提高服務意識 優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境.doc

提高服務意識 優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境提起環(huán)境，大家第一時間可能會想到日益融化的北極冰川，昏天暗地的沙塵暴，堆積成山的垃圾，然而今天我要說的環(huán)境是地區(qū)經濟發(fā)展的軟環(huán)境，經濟發(fā)展軟環(huán)境的好壞直接關系到本地主要企業(yè)的去留、外來投資的多少和本地區(qū)未來經濟發(fā)展的好壞。我這里有一組數(shù)據(jù)：自2007年至今，太乙路街道辦事處管轄的范圍之內，共遷出重點企業(yè)14家，其中包括已搬遷的陜西電力設計研究所、安利陜西分公司和西安交大思源科技股份有限公司，以及正準備搬遷的西安鐵路信號廠、陜報社、華陸工程科技有限公司等，這些優(yōu)質、高納稅企業(yè)的遷出不僅使我們流失了部分稅源，而且不利于本地區(qū)經濟的長遠發(fā)展。這些企業(yè)的流出，可能是因為產業(yè)的調整或者企業(yè)自身發(fā)展的需要，然而其最主要原因是所在的地區(qū)已經失去吸引這些企業(yè)留下繼續(xù)發(fā)展的軟環(huán)境，不能為他們提供有助于自身發(fā)展的有利條件，例如：很多新產業(yè)園對遷入企業(yè)提出在一段時間內免稅、提供低價土地、低息融資等具有相當誘惑力的措施。因此，如何留下這些還沒有搬遷的企業(yè)以及繼續(xù)吸納外圍企業(yè)在此投資就需要我們不斷地完善、優(yōu)化本地區(qū)的經濟軟環(huán)境。然而由于本地區(qū)的地理位置以及土地發(fā)展空間不足等限制性因素，使我們更應當以加強全面服務意識為落腳點，不斷優(yōu)化本地區(qū)經濟發(fā)展軟環(huán)境，作為社區(qū)工作者我認為我們應該從以下幾個方面來加強全面服務意識：首先，我們要做到轉變工作方式，由被動服務轉為主動服務，積極協(xié)助街辦經濟科，主動參與企業(yè)調查研究，對轄區(qū)企業(yè)進行詳細調查摸底，認真聽取企業(yè)的意見，分析企業(yè)外遷原因，找出問題所在，宣傳本地的各種優(yōu)惠政策，為企業(yè)和投資者提供咨詢，并進行相關輔導和協(xié)助，協(xié)助街辦相關負責人研究制定改進措施，對癥下藥，為企業(yè)排憂解難。其次，作為社區(qū)基層工作者，我們要做到轉變服務態(tài)度，提升服務質量，提高辦事效率。從認真為企業(yè)退休職工的退休證辦理工作，為企業(yè)下崗職工聯(lián)系再就業(yè)培訓工作，為新遷入企業(yè)職工辦理醫(yī)保、社保、計生工作做起，利用社區(qū)所掌握的資源為企業(yè)解決遷入后的后顧之憂，把服務放在第一位，把為企業(yè)發(fā)展做好服務放在第一位，把企業(yè)群眾滿意不滿意放在第一位，時刻按照科學發(fā)展觀的要求，為企業(yè)發(fā)展做好服務，用溫馨的話語和燦爛的笑臉樹立良好的服務形象。最后，利用自己在最基層工作能夠第一時間掌握企業(yè)發(fā)展情況的優(yōu)勢，主動向街辦和上級單位反映企業(yè)發(fā)展動向，為街辦制定相關發(fā)展策略提供詳實的參考材料，同時，利用自己所掌握的知識為街辦規(guī)劃本地區(qū)經濟獻言薦策，在接到街辦下達的相關政策和文件時，第一時間做好宣傳工作，讓企業(yè)能夠第一時間享受政府的優(yōu)惠政策，做好企業(yè)和政府的聯(lián)絡員?？傊?，服務水平高低和質量好壞，是企業(yè)和投資者對經濟軟環(huán)境的最直接的感受。建設一個好環(huán)境，人人有責。讓我們以一種積極主動、廉潔高效、科學管理的服務意識，為每一家企業(yè)、每一個投資者提供全程、高效、全面的優(yōu)質服務，努力營造親商、安商、扶商、富商的發(fā)展環(huán)境。優(yōu)質服務是我們的承諾，為企業(yè)排憂解難是我們的責任，無私奉獻是我們的追求。千里之行始于足下，讓我們從現(xiàn)在開始，從我做起