《組織行為學(xué)》案例教學(xué)與學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng).doc

組織行為學(xué)案例教學(xué)與學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)第31卷第4期湖北師范學(xué)院(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)JournalofHubciNormalUniversity(PhilosophyandSocialScience)Vo1.3lNo.4,2011組織行為學(xué)案例教學(xué)與學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)鐘曼麗(海南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,海南?？?71158)摘要?jiǎng)?chuàng)新能力的培養(yǎng)是案例教學(xué)的主要任務(wù)之一.本文結(jié)合自己從事管理類(lèi)課程案例教學(xué)的實(shí)踐,探討組織行為學(xué)案例教學(xué)中通過(guò)案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng),教學(xué)組織創(chuàng)建新環(huán)境,和教學(xué)方法培養(yǎng)創(chuàng)新思維的各種途徑及方法,對(duì)改善組織行為學(xué)課程案例教學(xué),提高學(xué)生的創(chuàng)新能力提出了新的思路.關(guān)鍵詞案例教學(xué);創(chuàng)新能力;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論(中圖分類(lèi)號(hào)】C420(文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A(文章編號(hào)10094733(2011)04.0120.03案例教學(xué)是目前世界工商管理課程教學(xué)的必要教學(xué)手段,正在國(guó)內(nèi)工商管理教學(xué)中迅速得到倡導(dǎo)和普及,案例教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力.創(chuàng)新能力的培養(yǎng)包括創(chuàng)新意識(shí),創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)新技能培養(yǎng)三個(gè)部分,本文將談?wù)勛约涸诮M織行為學(xué)案例教學(xué)課程設(shè)計(jì)及教學(xué)組織中對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力的一些思考與探索.一,教學(xué)課程設(shè)計(jì)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)是創(chuàng)新能力培養(yǎng)的首要因素,創(chuàng)新是對(duì)已有事物的突破,創(chuàng)新能力的培養(yǎng),要求學(xué)生具有創(chuàng)新意識(shí),具有創(chuàng)新的欲望和追求.創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新素質(zhì)的起點(diǎn).首先應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生了解,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素來(lái)源于科技和管理創(chuàng)新,來(lái)源于這種活動(dòng)所導(dǎo)致的生產(chǎn)方式某個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新.正是企業(yè)家及經(jīng)理人將勞動(dòng)力,資本和土地等生產(chǎn)要素和技術(shù)進(jìn)行不同方式的創(chuàng)新組合,帶動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部其他勞動(dòng)者的創(chuàng)新,產(chǎn)生出市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品和新服務(wù),降低了產(chǎn)品的成本,創(chuàng)造了新的需求,通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,并產(chǎn)生了新的價(jià)值剩余價(jià)值.中國(guó)的新一代企業(yè)家以及職業(yè)經(jīng)理人必須特別注意這一點(diǎn).因此,在案例教學(xué)中,要通過(guò)介紹較多的企業(yè)家成功案例及發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)及文化發(fā)展的事實(shí),了解工商企業(yè)管理中的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)從身邊的具體的企業(yè)工作做起.