門店員工晉升管理辦法.doc

_門店員工晉升制度一、 目的為充分激發(fā)員工的潛能，提升員工個(gè)人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)自下而上的推動(dòng)公司人才隊(duì)伍整體水平不斷提升，進(jìn)而提升經(jīng)營績效，特制定本管理辦法。二、 適用范圍本管理辦法是門店薪資及考核管理辦法補(bǔ)充規(guī)定，適用于直營門店全體員工。三、 晉升權(quán)責(zé)及核定權(quán)限 晉升權(quán)責(zé)：行政人事部負(fù)責(zé)員工晉升工作的組織、任職資格條件的審查、任職公布等流程運(yùn)作，是員工晉升的具體執(zhí)行部門。用人部門負(fù)責(zé)向公司推薦符合條件的員工；由員工主動(dòng)提出晉升時(shí)，任職部門負(fù)責(zé)對其任職條件進(jìn)行初步核查。晉升核定權(quán)限：資深店長、店長由部門經(jīng)理提議，呈由公司總經(jīng)理核定；資深店員由店長提議，呈部門經(jīng)理核定。四、 員工晉升的基本條件序號職位名稱工作經(jīng)驗(yàn)晉升要求1資深店長1、入職3年以上，擔(dān)任店長2年以上。1、編寫一個(gè)與門店管理相關(guān)的培訓(xùn)課程，并試講通過。2、根據(jù)門店情況制定拉動(dòng)銷售的促銷活動(dòng)方案，試行一個(gè)月初見成效。3、團(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽，人員流動(dòng)率低。2店長1、入職1年以上。2、資深店員優(yōu)先考慮。1、了解團(tuán)隊(duì)成員工作特長，合理排班；及時(shí)準(zhǔn)確提報(bào)門店各類報(bào)表。2、根據(jù)門店產(chǎn)品動(dòng)銷實(shí)際情況，合理安排門店產(chǎn)品庫存，不發(fā)生不合理的產(chǎn)品過期或變質(zhì)的報(bào)廢。3、能根據(jù)門店商圈情況，提出合理的促銷活動(dòng)方案建議。3資深店員入職一年以上。1、日報(bào)表編制快速、準(zhǔn)確。2、熟悉產(chǎn)品知識，銷售技巧嫻熟，運(yùn)用靈活。3、能自主開發(fā)、維護(hù)新老客戶。員工晉升時(shí)，同時(shí)滿足以下條件：1、所有晉升必須在本職崗位連續(xù)工作6個(gè)月以上（不含試用期）。2、品行良好，對公司忠誠，積極參與公司舉辦的各類會(huì)議、培訓(xùn)、公司慶典表彰會(huì)等相關(guān)活動(dòng)，并有突出表現(xiàn)。3、歷年年度考核成績平均分80分以上，一年內(nèi)被巡查發(fā)現(xiàn)違規(guī)或不規(guī)范操作3次（含）以下，且無受過處罰。4、具備擬任崗位所需能力，參加晉升培訓(xùn)經(jīng)考核，成績80分以上。五、 員工晉升的辦理（一）晉升種類1、常規(guī)晉升：根據(jù)直營門店經(jīng)營需要及發(fā)展規(guī)劃，為保證高效運(yùn)作，同時(shí)充實(shí)內(nèi)部人才儲(chǔ)備，行政人事部每年組織一次門店員工晉升。2、門店職位出現(xiàn)空缺時(shí)，若已有具備晉升條件的適當(dāng)人選，可隨時(shí)依本辦法晉升程序辦理晉升。3、本制度所提“晉升”也包括資深店長、店長、資深店員因故向低一級職位的降職。 （二）晉升辦理程序1、在每年組織一次的晉升期間或有崗位空缺時(shí)，由員工本人填寫門店員工晉升申請表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核查后交行政人事部。2、行政人事部根據(jù)職位要求，對所有晉升人選的任職資格進(jìn)行審查，對于審查符合條件的，組織用人部門及其他相關(guān)人員對當(dāng)次申請晉升人員進(jìn)行晉升培訓(xùn)并考核。3、行政人事部匯總晉升培訓(xùn)考核結(jié)果，將考核合格人選的晉升申請表及相關(guān)資料提交相應(yīng)崗位核定人簽批晉升意見。