《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》在線(xiàn)作業(yè).doc

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)作業(yè)一(一) 單選題 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象是( )。(C) 個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)2. 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式不包括（）。(D) 商城購(gòu)物3. 與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研比較,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研除了有信息傳遞快,成本低,效率高的優(yōu)勢(shì)外,還具有( )。(D) 可控制性4. 營(yíng)銷(xiāo)人員從互聯(lián)網(wǎng)上獲取了大量的信息后，必須對(duì)這些信息進(jìn)行( )等科學(xué)的加工，并寫(xiě)出市場(chǎng)分析報(bào)告。(D) 篩選、分類(lèi)、整理、統(tǒng)計(jì)5. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是伴隨( )的發(fā)展而發(fā)展的。(A) 信息技術(shù)6. 關(guān)于直復(fù)式營(yíng)銷(xiāo)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是( )。 (D) 企業(yè)與消費(fèi)者直接聯(lián)系，相互溝通、交流的一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 7. 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是( )。(A) 要牢牢地抓住消費(fèi)者 8. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要( )。(A) 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研 9. ( )不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研方法。 (D) 網(wǎng)上搜素 10. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以下表述正確的是( )。 (B) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本目的、思想和營(yíng)銷(xiāo)工具與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)基本一致的，只是在實(shí)施和操作過(guò)程中與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的方法和手段有著很大的差別 (二) 多選題 1. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研的方法有(ABCD )。(A) 觀(guān)察法 (B) 專(zhuān)題討論法 (C) 問(wèn)卷調(diào)查法 (D) 實(shí)驗(yàn)法 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境不包括(ABCDE )。(A) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (B) 科技環(huán)境 (C) 政治環(huán)境 (D) 社會(huì)文化環(huán)境 (E) 法律環(huán)境 3. 網(wǎng)上間接調(diào)查的渠道有(ABCD)。(A) BBS (B) E-mail (C) Usenet (D) WWW 4. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)是(ABCD)。(A) 及時(shí)性和可靠性 (B) 低費(fèi)用 (C) 互動(dòng)性 (D) 可檢驗(yàn)性和可控制性 5. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研的信息源有(ABCD )。(A) 利用搜索引擎 (B) 訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站 (C) 網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù) (D) 公共圖書(shū)館 6. 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式包括(ABCD )。(A) 直接郵購(gòu) (B) 目錄營(yíng)銷(xiāo) (C) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) (D) 電視營(yíng)銷(xiāo) 7. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研方法有(ABCD )。(A) 觀(guān)察法 (B) 專(zhuān)題討論法 (C) 實(shí)驗(yàn)法 (D) 在線(xiàn)問(wèn)卷法 (E) 搜索引擎法 8. 與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的不同表現(xiàn)在(ACE )。(A) 產(chǎn)品和消費(fèi)者 (B) 市場(chǎng)環(huán)境 (C) 價(jià)格和成本 (D) 消費(fèi)者商量 (E) 客戶(hù)關(guān)系 9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的相同點(diǎn)包括(AC)。(A) 都是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) (B) 都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ) (C) 都需通過(guò)組合發(fā)揮作用 (D) 都有推銷(xiāo)人員 10. 網(wǎng)上調(diào)研的內(nèi)容有(ABCD)。(A) 市場(chǎng)需求 (B) 市場(chǎng)環(huán)境 (C) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況 (D) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略組合 (三) 判斷題 1. 