如何正確運(yùn)用獎罰激勵問題.doc

如何正確運(yùn)用獎罰激勵問題激勵是管理心理學(xué)的一個重要理論，運(yùn)用“激勵”原理做人的工作，是調(diào)動人的積極性的一個很重要的辦法。按照管理心理學(xué)的原理，人們行為的動力來源于人們的各種需要，即生理需要、安全需要、愛與歸屬的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。它們就像一個金字塔，越往上越難滿足。在這我們重點(diǎn)談一談后三種需要。愛與歸屬的需要是指人們希望獲得友誼、愛情和歸屬的需要，希望與他人建立良好的人際關(guān)系，希望得到別人的關(guān)心和愛護(hù)；尊重需要即人的自尊、尊重別人和被別人尊重的心理狀態(tài)，包括自尊心、自信心、威望、榮譽(yù)、表揚(yáng)、地位等；自我實(shí)現(xiàn)的需要是指促使自己的潛在能力得到最大限度的發(fā)揮，使自己的理想、抱負(fù)得到實(shí)現(xiàn)的需要，這被認(rèn)為是人最高層次的需要。當(dāng)人們產(chǎn)生某種需要后，就會轉(zhuǎn)化為具體的動機(jī)，引發(fā)出某種特定的行為，而激勵是對實(shí)現(xiàn)需要的動機(jī)的強(qiáng)化。管理者通過激發(fā)鼓勵，可以最大限度地調(diào)動被激勵者的主觀能動性，發(fā)揮個人才能的最大效能，從而更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。在諸多激勵方法中，獎罰激勵是基層部隊(duì)日常工作，尤其是在軍事訓(xùn)練、執(zhí)行任務(wù)中經(jīng)常使用的一種方法。正確掌握、使用獎罰激勵手段，對于調(diào)動官兵的積極性和創(chuàng)造性，避免發(fā)生大的問題，圓滿完成以警衛(wèi)為中心的各項(xiàng)工作任務(wù)，有著非常重要的意義。正確運(yùn)用獎罰激勵，應(yīng)該把握以下幾個方面：一、獎罰分明古往今來，從嚴(yán)治軍，無不把獎罰分明當(dāng)作從嚴(yán)帶兵的重要內(nèi)容。古代軍事家說：“國家大事，惟賞與罰”，把賞罰看作推進(jìn)法治，保證作戰(zhàn)勝利的基本手段、強(qiáng)兵之道、存亡之機(jī)。古代著名兵法六韜中指出：凡用賞者貴信，用罰者貴必。只有“賞信罰必”，才能使士兵心悅誠服、為其所用。春秋時期著名的政治家管仲認(rèn)為：“賞罰不信則民無取”，即不能信賞必罰，士兵就不能英勇拼殺為國獻(xiàn)身。后來，歷代軍事家都把“信賞必罰”作為嚴(yán)明紀(jì)律的關(guān)鍵問題和重要尺度，并以此導(dǎo)演出了一幕幕攻無不克、守?zé)o不堅(jiān)、戰(zhàn)無不勝的歷史劇。功就是功，過就是過。有功就要獎，有過就要罰，不能用功勞去掩蓋過錯。我們是一個講究紀(jì)律的部隊(duì)，將功抵過在我們這支革命軍隊(duì)身上是行不通的。毛澤東等老一輩革命家就帶頭堅(jiān)持賞罰分明?？箲?zhàn)時期，抗大六隊(duì)隊(duì)長黃克功因逼婚不成開槍打死了陜北公學(xué)女學(xué)生劉茜，此事在社會中引起了極大的反響。黃克功從小就參加了紅軍，參加過井岡山斗爭，走過長征，當(dāng)過團(tuán)長，作戰(zhàn)勇敢，可以說是戰(zhàn)功卓著。但毛澤東還是親自批準(zhǔn)對黃克功處以死刑。毛澤東說：共產(chǎn)黨和紅軍，對于自己的黨員與紅軍成員，不能不執(zhí)行比一般平民更加嚴(yán)格的紀(jì)律。這件事給部隊(duì)的震動很大。