綠色智能家居的研析.doc

綠色智能家居的研析 窘境與前景 程大章 沈 曄(同濟(jì)大學(xué)，上海，200092)摘要:文章研究了綠色智能家居的生態(tài)環(huán)境，分析了影響家庭生活方式主要因素，提出了智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)路線，并指出必須完善綠色智能家居建設(shè)與運(yùn)營的機(jī)制和體制。關(guān)鍵詞:綠色智能家居 家庭 運(yùn)營 機(jī)制Research on Green Intelligent Home - Dilemma and ProspectCheng Dazhang Shen Ye( Tongji University, Shanghai, 200092 )Abstract: This paper studies the ecological environment of green Smart Home, analyzes the main factors influencing the family life style, and puts forward the technical route of Smart Home industry development, and points out that it is necessary to perfect the mechanism and system of green Smart Home construction and operation.Key words: green Smart Home; family; operation; mechanism;從1995年起我開始關(guān)注智能家居，在國內(nèi)首次提出住宅的智能化動向（建筑電氣1996.1），之后我和多位研究生做了智能家居的研究。我相識的智能家居產(chǎn)品企業(yè)老總不下300位，他們曾經(jīng)風(fēng)光，愿景燦爛，但是今天尚存的企業(yè)不到20個。20年來，新技術(shù)不斷促使大量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者投入，白色家電業(yè)與黑色家電業(yè)都曾按照不同的技術(shù)路線組織智能家居聯(lián)盟，制定標(biāo)準(zhǔn)，但是市場的應(yīng)用十分窘困。遙控?zé)艄?、窗簾及各類家電、設(shè)防撤防，智能家居曾經(jīng)只是大男孩的玩具，沒有成為家庭的剛需，早期智能家居系統(tǒng)的性能不穩(wěn)定更導(dǎo)致了許多項目不能持續(xù)使用。近兩年，谷歌、微軟等大企業(yè)收購智能家居小公司的報道激發(fā)了國內(nèi)大量的IT與IB企業(yè)紛紛投入研發(fā)，加之“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“移動互聯(lián)”、“物聯(lián)世界”、“智慧城市”、“大數(shù)據(jù)”等熱詞的引領(lǐng)，智能家居又成了熱門行業(yè)。前赴后繼，氣象萬千。智能家居為何有此起伏？智能家居的行業(yè)有何風(fēng)險？智能家居的出路在何處？綠色元素如何嵌入智能家居？這些問題都需要正視、深思與破解。1 智能家居的概念清晰嗎？智能家居的概念不斷變化，它和“智能化”一樣隨著技術(shù)發(fā)展和商業(yè)運(yùn)作，呈現(xiàn)了清晰-模糊-外延的過程，時而是技術(shù)的向往，時而則成了市場的愿景。1.1 智能家居概念的演進(jìn)智能家居的技術(shù)概念起源于上世紀(jì)60年代的家庭電子化，然后是家庭自動化（70-90年代），步入信息社會后又加入了家庭信息化（本世紀(jì)前10年），如今最時髦的元素則是人工智能。家庭是人類社會的基本單元，家庭數(shù)量巨大其需求更是無限，因此所有的行業(yè)和新技術(shù)都看上了“智能家居”。