移動cp合作協(xié)議--模板.doc

*業(yè)務(wù)合作協(xié)議甲方：中國移動通信集團(tuán) 乙方： 公司%分公司法人代表： 法人代表： 通信地址： 通信地址： 郵編： 郵編：電話： 電話：傳真： 傳真：開戶銀行： 開戶銀行：銀行帳號： 銀行帳號： 中國移動通信集團(tuán)&有限責(zé)任公司%分公司(以下簡稱甲方)是經(jīng)國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門批準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)運營公司，作為移動通信運營商，通過整合各內(nèi)容提供商的內(nèi)容資源，向移動用戶提供服務(wù)。 %公司 (以下簡稱乙方)是經(jīng)電信行業(yè)主管部門批準(zhǔn)經(jīng)營通信增值 業(yè) 務(wù) 的 公 司 （增 值 電 信 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 營 許 可 證 跨 地 區(qū)編 號 ：魯 B&），作為內(nèi)容提供商向甲方提供內(nèi)容資源。 為了給用戶提供更好的應(yīng)用服務(wù)，雙方本著互惠互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，并經(jīng)過充分協(xié)商，雙方就*業(yè)務(wù)的信息內(nèi)容提供達(dá)成以下協(xié)議：一、合作方式 1)乙方將具有合法授權(quán)的內(nèi)容資源，規(guī)劃、組合、生成各項業(yè)務(wù)，通過甲方的“&平臺”供用戶使用。 2)甲方主要負(fù)責(zé)提供通信服務(wù)、“*平臺”及其他相關(guān)后臺系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)，乙方負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)、信息內(nèi)容提供系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)。 3)乙方根據(jù)內(nèi)容資源的特點，按質(zhì)、按量、及時地向甲方提供內(nèi)容資源，內(nèi)容資源的質(zhì)量及更新頻率應(yīng)達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。 4)甲方向乙方支付信息費的分成。甲、乙雙方互視對方為戰(zhàn)略合作伙伴，期間乙方在&省內(nèi)使用CP代碼%。二、雙方權(quán)利及義務(wù)(一)甲方權(quán)利1、甲方擁有“&平臺”在推廣中所形成品牌的知識產(chǎn)權(quán)。2、甲方對由用戶銷號、預(yù)銷、停機(jī)、拒繳等用戶因素所造成的信息費欠費不與乙方分成。 3、甲方有權(quán)制訂相關(guān)的業(yè)務(wù)管理辦法、考核條款、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等文件，并要求乙方遵守和執(zhí)行。甲方將按以上管理規(guī)定對乙方進(jìn)行考核，并根據(jù)考核情況采取相應(yīng)措施。4、甲方在受理因乙方內(nèi)容資源引起的用戶投訴時，對于需要向投訴用戶退還的信息費，有權(quán)先退費，再從與乙方結(jié)算金額中扣除相關(guān)費用。5、若乙方不能達(dá)到甲方的管理要求，甲方有權(quán)提前終止與乙方的部分業(yè)務(wù)合作關(guān)系，直至終止與乙方的全部合作。6、甲方有權(quán)根據(jù)主管部門和中國移動通信有限公司的文件要求，提前終止本協(xié)議。(二)甲方義務(wù)1、甲方若實施系統(tǒng)調(diào)試、維護(hù)、升級或其他可預(yù)見性的可能影響業(yè)務(wù)運行的變動操作，應(yīng)在實施前7日內(nèi)以書面、電子郵件或其他形式通知乙方，包括具體的中斷原因、時間和周期。2、甲方應(yīng)向乙方提供業(yè)務(wù)相關(guān)接口規(guī)范和技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，并配合乙方調(diào)通乙方與甲方“&平臺”的內(nèi)容上傳接口。甲方應(yīng)保障“&平臺”平穩(wěn)運行，并依據(jù)與用戶簽訂的入網(wǎng)協(xié)議，履行相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。3、甲方負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的規(guī)劃、整合、生成、管理、用戶收費及客戶服務(wù)。 對需要乙方配合解決的問題妥善轉(zhuǎn)交乙方處理，并負(fù)責(zé)對處理情況進(jìn)行跟蹤及用戶回訪。4、若因甲方經(jīng)營不善或其他自身原因，不能繼續(xù)提供服務(wù)，應(yīng)提前3個月將有關(guān)情況告知乙方，同時做好對用戶的解釋說明及善后工作。(三)乙方權(quán)利1、乙方有權(quán)要求甲方提供“&平臺”的接口規(guī)范和相關(guān)技術(shù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，并要求甲方配合保障乙方系統(tǒng)平臺與&平臺等技術(shù)平臺的對接，確保能向平臺上傳業(yè)務(wù)內(nèi)容。