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目 錄商業(yè)部門(mén)1. 理貨員(自選服務(wù)部員工)/ Self Service Employee 22. 商業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)主管 / Commercial section 43. 生鮮處加工間員工 / Packer in FP 64. 自制熟食部門(mén)員工 / Delicatessen 85. 面包部門(mén)糕點(diǎn)師 / Bakery 106. 肉類(lèi)部門(mén)員工 / Butchery 127. 水產(chǎn)部門(mén)員工 / Fish 148. 蔬果部員工 / Vegetable & Fruit 169. 團(tuán)購(gòu)部員工 / Carry & Cash 1810. 試衣間員工 / Tailor 20服務(wù)部門(mén)11. 收銀主管 / Cashier Supervisor 2212. 收銀員 / Cashier 2413. 現(xiàn)金辦公室員工 / Cashier Office 2614. 顧客服務(wù)臺(tái)員工 / Customer Service 2815. 溜冰員 / Roller 3016. 電話接線員、前臺(tái)接待員 / Telephone Reception 3217. 非食品收貨員工 / No-Food Receiving 3418. 食品收貨員工 / Food Receiving 3619. 人事文員 / Suppliers Office Employee 3820. 供應(yīng)商財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) / Supply Accountant 4021. 財(cái)務(wù)部總帳會(huì)計(jì) / General Ledger Accountant 4222. 處經(jīng)理助理 / DM Assistant 4423. 保安/消防主管 / Security Supervisor 4624. 保安員 / Security 4825. 顧客購(gòu)物車(chē)管理員工 / Trolley & Basket 5026. 技術(shù)維修部員工 / Technical 5227. IT部門(mén)員工 / IT 54 28. 美工部員工 / Decoration 5629. 市調(diào)部輸入員 / Price Survey key-in 5830. 市調(diào)部報(bào)告員 / Price Survey reporter 60理貨員目標(biāo):在商場(chǎng)的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)中(5-30人),協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成顧客接待,訂貨及庫(kù)存,賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,促銷(xiāo)活動(dòng),損耗控制,以提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額和毛利,及個(gè)人的職業(yè)水平。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM,對(duì)顧客有問(wèn)必答,避免發(fā)生顧客投訴。 了解商場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品的位置,了解商場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng)。 收集顧客的意見(jiàn)和建議反饋給商場(chǎng)。 始終保持制服整潔、得體、佩戴胸卡,符合商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。 堅(jiān)持自覺(jué)主動(dòng)地保持工作崗位的干凈與整潔。商業(yè) 做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:滿(mǎn)貨架;標(biāo)價(jià)的調(diào)整,保證其整潔及準(zhǔn)確。 營(yíng)業(yè)期間,隨時(shí)保持商品滿(mǎn)貨架以及商品陳列的整潔,美觀,標(biāo)價(jià)的清楚,整潔及準(zhǔn)確。 掌握和遵守歐尚商業(yè)7寶政策。 充分了解商品品種及性能,隨時(shí)反饋顧客意見(jiàn)及建議。 保持促銷(xiāo)商品陳列的醒目及整潔。 了解商品的銷(xiāo)售價(jià)格及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理指定合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)政策 。管理 了解和掌握訂貨的程序和技巧,管理訂貨,保證貨架無(wú)缺貨現(xiàn)象。 隨時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)的整潔有序,使倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存處于最佳狀態(tài),利于日常作業(yè),降低損耗。 了解盤(pán)點(diǎn)的程序,準(zhǔn)備并參加盤(pán)點(diǎn)。 每天對(duì)損耗商品進(jìn)行處理和銷(xiāo)毀,以達(dá)到控制損耗的目的。 愛(ài)護(hù)工作設(shè)備,并做好維護(hù)。人事及安全 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作時(shí)間及規(guī)定,如考勤。 了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通報(bào)異常情況。 高效率地、保質(zhì)保量地完成本部門(mén)交予的工作。 關(guān)心商場(chǎng)的生活,參加商場(chǎng)的活動(dòng)。 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。 準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)會(huì)議。 對(duì)新員工的幫助和引導(dǎo)。內(nèi)外關(guān)系 與各服務(wù)部門(mén)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)后勤服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。 配合團(tuán)購(gòu)部門(mén),提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額。 處理與顧客之間的關(guān)系。職位要求: 30歲以下 高中以上學(xué)歷,具計(jì)算機(jī)初級(jí)運(yùn)用能力 誠(chéng)實(shí),責(zé)任心,吃苦耐勞 良好應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 溝通協(xié)調(diào)能力好 家住商場(chǎng)附近,本地戶(hù)籍(據(jù)各地規(guī)定可作調(diào)整)商業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)主管目標(biāo):協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理所在工作團(tuán)隊(duì),包括員工管理、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、毛利等賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理;不斷提高部門(mén)的經(jīng)營(yíng)水平和個(gè)人的職業(yè)水平。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM,對(duì)顧客有問(wèn)必答,避免發(fā)生顧客投訴。 熟悉商場(chǎng)內(nèi)本部門(mén)各種產(chǎn)品的位置和商場(chǎng)的服務(wù)項(xiàng)目、促銷(xiāo)活動(dòng) 解決顧客投訴,提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù),并將顧客意見(jiàn)和建議反饋給經(jīng)理。 始終保持制服整潔、得體、佩戴胸卡,符合商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。