且不說那些ICT與家電的商業(yè)巨頭的行為，我國物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃把智能家居列為應(yīng)用示范，國家智慧城市（區(qū)、鎮(zhèn)）試點(diǎn)指標(biāo)體系把智能家居作為評價的三級指標(biāo)，連智能電網(wǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系也將其列入，智慧家庭綜合標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)指南里智能家居更是核心內(nèi)容。和家庭相關(guān)的行業(yè)都把自己的業(yè)務(wù)提升稱為智能家居，通信運(yùn)營商、IT系統(tǒng)集成商、IT服務(wù)供應(yīng)商、安防系統(tǒng)工程商、電力工程商、房產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、手機(jī)制造商、家電制造商、電視機(jī)制造商、穿戴設(shè)備制造商，一個個都成了智能家居的專家和建設(shè)運(yùn)營商。智能技術(shù)滲入家庭用品與生活，出現(xiàn)了大量的智能家用單品，如電氣插座、照明燈具、自動窗簾、火災(zāi)報警器、智能門鎖等，這些智能用品可以單獨(dú)使用，也有可聯(lián)網(wǎng)使用。如今的智能家居則被廣泛認(rèn)為是單品+平臺+服務(wù)，而節(jié)能與健康管理等綠色功能正在得到加強(qiáng)。1.2 市場到底有多大？ 研究機(jī)構(gòu)Research &Markets預(yù)計未來五年全球智能家居市場規(guī)模將每年以8-10%的速度增長，2018年可達(dá)到680億美元。2015年我國智能家居市場規(guī)模據(jù)稱達(dá)430億元，同比增長41%，預(yù)計2018年將快速拓展達(dá)到1300億元。深圳智慧家庭協(xié)會秘書長預(yù)測智能家居將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長增速達(dá)50%左右，2018年可達(dá)1500億人民幣。甚至有預(yù)測1968億元的。曾記否，2000年IDC、Parks Associates等市場調(diào)查咨詢公司也預(yù)言2005年智能家居市場全球可達(dá)500億美元。權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)言鼓舞人心，引無數(shù)英雄奮勇投身，但是對市場規(guī)模的預(yù)計要有清醒的認(rèn)識，有些統(tǒng)計方法存在一定的誤導(dǎo)。例如一臺網(wǎng)絡(luò)冰箱是冰箱制造業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品，其全部價值被計入智能家居市場；在另一場合因使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又被統(tǒng)計進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)市場。1.3 智能家居的中外差異很多研究把歐美的智能家居普及率和市場增長率作為中國未來趨勢預(yù)測的依據(jù)，業(yè)內(nèi)人士也言必稱比爾蓋茨的智能豪宅，以此說明中國智能家居的發(fā)展方向。但是這類思路脫離了中國的國情與民情，實在是一種誤導(dǎo)。國內(nèi)外的住宅建設(shè)與運(yùn)營的模式是不同的。二十多年來，中國城市的住宅大多是成區(qū)域的規(guī)模開發(fā)建設(shè)，封閉式管理。而歐美、澳洲及日本大多是小規(guī)模、獨(dú)立地建造，住宅區(qū)開放式管理。國外的人工費(fèi)用高，家庭事務(wù)多自行打理，居民的DIY能力較強(qiáng)，有能力按個人喜好組合使用智能家居的產(chǎn)品與終端。但智能家居大多按戶單獨(dú)設(shè)置的，除安保系統(tǒng)外少有聯(lián)網(wǎng)。