企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略簡答題和論述題.doc_第1頁
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企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略簡答題和論述題.doc_第3頁
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文檔簡介

五簡答題:1簡述經(jīng)營戰(zhàn)略提出的環(huán)境特點。2. 簡述經(jīng)營決策工作的地位和重要性。3. 簡述美國學者波特的競爭戰(zhàn)略理論。4. 簡述錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論。5. 簡述德魯克的企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標理論。6. 簡述知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論的主要觀點。 7. 簡述企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析。8. 簡述企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的分析。9. 簡述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。10. 簡述戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的。11. 簡述戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)。12. 簡述戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)應遵循的具體原則。13. 簡述環(huán)境引力與企業(yè)實力對比分析法。14. 為什么在戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)中, 拓寬視野要與系統(tǒng)分析相結(jié)合?15. 簡述確定企業(yè)使命的重要性。16. 簡述企業(yè)使命的決策內(nèi)容。17. 簡述企業(yè)使命的決策方案。18. 試述戰(zhàn)略目標的作用。19. 戰(zhàn)略目標一般包括哪些內(nèi)容?20. 簡述戰(zhàn)略目標決策的內(nèi)容。21. 簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的特點。22. 簡述企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的原因。23. 簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型。24. 發(fā)展型戰(zhàn)略的利與弊是什么?25. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點是什么?26. 簡述影響環(huán)境穩(wěn)定性的因素。27. 緊縮型戰(zhàn)略的特點是什么?28. 簡述緊縮型戰(zhàn)略的類型。29. 簡述緊縮型戰(zhàn)略的適用條件。30. 簡述大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位。31. 簡述大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想。32. 簡述大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標。33. 簡述中小型企業(yè)的特點。34. 簡述中小型企業(yè)的地位。35. 簡述中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標。36. 簡述中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策。37. 簡述企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因。38. 國際化企業(yè)在對外開放中的地位是什么?39. 簡述國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想。40. 簡述國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標。41 . 簡述國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策。42. 簡述國際化企業(yè)實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施。43. 簡述經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略決策的必要性。44. 簡述經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略的類型。45. 選擇經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略決策需要分析哪些因素?46. 簡述經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的必要性。47. 簡述經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案的選擇。48. 簡述經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略的類型。49. 簡述經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略的類型。50. 簡述經(jīng)營單位成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件。51. 簡述差異化戰(zhàn)略的特點及實施的兩大關(guān)鍵。52. 二級經(jīng)營單位如何實施趕超型戰(zhàn)略?53. 什么是科技開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案? 試舉例說明。