消防火警事件應(yīng)急處理預(yù)案.doc

消防火警事件應(yīng)急處理預(yù)案1.0 目的確?；鹁募皶r、有效處置，保障小區(qū)消防秩序有序、穩(wěn)定，維護(hù)相關(guān)當(dāng)事人生命和財產(chǎn)安全。2.0 適用范圍適用于公司管理服務(wù)物業(yè)區(qū)域的消防火警應(yīng)急處理。3.0 程序3.1 報警 3.1.1 當(dāng)消防監(jiān)控中心值班人員發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備發(fā)出或接到火警信號時，應(yīng)立即通知巡邏人員到現(xiàn)場確認(rèn)，一旦火警被確認(rèn)后，應(yīng)要求巡邏人員盡量詳盡地了解火警性質(zhì)及燃燒物質(zhì)等情況，并立即啟動相應(yīng)區(qū)域（樓層）的滅火系統(tǒng)設(shè)備投入工作； 3.1.2 消防監(jiān)控中心值班人員按上級指示迅速撥通“119”火警電話報警，報告公安消防控制中心，講明火災(zāi)單位、地點、電話號碼、著火區(qū)域（樓層）、燃燒物質(zhì)等情況，并做好火警過程記錄；3.1.3 當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)及時指派專人到交通路口引導(dǎo)消防援救車輛、消防人員進(jìn)入到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)；3.1.4 消防監(jiān)控中心立即通知設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員關(guān)閉相應(yīng)區(qū)域(樓層)總電源； 3.1.5 消防監(jiān)控中心立即通知關(guān)閉相關(guān)部位通風(fēng)系統(tǒng)（有中央空調(diào)系統(tǒng)的）及應(yīng)區(qū)域(樓層)煤氣管網(wǎng)總閥。3.2 協(xié)調(diào) 3.2.1 火警發(fā)生時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)迅速報告監(jiān)控中心和領(lǐng)班,并由安保領(lǐng)班報告安保主管，當(dāng)值安保主管或值班安保負(fù)責(zé)人應(yīng)立即安排或召集相關(guān)人員按消防應(yīng)急預(yù)案快速應(yīng)變并同時報告項目經(jīng)理； 3.2.2 當(dāng)值安保主管或值班安保負(fù)責(zé)人應(yīng)緊急、快速地安排滅火措施，并迅速召集各專業(yè)設(shè)備負(fù)責(zé)人組織、安排業(yè)務(wù)骨干操作物業(yè)各類的設(shè)備正常運行； 3.2.3 當(dāng)值安保主管或值班安保負(fù)責(zé)人迅速組織、調(diào)動在場的秩序維護(hù)人員、義務(wù)消防員到火災(zāi)現(xiàn)場協(xié)助消防隊滅火； 3.2.4 當(dāng)消防武警接管現(xiàn)場指揮滅火時，物業(yè)管理人員應(yīng)積極配合，服從消防隊員現(xiàn)場統(tǒng)一指揮,做好統(tǒng)一指派的協(xié)調(diào)工作； 3.2.5 物業(yè)工程人員應(yīng)保護(hù)好消防電梯及其它主要設(shè)備，以確保其正常運行。 4.0 疏散 4.1 消防監(jiān)控中心值班人員應(yīng)及時將相應(yīng)著火區(qū)域(樓層)消防廣播開啟，通知非工作人員迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場，通過安全出口通道、消防通道、消防樓道疏散到安全地方或避難層；并及時派出疏散引導(dǎo)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散，及時報告現(xiàn)場情況，確保無人員滯留現(xiàn)場； 4.2 安保主管指揮秩序維護(hù)人員、義務(wù)消防員、其他部門員工將著火地點的主要財物搬運、疏散到安全地方，并做好安全防盜工作。 5.0 滅火 5.1 火源初起時，應(yīng)迅速地用滅火劑按操作方法將初火撲滅； 5.2 火勢兇猛時，撲救人員應(yīng)帶好防毒面具、穿好消防服，聽從指揮，按火災(zāi)撲救預(yù)案進(jìn)行撲救； 5.3 如著火點的上方的消防噴淋頭還未動作時，應(yīng)立即擊碎紅玻璃堵塞頭，使其噴水滅火； 5.4 擊碎著火樓層任一手動報警玻璃，起動本樓層排煙閥系統(tǒng)工作； 5.5 需用消火栓滅火時，將消火栓箱打開或擊碎玻璃，拉出消防水帶，接上帶卡，拿穩(wěn)水槍噴頭后，方可打開閥門射水滅火，同時用小木錘擊碎紅色玻璃罩，遠(yuǎn)程啟動消防加壓泵加壓，以確保水柱壓力。 5.6 一般滅火方法是：根據(jù)現(xiàn)場情況5.6.1 先重點，后一般；5.6.2 先滅大，后滅??；5.6.3 先隔斷，后集中的方式進(jìn)行撲救。 6.0 清理 火災(zāi)撲滅后，項目管理部應(yīng)組織人員保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)查明火災(zāi)原因，核實或清查火災(zāi)損失情況。 