商業(yè) 保證執(zhí)行歐尚基本的商業(yè)政策和規(guī)則(價(jià)格、清潔、促銷(xiāo)、標(biāo)價(jià)、標(biāo)簽、貨架等) 確保員工做好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中各種工作:滿(mǎn)貨架;標(biāo)價(jià)的調(diào)整,保證其整潔及準(zhǔn)確 掌握和遵守歐尚商業(yè)7寶政策 充分了解商品品種及性能,隨時(shí)將顧客意見(jiàn)及建議反饋給部門(mén)經(jīng)理 了解商品的銷(xiāo)售價(jià)格及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理指定合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)政策 管理 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行訂貨及庫(kù)存的管理 每天對(duì)損耗商品進(jìn)行處理和銷(xiāo)毀,以控制損耗 各種工作設(shè)備的管理和維護(hù) 參與并管理部門(mén)的盤(pán)點(diǎn) 顧客的接待和服務(wù)質(zhì)量的確保 管理工作中的沖突人事 了解和遵守公司的所有規(guī)章制度 自覺(jué)有效地遵守有關(guān)的工作程序。 負(fù)責(zé)員工的工作排班生產(chǎn)計(jì)劃安排 確保各種安全規(guī)定的執(zhí)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并異常情況。 高效率地、保質(zhì)保量地完成部門(mén)經(jīng)理交予的工作 關(guān)心商場(chǎng)的生活,參加商場(chǎng)的活動(dòng) 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。 準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)會(huì)議 提高員工和團(tuán)隊(duì)的工作效率 營(yíng)造良好工作氛圍,激發(fā)員工的工作積極性 是部門(mén)經(jīng)理和員工之間的溝通橋梁,保證各種溝通渠道的通暢內(nèi)外關(guān)系 與各服務(wù)部門(mén)保持良好的溝通,確保本部門(mén)各項(xiàng)后勤服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 與團(tuán)購(gòu)部門(mén)的合作,提高部門(mén)的銷(xiāo)售量 與采購(gòu)部門(mén)的溝通和合作 處理與顧客、消協(xié)、物價(jià)局等之間的關(guān)系。職位要求: 高中以上學(xué)歷,具備計(jì)算機(jī)辦公軟件運(yùn)用能力 商業(yè)意識(shí)及服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心,吃苦耐勞 承受壓力的能力和良好應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)精神,溝通協(xié)調(diào)能力好,有一定的管理能力 有一定的培訓(xùn)能力,能培訓(xùn)新員工 家住商場(chǎng)附近,有大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)歷為佳生鮮處加工間員工目標(biāo):在商場(chǎng)生鮮處加工部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行本部門(mén)加工產(chǎn)品的包裝、上貨架排面銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)管理等,控制損耗,提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額和毛利,及個(gè)人的職業(yè)水平。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM,對(duì)顧客有問(wèn)必答,避免發(fā)生顧客投訴。 了解商場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品的位置,了解商場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng)。 收集顧客的意見(jiàn)和建議反饋給商場(chǎng)。 始終保持制服整潔、得體、佩戴胸卡,符合商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。 堅(jiān)持自覺(jué)主動(dòng)地保持工作崗位的干凈與整潔。商業(yè) 做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:核查價(jià)格系統(tǒng)的正確性;按規(guī)定將產(chǎn)品排放到排面上;清潔包裝間。 營(yíng)業(yè)期間,保持滿(mǎn)貨架以及陳列的整潔,美觀,標(biāo)價(jià)的清楚,整潔及準(zhǔn)確。 掌握和遵守歐尚商業(yè)7寶政策。 充分了解商品特點(diǎn)及相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧(如叫賣(mài)、吸引顧客并反饋顧客意見(jiàn)及建議)。管理 了解和掌握訂貨的程序和技巧,管理訂貨,保證貨架無(wú)缺貨現(xiàn)象。 隨時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)的整潔有序,使倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存處于最佳狀態(tài),利于日常作業(yè),降低損耗。 遵守生鮮處的先進(jìn)先出的規(guī)定。 了解盤(pán)點(diǎn)的程序,準(zhǔn)備并參加盤(pán)點(diǎn)。 每天對(duì)損耗商品按程序進(jìn)行處理和銷(xiāo)毀,以達(dá)到控制損耗的目的。 對(duì)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋給部門(mén)經(jīng)理,以求改進(jìn)。 愛(ài)護(hù)工作設(shè)備,并做好維護(hù)。人事及安全 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作時(shí)間及規(guī)定,如考勤。 了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通報(bào)異常情況。 高效率地、保質(zhì)保量地完成本部門(mén)交予的工作。 關(guān)心商場(chǎng)的生活,參加商場(chǎng)的活動(dòng)。 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。 準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)會(huì)議。 對(duì)新員工的幫助和引導(dǎo)。內(nèi)外關(guān)系 與各服務(wù)部門(mén)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)后勤服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。 配合團(tuán)購(gòu)部門(mén),提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額。 處理與顧客之間的關(guān)系,有效解決顧客投訴。職位要求: 40歲以下 高中及以上學(xué)歷,具計(jì)算機(jī)初級(jí)運(yùn)用能力 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心,吃苦耐勞 良好應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 溝通協(xié)調(diào)能力好 家住商場(chǎng)附近,本地戶(hù)籍(據(jù)各地規(guī)定可作調(diào)整)自制熟食部門(mén)員工 目標(biāo):在商場(chǎng)生鮮處自制熟食部門(mén),了解和掌握產(chǎn)品的制作工藝和程序;保持并進(jìn)而提高產(chǎn)品的品質(zhì)。協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成,顧客接待,訂貨及庫(kù)存,賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,促銷(xiāo)活動(dòng),損耗控制,以提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額和毛利,及個(gè)人的職業(yè)水平。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM,對(duì)顧客有問(wèn)必答,避免發(fā)生顧客投訴。 了解商場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品的位置,了解商場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng)。 收集顧客的意見(jiàn)和建議反饋給商場(chǎng)。 始終保持制服、口罩與帽子的整潔、得體、佩戴胸卡,符合商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。 