酒店團(tuán)支部工作總結(jié)及下半年工作計劃.doc

總結(jié)范本：_酒店團(tuán)支部工作總結(jié)及下半年工作計劃姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 7 頁酒店團(tuán)支部工作總結(jié)及下半年工作計劃上半年，金陵江濱酒店和金陵會議中心團(tuán)支部在指揮部團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷學(xué)習(xí)黨的章程，踏實(shí)工作，努力提升對客服務(wù)技能，不斷加強(qiáng)我們團(tuán)支部的自身工作建設(shè)和團(tuán)支部內(nèi)部建設(shè)，我團(tuán)支部在工作中，對已經(jīng)出現(xiàn)或可能遇到的一些問題及時而有效地予以研究和解決；并且我們支部在積極貫徹指揮部團(tuán)總支的精神，努力提高青年員工的思想覺悟和品德素質(zhì)，充分發(fā)揮青年先鋒模范作用，在酒店的運(yùn)營中充當(dāng)了一線服務(wù)的主力，確保酒店的各項指標(biāo)能夠順利進(jìn)行。一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提升團(tuán)員的自我要求和意識，強(qiáng)化團(tuán)支部的戰(zhàn)斗力酒店團(tuán)支部積極響應(yīng)號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀，組織人員研討，切實(shí)了解科學(xué)發(fā)展觀，用重要的指示精神引導(dǎo)青年人的工作方向和重點(diǎn)，在學(xué)習(xí)中，團(tuán)員們同樣緊密結(jié)合工作實(shí)際，對于科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步領(lǐng)會，通過學(xué)習(xí)和研討，團(tuán)員們認(rèn)識到：做好服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量，其根本還是在于人！服務(wù)人員的技能、意識和應(yīng)對能力起到了至關(guān)重要的作用，切實(shí)以人為本抓培訓(xùn)、樹標(biāo)準(zhǔn)才能夠?qū)⒎?wù)工作可持續(xù)的發(fā)展、完善。采取有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，在堅持常規(guī)思想教育學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，由團(tuán)支部的骨干結(jié)合酒店培訓(xùn)部要求，積極開展針對性的培訓(xùn)，結(jié)合支部團(tuán)員在工作中遇到的困難，以及各部門反饋的相關(guān)思想問題，開展了34場次的主題培訓(xùn)會，主要是強(qiáng)化新員工對企業(yè)文化的了解，加強(qiáng)思想認(rèn)識、安全衛(wèi)生意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)技能、禮儀規(guī)范等，引導(dǎo)團(tuán)員青年更好的應(yīng)對服務(wù)需求，不斷充實(shí)自身素養(yǎng)，保持團(tuán)體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過加強(qiáng)對團(tuán)員青年的知道和教育，已有多位團(tuán)員青年積極申請加入黨組織，并已有一名團(tuán)員在上半年通過酒店黨支部的審核，光榮的加入黨組織。為更多支部的團(tuán)員青年樹立了榜樣。二、不斷完善支部建制，細(xì)化分工，更好的開展支部組織活動：、上半年4月份，根據(jù)機(jī)關(guān)團(tuán)委要求，組織酒店、會議中心的團(tuán)員青年進(jìn)行了支部換屆選舉，通過投票產(chǎn)生了支部委員會，支部根據(jù)酒店和會議中心實(shí)際情況，細(xì)化了分工和人員安排，重點(diǎn)加強(qiáng)兩邊的溝通和統(tǒng)一；2、積極配合上級團(tuán)委做好團(tuán)員活動的安排；3月份參與了團(tuán)委組織的植樹活動，較好的豐富了團(tuán)員青年的業(yè)余生活，對于環(huán)保意識上有很好的促進(jìn)作用。5月份參與了團(tuán)委組織的“五四”紅色征程活動，通過探訪革命根據(jù)地，四渡湍流，充分教育了青年團(tuán)員的愛國情操同時也鍛煉了意志。