4病房呼叫對(duì)系統(tǒng)OK.doc

新昌縣中醫(yī)院建筑智能化系統(tǒng)工程 第九章 1 第第九九章章 病病房房呼呼叫叫對(duì)對(duì)講講系系統(tǒng)統(tǒng) 目目 錄錄 一 系統(tǒng)概一 系統(tǒng)概 述述 2 2 二 設(shè)計(jì)依二 設(shè)計(jì)依 據(jù)據(jù) 2 三 系統(tǒng)選擇及優(yōu)點(diǎn)三 系統(tǒng)選擇及優(yōu)點(diǎn) 2 四 系統(tǒng)設(shè)置及功能簡(jiǎn)四 系統(tǒng)設(shè)置及功能簡(jiǎn) 介介 3 五 系統(tǒng)設(shè)備清單五 系統(tǒng)設(shè)備清單 5 六 系統(tǒng)投資六 系統(tǒng)投資 5 新昌縣中醫(yī)院建筑智能化系統(tǒng)工程 第九章 2 一一 系系統(tǒng)統(tǒng) 概概述述 隨著社會(huì)生產(chǎn)力和醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展 人們逐漸認(rèn)識(shí)到社會(huì)因素 環(huán)境因素 心理因素及生 活方式對(duì)身心健康和疾病的印象 醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變使護(hù)理工作也從以 疾病 為中心轉(zhuǎn)向以 人 為中心的護(hù)理模式 所以采用護(hù)理信息管理系統(tǒng) 徹底解決醫(yī)院病人呼叫醫(yī)生難 醫(yī)生 查詢與病人相關(guān)資料難的尷尬局面 為了提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量 樹立良好的醫(yī)院形象 經(jīng)過(guò)充分市場(chǎng)調(diào)查 技術(shù)研究 我們 設(shè)計(jì)選用上虞金浪計(jì)算機(jī)多媒體整體護(hù)理通信系統(tǒng) 本系統(tǒng)通過(guò)呼叫 休息等候 叫號(hào)服務(wù)等 功能 詮釋了人性化的服務(wù)理念 使病人與醫(yī)生 護(hù)士間有效的連接 服務(wù)效率提高 創(chuàng)建新 的優(yōu)秀的醫(yī)院形象 二二 設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)依依據(jù)據(jù) 新昌縣中醫(yī)院遷建工程建施圖紙 安全防范工程程序與要求 GA T75 94 智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) GB T50314 2000 民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范 JCJ T16 92 三三 系系統(tǒng)統(tǒng)選選擇擇及及優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn) 為了提高醫(yī)院護(hù)理水平 減輕護(hù)士的勞動(dòng)強(qiáng)度 提高病人的滿意度 在醫(yī)院病房設(shè)置護(hù) 士呼叫系統(tǒng) 本系統(tǒng)采用的方案是上虞金浪的計(jì)算機(jī)多媒體整體護(hù)理通信系統(tǒng) 金浪計(jì)算機(jī)多媒體整體護(hù)理通信系統(tǒng) 是根據(jù)醫(yī)院系統(tǒng)化整體護(hù)理的要求設(shè)計(jì)開發(fā)的 由 病房呼叫對(duì)講系統(tǒng) 與醫(yī)院信息管理系統(tǒng) HIS 系統(tǒng) 相聯(lián)的整體護(hù)理軟件及電話通信系統(tǒng)組 成 是醫(yī)院開展 以病人為中心 以質(zhì)量為核心 的系統(tǒng)化整體護(hù)理的理想設(shè)備 金浪計(jì)算機(jī)多媒體整體護(hù)理通信系統(tǒng) 