堅(jiān)持自覺(jué)主動(dòng)地執(zhí)行清潔計(jì)劃,保持工作崗位的干凈與整潔。商業(yè) 做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:滿(mǎn)貨架;標(biāo)價(jià)的調(diào)整,保證其整潔及準(zhǔn)確。 營(yíng)業(yè)期間,隨時(shí)保持商品滿(mǎn)貨架以及商品陳列的整潔,美觀,標(biāo)價(jià)的清楚,整潔及準(zhǔn)確。 掌握和遵守歐尚商業(yè)7寶政策。 充分了解商品品種及性能,隨時(shí)反饋顧客意見(jiàn)及建議。 保持促銷(xiāo)商品陳列的醒目及整潔。 了解商品的銷(xiāo)售價(jià)格及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理指定合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)政策。 應(yīng)經(jīng)常對(duì)產(chǎn)品的更新提出必要的意見(jiàn)。職業(yè)技能 依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格操作各種設(shè)備,保證產(chǎn)品的質(zhì)量、口味,迎合顧客的需要。 根據(jù)市場(chǎng)信息,嘗試新品“試燒”,并將信息反饋給部門(mén)經(jīng)理,使商品有多結(jié)構(gòu)的變化,具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。 合理使用排面,使商品的流動(dòng)性達(dá)到最大。 充分利用冷庫(kù)空間并保持冷庫(kù)整潔,冷庫(kù)中所有商品應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。 認(rèn)真檢查產(chǎn)品的保質(zhì)期,遵守先進(jìn)先出原則,隨時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)的整潔有序。管理 了解和掌握訂貨的程序和技巧,管理訂貨,保證貨架無(wú)缺貨現(xiàn)象。 依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格操作,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 認(rèn)真檢查產(chǎn)品的保質(zhì)期,遵守先進(jìn)先出原則。 隨時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)的整潔有序,使倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存處于最佳狀態(tài),利于日常作業(yè),降低損耗。 了解盤(pán)點(diǎn)的程序,準(zhǔn)備并參加盤(pán)點(diǎn)。 每天對(duì)損耗商品進(jìn)行處理和銷(xiāo)毀,以達(dá)到控制損耗的目的。 愛(ài)護(hù)工作設(shè)備,并做好維護(hù)。人事及安全 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作時(shí)間及規(guī)定,如部門(mén)排班表和人事考勤制度等。 了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定,小心使用明火及高功率電器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通報(bào)主管。 高效率地、保質(zhì)保量地完成本部門(mén)交予的工作。 關(guān)心商場(chǎng)的生活,參加商場(chǎng)的活動(dòng)。 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。 準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)會(huì)議。 對(duì)新員工的幫助和引導(dǎo)。內(nèi)外關(guān)系 與各服務(wù)部門(mén)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)后勤服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。 配合團(tuán)購(gòu)部門(mén),提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額。 處理與顧客之間的關(guān)系。職位要求: 35歲以下 具有廚師上崗證書(shū),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 高中以上學(xué)歷,具計(jì)算機(jī)初級(jí)運(yùn)用能力 誠(chéng)實(shí),有責(zé)任心,吃苦耐勞 良好應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 溝通協(xié)調(diào)能力好 家住商場(chǎng)附近,本地戶(hù)籍(據(jù)各地規(guī)定可作調(diào)整)面包部門(mén)糕點(diǎn)師目標(biāo):在商場(chǎng)生鮮處面包部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行面包部門(mén)產(chǎn)品的制作,增加和改進(jìn)部門(mén)的產(chǎn)品品種和工藝,以求更多的顧客量,提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額和毛利,及個(gè)人的職業(yè)水平。職位描述:顧客 堅(jiān)持遵守和執(zhí)行有關(guān)食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 了解部門(mén)商品和商場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng)。 始終保持制服整潔、得體、佩戴胸卡,符合商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。 堅(jiān)持自覺(jué)主動(dòng)地保持工作崗位的干凈與整潔。商業(yè) 不斷了解顧客需求,調(diào)整產(chǎn)品品種,對(duì)產(chǎn)品的更新提出必要的意見(jiàn)。 將原材料或半成品根據(jù)面包房制作流程和配方制成成品并送至包裝間。 準(zhǔn)備當(dāng)日促銷(xiāo)產(chǎn)品,進(jìn)行備貨。 清潔工作區(qū)域,倉(cāng)庫(kù)和工作設(shè)備。職業(yè)技能 掌握多種產(chǎn)品制作程序和工藝流程、制作技能。 改進(jìn)制作技術(shù)和不斷開(kāi)發(fā)新品。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)原材料質(zhì)量問(wèn)題和半成品的質(zhì)量問(wèn)題,并做相應(yīng)處理。 將原材料或半成品根據(jù)面包房制作流程和配方制成成品并送至包裝間。 充分了解各種商品的口味和特點(diǎn),收集市場(chǎng)相關(guān)信息和顧客反饋。 每天對(duì)損耗商品進(jìn)行處理和銷(xiāo)毀,以達(dá)到控制損耗的目的。 管理 了解和掌握訂貨的程序和技巧,管理訂貨,保證各種原料無(wú)缺貨現(xiàn)象。 依有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格操作,保證產(chǎn)品的質(zhì)量。 認(rèn)真檢查商品的保質(zhì)期,遵守先進(jìn)先出原則。 保持倉(cāng)庫(kù)整潔有序,使倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存處于最佳狀態(tài),利于日常作業(yè),降低損耗。 了解盤(pán)點(diǎn)的程序,準(zhǔn)備并參加盤(pán)點(diǎn)。 愛(ài)護(hù)工作設(shè)備,并做好維護(hù)。人事及安全 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作時(shí)間及規(guī)定,如考勤。 了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通報(bào)異常情況。 高效率地、保質(zhì)保量地完成本部門(mén)交予的工作。 關(guān)心商場(chǎng)的生活,參加商場(chǎng)的活動(dòng)。 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。 準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)會(huì)議。 對(duì)新員工的幫助和引導(dǎo)。