冬季服裝搭配要點.doc

1111111111111111111冬季服裝搭配要點寒冷的冬天終于到來了，憧憬著的冬衣大衣風衣打底衫終于能派上用場啦，雖然是寒冷的冬季，但無法掩蓋住我們追求時尚的心情，冬季如何搭配出冰雪美人呢？注意幾點要點就成功啦！一、 服裝色彩是服裝感觀的第一印象。它有極強的吸引力，若想讓其在著裝服裝給人的第一印象是色彩。人們經(jīng)常根據(jù)配色的優(yōu)劣來決定對服裝的取舍，來評價穿著者的文化藝術(shù)修養(yǎng)。所以服裝配色，是衣著美的重要一環(huán)。服裝色彩搭配得當，可使人顯得端莊優(yōu)雅、風姿卓著；搭配不當，則使人顯得不倫不類、俗不可耐。要巧妙地利用服裝色彩神奇的魔力，得體地打扮自己，就要掌握服裝配色的基本原理上得到淋漓盡致的發(fā)揮，必須充分了解色彩的特性。恰到好處地運用色彩的兩種觀感，不但可以修正、掩飾身材的不足，而且能強調(diào)突出你的優(yōu)點。如對于上輕下重的形體，宜選用深色輕軟的面料做成裙或褲，以此來削弱下肢的粗壯。身材高大豐滿的女性，在選擇搭配外衣時，亦適合用深色。這條規(guī)律對大多數(shù)人適用，除非你身體完美無缺，不需要以此來遮掩什么。 1、強烈色配合： 指兩個相隔較遠的顏色相配，如：黃色與紫色，紅色與青綠色，這種配色比較強烈。在進行服飾色彩搭配時應(yīng)先衡量一下，你是為了突出哪個部分的 衣飾。不要把沉著色彩，例如：深褐色、深紫色與黑色搭配，這樣會和黑色呈現(xiàn)“搶色”的后果，令整套服裝沒有重點，而且服裝的整體表現(xiàn)也會顯得很沉重、昏暗 無色。 2、補色配合： 指兩個相對的顏色的配合，如：紅與綠，青與橙，黑與白等，補色相配能形成鮮明的對比，有時會收到較好的效果。黑白搭配是永遠的經(jīng)典。 3、近似色相配： 指兩個比較接近的顏色相配，如：紅色與橙紅或紫紅相配，黃色與草綠色或橙黃色相配等。不是每個人穿綠色都能穿得好看的，綠色和嫩黃的搭配，給人一種很春天的感覺,整體感覺非常素雅。 4、冬季合適的顏色：冬季永遠是深色的季節(jié)，既保暖，看起來又舒適順心，黑色、深卡其色、米色、裸色、白色。這些顏色一直都是冬季中必備的顏色。新一季的色彩是混搭風格，清新、溫和、厚重、傳承、裝飾、植物、城市、神秘、能量等概念相互交錯，整體色彩感覺是在對比中體現(xiàn)融合，向積極樂觀、友愛及謙遜的方向發(fā)展。古老與現(xiàn)代、東西方文明的混搭古老的絲綢之路連接著東方與西方，蘊含著光輝燦爛的古代文明。如今絲綢跨越了歷史，在現(xiàn)代的文明中綻放光彩，在人們更多追求舒適、親密的同時，絲綢利用更加成熟的技術(shù)（比如在后整理上下功夫，不斷開發(fā)新的印染工藝，如熒光印花、隱性印花、爛花、抗皺等處理）成為這個時代時尚的代言。絲綢是華貴的象征。色彩表現(xiàn)：優(yōu)雅華貴、柔和滑爽、流動的、啞光的、蓬松的、粉狀的、富有層次感。純正的銅色讓我們感受古老痕跡，棗紅色是中國的傳統(tǒng)色，咖啡豆色、未經(jīng)漂白的棉布色彰顯西方的傳統(tǒng)色彩偏好，煙草褐色帶有中西結(jié)合的韻味，橘粉色曾在古代絲綢設(shè)計中展現(xiàn)華貴，這一組色彩在應(yīng)用中體現(xiàn)時尚。而在冬季搭配服裝款式二、 服裝搭配在寒冷的冬天還能秀出身材。冬季服裝搭配要協(xié)調(diào)，要保暖，要時尚，這里有很多講究。冬季服裝搭配其實離不開靴子，大衣，牛仔褲，毛衫這幾件基本配件，關(guān)鍵是看搭配的技巧如何。1、中性風格的外套，普通的樣式與色彩，但如果再配以靴子就能顯示出干練。牛仔褲，休閑白色毛衣搭配，整體的搭配簡單休閑，簡單的圍巾就能修飾了簡單的裝束。2、靴子，牛仔褲是最常見的搭配，加上保暖的馬甲可以預(yù)防寒冷。馬甲的亮色添加了顏色的單一。3、針織鏤花，讓女性顯的更加嫵媚，性感，如果外出可加風衣，動人翩翩，一套服裝居家外出都可。