學(xué)子論文“百度有啊”的SWOT分析.docx

來(lái)源：人民網(wǎng)摘要:隨著中國(guó)C2C市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，2008年10月28日，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)巨頭百度，其旗下產(chǎn)品“百度有啊”也高調(diào)宣布進(jìn)入C2C市場(chǎng)，隨即引起C2C市場(chǎng)的一片嘩然，那么相比較其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，“百度有啊”這時(shí)進(jìn)入C2C市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)在哪里，劣勢(shì)和威脅又在哪里，本文就試圖通過(guò)SWOT模型來(lái)分析“百度有啊”的優(yōu)勢(shì)（S），劣勢(shì)（W），機(jī)遇（O）和威脅（T），從而進(jìn)一步指出“百度有啊”在當(dāng)前環(huán)境下應(yīng)該采取的市場(chǎng)策略。關(guān)鍵詞:百度有啊; SWOT分析; C2C; 淘寶2008年10月18日，百度一手打造的“百度有啊”（C2C電子購(gòu)物商務(wù)網(wǎng)站）開始上線內(nèi)側(cè)，期間需要通過(guò)百度邀請(qǐng)注冊(cè)才能進(jìn)入主網(wǎng)站，而10月28日，“百度有啊”正式開放上線，這同時(shí)也意味著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度公司正式進(jìn)入C2C領(lǐng)域，而現(xiàn)在這塊不斷做大的領(lǐng)域正主要被三家互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴的淘寶，TOM易趣，騰訊拍拍所占據(jù)，（其中淘寶網(wǎng)一家就已經(jīng)占據(jù)了C2C市場(chǎng)70%的市場(chǎng)份額），“百度有啊”的加入將使C2C這塊領(lǐng)域陷入更激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，那么“百度有啊”作為C2C市場(chǎng)的后來(lái)者，又將如何面對(duì)淘寶，易趣，拍拍的競(jìng)爭(zhēng)，我們將用SWOT模型來(lái)對(duì)“百度有啊”的優(yōu)勢(shì)（S），劣勢(shì)（W），機(jī)遇（O）和威脅（T）四個(gè)方面進(jìn)行綜合的分析。一、優(yōu)勢(shì)（S）：（一）搜索引擎技術(shù)領(lǐng)先毫無(wú)疑問，能夠在搜索市場(chǎng)上擊敗搜索老大Google公司的百度公司，其搜索技術(shù)的領(lǐng)先在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是無(wú)可匹敵的，而在C2C市場(chǎng)上，搜索技術(shù)的方便性對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)又是極其關(guān)鍵的，而百度可以憑借其卓越的搜索技術(shù)，充分發(fā)揮其站內(nèi)和站外搜索的優(yōu)勢(shì)，從而促進(jìn)“百度有啊”的快速發(fā)展。（1）站外搜索在消費(fèi)者需要購(gòu)買某種商品前，如果他沒有進(jìn)入某個(gè)C2C網(wǎng)站，那么他只能借助百度搜索來(lái)尋找買家，而長(zhǎng)期以來(lái)，百度都給淘寶，易趣等網(wǎng)站帶來(lái)了大量的點(diǎn)擊率，而既然現(xiàn)在百度已經(jīng)進(jìn)入了C2C市場(chǎng)，那么只要在搜索結(jié)果上稍微進(jìn)行一些改變，盡量把“百度有啊”的商家信息結(jié)果放在前面，那么將會(huì)給“百度有啊”帶來(lái)大量的點(diǎn)擊率，其優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。