酒店常用英語(yǔ).ppt

酒店常用英語(yǔ) 一 前廳部常用英語(yǔ)二 客房部常用英語(yǔ)三 餐飲部常用英語(yǔ)四 西餐常用英語(yǔ)五 其它 一 前廳部常用英語(yǔ)ENGLISHFORFO DEPT 1 Goodmorning Goodafternoon Goodevening 早上好 下午好 晚上好 2 WelcometoRaviShingerInternationalHotel下午好 歡迎光臨諾威香卡國(guó)際酒店 3 HowmayIhelpyou 請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您 4 MayIknowyourname please 請(qǐng)問(wèn)貴姓 5 Doyouhaveareservationwithus 請(qǐng)問(wèn)您預(yù)訂了房間了嗎 6 I llcheckourroomavailability我來(lái)查一下是否有空房間 7 Justamoment Please請(qǐng)稍等8 I msorry Wehavenorecordofabookinginyourname 對(duì)不起 我們沒(méi)有以您的名義預(yù)訂的房間記錄 9 Wehavestandardrooms singlerooms Gardensuiteandpresidentialsuite 我們有標(biāo)間 單人間 花園套房及總統(tǒng)套房 10 Howlongdoyouplantostay 請(qǐng)問(wèn)您預(yù)計(jì)住幾天 11 MayIseeyourpassport 我能看一下您的護(hù)照嗎 12 YourroomchargeforonenightisRMB sir madam 先生 女士 您一晚的房費(fèi)是 元13 Theroomchargeisincludetwobreakfast 房?jī)r(jià)包含兩份早餐 14 pleasepayRMB300asdeposit請(qǐng)支付300元作為押金 15 Howwouldyouliketomakethepayment incashorbycreditcard 請(qǐng)問(wèn)您打算如何付款 現(xiàn)金支付還是信用卡 16 Ifyouneedtheroomservice pleasedial8800 如果您需要客房送餐 請(qǐng)撥8800 17 Wehopeyouenjoyedyourstay 希望您在這兒住的愉快 18 MayIhaveyourroomkey please 請(qǐng)把房卡給我好嗎 19 Justamoment please I lldrawupyourbillforyou 請(qǐng)等一下 我?guī)湍隳Y(jié)算賬單20 MayItakeaprintofthecard please 請(qǐng)讓我劃印一下您的信用卡 好嗎21 Couldyoupleasesignhere please 請(qǐng)您在這里簽名 好嗎 22 Hereisyourcardandyourreceipt 這是您的卡和收據(jù) 23 Haveanicetrip 祝旅途愉快 24 MayIknowwhatiswrong 請(qǐng)問(wèn)有什么問(wèn)題嗎 25 Ibegyourpardon 請(qǐng)?jiān)僬f(shuō)一次 26 Iwillspeaktoourmanageraboutit 我會(huì)向我們經(jīng)理報(bào)告這件事情 27 Iwillcheckitwiththedepartmentconcerned Wouldyoumindwaitingforaminute 我跟相關(guān)部門聯(lián)系一下 請(qǐng)你等一分鐘好嗎 28 Iwillcorrectyourbill 我來(lái)把您的賬單改過(guò)來(lái) 29 Welookforwardtoservingyouagain 我們期待能再次為您服務(wù) 30 Here syourroom Mr Johnson Afteryou 這是您的房間 約翰遜先生 您先請(qǐng) 31 Itisopenfrom9a m to11p m 它的營(yíng)業(yè)時(shí)間是早上9點(diǎn)到晚上11點(diǎn) 32 Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice thenumberis0 如果您需要洗衣服務(wù) 可以打電話給房務(wù)中心 號(hào)碼是 0 33 Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedataxi thenumberis8106 如果您需要出租車 可以直接打電話給前臺(tái) 號(hào)碼是810634 IfthereisanythingIcandoforyou pleasecallme 如果有什么我能為您效勞的 請(qǐng)給我打電話 35 Couldyouholdtheline please 請(qǐng)不要掛斷電話 好嗎 36 Breakfastisservedfrom7 00to10 00 onthefirstfloor早餐是從上午7點(diǎn)到10點(diǎn)供應(yīng) 在一樓西餐廳 37 Atwhattimecanweexpectyou 您幾點(diǎn)光臨呢 38 I mafraidanotherguestisusingit Iwillbringittoyourroomassoonasit savailable willthatbeallright 恐怕另一位客人正在使用 我會(huì)盡快送到您房間去 可以嗎 39 Pleasedial8first thentheroomnumber 您打房間號(hào)碼 請(qǐng)?jiān)诜刻?hào)前加 8 40 