4、獨特設(shè)計風格的寬大長款毛衣外套是今年最為流行的款式之一，搭配緊身打底衫和修身鉛筆褲，一對裸靴，即可征服全場。服裝給人的第一印象是色彩。人們經(jīng)常根據(jù)配色的優(yōu)劣來決定對服裝的取舍，來評價穿著者的文化藝術(shù)修養(yǎng)。所以服裝配色，是衣著美的重要一環(huán)。服裝色彩搭配得當，可使人顯得端莊優(yōu)雅、風姿卓著；搭配不當，則使人顯得不倫不類、俗不可耐。要巧妙地利用服裝色彩神奇的魔力，得體地打扮自己，就要掌握服裝配色的基本原理5、經(jīng)典的風衣可不能忘記，搭配緊身連衣裙，或短裙緊身褲，頓時反復(fù)走在了紐約街頭。6、保暖型大衣，大衣也可穿出時尚感，只要敢于搭配，大衣容易穿的臃腫？那么我們的內(nèi)搭就必須是要緊身的修身款，無論是連衣裙，還是鉛筆褲，甚至于是直接一件單穿的大衣，束腰帶即可完成成品！掌握以上兩大點，那么在今年冬季，您就是時尚圈的寵兒，最美的冰雪美人！服裝代理代銷，讓產(chǎn)品圖片象銷售一樣會說話。我們做服裝批發(fā)以及提供服裝網(wǎng)店代理加盟的，主要就是為服裝店，網(wǎng)店供貨。對于實體店，我們只要提供有價格優(yōu)勢的服裝與及做好售后，做好服務(wù)，互相配合，共同發(fā)展即可。而對于網(wǎng)店，我們需要為一些淘寶店及拍拍店主，提供一些完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和賣相一流的服裝圖片。首先，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面，我們需要完善在淘寶數(shù)據(jù)包及拍拍數(shù)據(jù)包里的數(shù)據(jù)，可以使店家，一鍵即可上傳他們的產(chǎn)品，同時，數(shù)據(jù)得非常完善及準確，不然，最后可能上傳的產(chǎn)品被判違規(guī)，然后，就是我們今天要說的話題，讓我們的產(chǎn)品圖片，會說話，會銷售，最終實現(xiàn)自我銷售，那么，我們該從哪方面去著手呢？我們應(yīng)該以客戶的角度去考慮這個問題，那么我們先說最基本的：第一步：圖片要干凈，服裝首先由模特穿上，當然，我們事前應(yīng)該就做好準備功夫，把衣服燙好，穿起來很順，然后通過攝影師拍攝出來，出來的效果可能存在一些問題，比如，地板有些臟，模特豆豆太明顯，衣服線頭未處理掉（當然線頭可以在拍攝前處理好）。這些問題都需要設(shè)計制作人員去處理。這一步做完了，那么，給人整個感覺，圖片就會非常干凈，模特衣服都很漂亮。第二步：對衣服圖片進行二次加工，那這方面是屬于什么呢？應(yīng)該是屬于包裝及服裝自我陳述。以客人的角度考慮的話，客人看見了圖片之后，覺得好漂亮，那么就會開始有購買的欲望。這種情況，有點象我們進去了一家店鋪，發(fā)現(xiàn)某件衣服很漂亮。那么，如果我們是客人，我們可能會這樣做：(1) 拿起衣服，看看衣服的前面，和后面。(2) 再看看衣服的局布細節(jié)的效果。(3) 再看看衣服的里襯，面料(4) 然后要么是尋找咨詢，衣服多少錢，或者再細看猶豫一下。 這時，正好銷售人員過來了，那么應(yīng)該是進行以下步驟：(5) 銷售人員開始給我們介紹這件衣服，這件衣服是： a.歐美風格（風格) b.高貴氣質(zhì) (氣質(zhì)) c.荷葉邊泡泡袖連衣裙(款式） d.刺繡圖案(圖案) e.真絲 (面料) f.袖口，領(lǐng)口亮片裝飾,袖口可收緊(特色) g.共有三個色，紅，白，藍(共有幾色可選) h.穿著上身的感覺。緊身還是松身，貼身等 i.厚度，是透視，薄，厚，加厚等 j.彈力，是否有彈力 k.面料柔軟程度，適中，偏硬這是通常我們買衣服時，遇到的情況，那么，我們?nèi)绾稳崿F(xiàn)在網(wǎng)上，促銷衣服能自我銷售呢？