職位要求: 40歲以下 專(zhuān)業(yè)技能學(xué)校畢業(yè),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心,吃苦耐勞 良好應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力肉類(lèi)部門(mén)員工目標(biāo):協(xié)助商場(chǎng)生鮮處肉類(lèi)部門(mén)經(jīng)理完成顧客接待,訂貨及庫(kù)存,賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,促銷(xiāo)活動(dòng),損耗控制,以提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額和毛利,及個(gè)人的職業(yè)水平。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM,對(duì)顧客有問(wèn)必答,避免發(fā)生顧客投訴。 了解商場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品的位置,了解商場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng)。 收集顧客的意見(jiàn)和建議反饋給商場(chǎng)。 始終保持制服整潔、得體、佩戴胸卡,符合商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。 堅(jiān)持自覺(jué)主動(dòng)地保持工作崗位的干凈與整潔。商業(yè) 做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:滿(mǎn)貨架;標(biāo)價(jià)的調(diào)整,保證其整潔及準(zhǔn)確。 營(yíng)業(yè)期間,隨時(shí)保持商品滿(mǎn)貨架以及商品陳列的整潔,美觀,標(biāo)價(jià)的清楚,整潔及準(zhǔn)確。 掌握和遵守歐尚商業(yè)7寶政策。 充分了解商品品種及性能,隨時(shí)反饋顧客意見(jiàn)及建議。 保持促銷(xiāo)商品陳列的醒目及整潔。 了解商品的銷(xiāo)售價(jià)格及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理指定合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)政策。 管理 了解和掌握訂貨的程序和技巧,管理訂貨,保證貨架無(wú)缺貨現(xiàn)象。 隨時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)的整潔有序,使倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存處于最佳狀態(tài),利于日常作業(yè),降低損耗。 了解盤(pán)點(diǎn)的程序,準(zhǔn)備并參加盤(pán)點(diǎn)。 每天對(duì)損耗商品進(jìn)行處理和銷(xiāo)毀,以達(dá)到控制損耗的目的。 愛(ài)護(hù)工作設(shè)備,并做好維護(hù)。職業(yè)技能 了解和掌握包裝的程序和技巧,遵守包裝頻率,保證貨架無(wú)缺貨現(xiàn)象。 隨時(shí)保持倉(cāng)庫(kù)的整潔確保商品的先進(jìn)先出,降低損耗。 嚴(yán)格遵守肉類(lèi)的SGS衛(wèi)生規(guī)定。 掌握肉類(lèi)分割技術(shù),達(dá)到肉類(lèi)分割的標(biāo)準(zhǔn)和效率要求。(限肉類(lèi)分割師) 掌握肉類(lèi)所有商品收貨要求,遵守肉類(lèi)收貨標(biāo)準(zhǔn)。(見(jiàn)肉類(lèi)收貨手冊(cè))人事及安全 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作時(shí)間及規(guī)定,如考勤。 了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通報(bào)異常情況。 高效率地、保質(zhì)保量地完成本部門(mén)交予的工作。 關(guān)心商場(chǎng)的生活,參加商場(chǎng)的活動(dòng)。 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。 準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)會(huì)議。 對(duì)新員工的幫助和引導(dǎo)。內(nèi)外關(guān)系 與各部門(mén)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)后勤服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。 配合團(tuán)購(gòu)部門(mén),提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額。 與衛(wèi)生檢疫部門(mén)和商品檢疫部門(mén)建立良好的關(guān)系。 能良好處理與顧客之間的關(guān)系,包括顧客糾紛。職位要求: 30歲以下 高中以上學(xué)歷,具計(jì)算機(jī)初級(jí)運(yùn)用能力 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心,吃苦耐勞 良好應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 溝通協(xié)調(diào)能力好 家住商場(chǎng)附近,本地戶(hù)籍(據(jù)各地規(guī)定可作調(diào)整)水產(chǎn)部門(mén)員工目標(biāo):協(xié)助商場(chǎng)生鮮處水產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理完成顧客接待,訂貨及庫(kù)存,賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,促銷(xiāo)活動(dòng),損耗控制等,以提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額和毛利,及個(gè)人的職業(yè)水平。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM,對(duì)顧客有問(wèn)必答,避免發(fā)生顧客投訴。 了解商場(chǎng)內(nèi)商品的位置,了解商場(chǎng)為顧客提供的服務(wù)內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng)。 收集顧客的意見(jiàn)和建議反饋給部門(mén)經(jīng)理。 每天保持專(zhuān)業(yè)制服的整潔、得體、佩戴胸卡,一次性帽子,符合部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。 主動(dòng)地保持工作區(qū)域的干凈,衛(wèi)生與整潔。 滿(mǎn)足顧客提出的對(duì)水產(chǎn)品的具體加工要求。收貨(限于收貨員工) 必須對(duì)含水,包冰,縮水的商品做出準(zhǔn)確的百分比預(yù)估,在收貨時(shí)就要做好扣除分量的工作,以避免不明損耗。 收貨時(shí)準(zhǔn)確核對(duì)訂單上的商品規(guī)格和收貨實(shí)物,確保一致性,以防供應(yīng)商混淆規(guī)格,以次充好。 倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)前要將以前的庫(kù)存商品與當(dāng)天入庫(kù)商品分開(kāi)存放,并用7色標(biāo)簽紙貼好,以便商品的先進(jìn)先出。 商品出庫(kù)時(shí),準(zhǔn)確填寫(xiě)出庫(kù)單,以保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性和訂貨的合理性。商業(yè) 做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:冰面整潔,裝飾漂亮;滿(mǎn)貨架;陳列標(biāo)價(jià)和稱(chēng)內(nèi)價(jià)格一致;工作區(qū)域內(nèi)整潔、衛(wèi)生。 營(yíng)業(yè)期間,隨時(shí)保持商品滿(mǎn)貨架,杜絕有貨不加的情況;確保商品陳列整潔,美觀,標(biāo)價(jià)清楚,準(zhǔn)確。 掌握和遵守歐尚商業(yè)7寶政策。 充分了解所售商品的特點(diǎn)和烹飪方法,隨時(shí)反饋顧客對(duì)商品的意見(jiàn)。 保持促銷(xiāo)商品陳列的醒目,促銷(xiāo)牌整潔。 了解商品的銷(xiāo)售價(jià)格及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)促銷(xiāo)計(jì)劃。管理 了解和掌握訂貨的程序和技巧,保證貨架無(wú)缺貨和倉(cāng)庫(kù)商品積壓現(xiàn)象。 保持倉(cāng)庫(kù)商品存放干濕分開(kāi)及先進(jìn)先出提貨的原則。 參加部門(mén)盤(pán)點(diǎn),并掌握有關(guān)盤(pán)點(diǎn)的知識(shí)。 每天對(duì)損耗商品進(jìn)行及時(shí)處理和銷(xiāo)毀,以達(dá)到控制損耗的目的。 愛(ài)護(hù)勞動(dòng)工具和設(shè)備。