讓學(xué)生通過(guò)組織行為學(xué)案例及角色體驗(yàn)提高管理溝通技能,培養(yǎng)積極的人際溝通態(tài)度和人格精神.由于大部分中國(guó)人受中國(guó)傳統(tǒng)觀念的影響,祟尚隨遇而安的思想,求穩(wěn)怕變,害怕槍打出林鳥(niǎo)和與眾不同.大多數(shù)人都具有惰性,處世最省事的方法當(dāng)然是隨大流,這種遵循常規(guī)的惰性及慣性思維是中國(guó)社會(huì)進(jìn)步緩慢的根本原因.因此,在組織行為學(xué)案例教學(xué)中,要特別注意幫助學(xué)生了解這一傳統(tǒng)文化的危害性及對(duì)中國(guó)社會(huì)的禁錮作用.同時(shí),由于許多學(xué)生對(duì)目前社會(huì)的腐敗及不良文化現(xiàn)象不滿(mǎn),對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)施存在畏懼心理,害怕企業(yè)創(chuàng)新影響自己的前途,為此應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生了解,中國(guó)的改革開(kāi)放就是引進(jìn)新的文化價(jià)值觀,克服不良文化影響的過(guò)程,一個(gè)不斷發(fā)展和進(jìn)步的社會(huì),才能最終創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的民族.其次,案例分析中,在幫助學(xué)生建立創(chuàng)新意識(shí)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)高尚的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情操及行為模式,說(shuō)明市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的道德及行為規(guī)范,讓學(xué)生了解,正是中國(guó)傳統(tǒng)的無(wú)商不奸觀念,使社會(huì)大眾不能建立對(duì)商家的信任;同時(shí)又由于商人對(duì)這一觀念的迷信,沉迷于偷稱(chēng)耍奸,放高利貸等經(jīng)商模式上,使我國(guó)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)一直處在較低的道德水平,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中假,冒,偽,劣,毒的百禁不止可以說(shuō)明這一點(diǎn),不良商人以自身的行為阻止了自身的發(fā)展,使商業(yè)未能對(duì)社會(huì)價(jià)值的增長(zhǎng)做出貢獻(xiàn),從而得不到社會(huì)的承認(rèn),抑制了中國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新行為.通過(guò)分析幫助學(xué)生了解遵守先進(jìn)的,現(xiàn)代的商業(yè)道德是工商業(yè)發(fā)展的基石.人力資本的作用就在于通過(guò)教育之后,具有不怕困難和創(chuàng)新精神,人力資本的價(jià)值就在于其創(chuàng)新的能力,只有創(chuàng)新才能為社會(huì)帶來(lái)增量及剩余價(jià)值.人力資本的創(chuàng)新價(jià)值取決于教育的內(nèi)容和方法,取決于受教育者【收稿13期2011_01-_o5作者簡(jiǎn)介鐘曼麗,女,海南萬(wàn)寧人,海南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院講師.?120?智能的啟發(fā)和創(chuàng)新能力的增強(qiáng),幫助他們建立企業(yè)家創(chuàng)新精神,培養(yǎng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣.組織行為學(xué)課程的基本目標(biāo)是使學(xué)生了解個(gè)性,情緒,態(tài)度等對(duì)工作場(chǎng)所中人的行為的影響,了解群體行為的影響因素及組織的變革與發(fā)展,掌握基本的激勵(lì)理論,領(lǐng)導(dǎo)理論,建立管理溝通意識(shí),了解和掌握企業(yè)中高層管理人員應(yīng)當(dāng)具備的管理溝通知識(shí)和能力,掌握基本的個(gè)人溝通技巧,改善企業(yè)溝通狀況,啟發(fā)和激勵(lì)自身及企業(yè)員工的工作創(chuàng)新性,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率.創(chuàng)新必須要有起點(diǎn),在培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)時(shí),還必須要求學(xué)生了解事物的真實(shí)現(xiàn)狀,學(xué)會(huì)觀察和分析事物,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的立足點(diǎn)及社會(huì)接受的可能性.