首先： (1) 我們打開頁面，看到模特衣服圖片的整體效果，包括前面，后面。(2) 然后我們通過，看實物衣服圖片，看到實際上，衣服是平鋪的效果，還有其它細節(jié)的效果(3) 然后我們再通過看實特衣服圖片，看到里襯，面料上面兩點，基本上實現(xiàn)了現(xiàn)實情況下，從(1)-(3)的情況接下來，是關(guān)鍵，就是如何讓衣服象個銷售人員一樣，自己推銷自己，那么，我們需要做以下工作： (1) 我們用一張模特圖，把衣服的風格，氣質(zhì)，款式，有幾個顏色去包裝這款衣服 (2) 我們再用一張模特圖,去描述衣服的圖案，面料，特色去描述這個衣服 (3) 我們再用一張實物平鋪圖，去描述衣服的上身特性：松緊程度，厚度，彈力，柔軟度。這三個關(guān)鍵的資料完成了，那么我們一套可以自我推銷的衣服圖片出來了。這樣的好處有好幾方面：第一，銷售的工作減輕了。客人直接看衣服圖片基本上都了解了，如果還是有客人懶得細看圖片，那么銷售只要照圖片里說的效果告訴客人即可。第二，圖片上直接有了這些數(shù)據(jù)，那么，只要有了圖片，即可以放在任何地方去銷售了，很直接，一目了然，同時，看起來覺得衣服有了生命一樣。第三，這些精美的包裝工作，必然使用每一款衣服，看起來，都是那么精美，完整，會想反復(fù)看看。最后，如果能再加上一些實際上身效果的描述，那就會得到極為完美的效果，比如，有幾個人都試穿了這件衣服，然后說出穿上這件衣服的感覺，比如是否更苗條，看起來很活潑，很時尚，面料很舒適，是否緊身等等，作為一個中立的評價，讓客戶有個接近親身的體驗。至此，我們一套能自行描述，實現(xiàn)自我銷售的服裝圖片即出來了。剩下的，就是我們努力去經(jīng)營了。什么叫做網(wǎng)絡(luò)代銷，與實體店代銷有什么分別?什么叫網(wǎng)絡(luò)代銷，顧名思義，是指，在網(wǎng)絡(luò)上，即互聯(lián)網(wǎng)上代為銷售產(chǎn)品的意思。具體說來，就是一些個人或銷售型公司，在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上，找供應(yīng)商，去銷售供應(yīng)商的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)代銷，現(xiàn)在是流行趨勢大熱。現(xiàn)在很多學生，白領(lǐng)，個人，在學習，工作之余，可能都會在網(wǎng)上償試開自己的小店鋪，在網(wǎng)上賣東西。因為每個人都想成就自己的事業(yè)，償試當老板的滋味。一般，商家會提供數(shù)據(jù)及產(chǎn)品圖片，給我們，然后，我們拿到這些資料，就可以上傳到自己的店鋪上?，F(xiàn)在最火的是淘寶網(wǎng)，專為我們這些有開店夢想的個人，提供實現(xiàn)網(wǎng)上開店。較為服務(wù)周到的商家，現(xiàn)在一方面提供一件代發(fā)的服務(wù)，即，客人要一件衣服，我們聯(lián)系供應(yīng)商，讓供應(yīng)商代為發(fā)貨，同時，他們提供換貨，退貨等服務(wù)，我們只管做好銷售工作即可；另外，這些好的供應(yīng)商，會提供產(chǎn)品細節(jié)放大的圖這樣，可以讓客戶深入的了解衣服細節(jié)，同時，也會提供完善的數(shù)據(jù)包，以供方便上傳產(chǎn)品。只要銷售做得好，就不擔心其它的問題。網(wǎng)絡(luò)代銷，與實體店代銷，又有什么區(qū)別的，一般來說，首先，開家實體店，你要交租金，管理費，人工費等等。另外，實體店代銷，需要你一次性批發(fā)進很多貨，到你實體店里，需要有地方放這些貨品，同時要保管好，以便出問題，且各方面的成本非常高。而網(wǎng)絡(luò)代銷的，一般來說，只要加盟供應(yīng)商，交納一定的預(yù)存款（作為發(fā)貨時扣除），即可。