隱患管理辦法.docx

河南移動(dòng)漯河分公司隱患管理辦法河南移動(dòng)漯河分公司隱患管理辦法中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司漯河分公司2014年1月目 錄第一章 組織管理及職責(zé)劃分- 3 -第二章 隱患分類- 3 -第三章 隱患排查- 4 -第四章 隱患發(fā)現(xiàn)- 4 -第五章 隱患上報(bào)- 4 -第六章 隱患控制- 5 -第七章 隱患整治- 5 -第八章 隱患跟蹤反饋- 6 -第九章 隱患分析- 6 -附件一 隱患管理流程- 7 -附件二 隱患記錄表- 7 -為了保障通信網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，提升通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)隱患管理的制度化、流程化，特制訂本辦法。本辦法適用于河南移動(dòng)漯河分公司網(wǎng)絡(luò)隱患管理。第一章 組織管理及職責(zé)劃分第一條 隱患的管理單位：移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部。主要負(fù)責(zé)隱患的管理、決策、協(xié)調(diào)和督辦第二條 隱患的上報(bào)單位：縣公司。主要負(fù)責(zé)隱患的排查、發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、控制、跟蹤反饋及工單處理。第三條 隱患的整改單位：經(jīng)移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)部同意。由縣公司主要負(fù)責(zé)制定隱患整治方案并具體實(shí)施。第二章 隱患分類第四條隱患按照影響程度主要分為：嚴(yán)重隱患和一般隱患。嚴(yán)重隱患：指容易造成設(shè)備故障、發(fā)生安全事故、影響客戶感知的各類隱患。一般隱患：非嚴(yán)重隱患外的其他類隱患。第五條 隱患主要包括：基礎(chǔ)設(shè)施類隱患、傳輸類隱患、設(shè)備類隱患?；A(chǔ)設(shè)施類隱患主要指支撐基站運(yùn)行的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施：包括外界施工、業(yè)主維系類、設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、分布系統(tǒng)環(huán)境、監(jiān)控、配電箱、接地、交流引入、電源柜等。傳輸類隱患主要指?jìng)鬏斁€路隱患、尾纖、光模塊、傳輸設(shè)備、2M等。業(yè)務(wù)設(shè)備類隱患主要指基站主設(shè)備、直放站、為集團(tuán)客戶服務(wù)的數(shù)據(jù)設(shè)備及支撐其運(yùn)行的附屬設(shè)備。包括基站主設(shè)備、直放站設(shè)備、天饋系統(tǒng)、為集團(tuán)客戶服務(wù)的數(shù)據(jù)設(shè)備等相關(guān)隱患。第三章 隱患排查第六條 日常維護(hù)中的隱患排查：縣公司應(yīng)制定統(tǒng)一的隱患排查計(jì)劃，通過日常維護(hù)及巡檢工作，定期、定量對(duì)維護(hù)內(nèi)容進(jìn)行隱患排查。第七條 重要通信保障的隱患排查：重要通信保障時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)加強(qiáng)隱患排查，嚴(yán)查嚴(yán)控，絕不遺漏每一處隱患。第四章 隱患發(fā)現(xiàn)第八條 隱患的發(fā)現(xiàn)途徑：主要有維護(hù)人員日常維護(hù)巡檢、網(wǎng)管排查、客戶反映、客戶投訴等途徑。第五章 隱患上報(bào)第九條 隱患的上報(bào)由代維公司以工單形式上報(bào)至縣公司，縣公司審核后上報(bào)分公司網(wǎng)絡(luò)部，隱患上報(bào)須包括但不限于以下內(nèi)容：隱患的發(fā)現(xiàn)時(shí)間、來源、地點(diǎn)、影響程度、要求解決時(shí)間、整改建議以及隱患照片等。第十條 縣公司內(nèi)部要建立隱患上報(bào)機(jī)制和考核措施，對(duì)謊報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象加以考核。第十一條 隱患的上報(bào)由代維公司上報(bào)至縣公司，代維管理員根據(jù)隱患程度合理安排代維公司對(duì)隱患進(jìn)行整治，對(duì)于重大隱患和代維能力范圍內(nèi)無法完成的隱患第一時(shí)間上報(bào)縣公司，縣公司根據(jù)實(shí)際情況協(xié)調(diào)隱患處理。第六章 隱患控制第十二條 隱患的控制主要體現(xiàn)在隱患產(chǎn)生后的控制和隱患整治效果的控制。隱患產(chǎn)生后的控制：通過設(shè)置防護(hù)措施、對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生的隱患控制進(jìn)一步惡化。針對(duì)嚴(yán)重隱患，制定詳細(xì)的防控計(jì)劃、設(shè)置警示標(biāo)志或盯防人員，杜絕嚴(yán)重影響的產(chǎn)生。隱患整治效果的控制：通過加強(qiáng)跟工、驗(yàn)收，確保不出現(xiàn)次生隱患。第七章 隱患整治第十三條 對(duì)于維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)可以處理的一般隱患應(yīng)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行整治并詳細(xì)記錄隱患信息、處理過程和相關(guān)照片，處理結(jié)束后進(jìn)行上報(bào)。無法現(xiàn)場(chǎng)處理的要求5個(gè)工作日內(nèi)開始整治工作。第十四條 縣公司針對(duì)嚴(yán)重隱患根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定詳細(xì)可行的整改方案報(bào)上級(jí)主管部門審批，并做好整改期間安全防護(hù)措施。嚴(yán)重隱患要求2個(gè)工作日內(nèi)開始整治工作。第十五條 隱患整治由經(jīng)網(wǎng)絡(luò)部同意確認(rèn)的?？h公司制定隱患整治方案并具體實(shí)施。當(dāng)隱患整改由網(wǎng)絡(luò)部實(shí)施時(shí)，縣公司整改完畢后需要由移動(dòng)公司人員進(jìn)行驗(yàn)收工作；當(dāng)隱患整改由其他單位實(shí)施，縣公司需根據(jù)隨工驗(yàn)收管理辦法安排人員全程進(jìn)行隨工，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收和上報(bào)。第十六條 隱患整改工作必需建立在確保不影響其他業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行。第十七條 對(duì)于線路施工隱患，網(wǎng)絡(luò)部需按照有關(guān)線路施工盯防要求安排人員全程防控。第十八條 所有整治工作必須遵循公司下發(fā)的建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第八章 隱患跟蹤反饋第十九條 縣公司負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)隱患整治的跟蹤工作，對(duì)隱患整治的效果、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，直至隱患徹底解決。跟蹤期間定期對(duì)隱患整治情況向網(wǎng)絡(luò)部反饋。第二十條 隱患的發(fā)現(xiàn)、整治跟蹤、完成都由工單形式反饋第九章 隱患分析第二十一條 每月組織隱患分析會(huì)議，對(duì)隱患的排查、發(fā)現(xiàn)、上報(bào)、控制