人事及安全 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守部門(mén)排班表上下班,并按照人事規(guī)定考勤。 嚴(yán)格遵守歐尚的衛(wèi)生規(guī)范和SGS的審核標(biāo)準(zhǔn)。 高效率地、保質(zhì)保量地完成本部門(mén)交予的工作。 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 準(zhǔn)時(shí)和積極的參加部門(mén)會(huì)議。內(nèi)外關(guān)系 主動(dòng)與商場(chǎng)各部門(mén)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)后勤服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的完成。 配合團(tuán)購(gòu)部門(mén)的業(yè)務(wù)活動(dòng),提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額。 妥善處理與顧客之間的關(guān)系,尤其是顧客糾紛。職位要求: 30歲以下 高中以上學(xué)歷,具計(jì)算機(jī)初級(jí)運(yùn)用能力 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心,吃苦耐勞 良好應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 溝通協(xié)調(diào)能力好 家住商場(chǎng)附近,本地戶(hù)籍(據(jù)各地規(guī)定可作調(diào)整)蔬果部員工目標(biāo):在生鮮處蔬果部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成顧客接待、訂貨及庫(kù)存、賣(mài)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、促銷(xiāo)活動(dòng)、損耗控制、磅秤等工作以提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額和毛利,及個(gè)人的職業(yè)水平。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM,對(duì)顧客有問(wèn)必答,避免發(fā)生顧客投訴。 了解商場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品的位置,了解商場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng)。 收集顧客的意見(jiàn)和建議反饋給商場(chǎng)。 始終保持制服整潔、得體、佩戴胸卡,符合商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。 堅(jiān)持自覺(jué)主動(dòng)地保持工作崗位的干凈與整潔。商業(yè) 做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:滿(mǎn)貨架;標(biāo)價(jià)的調(diào)整,保證其整潔及準(zhǔn)確。 營(yíng)業(yè)期間,及時(shí)上架補(bǔ)貨,保持商品滿(mǎn)貨架以及商品陳列具有吸引力;標(biāo)價(jià)清楚,整潔及準(zhǔn)確。 掌握和遵守歐尚商業(yè)7寶政策。 有力的叫賣(mài),與顧客溝通并隨時(shí)反饋顧客意見(jiàn)及建議。 保持促銷(xiāo)商品陳列的醒目及整潔。 了解商品的市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)格,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)策略。 管理 了解和掌握訂貨的程序和技巧,管理訂貨,保證貨架無(wú)缺貨現(xiàn)象。 保持倉(cāng)庫(kù)整潔有序,使倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存處于最佳狀態(tài),利于日常作業(yè),降低損耗。 了解盤(pán)點(diǎn)的程序,準(zhǔn)備并參加盤(pán)點(diǎn)。 每天對(duì)損耗商品進(jìn)行處理和銷(xiāo)毀,以達(dá)到控制損耗的目的。 愛(ài)護(hù)并清潔各種工作設(shè)備。磅秤管理 協(xié)助理貨員做好商品的篩選工作。 熟諳磅秤的功能和使用方法。 磅秤機(jī)價(jià)格修改,確保無(wú)任何差錯(cuò)。 確保本部門(mén)工作區(qū)域中,小黑板上商品價(jià)格的正確性。 根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,管理并合理利用包裝材料。 在磅秤時(shí),遵守公司操作程序,正確粘貼標(biāo)簽并保證磅秤正確率。人事及安全 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作時(shí)間及規(guī)定,如考勤。 了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通報(bào)異常情況。 高效率地、保質(zhì)保量地完成本部門(mén)交予的工作。 關(guān)心商場(chǎng)的生活,參加商場(chǎng)的活動(dòng)。 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。 準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)會(huì)議。 對(duì)新員工的幫助和引導(dǎo)。內(nèi)外關(guān)系 與各服務(wù)部門(mén)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)后勤服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。 配合團(tuán)購(gòu)部門(mén),提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額。 處理與顧客之間的關(guān)系。職位要求: 30歲以下 高中以上學(xué)歷,具計(jì)算機(jī)初級(jí)運(yùn)用能力 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心,吃苦耐勞 良好應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 溝通協(xié)調(diào)能力好 家住商場(chǎng)附近,本地戶(hù)籍(據(jù)各地規(guī)定可作調(diào)整)團(tuán)購(gòu)部員工目標(biāo):在商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)發(fā)展以公司名義在歐尚購(gòu)物的團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù),包括發(fā)展公司客戶(hù)、接待客戶(hù)、定期拜訪客戶(hù)、接受客戶(hù)咨詢(xún)等等為商場(chǎng)尋找和培養(yǎng)團(tuán)購(gòu)和大宗消費(fèi)顧客,了解和反饋他們的需要,跟蹤訂單的執(zhí)行情況,為提高商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額努力,逐步提高自身的職業(yè)水平。職位描述:顧客 對(duì)顧客彬彬有禮,在任何情況下都能自覺(jué)主動(dòng)地為團(tuán)購(gòu)客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 熱情接待來(lái)店購(gòu)物的客戶(hù),幫助其完成挑選、備貨、結(jié)帳、出貨的全過(guò)程。 了解商店各種服務(wù),能有效的引導(dǎo)或解答顧客的提問(wèn)。 詳細(xì)記錄顧客的訂單,兌現(xiàn)對(duì)顧客的承諾。 個(gè)人服裝整潔,注意態(tài)度、儀表及用語(yǔ)。商業(yè) 熟諳商品信息,包括常列商品、促銷(xiāo)商品、市場(chǎng)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息,從而更好地為客戶(hù)提供幫助。 了解市場(chǎng)情況,熟諳競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng),幫助部門(mén)制定合理且有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷(xiāo)政策。 對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)品品種及性能有充分了解,給團(tuán)隊(duì)客人提供專(zhuān)業(yè)性的建議。 分路段上門(mén)發(fā)展客戶(hù),宣傳歐尚團(tuán)購(gòu)政策,收集客戶(hù)資料,并進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶(hù)分布情況,有區(qū)域性的發(fā)展更多客戶(hù)。 