通常預(yù)存款都很低一般都能負擔，不過，現(xiàn)在也有些供應(yīng)商提供免費代理的，雖然免費代理不用積壓資金，但免費代理，這些供應(yīng)商，大部份的管理都規(guī)范，代理價格沒控制好，管理混亂，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，圖片賣相不好等等問題。所以大概要謹慎選擇，雖然代理是免費的，但花大量精量去上傳產(chǎn)品，推廣產(chǎn)品，都沒有一個有實力，服務(wù)好的供應(yīng)商作后盾花再多的錢去推廣，花再多的精力去做，可能最后只會一片混亂，越做越爛，得不償試。此外，近來淘寶網(wǎng)開店，上傳產(chǎn)品，也提高了門檻，要求交1000元保證金?？梢娞詫氁苍诤Y選一些開店的人。最后請各位欲開店，欲做網(wǎng)絡(luò)代銷的個人，都學習好網(wǎng)服裝給人的第一印象是色彩。人們經(jīng)常根據(jù)配色的優(yōu)劣來決定對服裝的取舍，來評價穿著者的文化藝術(shù)修養(yǎng)。所以服裝配色，是衣著美的重要一環(huán)。服裝色彩搭配得當，可使人顯得端莊優(yōu)雅、風姿卓著；搭配不當，則使人顯得不倫不類、俗不可耐。要巧妙地利用服裝色彩神奇的魔力，得體地打扮自己，就要掌握服裝配色的基本原理絡(luò)代銷的基本知識，學會如何開好網(wǎng)店，找好產(chǎn)品。然后再去代銷產(chǎn)品。如何開個服裝店，要花多少錢？要開一家服裝店，首先，我們要大概找好個定位，比如，我是打算做低檔，中檔，還是高檔？這個決定很重要，一般，我們可能心里早有了想法，然后，我們得結(jié)合實際，有時店址，也可能影響我們決定，比如，有些旺的地方，跟本就擠不進去，很難找到好的店址。一般來說，如果找好了店址，店鋪附近的環(huán)境，消費層次，很重要，比如一條街，扎堆賣便宜貨，而只有你一家在賣高檔貨，那就很危險，畢竟，大家來這里，都是因為這里有便宜貨，而你去做高檔貨，那成功的機會微乎其微。因為我們要注意同群效應(yīng)，如果一條街，都經(jīng)營低檔的，那只好不要去冒險做高檔。那么，假設(shè)我們現(xiàn)在已經(jīng)選好店址了，并且定位也清晰，做中高檔服裝，那么，現(xiàn)在我們該去算算成本了。比如，我們?nèi)プ庖粋€25平方的地方，人流還可以。假設(shè)：1.房租4000元，一般至少押一租，那么 4000x2=80002.員工工資 3000元/月（兩人），各類雜費 1000元=4000元3.貨款，25平方，可以放衣服款式，不能太多，因為是做中高檔，所以還要有個廚窗，包括客人坐的沙發(fā)，收銀臺等等。 因此，假設(shè)擺得緊湊一點 300款,假設(shè)100-150左右的進價,那大概就是30000-45000的貨款，還未包括衣架，貨架及裝修。這樣算下來，再加上預(yù)留的流動資金，至少需要7,8萬了。當然這只是按這個算法得出的結(jié)果，如果是做低檔，大概就是幾萬元就搞定了。新手批發(fā)市場淘貨注意細節(jié)匯總作為懷揣夢想辛苦創(chuàng)業(yè)的商家，親手開起一個店面實為不易，親力親為去批發(fā)市場淘貨更是十分辛苦，所以如何在這個過程中少受些損失和挫折，是淘貨朋友必然要考慮和注意的問題，小編將去批發(fā)市場淘貨的注意事項進行了匯總，服裝商家尤其是新手朋友一定要仔細學習。 一、同城朋友，不宜同往。這個細節(jié)也談不上有多嚴重，大可隨各人所好，只是筆者覺得要提醒一下：有的商家經(jīng)常會受到同城淘友“邀請”，希望結(jié)伴而往、相互照顧，還能解路途寂聊，表面上看似乎好事一樁，但實際其實有些不妥，如此同往，一方面會造成所進貨品重復(fù)而帶來一些不必要的“對立競爭”，另一方面也會受別人影響偏離自己的風格路線，此外互相看到淘貨底價總歸有點不妥吧，商場無情殘酷，它只會淘汰劣勢，絲豪無情可講，所以這個細節(jié)也不可不考量。