54. 我國企業(yè)為什么要實施市場開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案? 試舉例說明。55. 簡述市場戰(zhàn)略的地位和實質(zhì)。56. 簡述市場戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。57. 簡述企業(yè)市場細分的目的。58. 簡述企業(yè)市場細分的原則。59. 簡述選擇目標市場戰(zhàn)略的條件。60. 簡述進入目標市場的戰(zhàn)略有哪些。61. 簡述實施名牌戰(zhàn)略應重視的幾項工作。62. 簡述產(chǎn)品的概念和要素。63. 如何理解產(chǎn)品戰(zhàn)略的含義?64. 產(chǎn)品戰(zhàn)略對企業(yè)的生存和發(fā)展起到什么樣的作用?65. 簡述狹義和廣義上的產(chǎn)品壽命周期階段。66. 分別從產(chǎn)品的新穎程度、水平范圍及方向三個方面, 列述產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型。67. 企業(yè)進行產(chǎn)品戰(zhàn)略決策時, 應全面分析和考慮哪些因素?68. 產(chǎn)品質(zhì)量有哪幾方面的特性?69. 簡述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的五大作用。70. 簡述產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略。71. 簡述產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略。72. 簡述產(chǎn)品質(zhì)量標準戰(zhàn)略。73. 簡述市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略。74. 簡述質(zhì)量目標戰(zhàn)略。75. 簡述技術(shù)的構(gòu)成。76. 簡述技術(shù)的功能。77. 簡述衡量企業(yè)技術(shù)進步的指標。78. 簡述企業(yè)技術(shù)進步的基本模式。79. 簡述科技戰(zhàn)略的重要地位和作用。80. 簡述科技戰(zhàn)略決策應考慮的因素。81. 企業(yè)實施科技戰(zhàn)略, 一般應抓好哪些環(huán)節(jié)的工作。82. 簡述企業(yè)物力資源的重要作用。83. 簡述企業(yè)所需物力資源類型。84. 簡述企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型。85. 簡述企業(yè)物力資源戰(zhàn)略決策的選擇。86. 簡述物力資源節(jié)約的途徑。87. 簡述人才的基本特征。88. 簡述人才的基本素質(zhì)。89. 企業(yè)所需要的人才類型是哪些?90. 簡述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策。91. 人才的發(fā)現(xiàn)需要注意哪些環(huán)節(jié)?92. 企業(yè)對人才激勵的方式方法有哪些?93. 簡述企業(yè)文化的產(chǎn)生背景。94. 簡述企業(yè)文化的特點及在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的地位和作用。95. 簡述文化戰(zhàn)略的類型。96. 企業(yè)文化戰(zhàn)略決策應考慮哪些因素?97. 簡述企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容及其任務(wù)。98. 簡述企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略決策的作用。99. 簡述企業(yè)籌資戰(zhàn)略的類型。100. 簡述籌資戰(zhàn)略決策應遵循的原則。101. 簡述企業(yè)投資戰(zhàn)略的類型。102. 簡述資產(chǎn)運營戰(zhàn)略類型。103. 簡述資產(chǎn)運營戰(zhàn)略決策應考慮的因素。104. 戰(zhàn)略制定過程的特點是什么?105. 經(jīng)營戰(zhàn)略決策的任務(wù)是什么?106. 簡述經(jīng)營戰(zhàn)略的評價。107. 簡述戰(zhàn)略實施的重點工作及五種實施方式。108. 戰(zhàn)略規(guī)劃的空間系統(tǒng)、時間體系及重心的內(nèi)容是怎樣的?109. 企業(yè)組織適應性的集中表現(xiàn)是什么?110. 簡述適應不同環(huán)境的五種戰(zhàn)略管理模式。111. 影響組織結(jié)構(gòu)的幾個主要因素是什么?112. 簡述企業(yè)家的主要工作和職責。113. 戰(zhàn)略型企業(yè)家必須具備的素質(zhì)特征有哪些?114. 為什么戰(zhàn)略管理需要企業(yè)家群體?115. 領(lǐng)導班子的各個成員由哪幾種類型的企業(yè)家組成?116. 為什么說企業(yè)家是改革家?117. 為什么說企業(yè)家需要激勵? 答案:1答: (1) 需要結(jié)構(gòu)的重大變化;(2) 市場競爭日趨激烈;(3) 科學技術(shù)不斷進步; (4) 資源供應日益緊張;(5) 社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高, 限制越來越多; (6) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2. 答: 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運的重要工作, 在企業(yè)管理中處于核心地位。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作十分重要, 必須高度重視, 這是因為: (1) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為。(2) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作, 是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。(3) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。3. 