國內(nèi)常把智能家居作為賣點(diǎn)，往往規(guī)?；?lián)網(wǎng)實施。個人在家中安裝智能家居系統(tǒng)，只是鳳毛麟角。技術(shù)和商業(yè)雖然描繪了各種智能家居，但其核心功能還是應(yīng)用信息與控制技術(shù)實現(xiàn)家用電器操控，家庭安保措施，家庭信息服務(wù)和家庭事務(wù)管理。在ICT快速推進(jìn)社會信息化、行業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程中，與家庭生活相關(guān)的行業(yè)都以服務(wù)信息的方式鍥入家庭，家庭的購物、家務(wù)、健康、安全、娛樂、休閑、社交、養(yǎng)老、教育、繳費(fèi)都可以有多個平臺、多種方式供選擇，實現(xiàn)足不出戶萬事皆辦。是智能家居，還是智能生活？是智能家居裝置，還是家庭服務(wù)平臺？是智能家居系統(tǒng)，還是智慧生活服務(wù)？智能家居的外延越來越寬泛，概念越來越模糊了。2 智能家居業(yè)對“家”的認(rèn)識準(zhǔn)確嗎？誰都認(rèn)可智能家居應(yīng)姓“家”，但是，家涵蓋了三個概念：家庭、住宅和生活方式，智能家居行業(yè)若對此不能準(zhǔn)確認(rèn)識，則產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是盲目的。2.1 家庭家庭是以婚姻、血緣、收養(yǎng)或同居等關(guān)系為基礎(chǔ)而形成的共同生活單元，也是人類撫育兒童，贍養(yǎng)老人，以及親屬之間所構(gòu)成的最基本的群體形式。家庭有性愛、生育、經(jīng)濟(jì)以及培育后代等四項基本功能，為家庭成員提供情感、心理、生理等的支持，給共同居住的夫妻間及他們與孩子間的親情帶來的安全感；通過生育和性行為的節(jié)制作用穩(wěn)定了社會；為成員生活提供經(jīng)濟(jì)支持。當(dāng)家庭成員不在家工作時，則照料老人、病患，教育少年兒童等需要社會的服務(wù)。中國今天的家庭結(jié)構(gòu)除了傳統(tǒng)的核心家庭（由雙親和未成年子女共同居住組成）和聯(lián)合家庭（由雙親和一對或多對已婚子女，或者再加其他親屬共同居住組成）外，還存在著非傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)。表1 非傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)特征家庭形式生活特征1單親家庭由單身父親或母親養(yǎng)育未成年子女2單身家庭到結(jié)婚的年齡不結(jié)婚或離婚后不再婚的一個人生活3丁克家庭夫妻雙方有生育能力但不要孩子，追求享受人生4重組家庭夫妻有一方再婚或者雙方均再婚組成5空巢家庭子女長期外出，僅留老人生活6斷代家庭父母長期外出，祖父母與未成年孫輩共同生活顯然，家庭結(jié)構(gòu)的不同呈現(xiàn)了不同的生活特征，經(jīng)濟(jì)狀況將決定家庭的生活水平。2.2 住宅住宅是供人起居的建筑物，能阻絕入侵的人或動物，抵擋雨、雪、風(fēng)、酷熱和嚴(yán)寒天氣，以保障起居安全及隱私。在一套住宅里居住的一群人一般是一個家庭，也可能是多個家庭。當(dāng)人群長期以某房屋為棲息處，則將該住宅稱為他們的家。農(nóng)村住宅與城市住宅有所不同，除生活起居部分外，往往還包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用房以存放農(nóng)機(jī)具、飼養(yǎng)家禽家畜場所及其他副業(yè)生產(chǎn)等。住宅的形式有很多，各類家庭根據(jù)需要來建造、購買或租用。