企業(yè)信息營銷的作用與手段【網(wǎng)奇】.doc

企業(yè)信息營銷的作用與手段隨著移動通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機短信業(yè)務(wù)因其價格便宜、形式新穎、隨時隨地、方便快捷，獲得了廣大手機用戶的青睞。目前，短信服務(wù)早已融入人們的日常生活，并形成了一種獨特的短信經(jīng)濟現(xiàn)象。在“以客戶為中心”的經(jīng)營理念大行其道的今天，很多大型企業(yè)都開發(fā)了以營銷服務(wù)為目標的短信互動平臺，在縮短客戶距離、增強互動溝通的基礎(chǔ)上，大大提高了客戶的滿意度及忠誠度。這種營銷模式越來越受到眾多企業(yè)的歡迎，短信營銷時代的腳步正離我們越來越近。短信營銷好處多多，但這并不意味著誰都能輕易玩得起。由于定制開發(fā)短信平臺周期長(通常數(shù)月以上)、資金投入大(數(shù)十萬到上百萬不等)，同時需要專門技術(shù)人員進行維護，使許多企業(yè)對短信互動平臺的應(yīng)用望而卻步。短信營銷（俗稱短信群發(fā)）就是通過發(fā)送短信息的形式將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等信息傳遞給手機用戶，從而達到廣告的目的。手機短信息廣告的宗旨就是為了企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益而產(chǎn)生的，逢年過節(jié)，打個電話給客戶問好，首先電話費用高不提，而有時會給繁忙的客戶帶來反感，而一個短信，在不影響客戶工作的前提下，短信所給客戶帶來的是企業(yè)溫馨的祝福。它可將“打折信息”、“促銷活動”、“新產(chǎn)品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到客戶的手機上，從而為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造無限商機，從而也為企業(yè)大大降低廣告開支。短信廣告這一新型媒體一問世就被商界譽為“最強悍的第五廣告媒體”! 除開費用上的低廉外,相對其他廣告形式受眾不確定更具優(yōu)勢! 手機短信作為“第五媒體”的地位，已經(jīng)得到廣泛的認同，與傳統(tǒng)大眾媒體具有相通、相似、相近的共同之處，擁有龐大的受眾群體。對于廣告主而言，手機短信息廣告媒體具有以下不可替代的信息傳播優(yōu)勢；（1）速度快：短信廣告的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；發(fā)送數(shù)百萬手機用戶，勻可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內(nèi)容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間內(nèi)傳播給消費者。（2）投資?。憾绦艔V告打破傳統(tǒng)廣告媒體定價的行規(guī)，廣告主定好自己的支出預(yù)算，定向定條發(fā)送給目標客戶。傳播形式時尚、新穎（3）分眾性、回報高：短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。（4）精確性：短信廣告最大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，強制性閱讀，時效性強，100閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。（5）蔓延性：短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發(fā)送，一瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復閱讀，并可隨時發(fā)送給感興趣的朋友。（6）互動性：短信廣告可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用戶參與到商業(yè)互動中，短信廣告使人們參與互動的機會大增。（7）靈活性：短信廣告發(fā)布時間極具靈活性，廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品特點彈性選擇廣告投放時間，甚至具體到某個具體的時間段內(nèi)發(fā)布（8）瞬時轟動效應(yīng)強：它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果！（9）低成本：短信廣告的發(fā)布費用非常低廉，與傳統(tǒng)媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。