答: 美國哈佛大學商學院的邁克爾波特教授是20世紀70年代末和80年代對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的研究有獨特見解和突出貢獻的學者, 他所寫的競爭戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢兩本專著, 在學術(shù)界和企業(yè)界都產(chǎn)生了很大反響。他的主要理論觀點是:(1) 企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境, 任何一個企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進入多個行業(yè)。(2) 企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實質(zhì)上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略, 針對不同的競爭力量, 采取不同的競爭戰(zhàn)略。(3) 由于產(chǎn)品有其壽命周期, 決定著行業(yè)也隨之演變; 行業(yè)也有其壽命周期, 處于不同壽命周期階段的行業(yè), 其企業(yè)的投資戰(zhàn)略也是不同的。(4) 每個企業(yè)要在競爭中取勝, 必須形成自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢, 謀取競爭中的優(yōu)勢地位;要建立起優(yōu)于競爭對手的核心能力、成長能力、 快速反應能力、適應變化的能力; 分析企業(yè)自身的“價值鏈”, 找出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素, 構(gòu)造具有本企業(yè)特色的盈利潛力巨大的“價值鏈”,形成對競爭對手的差異化優(yōu)勢, 以“特”取勝。4. 答: 錢德勒提出了戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論, 其主要理論觀點是:(1) 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標和目的, 選擇達到這些目標所遵循的途徑, 并為實現(xiàn)這些目標和途徑而對企業(yè)重要資源進行分配。(2) 企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織間的關(guān)系, 使三者之間相互協(xié)調(diào), 達到動態(tài)平衡, 即企業(yè)的戰(zhàn)略必須適應環(huán)境, 滿足市場的需要; 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)既必須適應環(huán)境 的要求, 也必須適應戰(zhàn)略的要求。(3) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計服從和服務(wù)于戰(zhàn)略的實施, 確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。隨著環(huán)境的重大變化、戰(zhàn)略的重大調(diào)整或選擇了新的經(jīng)營戰(zhàn)略, 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須相應地進行重大的調(diào)整或變革, 以適應新環(huán)境的要求, 適應調(diào)整后的戰(zhàn)略或新的戰(zhàn)略的要求; 不同的戰(zhàn)略要求有與之相適應的組織結(jié)構(gòu)。5. 答: 德魯克提出企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標理論, 其主要理論觀點是:(1) 企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略, 首先要確定企業(yè)使命, 搞清楚企業(yè)擔負什么樣的社會責任, 是什么性質(zhì)的企業(yè), 它應從事什么事業(yè)。(2) 企業(yè)經(jīng)營哲學是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性認識的高度概括。(3) 企業(yè)經(jīng)營宗旨是對企業(yè)在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明, 是指企業(yè)現(xiàn) 在和將來應從事什么事業(yè), 應成為什么性質(zhì)的企業(yè)。(4) 把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標。6. 答: 知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論的主要觀點是:(1) 21世紀的企業(yè)必須具有產(chǎn)生知識生產(chǎn)力的能力, 即獲得、創(chuàng)造、積累和利用知識的能力。(2) 知識是企業(yè)的經(jīng)營資源, 是新型的資本, 即知識資本, 要善于利用知識資本進行經(jīng)營。(3) 可供選擇的知識經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括: 知識創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略、商標戰(zhàn) 略、專利戰(zhàn)略、科學技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略等。7. 答: (1) 政治環(huán)境分析。政治環(huán)境的好壞影響著宏觀經(jīng)濟形勢, 從而也影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。對政治環(huán)境主要分析以下內(nèi)容:國內(nèi)政局分析。國際政局分析。國內(nèi)政治經(jīng)濟任務(wù)和政策環(huán)境分析。(2) 經(jīng)濟環(huán)境分析。宏觀經(jīng)濟的狀況和趨勢, 常常是企業(yè)確定經(jīng)營決策的需要和可能的重要依據(jù)。對宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要分析以下內(nèi)容:國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析。