微開店入駐及操作流程.docx

微開店商戶使用手冊(cè)v1.0微開店入駐及使用流程、在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)微信服務(wù)號(hào)1、登陸微信公眾平臺(tái)網(wǎng)站（/），按要求填寫相關(guān)信息。注意：在“選擇類型”選項(xiàng)時(shí)，一定要選擇服務(wù)號(hào)。因?yàn)榉?wù)號(hào)通過(guò)認(rèn)證后可申請(qǐng)微信支付，而訂閱號(hào)不支持。訂閱號(hào)主要是提供信息和資訊，媒體平臺(tái)使用較多。詳細(xì)指導(dǎo)見微信公告賬號(hào)服務(wù)號(hào)的申請(qǐng)步驟。2、當(dāng)微信公眾號(hào)注冊(cè)成功后，會(huì)出現(xiàn)下面的提示信息。此時(shí)的微信公眾號(hào)尚未通過(guò)審核，無(wú)法申請(qǐng)認(rèn)證、微信群發(fā)以及相關(guān)高級(jí)功能。審核時(shí)間為7個(gè)工作日（周六周日除外），一般情況下72小時(shí)即可通過(guò)。3.申請(qǐng)成功后可辦理微信支付的申請(qǐng)，詳見微支付申請(qǐng)指南文檔。、將微信公眾賬號(hào)與微開店平臺(tái)對(duì)接綁定1、 根據(jù)賬號(hào)開通郵件提示，登錄微開店微信管理公眾賬號(hào)管理，將服務(wù)器配置中的URL和Token兩段代碼復(fù)制；2、 然后登錄微信公眾平臺(tái)（），找到“功能”“高級(jí)功能”-開發(fā)模式-啟用，進(jìn)入后將之前復(fù)制的URL和Token兩段代碼粘貼到相應(yīng)的URL和Token位置，提交。3、 提交審核通過(guò)后，將此頁(yè)面中的AppId與 AppSecret兩段代碼復(fù)制到微開店微開店微信管理公眾賬號(hào)管理開發(fā)者憑據(jù)中，即連接完成。4、 您公眾號(hào)所呈現(xiàn)的內(nèi)容都可以在微開店的商戶管理系統(tǒng)中來(lái)操作完成了。 微開店操作流程1. 菜單：控制臺(tái)-微信管理-微商城-微活動(dòng)-會(huì)員管理-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-系統(tǒng)設(shè)置2. 控制臺(tái)-數(shù)據(jù)展示3. 微信管理（1） 公眾賬號(hào)管理-實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)賬號(hào)與微開店對(duì)接綁定（2） 自定義菜單- 手機(jī)關(guān)注公眾號(hào)后下方最多顯示三個(gè)導(dǎo)航菜單，每個(gè)主導(dǎo)航最多可顯示5個(gè)子導(dǎo)航鏈接顯示如下（3） 關(guān)注自動(dòng)回復(fù)-關(guān)注公眾號(hào)后可自行回復(fù)一條內(nèi)容（4） 關(guān)鍵詞回復(fù)-可自行設(shè)置關(guān)鍵詞，根據(jù)顧客提出的關(guān)鍵詞 自行進(jìn)行回復(fù)（5） 人工客服-查看并手動(dòng)人工回復(fù)（6） 內(nèi)容管理-及推送給顧客的一些新聞?dòng)嵪⑷缦拢海?） 自定義菜單類型管理-包括商城組件、新聞以及活動(dòng)等組件，每板塊啟用之后前臺(tái)手機(jī)即可顯示一間客服和微社區(qū)編輯好后啟用然后返回到自定義菜單下，商城組件列表下對(duì)一鍵客服或微社區(qū)其進(jìn)行選擇手機(jī)端的卡塔社區(qū)即鏈接到商城模塊之下的客服咨詢頁(yè)面（微社區(qū)同理）手機(jī)端預(yù)覽效果如下：（8） 群發(fā)管理-提供群發(fā)功能針對(duì)用戶4. 微商城（1） 模板管理，提供模板可選擇使用（2） 支付方式管理-提供如下支付方式，可自己編輯啟用或停用（3） 商品管理，商品管理以及商品發(fā)布（4） 交易管理-訂單及交易信息管理5. 微活動(dòng)會(huì)員簽到積分活動(dòng)報(bào)名投票-大轉(zhuǎn)盤砸金蛋刮刮樂(lè)6. 會(huì)員管理（1） 選擇編號(hào)/用戶名/真實(shí)姓名然后輸入，然后進(jìn)行搜索就可以看到客戶的各項(xiàng)詳細(xì)資料（2） 通過(guò)搜索咨詢內(nèi)容或者商品還有時(shí)間等，可以搜索到客戶咨詢的內(nèi)容時(shí)間還有是否操作回復(fù)等（3） 可以對(duì)不同的客戶進(jìn)行等級(jí)劃分（4） 可以設(shè)置客戶等級(jí)配置7.