表2 住宅類型表類型形式特征與單套面積管理備注單層住宅普通住宅平房 50-150m2各自管理四合院 200-300 m2農(nóng)居 100- m2含非居住功能別墅 150-300 m2統(tǒng)一/各自管理多層住宅普通住宅公租房 50-100 m2統(tǒng)一管理廉租房 25-50 m2公寓房 50-160 m2高級住宅 200-400 m2別墅 150-800 m2統(tǒng)一/各自管理多層住宅普通住宅公租房 50-100 m2統(tǒng)一管理廉租房 25-50 m2公寓房 50-160 m2高級住宅 200-400 m2注：單套住宅面積為國內(nèi)統(tǒng)計均值。如果按套內(nèi)布局分，除了廚房和衛(wèi)生間的基本配置外，還有一室一廳、二室一廳、三室一廳、三室二廳、四室二廳二衛(wèi)。中國的地域廣，自然氣候差異大，各地的建筑傳統(tǒng)不一，經(jīng)過30多年的住宅建設(shè)，住宅建筑的形式與風(fēng)格更是極為豐富的。2.3 家庭生活方式生活方式涉及人們的穿著、飲食、居住、出行、工作、消費(fèi)、休閑、娛樂、社會交際、待人接物等行為，可按社會、群體、家庭和個人的層面劃分為四大類。社會生活方式是社會全體成員生活模式的總體特征；群體生活方式包括了各階層、各民族、各行業(yè)生活模式的特征；個人生活方式體現(xiàn)了一個人的傳承、心理、價值取向、社交關(guān)系及社會地位等生活模式的特征。家庭生活方式是滿足家庭里成員共同生活需要的行為特征。雖然個體有不同的性格、情趣、愛好和價值取向及生活風(fēng)格，但受本地社會生活方式與群體生活方式的滲透、經(jīng)濟(jì)條件的制約和傳統(tǒng)價值觀念的熏陶，家庭生活方式整合了主要成員的生活方式。不同時代，不同國度，不同社會制度下的生活方式是有差異的，就目前中國現(xiàn)狀而言，城市化進(jìn)程導(dǎo)致了人口的大量遷徙，同時新型城鎮(zhèn)化的建設(shè)也使農(nóng)村的生活狀態(tài)在不斷提升，城鄉(xiāng)居民的生活方式有所接近?？疾斐鞘屑彝ド罘绞揭话憧砂汛┲嬍?、居住、出行、消費(fèi)、休閑、娛樂、社交和養(yǎng)老作為家庭生活方式的描述內(nèi)容，那么它們與家庭成員的民族、宗教、職業(yè)、年齡、收入、地域、成員結(jié)構(gòu)、價值觀及健康觀有哪些關(guān)聯(lián)呢？表3 家庭生活方式關(guān)聯(lián)因素表生活方式關(guān)聯(lián)因素穿著飲食居住出行消費(fèi)休閑娛樂社交養(yǎng)老民族宗教職業(yè)年齡收入地域價值觀健康觀成員結(jié)構(gòu)注：緊密關(guān)聯(lián)，一般關(guān)聯(lián)，弱關(guān)聯(lián)表3描述的家庭生活方式關(guān)聯(lián)因素是不完整的，因為生活方式是一個內(nèi)涵豐富的概念，具有復(fù)雜的特性和更多的關(guān)聯(lián)因素。但表中呈現(xiàn)的指向確實是清晰的，影響家庭生活方式的主要因素是年齡、收入與價值觀。美國未來學(xué)家阿爾文托夫勒曾預(yù)言，在后工業(yè)社會中，隨著社會多元化的增加，將會有一波生活方式（次文化）的大爆發(fā)。今天的世界中，社會、經(jīng)濟(jì)、文化和自然環(huán)境都在發(fā)生我們未曾意料的變化，各階層人們的理念、價值取向和生活方式也在不斷地調(diào)整或變異。當(dāng)我們重溫“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑”和“存在決定意識”時，現(xiàn)代社會的家庭生活方式的多樣性和不確定性是顯然的。通過對家庭結(jié)構(gòu)的生活特征、住宅形式及其風(fēng)格和家庭生活方式的研究，我們可以清楚地看到現(xiàn)在熱議的“智能家居”是不可能普適到“家”的。3 智能家居的生態(tài)在改變盡管智能家居市場被高企，但以智能家居為主業(yè)的公司大多經(jīng)營情況不佳，上市公司的智能家居業(yè)務(wù)也并不貢獻(xiàn)利潤，而網(wǎng)上可查的智能家居企業(yè)則基本上還都是小微企業(yè)。業(yè)內(nèi)人士常嘆智能家居“叫好不叫座”，市場成長的生態(tài)有待改善。其實在近5年情況已有改變。