Pleasegothroughtheformalitiesforextendingyourstay 請(qǐng)您辦理一下續(xù)房手續(xù) 41 Letbellboyleadyoutoyourroom 讓行李員送您上去 42 Theroomisn tcleanedcompletely Pleasehavearestinsofa 房間暫時(shí)未打掃出來(lái) 請(qǐng)您在沙發(fā)上休息一會(huì) 43 Doyouneedbellboytakeyourbaggage 您需要行李員為您搬運(yùn)行李嗎 44 MayIknowyourroomnumber 我可以知道您的房號(hào)嗎 45 Atwhattimeshallwecallyou sir 您需要幾點(diǎn)鐘叫醒呢 先生 46 ForIDDline pleasedial9first thenthecountrycode areacodeandtelephonenumber 撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話 請(qǐng)先撥9 然后再撥國(guó)家代碼 區(qū)號(hào)和電話號(hào)碼 47 ForIDDline thechargeisRMB8perminute 國(guó)際長(zhǎng)途每分鐘8元 48 ForDDDline thechargeisRMB0 7perminute 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途每分鐘7毛錢 50 Wehavesauna massage footmassage service onthethirdfloor 我們?nèi)龢翘峁┥Ｄ?按摩 足浴等服務(wù) 51 Weofferthisserviceinourhotel 我們酒店提供此項(xiàng)服務(wù) 52 Youcantakeasaunabaththere 您可以在那洗桑拿浴 53 I mterriblysorrytohearthat 聽(tīng)到這樣的事情 我真是非常遺憾 54 Iwillcontactwithengineertorepairit 我馬上聯(lián)系工程師將它修復(fù) 客房部常用英語(yǔ)ENGLISHFORHSKP DEPT 1 Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice 如果您需要洗衣服務(wù) 可以打電話給房務(wù)中心 2 Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedataxi 如果您需要出租車 可以直接打電話給前臺(tái) 3 Thankyouforwaiting讓你久等了4 Iwillcheckwithmysupervisor 我得請(qǐng)示主管 常用于回應(yīng)客人的特殊要求 5 Couldyouholdtheline please 請(qǐng)不要掛斷電話 好嗎 6 Housekeeping MayIcomein 我是客房服務(wù)員 可以進(jìn)來(lái)嗎 7 MayIdoyourroomnow 我現(xiàn)在可以清理您的房間嗎 8 Whattimewouldbebetterforyou 您什么時(shí)間合適呢 9 Youcancallthehousekeepingwhenyouwantyourroomdone 當(dāng)您需要清理房間時(shí) 可以給房務(wù)中心打電話 10 Housekeeping MayIcollectyourlaundry 客房服務(wù)員 我可以收您的送洗衣物了嗎 11 I mafraidit stoolatefortoday slaundry 現(xiàn)在恐怕已經(jīng)過(guò)了今天的洗衣時(shí)間 12 Breakfastisservedfrom7 00to10 00 早餐是從上午7點(diǎn)到10點(diǎn)供應(yīng) 13 I mafraidanotherguestisusingit Iwillbringittoyourroomassoonasit savailable willthatbeallright 恐怕另一位客人正在使用 我會(huì)盡快送到您房間去 可以嗎 14 Iwillcontactwithengineertorepairit 我馬上聯(lián)系工程師將它修復(fù) 15 I mafraidthelineisbusynow Wouldyouliketotryagain 電話正占線 你愿意稍等一下 讓我再試一次嗎 16 Atwhattimeshallwecallyou sir 您需要幾點(diǎn)鐘叫醒呢 先生 17 Pleasedial8first thentheroomnumber 請(qǐng)?jiān)诜块g號(hào)前加撥8 內(nèi)線撥打房間 18 ForIDDline pleasedial9first thenthecountrycode areacodeandtelephonenumber 撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話 請(qǐng)先撥9 然后再撥國(guó)家代碼 區(qū)號(hào)和電話號(hào)碼 19 Justamoment Iwillsendanattendanttoyourroom 請(qǐng)稍等 我將讓一個(gè)服務(wù)去您的房間 餐飲部常用英語(yǔ)ENGLISHFORF BDEPT 1 EnglishofChineseRestaurant中餐1 Howmany please 請(qǐng)問(wèn)幾位 2 Thisway please 這邊請(qǐng) 3 Awaiter waitresswillcomesoontotakeyourorder 服務(wù)員很快會(huì)來(lái)為您寫菜單 4 Itlooksgood