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中最能軟營(yíng)銷(xiāo)特征的是傳統(tǒng)廣告和人員推銷(xiāo)兩種營(yíng)銷(xiāo)模式。(B) 錯(cuò) 2. 沖動(dòng)式購(gòu)買(mǎi)是指如今的消費(fèi)者已不再盲目跟隨潮流，而是向著個(gè)性化方向發(fā)展。(B) 錯(cuò) 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(A) 對(duì) 4. 開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的目的是通過(guò)影響傳播媒介從第三方立場(chǎng)的評(píng)價(jià)來(lái)樹(shù)立企業(yè)和產(chǎn)品的形象，提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度，以增強(qiáng)產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力。(A) 對(duì) 5. 互聯(lián)網(wǎng)使用者調(diào)查顯示上網(wǎng)者多數(shù)是男性，所以網(wǎng)站要突出男性特點(diǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)需要 錯(cuò) 6. 采取網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)時(shí)，必須采取與企業(yè)所處地位相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。(A) 對(duì) 7. 網(wǎng)上直接調(diào)查一般只適合于針對(duì)特定問(wèn)題進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查。(A) 對(duì) 8. 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)改變了企業(yè)內(nèi)部作業(yè)方式和員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方式。(A) 對(duì) 9. 新聞組發(fā)布信息時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)、價(jià)格、優(yōu)惠等叫賣(mài)性質(zhì)的信息。(A) 對(duì) 10. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研需要對(duì)整個(gè)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行有效的管理和控制。(A) 對(duì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)作業(yè)二(一) 單選題 1. ( )是網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量越來(lái)越低的一個(gè)主要原因。(C) 內(nèi)容組織的不好2. 一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)是要（）。 (D) 兼顧內(nèi)容和形式 3. 提高用戶(hù)點(diǎn)擊率的一般技巧是( )。 (D) 以上三項(xiàng)都是 4. 在創(chuàng)建網(wǎng)站時(shí)，重要的是( )。 (C) 首先了解網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的需求特征 5. 網(wǎng)站注冊(cè)搜索引擎的目的是( )。 (D) 以上三項(xiàng)都是 6. 網(wǎng)站的( )是其具有生命力的源泉之一。 (B) 不斷更新 7. 企業(yè)網(wǎng)站接入互聯(lián)網(wǎng)的三種方式是租用網(wǎng)頁(yè)空間、服務(wù)器托管和( )。(A) 虛擬主機(jī) 8. 營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)確定適用的信息服務(wù)，在選擇互聯(lián)網(wǎng)上的信息服務(wù)時(shí)，不應(yīng)考慮的是( )。(A) 是否免費(fèi) 9. 網(wǎng)站之間的資源合作最簡(jiǎn)單的合作方式為（）。(A) 交換鏈接 10. 企業(yè)自己建立網(wǎng)站正確的觀(guān)點(diǎn)是( )。(D) 方便管理和維護(hù) (二) 多選題 1. 企業(yè)網(wǎng)站建立的標(biāo)準(zhǔn)是(ABCD )。(A) 以產(chǎn)品為核心 (B) 信息更新及時(shí) (C) 訪(fǎng)問(wèn)安全快速 (D) 完善的檢索能力 2. 企業(yè)網(wǎng)站需要多域名策略具有(ABCD )等功能。3. 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的三個(gè)基本因素(ABD )。(A) 基于用戶(hù)許可 (B) 通過(guò)電子郵件傳遞信息 (D) 信息對(duì)用戶(hù)是有價(jià)值的 4. 整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法可分為兩類(lèi)(AB )。(A) 基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) (B) 無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) (C) 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo) (D) EDI無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 5. 域名的特性有(ABCD )。(A) 標(biāo)識(shí)性 (B) 通用性 (C) 唯一性 (D) 時(shí)效性 6. 網(wǎng)站的主要功能包括(ABCDE)。(A) 企業(yè)信息發(fā)布 (B) 信息交流溝通 (C) 網(wǎng)上銷(xiāo)售 (D) 客戶(hù)服務(wù) (E) 刺激需求 7. 第三方平臺(tái)建立網(wǎng)上商店得優(yōu)點(diǎn)(ABCD )。(A) 成本低 (B) 經(jīng)營(yíng)方式靈活 (C) 不受傳統(tǒng)因素的限制 (D) 顧客范圍廣泛 8. 中小企業(yè)通常采用( )等方式建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站。（ABD）(A) 虛擬主機(jī) (B) 服務(wù)器托管 (C) 撥號(hào)方式 (D) 租用網(wǎng)頁(yè)空間 9. 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括(BCE)。