（2）站內(nèi)搜索從中國(guó)國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)發(fā)展的歷史來(lái)看，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，淘寶之所以能擊敗易趣，除去最關(guān)鍵的原因在淘寶上可以免費(fèi)開店，還有一個(gè)很重要的原因就是在淘寶網(wǎng)內(nèi)搜索更便捷，淘寶網(wǎng)主要按剩余時(shí)間和信譽(yù)度進(jìn)行排名，這就極大地方便了消費(fèi)者尋找和購(gòu)買商品，網(wǎng)內(nèi)搜索技術(shù)的領(lǐng)先也就幫助了淘寶網(wǎng)成為霸主的關(guān)鍵原因之一，但現(xiàn)在很多消費(fèi)者也反映這種搜索模式也存在著很大的弊端，就是很多商家可以利用一些欺騙的手段抬高“信譽(yù)度”，從而取得排名上的提高，而那些本本分分的商家反而排名降低，盡管消費(fèi)者抱怨很多，但淘寶網(wǎng)遲遲無(wú)法拿出有效的解決辦法，但作為國(guó)內(nèi)搜索的老大百度，就可以憑借自己先進(jìn)的搜索技術(shù)，進(jìn)一步改進(jìn)C2C網(wǎng)站內(nèi)的搜索模式，并解決其他C2C網(wǎng)站上搜索存在的問題，從而最方便的服務(wù)消費(fèi)者。最后，百度也可以憑借其搜索技術(shù)的領(lǐng)先，充分發(fā)揮其長(zhǎng)尾優(yōu)勢(shì)，首先從一些較為冷門的交易種類發(fā)力。因?yàn)樵诰W(wǎng)購(gòu)的熱門商品上，淘寶等已經(jīng)取得明顯優(yōu)勢(shì)。而且，消費(fèi)者購(gòu)買服裝、電子用品等一般先看品牌，而不是去網(wǎng)上搜索所有的品牌。而對(duì)于較為冷門的商品來(lái)說(shuō)，人們?nèi)ニ阉魍ǔＲ馕吨鴵碛匈?gòu)買的意向，這部分搜索用戶更容易轉(zhuǎn)化為購(gòu)買者，有利于網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的細(xì)分，使消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境更為良好。這也是“百度有啊”可以很好利用的一點(diǎn)。（二）在網(wǎng)絡(luò)入口上掌握一定的優(yōu)勢(shì)與淘寶易趣等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不同的是，百度是先做大做強(qiáng)了搜索，百度貼吧，百度知道等網(wǎng)絡(luò)入口資源后才進(jìn)入C2C市場(chǎng)的，而淘寶易趣都是等自己的品牌打響后才開始做社區(qū)，從而加強(qiáng)對(duì)用戶的黏性，特別是淘寶，憑借口碑網(wǎng)，支付寶建設(shè)的完善，其用戶的黏性有所增強(qiáng)，但如果比起百度的百度貼吧，百度空間則明顯處于劣勢(shì)，就更不用說(shuō)百度搜索了，只要百度在首頁(yè)或者貼吧，知道，空間上做一些廣告，引導(dǎo)那些在貼吧，空間的用戶到“百度有啊”上來(lái)開店或者購(gòu)物，那么“百度有啊”的發(fā)展將會(huì)非常順利。當(dāng)然，我們也要注意一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，那就是騰訊QQ的拍拍網(wǎng)也掌握非常好的入口資源（擁有4億QQ用戶），而且QQ用戶對(duì)QQ的黏性更高，但為何QQ的拍拍網(wǎng)發(fā)展如此緩慢，其實(shí)最根本原因就是一來(lái)QQ用戶的消費(fèi)能力并不是很高，二來(lái)大多數(shù)QQ用戶相對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)用戶來(lái)說(shuō)還是比較保守，只對(duì)QQ聊天或者QQ游戲比較喜歡，而對(duì)QQ拍拍網(wǎng)則不是很感興趣，但百度的用戶群體就跟QQ用戶群體不同，它的用戶大多數(shù)都是消費(fèi)能力很強(qiáng)的群體，而且對(duì)C2C的購(gòu)物方式也比較認(rèn)同，所以只要百度宣傳的好，這些用戶是很容易變?yōu)椤鞍俣扔邪　钡臐撛诳蛻舻?。二、劣?shì)（W）：（一）品牌知名度不高無(wú)論是現(xiàn)在在C2C市場(chǎng)稱王稱霸的淘寶網(wǎng)，還是欲圖東山再起的易趣網(wǎng)，以及虎視眈眈的騰訊QQ旗下的拍拍網(wǎng)，都在消費(fèi)者中有了一定的知名度，而很多消費(fèi)者對(duì)百度的印象，仍然建立在百度是一家以搜索為主業(yè)，同時(shí)百度貼吧和百度知道也搞得不錯(cuò)的公司，而對(duì)于“百度有啊”這個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，仍然很多消費(fèi)者比較陌生，盡管“百度有啊”2008年9月就開始公測(cè)，宣傳力度也比較大，而關(guān)于跟淘寶的一些網(wǎng)絡(luò)口水戰(zhàn)也達(dá)到了炒作的效果，但從現(xiàn)在情況來(lái)看，效果并沒有預(yù)計(jì)的那么好，在“百度有啊”正式開張以后，盡管使用了“百度搬家”等一系列方便消費(fèi)者的措施