「時花管養(yǎng)方案」.doc

市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)項目組織方案 #僅供借鑒目錄第一章 編制說明及依據(jù)1第一節(jié) 編制說明2第二節(jié) 編制依據(jù)2第二章 對項目的理解3第一節(jié) 項目概況4第二節(jié) 管養(yǎng)范圍現(xiàn)場勘察情況5第三節(jié) 項目重點及難點7第四節(jié) 服務(wù)目標標桿項目對待，樹立品牌形象12第三章 時花管養(yǎng)組織運營方案15第一節(jié) 管養(yǎng)組織架構(gòu)17第二節(jié) 服務(wù)運作流程19第三節(jié) 質(zhì)量保證措施21第四節(jié) 崗位職責(zé)說明書30第五節(jié) 項目場地物資管理38第六節(jié) 團隊人員管理43第四章 時花精細化養(yǎng)護實施方案57第一節(jié) 時花品種生長特性及種植管養(yǎng)要點58第二節(jié) 時花種植方案67第三節(jié) 時花養(yǎng)護方案75第五章 重大事項應(yīng)急方案105第一節(jié) 設(shè)置應(yīng)急組織機構(gòu)106第二節(jié) 建立健全應(yīng)急機制107第三節(jié) 完善制度，加強應(yīng)急管理109第四節(jié) 加強安全知識的宣傳、教育和應(yīng)急訓(xùn)練109第五節(jié) 確保各種應(yīng)急資源到位110第六節(jié) 各種情況應(yīng)急措施與方法111#僅供借鑒第1章 編制說明及依據(jù)章節(jié)大綱:第1節(jié) 編制說明第2節(jié) 編制依據(jù)1.1 XX市及XX區(qū)有關(guān)標準1.2 我國現(xiàn)行相關(guān)園林技術(shù)和質(zhì)量驗收評定標準第1節(jié) 編制說明 我司根據(jù)招標文件的要求及相關(guān)描述，綜合我司的實力和類似項目的實際實施經(jīng)驗，同時嚴格參照國家及XX市有關(guān)的法律規(guī)定和行業(yè)標準編制本技術(shù)方案。 第2節(jié) 編制依據(jù)1.1 XX市及XX區(qū)有關(guān)標準XX市XX區(qū)XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目公開招標文件XX市XX區(qū)城市綠地等級劃分與養(yǎng)護質(zhì)量管理暫行辦法XX區(qū)市政綠化養(yǎng)護管理質(zhì)量檢查評分細則XX綠地養(yǎng)護技術(shù)規(guī)范XX立體綠化種植和管理驗收評分標準XX立體綠化管養(yǎng)質(zhì)量檢查驗收及評分計分辦法1.2我國現(xiàn)行相關(guān)園林技術(shù)和質(zhì)量驗收評定標準廣東省城市綠地養(yǎng)護技術(shù)規(guī)范(DB44T268-2005)廣東省城市綠地養(yǎng)護質(zhì)量標準(DB44/T269-2005)城市道路綠化規(guī)劃與設(shè)計規(guī)范（CJJ75-97）城市綠化工程施工及驗收規(guī)范（CJJ/T82-99） 園林植物栽培技術(shù)規(guī)程（試行）（DBJ08-18-19） 園林栽植土質(zhì)量標準（DBJ08-231-98） 地表水環(huán)境質(zhì)量標準（GB3838-2002）第2章 對項目的理解章節(jié)大綱:第一節(jié) 項目概況第二節(jié) 管養(yǎng)范圍現(xiàn)場勘察情況2.1 地栽時花特點及管養(yǎng)要點2.2 花箱時花特點及管養(yǎng)要點第三節(jié) 項目重點及難點3.1 項目非常重要性，具有極高社會效益3.2 項目重點在于長效保持時花景觀效果3.3 項目難點在于迅速妥善處理突發(fā)檢查和突發(fā)事件第四節(jié) 服務(wù)目標以我司標桿項目對待，樹立品牌形象4.1 高層重視，調(diào)派精兵強將負責(zé)該項目，充分發(fā)揮人才隊伍優(yōu)勢4.2 基于多年養(yǎng)護經(jīng)驗，完善管理制度，全方位保證長效時花效果4.3 密切聯(lián)系業(yè)主，憑借我司地理及場地優(yōu)勢，妥善處理突發(fā)事件第一節(jié) 項目概況服務(wù)對象：為XX市XX區(qū)XX街道辦事處服務(wù)期限：2015 年6 月16 日至2017 年3 月15 日，共21 個月。 服務(wù)內(nèi)容：（1）XX轄區(qū)范圍內(nèi)市政養(yǎng)護的花兜、花箱及地植時花。（2）花木種植、維護、養(yǎng)護、保潔工作，種植容器的管理。花兜、花箱等時花更換一年不少于8次。（3）種植時花品種主要以長春花、三色堇、石竹、矮牽牛、一串紅、洋鳳仙、孔雀草、穗冠、太陽花、百日草為主。第二節(jié) 管養(yǎng)范圍現(xiàn)場勘察情況我司高度重視項目的實操性，對項目管養(yǎng)地進行的現(xiàn)場勘察。本項目范圍內(nèi)市政養(yǎng)護的花兜、花箱及地植時花，主要分布在XX大道和桂瀾路沿線，及千燈湖等公園重要節(jié)點，管養(yǎng)總面積共4085.13。2.1 地栽時花場地特點及管養(yǎng)要點地栽時花總面積為3705.53。主要分布在道路綠化帶中，時花以種植池圍邊和滿植兩種形式存在。 桂瀾路口時花 XX大道路口時花經(jīng)現(xiàn)場調(diào)研，得出以下管養(yǎng)要點：（1） 基本沒有灌溉系統(tǒng)覆蓋，時花需要通過水車澆水。（2） 時花花苗與道牙裸露不美觀（如下圖），需挨緊種植。（3） 行人亂穿綠地踩死時花（如下圖），需及時補種做好防護。 桂瀾路口時花 XX大道路口時花（4） 綠島種植池易被車輛破壞，需修補；種植池池縫長出雜草也需清除（如下圖）。（5） 時花易缺水枯萎（如下圖），需要澆灌充足水分。 桂瀾路口時花 XX大道路口時花2.2 花箱時花場地特點及管養(yǎng)要點本項目花箱數(shù)量392個，花箱總面積379.6。花箱類型分為5種：普通鋼結(jié)構(gòu)塑膠花箱；帶燈槽鋼結(jié)構(gòu)塑膠花箱；花崗巖花箱；水泥花箱；木質(zhì)花箱?；ㄏ鋬?nèi)植物種植形式又分為2種：全時花種植；時花與常綠植物混植。 石肯橋花箱 金融街水泥花箱 金融街水泥花箱 XX大道鋼結(jié)構(gòu)塑膠花箱 南桂橋鋼結(jié)構(gòu)塑膠花箱 經(jīng)現(xiàn)場調(diào)研，得出以下管養(yǎng)要點：（1） 花箱表面可能會有污漬，需要保潔洗凈。（2） 某些花箱內(nèi)膽有積水現(xiàn)象，容易淹至?xí)r花根部，需處理。（3） 花箱有不同程度的破損褪色，需保養(yǎng)。如：剛結(jié)構(gòu)掉漆需補漆；水泥箱邊角破損需填補缺位并補色；塑料內(nèi)膽破損嚴重需更換。（4） 帶燈槽花箱需晚上巡查是否能正常亮燈，破損需維修。（5） 花箱內(nèi)常綠植物若出現(xiàn)枯枝敗葉病害，需修剪并除病害。