是在傳統(tǒng)的病房呼叫對(duì)講系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的新 一代產(chǎn)品 功能更強(qiáng)大 性能更優(yōu)越 該系統(tǒng)一九九七年被浙江省科委列為重點(diǎn)科技開發(fā)項(xiàng)目 一九九九年二月通過(guò)科委組織的專家評(píng)審 專家簽定小組的簽定意見是 功能比較齊全功能比較齊全 設(shè)計(jì)思設(shè)計(jì)思 想新穎想新穎 設(shè)計(jì)方案符合軟件工程要求設(shè)計(jì)方案符合軟件工程要求 在病房通信系統(tǒng)中具有創(chuàng)新性在病房通信系統(tǒng)中具有創(chuàng)新性 達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平 達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平 該科 研成果推出短短的幾年時(shí)間 僅在浙江省范圍內(nèi)就有三十家醫(yī)院投入使用 受到廣大用戶的一 致好評(píng) 計(jì)算機(jī)多媒體整體護(hù)理通信系統(tǒng) 為各級(jí)醫(yī)院提高護(hù)理水平 減輕護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度 形 成良好的診治休養(yǎng)環(huán)境創(chuàng)造條件 為醫(yī)院品位更上一層樓而努力 金浪計(jì)算機(jī)多媒體整體護(hù)理通信系統(tǒng)包含了傳統(tǒng)的病房呼叫對(duì)講系統(tǒng)所具有的一切功能 與傳統(tǒng)的病房呼叫對(duì)講系統(tǒng)相比還具有如下顯著特點(diǎn) 1 計(jì)算機(jī)多媒體整體護(hù)理通信系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)與病人的健康信息緊密相聯(lián) 充分體 現(xiàn)數(shù)據(jù)共享帶來(lái)的益處 在病人呼叫請(qǐng)求同時(shí) 顯示病人屬性 診斷情況 護(hù)理級(jí)別 飲食類 型 過(guò)敏藥物 收費(fèi)類別等有關(guān)健康的信息 護(hù)士能緊緊圍繞病人的病情及診治過(guò)程 有的放 矢地開展對(duì)病人的護(hù)理 2 充分利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù) 設(shè)立醫(yī)療保健知識(shí)語(yǔ)音信箱 將預(yù)先錄制好的 入院須 知 注意事項(xiàng) 病情宣教 出院指導(dǎo) 等語(yǔ)音信息 針對(duì)病人最關(guān)心 最擔(dān)心的問(wèn)題進(jìn) 行健康教育和指導(dǎo) 用親切悅耳的語(yǔ)音對(duì)病人開展病情宣教與心理護(hù)理 3 對(duì)時(shí)間要求較高的治療醫(yī)囑及護(hù)理措施 單項(xiàng)護(hù)理要求等 能定時(shí)預(yù)警及時(shí)提醒護(hù)士 使護(hù)士全心投入護(hù)理措施 減少不必要的差錯(cuò)與疏忽 提高護(hù)理質(zhì)量 4 當(dāng)病人呼叫時(shí) 主機(jī)能用語(yǔ)音來(lái)報(bào)號(hào) 語(yǔ)音報(bào)號(hào)的最大特點(diǎn)是醫(yī)務(wù)人員在專注處理其 他事務(wù)時(shí) 能耳聽八方 及時(shí)得到呼叫病人的信息 作出快速反應(yīng) 5 充分利用計(jì)算機(jī)資源 根據(jù)不同病房的病情 有計(jì)劃 有選擇地給病人播放有利健康 的背景音樂(lè) 為營(yíng)造一個(gè)溫馨的 健康的治療環(huán)境創(chuàng)造條件 6 將電話通信與病房呼叫對(duì)講有機(jī)結(jié)合 將外線電話直接通過(guò)呼叫系統(tǒng)轉(zhuǎn)接到病人床位 方便病人 為病人服務(wù) 滿足日益增加的通信要求 7 