二、行頭合理，輕裝上陣。有的新手去批發(fā)市場，因不知道“厲害”，穿得跟平時一樣，絲豪沒考慮到實際中要面對的“挑戰(zhàn)”，結(jié)果被折騰的夠嗆，因穿吊帶背心皮膚被曬得紅腫痕癢，因穿裙子蹲在地上看貨幾次被人踩住，因穿高跟鞋，讓連續(xù)五、六小時的轉(zhuǎn)悠變得疲憊不堪，所以建議各位商家，在淘貨的時段最好別太在意自己的風度樣貌，甚至稍有邋遢也沒關(guān)系，那里人山人海沒人注意到你，方便、舒適、輕松的行頭，會助你一臂之力。三、防止欺生，稍具專業(yè)編輯本段新手去拿貨，一般人都會從他（她）的語言和行頭上看出來，因為大多穿得跟平時一樣，手上也沒有標志性的拿貨小推車，問價時喜歡問多少錢一件？這件怎么賣？或可以拿幾件等，所以遇到不善的批發(fā)商，特別在沒其它旁人的情況下會有意加你的價，在這方面可參考以下建議：如果貨不多用不上小推車的話，你可以手上拿1-2個批發(fā)市場最長見的大塑料袋（最好黑色為主）。 問價時以“怎么批？”或“怎么拿”，“最底多少？”，買的多可以問“打包多少？”為主，不要問多少錢一件？這件怎么賣？等市場上零售的問法。女裝代理貨源哪里最好，最值得信任?我們在網(wǎng)上開服裝店，找貨源，找女裝供應(yīng)商，代理他們產(chǎn)品時，都面臨這樣一個問題，“網(wǎng)上的女裝代理商家是否好，貨源貨品質(zhì)量如何，是否值得信任”。找一家好的貨源供應(yīng)商，是首要的問題，如果貨品，質(zhì)量不好，服務(wù)不好，常出問題，那將會影響到我們經(jīng)營生意時的聲譽，造成客戶體驗不好。該如何去找到這些供應(yīng)商的。一般，我們會在百度里找，找到后，我們需要看看幾訪問的指標：1.從外部了解網(wǎng)站的情況，有幾個指標可以去查詢：a. alexa全球排名，排名越靠前，證明流量及訪問的人比較多b. GOOGLE PR值，從0-10 ,數(shù)值越高，表示網(wǎng)站內(nèi)容越被GOOGLE認可c. 是否備案，進工信部去查詢該域名備案情況。d. 網(wǎng)站建立時間，通過一些查詢工具，即可知道開網(wǎng)店如何找貨源呢？網(wǎng)上常有很多朋友在問，在網(wǎng)上如何找貨源。其實，在網(wǎng)上找貨源，一般有以下好幾種方法吧。第一，在百度里輸入關(guān)鍵詞找找第二，在百度知道里找找第三，在一些行業(yè)貨源網(wǎng)站里找找，一般這些站，很多是導(dǎo)航網(wǎng)站，會有很多提供貨源的供應(yīng)商在上面投放廣告第四，在一些貨源論壇里找，通常一些供應(yīng)商都會把自己的產(chǎn)品發(fā)布到這些論壇里。第五，可以去阿里巴巴里找，同時，也可以通過阿里巴巴的分銷平臺里找，直接申請加盟，通過審核，即可以下載產(chǎn)品，上傳到自己的店鋪里。找貨源的方法有好多種，通常主要的，都是上面幾種。各位朋友不防試試。淘寶服裝貨源進貨渠道現(xiàn)在很多個人或?qū)W生，都想在網(wǎng)上做生意，但這些個人或?qū)W生，一來沒貨源，沒產(chǎn)品，二來銷售渠道，怎辦呢？其實很簡單，大家都知道的了。只要在淘寶網(wǎng)上去開個網(wǎng)店，然后把產(chǎn)品銷出去，即可做生意賺錢，那么，沒有產(chǎn)品沒有貨源，怎辦呢？其實也好辦，現(xiàn)在提供這類貨源的很多很多，主流的，包括男裝，女裝，包包，鞋子，飾品的供應(yīng)商，他們有的是自己有獨立的網(wǎng)站，有的是有阿里巴巴平臺網(wǎng)站，無論哪種，他們都是會提供給你產(chǎn)品圖片及相關(guān)的數(shù)據(jù)，有了這些資料，我們就可以把產(chǎn)品圖片資料上傳到我們的網(wǎng)店，開始去經(jīng)營我們的生意了。