（6） 全部花箱無灌溉系統(tǒng)覆蓋，需用水車進行灌溉。第三節(jié) 項目重點及難點根據(jù)政府的招標文件要求，分別對本項目的意義、重點和難點進行解讀，充分總結(jié)出項目的特點，為日后工作的重心指明方向。3.1 本項目非常重要，具有極高的社會效益時花花種類繁多、繁殖系數(shù)高、花色艷麗豐富，在城市綠化的應(yīng)用中有很好的觀賞價值和裝飾作用。它與地被植物結(jié)合，不僅能增強地表的覆蓋效果，更能形成獨特的平面構(gòu)圖。利用藝術(shù)手法加以調(diào)配，可彰顯宜居城市的氣質(zhì)。XX城市升級三年行動計劃，將投資760億升級城市形象。特別是沿著千燈湖中軸線刺激XX的產(chǎn)城人融合， “廣佛同城新西關(guān)、XX城市客廳”呼之欲出。本次項目的時花養(yǎng)護主要沿XX大道和桂瀾路和千燈湖節(jié)點，正是XX城市升級的核心區(qū)域，是外來游客對城市印象的第一門面。因此，時花的種植效果，直接影響到彰顯城市品質(zhì)，因此必須高度重視，不容有失。隨著2014年XX城市管理精細化考評的全面鋪開，城市綠地已迎來更細致更高標準的考評。本項目是城市綠地的重要組成部分，因此更應(yīng)該做好時花管養(yǎng)服務(wù)工作，讓市民以生活在美麗的XX為驕傲，將XXXX城市管理的名片擦得更亮。3.2 項目重點在于長效保持時花景觀效果時花，即時令花卉。常在春夏秋冬四季成景的花境材料，通過適時更換時令花卉，形成艷麗繽紛的花帶，營造熱烈活潑的氣氛，達到良好裝飾效果的目的。然而現(xiàn)在有很多城市綠地的時花種植效果非常不理想，花苗生長態(tài)勢不佳，花芽少，葉枯萎，黃土裸露，枯株死株較多，花期短，雜草叢生，原種植土壤中混雜了許多垃圾廢物等等。導(dǎo)致雖得時花種，不得時花美的結(jié)局。分析其中關(guān)鍵原因，首先是種管分離，種植過程中沒有為養(yǎng)護做足功課。一方面，在工期緊張時，重點往往放在了表面，不易察覺的地方則敷衍了事，部分操作不相關(guān)規(guī)定進行。如：不是邊回填邊踩實，澆水后內(nèi)部土壤會出現(xiàn)空洞，根系不能很好的跟土壤接觸，無法吸收水分和養(yǎng)分。此時植物會出現(xiàn)假活現(xiàn)象，即在養(yǎng)分供應(yīng)不足的情況下地上可觀測部分靠自身儲藏的營養(yǎng)發(fā)芽生長，最終植物耗盡營養(yǎng)物質(zhì)而死亡。另一方面，偷工減料給后期養(yǎng)護帶來很大麻煩。比如需要進行土壤改良的地方不按規(guī)定進行換土，而只是部分換土或者不換土。在植物種植后土壤狀況就被暫時隱藏了，但隨后時花的花期就收到很大的影響。其次，養(yǎng)護中發(fā)現(xiàn)的問題得不到及時解決。一般設(shè)計、種植與養(yǎng)護一般分屬不同的部門或公司，相互之間的聯(lián)系不夠密切，養(yǎng)護過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計或管養(yǎng)問題時有時不知該向誰反映，各部門常常以各種借口推脫責(zé)任。因此，我司認為要保證時花長效種植效果，關(guān)鍵重點在于設(shè)計、種植與養(yǎng)護多維一體化：科學(xué)組織，按照季節(jié)和養(yǎng)護對象，結(jié)合人、材、機、法，從種植前、種植中、種植后全面抓好種植效果：（1） 種植前做好工作計劃方案。（2）種植中： A、種植階段保證效果：選優(yōu)質(zhì)花苗（按季節(jié)推薦花苗品種、選苗時葉型肥美、分枝多、花芽多。 B、種植時深耕土壤，根據(jù)土壤肥力改土或換土；注意微地形。 C、養(yǎng)護階段：根據(jù)天氣季節(jié)及時澆水，補種。（3）種植后：每季度時花更換前都做好總結(jié)反省工作，錯則優(yōu)化，優(yōu)則常態(tài)化。 3.3 項目難點在于迅速、妥善應(yīng)對突發(fā)檢查和突發(fā)事件由于本項目時花種植點較多且分散，一線作業(yè)人員素質(zhì)一般，如何迅速并妥善處理突發(fā)事件將成為本項目的關(guān)鍵瓶頸。養(yǎng)護作業(yè)人員從一個工作點轉(zhuǎn)移至另一工作點用時較多，從發(fā)現(xiàn)到反應(yīng)再到解決需要一系列的人物技配合，可能需要相當長的時間才能完成。此外，若一線作業(yè)人員沒有相關(guān)應(yīng)對意識，遇到交通事故或其它涉及人身安全事件沒有及時妥善處理，很可能會造成巨大人身及財產(chǎn)安全損失。因此，我司從以下幾個方面加強迅速且妥善應(yīng)對事件的能力：（1） 事先制定預(yù)防方案、應(yīng)對方案。事先做好突發(fā)檢查、突發(fā)公共事件、突發(fā)自然災(zāi)害時的應(yīng)對技術(shù)方案。借鑒過往相關(guān)項目經(jīng)驗，訪問專家，科學(xué)制定預(yù)防方案和應(yīng)對方案。如：在天氣災(zāi)害來臨前做好多手準備，可以大大減少突發(fā)損失發(fā)生。（2）專人專責(zé)，完善突發(fā)事件響應(yīng)聯(lián)動機制。 責(zé)任到人才能有效推進工作。責(zé)任意識是防范于未然的前提。因此，我司將制定一套聯(lián)動機制，讓信息能在最短時間內(nèi)傳送至上層大腦，應(yīng)對策略能迅速將傳遞到具體的工作人員來實施，從而達到迅速復(fù)原景觀效果，妥善處理突發(fā)事件的效果。（3）加強人員培訓(xùn)，提高意識，強化突發(fā)事件的應(yīng)對能力。巧大腦不如硬功夫。除了在突發(fā)事件來臨時要隨機應(yīng)變，更要平時加強學(xué)習(xí)鍛煉能力，并多加模擬實戰(zhàn)演練。時刻將安全問題擺在首要位置，讓作業(yè)人員遇到安全隱患及安全危機時如何及時有效處理。特別是一線養(yǎng)護人員大多文化層度較低，技術(shù)能力和綜合能力較差，但他們又是身處突發(fā)事件的一線人員，是迅速妥善處理事件的第一環(huán)節(jié)人。因此我司將在人員培訓(xùn)中加強這個方面的內(nèi)容。（4）密切聯(lián)系業(yè)主，預(yù)備足充足的人力物力，方便及時調(diào)度。平時做好準備工作，密切聯(lián)系業(yè)主，掌握城市管理考評和上級參觀考察的時間和相關(guān)信息，提前做好準備，并且隨傳隨到，保證時花以最美姿態(tài)示人。第四節(jié) 服務(wù)目標以我司標桿項目對待，樹立品牌形象品牌是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，過硬的質(zhì)量，是企業(yè)競爭力，是企業(yè)長遠發(fā)展的必備要素。我司非常重視標桿項目的打造，珍惜企業(yè)的良好口碑。4.1 高層重視，調(diào)派精兵強將負責(zé)該項目，充分發(fā)揮人才隊伍優(yōu)勢XX是廣佛同城的先行兵，時花種植點是XX的重要名片，時花綠化是點綴城市建設(shè)一大亮點元素。