7.0 注意事項 7.1 安保人員接到火災(zāi)報警時，應(yīng)嚴(yán)守各自崗位待命； 7.2 崗位值班人員應(yīng)做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚、趁火打劫；消防監(jiān)控中心值班人員將電梯迫降至地面1層后停用，消防電梯進(jìn)入消防待命狀態(tài)； 7.3 現(xiàn)場員工應(yīng)聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配，按照分工，各司其責(zé)，撲救搶險； 7.4 現(xiàn)場若困有業(yè)主，應(yīng)本著“先人員，后財產(chǎn)的原則搶救；若室內(nèi)無人、無鑰匙開門的情況下，則由管理部領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間撲救，事后由管理部負(fù)責(zé)向業(yè)主做解釋工作； 7.5 疏散人員時應(yīng)走消防通道，嚴(yán)禁使用電梯； 7.6 撲救完畢后，管理部安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失并做好安置工作； 7.7 管理部安保安排主管消防工作的人員做好事故詳細(xì)記錄，并寫出書面報告報公司主管領(lǐng)導(dǎo)及品控部備案。 8.0 高層建筑火災(zāi)的逃生方法 8.1 選擇正確的逃生方法:8.1.1 在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)有良好的心理素質(zhì)，保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動。8.1.2 必須注意火災(zāi)現(xiàn)場的溫度高,能見度非常低，需要保持鎮(zhèn)靜，不能驚慌，利用一切可以利用的有利條件，選擇正確的逃生方法。8.2 幾種常見的逃生方法 8.2.1 盡量利用建筑物內(nèi)的設(shè)施 （1） 利用消防電梯進(jìn)行疏散逃生(著火時普通電梯千萬不能乘坐)； （2） 利用室內(nèi)的防煙樓梯、普通樓梯、封閉樓梯進(jìn)行逃生； （3） 利用建筑物的陽臺、通廊、避難層、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、安全繩等進(jìn)行逃生； （4） 利用觀光樓梯避難逃生； （5） 利用墻邊落水管進(jìn)行逃生；（6） 利用房間床單等物連接起來進(jìn)行逃生。 8.2.2 不同部位、不同條件下人員的逃生方法 （1） 當(dāng)某一樓層某一部位起火，且火勢已經(jīng)開始發(fā)展時，應(yīng)注意聽廣播通知，廣播會告訴著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。不要一聽有火警就驚慌失措盲目行動； （2） 當(dāng)房間內(nèi)起火，且門已被火封鎖，室內(nèi)人員不能順利疏散時，可另尋其它通道。如通過陽臺或走廊轉(zhuǎn)移到相鄰未起火的房間，再利用這個房間通道疏散；（3） 如果是晚上聽到報警，首先應(yīng)該用手背去接觸房門，試一試房門是否已變熱，如果是熱的，門決不能打開，否則煙和火就會沖進(jìn)臥室；如果房門不熱，火勢可能還不大，通過正常的途徑逃離房間是可能的。離開房間以后，一定要隨手關(guān)好身后的門，以防火勢蔓延。如在摟梯間或過道上遇到濃煙時要馬上停下來，千萬不要試圖從煙火里沖出，也不要躲藏到頂樓或壁櫥等地方，應(yīng)選擇別人易發(fā)現(xiàn)的地方，向消防隊員求救；（4） 當(dāng)某一防火區(qū)著火，如樓房中的某一單元著火，樓層的大火已將樓梯間封住，致使著火層以上樓層的人員無法從樓梯間向下疏散時，被困人員可先疏散到屋頂，再從相鄰未著火的樓梯間往地面疏散； （5） 當(dāng)著火層的走廊、摟梯被煙火封鎖時，被困人員要盡量靠近當(dāng)街窗口或陽臺等容易被入看到的地方，向救援人員發(fā)出求救信號，如呼喚，向樓下拋擲一些小物品，用手電筒往下照等，以便讓救援人員及時發(fā)現(xiàn)，采取救援措施；（6） 在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)時，由于煙和熱氣上升的道理，在離地板近的地方，煙霧相對少一點，呼吸可少吸些煙。逃離時最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時應(yīng)匍匐前進(jìn)；（7） 如果處于樓層較低（三層以下）的被困位置，當(dāng)人勢危及生命又無其它方法可自救時，可將室內(nèi)席夢思，被子等軟物拋到樓底，人從窗口跳至軟物上逃生。8.3 自救、互救逃生 8.3.1 利用各樓層的消防器材，如干粉、泡沫滅火器或水槍撲滅初期火災(zāi)是積極的逃生方法；8.3.2 互相幫助，共同逃生。對老、弱、病、殘、孕婦、兒童及不熟悉環(huán)境的人要引導(dǎo)疏散，幫助逃生；8.3.3 自救逃生。發(fā)生火災(zāi)時，要積極行動，不能坐以待斃。要充分利用身邊的各種利于逃生的東西，如把床單、窗簾、地毯等接成繩，進(jìn)行滑繩自救，或?qū)⑾词珠g的水淋濕墻壁和門阻止火勢蔓延等。 8.4 火災(zāi)逃生時的注意事項 8.4.1 不能因為驚慌而忘記報警。進(jìn)入高層建筑后應(yīng)注意通道，警鈴、滅火器位置，一旦火災(zāi)發(fā)生，要立即按警鈴或打電話。延緩報警是很危險的；8.4.2 不能一見低層起火就往下跑，低樓層發(fā)生火災(zāi)后，如果上層的人都往下跑，反而會給救援增加困難。正確的做法是應(yīng)更上一層樓；8.4.3 不能因清理行李和貴重物品而延誤時間，起火后，如果發(fā)現(xiàn)通道被阻，則應(yīng)關(guān)好房門，打開窗戶，設(shè)法逃生；8.4.4 不能盲目從窗口