國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析。國家產(chǎn)業(yè)政策分析。國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析。(3) 社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析。社會、文化和技術(shù)的環(huán)境發(fā)展動向?qū)Υ_定企業(yè)文化、決定產(chǎn)品的發(fā)展方向, 提供了重要依據(jù), 也必須加以研究。社會環(huán)境分析。文化環(huán)境分析??萍辑h(huán)境分析。(4) 資源環(huán)境分析。自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研。資源供應情況分析。資源利用和環(huán)境保護情況分析。8. 答: (1) 市場需求分析。企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析。企業(yè)細分市場需求的調(diào)查和分析。用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析。(2) 行業(yè)環(huán)境分析。行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景分析。 第一, 行業(yè)的壽命周期分析。 第二, 行業(yè)規(guī)模分析。第三, 行業(yè)的技術(shù)狀況分析。第四, 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析。行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)分析。第一, 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。第二, 新加入者的威脅。 第三, 來自替代產(chǎn)品的壓力。 第四, 買方的協(xié)議能力。 第五, 供方的議價能力。9. 答: (1) 企業(yè)一般情況分析。領(lǐng)導者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析。企業(yè)發(fā)展情況分析。企業(yè)管理素質(zhì)分析。企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析。企業(yè)生產(chǎn)條件分析。企業(yè)營銷情況分析。企業(yè)財務(wù)、成本和經(jīng)濟效益分析。企業(yè)資源供應分析。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。(2) 企業(yè)經(jīng)營實力分析。產(chǎn)品競爭能力分析。技術(shù)開發(fā)能力分析。生產(chǎn)能力分析。市場營銷能力分析。產(chǎn)品獲利能力分析。(3) 企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析。10. 答: (1) 企業(yè)進行戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容。企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風險分析。企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析。(2) 企業(yè)進行戰(zhàn)略綜合分析的目的。對企業(yè)內(nèi)外部戰(zhàn)略環(huán)境的綜合分析目的在于為制定各種經(jīng)營方案, 進行經(jīng)營戰(zhàn)略決策, 提供科學的依據(jù)。11. 答: 當企業(yè)不僅僅經(jīng)營一個SBA, 而且有由兩個以上的SBA所構(gòu)成的微觀環(huán)境時空格局, 也就是說, 企業(yè)選擇兩個以上的SBA, 相應地投入了不同的經(jīng)營資源, 帶來了不同的經(jīng)濟效益, 所形成的不同SBA之間質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系, 這就是企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)(簡稱SBA結(jié)構(gòu), 下同)。此時, 企業(yè)為了追求效益, 將有限的資源分散投放到不同的生產(chǎn)經(jīng)營場所, 為社會提供不同的產(chǎn)品、服務(wù), 滿足不同的需求, 迎戰(zhàn)不同的競爭, 施展不同的戰(zhàn)略與策略。 顯然, 企業(yè)的微觀環(huán)境復雜了, 對企業(yè)的管理能力提出了更高的要求。12. 答: (1) 企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則。(2) 企業(yè)的投入與收入平衡的原則。(3) SBA 的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則。(4) 企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應性的統(tǒng)一原則。13. 答: 任何一個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結(jié)合部,研究SBA時必須將兩方面的研究結(jié)合起來, 孤立地、片面地研究任何一方都不能得到深入、中肯的結(jié)果。 企業(yè)是戰(zhàn)略主體, 而環(huán)境是企業(yè)的適應對象。離開了對環(huán)境的分析, 企業(yè)就無所參照, 無所適從, 對自己的優(yōu)勢與劣勢就缺乏清醒的認識, 戰(zhàn)略方面就不明確。 同樣, 企業(yè)若缺乏自身規(guī)律的深刻認識, 在復雜的環(huán)境面前, 也難免無從下手, 盲目行動。而確定SBA的戰(zhàn)略方針、重點、優(yōu)勢與向量等均要緊緊圍繞其成功關(guān)鍵因素來進行。14. 答: 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的形成常常是客觀機遇與主觀決策結(jié)合的產(chǎn)物。為了減少偶然性和盲目性, 企業(yè)有必要將大膽暢想與系統(tǒng)分析結(jié)合起來, 以提高可供選擇的SBA方案和選擇的準確性。首先, 大膽暢想。