因此，若我司能獲得XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目管養(yǎng)權(quán)，我司將非常重視并珍惜本次服務(wù)機會，憑著我司在多年來的管養(yǎng)業(yè)績，我們將組織一支豐富經(jīng)驗的城市園林綠化管養(yǎng)專業(yè)隊伍。同時我們堅信，有著我們過去多年的園林綠化服務(wù)經(jīng)驗，我們穩(wěn)定且高素質(zhì)的人才服務(wù)隊伍，將會給XX市政建設(shè)帶來很好的幫助。4.2 基于多年養(yǎng)護經(jīng)驗，完善管理制度，全方位保證長效時花效果經(jīng)過多年的綠化養(yǎng)護工作經(jīng)驗，我們對市政園林綠化養(yǎng)護的各個要素、各個環(huán)節(jié)進行大膽創(chuàng)新嘗試，摸索出一套行之有效的市政園林養(yǎng)護模式。通過實行一線員工分地段負責(zé)和管理人員分工協(xié)作、定崗定位的崗位責(zé)任制。采用崗位責(zé)任制方式，參考招標文件的工程量清單的地段劃分，將市政養(yǎng)護的花兜、花箱及地植時花等劃分若干塊，根據(jù)工作量和管理質(zhì)量要求、分塊分級確定管養(yǎng)目標，通過加強管理，強化監(jiān)督考核，創(chuàng)建一種高效的綠化管理服務(wù)模式。在以往實施過程中，管養(yǎng)區(qū)域內(nèi)的容貌得到較大的改觀，得到業(yè)主部門的充分肯定及認可。南莊鎮(zhèn)綠化管養(yǎng)與市政環(huán)衛(wèi)保潔項目4.3 密切聯(lián)系業(yè)主，憑借我司地理及場地優(yōu)勢，妥善處理突發(fā)事件隨著XX品質(zhì)的提升，未來的工作或許更具艱難。但我司相信，憑借多年的管養(yǎng)經(jīng)驗，有著多次處理突發(fā)情況的實際操作經(jīng)驗和技術(shù)規(guī)程，無論在項目場所、人力資源、保潔機具等有著得天獨厚的優(yōu)勢、我們將在原來公司管養(yǎng)的基礎(chǔ)上進一步優(yōu)化結(jié)構(gòu)和機制，使得我司在面對突發(fā)狀況時，有充分的人力物力苗源儲備，能及時調(diào)度高效調(diào)度到現(xiàn)場服務(wù)，妥善解決問題。我們堅信，有著過去幾年的運營經(jīng)驗，進而運用更科學(xué)合理的管養(yǎng)模式，將會給XX市政建設(shè)帶來更大的幫助，并能為市政建設(shè)增添更亮麗的色彩。第3章 時花管養(yǎng)組織運營方案章節(jié)大綱:第一節(jié) 管養(yǎng)組織架構(gòu)第二節(jié) 服務(wù)運作流程2.1 整體服務(wù)運作流程2.2 管養(yǎng)部門操作流程（人（職責(zé)）、工作/匯報流程）第三節(jié) 質(zhì)量保證措施3.1 制定完善的時花精細化管養(yǎng)方案（如第四章所示）3.2 設(shè)立巡查部全程監(jiān)督質(zhì)量（就影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題，按作業(yè)流程進行全程監(jiān)督、督辦和質(zhì)量認定）3.3 定期維護作業(yè)機械和工具，制定機械故障應(yīng)急方案（灑水車）3.4 管理地段責(zé)任制，定期評比養(yǎng)護質(zhì)量，定期總結(jié)推廣經(jīng)驗3.5 增加培訓(xùn)提升人員作業(yè)技能（簡單講，可詳見第六節(jié)）第四節(jié) 崗位職責(zé)說明書4.1 項目經(jīng)理的素質(zhì)要求和職責(zé)4.2 養(yǎng)護部各人員的素質(zhì)要求和職責(zé)4.3 巡查部各人員的素質(zhì)要求和職責(zé)4.4 專職文秘的素質(zhì)要求和職責(zé)第5節(jié) 項目場地物資管理5.1項目管理場所及物資使用儲存管理制度5.2租賃苗圃管理制度第六節(jié) 團隊人員管理6.1 內(nèi)部管理機制（參考原團隊管理機制及能力）6.2 人員培訓(xùn)制度及課程6.3員工考核、獎懲制度6.4員工晉升與發(fā)展管理第1節(jié) 管養(yǎng)組織架構(gòu)（1）管養(yǎng)組織架構(gòu)廣東科迪景園工程有限公司總經(jīng)理1人XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目服務(wù)中心項目經(jīng)理1人巡查部：部門經(jīng)理1人專職文秘：1人養(yǎng)護部：部門經(jīng)理1人巡查管理人員：中級園林工程師1人、助理園林工程師2人、助理農(nóng)藝師1人養(yǎng)護管理人員：中級園林工程師1人、助理園林工程師2人、農(nóng)藝師1人電工1人巡查員4人養(yǎng)護工6人，司機1人綠化工6人我方會成立由4名專職人員組成的質(zhì)量管理隊伍；我方會成立由5名或以上專職人員組成的應(yīng)急隊伍。本項目中項目負責(zé)人具備高級園林工程師資格的1人；其他管理人員具備中級園林工程師的6人；具備助理農(nóng)藝師資格的1人；具備助理園林工程師資格4人。高級園林工程師助理農(nóng)藝師中級園林工程師助理園林工程師（2）人員管理要求 1）本項目一線作業(yè)員工人數(shù)為18人。 2）我方會按國家和當?shù)卣煞ㄒ?guī)的要求處理與員工的雇傭關(guān)系，按照相關(guān)規(guī)定給予員工應(yīng)有福利待遇，及時發(fā)放相關(guān)補助款項。我方會按勞動法規(guī)定執(zhí)行勞動時間以及向員工發(fā)放加班費、高溫費、福利費等。我方按法律、法規(guī)及有關(guān)政策規(guī)定為員工購買社會養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療、失業(yè)、意外等相關(guān)保險及其它強制性公積金。本項目人員社保的計費基準執(zhí)行XX市2014年度（2014.7.1-2015.6.30）社保費企業(yè)二類A標準743.24元/人月（含個人繳納部分244.81元/ 人月及單位繳納部分498.43元/人月的社保費用）。 3）我方會著重提高管理、作業(yè)隊伍的綜合素質(zhì)，從業(yè)人員專業(yè)化、知識化、年輕化的指標可作為評價我方綜合素質(zhì)的指標之一。我方履行合同時，會顧及戶外工作人員身體健康狀況及安全狀況，須持證上崗工作的，必須持證上崗。 4）農(nóng)村社區(qū)或現(xiàn)有承包公司從事市政工作的低保戶、困難戶及軍烈屬人員，在提出聘用要求時，同等條件下我方必須優(yōu)先聘用。5）我方會成立由4名專職人員組成的質(zhì)量管理隊伍；我方會成立由名或以上專職人員組成的應(yīng)急隊伍。第2節(jié) 服務(wù)運作流程2.1 整體服務(wù)運作流程 （1）甲方及XX市XX區(qū)智慧城市管理指揮（應(yīng)急）中心暨政務(wù)服務(wù)中心交辦的事件，我司將按時、按要求整改并回復(fù)。 （2）主動協(xié)調(diào)與各社區(qū)的關(guān)系，積極解決各社區(qū)在市政管理特別是在綠化方面存在的各類問題，若超出本項目承包內(nèi)容范圍的，在社區(qū)向我司尋求幫助時，在征得甲方允許后給予配合。 （3）項目實施期間當月10 日前制定并上報次月各類專項養(yǎng)護管理工作計劃，針對甲方提出的要求及自身存在的問題制定具體工作方案、目標及措施，且要求做到實事求是、目標明確、措施得力、效果明顯。同時要求每季度對工作書面總結(jié)一次，工作計劃及總結(jié)必須報甲方和第三方監(jiān)理。不弄虛作假。 （4）突發(fā)事件、發(fā)生重大安全事故及時呈報，并在 2 小時內(nèi)做出相應(yīng)應(yīng)急措施，綠地衛(wèi)生 4 小時內(nèi)處理完畢，日常補植按XX綠地養(yǎng)護管理質(zhì)量檢查評分細則要求落實。（5）處理電話舉報、市民投訴需 30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，車輛應(yīng)急在 1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。工人作業(yè)期間我方會有質(zhì)量管理人員全程跟進，履行對承包作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的職責(zé)。（6）我方會自覺接受甲方或第三方監(jiān)理單位的監(jiān)督和指導(dǎo)，并嚴格按照甲方制定的質(zhì)量標準及作業(yè)要求進行養(yǎng)護作業(yè)，同時我方會自覺接受社會的監(jiān)督。（7）遇到重要的活動、各項綠化檢查或上級特派任務(wù)需要我方進行突擊加班時，我方會積極且無條件地組織安排加班，并按時、按要求完成任務(wù)。（8）人為損壞、交通損壞、施工開挖、惡劣天氣、大型活動后非正常死亡等非甲方原因（由不可抗拒的自然災(zāi)害因素引起的除外）所造成的綠化苗木、時花種植地設(shè)施的損失責(zé)任，一切恢復(fù)費用由我方負責(zé)。（9）我方在服務(wù)過程中有責(zé)任發(fā)現(xiàn)承包范圍內(nèi)其它市政管理問題并及時向甲方報告。施肥、噴灑農(nóng)藥等大范圍作業(yè)必須預(yù)早報甲方和第三方監(jiān)理審核批準后方可實施。（10）我方承擔經(jīng)營活動的全部安全責(zé)任及損失。合同期內(nèi)若發(fā)生重大傷亡及其它事故，我方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即上報有關(guān)部門，并通知甲方和第三方監(jiān)理單位，同時按政府相關(guān)部門規(guī)定處理，由事故責(zé)任方承擔發(fā)生的費用。（11）我方應(yīng)按甲方要求完善考勤制度和考勤措施，按甲方要求提供人員花名冊和社保資料，每月上報考勤人員情況。（12）在我方管養(yǎng)范圍內(nèi)因我方原因造成任何人身傷亡事件或任何財產(chǎn)損失，我方應(yīng)負相關(guān)法律和經(jīng)濟責(zé)任，并賠償甲方因此所遭受的一切損失。（13）養(yǎng)護作業(yè)時，應(yīng)遵守中華人民共和國道路交通安全法和城市道路管理條例。我方在作業(yè)時應(yīng)設(shè)置反光警示牌，人員應(yīng)穿著帶反光標志和我方公司標志工作服。（14）我方清掃保潔時間為6：3022：30，7：30前完成首次全面清掃，14:00前完成第二次全面清掃，其余時間巡回保潔。2.2 管養(yǎng)部門操作流程（人（職責(zé)）、工作/匯報流程）管養(yǎng)部門操作流程圖制定項目目標、要求；審定工作計劃；審批使用資金。決策層總經(jīng)理1人匯報下達考察項目場地、苗木供應(yīng)；制定工作管理總方案；下達工作任務(wù)，統(tǒng)籌人、物、技、時；就工作推進發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；向上匯報工作統(tǒng)籌情況；指揮層項目經(jīng)理1人反饋情況反饋情況協(xié)助項目經(jīng)理做好文字及后勤工作；統(tǒng)籌安排人員培訓(xùn)；場地物資管理。協(xié)助層 文秘1人質(zhì)保執(zhí)行管理層養(yǎng)護執(zhí)行管理層 養(yǎng)護部經(jīng)理1人 巡查部經(jīng)理1人進展匯報 反饋問題工作安排；問題解決；技術(shù)推廣。工作安排；技術(shù)指導(dǎo)；問題整改。反饋情況清表、整地、松土、改土、晾曬；放線、起苗、遮陽、栽植、淋定根水；時花養(yǎng)護-種植容器維護-種植質(zhì)量場地準備 巡查人員4人 養(yǎng)護質(zhì)量 種植 電工1人 安全 養(yǎng)護綠化6人養(yǎng)護工6人司機1人 應(yīng)急支援 第3節(jié) 質(zhì)量保證措施3.1 制定完善的時花精細化管養(yǎng)方案（如第四章所示）種植前做好工作計劃方案。建立質(zhì)量管理體系，成立由 3 名或以上專職人員組成的質(zhì)量管理隊伍。建立制度現(xiàn)場的各種管理制度，完善質(zhì)量檢測技術(shù)和手段。對工程項目所需的材料、機械進行質(zhì)量檢測和控制。3.2 設(shè)立巡查部全程監(jiān)督質(zhì)量（就影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題，按作業(yè)流程進行全程監(jiān)督、督辦和質(zhì)量認定）把影響工序質(zhì)量的因素納入管理范圍，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題進行處理和解決。選優(yōu)質(zhì)花苗（按季節(jié)推薦花苗品種、選苗時葉型肥美、分枝多、花芽多。種植時深耕土壤，根據(jù)土壤肥力改土或換土；注意微地形。養(yǎng)護階段：根據(jù)天氣季節(jié)及時澆水，補種。（1）過程控制程序 1）目的 對直接影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的各個因素進行有效的控制，以確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定的要求。2）適用范圍適用本公司綠化種植、管理及苗木生產(chǎn)的過程控制。3）職責(zé)園林工程部、園林管理部、苗木生產(chǎn)部及行政技術(shù)部負責(zé)制定其工作范圍內(nèi)各項作業(yè)標準，并對作業(yè)的全過程進行質(zhì)量控制。4）程序內(nèi)容各部門根據(jù)公司的質(zhì)量方針和有關(guān)法規(guī)、標準制定出本部門程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書。