3、結(jié)合本崗位工作實(shí)際開展針對性的培訓(xùn)和拓展活動；酒店、會議中心團(tuán)支部聯(lián)合酒店培訓(xùn)部、物管部組織開展了消防運(yùn)動會，加強(qiáng)青年員工的安全意識、強(qiáng)化安全操作技能，同時通過比賽也體現(xiàn)團(tuán)隊的配合和合作的意識，凝聚了戰(zhàn)斗力；選取優(yōu)秀團(tuán)員代表，參與酒店組織的赴日參觀學(xué)習(xí)，通過境外的學(xué)習(xí)和交流，豐富團(tuán)員青年的學(xué)習(xí)生活，同時也促進(jìn)了爭優(yōu)創(chuàng)先工作的積極開展；三、積極做好交流溝通，加強(qiáng)對團(tuán)員青年的宣傳工作 團(tuán)支部聯(lián)合酒店行政部及工會，開設(shè)青年員工生活櫥窗，展現(xiàn)青年員工工作風(fēng)采，表彰先進(jìn)事跡，及時發(fā)布員工關(guān)心和關(guān)注的信息，通過櫥窗的開設(shè)，較好的拉近了支部和團(tuán)員的距離，為更好的開展共青團(tuán)工作奠定了基礎(chǔ)下半年工作安排：、繼續(xù)做好爭優(yōu)創(chuàng)先工作，結(jié)合酒店培訓(xùn)部根據(jù)酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn)開展崗位大練兵、抓標(biāo)準(zhǔn)、樹典型，強(qiáng)化規(guī)范意識，不斷提升服務(wù)意識。2、結(jié)合建黨九十周年契機(jī)，組織團(tuán)員青年觀看教育影片3、針對服務(wù)需求和崗位工作實(shí)際，開展各崗的知識競賽，主要對業(yè)務(wù)技能、安全意識、服務(wù)意識各方面進(jìn)行考評 4、豐富團(tuán)員業(yè)余生活，培養(yǎng)良好的情操；計劃聯(lián)合工會組建合唱團(tuán)，組織團(tuán)員定期訓(xùn)練和表演第 4 頁 共 7 頁酒店培訓(xùn)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)xx年2月13日，我幸運(yùn)的成為公司一員。轉(zhuǎn)瞬之間，我在公司已經(jīng)工作一個月。在這緊張而忙碌的一個月里，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。我一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，有進(jìn)步也有不足。下面就我入職一個月以來的工作，做出如下總結(jié)：1、 本職工作入職后，主要負(fù)責(zé)公司各項酒店培訓(xùn)工作。其中包括擬定xx年上半年培訓(xùn)計劃，新員工入職培訓(xùn)，柜組長以上管理人員、D班、軍校課程安排及培訓(xùn)、酒店、超市一線員工重點(diǎn)技能培訓(xùn)（包括服務(wù)禮儀、化妝技巧、普通話推廣學(xué)習(xí)等）、梳理公司各崗位技能與工作流程、連鎖店長選拔方案、制定五四青年節(jié)活動方案等。除了自己的本職工作外，還參與了公司的三八節(jié)活動、到超市服務(wù)臺幫工一周、巡店等工作。2、 初期學(xué)習(xí)入職前我一直從事酒店管理工作，對于人事工作的了解相對較少。但是我很喜歡人事工作，很愿意在人事工作方面有所發(fā)展。到公司后，我盡快調(diào)整自己，迅速的投入到人事工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中，以期在最短的時間里熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、人員分配等基礎(chǔ)信息。再通過與部門同事和公司員工的溝通交流，獲取培訓(xùn)需求。根據(jù)員工及各部門各崗位需求，制定新的培訓(xùn)計劃。在部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，制定出一系列培訓(xùn)計劃、活動方案并將一一付諸于實(shí)際。3、 工作心得上班時間我立足做好我的本職工作、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、對自己嚴(yán)格要求。下班時間充實(shí)自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我時常感嘆自己很幸運(yùn)加入了聯(lián)民這么好的一個大家庭，和同事們在一起工作的時間非常的開心，我很享受在這里度過的每一天。同時也很感謝公司對我的認(rèn)可與信任，給我機(jī)會為我提供了這么好的學(xué)習(xí)平臺。我在工作中獲得了鍛煉機(jī)會、通過不斷地學(xué)習(xí)總結(jié)，培訓(xùn)工作越來越得心應(yīng)手，我的職業(yè)目標(biāo)也隨之變得越來越清晰具體。在這一個月的時間里我學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多。在取得進(jìn)步的同時，我認(rèn)識到自身還是有很多的缺點(diǎn)與不足。工作中還是不夠仔細(xì)，容易犯一些小錯誤，在人力資源專業(yè)知識方面相對缺乏等等。在以后的工作中我會更加謹(jǐn)慎的對待每一項工作，建立危機(jī)意識，提高自己的執(zhí)行力。在工作過程中出現(xiàn)的不足與問題