即放開思路, 突破框框, 從自身優(yōu)勢出發(fā)大膽設(shè)想企業(yè)可能從事的經(jīng)營領(lǐng)域。 一般的方法有: 頭腦風暴法、德爾斐法等。關(guān)鍵在于創(chuàng)造一種氣氛和條件, 使企業(yè)內(nèi)、外的專家能無所顧忌、不受壓抑地發(fā)揮創(chuàng)造力和想像力。 由大膽暢想會產(chǎn)生出許多方案, 某些方案已越出原產(chǎn)業(yè)的范圍, 成為企業(yè)多角化經(jīng)營的可能選擇。其次, 系統(tǒng)分析。 即對備選方案進行慎重而深入的分析研究。分析的思路有二: A、對該SBA進行前述的戰(zhàn)略規(guī)則、主體、關(guān)系和關(guān)鍵等系統(tǒng)研究。B、以該SBA為中心進行橫向SBA與縱向SBA的研究。15. 答: ( 1 ) 企業(yè)使命指明了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域。( 2 ) 企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標的前提。( 3 ) 企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。( 4 ) 企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。16. 答: ( 1 ) 關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定。( 2 ) 關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇。( 3 ) 關(guān)于經(jīng)營目的的確定。 ( 4 ) 企業(yè)經(jīng)營哲學的選擇。 ( 5 ) 企業(yè)經(jīng)營方針的選擇。 ( 6 ) 企業(yè)社會責任的確定。17. 答: 企業(yè)使命決策, 就是企業(yè)解決為什么顧客服務(wù)的選擇。有顧客, 就有市場。企業(yè)使命就是要發(fā)展顧客, 創(chuàng)造市場。 企業(yè)使命決策實質(zhì)上就是企業(yè)目標市場的選擇, 它包括三個方面的內(nèi)容:(1) 堅持企業(yè)原有使命的決策。(2) 擴大企業(yè)使命的決策。(3) 改變企業(yè)使命的決策。18. 答:(1) 戰(zhàn)略目標能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標三者之間的動態(tài)平衡, 使企業(yè)獲得長期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。(2) 戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。(3) 戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)。(4) 戰(zhàn)略目標 描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景, 對各級管理人員和廣大職工具有很大的激勵作用, 有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。19. 答: (1) 發(fā)展性目標。(2) 效益目標。(3) 競爭性目標。(4) 利益性目標。另一種分類, 由美國管理學家德魯克提出的八個方面的重要目標, 即市場推銷目標、創(chuàng)新目標、人員組織目標、財務(wù)資源目標、物質(zhì)資源目標、生產(chǎn)率目標、社會責任目標、利潤目標, 這也是值得考慮的分類方法。20. 答: (1) 戰(zhàn)略目標水平的選擇。目標定多高, 一般可提出高、中、低三個方案, 企業(yè)領(lǐng)導者應根據(jù)企業(yè)使命的要求和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境提供的可能條件作出目標方案的選擇。(2) 重點戰(zhàn)略目標的決策。 企業(yè)制定了多方面戰(zhàn)略目標, 但不能平均使用力量, 必須突出重點目標。 如何選擇重點目標, 企業(yè)領(lǐng)導者必須通過對企業(yè)的經(jīng)營中心和市場地位的分析, 作出決策。經(jīng)營中心即企業(yè)所從事的主要經(jīng)營領(lǐng)域, 它是企業(yè)的主戰(zhàn)場, 即企業(yè)的經(jīng)營重點。因此, 企業(yè)領(lǐng)導者應按企業(yè)的經(jīng)營重點來選擇重點戰(zhàn)略目標。其次應考慮企業(yè)所處的市場地位, 即競爭能力強弱來確定目標, 競爭能力強弱不同, 目標水平也不同。 總之, 企業(yè) 領(lǐng)導者要從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的實際出發(fā), 考慮需要和可能, 作出重點目標的選擇。21. 答: ( 1 ) 投入大量資源, 擴大產(chǎn)銷規(guī)模, 提高產(chǎn)品的市場占有率, 增強企業(yè)的競爭實力。( 2 ) 這種戰(zhàn)略不僅引導企業(yè)去適應外部環(huán)境的變化, 而且更強調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導消費, 創(chuàng)造消費。( 3 ) 發(fā)展型戰(zhàn)略能改善企業(yè)的經(jīng)營效果。 22. 答: (1) 追求發(fā)展是企業(yè)這種有機組織的本性。(2) 環(huán)境因素的影響。(3) 企業(yè)領(lǐng)導人的價值觀。23. 答: (1) 按發(fā)展的程度不同來劃分的戰(zhàn)略類型。超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略方案。高速發(fā)展戰(zhàn)略方案。中速發(fā)展戰(zhàn)略方案。低速發(fā)展戰(zhàn)略方案。( 2) 按發(fā)展的方式不同來劃分的戰(zhàn)略類型。集中型發(fā)展戰(zhàn)略。一體化發(fā)展戰(zhàn)略。A、縱向一體化戰(zhàn)略; B、橫向一體化戰(zhàn)略。多樣化發(fā)展戰(zhàn)略。A、 同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略; B、復合型多樣化 發(fā)展戰(zhàn)略。24. 