各部門制訂本部門生產(chǎn)計劃，由行政技術(shù)部統(tǒng)籌后，報總經(jīng)理批準。生產(chǎn)、服務(wù)所需各種設(shè)備、設(shè)施及適應(yīng)的環(huán)境在相應(yīng)的各種文件中應(yīng)明確。本公司各部門依據(jù)培訓(xùn)計劃和實際需求，在對員工進行培訓(xùn)時，除要求掌握崗位的業(yè)務(wù)技能外，必須要求熟悉相關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，在工作中，嚴格按文件要求執(zhí)行，并做好記錄。對生產(chǎn)、服務(wù)過程質(zhì)量的認可。對物品采購和驗證進行控制，不合格品不投入使用。各部門部長會同巡察隊負責(zé)生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況和生產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。對過程中出現(xiàn)的不合格，按不合格的控制程序處理。本公司無特殊過程，但綠化方案和苗期生產(chǎn)為關(guān)鍵過程。 （2）苗木生產(chǎn)及材料采購質(zhì)量控制程序苗木生產(chǎn)部根據(jù)質(zhì)量方針、有關(guān)標準、公司下達生產(chǎn)任務(wù)及客戶訂單制訂本部門生產(chǎn)計劃。苗木生產(chǎn)部根據(jù)公司質(zhì)量方針和有關(guān)標準制定本部門的作業(yè)指導(dǎo)書。1）苗木生產(chǎn)部作業(yè)指導(dǎo)書包括；綠化苗木生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書花卉生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書施肥作業(yè)指導(dǎo)書苗木病蟲害防治花木出圃作業(yè)指導(dǎo)書擺花作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)在相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書中明確提出生產(chǎn)所需各種材料、物品及適宜環(huán)境。苗木市場部根據(jù)生產(chǎn)計劃和作業(yè)指導(dǎo)書，嚴格按文件要求執(zhí)行，并做好記錄。2）對生產(chǎn)過程質(zhì)量的認證。苗木生產(chǎn)部部長會同巡察隊負責(zé)生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。苗木生產(chǎn)部每月組織一次檢查，以檢驗苗木生產(chǎn)的質(zhì)量和水平，檢查結(jié)果應(yīng)記錄在苗木生產(chǎn)月檢表。苗木生產(chǎn)合格率計算方法：（每批苗木總數(shù)-不合格苗木數(shù)）/每批苗木總數(shù)100%3）材料采購質(zhì)量保證措施 加強苗木的檢查和驗收工作，把好質(zhì)量第一關(guān)。 加強材料管理 材料的采購，按計劃采購，采購的苗木要具備苗木檢疫證。不合格的苗木禁止使用。 進場入庫每月保管員上報報表，建立材料保管驗收制度及技術(shù)管理制度，庫內(nèi)及現(xiàn)場材料堆放有序。 材料領(lǐng)發(fā)，建立領(lǐng)用小票制度，注明品種、規(guī)格、數(shù)量等，嚴格領(lǐng)料制度，每月上報。4）設(shè)備質(zhì)量保證措施根據(jù)招投標文件在確定設(shè)備后，根據(jù)單位配備情況及時落實設(shè)備。設(shè)備落實后，進行一次合格檢查，對存在的問題進行維修保養(yǎng)。設(shè)備出發(fā)前進行最后檢查。配備設(shè)備機修人員，定員定崗，為保證管養(yǎng)進度提供保障。3.3 定期維護作業(yè)機械和工具，制定機械故障應(yīng)急方案（灑水車） （1）灑水車、農(nóng)用車保養(yǎng)1）發(fā)動機每年更換機油1次，并更換機油濾芯、柴油濾芯。2）車輪每年保養(yǎng)一次，添加黃油。 3）機動車電瓶水沒半年添加一次 4）機動車輪胎和電瓶視情況而定。 5）馬達每半年保養(yǎng)一次。 6）機動車剎車系統(tǒng)每年檢修一次 7）機動車各部件每半年添加黃油一次 （2）農(nóng)藥噴霧機的保養(yǎng)1） 使用噴槍和混藥器時要用清水試噴，檢查各接頭處有無滲漏現(xiàn)象。噴藥液時不要離作物太近，應(yīng)擴散成霧使噴灑均勻。停噴時必須待水泵壓力降低后才可關(guān)閉。2） 降壓檢修 檢修噴霧機管路成液泵時必須先降低管路中的壓力。在打開壓力式藥液箱時，要先放掉箱內(nèi)的壓縮空氣。噴霧機在調(diào)整工作壓力時，不允許超過規(guī)定的最高壓力。3） 清水沖洗，每天噴霧作業(yè)結(jié)束后要用清水噴灑幾分鐘，以清除藥液箱、液泵和管道內(nèi)殘存的藥液，最后將清水排除干凈。4） 按說明書操作，按機器說明書規(guī)定，檢查、調(diào)整各部件的技術(shù)狀態(tài)，給各潤滑點潤滑。要保持清潔，及時清除泥污。5） 噴霧機的存放，全部作業(yè)結(jié)束后，若停放時間較長，除把藥液箱、液泵和管道等用水清洗干凈外，還應(yīng)拆下三角皮帶、噴霧膠管、噴頭、混藥器和吸水管等部件，將具清洗干凈后與機體一起放在陰涼干燥處。噴霧機不能與化肥、農(nóng)藥等腐蝕性強的物品堆放在一起，以免銹蝕損壞。橡膠制品應(yīng)懸掛在墻上，避免壓、折損壞。 （3）水泵保養(yǎng)1）潛水泵放入水中或提出水面時，應(yīng)先切斷電源，嚴禁拉拽電纜或出水管。2）潛水泵應(yīng)裝設(shè)保護接零或漏電保護裝置，工作時泵周圍30m以內(nèi)水面，不得有人、畜進入。 3）啟動前檢查項目應(yīng)符合下列要求： 水管結(jié)扎牢固； 放氣、放水、注油等螺塞均旋緊； 葉輪和進水節(jié)無雜物； 電纜絕緣良好。 4）接通電源后，應(yīng)先試運轉(zhuǎn)，并應(yīng)檢查并確認旋轉(zhuǎn)方向正確，在水外運轉(zhuǎn)時間不得超過50min。 5）應(yīng)經(jīng)常觀察水位變化，葉輪中心至水平距離應(yīng)在0.53.0m之間，泵體不得陷入污泥或露出水面。電纜不得與井壁、池壁相擦。 6）新泵或新?lián)Q密封圈，在使用50h后，應(yīng)旋開放水封口塞，檢查水、油的泄漏量。 7）經(jīng)過修理的油浸式潛水泵，應(yīng)先經(jīng)0.2MPa氣壓試驗，檢查各部無泄漏現(xiàn)象，然后將潤滑油加入上、下殼體內(nèi)。 8）當氣溫降到0以下時，在停止運轉(zhuǎn)后，應(yīng)從水中提出潛水泵擦干后存放室內(nèi)。 8）每周應(yīng)測定一次電動機定子繞組的絕繃電阻，其值應(yīng)無下降。