各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量管理制度.doc

各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量管理制度工程質(zhì)量是施工單位各部門各環(huán)節(jié)，各項(xiàng)工作質(zhì)量的綜合反映，質(zhì)量保證工作的中心是認(rèn)真履行各自的質(zhì)量職能，明確目標(biāo)、分清職責(zé)、權(quán)限，避免互不負(fù)責(zé)、互相推諉、貽誤或影響質(zhì)量保證工作。所以，特制定如下各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量管理制度。質(zhì)量責(zé)任制度一、項(xiàng)目經(jīng)理1、項(xiàng)目經(jīng)理（行政負(fù)責(zé)人）是單位工程施工現(xiàn)場(chǎng)的施工組織者和質(zhì)量保證工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)工程質(zhì)量有直接責(zé)任。2、組織施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量保證活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量保證手冊(cè)及技術(shù)、質(zhì)量管理部門下達(dá)的各項(xiàng)措施要求。3、接受質(zhì)量保證部門及檢驗(yàn)人員的質(zhì)量檢查和監(jiān)督，對(duì)提出的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真處理或整改，并針對(duì)問(wèn)題性質(zhì)及工序能力調(diào)查情況進(jìn)行分析，及時(shí)采取措施。4、組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)管理人員開(kāi)展自檢和工序交接的質(zhì)量互檢活動(dòng)，開(kāi)展質(zhì)量預(yù)控活動(dòng)，督促管理人員，班組做好自檢記錄和施工記錄等各項(xiàng)質(zhì)量記錄。5、加強(qiáng)基層管理工作，樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想，嚴(yán)格要求管理人員和操作人員按程序辦事，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，對(duì)違反操作規(guī)程，不按程序辦事而導(dǎo)致工程質(zhì)量低劣或造成工程質(zhì)量事故應(yīng)予以制止，并決定返工，承擔(dān)直接責(zé)任。6、發(fā)生質(zhì)量事故后應(yīng)及時(shí)上報(bào)事故的真實(shí)情況，并及時(shí)按處理方案組織處理。7、組織開(kāi)展有效活動(dòng)（樣板引路、無(wú)重大事故、消除質(zhì)量通病、QC小組攻關(guān)、竣工回訪等），提高工程質(zhì)量。8、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高管理人員和操作者的技術(shù)素質(zhì)。二、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人1、對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)技術(shù)上的責(zé)任。2、依據(jù)上級(jí)質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和設(shè)計(jì)圖紙的要求，結(jié)合工程實(shí)際情況編制施工組織施工設(shè)計(jì)、施工方案以及技術(shù)交底、具體措施。3、貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證手冊(cè)有關(guān)質(zhì)量控制的具體措施。4、對(duì)質(zhì)量管理中工序失控環(huán)節(jié)，存在的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)組織有關(guān)人員分析判斷，提出解決辦法和措施。5、有權(quán)制止不按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)措施要求和技術(shù)操作規(guī)程施工的行為，及時(shí)糾正。已造成質(zhì)量問(wèn)題的，提出返工意見(jiàn)。6、檢查現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量自檢情況及記錄的正確性及準(zhǔn)確性。7、對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量事故及時(shí)上報(bào)，并提出分析意見(jiàn)及處理方法。8、組織工程的分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評(píng)定，參加單位工程竣工質(zhì)量評(píng)定，審查施工技術(shù)資料，作好竣工質(zhì)量驗(yàn)收的準(zhǔn)備。9、協(xié)助質(zhì)量檢查員開(kāi)展檢查，認(rèn)真作好測(cè)量放線及材料、施工試驗(yàn)、隱、預(yù)檢等施工記錄。三、專業(yè)工長(zhǎng)、施工班（組）長(zhǎng)1、專業(yè)工長(zhǎng)和施工班組長(zhǎng)是具體操作的組織者，對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)接責(zé)任。2、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定、技術(shù)操作規(guī)程和技術(shù)措施要求，嚴(yán)格按圖紙施工，切實(shí)保證本工序的施工質(zhì)量。3、組織班組自檢，認(rèn)真作好記錄和必要的標(biāo)記。施工質(zhì)量不合格，不得進(jìn)行下道工序，否則追究相應(yīng)的責(zé)任。4、接受技術(shù)、質(zhì)檢人員的監(jiān)督、檢查，并為檢查人員提供相應(yīng)的條件和數(shù)據(jù)。5、施工中發(fā)現(xiàn)使用的建筑材料、構(gòu)配件有異變，及時(shí)反映，拒絕使用不合格的材料。6、對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或事故要實(shí)事求是的報(bào)告，提供真實(shí)情況和數(shù)據(jù)，以利事故的分析和處理，隱瞞或謊報(bào)，追究工長(zhǎng)或班組長(zhǎng)的責(zé)任。四、操作者1、施工操作人員是直接將設(shè)計(jì)付諸實(shí)現(xiàn)，在一定程度上，對(duì)工程質(zhì)量起決定作用的責(zé)任者，應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)接操作責(zé)任。2、堅(jiān)持按技術(shù)操作規(guī)程、技術(shù)交底衣圖紙要求施工。違反要求造成質(zhì)量事故的，負(fù)直接操作責(zé)任。3、按規(guī)定認(rèn)真作好自檢和必備的標(biāo)記。4、在本崗位操作做到三不：不合格的材料、配件不使用；上道工序不合格不承接；本道工序不合格不交出。