，但在“百度有啊”開店的數(shù)目和交易數(shù)目仍然處于一個(gè)極低的狀況，實(shí)際上，造成“百度有啊”知名度遲遲無(wú)法提升的原因主要有下面兩點(diǎn)：（1）由于百度現(xiàn)在已經(jīng)擁有百度知道，百度貼吧，百度MP3，百度地圖等多個(gè)系列產(chǎn)品，由于百度新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)于迅速和繁多，所以這次百度推出“百度有啊”這個(gè)重磅炸彈，很多網(wǎng)民只不過(guò)把“百度有啊”看做百度在新的領(lǐng)域的又一次嘗試，所以并不是很重視，因此關(guān)注也不會(huì)太多。（2）由于淘寶占據(jù)了C2C市場(chǎng)差不多80%的市場(chǎng)，所以提到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物C2C，很多網(wǎng)民就會(huì)第一反應(yīng)想到淘寶，其他像易趣，拍拍幾乎不會(huì)關(guān)注，易趣之所以還被很多人記得，是因?yàn)樗堑谝患以谥袊?guó)創(chuàng)辦C2C網(wǎng)站的人，所以百度既不是“第一個(gè)吃螃蟹的人”，又不具備超越淘寶很多的技術(shù)和服務(wù)，所以“百度有啊”想很快引起消費(fèi)者的注意確實(shí)難度比較大。（二）網(wǎng)絡(luò)使用慣性和馬太效應(yīng)的影響由于在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展模式中，普遍存在著“使用慣性”這個(gè)規(guī)律，即一旦率先使用某個(gè)網(wǎng)站，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有出現(xiàn)大的技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)先前，網(wǎng)民一般傾向于適用于原先使用的網(wǎng)站，形成一定的習(xí)慣。這也是為何百度在中國(guó)的市場(chǎng)份額能夠大幅度領(lǐng)先全球搜索霸主Google，而新浪又能遙遙領(lǐng)先于搜狐，網(wǎng)易的原因。而現(xiàn)在，由于在C2C市場(chǎng)上淘寶一家獨(dú)大，很多消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了使用淘寶，所以由于使用慣性，很多消費(fèi)者和商家還是會(huì)選擇留在淘寶上做交易，這也是擁有4億QQ用戶的騰訊公司發(fā)展拍拍網(wǎng)遲遲無(wú)法打開局面的主要原因，而且由于淘寶的支付寶第三方付費(fèi)技術(shù)也日趨完善，信譽(yù)度比較高，那么就更加穩(wěn)固了自己的用戶，使其用戶“使用慣性”更加明顯。另外在C2C市場(chǎng)上，我們也不可以忽視馬太效應(yīng)的影響，由于淘寶現(xiàn)在越做越大，市場(chǎng)份額也不斷擴(kuò)大，那么大多數(shù)新的消費(fèi)者和商家必然會(huì)第一時(shí)間考慮淘寶，畢竟客戶瀏覽量是商家主要考慮的因素，而商品是否齊全也是消費(fèi)者主要考慮的因素，而作為市場(chǎng)份額第一的淘寶，顯然是最理想的交易場(chǎng)所，那么越來(lái)越多的新家都往淘寶上去，而其他C2C網(wǎng)站則比較蕭條，所以馬太效應(yīng)充分體現(xiàn)，因此“百度有啊”必須要考慮網(wǎng)絡(luò)“使用慣性”和網(wǎng)絡(luò)“馬太效應(yīng)”的影響。三、機(jī)遇（O）：（一）國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)不斷擴(kuò)大由于網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信環(huán)境的完善，國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞的不斷發(fā)展使得貨運(yùn)成本不斷降低，所以中國(guó)C2C市場(chǎng)在這幾年不斷發(fā)展：圖1.1 2008到2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)季度交易規(guī)模 數(shù)據(jù)來(lái)源：根據(jù)2009年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告從上圖我們可以看出，盡管在2008年遭遇了金融危機(jī)，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模依然維持一個(gè)高速的發(fā)