XX年管理咨詢師綜合考題及答案.doc

XX年管理咨詢師綜合考題及答案 為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是為大家搜索的管理咨詢師綜合考題及答案，歡迎參考學(xué)習(xí)，希望對大家有所幫助! 一、選擇題 1、營運資本管理活動包括：()。 A.現(xiàn)金管理 B.應(yīng)付賬款管理 C.有價證券管理 D.應(yīng)收賬款管理 E.存貨管理 【答案】ABCD 2、應(yīng)計人產(chǎn)品制造成本的費用，稱之為生產(chǎn)費用，主要有：()。 A.財務(wù)費用 B.直接材料費用 C.直接人工費用 D.管理費用 E.制造費用 【答案】BCE 【解析】應(yīng)計人產(chǎn)品制造成本的費用，稱之為生產(chǎn)費用，主要有：直接材料費用、直接人工費用和制造費用。 3、企業(yè)運營環(huán)境評估中生產(chǎn)系統(tǒng)的主要因素包括：()。 A.生產(chǎn)方式 B.生產(chǎn)能力 C.生產(chǎn)組織 D.庫存管理 E.物流系統(tǒng) 【答案】ABCD 【解析】物流系統(tǒng)屬于采購系統(tǒng)的主要因素。 4、人力資源系統(tǒng)的主要因素包括：()。 A.績效和薪酬政策 B.培訓(xùn)發(fā)展體系 C.人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度 D.供應(yīng)商管理 E.計量管理 【答案】ABC 【解析】人力資源系統(tǒng)的主要因素包括：績效和薪酬政策、培訓(xùn)發(fā)展體系、人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度 5、在經(jīng)營者財務(wù)管理體系中()體現(xiàn)了財務(wù)管理功能。 A.現(xiàn)金流量管理 B.價格管理 C.營運資本管理 D.投融資管理 E.稅收管理 【答案】ACD 【解析】在經(jīng)營者財務(wù)管理體系中，現(xiàn)金流量管理、營運資本管理和投融資管理體現(xiàn)了財務(wù)管理功能。 6.客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標(biāo)主要包括()。 A.客戶滿意度 B.客戶支持率 C.客戶保有率 D.客戶流失率 E.新客戶增加率 【答案】ABCD 分析：客戶關(guān)系管理的構(gòu)成指標(biāo)：1.客戶滿意度;2.客戶支持率;3.客戶保有率;4.客戶流失率 7.企業(yè)80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點客戶管理應(yīng)注意()內(nèi)容。 A.全面提升自身人員的溝通和交流水平 B.對于重點客戶企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人定期走訪 C.保證重點客戶的貨源充足 D.對重點客戶給予有吸引力的激勵政策 E.充分關(guān)注重點客戶的企業(yè)動態(tài) 【答案】BCDE 8.JIT生產(chǎn)方式的支持手段包括()。 A.準(zhǔn)時采購 B.適量生產(chǎn) C.保證質(zhì)量 D.資源配置合理化 E.彈性配置作業(yè)人數(shù) 【答案】BCE 分析：JIT生產(chǎn)方式把“獲取最大利潤”作為企業(yè)經(jīng)營的最終目標(biāo)，把“降低成本”作為基本目標(biāo)。在福特時代，降低成本主要是依靠單一品種的規(guī)模生產(chǎn)來實現(xiàn)的。但是多品種小批量生產(chǎn)的情況下，這一方法是行不通的。因此，JIT生產(chǎn)方式力圖通過“徹底消除浪費”來達到這一目標(biāo)。為了排除這些浪費，相應(yīng)地產(chǎn)生了適量生產(chǎn)、彈性配置作業(yè)人數(shù)和保證質(zhì)量三種JIT生產(chǎn)方式的支持手段。 9、調(diào)研是稅收籌劃咨詢工作的正式開始，也是熟悉企業(yè)的必要過程。和財務(wù)人員交流，目的是：()。 A.熟悉應(yīng)該了解的問題 B.熟悉財務(wù)核算情況，尤其是稅收核算情況 C.熟悉納稅申報情況以及和稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系 D.了解企業(yè)財務(wù)人員的稅收籌劃意識 E.了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩 【答案】BCDE 【解析】和財務(wù)人員交流，目的是：(1)熟悉財務(wù)核算情況，尤其是稅收核算情況;(2)熟悉納稅申報情況以及和稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系;(3)了解企業(yè)財務(wù)人員的稅收籌劃意識，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的稅收籌劃方法;(4)了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩。 10、生產(chǎn)運營管理的根本任務(wù)，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產(chǎn)任務(wù)，組織均衡生產(chǎn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運行，從而保證以()和最佳的服務(wù)，提供能滿足市場需求的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 A.最短的時間 B.最少的庫存 C.最快的速度 D.最好的質(zhì)量 E.最適合的成本 【答案】ABC 11咨詢?nèi)藛T對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性進行分析時發(fā)現(xiàn)，作出的直方圖近似予正態(tài)分布，數(shù)據(jù)分布沒有超出兩側(cè)的控制界限，但樣本平均值與公差值有一些偏離，由此可以判斷()。 A.產(chǎn)品符合性很好，處于完全受控狀態(tài) B.產(chǎn)品符合性較好，處于次受控狀態(tài) C.產(chǎn)品符合性不太好，處于受控狀態(tài)邊緣 D.樣本平均值與公差值有偏離，已不在受控狀態(tài) 【答案】B 12杜邦財務(wù)分析體系是利用財務(wù)評價指標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系，對企業(yè)綜合效益進行分析和評價的方法，其主要指標(biāo)是()。 A.自有資金利潤率B.銷售利潤率C.資產(chǎn)負(fù)債率D.總資產(chǎn)增長率 【答案】A 13咨詢?nèi)藛T在對某企業(yè)甲產(chǎn)品質(zhì)量特性進行檢查時，依據(jù)該產(chǎn)品的加工數(shù)據(jù)作出的直方圖在主圖旁有一個孤立小島，造成這種現(xiàn)象的原因是()。 A.短時間內(nèi)有不熟練工人替班 B.加工過程中，工具緩慢磨損 C.操作者疲勞 D.用剔除不合格品后的檢驗數(shù)據(jù)進行的統(tǒng)計 【答案】A 14客戶在選擇咨詢機構(gòu)時，會從多角度進行考察，下列因素都是客戶考察的內(nèi)容，其中客戶最看重的是()。 A.咨詢產(chǎn)品的報價和增值服務(wù)的內(nèi)容 B.咨詢機構(gòu)和咨詢?nèi)藛T的信譽、專業(yè)水準(zhǔn)和敬業(yè)精神 C.咨詢機構(gòu)提供的后續(xù)服務(wù)時間長短 D.標(biāo)書或項目建議書制作的專業(yè)性和精美度 【答案】B 15以下是某制造業(yè)企業(yè)對人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)的規(guī)定，哪項是不恰當(dāng)?shù)?() A.負(fù)責(zé)集團日常行