比如，我們可以在阿里巴巴或百度里找服裝批發(fā)貨源，也可以找到很多此類貨源，然后我們可以去貨比三家，除了看他們的實力，產(chǎn)品吸引力，產(chǎn)品質(zhì)量外，還要看服務(wù)質(zhì)量以及是否全力配合我們開網(wǎng)店做推廣的工作，比如，提供詳細的產(chǎn)品實拍圖細節(jié)，是否還提供圖片廣告制作，雖然這些是增值的業(yè)務(wù)，等這樣，我們就可以全力做好銷售工作，供應(yīng)商做好售后服務(wù)就行了。那這樣的合作就會比較愉快，同時也能建立長久合作關(guān)系，做強做大。網(wǎng)上怎樣做好服裝生意，經(jīng)營好自己的店鋪?怎樣在網(wǎng)上做好服裝銷售，經(jīng)營好自己的店鋪，是很多網(wǎng)店掌柜都想做好的事情。之前，我們更多的是從服裝推廣上面說經(jīng)營店鋪，今天我們可以從服裝店鋪裝修，服裝網(wǎng)店陳列，客服銷售服裝，服裝售后，這幾方面去說，如果做好自己的店鋪?，F(xiàn)在一般店家都在淘寶上開店，我們就從淘寶開店那里說起吧：1.服裝網(wǎng)店陳列：首先，我們先理解何為陳列。有許多人認為陳列就是布置櫥窗、給人模穿穿衣服，這是對陳列的片面理解。陳列是涵蓋了營銷學、心理學、視覺藝術(shù)等多門學科知識，英文稱為Display、 Shoeing、VisualPresentation或VisualmerchandisingPresentation是一門綜合性的學科，也是終端賣場最有效的營銷手段之一，通過對產(chǎn)品、櫥窗、貨架、模特、燈光、音樂、POP海報、通道的科學規(guī)劃，達到促進產(chǎn)品銷售，提升品牌形象的目的。一個好的店鋪陳列方案，能告訴客人，我們網(wǎng)店的品牌風格是什么，主推什么款式，常更新什么款式，同時保持時尚新鮮感，吸引客戶，留住客戶。參考資料：關(guān)于實體店鋪的服裝陳列，可以點擊這里看看。2.客服銷售服裝在網(wǎng)上，我們?nèi)绾武N售服裝？網(wǎng)上去推銷服裝，其實和線下大同小異，主要也是溝通。只是一個是面對面，一個是通過聊天工具去聊而已，在線下，一般是客人直接來到我們的實體店，然后去選衣服，簡單咨詢一下，再試穿一下，可能就買下來了。而在網(wǎng)上，因為無法觸及衣服，也無法試穿，同是也看不到對方的表情。因此，在線上銷售，就必須要更加細心，對服裝更加了解。比如，我們要對服裝面料，要了解，因為客人，摸不著服裝。雖然現(xiàn)在很多商家都已經(jīng)提供很豐富的細節(jié)圖，基本上比較清楚地看到服裝的面料，質(zhì)地，但手感，以及，是不是合穿，也會成為問題。因此，我們必須要對此有相當?shù)牧私?，比如客人問這些衣服是什么面料，有沒彈性，160CM，110斤能不能穿。因為這樣的問題，我們應(yīng)該都能回答出來。這些都是很基本的。面對客人，我們應(yīng)該及時響應(yīng)，最好在客人接入三秒鐘內(nèi)就有響應(yīng)，因為網(wǎng)上的客人，都是隨時逛的，如果你耽擱了一會，可能她就會跑到別的地方去，同時，如果真的忙的時候，應(yīng)該告訴客人，請等等，我馬上回來。客人選好衣服了，就會問付款及發(fā)貨的問題，這時，我們要更加用心的服務(wù)客服，不然到了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，丟掉客戶，那前面做的功夫都白費了。發(fā)貨方便，就要十分了解一些快遞公司發(fā)貨的價格，給出比較具體的運費，然后就是提供客戶比較方便快捷的付款方式。一般來說，都用支付寶了，個別需要貨到付款，應(yīng)該也可以支持才好。當然，在接待客戶的時候，我們會遇到很多很多問題，但我們無論如何，首先得把每個客戶都當然是上帝去做好服務(wù)，因為有時有些客戶并不是那么好對付