我當(dāng)?shù)诙瓯臅r候，我們區(qū)隊(duì)開展了“爭創(chuàng)明星區(qū)隊(duì)”的活動。有一個和我同一年度的戰(zhàn)友，表現(xiàn)非常突出，各方面素質(zhì)都比較過硬，不是這個月的“警衛(wèi)之星”，就是那個月的“工作之星”，基本上所有“星”里面都有他，是我們區(qū)隊(duì)的一個典型人物，用我們當(dāng)時的話就是區(qū)隊(duì)長面前的大紅人。但有一次他在上哨過程中，由于沒及時熟悉業(yè)務(wù)，把一輛該進(jìn)的車給擋了。區(qū)隊(duì)沒有因?yàn)樗郧氨憩F(xiàn)很優(yōu)秀，就遷就照顧，沒有因?yàn)樗菂^(qū)隊(duì)樹起來的典型就放他一馬，及時地對他作出了處理，在區(qū)隊(duì)點(diǎn)名時作了檢查，取消本月“警衛(wèi)之星”評選資格。借鑒“信賞必罰”原則，應(yīng)解決好兩個問題。一是要獎得堅(jiān)決，真正獎出積極性。作為管理者，要克服甘于平庸、四平八穩(wěn)的思想，切實(shí)增強(qiáng)弘揚(yáng)先進(jìn)、拼搏進(jìn)取的創(chuàng)新意識，真正給品德優(yōu)秀、埋頭苦干、成績突出的先進(jìn)者以應(yīng)得的榮譽(yù)，從而營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。二是要罰得果斷，真正罰出凝聚力?？梢园褢土P看作是另一種教育手段。該罰就罰，既是對所屬人員的關(guān)心和愛護(hù)，也是維護(hù)紀(jì)律的權(quán)威，對部隊(duì)建設(shè)高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。罰的果斷，關(guān)鍵是要出以公心，真正站在挽救本人、教育他人的高度，嚴(yán)格把握懲罰標(biāo)準(zhǔn)，不要出于個人好惡和其他目的。二、把握獎罰的時機(jī)怎樣把握賞罰時機(jī)，也是我國歷代軍事家十分重視的問題。司馬法中說：“賞不逾時，欲民速睹為善之利也；罰不遷列，欲民速睹為不善之害也。”獎罰及時，使善行及時得到肯定，惡行及時得到懲罰，就會使廣大士兵在利之誘導(dǎo)與法之威嚴(yán)的鮮明對比中產(chǎn)生揚(yáng)善抑惡的道德心理，不以惡小而為之，不以善小而不為。行為和肯定性激勵的適時性表現(xiàn)為“賞不逾時”的及時性，對我們的管理工作有很大的借鑒意義。它要求對在工作和執(zhí)行重大任務(wù)中表現(xiàn)突出的，及時予以獎勵和表揚(yáng)；對不能完成任務(wù)或犯錯誤的，要及時給予批評和懲罰。這么做有兩個好處：一是行為人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為。就像小孩子學(xué)走路，當(dāng)他邁出第一步后，立即鼓勵他、表揚(yáng)他，他就會去走第二步、第三步，直到真正學(xué)會走路。二是使其他人看到，只要做得好，就會受到表揚(yáng)和獎勵，因而大家就會爭相努力，以獲得肯定性的獎賞。獎罰如果失去及時性，也就失去了獎罰的意義，喪失了應(yīng)有的激勵、警示作用，難以教育鼓舞人。長此以往，就會影響凝聚力和戰(zhàn)斗力。三、賞罰公正賞罰要做到公平公正，確實(shí)做到懲惡揚(yáng)善，不能受到管理者私心雜念和喜怒好惡的左右。因此，要做到賞罰準(zhǔn)確公正，關(guān)鍵問題是要克服一己之私和個人感情的束縛。