3.1 新技術(shù)的應(yīng)用不斷提升智能家居業(yè)的自信智能家居的監(jiān)控功能并不復(fù)雜，選擇可靠、低成本、易與互聯(lián)網(wǎng)連接信息傳輸方式和通信協(xié)議一直為業(yè)內(nèi)關(guān)注，從有線的RS485、X-10、PLC-BUS 、LonWorks、CAN、EIB/KNX、Ethernet、CresNet、AXLink等總線網(wǎng)絡(luò)規(guī)約，到無線的IrDA、RF433M/315M、Bluetooth、WiFi、Zigbee、Z-Wave、Enocean、Bluetooth5等協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，每一次技術(shù)與產(chǎn)品推出都在智能家居得到應(yīng)用，并解決了一些難題。多功能網(wǎng)關(guān)、家庭服務(wù)器、智能穿戴設(shè)備、家庭影音中心、移動操控、視頻圖像智能識別、生物特征智能識別、智能硬件等等，一項項設(shè)備與功能的開發(fā)成功，更使我們欣喜不已。技術(shù)的進(jìn)步與成就，為智能家居行業(yè)人士的自信創(chuàng)造了基礎(chǔ)。3.2 技術(shù)+商業(yè)的聯(lián)盟緩緩地構(gòu)建智能家居的產(chǎn)業(yè)格局智能家居是綜合應(yīng)用的家庭工程，上聯(lián)社會資源與服務(wù)機(jī)構(gòu)，內(nèi)接幾百個室內(nèi)終端，產(chǎn)品可有數(shù)十家供應(yīng)商，互聯(lián)通信方式有十幾種，系統(tǒng)必需建立一個智能家居平臺才能有效運(yùn)行。近十年的技術(shù)進(jìn)步與商業(yè)競爭，使行業(yè)逐漸出現(xiàn)了以某一核心企業(yè)平臺為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，可以整合多家產(chǎn)品形成集成應(yīng)用的智能家居聯(lián)盟。這類聯(lián)盟大致有五種。以白色家電制造商為核心，如海爾U+智慧生活開放平臺，三星SmartHome、美的M-Smart智能家居平臺等；以互聯(lián)網(wǎng)巨頭為核心，如BAT的QQ物聯(lián)，阿里智能、百度家庭，以及谷歌GoogloHome等；以移動終端制造商為核心，如華為HiLink、蘋果AppleHome，小米“米家”等；以通信運(yùn)營商為核心，如中國電信“悅me”，中國移動“和家庭”，中國聯(lián)通“智慧沃家”等。行業(yè)碎片化和標(biāo)準(zhǔn)混亂的現(xiàn)狀，不利于智能家居產(chǎn)品互聯(lián)互通，阻礙了發(fā)展。各核心企業(yè)的平臺介入家庭的技術(shù)方式并不相同，他們之間的業(yè)務(wù)與匯聚的產(chǎn)品可以有交集，目前相互間還少有結(jié)盟，但這畢竟使智能單品有了可進(jìn)入系統(tǒng)的技術(shù)方向和商業(yè)模式。這種孤島式的技術(shù)+商業(yè)聯(lián)盟在構(gòu)建著智能家居的產(chǎn)業(yè)格局。3.3 資本投入刺激了智能家居的盲目樂觀2014年初，谷歌以32億美元收購智能家居公司Nest Labs建立以“溫控器”為中心的智能家居平臺，最近Nest宣布收購了視頻監(jiān)控公司Dropcam。蘋果陸續(xù)收購了15家可用于智能家居的人工智能公司，涵蓋了語音識別、自然語言處理、圖像識別、人臉識別、動作捕捉、機(jī)器學(xué)習(xí)等方向。三星以2億美元收購可通過App控制智能家電的SmartThings，用于自己的智能平臺SmartHome。高科技發(fā)展的方向使資本市場嗅到了高額回報的氣息，各種風(fēng)投基金聚焦著智能家居行業(yè)。智能家居業(yè)的控制主機(jī)、智能照明、 電器控制、 家庭背景音樂、 家庭影院、 訪客對講、 視頻監(jiān)控、 防盜報警、電鎖門禁、智能遮陽、智能家電、暖通空調(diào)、太陽能與節(jié)能設(shè)備、自動抄表、智能家居軟件、家居布線、家庭網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)動與健康監(jiān)測、花草自動澆灌、寵物照看與動物管制等應(yīng)用設(shè)備都被看好，連股市也專門分出了智能家居板塊。