物業(yè)公司員工績(jī)效考核表-(1).doc

水電人員考核表被考核人姓名部門崗位水電維修工類別序號(hào)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)際完成情況得分備注業(yè)績(jī)考核權(quán)重40%1主要業(yè)績(jī)指標(biāo)1.公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)302.報(bào)修維修及時(shí)303.認(rèn)真聽(tīng)取記錄202其他業(yè)績(jī)指標(biāo)1.維修后回訪102.降低消耗10業(yè)績(jī)考核得分合計(jì)：品行考核權(quán)重60%執(zhí)行力1、預(yù)算執(zhí)行情況10例行檢查2、工作計(jì)劃執(zhí)行情況10工作日志與檢查3、規(guī)章制度執(zhí)行情況10例行檢查4、臨時(shí)性工作執(zhí)行情況10工作日志與檢查敬業(yè)心5、出勤狀況10出勤記錄6、儀容儀表10日常檢查7、積極主動(dòng)10上級(jí)評(píng)價(jià)紀(jì)律性8、服從工作安排10工作日志與檢查9、改進(jìn)與提高10、本職工作10自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)11、協(xié)助互助10品行考核得分合計(jì)： 考核總分：安防人員考核表被考核人姓名部門崗位安防員類別序號(hào)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)際完成情況得分備注業(yè)績(jī)考核權(quán)重40%1主要業(yè)績(jī)指標(biāo)1.配合收車費(fèi)302.避免可防性案件的發(fā)生203.檢查、登記102其他業(yè)績(jī)指標(biāo)1.熟悉工作環(huán)境102.交通疏導(dǎo)103.消防管理104裝修管理10業(yè)績(jī)考核得分合計(jì)：品行考核權(quán)重60%執(zhí)行力1、預(yù)算執(zhí)行情況10例行檢查2、工作計(jì)劃執(zhí)行情況10工作日志與檢查3、規(guī)章制度執(zhí)行情況10例行檢查4、臨時(shí)性工作執(zhí)行情況10工作日志與檢查敬業(yè)心5、出勤狀況10出勤記錄6、儀容儀表10日常檢查7、積極主動(dòng)10上級(jí)評(píng)價(jià)紀(jì)律性8、服從工作安排10工作日志與檢查9、改進(jìn)與提高10、本職工作10自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)11、協(xié)助互助10品行考核得分合計(jì)： 考核總分：保潔人員考核表被考核人姓名部門崗位保潔類別序號(hào)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)際完成情況得分備注業(yè)績(jī)考核權(quán)重40%1主要業(yè)績(jī)指標(biāo)1.衛(wèi)生質(zhì)量302.按照規(guī)定的清掃頻率303.保潔用具的保養(yǎng)202其他業(yè)績(jī)指標(biāo)1.服務(wù)態(tài)度102.客戶有效投訴10業(yè)績(jī)考核得分合計(jì)：品行考核權(quán)重60%執(zhí)行力1、預(yù)算執(zhí)行情況10例行檢查2、工作計(jì)劃執(zhí)行情況10工作日志與檢查3、規(guī)章制度執(zhí)行情況10例行檢查4、臨時(shí)性工作執(zhí)行情況10工作日志與檢查敬業(yè)心5、出勤狀況10出勤記錄6、儀容儀表10日常檢查7、積極主動(dòng)10上級(jí)評(píng)價(jià)紀(jì)律性8、服從工作安排10工作日志與檢查9、改進(jìn)與提高10、本職工作10自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)11、協(xié)助互助10品行考核得分合計(jì)： 考核總分：物業(yè)客服人員考核表被考核人姓名部門崗位房管收費(fèi)員類別序號(hào)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分值實(shí)際完成情況得分備注業(yè)績(jī)考核權(quán)重40%1主要業(yè)績(jī)指標(biāo)1.物業(yè)費(fèi)收取302.租金的收取303.代收代繳費(fèi)用的收取202其他業(yè)績(jī)指標(biāo)1.服務(wù)態(tài)度102.客戶有效投訴53.處理報(bào)修、投訴業(yè)績(jī)考核得分合計(jì)：品行考核權(quán)重60%執(zhí)行力1、預(yù)算執(zhí)行情況10例行檢查2、工作計(jì)劃執(zhí)行情況10工作日志與檢查3、規(guī)章制度執(zhí)行情況10例行檢查4、臨時(shí)性工作執(zhí)行情況10工作日志與檢查敬業(yè)心5、出勤狀況10出勤記錄6、儀容儀表10日常檢查7、積極主動(dòng)10上級(jí)評(píng)價(jià)紀(jì)律性8