4、將晉升考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)行政人事中心復(fù)核，由集團(tuán)行政人事中心下發(fā)薪資及相應(yīng)補(bǔ)貼調(diào)整通知，從核定人簽批次月起實(shí)施。5、晉升辦理流程圖：是是否是否退回申請，并告知理由培訓(xùn)考試是否合格補(bǔ)考或取消本次晉升機(jī)會(huì)是否通過考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)行政人事中心，薪資調(diào)整及相關(guān)補(bǔ)貼從下月開始實(shí)施。填寫門店員工晉升申請表參加晉升培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批晉升意見取消本次晉升機(jī)會(huì)否是否符合條件 （三）晉升培訓(xùn)及考核的說明1、由行政人事部組織用人部門及其他相關(guān)人員對當(dāng)次申請晉升人員進(jìn)行晉升培訓(xùn)并考核。晉升資深店員培訓(xùn)課程應(yīng)包括但不限于：產(chǎn)品知識、銷售技巧、報(bào)表編制；晉升店長培訓(xùn)課程應(yīng)包括但不限于：報(bào)表、庫存、促銷、人員等門店管理；晉升資深店長培訓(xùn)課程應(yīng)包括但不限于：門店管理、如何編寫培訓(xùn)課件。具體培訓(xùn)課程以當(dāng)次晉升培訓(xùn)通知為準(zhǔn)。2、晉升培訓(xùn)考核方式分為筆試和面試兩部份。筆試內(nèi)容為培訓(xùn)課程中的相關(guān)理論知識，筆試成績不得低于80分（滿分100分）。面試主要考察被考核者實(shí)際運(yùn)用門店管理知識的能力，面試成績不得低于80分（滿分100分）。3、考核結(jié)束，有關(guān)人員對成績有異議者可以向行政人事部提出申訴，經(jīng)核實(shí)確有失誤的，行政答事部有權(quán)及時(shí)更正。六、 員工降職的條件序號職位名稱業(yè)績其他情況1資深店長擔(dān)任資深店長期間連續(xù)6個(gè)月門店?duì)I業(yè)額完成率低于80%。1、擔(dān)任資深店長/店長期間因管理不當(dāng)，又無提前一個(gè)月向營運(yùn)經(jīng)理報(bào)備，造成所管理門店發(fā)生產(chǎn)品過期報(bào)廢金額超過200元（按零售價(jià)計(jì)）。2、擔(dān)任資深店長/店長期間，團(tuán)隊(duì)關(guān)系不和諧，在店內(nèi)與店員發(fā)生爭吵，或與在店內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵影響門店正常營業(yè)。2店長擔(dān)任店長期間連續(xù)3個(gè)月門店完成率低于60%。3資深店員見下列情況在店內(nèi)與團(tuán)隊(duì)成員或與顧客發(fā)生爭吵影響門店正常營業(yè)。門店員工出現(xiàn)下列任何一種情況時(shí)，將受直接降一級薪資處罰：1、被顧客直接有效投訴。2、被上級巡查發(fā)現(xiàn)，在店內(nèi)睡覺、磕瓜子、做飯、看與工作無關(guān)書籍、玩手機(jī)、帶耳機(jī)聽歌等嚴(yán)重違反工作紀(jì)律的行為。3、存在因未嚴(yán)格執(zhí)行“產(chǎn)品調(diào)配操作流程”、“門店良好操作流程”等規(guī)定，造成半成品茶質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況。備注：員工被降級后，需連續(xù)在門店工作滿一年后才有資格提出晉升申請。七、 本辦法自發(fā)文之日開始生效，本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。附件：門店員工晉升申請表 直營門店員工晉升申請表姓 名性 別年 齡學(xué) 歷入職時(shí)間年 月 日參加工作時(shí)間年 月 日個(gè)人愛好及特長現(xiàn)任職情況門 店崗位/職務(wù)擔(dān)任年限薪資申請晉升崗位/職務(wù)情況門 店崗位/職務(wù)薪資員工自評（優(yōu)劣勢，可附頁）： 簽名： 日期：部門意見： 簽名： 日期：行政人事任職資格審查職缺狀況是 否考核成績歷年年度考核成績