為吸引更多的團(tuán)隊(duì)客戶(hù),不斷提出有建設(shè)性的的促銷(xiāo)意見(jiàn)。管理 了解并遵守工作程序,包括:辦卡程序,訂貨程序,支票使用程序,發(fā)票開(kāi)具制度等。 跟蹤訂單的執(zhí)行情況。 整理客戶(hù)資料。 確??蛻?hù)積分的及時(shí)、準(zhǔn)確。 統(tǒng)計(jì)管理銷(xiāo)售記錄、營(yíng)業(yè)額記錄。 收到顧客定單后,按部門(mén)填寫(xiě)定單,傳達(dá)至各個(gè)商業(yè)部門(mén),協(xié)助部門(mén)在顧客提貨日之前備好貨物。 在準(zhǔn)備出貨前,核準(zhǔn)貨物是否正確,數(shù)量是否準(zhǔn)確。 將月度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)分解成日銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo),并制定可達(dá)到的每天工作目標(biāo),竭盡全力為目標(biāo)而奮斗。 愛(ài)護(hù)工作設(shè)備,并做好維護(hù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。 防范假支票。個(gè)人行為 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 工作應(yīng)隨時(shí)保持快節(jié)奏和高效率,合理安排每天的工作。(客戶(hù)拜訪、定單跟蹤、送貨),并了解應(yīng)先處理的工作內(nèi)容。 了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并立即通報(bào)異常情況。 在任何情況下都能保守公司的機(jī)密。 高效、高質(zhì)量地完成部門(mén)經(jīng)理交予的工作 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。 關(guān)心商場(chǎng)的生活,積極參加商場(chǎng)的各項(xiàng)活動(dòng),如:盤(pán)點(diǎn)等。內(nèi)外關(guān)系 與商場(chǎng)各部門(mén)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)工作的及時(shí)和準(zhǔn)確。 與客戶(hù)建立穩(wěn)定的關(guān)系,使他們成為歐尚忠誠(chéng)的顧客。 對(duì)外維護(hù)公司形象。職位要求: 30歲以下,本地戶(hù)籍(據(jù)各地規(guī)定可作調(diào)整) 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,有超市工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn) 外表大方整潔,口齒伶俐,表達(dá)能力強(qiáng) 熟練運(yùn)用Office軟件 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心,吃苦耐勞 具備良好的應(yīng)變能力及獨(dú)立處理問(wèn)題的能力 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力試衣間員工目標(biāo):在商場(chǎng)紡織品部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行顧客接待和服務(wù),試衣間的現(xiàn)場(chǎng)管理,損耗控制,以提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、毛利,個(gè)人的職業(yè)水平和顧客滿(mǎn)意度。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM,對(duì)顧客有問(wèn)必答,避免發(fā)生顧客投訴。 了解商場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品的位置,了解商場(chǎng)的服務(wù)內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng) 收集顧客的意見(jiàn)和建議反饋給商場(chǎng)。 始終保持制服整潔、得體、佩戴胸卡,符合商場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。 堅(jiān)持自覺(jué)主動(dòng)地保持工作崗位的干凈與整潔職業(yè) 為顧客解答有關(guān)服裝的相關(guān)問(wèn)題; 控制和清點(diǎn)試衣間中進(jìn)、出的試衣數(shù)量,防范損耗; 根據(jù)顧客要求測(cè)量并修改衣褲長(zhǎng)短,專(zhuān)業(yè)卷邊和熨燙,保證顧客滿(mǎn)意; 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,鎖藏指定的貴重飾品,并做好貴重服裝的數(shù)量登記;管理 了解盤(pán)點(diǎn)的程序,準(zhǔn)備并參加盤(pán)點(diǎn); 協(xié)助每天破損商品的管理,以達(dá)到控制部門(mén)損耗的目的; 保證試衣間的清潔及兩邊貨架責(zé)任區(qū)域商品的整潔 愛(ài)護(hù)各種工作設(shè)備,并做好設(shè)備維護(hù)工作;人事及安全 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作時(shí)間及規(guī)定,如考勤。 了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通報(bào)異常情況。 高效率地、保質(zhì)保量地完成本部門(mén)交予的工作 關(guān)心商場(chǎng)的生活,參加商場(chǎng)的活動(dòng) 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。 準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)會(huì)議 對(duì)新員工的幫助和引導(dǎo)內(nèi)外關(guān)系 與各服務(wù)部門(mén)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)后勤服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確 處理與顧客之間的關(guān)系。職位要求: 40歲以下 掌握專(zhuān)業(yè)縫紉技能 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心,吃苦耐勞 良好應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 溝通協(xié)調(diào)能力好 家住商場(chǎng)附近,本地戶(hù)籍(據(jù)各地規(guī)定可作調(diào)整)收銀主管目標(biāo):協(xié)助收銀經(jīng)理,按照公司的要求接待顧客并將信息傳播給顧客;確保收銀程序的正確執(zhí)行;確保收銀線的流暢與清潔;致力于培訓(xùn)并提高收銀員的服務(wù)技能和工作效率,嚴(yán)格遵守并協(xié)助收銀員執(zhí)行防范不明損耗的規(guī)定。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終采取積極主動(dòng)的態(tài)度并且始終彬彬有禮,圓滿(mǎn)地處理問(wèn)題并能處理微妙事件。 充分了解工作器材,保證整條收銀線隨時(shí)能進(jìn)入工作狀態(tài)。 始終保持制服整潔、得體,并能以適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ嵝褑T工注意他們的態(tài)度。商業(yè) 合理恰當(dāng)?shù)匕才攀浙y員的工作計(jì)劃,根據(jù)顧客流量采取有效的安排,具有預(yù)見(jiàn)能力;并能以身作則帶動(dòng)員工努力工作;保證各種情況紀(jì)錄的準(zhǔn)確性并反饋信息給部門(mén)經(jīng)理以?xún)?yōu)化安排員工的工作時(shí)間。 積極高效地詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)商場(chǎng)商品和服務(wù)的意見(jiàn);及時(shí)告知員工各類(lèi)商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)并保證員工清楚所有相關(guān)信息;反饋員工及顧客的意見(jiàn)。管理 正確地監(jiān)督并執(zhí)行全部工作程序;給予收銀員有效的幫助。 根據(jù)顧客流量及實(shí)際情況合理安排員工的工作時(shí)間,確保有效地控制人員費(fèi)用。 自覺(jué)執(zhí)行并督促員工執(zhí)行防范損耗的程序;積極反饋有關(guān)條形碼的錯(cuò)誤。 堅(jiān)持規(guī)范地執(zhí)行并監(jiān)督員工執(zhí)行所有安全規(guī)定;并及時(shí)通報(bào)異常情況。