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GREATRONICS 業(yè)務(wù)人員的薪酬、提成與考評管理辦法 業(yè)務(wù)人員的薪酬、提成與考評管理辦法2012-1-1為了規(guī)范業(yè)務(wù)員的營銷行為,激勵業(yè)務(wù)人員的工作熱情,強化業(yè)務(wù)的開拓業(yè)務(wù)能力,特制定如下考核辦法:一、業(yè)務(wù)考核內(nèi)容:1. 是否完成公司下達的業(yè)務(wù)指標(biāo);2. 是否能及時得到有價值的信息;3. 是否按合同要求回收貨款,無壞呆帳或死帳;4. 是否具有市場開發(fā)能力、業(yè)務(wù)規(guī)劃及市場變化預(yù)見能力;5. 對公司的忠誠度。二、業(yè)務(wù)員要求1. 業(yè)務(wù)員試用期一般為1-3個月,公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對公司的貢獻三個方面對業(yè)務(wù)員進行考核。業(yè)務(wù)員試用期后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的,做自動離職處理。2. 公司專、兼職業(yè)務(wù)員須經(jīng)公司培訓(xùn)并認(rèn)定合格后方可上崗。3. 業(yè)務(wù)員統(tǒng)一歸業(yè)務(wù)部門管理,并實行分級考核,原則上分為經(jīng)理級、主管級、業(yè)務(wù)員,具體考核標(biāo)準(zhǔn)見附件各級別業(yè)務(wù)人員任務(wù)量標(biāo)準(zhǔn),并在一定范圍內(nèi)對業(yè)務(wù)員進行授權(quán)。4. 業(yè)務(wù)員應(yīng)具有良好的綜合素質(zhì),富有進取心、有服務(wù)精神、注重團隊合作、肯吃苦、業(yè)務(wù)知識豐富、熟練掌握推銷技藝、身體健康。5. 業(yè)務(wù)員的工作主要是開拓新客戶、留住老客戶、促成成交、收集分析和傳遞市場信息。具體可分為業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)和公司營銷主管或經(jīng)理分派的任務(wù)。四、開展業(yè)務(wù)的規(guī)程1. 公司按期制定各業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)任務(wù)量,業(yè)務(wù)員一般自主地進行業(yè)務(wù)活動。2. 對每次訪問(包括上門、電話、傳真或電子郵件)的客戶,均應(yīng)做好記錄,并定期或不定期匯報主管或轉(zhuǎn)交主管委派的助理,按公司規(guī)定獲得主管和其他同事的協(xié)調(diào)、配合與后援支持。3. 業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。4. 業(yè)務(wù)員須以敬業(yè)精神采取各種努力和推銷技巧促成合同或協(xié)議交易。5. 業(yè)務(wù)員上門推銷須帶足公司資料、名片、背景材料等,最好事先了解更多的所要上門客戶的基本情況。6. 擬簽訂的協(xié)議合同時,如客戶沒有特殊要求時,應(yīng)以公司規(guī)范合同文本為準(zhǔn)。7. 洽談合同的各條款時,授權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)員自行決定;如有疑問和在授權(quán)范圍外的,及時請示公司業(yè)務(wù)主管或相關(guān)商務(wù)部門。8. 在各級主管按權(quán)限審核批準(zhǔn)、簽章后生效,對大宗、重要業(yè)務(wù)合同須律師審閱和工商部門簽證。9. 業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)合同履約與記錄合同執(zhí)行情況、并協(xié)同公司有關(guān)人員或部門進行客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)跟蹤、事故處理與理賠,工作重點在配合財務(wù)部門依照協(xié)議按時向客戶收款。10. 業(yè)務(wù)員定期提交公司要求的各類報告,并作為工作考核的依據(jù)。五、價格的制定與報價1. 公司制定業(yè)務(wù)價格方針、具體定價標(biāo)準(zhǔn)、折扣標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議優(yōu)惠價標(biāo)準(zhǔn)、公開報價、內(nèi)部報價與合同價,除公開報價外,業(yè)務(wù)員對公司的價格方針、具體定價標(biāo)準(zhǔn)、折扣標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議優(yōu)惠價標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部報價與合同價有嚴(yán)格保密義務(wù),未經(jīng)公司許可不得以任何方式對外泄露。2. 公司制定各種促銷條件和情況的協(xié)議優(yōu)惠、折扣標(biāo)準(zhǔn),以及明確每位業(yè)務(wù)人員的折扣權(quán)限。