整體護(hù)理軟件緊緊圍繞護(hù)理估計(jì) 護(hù)理診斷 護(hù)理計(jì)劃 護(hù)理實(shí)施 護(hù)理評(píng)估五個(gè)護(hù) 理程序 根據(jù)醫(yī)護(hù)過(guò)程和病人的需要 合理安排工作內(nèi)容 讓病人得到良好的生理和心理護(hù)理 真正體現(xiàn) 尊敬 愛(ài)心 的護(hù)理哲理 8 應(yīng)答求援功能 應(yīng)答分機(jī)具有顯示床號(hào) 應(yīng)答消號(hào)及護(hù)士緊急求援功能 可在過(guò)道 治療室 值班室等護(hù) 士經(jīng)常出現(xiàn)的地方設(shè)立多個(gè)應(yīng)答分機(jī) 便于護(hù)士與病人 護(hù)士與醫(yī)生 護(hù)士與同伴之間及時(shí)取 得聯(lián)系 緊急求援功能適合護(hù)士遇到緊急突發(fā)的偶然事件 向同伴求援處理異常事務(wù) 護(hù)士緊 急求援呼叫聲有別于其他病人的呼叫報(bào)警聲 在治療室安裝應(yīng)答分機(jī)更有必要 病人呼叫一般發(fā)生在鹽水掛完后 在治療室顯示病人床 號(hào)便于護(hù)士進(jìn)一步核對(duì)病人與所需的藥物 以免拿錯(cuò)發(fā)生醫(yī)療事故 應(yīng)答分機(jī)具有的緊急求援功能 適合護(hù)士遇到緊急突發(fā)的偶然事件 向同伴求援處理異常 事務(wù) 護(hù)士緊急求援呼叫聲有別于其他病人的呼叫報(bào)警 9 可設(shè)定護(hù)理級(jí)別 高級(jí)呼叫優(yōu)先 并以聲光提示 新昌縣中醫(yī)院建筑智能化系統(tǒng)工程 第九章 3 可按護(hù)理級(jí)別的高低設(shè)置優(yōu)先呼叫的分機(jī)號(hào)碼 一般一級(jí)護(hù)理為高級(jí) 二級(jí)護(hù)理為中級(jí) 三級(jí)護(hù)理為低級(jí) 浴室報(bào)警器設(shè)置成最高級(jí) 只有護(hù)士到現(xiàn)場(chǎng)方可消號(hào) 不同級(jí)別的分機(jī)呼叫 發(fā)出不同的報(bào)警聲以示區(qū)別 一旦設(shè)置了護(hù)理級(jí)別 呼叫前后順序就按一級(jí)護(hù)理 二級(jí)護(hù)理 三級(jí)護(hù)理的次序顯示 四四 系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)置置及及功功能能簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介 根據(jù)新昌縣中醫(yī)院門診 病房綜合大樓病房的分布情況 病房呼叫系統(tǒng)由系統(tǒng)主機(jī) 床 邊分機(jī) 衛(wèi)浴間緊急呼叫分機(jī) 走廊顯示屏及呼叫應(yīng)答分機(jī)組成 我們?cè)O(shè)計(jì)在病房綜合樓 3 層 ICU 2 層 4 11 層每層的護(hù)士站設(shè)置 1 套計(jì)算機(jī)多媒體主 機(jī)系統(tǒng) 在護(hù)士站設(shè)置 2 個(gè)呼叫應(yīng)答分機(jī) 在治療室 醫(yī)生值班室各設(shè)置 1 個(gè)呼叫應(yīng)答分機(jī) 在每個(gè)病床設(shè)置 1 個(gè)床邊分機(jī) 在每個(gè)衛(wèi)浴間設(shè)置 1 個(gè)緊急呼叫分機(jī) 在每層的走廊內(nèi)設(shè)置 二塊雙面 LED 顯示屏 具體分布如下表 樓層主機(jī)床邊分機(jī)緊急呼叫分機(jī)應(yīng)答分機(jī)樓道顯示屏 2 層 1362253 3 層 11321 4 層 1411742 5 層 1411742 6 層 1411742 7 層 1411742 8 層 1411742 9 層 1411742 10 層 1411742 11 層 1411742 合計(jì) 103771583920 該系統(tǒng)具有如下功能 1 1 主機(jī)采用順序巡檢方式 多個(gè)病人同時(shí)呼叫不失號(hào) 