個(gè)人行為 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作及休息時(shí)間。 能獨(dú)立培訓(xùn)新員工并對(duì)員工日常工作進(jìn)行指點(diǎn);幫助新員工融入集體;能在部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助下,組織部門(mén)會(huì)議。 獨(dú)立,有效并能根據(jù)工作的輕重緩急來(lái)組織自己的工作;培訓(xùn)和指導(dǎo)員工更好地組織工作;保證最佳的人員費(fèi)用和收銀線的流暢性。 具備良好的個(gè)人品質(zhì);激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值;幫助部門(mén)經(jīng)理評(píng)估員工的工作。 具備良好的人際關(guān)系,遵守并督促員工執(zhí)行部門(mén)內(nèi)的決定。 與商場(chǎng)其他部門(mén)保持良好的合作關(guān)系;關(guān)注部門(mén)及商場(chǎng)的工作業(yè)績(jī);積極參與商場(chǎng)的集體工作并執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)決定。職位要求: 35歲以下 高中以上學(xué)歷 服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心 良好的應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 良好的溝通和傾聽(tīng)能力 培訓(xùn)能力,愿意向他人傳授知識(shí) 承受壓力和挫折的能力 有團(tuán)隊(duì)精神 精確,仔細(xì),務(wù)實(shí),開(kāi)朗,樂(lè)觀,熱情,有毅力 有大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)歷為佳收銀員目標(biāo):按照公司的要求接待顧客并將信息傳播給顧客;是歐尚的形象大使;確保對(duì)所有銷(xiāo)售商品進(jìn)行登記,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行防范不明損耗的規(guī)定。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM,并能策略地獨(dú)立處理日常糾紛,避免發(fā)生顧客投訴。 了解商場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品的位置,了解商場(chǎng)所有的服務(wù)內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng)及其它商業(yè)行為,并將之介紹給顧客,收集顧客的意見(jiàn)和建議反饋給商場(chǎng)。 始終保持制服整潔、得體、適應(yīng)環(huán)境并符合商場(chǎng)的規(guī)定。 堅(jiān)持自覺(jué)主動(dòng)地保持工作崗位的干凈與整潔,正確使用工作設(shè)備。商業(yè) 能獨(dú)立、正確、始終如一地運(yùn)用所有的收銀技能。 規(guī)律性地、主動(dòng)自覺(jué)地、高效率地安排自己的工作。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,根據(jù)客流量調(diào)整接待每位顧客的時(shí)間,并時(shí)刻注意提高個(gè)人掃描率。 了解工作中的輕重緩急,懂得如何應(yīng)付突發(fā)狀況,并能及時(shí)、主動(dòng)地上報(bào)給主管或經(jīng)理。 在工作中避免發(fā)生顧客遺忘所購(gòu)物品事情,清楚防盜裝置在商品上的位置,避免發(fā)生忘拆防盜裝置事件。管理 確保所收每筆款項(xiàng)的準(zhǔn)確性,并為所收營(yíng)業(yè)款負(fù)責(zé)。 定時(shí)、自覺(jué)、正確地執(zhí)行所有防范損耗的程序。 數(shù)據(jù)輸入應(yīng)始終保持準(zhǔn)確可靠,避免發(fā)生任何數(shù)量差錯(cuò)。 確保所有現(xiàn)金及各類(lèi)單據(jù)的有效性及安全性,防止收入任何假鈔。個(gè)人行為 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作及休息時(shí)間。 了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并立即通報(bào)異常情況。 高效率地、保質(zhì)保量地完成本部門(mén)交予的其它工作,如返還商品等。 高效率地、保質(zhì)保量地完成商場(chǎng)交與的其他工作或任務(wù),如臨時(shí)替代其他崗位人員工作(化妝品、照相、服務(wù)臺(tái)等等);參加盤(pán)點(diǎn)等。 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。內(nèi)外關(guān)系 與商場(chǎng)各部門(mén)保持良好的溝通,及時(shí)和準(zhǔn)確反饋顧客意見(jiàn)。 配合團(tuán)購(gòu)部門(mén),提高商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。 處理與顧客之間的關(guān)系,包括顧客糾紛。職位要求: 35歲以下 高中以上學(xué)歷 服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心 良好的應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 承受壓力和挫折的能力 有團(tuán)隊(duì)精神 精確,仔細(xì),務(wù)實(shí),開(kāi)朗,樂(lè)觀,熱情,有毅力 有大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)歷為佳現(xiàn)金辦公室員工目標(biāo):確保安全、高效率地發(fā)放備用金和回收營(yíng)業(yè)款;在部門(mén)經(jīng)理的授權(quán)下,對(duì)現(xiàn)金辦公室內(nèi)所有的現(xiàn)金負(fù)責(zé);保證嚴(yán)格遵守工作程序。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM。 在任何情況下,為節(jié)約他人的時(shí)間,提供及時(shí)和有效的服務(wù)。 始終保持制服整潔、得體、適應(yīng)環(huán)境并符合商場(chǎng)的規(guī)定。 保持現(xiàn)金辦公室、點(diǎn)鈔室、銀包箱室、現(xiàn)金辦公室走廊及辦公設(shè)備如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器及辦公家具的完好整潔。商業(yè) 遵守有關(guān)進(jìn)入現(xiàn)金辦公室的程序和規(guī)定,應(yīng)堅(jiān)持自覺(jué)地、正確地遵守和執(zhí)行全部有關(guān)程序。 應(yīng)妥善保管文件,如收據(jù)、支出憑證、預(yù)支憑證以及保險(xiǎn)柜記帳本記帳的質(zhì)量和清楚性,根據(jù)種類(lèi)對(duì)文件編號(hào),文件無(wú)涂改痕跡。 在經(jīng)理的協(xié)助下做好結(jié)束收銀前的準(zhǔn)備工作,有效管理歸還銀包的收銀員人流,避免等待和浪費(fèi)時(shí)間(時(shí)間損耗),保證能在良好的條件下及時(shí)結(jié)束收銀工作。 正確使用所有設(shè)備器械。在工作結(jié)束時(shí),操作臺(tái)應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng),可隨時(shí)啟動(dòng)再用。管理 確保所收每筆款項(xiàng)的準(zhǔn)確性,并為所收營(yíng)業(yè)款負(fù)責(zé)。 現(xiàn)金出納的管理:備用金的準(zhǔn)備, 備用金的分發(fā),零錢(qián)訂單的整理,商場(chǎng)發(fā)放的購(gòu)物券的管理,保險(xiǎn)柜金額的清點(diǎn):保持保險(xiǎn)柜金額的正確可靠;能預(yù)見(jiàn)和計(jì)劃零錢(qián)的需求量并準(zhǔn)備訂單。定時(shí)、自覺(jué)、正確地執(zhí)行所有防范損耗的程序。 堅(jiān)持規(guī)范正確地執(zhí)行所有的程序。懂得審查日志紙卷并能與財(cái)務(wù)部門(mén)合作最佳處理收銀財(cái)務(wù)。 應(yīng)堅(jiān)持地規(guī)范地執(zhí)行所有安全規(guī)定,迅速發(fā)現(xiàn)并通報(bào)異常情況。個(gè)人行為 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作及休息時(shí)間。 對(duì)收銀員的態(tài)度應(yīng)積極穩(wěn)信,隨時(shí)隨地準(zhǔn)備為他們服務(wù)。 充分融入集體,建立良好的人際關(guān)系。 高效率地、保質(zhì)保量地完成商場(chǎng)交與的其他工作或任務(wù),如臨時(shí)替代其他崗位人員工作(化妝品、照相、服務(wù)臺(tái)等等);參加盤(pán)點(diǎn)等。 