資本的投入刺激了智能家居行業(yè)的樂觀，雖然是充滿科技創(chuàng)新活力的產(chǎn)業(yè)，可以不差錢，但要達(dá)到市場的盈利期望，還是有很長的路要走。因為智能家居并非像冰箱、洗衣機(jī)那樣是所有家庭成員的剛需，無論是國外還是國內(nèi)，它的功能、建設(shè)與運(yùn)營模式還在探索的路上。3.4 行業(yè)信息化借智能家居滲入家庭ICT的高速發(fā)展使人類不可逆地進(jìn)入了信息社會。從政府行政、工業(yè)制造、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交通運(yùn)輸，到商業(yè)服務(wù)、教育醫(yī)療等，離開信息系統(tǒng)已無一能得以運(yùn)行。家庭中每個人都需要與社會關(guān)聯(lián)，各行業(yè)的信息化應(yīng)用在通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的方式提供服務(wù)的同時，也在努力透過智能家居進(jìn)入家庭生活。從全面推進(jìn)智慧城市建設(shè)、智慧社區(qū)構(gòu)建，到智慧家庭形成，社會進(jìn)步、商業(yè)拓展與家庭愿望聚合成了我國智能家居應(yīng)用的推力。許多智慧社區(qū)整合政府和社會的資源，把物業(yè)管理、生活服務(wù)、安全保障、健康關(guān)懷、養(yǎng)老幫助及社區(qū)公益宣傳等都以智能家居為界面與居民實現(xiàn)信息交互，在提供方便的服務(wù)時引導(dǎo)每個家庭養(yǎng)成數(shù)字生活的習(xí)慣，從而促使智能家居終端成為家庭生活的必需品。四、綠色智能家居健康成長的研究智能家居是一個涉及民生的設(shè)施，其價值在于持續(xù)地為各類家庭提供所需的服務(wù)，而不能隨著什么浪潮沖擊一下，最后成為殘留在住宅里的一堆電子垃圾。因此，有必要對智能家居健康成長方向進(jìn)行科學(xué)的研究。4.1 同步提升家庭成員的數(shù)字化素養(yǎng)和智能家居產(chǎn)品的智慧智能家居的單品以單獨(dú)使用，個性化應(yīng)用為主，功能性強(qiáng)，操作簡單。智能家居系統(tǒng)整合多個智能單品的功能，需對家庭生活方式有更多的研究，以把系統(tǒng)嵌入家庭成員的起居活動。智能家居平臺則是社會服務(wù)滲入家庭生活的形式。智能家居進(jìn)步的歷程呈現(xiàn)了明顯的特征。信息與智能技術(shù)不斷提升單品的碎片智能，然后整合各種應(yīng)用，構(gòu)成家居智能監(jiān)控裝置與系統(tǒng)；社會資源通過各類平臺滲入家庭，通過市場與功能的競爭后，在運(yùn)營機(jī)制可持續(xù)的基礎(chǔ)上，逐步走向平臺融合。智能家居是面向家庭所有成員的設(shè)施，只有家庭中大多數(shù)人員能夠便捷操作使用，才會被接受。中國家庭的重心已經(jīng)開始從70后轉(zhuǎn)向80后，這一代人看著屏幕打著鍵盤成長起來，相對前輩而言數(shù)字化素養(yǎng)為好一些，但也有人對此不感興趣。如今信息社會大環(huán)境正在強(qiáng)力消除數(shù)字鴻溝，還是需要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)和示范工程來提升大眾的數(shù)字化素養(yǎng)，讓眾多家庭領(lǐng)會智能家居提升生活質(zhì)量的效用。智能家居不可能普適全部家庭，而社會需要能普適的智能家居產(chǎn)品，這一矛盾需要用創(chuàng)新的思維與方法來解決。以往大部分棄用的智能家居設(shè)施是因功能簡單，“眾口難調(diào)”，及后臺運(yùn)營無法維持。那么智能家居系統(tǒng)應(yīng)如何選擇提升智慧的技術(shù)路線？