（4） 機械故障應(yīng)急方案 設(shè)備在運行中發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即停機進行檢查，發(fā)現(xiàn)并解決異常后方可繼續(xù)進行施工，嚴禁設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)，操作人員不能判斷和解決問題時，應(yīng)立即向單位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，同時保護好現(xiàn)場，等待解決。3.4 管理地段責(zé)任制，定期評比養(yǎng)護質(zhì)量，定期總結(jié)推廣經(jīng)驗（1）綠化養(yǎng)護管理控制程序1）編制計劃綠化管理部根據(jù)公司綠化管理技術(shù)標準及綠地具體情況，編制每月生產(chǎn)計劃，綠化隊根據(jù)每月生產(chǎn)計劃以及綠地具體情況，編制每周生產(chǎn)計劃，并報部長審批。2）統(tǒng)籌與批準行政技術(shù)部對所有生產(chǎn)計劃，根據(jù)車輛、設(shè)備。材料以及經(jīng)費等因素進行統(tǒng)籌，并報總經(jīng)理批準。3）執(zhí)行養(yǎng)護隊根據(jù)批準后的每月生產(chǎn)計劃和每周生產(chǎn)計劃，按照綠化管理部作業(yè)指導(dǎo)書進行養(yǎng)護作業(yè)。4）監(jiān)督公司巡察隊根據(jù)每周工作計劃和養(yǎng)護管理技術(shù)標準進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，將情況記錄在巡查表中，并報告行政技術(shù)部和綠化管理部處理。5）檢查每周由各養(yǎng)護隊隊長或會同主管部長檢查本隊生產(chǎn)計劃完成情況，并將檢查結(jié)果記錄在周檢表中，每月由副總經(jīng)理召集綠化管理部、巡察隊及相關(guān)部門檢查每周（月）生產(chǎn)計劃完成情況，并將檢查結(jié)果記錄在綠化養(yǎng)護管理檢表中。表3.1 綠化管養(yǎng)檢查評分表項目檢查內(nèi)容分值得分水份管理參照XX立體綠化種植和管理驗收評分標準15土壤管理參照XX立體綠化種植和管理驗收評分標準15植株管理參照XX立體綠化種植和管理驗收評分標準15除草與保潔參照XX立體綠化種植和管理驗收評分標準11有害生物的防治參照XX立體綠化種植和管理驗收評分標準4車輛管理參照XX立體綠化種植和管理驗收評分標準5站場管理參照XX立體綠化種植和管理驗收評分標準5安全生產(chǎn)參照XX立體綠化種植和管理驗收評分標準10民生投訴參照XX立體綠化種植和管理驗收評分標準6管理制度及特別規(guī)定參照XX立體綠化種植和管理驗收評分標準14合計 6）加強檢驗制度的落實，對達不到質(zhì)量要求的工序絕不進行下去，直到符合標準。 7）項目實施期間須如實提供管理資料及工作記錄，報送各作業(yè)片區(qū)養(yǎng)護計劃、管理制度、應(yīng)急預(yù)案、質(zhì)檢記錄、巡查日志、工作總結(jié)、人員機械情況表等資料。（2）事后控制階段1） 種植后,每季度時花更換前都做好總結(jié)反省工作，錯則優(yōu)化，優(yōu)則常態(tài)化。 2） 對完成的管養(yǎng)狀況進行檢查驗收。為了有效控制管養(yǎng)質(zhì)量，我們將依據(jù)委托方的要求，建立相關(guān)的檢查評分表，定期對各綠化養(yǎng)護工作進行評定，促進管養(yǎng)工作成效。3） 整理所有技術(shù)資料并編目、建檔。4） 服務(wù)階段對本場地進行維護。5） 定期召開質(zhì)量評比會議，及早發(fā)現(xiàn)不足或推廣經(jīng)驗。設(shè)立質(zhì)量獎，定期評比。3.5 增加培訓(xùn)提升人員作業(yè)技能（簡單講，可詳見第六節(jié)）服務(wù)質(zhì)量的好壞在一定程度取決于員工的培訓(xùn)，加強員工培訓(xùn)是保證及提高服務(wù)質(zhì)量的途徑，我司將通過制定完善的培訓(xùn)管理制度及內(nèi)容，提高各層次服務(wù)員工的管理水平和工作技能，使服務(wù)質(zhì)量和競爭能力保持在一個穩(wěn)定提高的狀態(tài)之中。第4節(jié) 崗位職責(zé)說明書4.1 項目經(jīng)理的素質(zhì)要求和職責(zé)（1） 職能 全面負責(zé)XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目的整體運作與管理，確保該項目的各項工作保質(zhì)保量完成。有效調(diào)控各級各層人員，負責(zé)與采購人溝通，以及對項目員工的考核及監(jiān)督。（2） 素質(zhì)要求 大專以上學(xué)歷，取得相關(guān)專業(yè)助師以上崗位證書，具有較 豐富的園林綠化管理工作經(jīng)驗及獨立處理問題和解決問題和能力。（3） 職責(zé)1） 嚴格遵守國家法規(guī)和公司制定的各項管理制度。2） 熟悉和掌握XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目綠化業(yè)務(wù)情況。特別是要熟悉和掌握XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護狀況。3） 做好公司綠化工程材料、綠化合約及管養(yǎng)等檔案的整理管理工作。4） 主持或參加綠化竟投標方案的編寫，以及業(yè)務(wù)拓展工作。5） 負責(zé)XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目現(xiàn)場綠化工作計劃管理總方案的制定和編寫。6） 負責(zé)公司XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目綠化養(yǎng)護管理技術(shù)指導(dǎo)工作。7） 對XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目的綠化人員進行專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)。8） 定期對XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目的綠化工作質(zhì)量進行巡視和檢查。9） 要積極主動向招標人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報綠化工作近況，并提出建設(shè)性意見。10） 對XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目的綠化生長不良情況及發(fā)現(xiàn)存在的綠化工作問題點多做研究，并采取改良措施。11） 嚴格執(zhí)行勞動安全生產(chǎn)管理制度。