從而使創(chuàng)新本身具有可操作性和社會(huì)實(shí)用性,使創(chuàng)新為社會(huì)所接受而得以實(shí)現(xiàn).工商管理人員的創(chuàng)新大多不是基礎(chǔ)科學(xué)創(chuàng)新,而是以技術(shù)和管理科學(xué)應(yīng)用創(chuàng)新為主.為此,社會(huì)適用性,經(jīng)濟(jì)性成為創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要點(diǎn),為此,應(yīng)當(dāng)通過(guò)理論及實(shí)際案例分析,讓學(xué)生了解從事滿(mǎn)足社會(huì)需求的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新對(duì)社會(huì)的重要價(jià)值.為幫助學(xué)生了解社會(huì)實(shí)際狀況和企業(yè)需求,課程案例設(shè)計(jì)時(shí),在哈佛案例教學(xué)法的基本方法上,應(yīng)當(dāng)結(jié)合中國(guó)社會(huì)文化及企業(yè)特征,以學(xué)生周?chē)捌髽I(yè)的社會(huì)熱點(diǎn)編制案例,使學(xué)生能夠?qū)⒗碚摵桶咐吧鐣?huì)現(xiàn)象結(jié)合起來(lái)進(jìn)行分析,幫助學(xué)生提高分析和診斷企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力.為增加和鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),要反復(fù)向?qū)W生說(shuō)明,案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,只有知識(shí)的應(yīng)用及聯(lián)想.在教學(xué)實(shí)踐中,筆者發(fā)現(xiàn)由于傳統(tǒng)教育內(nèi)容,制度及教學(xué)方法的原因,中國(guó)學(xué)生喜歡反復(fù)詢(xún)問(wèn)教師標(biāo)準(zhǔn)答案,而在沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案時(shí),心懷不滿(mǎn),甚至懷疑教師的教學(xué)水平;究其原因,是中國(guó)教學(xué)幾千年來(lái)均是由教師授道解惑,不具有終身教育思想;同時(shí)也由于應(yīng)試教育的原因,學(xué)習(xí)上具有依賴(lài)性,希望教師給了答案,背住就可以通過(guò)考試了.因此,在組織行為學(xué)案例教學(xué)中,必須向?qū)W生講明白,案例分析沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,主要通過(guò)學(xué)生自身努力進(jìn)行分析,小組活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)精神,自身的綜合素質(zhì),如表達(dá)能力,組織能力;以及思維的創(chuàng)新性,是案例分析的評(píng)分要點(diǎn).二,課堂組織營(yíng)造民主,競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)新環(huán)境教育的本質(zhì)功能是人的發(fā)展.常常有些學(xué)生問(wèn)筆者,為什么在一些極端貧困,年年需要國(guó)際救助的國(guó)家,據(jù)說(shuō)高學(xué)歷的人很多,但經(jīng)濟(jì)為什么沒(méi)發(fā)展呢?筆者的回答是,關(guān)鍵是學(xué)的內(nèi)容是什么,怎么學(xué)的,在奴隸社會(huì)里教出來(lái)的學(xué)生,由方法及內(nèi)容決定學(xué)生的能力和行為模式,再高的學(xué)歷,也是奴隸制的,個(gè)人的能力和智慧不一定得到發(fā)展,不可能很快地促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的進(jìn)步.創(chuàng)新環(huán)境是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的主要條件.在現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中,民主及團(tuán)隊(duì)精神是人的發(fā)展必不可少的條件和環(huán)境.因此,組織行為學(xué)案例教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的民主,團(tuán)隊(duì)意識(shí),領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力是本課程教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵.為營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境,在組織行為學(xué)案例教學(xué)中,教師首先要具備民主思想,要尊重學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和觀點(diǎn),心胸寬廣,平易近人,尊重學(xué)生人格,不搞一言堂,要能與學(xué)生開(kāi)展平等的討論.