崗位調(diào)查與分析.ppt

崗位調(diào)查與分析 本次調(diào)查目的 定崗 定員 定責(zé) 定績 定薪 幾個(gè)基本術(shù)語 工作分析 是確定完成各項(xiàng)工作所需技能 責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過程 是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù) 任務(wù) 指為達(dá)到某一特定目的所進(jìn)行的一項(xiàng)活動(dòng) 例如 一個(gè)辦公室職員打印一封信等 職責(zé) 指由一個(gè)人擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng) 例如 人事管理人員的職責(zé)之一 即是 進(jìn)行工資調(diào)查 這一職責(zé)由下列任務(wù)組成 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷 把調(diào)查結(jié)將結(jié)果表格化并加以解釋 把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)查對(duì)象 職位 Position 在一個(gè)特定的組織中的不定時(shí)間內(nèi) 由特定的人所擔(dān)負(fù)的一個(gè)或數(shù)個(gè)任務(wù)所組成 銷售部經(jīng)理就是一個(gè)職位 職位與崗位同義 工作 job 由一組主要職責(zé)相似的職位所組成 一項(xiàng)工作也可能只涉及十個(gè)職位 例如 開發(fā)部經(jīng)理即是一個(gè)職位也是一項(xiàng)工作 工作與職務(wù)同義 工作簇 由兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作組成 這些工作或者工作者有相似的特點(diǎn) 例如銷售工作和財(cái)會(huì)工作分別是兩個(gè)工作族 工作簇與職系同義 職業(yè) 由不同時(shí)間內(nèi)不同組織中的相似工作組成 例如會(huì)計(jì) 飛行員 秘書等 工作 和 職業(yè) 的區(qū)別主要在于其范圍不同 工作 這個(gè)概念范圍較窄 是指某個(gè)組織內(nèi)的 而 職業(yè) 則是跨級(jí)組織的 調(diào)查方法 基本方法 問卷調(diào)查法 觀察法面談法 員工記錄法典型事件法 調(diào)查方法說明 調(diào)查方法比較 工作分析方法與適用目的 職務(wù)系列介紹 參考樣板 非本公司內(nèi)容 對(duì)照表 參考樣板 非本公司內(nèi)容 崗位在組織中地位 人力資源管理流程 人力資源流程 任職資格 績效考核 培訓(xùn) 技能定位 任職資格 績效考核 培訓(xùn) 技能定位 發(fā)展通道 員工發(fā)展軌跡 員工的成長就是企業(yè)的發(fā)展 員工伴隨著培訓(xùn) 任職資格 績效考核 技能定位等幾個(gè)方面的不斷提高與加強(qiáng) 必然會(huì)沿著公司為員工設(shè)置的發(fā)展通道不斷的上升 員工有了明確而可達(dá)的上升通道會(huì)在一個(gè)企業(yè)中長期發(fā)展 崗位對(duì)員工的影響 工作分析的關(guān)系圖 確定目標(biāo) 搜集背景信息 搜集工作分析信息 共同審查 編寫工作說明書與規(guī)范 選擇代表性職位 工作分析的步驟 職務(wù)分析需要解決的6個(gè)重要問題 職工完成什么樣的體力或腦力活動(dòng) 工作將在什么時(shí)候完成 工作將在哪里完成 職工如何完成此項(xiàng)工作 為什么要完成此項(xiàng)工作 完成工作需要哪些條件 職務(wù)描述職務(wù)規(guī)范崗位設(shè)置崗位評(píng)價(jià)職務(wù)設(shè)計(jì)職務(wù)職能體系 崗位調(diào)查產(chǎn)生的結(jié)果 工作分析之功能圖 填寫個(gè)人之工作分析問卷 完成後交由部門各級(jí)主管覆核 主管覆核後請(qǐng)?jiān)趩柧碜钺嵋豁摵炚?各級(jí)主管覆核後交由員工將問卷建