淺談公關(guān)禮儀與日常生活.doc

1、淺談公關(guān)禮儀與日常生活 公關(guān)禮儀是人們從事公關(guān)活動(dòng)的行為規(guī)范。由于公關(guān)禮儀是建立在業(yè)緣基礎(chǔ)上的現(xiàn)代禮儀，因而它除了遵循人類共同應(yīng)有的交往原則外，還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的原則。（一）禮儀的系統(tǒng)整體原則 禮儀是一個(gè)完整體系，幾千年來(lái)已經(jīng)無(wú)所不包，因而在對(duì)外交往和公關(guān)交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應(yīng)完整，因?yàn)閬?lái)賓或合作對(duì)象的性別、年齡、國(guó)籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應(yīng)并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯(cuò)一個(gè)環(huán)節(jié)都可能招來(lái)“”的效果。（二）公平對(duì)等原則 “投之以桃，報(bào)之以李”，“禮尚往來(lái)”，社會(huì)交往中每個(gè)人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會(huì)被視為不禮貌。應(yīng)公平大方，不卑不亢，主動(dòng)友好，熱情又有所節(jié)制。 （三）遵時(shí)守約原則 現(xiàn)代社會(huì)社會(huì)節(jié)奏加快、遵時(shí)守約更為重要，無(wú)論什么理由，不遵時(shí)守約都是不禮貌的，再正當(dāng)?shù)睦碛墒Ъs后也應(yīng)道謙。（四）尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌原則 “十里不同風(fēng)、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進(jìn)門(mén)見(jiàn)禮，出門(mén)問(wèn)忌”，這些有益的格言都說(shuō)明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對(duì)外交往中不懂外國(guó)禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會(huì)造成不愉快的后果。 (五)和諧適度原則 使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時(shí)、因地而恰當(dāng)處理。 (6) 外事禮賓順序原則 (7) 女士?jī)?yōu)先原則 “Ladies first”，（女士?jī)?yōu)先）是西方的一項(xiàng)體現(xiàn)教養(yǎng)水平的重要標(biāo)志，是紳士風(fēng)度與騎士風(fēng)度的體現(xiàn)。雖然男女平等了，但在涉外時(shí)這一點(diǎn)是萬(wàn)不可忽視的。 (8) 差異性原則 外國(guó)人由于歷史、文化、經(jīng)濟(jì)、政治、民族與我國(guó)不同，因而在交往中，不僅語(yǔ)言不同，而且在意識(shí)形態(tài)的許多方面都會(huì)發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準(zhǔn)備和技術(shù)準(zhǔn)備。 綜上所訴，公關(guān)禮儀在生活中是不可缺少的一部分，我們應(yīng)當(dāng)多多注重公關(guān)禮儀在生活中的重要性?？傊P(guān)禮儀是一種學(xué)問(wèn)、是一門(mén)交往中的藝術(shù)科學(xué)。通過(guò)聽(tīng)課，我主要掌握了一些說(shuō)話的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細(xì)節(jié)等等。所以禮儀是企業(yè)形象、文化、個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。我們應(yīng)該重視這們學(xué)科，并讓它在我們的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要的作用。2、 對(duì)現(xiàn)代公關(guān)禮儀的評(píng)價(jià)與建議覺(jué)得在這堂課上學(xué)到了很多平時(shí)學(xué)不到卻又需要用的很多禮儀。例如餐桌禮儀，如果跟自己的上司吃飯不注意這方面的禮儀的話那可能就要面對(duì)失業(yè)的危險(xiǎn)。所以我覺(jué)得公關(guān)禮儀是大學(xué)生的必修課之一。對(duì)老師上課的方式也沒(méi)什么意見(jiàn)。就是上課的時(shí)候講話小聲，聽(tīng)課有點(diǎn)吃力。希望老師在下次課的時(shí)候盡量拿麥克說(shuō)話。其他的沒(méi)有