不亂叫 主機(jī)采用順序巡檢方式 多個(gè)病人同時(shí)呼叫不失號(hào) 不亂叫 系統(tǒng)采用總線方式 每一分機(jī)設(shè)有編解碼與呼叫緩沖器 主機(jī)通過(guò)循環(huán)檢測(cè)方式與分機(jī) 通信 能同時(shí)檢測(cè)多個(gè)病人同時(shí)呼叫而決不發(fā)生失號(hào)與亂號(hào)現(xiàn)象 主機(jī)每 50mm 檢測(cè)一個(gè)分機(jī) 每一病區(qū)按 40 張床位計(jì)算 2 秒鐘內(nèi)可檢測(cè)完畢 2 2 病員呼叫 呼叫方式可選 病員呼叫 呼叫方式可選 可開可關(guān)可開可關(guān) 只開不關(guān)只開不關(guān) 方式方式 床邊分機(jī)上的按鈕 可設(shè)置成 可開可關(guān) 只開不關(guān) 方式 設(shè)置成 可開可關(guān) 后 第一次按為呼叫 第二次按為清除 床邊分機(jī)上的呼叫按鈕一旦設(shè)置成 只開不關(guān) 方式后 還可在設(shè)備帶上設(shè)置專用 清除 按鈕 專供護(hù)士消號(hào)應(yīng)答 只開不關(guān) 方式非常適合特殊病房與重癥病房 3 3 床邊分機(jī)可按護(hù)理級(jí)別的高低設(shè)置優(yōu)先呼叫級(jí)別 床邊分機(jī)可按護(hù)理級(jí)別的高低設(shè)置優(yōu)先呼叫級(jí)別 一般一級(jí)護(hù)理為高級(jí) 二級(jí)護(hù)理為中級(jí) 三級(jí)護(hù)理為低級(jí) 浴室報(bào)警器設(shè)置成最高級(jí) 只 有護(hù)士到現(xiàn)場(chǎng)方可消號(hào) 不同級(jí)級(jí)別的分機(jī)呼叫 發(fā)出不同的報(bào)警聲以示區(qū)別 一旦設(shè)置了護(hù) 理級(jí)別 呼叫前后順序就按一級(jí)護(hù)理 二級(jí)護(hù)理 三級(jí)護(hù)理的次序顯示 4 4 主機(jī)呼叫儲(chǔ)存 數(shù)字顯示 聲光報(bào)警 主機(jī)呼叫儲(chǔ)存 數(shù)字顯示 聲光報(bào)警 主機(jī)上可貯存 顯示多個(gè)呼叫的分機(jī)號(hào)碼 沒(méi)有病人呼叫時(shí)主機(jī)一覽表顯示時(shí)間或日期 有病人呼叫時(shí) 護(hù)理主機(jī)上的時(shí)間顯示窗顯 示呼叫床號(hào) 當(dāng)有多個(gè)病人呼叫時(shí) 護(hù)理主機(jī)顯示窗循環(huán)顯示床位號(hào) 護(hù)理主機(jī)顯示窗口能由數(shù)碼管直接顯示工作狀態(tài) 順序號(hào) 床位號(hào)或房間號(hào) 并可根 據(jù)呼叫時(shí)間的先后與呼叫緊急的程度自動(dòng)排序顯示 當(dāng)病人需要請(qǐng)求護(hù)士時(shí) 按一下呼叫按鈕 床邊分機(jī)面板上的紅色呼叫指示燈點(diǎn)亮 護(hù)理主機(jī)上的顯示窗口與走廊數(shù)碼顯示屏立即顯示該呼叫病人的病床號(hào) 并同時(shí)發(fā)出聲響報(bào)警 護(hù)士能從報(bào)警聲中及時(shí)獲得病人呼叫信息 作出快速反應(yīng) 5 5 走廊顯示屏循環(huán)顯示呼叫床號(hào) 走廊顯示屏循環(huán)顯示呼叫床號(hào) 走廊數(shù)碼顯示屏可同步顯示呼叫的床位號(hào)或房間號(hào) 多個(gè)病人呼叫時(shí) 能環(huán)循顯示呼叫病 人的床位號(hào)或房間號(hào) 6 6 主機(jī) 分機(jī)可任意消號(hào) 主機(jī) 分機(jī)可任意消號(hào) 主機(jī)按相應(yīng)的分機(jī)鍵可清除呼叫 電話掛機(jī)后可清除呼叫 床邊分機(jī)上的按鈕 可設(shè)置成 可開可關(guān) 只開不關(guān) 方式 設(shè)置成 可開可關(guān) 后 第一次按為呼叫 第二次按為清除 床邊分機(jī)上的呼叫按鈕一旦設(shè)置成 