(A) 一對(duì)一優(yōu)勢(shì) (B) 安全優(yōu)勢(shì) (C) 價(jià)格優(yōu)勢(shì) (D) 簡(jiǎn)潔、方便 (E) 提高營(yíng)銷(xiāo)效率 10. 網(wǎng)站資源合作合作的方式有(ABCD )。(A) 交換鏈接 (B) 網(wǎng)絡(luò)上用戶(hù)資源共享 (C) 廣告交換 (D) 內(nèi)容合作 (三) 判斷題 1. 網(wǎng)站的推銷(xiāo)離不開(kāi)搜索引擎功能上的幫助。(A) 對(duì) 2. 企業(yè)信息只指一般行情信息。 (B) 錯(cuò) 3. 應(yīng)避免同一名稱(chēng)的國(guó)際域名和國(guó)內(nèi)域名不屬于同一網(wǎng)站。(A) 對(duì) 4. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不便存儲(chǔ)。(B) 錯(cuò) 5. 目前網(wǎng)上開(kāi)店基本都是在大型網(wǎng)站上注冊(cè)會(huì)員，開(kāi)設(shè)個(gè)人網(wǎng)店。(A) 對(duì) 6. 信息的概念非常廣泛，從不同的角度對(duì)信息可下不同的定義。(A) 對(duì) 、 7. 個(gè)性化策略適用于E-mail營(yíng)銷(xiāo)，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員要為顧客提供一些他在其他郵件中得不到的東西。(A) 對(duì) ( 8. 網(wǎng)絡(luò)信息資源中找到自己所需要地信息，提煉信息，不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。(B) 錯(cuò) 9. 交換鏈接是最簡(jiǎn)單且應(yīng)用廣泛的網(wǎng)絡(luò)資源合作形式。(A) 對(duì) 10. 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指通過(guò)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)纳虅?wù)信息，包括文字，數(shù)據(jù)，表格，圖形，影像，聲音以及內(nèi)容能夠被人工或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)。(A) 對(duì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)作業(yè)三(一) 單選題 1. 適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商品主要有三大類(lèi),即實(shí)體商品,軟件商品和( )。(B) 在線(xiàn)服務(wù) 2. ( )是中國(guó)最早的即時(shí)通信軟件。(C) QQ3. ( )企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，首先考慮競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)新興市場(chǎng)和傳統(tǒng)市場(chǎng)帶來(lái)的威脅和沖擊。(A) 領(lǐng)導(dǎo)者 4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)( )。 (C) 顧客關(guān)系再造、定制化營(yíng)銷(xiāo)、建立網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)伙伴 5. ( )是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站上開(kāi)展、直接針對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的，采用各種富有創(chuàng)意的激勵(lì)方式對(duì)顧客進(jìn)行強(qiáng)烈刺激，以激發(fā)顧客強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望，促成迅速購(gòu)買(mǎi)的一種促銷(xiāo)方法。 (C) 網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn) 6. 對(duì)不同市場(chǎng)和用戶(hù)采用不同的定價(jià)策略是下列哪種策略( )。 (B) 差別定價(jià)策略 7. 產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷(xiāo)組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的( )。 (C) 成熟期 8. 廣告的五個(gè)要素：廣告主、廣告媒體、廣告受眾、廣告費(fèi)用和( )。(A) 廣告信息 9. 以下不能識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)者的方法是( )。(D) 分析訪(fǎng)問(wèn)者的IP地址 10. ( )不屬于企業(yè)FAQ設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。 (C) 核心技術(shù)內(nèi)容 (二) 多選題 1. 網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的虛體產(chǎn)品有(CD )。(A) 家電 (B) 食品 (C) 系統(tǒng)軟件 (D) 信息咨詢(xún)服務(wù) 2. 網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為(ACD )。(A) 價(jià)格低廉 (C) 交互性強(qiáng) (D) 感官?zèng)_擊力強(qiáng) 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能有(ACD )。(A) 訂貨功能 (C) 結(jié)算功能 (D) 配送功能 4. 網(wǎng)絡(luò)廣告的計(jì)價(jià)模式一般使用(AB)。(A) CPM (B) CPT (C) CPC (D) CPA 5. 網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的主要工具(ABCD )。(A) FAQ (B) 顧客E-mail (C) 網(wǎng)上顧客論壇 (D) 即時(shí)通訊工具 6. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)的內(nèi)容有(ABDE )。(A) 對(duì)消費(fèi)者隱私保護(hù) (B) 使消費(fèi)者免受侵?jǐn)_ (C) 提供低價(jià)商品 (D) 提供可靠信息 (E) 提供完善售后服務(wù) 7. 網(wǎng)上銷(xiāo)售促進(jìn)形式主要有(ABCE)。