「2019年國開企業(yè)文化形考作業(yè)參考答案(一)」.doc

企業(yè)文化中的經(jīng)典著作Z理論作者是（ ）選擇一項：A. 特雷斯迪爾 B. 威廉大內(nèi) C. 大前研一 D. 阿倫肯尼迪 正確答案是：威廉大內(nèi)2.（ ）是企業(yè)形象好壞的晴雨表選擇一項：A. 顧客滿意度 B. 信譽 C. 質(zhì)量 D. 員工形象 正確答案是：顧客滿意度題目3行為科學學派的創(chuàng)始人是（ ）選擇一項：A. 梅奧、馬斯洛、赫茨伯格等 B. 韋伯 C. 巴納德、西蒙等 D. 泰羅、法約爾 題目4企業(yè)管理理論的第四座里程碑是（ ）選擇一項：A. 科學管理 B. 行為科學 C. 現(xiàn)代企業(yè)管理科學 D. 企業(yè)文化 正確答案是：企業(yè)文化題目5下列哪項處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層選擇一項：A. 企業(yè)風貌與形象 B. 企業(yè)倫理道德 C. 企業(yè)整體價值觀 D. 企業(yè)精神 正確答案是：企業(yè)風貌與形象題目6在企業(yè)文化上呈現(xiàn)典型的政治責任感和社會責任感較強、政策性較強、計劃性較強、全局意識和奉獻精神較強，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪種性質(zhì)的企業(yè)文化特征（ ）選擇一項：A. 合資企業(yè) B. 國有企業(yè) C. 民營企業(yè) D. 鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 正確答案是：國有企業(yè)題目7強調(diào)以人為中心，倡導集體主義精神和團結(jié)協(xié)作精神，其行為特征是，一般采用集體決策的方式，在工作中強調(diào)個人目標與集體目標的一致性，鼓勵員工親和一致、愛廠如家，把精誠團結(jié)、形成一個拳頭作為取得經(jīng)營優(yōu)勢和謀求企業(yè)發(fā)展的根本。是以下那類企業(yè)文化特征（ ）選擇一項：A. 傳統(tǒng)型企業(yè)文化 B. 目標型企業(yè)文化 C. 務實型企業(yè)文化 D. 團隊型企業(yè)文化 正確答案是：團隊型企業(yè)文化題目8美國企業(yè)的價值觀中，認為“顧客就是上帝”，這種價值觀引導員工為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務，這是企業(yè)文化中的（ ）功能選擇一項：A. 教化功能 B. 凝聚功能 C. 導向功能 D. 激勵功能 正確答案是：導向功能題目9王府井百貨的“一團火”精神、鐵路系統(tǒng)的“火車頭”精神、“鋪路石精神”、上海電機廠的“扁擔精神”等都是以下哪種企業(yè)精神的命名方式（ ）選擇一項：A. 企業(yè)名稱命名方式 B. 產(chǎn)品名稱命名方式 C. 形象比喻命名方式 D. 內(nèi)涵提煉命名方式 正確答案是：形象比喻命名方式題目10中國國際航空公司的企業(yè)精神是“永無休止地追求一流”是哪種企業(yè)精神的表述方式（ ）選擇一項：A. 經(jīng)驗薈萃式 B. 目標表達式 C. 復合多句式 D. 特點整合式 正確答案是：目標表達式題目11企業(yè)文化作為一門學科，其性質(zhì)有（ ）選擇一項或多項：A. 實踐性較強的學科 B. 理論性不強的學科 C. 年輕化學科 D. 邊緣化學科 題目12下列哪些屬于塑造企業(yè)形象的途徑（ ）選擇一項或多項：A. 實施CI戰(zhàn)略 B. 制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 C. 樹立先進的經(jīng)驗理念 D. 提升產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、創(chuàng)造良好和諧的內(nèi)部工作環(huán)境 題目13學習與研究企業(yè)文化的方法有（ ）選擇一項或多項：A. 對比的方法 B. 實證的方法 C. 演繹的方法 D. 實驗的方法 題目14企業(yè)文化理論的基石有（ ）選擇一項或多項：A. 學習理論 B. 領導理論 C. 人學理論 D. 社會動力理論 題目15企業(yè)文化體系包括（ ）選擇一項或多項：A. 企業(yè)倫理道德 B. 企業(yè)精神 C. 企業(yè)整體價值觀 D. 企業(yè)風貌與形象 題目16企業(yè)文化從發(fā)育狀態(tài)上可以分為以下哪些類型（ ）選擇一項或多項：A. 衰退型企業(yè)文化 B. 目標型企業(yè)文化 C. 成長型企業(yè)文化 D. 成熟型企業(yè)文化 題目17從市場角度劃分，可以將企業(yè)文化分為（ ）選擇一項或多項：A. 拼搏與娛樂文化 B. 賭博文化 C. 強人文化 D. 過程文化 題目18團體發(fā)展的過程有（ ）選擇一項或多項：A. 生存與發(fā)展 B. 親密性、角色差異和同伴關系 C. 創(chuàng)造性與穩(wěn)定性 D. 依屬與權(quán)力 題目19企業(yè)價值觀的構(gòu)成包括（ ）選擇一項或多項：A. 政治價值取向 B. 倫理價值取向 C. 社會價值取向 D. 經(jīng)濟價值取向 題目20企業(yè)形象的特征有（ ）選擇一項或多項：A. 效用性 B. 對象性 C. 整體性 D. 相對穩(wěn)定性和可變性 題目21與西方推崇理性、講究科學、重視效率、關注管理中物的因素相的價值觀不同，東方文化推崇信念和感情的力量，著眼于對人的管理。選擇一項：對 錯 題目22北京郵政系統(tǒng)員工把“一封信，一顆心”奉為行業(yè)精神，是用特點整合式來表達企業(yè)精神。選擇一項：對 錯 題目23企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展是有其客觀規(guī)律的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，遵循它，就能創(chuàng)造有效的管理，違背它就會給企業(yè)的發(fā)展帶來不利，甚至導致企業(yè)管理的失敗。選擇一項：對 錯 題目24企業(yè)文化理論的核心就是以人為本，尊重人，信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強調(diào)文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理，注重汲取傳統(tǒng)文化和先進管理經(jīng)驗，為企業(yè)建立明確的價值體系和行為規(guī)范，以此實現(xiàn)企業(yè)目標和個人目標的有機結(jié)合。選擇一項：對 錯 題目25麥格雷登的X理論把人看成社會人，Y理論把人看成是經(jīng)濟人。選擇一項：對 錯 題目26CI戰(zhàn)略由理念識別和視覺識別組成。選擇一項：對 錯 題目27強人文化一般是一種低風險、快反饋的文化類型。選擇一項：對 錯 題目28企業(yè)文化的凝聚功能也被稱為“黏結(jié)劑”