只開不關(guān) 方式后 還可在設(shè)備帶上設(shè)置專用消除 按鈕 專供護(hù)士消號(hào)應(yīng)答 可在應(yīng)答分機(jī)上消號(hào) 新昌縣中醫(yī)院建筑智能化系統(tǒng)工程 第九章 4 7 7 雙向呼叫 雙工通話對(duì)講 雙向呼叫 雙工通話對(duì)講 微電腦呼叫對(duì)講系統(tǒng)可雙向呼叫 雙向?qū)χv 當(dāng)病人呼叫時(shí)護(hù)士摘機(jī)即可與病人通話 護(hù)士按相應(yīng)的床位號(hào)即可與病人實(shí)現(xiàn)通話 護(hù)士與病人通話時(shí)床邊分機(jī)面板上的綠色通話指示燈點(diǎn)亮 主機(jī)顯示通話的床位號(hào) 8 8 可聯(lián)接應(yīng)答分機(jī) 可聯(lián)接應(yīng)答分機(jī) 應(yīng)答分機(jī)具有顯示床號(hào) 應(yīng)答消號(hào)及護(hù)士緊急求援功能 可在過(guò)道 治療室 值班室等護(hù) 士經(jīng)常出現(xiàn)的地方設(shè)立多個(gè)應(yīng)答分機(jī) 便于護(hù)士與病人 護(hù)士與醫(yī)生 護(hù)士與同伴之間及時(shí)取 得聯(lián)系 緊急求援功能適合護(hù)士遇到緊急突發(fā)的偶然事件 向同伴求援處理異常事務(wù) 護(hù)士緊 急求援呼叫聲有別于其他病人的呼叫報(bào)警聲 9 9 可統(tǒng)計(jì)一級(jí) 二級(jí)護(hù)理與新病人人數(shù) 可統(tǒng)計(jì)一級(jí) 二級(jí)護(hù)理與新病人人數(shù) 護(hù)理主機(jī)一覽表具有統(tǒng)計(jì)功能 主機(jī)病員一覽表上設(shè)有兩個(gè)顯示窗口 第一窗口顯示時(shí)間與呼叫床號(hào) 沒(méi)有呼叫時(shí)顯示時(shí) 間 呼叫時(shí)顯示呼叫床號(hào)與護(hù)理級(jí)別 第二窗口顯示日期及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 每一床卡下設(shè)有指示燈 與操作按鍵 指示燈用來(lái)顯示護(hù)理級(jí)別與新病人 操作按鍵用于改變護(hù)理級(jí)別與設(shè)置新病人以 用與病人通話 新病人交班后自動(dòng)理更新 病員一覽表還設(shè)有四個(gè)功能鍵 護(hù)理級(jí)別功能鍵 新病人功能鍵 查詢統(tǒng)計(jì)功能鍵 設(shè)置功能鍵 護(hù)理級(jí)別功能鍵用來(lái)設(shè)置改變護(hù)理級(jí)別 新病 人功能鍵用來(lái)設(shè)置取消新病人 按查詢統(tǒng)計(jì)功能鍵可查詢統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有一級(jí)護(hù)理 二級(jí)護(hù)理病人人 數(shù)與新病人人數(shù) 設(shè)置功能鍵用來(lái)設(shè)置時(shí)間與日期 1010 有語(yǔ)音報(bào)號(hào)功能 有語(yǔ)音報(bào)號(hào)功能 當(dāng)病人呼叫時(shí) 主機(jī)可設(shè)語(yǔ)音報(bào)號(hào)功能 語(yǔ)音報(bào)號(hào)的最大特點(diǎn)是醫(yī)務(wù)人員在專注處理其他 事務(wù)時(shí) 能耳聽八方 及時(shí)得到呼叫病人的信息 作出快速反應(yīng) 1111 無(wú)繩子母電話機(jī) 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信 并具有外線轉(zhuǎn)接功能 無(wú)繩子母電話機(jī) 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信 并具有外線轉(zhuǎn)接功能 為方便護(hù)士在護(hù)理或巡房過(guò)程中能及時(shí)的接收病人發(fā)送的呼叫信息 