(A) 有獎(jiǎng)促銷(xiāo) (B) 拍賣(mài)促銷(xiāo) (C) 免費(fèi)促銷(xiāo) (D) 提供有用的信息 (E) 電子優(yōu)惠券 8. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略有(ABCDE )。(A) 自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略 (B) 個(gè)性化定價(jià)策略 (C) 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià) (D) 折扣定價(jià) (E) 競(jìng)價(jià)策略 9. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)往往制定較低的價(jià)格，其合理性在于(ACDE )。(A) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本有降低的空間 (B) 網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品往往檔次較低 (C) 消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售產(chǎn)品價(jià)格的心理預(yù)期較低 (D) 依靠低價(jià)格吸引消費(fèi)者的注意力 (E) 薄利多銷(xiāo) 10. 網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)包括(ACD )。(A) 廣告的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)指標(biāo) (B) 廣告的感官?zèng)_擊效果評(píng)價(jià)指標(biāo) (C) 廣告的心理效果評(píng)價(jià)指標(biāo) (D) 廣告的社會(huì)效果評(píng)價(jià)指標(biāo) (三) 判斷題 1. 產(chǎn)品生命周期一般分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期與衰退期。(A) 對(duì) 2. 網(wǎng)絡(luò)廣告的費(fèi)用大大高于傳統(tǒng)廣告。 (B) 錯(cuò) 3. 旗幟廣告是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。(A) 對(duì) 4. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌來(lái)說(shuō)，通過(guò)產(chǎn)品本身的品質(zhì)和客戶(hù)的使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)建立品牌格外重要。(A) 對(duì) 5. 只要具備上網(wǎng)的基本條件，就可以開(kāi)展初步的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。(A) 對(duì) 6. 區(qū)域品牌設(shè)置統(tǒng)一品牌形象，這樣可以利用知名品牌的信用帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，這一營(yíng)銷(xiāo)策略不會(huì)對(duì)企業(yè)的全局產(chǎn)生不利影響。 (B) 錯(cuò) 7. 信息披露要適度，這個(gè)“度”應(yīng)以對(duì)顧客產(chǎn)生價(jià)值又不讓對(duì)手了解企業(yè)的內(nèi)情為準(zhǔn)。(對(duì)) 8. 網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品一般采用低價(jià)位定價(jià)。(A) 對(duì) 9. 背后插頁(yè)式廣告又稱(chēng)為彈出式廣告。(A) 對(duì) 10. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有交互性和實(shí)時(shí)性功能。(A) 對(duì) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)選擇題:1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于【BCD】B極強(qiáng)的交互性C降低成本、提高市場(chǎng)占有率D可以有效地服務(wù)于顧客2.開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的方式有【ABD】A.借助ISP的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研B.借助專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研D企業(yè)在自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集成的概念以下說(shuō)法正確的是【A】A.依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集、傳遞信息,根據(jù)消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷(xiāo)售服務(wù)的全過(guò)程。4.企業(yè)選擇ISP應(yīng)該注意【ABCD】5.下列哪種支付方式不屬于電子貨幣【D】D.電子匯款6.開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的方式有.【ABD】A.借助ISP的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研B.借助專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)研究公司的網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)研D.企業(yè)在自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研7.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象可以分為【ACD】A.企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者C.公司合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者D.公司的競(jìng)爭(zhēng)者8.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪些屬于在線(xiàn)產(chǎn)品的延伸產(chǎn)品層【CD】C.銷(xiāo)售D.優(yōu)惠9.Dell公司電腦定價(jià)比同性能的其他公司產(chǎn)品低10%-15%,這屬于哪種定價(jià)策略【A】A.低價(jià)定價(jià)策略10.