根據(jù)組織行為學(xué)原理,一定的組織結(jié)構(gòu)是創(chuàng)新環(huán)境的最主要的組成部分,為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),筆者在組織行為學(xué)案例教學(xué)中采用了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)模式.筆者的一位北美朋友告訴筆者北美的中小學(xué)并無(wú)班級(jí)干部之說(shuō),代之以各種活動(dòng)興趣小組,讓學(xué)生在平等民主的氛圍中成長(zhǎng).而在中國(guó)的文化氛圍中,人一生下來(lái)就進(jìn)入了某個(gè)組織框架,在學(xué)校里,大部分學(xué)生干部一旦選定,一般幾年內(nèi)沒(méi)有變化,大部分學(xué)生干部,均是較為穩(wěn)重不惹事的學(xué)生,其它學(xué)生如果無(wú)特別突出的才能,則無(wú)機(jī)會(huì)鍛煉組織和領(lǐng)導(dǎo)才能,培養(yǎng)和增加自己的自信心.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)模式,為學(xué)生的創(chuàng)造性才能的發(fā)揮和發(fā)現(xiàn)以及人與人的溝通提供了實(shí)驗(yàn)的園地.具體方法是,教師隨機(jī)地劃分小組,不指定組長(zhǎng),學(xué)生們打破了以往的小組及權(quán)威框架,按照教師的要求,充分的表達(dá)自己的思想,同時(shí)主要聽(tīng)取和吸收他人思想中的有益部分,最終通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作,完成小組報(bào)告,并且在班級(jí)各小組中形成競(jìng)爭(zhēng)氛圍,迫使小組成員加強(qiáng)合作,取得較好的成績(jī).無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)開(kāi)展后,效果明顯,學(xué)生們自己在活動(dòng)中形成了每次小組活動(dòng)及報(bào)告演示的主要發(fā)言人.每學(xué)期課程下來(lái),最終能力強(qiáng),具有公益心,樂(lè)于奉獻(xiàn),思維素質(zhì)高,能靈活應(yīng)用所學(xué)知識(shí),精力充沛,具有創(chuàng)新才能的學(xué)生成為自然的,有權(quán)威的小組主要發(fā)言人.為幫助學(xué)生了解人際交往的特點(diǎn)和學(xué)會(huì)觀察環(huán)境,筆者在組織行為學(xué)案例教學(xué)中設(shè)計(jì)了角色表演內(nèi)容,分別模擬了古代,計(jì)劃經(jīng)濟(jì),及現(xiàn)代的人際交往場(chǎng)景,由學(xué)生根據(jù)一定的背景要求自由進(jìn)行角色扮演,要求其余學(xué)生觀察他們的行為是否符合當(dāng)時(shí)的社會(huì)規(guī)范,是否有利于人際之間的溝通和人的才能的發(fā)揮,使學(xué)生能夠通過(guò)觀察及反省自身,了解人際交往的基本需求和目的,提高了人際交往的認(rèn)知能力.為鼓勵(lì)學(xué)生展開(kāi)爭(zhēng)論,使學(xué)生體驗(yàn)和增強(qiáng)實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),組織行為學(xué)案例教學(xué)設(shè)計(jì)了報(bào)告質(zhì)詢(xún)制度,每個(gè)小組演示后,有5分鐘的全班質(zhì)詢(xún)時(shí)間,要求其余學(xué)生以公司股東的身份質(zhì)詢(xún)每個(gè)案例報(bào)告的可行性,合理性,員工隊(duì)伍的激勵(lì)等內(nèi)容,通過(guò)模擬競(jìng)爭(zhēng),使案例報(bào)告的可操作性增強(qiáng),同時(shí)也鍛煉了學(xué)生面對(duì)公眾及批評(píng)的應(yīng)對(duì)能力.在組織學(xué)生進(jìn)行小組活動(dòng)及課程討論時(shí),要求學(xué)生具有現(xiàn)代的文明行為方式,不得有粗暴及過(guò)激行?】2】.為,教師必要時(shí)可以充當(dāng)仲裁人.同時(shí)教師要熟悉學(xué)生,及時(shí)做好學(xué)生表現(xiàn)記錄,以保證評(píng)分的公正性.由于中國(guó)文化的特點(diǎn),這種質(zhì)詢(xún)往往言之無(wú)物,或轉(zhuǎn)化為相互惡意攻擊,甚至發(fā)展至派系,利益維護(hù),人身攻擊等,教師必須用現(xiàn)代文明行為要求控制發(fā)展過(guò)程,并以公正和開(kāi)明之心引導(dǎo)學(xué)生相互合作,良性砥礪,共同發(fā)展,并適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境.教師在案例教學(xué)課堂上的角色類(lèi)似節(jié)目主持人,要給予學(xué)生必要的鼓勵(lì),對(duì)無(wú)意義的陳述或爭(zhēng)論適時(shí)的予于終止.