答: (1) 發(fā)展型戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的好處。企業(yè)可以通過發(fā)展擴大自身的存在價值, 這種價值既可以成為企業(yè)職工的榮譽, 又可以成為企業(yè)進一步發(fā)展的動力。企業(yè)可以通過發(fā)展來獲得過去不能獲得的嶄新機會, 避免企業(yè)組織的老化, 使企業(yè)總是充滿生機和活力。(2) 發(fā)展型戰(zhàn)略也可能使企業(yè)潛伏危機。在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果之后, 很可能導致盲目地發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展, 從而破壞企業(yè)的資源平衡。過快地發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì), 使企業(yè)的應變能力雖然表面上不錯, 但實質(zhì)上卻出現(xiàn)內(nèi)部危機和混亂, 這多數(shù)是由于企業(yè)新增機構(gòu)、設(shè)備、人員太多而未能形成有機的相互協(xié)調(diào)的系統(tǒng)所引起的。發(fā)展型戰(zhàn)略很可能使企業(yè)領(lǐng)導者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問題, 而忽視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量, 重視宏觀的發(fā)展而忽視微觀的改善, 因而使企業(yè)不能達到最佳狀態(tài)。25. 答: ( 1 ) 實行穩(wěn)定型戰(zhàn)略, 可以使企業(yè)在基本維持現(xiàn)有的產(chǎn)銷規(guī)模、市場占有率和競爭地位的情況下, 調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營活動的秩序, 強化各部門、各環(huán)節(jié)的管理, 從而進一步提高企業(yè)素質(zhì), 積累資源力量, 為將來的大發(fā)展作好充分準備。( 2 ) 滿足于過去的經(jīng)濟效益水平, 決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟效益目標。( 3 ) 繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)。( 4 ) 力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?;蛘呗杂性鲩L, 穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位。( 5 ) 在戰(zhàn)略期內(nèi), 每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長, 從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進。26. 答: ( 1 ) 宏觀經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響。( 2 ) 行業(yè)本身的經(jīng)濟技術(shù)特點。( 3 ) 行業(yè)所處的壽命周期階段。27. 答: ( 1 ) 對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退的措施, 削減某些產(chǎn)品的市場面, 放棄某些產(chǎn)品的系列, 甚至完全退出目前的經(jīng)營領(lǐng)域。( 2 ) 逐步縮小企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模, 降低市場占有率, 同時相應地降低某些經(jīng)濟效益指標水平。( 3 ) 緊縮型戰(zhàn)略的目標重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量, 爭取較大收益和資金價值。 ( 4 ) 緊縮型戰(zhàn)略具有過渡的性質(zhì)。28. 答: ( 1 ) 按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分, 可將緊縮型戰(zhàn)略劃分為三種不同的方案。適應性緊縮戰(zhàn)略方案。失敗性緊縮戰(zhàn)略方案。調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略方案。( 2 ) 按實現(xiàn)緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分, 可以把緊縮型戰(zhàn)略分為四種不同的方案。選擇性收縮方案。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略方案。放棄戰(zhàn)略方案。清算戰(zhàn)略方案。29. 答: ( 1 ) 一般來說, 緊縮型戰(zhàn)略在經(jīng)濟不景氣、外部突發(fā)事件、資源緊縮、產(chǎn)品滯銷、出現(xiàn)重大的內(nèi)部矛盾、財務(wù)狀況惡化以及原來的經(jīng)營領(lǐng)域處于不利競爭地位時最常采用。這時, 緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)對威脅作出的反應。( 2 ) 在經(jīng)營中出現(xiàn)了更加有利的機會。 企業(yè)為了抓住和利用這一機會, 去實現(xiàn)長遠的營運目標時, 也常常采用緊縮型經(jīng)營戰(zhàn)略。30. 答: ( 1 ) 大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于主導地位。( 2 ) 大型企業(yè)是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子。( 3 ) 大型企業(yè)是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍。31. 答: ( 1 ) 規(guī)?;?jīng)營思想。( 2 ) 集約化經(jīng)營思想。( 3 ) 集團化經(jīng)營思想。 ( 4 ) 主力軍經(jīng)營思想。 ( 5 ) 優(yōu)勢化經(jīng)營思想。 ( 6 ) 綜合化經(jīng)營思想。 ( 7 ) 國際化經(jīng)營思想。