首先應(yīng)針對各類家庭生活的基本需求、本地社會與家庭生活的信息交互的基本要求來設(shè)置基本功能。同時，必須深入研究用戶的操作心理，設(shè)計交互界面；研究用戶群的收入、年齡、價值觀的特征與差異，設(shè)計可以方便擴(kuò)展的功能；鑒于入戶維護(hù)智能家居設(shè)施的困難，需要提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和遠(yuǎn)程維護(hù)水平；與智能手機(jī)結(jié)合，拓展移動監(jiān)控和操作功能；增加綠色與健康生活的監(jiān)控、管理和宣傳的要素；選用可靠的IA技術(shù)，擴(kuò)大數(shù)字管家的旁站功能，減少人工干預(yù)。 4.2 完善智能家居建設(shè)與運(yùn)營的機(jī)制和體制家庭生活需要信息服務(wù)，更需要物化服務(wù)，如購物、家政、助老、醫(yī)療等事務(wù)，要有社會資源的人力介入。這里有服務(wù)的價值，家庭對服務(wù)的接受度和平臺運(yùn)營成本與利潤等問題。智能家居類設(shè)施提供的信息服務(wù)與物化服務(wù)需要有后臺/平臺的支持，而且其運(yùn)營必須是持續(xù)的。服務(wù)方不僅有運(yùn)營的成本，還須承擔(dān)各種責(zé)任。如家庭發(fā)生入侵事件或意外事件時，安防后臺對警報的誤報、漏報有何責(zé)任？派出人員處警是否合法？助老服務(wù)人員未能保證老人安全時，平臺如何承擔(dān)責(zé)任？后臺/平臺承擔(dān)了家庭生活的部分責(zé)任和義務(wù)后，它的權(quán)益是什么？要后臺/平臺提供高質(zhì)量的服務(wù)，但在中國的低物業(yè)管理費(fèi)下，它的運(yùn)營費(fèi)用如何獲得？智能家居類設(shè)施的建設(shè)是家庭的生活要求?是地產(chǎn)商的建設(shè)要求？是物業(yè)機(jī)構(gòu)的管理要求？還是政府的工作要求？后臺/平臺歸屬于住區(qū)管理還是社區(qū)管理？這里的管理體制和運(yùn)營機(jī)制問題，目前尚未理順，亦無完善的相關(guān)法規(guī)，如不能加快建章立制的話，智能家居要么因經(jīng)濟(jì)困境導(dǎo)致功能無法維持，要么法律糾紛不斷，同樣不能持續(xù)運(yùn)營。在智能家居的生態(tài)中，技術(shù)并不是最重要的，如果沒有經(jīng)濟(jì)的合理性，沒有長效運(yùn)營機(jī)制，規(guī)模化的應(yīng)用是不可能的。近年來，智能家居行業(yè)設(shè)計的B2C、B2B、O2O等羊毛出在狗身上的運(yùn)營模式，是否能成功？關(guān)鍵在各相關(guān)方（用戶、住區(qū)管理方、平臺運(yùn)營方、服務(wù)資源提供方）的利益平衡和機(jī)制的合理性。盡管“共享經(jīng)濟(jì)”在一些行業(yè)中有良好的實踐，但是“天上掉餡餅，一切服務(wù)免費(fèi)”的用戶心態(tài)必須糾正，利用智能家居提供服務(wù)來獲取厚利的期望也是不現(xiàn)實的。中國房地產(chǎn)市場的畸形發(fā)展嚴(yán)重影響了智能家居的應(yīng)用，一、二線城市的住宅因房價瘋漲、投機(jī)炒房、及過度開發(fā)，平均空置率接近25%。城市房租隨房價而不斷高漲，致使租戶無法穩(wěn)定居住。這些情況對于住區(qū)管理方、平臺運(yùn)營方和服務(wù)資源提供方來說都是難以接受的，根本不是在智能家居能技術(shù)層面上能解決的問題。4.3 借勢推進(jìn)綠色智能家居應(yīng)用中國的智能家居發(fā)展應(yīng)超越發(fā)達(dá)國家，這不僅是因為我們的建設(shè)規(guī)模和人口規(guī)模，而是政府與社會高度重視民生。與智能家居相關(guān)的工作除智慧社區(qū)、智慧家庭外，國家大力推進(jìn)的還有綠色住宅、健康住宅、平安家庭、居家養(yǎng)老、物聯(lián)家庭、光纖進(jìn)戶、服務(wù)機(jī)器人、信息惠民等，這些努力方向為智能家居的家庭需求和