不能因?yàn)檫@個人是老鄉(xiāng)、平時和你關(guān)系比較好、給你干工作比較多，表現(xiàn)也不是特別突出，有什么獎勵就優(yōu)先考慮他；相反，如果犯了什么錯誤，也遷就照顧一下。這就會造成非常不好的影響，打消了表現(xiàn)突出的人的積極性。諸葛亮揮淚斬馬謖的故事大家應(yīng)該都聽過吧。馬謖是諸葛亮非常器重的人才，但因?yàn)樗e誤的指揮導(dǎo)致街亭失守。諸葛亮百感交集，老淚縱橫，要斬掉曾為自己十分器重賞識的將領(lǐng)，心若刀絞；但若違背軍法，免他一死，又將失去眾人之心，無法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一天下的宏愿。于是，他強(qiáng)忍悲痛，毅然斬了馬謖，全軍將士無不為之震驚。諸葛亮在私人感情和嚴(yán)明軍紀(jì)之間選擇了后者，顯示了他一代名相的風(fēng)范。還有一個故事：漢高祖劉邦當(dāng)上皇帝后，分封了20多個親信，沒受到封賞的將領(lǐng)議論紛紛，情緒很不穩(wěn)定。張良就建議劉邦趕快封賞有功且與劉邦有隙的將領(lǐng)雍齒。此計一出，所有的將領(lǐng)人人興高采烈，雍齒都受到封賞了，我們也就不愁了。張良略施小計，不僅糾正的劉邦徇私行賞的弊端，還收攏了人心，穩(wěn)定的局面。不論是獎還是罰，都要以對下屬的成長進(jìn)步高度負(fù)責(zé)的精神來抉擇，堅(jiān)持以功過是非論賞罰，不以個人好惡作取舍。同時，堅(jiān)決排除一切可能影響賞罰準(zhǔn)確、公正的干擾，做到“罰不避親貴”，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，秉公賞罰。其次，要做到體察實(shí)情，切實(shí)做到明察秋毫，兼聽則明。再次，要按章辦事，努力做到增強(qiáng)透明度，自覺接受監(jiān)督，按照條令條例，真正做到賞罰準(zhǔn)確、客觀公正。四、殺一儆百“殺一人而三軍震，賞一人而萬人悅”。這是強(qiáng)調(diào)賞與罰必須堅(jiān)持動機(jī)與效果的統(tǒng)一，必須以“存勸示懲”為前提。恰當(dāng)?shù)莫剟詈蛻土P可以使官兵產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理震撼。臺兒莊大戰(zhàn)前，抗日名將張自忠查知自己的愛將孫二勇強(qiáng)奸民女。孫二勇曾是張自忠手下馳名全國的大刀隊(duì)成員之一，喜峰口的長城上，有18顆鬼子的頭顱像皮球一樣在他腳下滾動過。“七.七”事變中他率一個半連扼守盧溝橋，與日軍一個旅團(tuán)搏殺。橋不動，他也不動。尤其是，他是張自忠的救命恩人。一年前，張自忠代理北平市長，是漢奸眼中的釘子。一夜，張自忠路遇刺客，擔(dān)任貼身警衛(wèi)的他奮不顧身撲到面前，用胸膛做了盾牌。三顆子彈沒打倒他，刺客就先自軟癱了半邊。將軍足足沉思了五分鐘，嘴里還是威嚴(yán)地吐出一個字：“殺”。第一次執(zhí)行槍決居然沒死，孫二勇爬回了將軍住處，張自忠在擺完酒為其做“最后的晚餐”后，再次送往刑場，全軍震肅。兩天后，決戰(zhàn)臺兒莊，國軍大捷。在我們的管理工作中也是一樣，有時候看到一些帶有傾向性的問題，就要及時地制止，抓住一個反面典型進(jìn)行批評教育，甚至進(jìn)行一些懲罰，用一句俗話說就是：殺雞給猴看。我當(dāng)新兵那會，跟我同一年度的戰(zhàn)友里有幾個抽煙的，他們有時候借打開水之機(jī)，偷偷地抽一根。我們那時候區(qū)隊(duì)是不讓抽煙的，怕影響跑步。老兵發(fā)現(xiàn)有這個現(xiàn)象后，就給分隊(duì)長匯報了。分隊(duì)長就盯上了一個膽子比較大的。有一次