2、對于甲方內(nèi)部制定且已正式發(fā)布的，對乙方業(yè)務(wù)發(fā)展具有直接影響的信息，乙方享有知情權(quán)，但涉及國家及甲方企業(yè)機(jī)密的信息除外。3、乙方有權(quán)要求甲方提供內(nèi)容資源使用費的結(jié)算信息，有權(quán)要求甲方及時結(jié)算內(nèi)容資源使用費。 4、乙方有權(quán)對相關(guān)的業(yè)務(wù)提供產(chǎn)品設(shè)計、營銷推廣方面的建議。5、乙方有權(quán)獲得用戶與其內(nèi)容資源相關(guān)的投訴、建議等信息。(四)乙方義務(wù) 1、乙方須具備合法經(jīng)營范圍的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)經(jīng)營資格，并向甲方提供真實可靠的信息產(chǎn)業(yè)部或提供服務(wù)當(dāng)?shù)仉娦沤?jīng)營主管部門批準(zhǔn)經(jīng)營信息增值類業(yè)務(wù)的經(jīng)營許可證、資信證明、完善的售后服務(wù)體系、物價審批及銀行帳戶等資料。如因乙方未獲得經(jīng)營本合同涉及業(yè)務(wù)的行政許可及相關(guān)資格，則由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任由乙方獨自承擔(dān)，并保證甲方不受損失。2、乙方負(fù)責(zé)內(nèi)容資源制作及相關(guān)授權(quán)的取得，應(yīng)確保提供信息內(nèi)容的合法性和來源的合法性，保證甲方在使用該信息時不受任何第三方的追訴。乙方根據(jù)內(nèi)容資源的特點，按質(zhì)、按量、及時地向甲方提供內(nèi)容資源，保證內(nèi)容資源的質(zhì)量及更新頻率達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平，保證內(nèi)容資源的合法性及使用合法性。乙方保證提供的信息內(nèi)容不違反國家的有關(guān)政策、法規(guī)、法律，由于不法內(nèi)容引起的一切后果由乙方承擔(dān)，如對甲方造成損失，還應(yīng)對甲方進(jìn)行賠償。3、乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，包括但不限于接受甲方的業(yè)務(wù)定價、接受一定的免費試用期、接受跨CP捆綁優(yōu)惠時的資費優(yōu)惠。4、乙方應(yīng)設(shè)立專人、專用電話號碼，對甲方提供7*24小時的業(yè)務(wù)支持。對甲方有關(guān)內(nèi)容的更新、變更等要求應(yīng)進(jìn)行及時、有效的響應(yīng)，配合業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)。5、乙方應(yīng)提供書面的、詳細(xì)的內(nèi)容資源說明，對合作的業(yè)務(wù)應(yīng)及時提出改進(jìn)、拓展建議。6、乙方提供的內(nèi)容資源不能超出本協(xié)議規(guī)定的范圍，否則甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并由乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方若需要新增或變更內(nèi)容資源，應(yīng)在變更前書面提交給甲方，待甲方審核通過后方可實施變更。7、乙方若實施系統(tǒng)調(diào)試、維護(hù)、升級或其他可預(yù)見性的，可能造成業(yè)務(wù)中斷的變動操作，應(yīng)在實施前7日內(nèi)以書面或電子郵件形式通知甲方，包括具體的中斷原因、時間和周期。 8、乙方負(fù)責(zé)自身軟硬件的建設(shè)和維護(hù)，包括但不限于涉及本項目的所有硬件設(shè)備、系統(tǒng)調(diào)測、開通、系統(tǒng)維護(hù)、日常業(yè)務(wù)管理的工作和費用。9、乙方須嚴(yán)格管理網(wǎng)絡(luò)端口和相關(guān)帳號權(quán)限，保障網(wǎng)絡(luò)及信息安全，若因乙方管理不善導(dǎo)致的后果，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。如因此對甲方產(chǎn)生影響，還需對甲方的損失予以賠償。10、若因乙方經(jīng)營不善或其他自身原因，不能繼續(xù)提供內(nèi)容資源，應(yīng)提前3個月將有關(guān)情況向甲方提出書面報告，由甲方審批。11、乙方應(yīng)主動維護(hù)甲方企業(yè)形象，確保所提供的內(nèi)容資源里不含有宣傳甲方競爭對手業(yè)務(wù)信息的內(nèi)容，并同時保證提供給甲方使用的信息不會再提供給其他電信運營商。12、乙方必須保證所提供的各類業(yè)務(wù)的價格符合國家物價政策的規(guī)定，并對相關(guān)管理部門或用戶的價格投訴負(fù)責(zé)。乙方接受、同意并遵守甲方制定的&移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)管理辦法的有關(guān)規(guī)定。三、收益分配手機(jī)用戶使用該協(xié)議下的各項業(yè)務(wù)時發(fā)生的信息服務(wù)費，乙方參與本協(xié)議中信息服務(wù)費的結(jié)算。1、通信費收入分配方式：由于用戶占用移動通信網(wǎng)絡(luò)資源而產(chǎn)生的通信費用全部歸甲方所有。甲方不再向乙方收取下行不均衡通信費。2、信息費分配方式：甲方以實際收取的信息服務(wù)費的%支付給乙方，作為技術(shù)支撐及內(nèi)容資源使用費。