幫助和指導(dǎo)新員工。內(nèi)外關(guān)系 與商場(chǎng)各部門(mén)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)后勤服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。 配合團(tuán)購(gòu)部門(mén),提高部門(mén)的營(yíng)業(yè)額。 處理與顧客之間的關(guān)系,包括顧客糾紛。職位要求: 35歲以下 高中以上學(xué)歷 服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心 良好的應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 承受壓力和挫折的能力 有團(tuán)隊(duì)精神 精確,仔細(xì),務(wù)實(shí),開(kāi)朗,樂(lè)觀,熱情,有毅力 有大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)歷為佳顧客服務(wù)臺(tái)員工目標(biāo):按照公司的要求接待顧客并將信息傳播給顧客;是歐尚的形象大使;確保按照規(guī)定為顧客辦理退換貨,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行防范不明損耗的規(guī)定。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終采取積極主動(dòng)的態(tài)度并且始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM。 能圓滿(mǎn)地、策略地、靈活地解決顧客爭(zhēng)議。反饋信息提供建議,幫助與改善公司對(duì)顧客的服務(wù)。 合理地使用話筒,廣播應(yīng)口齒清楚,內(nèi)容明確。 始終保持制服整潔、得體,適應(yīng)環(huán)境。 遵守清掃計(jì)劃和安排,始終保持服務(wù)臺(tái)的干凈與整潔。商業(yè) 了解并能正確地、自覺(jué)主動(dòng)地遵守工作崗位的特殊工作程序。 嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)督制度為顧客開(kāi)具發(fā)票。定期地、有效地對(duì)有關(guān)文件進(jìn)行分類(lèi)和保管。 能獨(dú)立、正確、始終如一地運(yùn)用所有的收銀技能。管理 確保所退每筆款項(xiàng)的準(zhǔn)確性,并對(duì)資金安全負(fù)責(zé)。 退貨商品應(yīng)按處分類(lèi)整理以方便商品迅速返回貨架。 確保所有現(xiàn)金及各類(lèi)單據(jù)的有效性及安全性,防止收入任何假鈔。 定期、自覺(jué)、正確地執(zhí)行所有防范損耗的程序。個(gè)人行為 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作及休息時(shí)間。 了解并規(guī)范執(zhí)行所有安全規(guī)定,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并立即通報(bào)異常情況。 具有良好的合作精神,易于相處。 高效率地、保質(zhì)保量地完成商場(chǎng)交與的其他工作或任務(wù),如臨時(shí)替代其他崗位人員工作(化妝品、照相、服務(wù)臺(tái)等等),參加盤(pán)點(diǎn)等。 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。內(nèi)外關(guān)系 與各商業(yè)部門(mén)保持良好的溝通,及時(shí)反饋顧客意見(jiàn),確保各項(xiàng)服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確,提高商場(chǎng)服務(wù)水準(zhǔn)。 配合團(tuán)購(gòu)部門(mén),提高商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。 與消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)保持良好的關(guān)系。 處理與顧客之間的關(guān)系。職位要求: 35歲以下 高中以上學(xué)歷 服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心 良好的應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 承受壓力和挫折的能力 有團(tuán)隊(duì)精神 精確,仔細(xì),務(wù)實(shí),開(kāi)朗,樂(lè)觀,熱情,有毅力 有大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)歷為佳溜冰員目標(biāo):按照公司的要求接待顧客并將信息傳播給顧客;確保對(duì)所有價(jià)格差異進(jìn)行登記和反饋,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行防范不明損耗的規(guī)定。職位描述:顧客 在接待顧客過(guò)程中始終彬彬有禮,充分運(yùn)用歐尚SBAM,并能策略地獨(dú)立處理日常糾紛,避免發(fā)生顧客投訴。 主動(dòng)、高效地服務(wù)顧客。對(duì)顧客的要求作出獨(dú)立地、合理地反應(yīng),并節(jié)省顧客的時(shí)間。 非常了解商場(chǎng)內(nèi)產(chǎn)品的位置,了解商場(chǎng)所有的服務(wù)內(nèi)容、促銷(xiāo)活動(dòng)及其它商業(yè)行為,并將之介紹給顧客,收集顧客的意見(jiàn)和建議反饋給商場(chǎng)。 能及時(shí)、有效地為收銀員提供幫助。 按照要求努力保持收銀主線的干凈、整潔。商業(yè) 熟悉工作崗位所需的耗材及工具,有效、充分地利用這些資源。 了解、遵守及執(zhí)行日常工作條例,做到高效。例:整理包裝塑料袋,清點(diǎn)使用量,迅速將生鮮食品返回商場(chǎng),返回衣架及防盜器等。管理 保證使用工具始終處于良好的狀態(tài),及時(shí)修理及準(zhǔn)備。 了解反對(duì)損耗的所有程序,并能?chē)?yán)格、自覺(jué)運(yùn)用以防范不明損耗及浪費(fèi)。及時(shí)反饋所遇到的問(wèn)題。 自覺(jué)、有效、始終遵守有關(guān)的工作程序。例:申領(lǐng)錢(qián)款的規(guī)定,穿越收銀主線的規(guī)定,何時(shí)須主管出面解決問(wèn)題等。 了解耗材的使用量及庫(kù)存,以便及時(shí)申領(lǐng)。 確保為收銀員兌換零錢(qián)時(shí)準(zhǔn)確,快速。個(gè)人行為 了解和遵守公司的所有規(guī)章和制度。 遵守工作及休息時(shí)間。 了解并遵守所有的安全規(guī)定,并堅(jiān)持執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)并及時(shí)消滅會(huì)對(duì)員工及顧客造成傷害的隱患。明察及申報(bào)所有的不正?,F(xiàn)象。 融入集體,充滿(mǎn)生氣,對(duì)同事謙遜有禮,有良好的人際關(guān)系。 幫助和指導(dǎo)新員工,建立良好的團(tuán)隊(duì)精神。內(nèi)外關(guān)系 與各商業(yè)部門(mén)保持良好的溝通,確保各項(xiàng)后勤服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。 及時(shí)反饋顧客意見(jiàn)。 處理與顧客之間的關(guān)系。職位要求: 25歲以下,未婚男性 高中以上學(xué)歷 擅長(zhǎng)溜冰者 服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任心 良好的應(yīng)變能力,解決問(wèn)題能力 承受壓力和挫折的能力 有團(tuán)隊(duì)精神 精確,仔細(xì),務(wù)實(shí),開(kāi)朗,樂(lè)觀,熱情,有毅力 有大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)歷為佳電話接線員、前臺(tái)接待員目標(biāo):接待來(lái)訪者,管理進(jìn)出公司的各種物品,負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常的電話接線及一些行政文秘工作,如收發(fā)信件、預(yù)訂機(jī)票、火車(chē)票及賓館、管理促銷(xiāo)及清潔員的胸卡等。職位描述:顧客 按公司制度接待所有來(lái)訪者, 在任何情況下都能自覺(jué)主動(dòng)地為來(lái)電者及員工提供高效服務(wù)。 了解并能向來(lái)訪者,來(lái)電者及員工解釋公司的相關(guān)法規(guī)。 始終保持禮貌待人,語(yǔ)言清晰,快速準(zhǔn)確的回答對(duì)方,樹(shù)立和維護(hù)公司形象。 個(gè)人儀表整潔。管理 嚴(yán)
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