5、接受質(zhì)檢員和技術(shù)人員的監(jiān)督檢查。出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題主動(dòng)報(bào)告真實(shí)情況。6、參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，熟悉本工種的工藝操作規(guī)程，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。五、專職質(zhì)量檢查員1、嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，持證上崗，對(duì)管轄范圍的檢查工作負(fù)全面責(zé)任。2、嚴(yán)把材料檢驗(yàn)、工序交接、隱蔽驗(yàn)收關(guān)，審查操作者的資格和技術(shù)熟練情況，審查分項(xiàng)工程評(píng)定及有關(guān)施工記錄，漏檢漏評(píng)或不負(fù)責(zé)任，追究其質(zhì)量責(zé)任。3、對(duì)違反操作規(guī)程、技術(shù)措施、技術(shù)交底、設(shè)計(jì)圖紙等情況，應(yīng)支持原則，立即提出或制止，可決定返修或停工，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理或行政負(fù)責(zé)人并可越級(jí)上報(bào)。4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析和事故調(diào)查分析。5、協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理部門作好分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收、評(píng)定工作，做好有關(guān)的工程質(zhì)量記錄。質(zhì)量管理制度一、技術(shù)交底制度施工企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來(lái)保證施工質(zhì)量的原則，技術(shù)部門應(yīng)編制有針對(duì)性的施工組織設(shè)計(jì)，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對(duì)特殊工序要編制有針對(duì)性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個(gè)工種、每道工序施工前要組織進(jìn)行各級(jí)技術(shù)交底，包括項(xiàng)目工程技術(shù)人員對(duì)工長(zhǎng)的技術(shù)交底，工長(zhǎng)對(duì)班組長(zhǎng)的技術(shù)交底，班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)班組的技術(shù)交底。二、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度施工企業(yè)應(yīng)建立合格材料供應(yīng)商的檔案，并從列入檔案的供應(yīng)商中采購(gòu)材料。也要認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)“定點(diǎn)認(rèn)可證書”和“準(zhǔn)用證”的規(guī)定。施工企業(yè)對(duì)其采購(gòu)的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。材料進(jìn)場(chǎng)必須進(jìn)行材料產(chǎn)品外觀質(zhì)量的檢查驗(yàn)收和材質(zhì)復(fù)核檢驗(yàn)，不合格的不得使用在工程上。三、樣板引路制度施工操作要注意工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過(guò)不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平、操作質(zhì)量。每個(gè)分項(xiàng)工程或工種（特別是量大面廣的分項(xiàng)工程）都要在開(kāi)始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等；把標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物化，統(tǒng)一操作要求；明確質(zhì)量目標(biāo)；以及向用戶作出承諾。四、施工掛牌制度主要工種如鋼筋、混凝土、模板、砌體、抹灰等，施工過(guò)程中要在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場(chǎng)不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。五、過(guò)程三檢制度實(shí)行自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由工長(zhǎng)組織項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、班組長(zhǎng)作檢查驗(yàn)收，并做出較詳細(xì)的文字記錄。自檢合格后向有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)報(bào)告。六、質(zhì)量否決制度對(duì)不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)流入下道工序，要追究班組長(zhǎng)的責(zé)任；不合格部分工程流入下道工序要追究工長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任；不合格工程流入社會(huì)要追究公司經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。七、成品保護(hù)制度應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品保護(hù)。項(xiàng)目管理人員應(yīng)合格安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對(duì)上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作及管理人員負(fù)責(zé)。八、質(zhì)量文件記錄制度質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實(shí)和詳盡，各類現(xiàn)場(chǎng)操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。九、培訓(xùn)上崗制度工程項(xiàng)目所有管理及操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)，并持證上崗。因無(wú)證指揮、無(wú)證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任者外，還要追究企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。十、工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度工程發(fā)生質(zhì)量事故，施工單位要馬上向