為體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,小組成員討論及發(fā)言時(shí)的合作是小組評(píng)分的重要標(biāo)準(zhǔn).三,教學(xué)方法培養(yǎng)創(chuàng)新技能及社會(huì)實(shí)踐能力創(chuàng)新技能是創(chuàng)新能力的一個(gè)重要方面,創(chuàng)新技能主要包括兩個(gè)方面,一是發(fā)散思維,即沿著不同的途徑,假設(shè)和方法尋求多樣性的答案.為此,案例分析中,要求學(xué)生盡量激活以往所學(xué)的知識(shí),利用新聞媒體和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)調(diào)查,廣泛收集與案例有關(guān)的行業(yè)的市場(chǎng),技術(shù)進(jìn)步,政府政策,知名企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者信息,通過(guò)頭腦風(fēng)暴法,擴(kuò)大思考的范圍和領(lǐng)域,這既可增加學(xué)生的企業(yè)管理知識(shí),了解企業(yè)及市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)必備的工業(yè)和技術(shù)知識(shí),也為案例分析及創(chuàng)新解決方案的形成,提供廣泛的思路,為學(xué)生在未來(lái)的實(shí)際工作中做出正確決策提供了基本的思路.為此,案例的選用應(yīng)盡量不在同一行業(yè)重復(fù),以擴(kuò)大學(xué)生的行業(yè)了解面.集中性或稱(chēng)歸納性思維是創(chuàng)新技能的另一個(gè)部分,即把案例分析中所涉及的各種信息集中起來(lái),形成一個(gè)結(jié)論或解決方案.通過(guò)案例的分析和解決方案的形成,將學(xué)生的創(chuàng)新思維和知識(shí)集中在需要解決的問(wèn)題上.教學(xué)過(guò)程發(fā)現(xiàn),通過(guò)集中性思維教學(xué),許多學(xué)生能夠在案例報(bào)告中,結(jié)合案例內(nèi)容,對(duì)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),技術(shù)進(jìn)步,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),及消費(fèi)行為進(jìn)行深入地分析,很有前瞻性和可操作性,創(chuàng)新能力強(qiáng).同時(shí),為使學(xué)生迅速達(dá)到實(shí)際就業(yè)要求,培養(yǎng)干練,高效的現(xiàn)代工商管理作風(fēng),我對(duì)案例報(bào)告的要求是簡(jiǎn)潔,清晰,直截了當(dāng),字?jǐn)?shù)不超過(guò)800字,手寫(xiě)不超過(guò)兩頁(yè).學(xué)生學(xué)完該門(mén)課之后反映,該課程的教學(xué)一改課堂與社會(huì)實(shí)際隔絕狀態(tài),專(zhuān)業(yè)知識(shí)使用能力提高,能將各門(mén)課程知識(shí)聯(lián)合起來(lái)使用,面試(就業(yè))信心增加,對(duì)自己所在的管理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景充滿(mǎn)信心.課程中發(fā)現(xiàn),學(xué)生學(xué)習(xí)積極性增加,實(shí)際工作能力,如組織與協(xié)調(diào),系統(tǒng)使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力得到了鍛煉.參考文獻(xiàn)1斯蒂芬?P?羅賓斯.組織行為學(xué)(第十二版)M.北京:中國(guó)人民出版社,2008.2王晶晶.組織行為學(xué)【M.北京:機(jī)械工業(yè)出版社出版社,2009.3匡素勛.組織行為學(xué)案例教學(xué)初探J.吉林師范大學(xué),2003,(6).(責(zé)任編輯:王國(guó)紅)OrganizationalBehaviorCase-basedTeachingandcultivationofstudentsinnovativeabilityZHONGManli(SchoolofEconomicsandManagement,HainanNormalUniversity,Haikou571158,China)Abstract:Cultivationofinnovativeabilityisoneofthemaintasksofcasebasedteaching.Thispapercombinesoneselfen-gagedinmanagementcourseofthecasebaseteachingpractice,thispaperdiscussestheorganizationalbehaoreasebasedteachingthroughtheeaseteachingcurriculumdesigninnovationconsciousnesstraining,teachingorganizationtocreatet