4.2 養(yǎng)護部各人員的素質(zhì)要求和職責(zé) 負責(zé)所管養(yǎng)的綠化區(qū)域的灑水及病蟲害防治施藥工作，保證灑水均勻足夠，防治措施得當，使管養(yǎng)范圍內(nèi)的植物長勢良好。（1） 部門經(jīng)理（1人）1） 素質(zhì)要求 中專以上文化程度，三年以上園林綠化管理經(jīng)驗，熟悉園林綠化管理各個環(huán)節(jié)的管理流程，懂綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護。有一定的獨立處理問題和解決問題的能力.2） 職責(zé) A.嚴格遵守國家法規(guī)和公司制定的各項管理制度。B.熟悉XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目的綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護現(xiàn)狀。C.做好XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目的綠化養(yǎng)護管理及記錄資料檔案管理工作。 D.按照公司總要求和綠化工程師制定的綠化養(yǎng)護操作規(guī)程，指導(dǎo)組織安排綠化員的工作，定期檢查，督促養(yǎng)護，綠化主管（隊長）是現(xiàn)場綠化工作質(zhì)量總負責(zé)人。 E.定期巡查，記錄，報告市政綠化帶情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，要向上一級匯報。 F.安排專業(yè)人員負責(zé)綠化設(shè)施及器具的保養(yǎng)維護。 G.制定綠化工作紀律和綠化管理考核制度，做好綠化員的考勤與考核工作。 H.認真組織綠化員定期或不定期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高綠化員的綠化養(yǎng)護管理水平。 I.嚴格執(zhí)行勞動安全生產(chǎn)管理制度。（2） 助理工程師（養(yǎng)護管理人員）1） 素質(zhì)要求 中專以上文化程度，取得園林綠化助理工程師證，三年以上園林綠化養(yǎng)護管理經(jīng)驗，熟悉園林綠化管理各個環(huán)節(jié)的管理流程，懂綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護。2） 職責(zé) A.嚴格遵守國家法規(guī)和公司制定的各項管理制度。 B.熟悉XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目的綠化布局及各區(qū)域綠化養(yǎng)護現(xiàn)狀。 C.協(xié)助部門經(jīng)理做好綠化養(yǎng)護的管理工作，組織安排好養(yǎng)護工的日常工作。 D.協(xié)助部門經(jīng)理做好綠化設(shè)施及器具的保養(yǎng)維護和養(yǎng)護工的考勤工作。 E.按照公司總要求制定的綠化養(yǎng)護操作規(guī)程指導(dǎo)養(yǎng)護工工作，管理人員是現(xiàn)場工作質(zhì)量第一道把關(guān)責(zé)任人。 F.對部門經(jīng)理負責(zé)，要以身作則，帶領(lǐng)好養(yǎng)護工進行現(xiàn)場各項綠化工作，按時按質(zhì)完成部門經(jīng)理安排的工作。 G.定期向部門經(jīng)理或項目經(jīng)理報告XX街道市政園林養(yǎng)護市場化時花管養(yǎng)服務(wù)采購項目的綠化工作情況及時花的生長情況。 H.對市政綠化生長不良情況，要積極主動向部門經(jīng)理或項目經(jīng)理提出改良措施。 I.嚴格執(zhí)行勞動安全生產(chǎn)管理制度，確保綠化作業(yè)安全。（3） 農(nóng)藝師（養(yǎng)護管理人員）1） 素質(zhì)要求 高中以上文化程度，取得園林綠化助理農(nóng)藝師證，三年以上園林綠化養(yǎng)護管理經(jīng)驗，熟悉園林綠化管理各個環(huán)節(jié)的管理流程，懂綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護。（4） 養(yǎng)護工（6人）1） 職責(zé) A.服從工作安排，遵守公司各項規(guī)章制度，吃苦耐勞，工作認真、扎實、細致，愛崗敬業(yè)。 B.負責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的雜草清除工作，保持草坪面基本看不到雜草。 C.負責(zé)草地、花池、花帶內(nèi)花草的施肥、澆水、補苗、移栽、松土、保潔等工作。 D.愛護公共財物，杜絕浪費。 E.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時下達的其他任務(wù)。（5）綠化工（6人）1）熟悉國內(nèi)外農(nóng)藥使用相關(guān)法律法規(guī)；具備種植專業(yè)知識，有一定的實踐經(jīng)驗及較豐富的農(nóng)藥使用知識，經(jīng)過有關(guān)機構(gòu)培訓(xùn)合格，并持有上崗證或植保員證書。2）負責(zé)植物病蟲害的防治及化肥、農(nóng)藥的使用管理，并建立完善的記錄系統(tǒng)和管理檔案。3）負責(zé)農(nóng)藥的施用及施藥器具用后的清洗，并將剩余農(nóng)藥退回農(nóng)藥倉庫，統(tǒng)一處理，做好記錄。4.3 巡查部各人員的素質(zhì)要求和職責(zé) 負責(zé)轄區(qū)各地段開展各工序的監(jiān)督工作，秉公辦事，不偏不倚，發(fā)現(xiàn)問題，及時與相關(guān)部門主管交涉，力求完善各項工作。（1） 巡查部門經(jīng)理（1人）1） 素質(zhì)要求中專以上文化程度，三年以上園林綠化管理經(jīng)驗，熟悉園林綠化管理各個環(huán)節(jié)的管理流程，有一定的獨立處理問題和解決問題的能力。2） 職責(zé)負責(zé)隊內(nèi)全面的組織管理工作，制定各項工作計劃和安排落實各項工作任務(wù)，每月組織業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)、例會一二次，審核每天的巡查資料，結(jié)合實際情況，合理調(diào)整各條巡查線路；負責(zé)監(jiān)督巡查工作的紀律情況，及時匯報發(fā)現(xiàn)巡查員工作過程中的存在問題，確保巡查隊工作正常運轉(zhuǎn)。 定期召開隊伍會議，深入了解各輛車的使用及垃圾清運和灑水的具體情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題。不斷改進和提高車隊的管理水平。（2） 巡查管理人員（4人）1） 素質(zhì)要求中專以上文化程度，取得園林綠化助理工程師證，三年以上園林綠化管理經(jīng)驗，熟悉園林綠化管理各個環(huán)節(jié)的管理流程，有一定的獨立處理問題和解決問題的能力。