3、計費周期：每個自然月的1日0時至當(dāng)月最末日24時。4、結(jié)算點：中國移動通信集團(tuán)&有限責(zé)任公司%分公司5、采用按月結(jié)算的方法，甲方負(fù)責(zé)計費出賬與資金結(jié)算。資金結(jié)算期限相對債權(quán)債務(wù)的實際發(fā)生月滯后二個月，當(dāng)月結(jié)算的費用發(fā)生期是上上月1日至上上月底。6、雙方結(jié)算的信息費中不含以下項目：1)銷號用戶費用(含預(yù)銷號)；2)停機(jī)用戶費用；3)沉默用戶費用；4)退費費用(雙倍返還)7、雙方按甲方的計費系統(tǒng)出賬的當(dāng)月實收信息費進(jìn)行結(jié)算，將此信息費總額的50部分進(jìn)行結(jié)算，乙方須在收到付款通知后三日內(nèi)為甲方開具并寄出發(fā)票(以當(dāng)?shù)剜]戳為準(zhǔn))。乙方需向甲方提供符合國家規(guī)定且甲方要求的正式稅務(wù)發(fā)票。甲方將在10個工作日內(nèi)通過電匯方式將結(jié)算費付費乙方。8、由乙方通過技術(shù)手段禁止非本地、本網(wǎng)用戶點撥信息、定制業(yè)務(wù)，對于發(fā)生的非本地、本網(wǎng)用戶的信息服務(wù)費，甲方不負(fù)責(zé)為乙方代計代收，也不參與信息費的結(jié)算。9、若雙方計費出現(xiàn)差異，乙方可要求對帳，在對對帳結(jié)果和誤差原因達(dá)成一致理解的基礎(chǔ)上，出錯一方必須根據(jù)責(zé)任大小對另一方進(jìn)行補償，并按照“先結(jié)算、后補差”的原則進(jìn)行補差操作。四、宣傳推廣 1、甲乙雙方共同進(jìn)行市場推廣，用戶宣傳等工作。2、乙方在夢網(wǎng)業(yè)務(wù)推廣方面應(yīng)與甲方實行友好合作、形式互補的原則，對外推廣口徑和推廣進(jìn)度應(yīng)保持一致。如果共同宣傳，甲乙雙方應(yīng)協(xié)調(diào)一致，共同制定和實施推廣計劃。3、甲方原則上不對乙方的具體業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，主要宣傳和樹立中國移動自身品牌。4、乙方有責(zé)任保證所有的促銷推廣獎品不得使用甲方競爭對手關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，并且不得參加由競爭對手冠名或提供獎品的活動，若乙方違約，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。五、內(nèi)容資源不侵權(quán)承諾1乙方承諾在*業(yè)務(wù)中所提供的內(nèi)容資源不會侵犯第三方的權(quán)利。2若乙方使用第三方擁有知識產(chǎn)權(quán)的作品，則乙方應(yīng)當(dāng)獲得該第三方或該第三方的代理人對乙方及甲方在*業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用第三方作品的許可。3若乙方所提供的信息內(nèi)容侵犯了第三方的權(quán)利，則乙方有義務(wù)：1)與第三方或第三方的代理人協(xié)商，獲得使用第三方作品的授權(quán)。2)盡一切努力避免使甲方受到損失。當(dāng)使甲方受到損失時，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方因此而遭受的一切損失，包括但不限于：有權(quán)機(jī)構(gòu)判定甲方支付的費用、甲方向第三方支付的和解費、解決糾紛甲方所付出的律師費、商譽損失。但甲方應(yīng)及時以書面通知乙方關(guān)于第三方索賠之情事。4若發(fā)生本條第3款的情況，甲方有權(quán)單方終止本合同，并追究乙方的違約責(zé)任。 5本條的條款應(yīng)在本協(xié)議有效期終止后依然有效。六、客服服務(wù)為保證客戶正常使用&業(yè)務(wù)，甲乙雙方應(yīng)該建立長期、穩(wěn)定、方便、有效的客戶服務(wù)體系。1甲方客服中心和各主營業(yè)廳負(fù)責(zé)客戶咨詢及投訴受理工作，對于客戶有關(guān)內(nèi)容資源的問題甲方將轉(zhuǎn)交乙方客服聯(lián)系人具體處理。2乙方應(yīng)設(shè)立專人、專用電話號碼，對甲方提供7*24小時的業(yè)務(wù)支持。對甲方有關(guān)內(nèi)容的更新、變更等要求應(yīng)進(jìn)行及時、有效的響應(yīng)，配合業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)。常規(guī)性問題應(yīng)保證在2小時之內(nèi)解決。七、合作終止條款1、乙方有責(zé)任保證提供的內(nèi)容資源不違反中華人民共和國電信條例、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法等有關(guān)政策、法規(guī)、法令，不傳播有損國家安全、利益的信息和反動、色情等違法信息；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反行為，乙方不僅要賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失，同時甲方有權(quán)解除本協(xié)議、終止合作關(guān)系。 