smellsgoodandtastesgood 這道菜色 香 味俱全 5 Whynottrythe 要不要試試 呢 6 Whichbrandofmilk beer cigarettes wine wouldyouprefer 你喜歡什么牌子的牛奶 啤酒7 Itmaytakeabout15minutes可能需要15分鐘 8 It scrisp tasty tender clear strong spicy aromatic它很酥脆 可口 鮮嫩 清淡 濃烈 辣 香味撲鼻 9 Hereis foryourorder pleaseenjoyit 這是您點(diǎn)的菜 請(qǐng)慢慢享用 10 Hereisyourbill 這是您的帳單 西餐常用英語(yǔ)EnglishofWesternRestaurant 1 Welcometoourrestaurant 歡迎光臨本餐廳 2 Doyouhaveamealvoucher breakfastvoucher 您有早餐券嗎 3 Wouldyoulikecoffeeortea 您想要咖啡還是茶 4 Thiswayplease Wouldyoulikesittingbythewindow 這邊請(qǐng) 您想坐在窗邊嗎 5 MayItakethisplateaway 我可以收掉這個(gè)盤子嗎 6 Whatkindofeggstylewouldyoulike 請(qǐng)問(wèn)您的雞蛋需要什么樣的形式 7 Wehavepan friedegg scrambleegg boiledegg poachedegg 我們有煎蛋 炒蛋 煮蛋 荷包蛋 8 Wouldyoulikeonesideortwosides 您是要單面還是雙面 煎蛋 9 Howwouldyoulikethesteakrare medium orwelldone 您喜歡幾成熟的牛排 是生的 5分熟 還是全熟 10 Whatkindofsaucewouldyoulike 您需要配什么汁 11 Wouldyoulikeoneglassofredwinewithyoursteak 您的牛排需要配杯紅酒嗎 12 Wouldyoulikeavegetablesaladorafruitsalad 你要蔬菜沙拉還是水果沙拉 13 Hereis foryourorder pleaseenjoyit 這是您點(diǎn)菜 請(qǐng)慢慢享用 14 We vegotachoiceof 我們今天可供選擇的有 15 Howaboutsomerefreshments 來(lái)點(diǎn)點(diǎn)心怎么樣 16 Iwouldrecommendsome 我推薦一些 17 Itmaytakeabout15minutes可能需要15分鐘 18 Thefoodisbesteatenwhilehot Pleaseenjoyyourmeal 這道菜最好趁熱吃 請(qǐng)慢用 19 Wouldyouliketoputthatonyourhotelbill 您準(zhǔn)備把費(fèi)用記到您的飯店總帳上嗎 20 Hereisyourbill 這是您的帳單 21 I mgoingtokitchentotellthecheftohurryrightaway 我馬上去廚房催廚師們快一點(diǎn) 其它OTHERS 1 I dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek 下周二我想訂一個(gè)雙人房間 2 What sthepricedifference 兩種房間的價(jià)格有什么不同 3 Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight onewitharearviewis15dollarsPernight 一間雙人房朝陽(yáng)面的每晚140美元 背陰面的每晚115美元 4 IthinkI lltaketheonewithafrontviewthen 我想我還是要陽(yáng)面的吧 5 Howlongwillyoubestaying 您打算住多久 6 We llbeleavingSundaymorning 我們將在星期天上午離開(kāi) 7 AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday 我們盼望下周二見(jiàn)到您 8 I dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter noonofOctober4tothemorningofOctober10 我想訂一個(gè)帶洗澡間的單人房間 10月4日下午到10月10日上午用 9 Wedohaveasingleroomavailableforthosedates 我們確實(shí)有一個(gè)單間 在這段時(shí)間可以用 10 Whatistherate please 請(qǐng)問(wèn)房費(fèi)多少 11 Thecurrentrateis 50pernight 現(xiàn)行房費(fèi)是50美元一天 12 Whatservicescomewiththat 這個(gè)價(jià)格包括哪些服務(wù)項(xiàng)目呢 13 Thatsoundsnotbadatall I lltakeit 聽(tīng)起來(lái)還不錯(cuò) 這個(gè)房間我要了 14 Bytheway I dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible 順便說(shuō)一下 如有可能我想要一個(gè)不臨街的安靜房間 15 Welcometoourhotel 歡迎光臨 16 Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage 您一共帶了4件行李 是不是 17 Letmehaveacheckagain 讓我再看一下 18 