網(wǎng)絡(luò)廣告溝通是一種【C】C.大眾溝通模式和個(gè)體溝通模式的結(jié)合11.下列屬于微觀(guān)環(huán)境的因素是【CD】C.網(wǎng)上客戶(hù)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手12.網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)置的一般形式為【A】A首頁(yè)一級(jí)欄目二級(jí)欄目三級(jí)欄目?jī)?nèi)容頁(yè)面13.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)的意義是【ABD】A.有利于改善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)B.可以提高企業(yè)的服務(wù)水平D.改進(jìn)工作更好地指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái)的工作14.建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則是【ABCD】15.衡量網(wǎng)站推廣的力度，可以根據(jù)【ABD】A登記搜索引擎的數(shù)量和排名B.在其他網(wǎng)站的鏈接數(shù)量D.網(wǎng)站的實(shí)際社會(huì)地位16.網(wǎng)站設(shè)計(jì)、推廣和網(wǎng)站流量指標(biāo)較高，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本效益很低，這屬于【C】C潛力型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)判斷題:1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售【錯(cuò)】2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)使廠(chǎng)家與商家把產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)放在了網(wǎng)上，減少了中間環(huán)節(jié)，使商品流通加快，降低了銷(xiāo)售成本?！緦?duì)】3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化【錯(cuò)】4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)組合由4P轉(zhuǎn)變?yōu)?C。【對(duì)】5按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式來(lái)分類(lèi)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可分為完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和非完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?！緦?duì)】6.電子支票主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付?！惧e(cuò)】7.對(duì)于間接分銷(xiāo)渠道而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在多級(jí)分銷(xiāo)渠道。【錯(cuò)】8.搜狐網(wǎng)的域名是2?！惧e(cuò)】9.目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的?！惧e(cuò)】10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本效益指標(biāo)的確定可以參照一些先進(jìn)的網(wǎng)站?！緦?duì)】11.搜索引擎是能夠及時(shí)幫助查找所需對(duì)象內(nèi)容的電子指針?！緦?duì)】填空題:1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要建立在3個(gè)基礎(chǔ)理論之上整合營(yíng)銷(xiāo)理論；軟營(yíng)銷(xiāo)理論；直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論。2.BtoC市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有：地理因素、人口因素、心理因素以及行為因素。3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可以粗略地分為5個(gè)階段：?jiǎn)酒鹦枨?、收集信息、比較選擇、購(gòu)買(mǎi)決策和購(gòu)后評(píng)價(jià)。4.目前常用的因特網(wǎng)接入方式可大體分為撥號(hào)接入和專(zhuān)線(xiàn)接入兩種。5.企業(yè)建立網(wǎng)站的方案有虛擬主機(jī)和服務(wù)器托管兩種。6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的電子支付安全協(xié)議主要有安全超文本傳輸協(xié)議,安全交易技術(shù)協(xié)議,安全套接層協(xié)議和安全電子交易協(xié)議7.制定有效的調(diào)查計(jì)劃包括資料來(lái)源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法5部分內(nèi)容。8.在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可以分為實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。9.按照有無(wú)中介機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道可以分為網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售兩類(lèi)。10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)物流渠道體系可以有以下幾種組建模式：自營(yíng)物流、外包物流和物流聯(lián)盟。11.網(wǎng)絡(luò)顧客市場(chǎng)包括_網(wǎng)上消費(fèi)者市場(chǎng)、網(wǎng)上生產(chǎn)者市場(chǎng)、網(wǎng)上政府市場(chǎng)、網(wǎng)上國(guó)際市場(chǎng)。12.一般網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)考慮以下幾個(gè)類(lèi)型的目標(biāo)：銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、提