32. 答: ( 1 ) 行業(yè)地位目標。國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先目標。這個目標又可分為三個層次: A、企業(yè)各項技術(shù)經(jīng)濟指標進入本行業(yè)前十名的目標; B、進入前十名后, 進一步爭取進入前五名的目標; C、在前五名中, 爭取第一名或第二名的目標。國際同行業(yè)領(lǐng)先目標。( 2 ) 發(fā)展能力目標。增加生產(chǎn)能力的目標。 技術(shù)進步的目標。人員素質(zhì)提高的目標。 管理現(xiàn)代化目標。 核心能力目標。( 3 ) 貢獻目標。企業(yè)的貢獻目標包括: 實現(xiàn)利潤目標; 增加上繳國家稅金的目標; 為投資者的資產(chǎn)保值和增值的目標; 企業(yè)留利目標; 提高職工和經(jīng)營者收入水平的目標。( 4 ) 跨國經(jīng)營目標。商品出口貿(mào)易目標; 勞務(wù)輸出目標; 技術(shù)出口貿(mào)易目標; 境外投資目標; 與上述目標對應的是: 出口創(chuàng)匯目標和出口盈利目標。33. 答: ( 1 ) 生產(chǎn)規(guī)模中等或者微小, 因而投資較省, 建設(shè)周期短, 收效較快。( 2 ) 對市場變化的適應性強,“ 船小好調(diào)頭”。( 3 ) 機制靈活, 能發(fā)揮“ 小而專”、“ 小而活”的優(yōu)勢。( 4 ) 經(jīng)營范圍的廣泛性, 行業(yè)齊全, 點多面廣。( 5 ) 成本較高, 提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨。( 6 )“ 船小易翻船”, 抵御經(jīng)營風險的能力差。( 7 ) 資金薄弱, 籌資能力差。34. 答: ( 1 ) 中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位, 正逐步成為發(fā)展 社會生產(chǎn)力的生力軍。( 2 ) 在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位。( 3 ) 中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。35. 答: ( 1 ) 企業(yè)成長目標。( 2 ) 企業(yè)市場目標。( 3 ) 企業(yè)財務(wù)目標。( 4 ) 企業(yè)貢獻目標。( 5 ) 企業(yè)職工收入增長目標。( 6 ) 企業(yè)長壽目標。36. 答: 一般來說, 應對以下因素進行綜合分析后作出選擇: ( 1 ) 企業(yè)自身成長階段和實力狀況。( 2 ) 市場需求狀況和發(fā)展趨勢。( 3 ) 競爭強手發(fā)展情況。( 4 ) 與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景。( 5 ) 國家對中小型企業(yè)的方針和政策。37. 答: ( 1 ) 經(jīng)濟全球化的必然趨勢。( 2 ) 我國企業(yè)成長壯大、變強的內(nèi)在要求。( 3 ) 我國由經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要。38. 答: 國際化企業(yè)在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中占有十分重要的地位, 它們是我國對外開放、開展國際交流、經(jīng)營合作、貿(mào)易往來的主力軍, 是我國企業(yè)走向國際市場, 開展國際化經(jīng)營的突擊隊; 是參與國際市場競爭的主體。39. 答: ( 1 ) 經(jīng)營國際化觀念。( 2 ) 生產(chǎn)全球化觀念。( 3 ) 國際市場營銷觀念。( 4 ) 產(chǎn)品整體化觀念。( 5 ) 聯(lián)合參與國際競爭的觀念。40. 答: ( 1 ) 增強產(chǎn)品的競爭能力, 提高國際市場占有率。( 2 ) 發(fā)展成為知名度高、影響力大的跨國公司。( 3 ) 從以產(chǎn)品出口為主, 逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為 主, 提高跨國投資的回報率。41. 答: 國際化企業(yè)選擇何種總體經(jīng)營戰(zhàn)略, 應對以下因素進行綜合分析后作出選擇:( 1 ) 國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢。( 2 ) 國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢。( 3 ) 目標市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策。 ( 4 ) 國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素。 ( 5 ) 企業(yè)本身的出口能力和條件。42. 答: ( 1 ) 培訓國際化經(jīng)營人才。( 2 ) 建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。( 3 ) 以國際市場為導向, 適時地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。( 4 ) 實行貿(mào)、工、技聯(lián)合, 加快企業(yè)技術(shù)進步, 提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力。43. 答: ( 1 ) 有利于企業(yè)經(jīng)營單位明確其主導產(chǎn)品。( 2 ) 有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢。44. 答: ( 1 ) 按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同的定位戰(zhàn)略類型。上游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案。中游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案。下游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案。( 2 ) 按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同的定位戰(zhàn)略類型。