2、若甲方收到關(guān)于以上內(nèi)容資源的用戶投訴，乙方有責(zé)任在2小時內(nèi)給與甲方客服部門初步回復(fù)，并在1個工作日內(nèi)查明原因，停止違法違規(guī)信息的傳播，甲方有權(quán)視情況扣除當(dāng)月應(yīng)由甲方結(jié)算的10信息費作為違約金，并且甲方有權(quán)根據(jù)乙方違約情節(jié)嚴(yán)重程度決定解除本協(xié)議、終止合作關(guān)系。八、保密條款 1、為本協(xié)議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權(quán)方”)得到的披露權(quán)方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或為披露權(quán)方所知的、或轉(zhuǎn)移至該披露權(quán)方的、對該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密，電腦程序、設(shè)計技術(shù)、想法、專有技術(shù)、工藝、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)計劃，與該披露權(quán)方業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息，或該披露權(quán)方從他方收到的保密信息均屬于專有信息。雙方理解，信息披露權(quán)方擁有并將擁有專有信息，而這些專有信息對該披露權(quán)方是非常重要的；甲、乙雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了雙方之間的與專有信息有關(guān)的保密和信任的關(guān)系。2、雙方應(yīng)保護(hù)自身和對方的知識產(chǎn)權(quán)及其他商業(yè)機(jī)密等“專有信息”，未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意，另一方將對任何專有信息保密，不得將對方技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等“專有信息”透露給第三方。并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項下義務(wù)需要的除外。3、甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作協(xié)議的具體內(nèi)容及其相關(guān)內(nèi)容披露給任何第三方。4、本保密條款在合同終止后仍然有效。九、免責(zé)條款l、因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項下有關(guān)義務(wù)時，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15個工作日內(nèi)將情況告知對方，提供有關(guān)證明。在不可抗力影響消除后，由雙方協(xié)商一方或雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。2、如因甲方盡最大努力無法預(yù)料或難以排除的技術(shù)及或網(wǎng)絡(luò)故障造成乙方業(yè)務(wù)不正常，不視為甲方違約，無需承擔(dān)法律責(zé)任。但甲方將盡最大商業(yè)努力在最短時間內(nèi)解決通信故障。十、違約責(zé)任 1、任何一方未履行本協(xié)議及協(xié)議附件項下的任何一個條款均被視為違約。2、任何一方在收到對方的具體說明違約的書面或電子郵件通知后，如確認(rèn)違約行為的實際存在，則應(yīng)在20個工作日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方，如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在20個工作日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明。在此情況下，甲乙雙方可以就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議條款解決，違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的經(jīng)濟(jì)損失。 3、如乙方違反其義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；若因乙方違反其義務(wù)造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，甲方有權(quán)直接從應(yīng)支付乙方信息費用中扣除50作為違約金，如上述違約金不足以彌補甲方損失的，乙方還應(yīng)依據(jù)甲方的實際損失予以賠償；同時甲方還有權(quán)解除本協(xié)議。4、若因一方違約造成對守約方不良社會影響或經(jīng)濟(jì)損失，守約方有權(quán)要求違約方消除影響并承擔(dān)因違約行為給守約方造成的經(jīng)濟(jì)損失，并且守約方有權(quán)追究違約方的民事責(zé)任。5、如雙方違反本協(xié)議的保密條款，則守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)5萬10萬元的違約金。6、本協(xié)議所稱之損失包括實際損失和協(xié)議履行后可以獲得的利益、訴訟或仲裁費以及合理的調(diào)查費、律師費等相關(guān)法律費用。 十一、爭議的解決對于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商