3. 客戶報價或還價低于定價標(biāo)準(zhǔn),或超越業(yè)務(wù)人員的折扣權(quán)限,報經(jīng)主管批準(zhǔn)后可以成交。4. 公司內(nèi)部報價單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司機密商業(yè)情報,堅決防止泄密。5. 業(yè)務(wù)人員不得違背公司的價格政策、擅自提價或降價。六、業(yè)務(wù)人員的待遇與業(yè)績考核1. 業(yè)務(wù)營銷人員除與其他員工一樣享受公司的獎金、福利待遇外,還享受業(yè)務(wù)提成,具體遵照公司對業(yè)務(wù)人員的考核辦法。2. 業(yè)務(wù)員的薪資和業(yè)務(wù)提成與業(yè)務(wù)員的級別相對應(yīng),總的原則是低薪水高提成。3. 對業(yè)務(wù)人員外地出差的差旅費按公司財務(wù)制度報銷,日常業(yè)務(wù)招待費、交通費、通訊費、補貼及津貼等由業(yè)務(wù)員按月包干自行承擔(dān),對于由公司承擔(dān)的部分,公司財務(wù)按月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)員的費用情況并納入每月各業(yè)務(wù)人員的月報表。4. 業(yè)務(wù)員按級別享受公司的基本工資與崗位津貼,標(biāo)準(zhǔn)依照公司人事管理中的員工工資標(biāo)準(zhǔn)?;驹瓌t如下:業(yè)務(wù)經(jīng)理月3000元人民幣全包,業(yè)務(wù)主管月2500元人民幣全包,業(yè)務(wù)員月2000元全包,不管何種級別,入職3個月后個人業(yè)績必須在50K/月。5. 公司對業(yè)務(wù)營銷人員提成的考核指標(biāo)有:業(yè)務(wù)計劃任務(wù)量的完成率、業(yè)務(wù)額增長率、業(yè)務(wù)毛利潤率、業(yè)務(wù)費用率、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。6. 主要考核指標(biāo)分當(dāng)月指標(biāo)或某時段時的累計指標(biāo)或年底累計指標(biāo),計算方法如下:業(yè)務(wù)計劃任務(wù)量的完成率=業(yè)務(wù)量/規(guī)定任務(wù)總量X100%業(yè)務(wù)毛利潤率=銷售量-直接銷售成本/銷售總量X100%業(yè)務(wù)費用率=業(yè)務(wù)費用/銷售總量X100%回款率=已回收款/銷售總量X100%7. 公司對業(yè)務(wù)人員每月進行業(yè)績考核,對連續(xù)3個月未能完成業(yè)務(wù)量定額者,公司將對其降級或調(diào)離營銷崗位另行任用或辭退。8. 如因業(yè)務(wù)員主觀出錯致客戶理賠而造成公司損失的業(yè)務(wù),視具體責(zé)任情況核定業(yè)務(wù)量并在提成中扣除相應(yīng)損失。9. 業(yè)務(wù)提成的提取分按月預(yù)支、年中結(jié)算與年終財務(wù)結(jié)算,公司于第二年度初視財務(wù)狀況確定時間隨年終獎一起發(fā)放,預(yù)支比例視情況而定。10. 有關(guān)提成比例為:(1) 業(yè)務(wù)的提成起點為每個項目交易額20K(含20K)以上、月銷售額50K(含50K)以上、完成下達當(dāng)月任務(wù)的80%以上的開始業(yè)務(wù)提成。(2) 業(yè) 務(wù)人員的基本提成比例為滿足1)中的3項條件,每個按2分人民幣提,每缺其中一項條件按扣0.5分提成。(3) 業(yè)務(wù)人員可享受公司總經(jīng)理特別獎金,獎金依業(yè)務(wù)業(yè)績確定。業(yè)績確定如下:1)總經(jīng)理特別獎金2萬元。A)完成全年下達任務(wù)150%,且按規(guī)定時間回款的。B)無死帳、呆帳。C)并參照第六條第5、6款。2)總經(jīng)理特別獎金1萬元。A)完成全年下達任務(wù)的120%,且按規(guī)定時間回款的。B)無死帳、呆帳。C)并參照第六條第5、6款。3)總經(jīng)理特別獎金5000元A)完成全年下達的目標(biāo)任務(wù),且按規(guī)定時間回款的。B)無死帳、呆帳。C)并參照第六條第5、6款。(4)業(yè)務(wù)人員獨立完成業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的,提成金額全額歸有關(guān)業(yè)務(wù)人員所有。業(yè)務(wù)人員組合完成業(yè)務(wù)的,提成金額由業(yè)務(wù)組合協(xié)商解決。(5)以上所有條款適合跟單員,跟單員提成按所跟業(yè)務(wù)或項目的提成的5%提取。總經(jīng)理特別獎按20%獎勵。11. 掛鉤考核指標(biāo)及風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)1)為加速資金周轉(zhuǎn),減少呆、壞賬風(fēng)險損失,掛鉤指標(biāo)確定為:回款率。公司要求的

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