2） 職責(zé)做好管理范圍內(nèi)綠地保護工作，并做好記錄。對因為特殊原因破損綠地的情況，及時做好現(xiàn)場勘測、記錄、拍照、預(yù)決算書，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好綠化恢復(fù)工作；對公司范圍內(nèi)綠地亂倒垃圾的行為予以制止，并責(zé)令整改。對因強風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害造成的綠化損毀，及時做好統(tǒng)計和恢復(fù)。（3） 電工（1人）1） 素質(zhì)要求中專以上文化程度，取得中級電工證，三年以上工作經(jīng)驗，具備良好的 團隊協(xié)作及溝通能力，吃苦耐勞、責(zé)任心強。2） 職責(zé) 設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維護，指導(dǎo)作業(yè)人員遵守機械安全操作過程、安全技術(shù)規(guī)程，定期檢查機械安全性能或安全裝置。（4） 巡查員（4人）1） 素質(zhì)要求 高中以上文化程度，三年以上園林綠化養(yǎng)護管理經(jīng)驗，熟悉園林綠化管理各個環(huán)節(jié)的管理流程，懂綠化養(yǎng)護、設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護。 2）職責(zé) 建立園林設(shè)備檔案，詳細記錄設(shè)備的使用情況，對違規(guī)操作造成的機械損傷的進行處理。 安全生產(chǎn)監(jiān)督，防治各種意外事故的發(fā)生。 嚴格按照巡查工作計劃及公司規(guī)章制度做好巡察工作。 基地巡察，并對違反公司規(guī)章制度者發(fā)出警告或查處。 負責(zé)公司貨車、水車等生產(chǎn)日用車的日常調(diào)配和用車登記工作， 重點抓好安全行車，發(fā)生事故及時處理。 督促司機遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，做到文明行車，保證行車安全。 協(xié)助相關(guān)部門監(jiān)督苗木生產(chǎn)的執(zhí)行情況和綠地保護、綠化養(yǎng)護綠化質(zhì)量，做好巡檢記錄，對不合格項進行追蹤處理，確保達到質(zhì)量要求。 負責(zé)公司車輛檢測、維護與保養(yǎng)，加強成本核算，以達到節(jié)約和降低成本的目的。4.4 專職文秘的素質(zhì)要求和職責(zé)（1）職能 負責(zé)日常的書面為難組織及報告，對外聯(lián)系以及處理員工意外工傷等業(yè)務(wù)，熱情接待采購人或居民來訪及來電 （2）素質(zhì)要求大學(xué)學(xué)歷，熟悉電腦操作，并具有一定的文書處理能力，具備熱情。周到、主動、高效服務(wù)意識，依法辦事，協(xié)調(diào)好各部門間關(guān)系，按時完成上級交給的各項任務(wù)。（3）職責(zé)負責(zé)質(zhì)量體系文件的歸檔保存，收集有關(guān)的法律、法規(guī)、標準、條文等文件并分類管理；協(xié)助副總經(jīng)理做各種接待、咨詢、檢查工作。第五節(jié) 項目場地物資管理5.1項目管理場所及物資使用儲存管理制度 （1）公司場地情況 1）我司在XX市XX區(qū)內(nèi)具有850平方米的項目管理場所，用于存放本項目實施所需要的工具、設(shè)備和車輛，應(yīng)急用品等。 2）我司在XX市XX區(qū)丹灶租賃了26666平方米的苗圃場，用于種植常用時花花苗，以備不時之需。（2）儲存管理制度 1）場所管理員職責(zé)：定時清點物品、做好物資出入登記、制定采購計劃、重大器械維護、折舊物品報廢等。 2）場所管理制度：A.出入登記制度。B.誰借用誰保管誰負責(zé)制度。 C.安全操作工具注意事項。 3）場所管理措施A. 保持站場整體環(huán)境清潔干凈。B. 站內(nèi)各種設(shè)施保持完好無缺損，能正常使用。C. 車輛須按指定位置有序停放，非工作車輛不得留場過夜。D. 勞動工具必須整潔，并做到定點擺放。E. 保持溝渠暢通、無垃圾積聚。F. 站場監(jiān)控室、值班室保持整體環(huán)境清潔干凈。G. 做好站場消殺除四害工作，毎月不少于兩次。H. 落實安全用電措施，不得亂拉、亂掛、亂接電線，不使用非生產(chǎn)性大功率電器。 （3）機械管理要求 1）我方會在2015年7月20日前配齊自有車輛、設(shè)備。我方在購置本項目自有設(shè)備、車輛前必須將相關(guān)設(shè)備、車輛的技術(shù)參數(shù)、參考價格報甲方，經(jīng)甲方認可后方會購買。我方所購的車輛為我方用于本項目的自有設(shè)備。 2）我方已按要求數(shù)量下限配置自有車輛、設(shè)備，但在實際作業(yè)過程中仍不足以滿足工作需求的，我方必須無條件主動增置車輛、設(shè)備直至滿足作業(yè)需求為止。 3）在履約期間，我方必須因應(yīng)作業(yè)量的增加而相應(yīng)增加作業(yè)人員、作業(yè)車輛和作業(yè)機械、工具等以滿足作業(yè)的需要，確保作業(yè)質(zhì)量。 4）甲方給我方使用管理的場地、設(shè)備、設(shè)施，我方會妥善管理、維護，零星維護由我方負責(zé)，費用由我方承擔；未經(jīng)甲方書面同意，我方不得提供給他人使用和改變其使用功能；因管理不善而造成損失的，由我方負責(zé)并及時恢復(fù)原有功能；合同終止時按基本保持原樣的正常使用功能狀態(tài)交還我方。無法恢復(fù)的，我方賠償甲方相應(yīng)損失。5）甲方提供給我方管護的給水系統(tǒng)，我方會采取有效的措施保證給水系統(tǒng)的安全、完好、正常、有效。給水系統(tǒng)維護費及水費由我方負責(zé)。需在甲方給水設(shè)施上新增減供水設(shè)施的任何單位或個人，必須向甲方提出申請并辦理相關(guān)審批方可進行接駁。我方負責(zé)對新增減給水設(shè)施的管理和抄表工作。合同期滿后保持用水設(shè)施完好使用狀態(tài)移交甲方。5.2租賃苗圃管理制度（1）報賬管理辦法1）苗圃設(shè)一名記賬員，要做到日清月結(jié);2）備用金由記賬員領(lǐng)取簽字，應(yīng)說明用途;3）各苗圃采用報賬制，報賬要有正規(guī)發(fā)票，必須由2名經(jīng)辦人和負責(zé)人簽字，方可報賬;4）苗圃無特殊情況每10天定期報賬一次； 5）各苗圃要每月向全體員工公布一次本月的收入支出，包括應(yīng)收、未收和應(yīng)支、未支。（2）月報總結(jié)計劃 1）苗圃設(shè)一名資料統(tǒng)計員，負責(zé)苗圃的數(shù)具資料統(tǒng)計和上報總結(jié)計劃； 2）工作總結(jié)要簡明扼要。其主要內(nèi)容：一是本月所做的主要工作，要有數(shù)具；二是本月收入支出及用工