該系統(tǒng)可配置無(wú)繩子 母電話機(jī) 子母電話機(jī)除在巡視過(guò)程中能與病人雙向呼叫 雙向?qū)χv外 還具有電話通信接口 可將外線電話通過(guò)呼叫對(duì)講系統(tǒng)接到病人床邊 方便病人 為病人服務(wù) 無(wú)繩母子電話機(jī)將護(hù)理主機(jī)上的所有操作移到護(hù)士工作臺(tái)上或醫(yī)護(hù)人員手持機(jī)上 方便護(hù) 士操作 當(dāng)病人呼叫時(shí) 護(hù)理主機(jī)反會(huì)響起音樂(lè)或語(yǔ)音報(bào)號(hào) 無(wú)繩母子電話機(jī)同時(shí)會(huì)振鈴 護(hù) 士按手持子機(jī)通話鍵即可與呼叫病人通話 按掛機(jī)鍵結(jié)束通話 結(jié)束通話后相應(yīng)呼叫自動(dòng)取消 辦公室醫(yī)護(hù)人員可呼叫持有手機(jī)的護(hù)理人員 護(hù)士也能通過(guò)手機(jī)主動(dòng)詢問(wèn)病人狀況 護(hù)士還能 通過(guò)手機(jī)向辦公室其他人員發(fā)出求援 尋求幫助 無(wú)線通信話機(jī)還具有同行緊急求援呼叫功能 無(wú)線手機(jī)具有床號(hào)顯示與音樂(lè)報(bào)警功能 1212 主機(jī)有多種音樂(lè)可選 主機(jī)有多種音樂(lè)可選 1313 具有外線電話轉(zhuǎn)接口 具有外線電話轉(zhuǎn)接口 將電話通信與病房呼叫對(duì)講有機(jī)結(jié)合 將外線電話直接通過(guò)呼叫系統(tǒng)轉(zhuǎn)接到病人床位 方 便病人 為病人服務(wù) 滿足日益增加的通信要求 病人還可以通信電話與自己的主管醫(yī)生取得及時(shí)聯(lián)系溝通思想 解答疑慮 1414 具有計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)功能 與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后具有以下功能 具有計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)功能 與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后具有以下功能 計(jì)算機(jī)多媒體整體護(hù)理通信系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)與病人的健康信息緊密相聯(lián) 在病人呼 叫請(qǐng)求同時(shí) 顯示病人屬性 診斷情況 護(hù)理級(jí)別 飲食類型 過(guò)敏藥物 收費(fèi)類別等 有關(guān)健康的信息 護(hù)士能緊緊圍繞病人的病情及診治過(guò)程 有的放矢地開展對(duì)病人的護(hù) 理 充分利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù) 設(shè)立醫(yī)療保健知識(shí)語(yǔ)音信箱 將預(yù)先錄制好的 入院須知 注意事項(xiàng) 病情宣教 出院指導(dǎo) 等語(yǔ)音信息 針對(duì)病人最關(guān)心 最擔(dān)心的問(wèn) 題進(jìn)行健康教育和指導(dǎo) 用親切悅耳的語(yǔ)音對(duì)病人開展病情宣教與心理護(hù)理 對(duì)時(shí)間要求較高的治療醫(yī)囑及護(hù)理措施 單項(xiàng)護(hù)理要求等 能定時(shí)預(yù)警及時(shí)提醒護(hù)士 使護(hù)士全心投入護(hù)理措施 減少不必要的差錯(cuò)與疏忽 提高護(hù)理質(zhì)量 充分利用計(jì)算機(jī)資源 根據(jù)不同病房的病情 有計(jì)劃 有選擇地給病人播放有利健康的 背景音樂(lè) 為營(yíng)造一個(gè)溫馨的 健康的治療環(huán)境創(chuàng)造條件 將電話通信與病房呼叫對(duì)講有機(jī)結(jié)合 將外線電話直接通