城市志愿者工作應(yīng)急預(yù)案.doc

第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)城市志愿者工作應(yīng)急預(yù)案為確保我校城市志愿者在服務(wù)過(guò)程中遭遇突發(fā)、緊急情況時(shí)，能夠合理應(yīng)對(duì)，保證安全，維持服務(wù)崗點(diǎn)的正常運(yùn)行，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：（一）突遇狂風(fēng)、暴雨等惡劣天氣時(shí)，確實(shí)不適宜開(kāi)展工作時(shí)1、由校團(tuán)委與相關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)調(diào)，確實(shí)不適宜開(kāi)展工作的，通知暫停服務(wù)；未得到通知，不得擅自缺崗或撤崗。2、志愿者在收置好站點(diǎn)設(shè)施的同時(shí)，應(yīng)做好自我保護(hù)。3、重新上崗時(shí)間由校團(tuán)委另行通知。（二）志愿者發(fā)生食物中毒、中暑、人身傷害等緊急情況時(shí)1、應(yīng)由崗點(diǎn)應(yīng)急類(lèi)志愿者按規(guī)定實(shí)施妥善的初級(jí)救治。2、對(duì)于情況不確定、癥狀較嚴(yán)重的志愿者，應(yīng)立即撥打120急救電話，送醫(yī)院救治。3、情況嚴(yán)重者，應(yīng)及時(shí)上報(bào)校黨委。（三）遇尋釁滋事者或與服務(wù)對(duì)象、站點(diǎn)周邊人員產(chǎn)生糾紛時(shí)1、要保持克制，在確保人員安全的前提下冷靜處理，避免事態(tài)擴(kuò)大、惡化。2、要及時(shí)將情況上報(bào)校黨委，按上級(jí)指令妥善處理。3、情況嚴(yán)重的應(yīng)立即撥打110報(bào)警求助。（四）如在志愿服務(wù)站點(diǎn)周邊發(fā)現(xiàn)危害國(guó)家安全、危害社會(huì)公共安全、侵犯公民人身、財(cái)產(chǎn)安全的準(zhǔn)備或正在實(shí)施違法行為的人員時(shí)1、不要擅自靠近、處理，在保證自身安全的前提下，應(yīng)對(duì)目標(biāo)人員行蹤予以密切關(guān)注，記住其體貌特征。2、立即向附近巡邏民警反映或撥打110報(bào)警，涉及國(guó)家安全的，向國(guó)家安全機(jī)關(guān)及時(shí)報(bào)告。3、應(yīng)及時(shí)上報(bào)校黨委。（五）在志愿服務(wù)站點(diǎn)周邊發(fā)現(xiàn)疑似危險(xiǎn)品、化學(xué)品等可疑物品時(shí)1、不要擅自靠近、處理，在保證自身安全的前提下，對(duì)可疑物品周邊區(qū)域立即實(shí)施80米以上的人員隔離，確保自己及周邊群眾人身安全。2、維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，并立即向附近巡邏民警反映或撥打110報(bào)警，等候民警到場(chǎng)處置。3、應(yīng)及時(shí)上報(bào)校黨委。（六）在志愿服務(wù)崗點(diǎn)周邊出現(xiàn)非法集會(huì)、游行、示威或有人散發(fā)、張貼非法宣傳品、呼喊非法口號(hào)時(shí)1、不要擅自靠近、處理，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并立即向附近巡邏民警反映或撥打110報(bào)警。2、應(yīng)及時(shí)上報(bào)校黨委。（七）如遇其它危害國(guó)家、社會(huì)以及個(gè)人安全、不利于社會(huì)和諧穩(wěn)定和全運(yùn)會(huì)成功舉辦的突發(fā)或緊急情況時(shí)，