TheReceptionDeskisstraightahead 接待處就在前面 19 Afteryou please 你先請(qǐng) 20 Excuseme wherecanIbuysomecigarettes 勞駕 我到哪兒可買到香煙 21 Thereisashoponthegroundfloor 一樓有個(gè)商店 22 ItsellsbothChineseandforeigncigarettes 在那兒可買到中國(guó)香煙和外國(guó)香煙 23 CanIalsogetsomesouvenirsthere 也可以買到紀(jì)念品嗎 24 Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs 有個(gè)柜臺(tái)出售各種各樣的紀(jì)念品 25 Excuseme whereistherestaurant 勞駕 請(qǐng)問(wèn)飯廳在哪兒 26 WehaveChineserestaurantandawestern stylerestaurant Whichonedoyouperfer我們有中餐廳和西餐廳 你愿意去哪個(gè) 27 I dliketotrysomeChinesefoodtoday 今天我想嘗嘗中國(guó)菜 28 Iwantadoubleroomwithabath 我要一間有浴室的雙人房 29 Howmuchadaydoyoucharge 每天收費(fèi)多少 30 Itishundredyuanadayincludingheatingfee butexcludingservicecharge 一百元一天 包括供暖費(fèi)但不包括服務(wù)費(fèi) 31 It squitereasonable 收費(fèi)十分合理 32 Howlongdoyouintendtostayinthishotel 您準(zhǔn)備住多久 33 Haveyougotthroughwiththecheck inprocedure 你是否已經(jīng)辦妥住宿登記手續(xù) 34 CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning 我能為我的朋友預(yù)訂一間單人房嗎 他將于明天早上到達(dá)上海 35 Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim 請(qǐng)?zhí)詈貌㈩A(yù)付一百元錢 36 Thisisareceiptforpayinginadvance Pleasekeepit 這是預(yù)付款收據(jù) 請(qǐng)收好 37 Haveyouanyvacant spare roominthehotel 旅館里有空余房間嗎 38 Sorry wehavenovacant spare roomforyou ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom 對(duì)不起 我們已經(jīng)客滿了 但是我可以介紹您去東方飯店 那里有空余的房間 39 Goodafternoon myroomnumberis321 Anymailforme 下午好 我的房號(hào)是321 有我的信嗎 40 Yes Youhavetwolettersandonetelegram alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour 有的 您有兩封信和一封電報(bào) 一小時(shí)前有一位小姐來(lái)電話留言給您 41 I llmailalettertoU S A byairmail 我要寄一封航空信到美國(guó) 42 HowmuchdoIhavetopayforyou 我要付多少錢 43 AlettergenerallymailstoAmerica Europe Africabyairmail First20gramsis20yuan 通常一封寄到美國(guó) 歐洲 非洲的航空信 20克收費(fèi)20元 44 Yes wedohaveareservationforyou 對(duì)了 我們這兒是有您預(yù)訂的房間 45 WouldyoupleasefilloutthisformwhileIprepareyourkeycardforyou 請(qǐng)您把這份表填好 我同時(shí)就給您開(kāi)出入證 好嗎 46 WhatshouldIfillinunderROOMNUMBER 房間號(hào)碼 這一欄我該怎么填呢 47 I llputintheroomnumberforyoulateron 過(guò)會(huì)兒我來(lái)給您填上房間號(hào)碼 48 Youforgottoputinthedateofyourdeparture 您忘了填寫離店日期了 49 Andhereisyourkey Mr Bradley Yourroomnumberis1420 給您房間的鑰匙 布拉德利先生 您的房間號(hào)碼是1420 50 Itisonthe14thfloorandthedailyrateis 90 房間在14層 每天的房費(fèi)是90美元 51 Pleasemakesurethatyouhaveitwithyouallthetime 請(qǐng)務(wù)必隨時(shí)帶著它 52 MybusinessnegotiationhasprogressedmuchmoreslowlythanIhadexpected 我的業(yè)務(wù)談判進(jìn)行得比我原先預(yù)料的慢了許多 53 Iwonderifitispossibleformetoextendmystayatthishotelfortwodays 我想知道是否可以讓我在這兒多呆兩天 54 I lltakealookatthehotel sbookingsituation 我來(lái)查看一下本店房間的預(yù)訂情況 55 I mgladthatwe