產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。產(chǎn)品多樣化經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。( 3 ) 按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同的定位戰(zhàn)略類型。小規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。中規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。大規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。超大規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。45. 答: ( 1 ) 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。( 2 ) 市場需求趨勢。( 3 ) 企業(yè)實力條件。46. 答: ( 1 ) 有利于確保經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實施。( 2 ) 確保經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學性、有效性。47. 答: ( 1 ) 積極的投資戰(zhàn)略方案。( 2 ) 追加投資的戰(zhàn)略。( 3 ) 不投資或適當投資的戰(zhàn)略。( 4 ) 負投資戰(zhàn)略。48. 答: ( 1 ) 按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標不同劃分。首位企業(yè)競爭戰(zhàn)略方案。優(yōu)勢企業(yè)競爭戰(zhàn)略方案。中位企業(yè)競爭戰(zhàn)略方案。( 2 ) 按行業(yè)中競爭的重點不同劃分。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案。差異化戰(zhàn)略方案。集中化戰(zhàn)略方案。( 3 ) 按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力不同劃分。進攻型戰(zhàn)略。趕超型戰(zhàn)略。防御型戰(zhàn)略方案。轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案。49. 答: ( 1 ) 按合作對象不同劃分的戰(zhàn)略類型。中、中兩方合作戰(zhàn)略方案。中、中、中合作戰(zhàn)略方案。中外合作戰(zhàn)略。( 2 ) 按合作內(nèi)容不同劃分的戰(zhàn)略類型??萍奸_發(fā)型合作戰(zhàn)略方案。產(chǎn)品生產(chǎn)型合作戰(zhàn)略。資源開發(fā)型合作戰(zhàn)略。市場開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案。( 3 ) 按照合作形式不同分類。契約式合作戰(zhàn)略方案。股權(quán)式合作戰(zhàn)略方案。合資式合作戰(zhàn)略方案。50. 答: 要降低成本, 一是取決于生產(chǎn)批量。生產(chǎn)批量大, 成本就低。 二是取決于管理。管理水平高, 狠抓技術(shù)開發(fā), 提高技術(shù)設(shè)計的合理性, 提高工人的技術(shù)熟練程度, 促進生產(chǎn)中的節(jié)能降耗; 物資采購費用降低, 營銷費用的節(jié)約, 都會把成本費用降下來, 為經(jīng)營單位降低產(chǎn)品價格創(chuàng)造有利條件。通過這兩個方面的努力, 就可為成功實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略提供保證。51. 答: 企業(yè)二級經(jīng)營單位采用獨特的先進技術(shù)或?qū)@夹g(shù), 提供與眾不同的產(chǎn)品, 或提供特色化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù), 或采用與對手不同的營銷手段, 滿足顧客特殊的需求。 獲得差異化、特色化優(yōu)勢的關(guān)鍵在于: 一是開發(fā)出獨特化的先進技術(shù)或擁有特色的專利技術(shù), 要開發(fā)多種不同的產(chǎn)品, 能滿足顧客的特殊需要; 二是實施特色化的營銷, 提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)??傊? 若在這兩個方面能形成與競爭對手不同的差異優(yōu)勢, 就能實現(xiàn)人無我有, 以特取勝的效果。52. 答:企業(yè)二級經(jīng)營單位的領(lǐng)導層要解決好以下問題:( 1 ) 明確追趕對象。( 2 ) 追趕強手什么。( 3 ) 明確追趕要求。53. 答: 科技開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案, 指同行業(yè)企業(yè)共同投資, 合作開發(fā)以高新技術(shù)為主要內(nèi)容的謀劃與方略, 目的是為了搶占高新技術(shù)的制高點, 謀取自主創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)。 我國在 2003 年 7 月由聯(lián)想、 TCI、康佳、海信、長城等 5 家企業(yè)發(fā)起, 7 家單位共同參與的“信息設(shè)備資源共享協(xié)同服務(wù)”( IGRS) 標準工作組正式成立。這個組織簡稱為“閃聯(lián)”, 成立這個組織的目的, 就是要制定出面向“ 3 C”(計算機、通信、消費電子) 的產(chǎn)業(yè)標準, 提出擁有我國自己知識產(chǎn)權(quán)的“3C”產(chǎn)業(yè)標準?!伴W聯(lián)”這個組織就是一個戰(zhàn)略聯(lián)盟。實施的就是科技開發(fā)型的合作戰(zhàn)略。54. 答: 市場開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案, 這一方案對我國不少正在實施“走出去”的企業(yè)來說, 必須認真研究和采納, 我國不少產(chǎn)品外銷受阻, 遭到一些國外廠商的“反傾銷”, 其原因很多: 一是行業(yè)內(nèi)企業(yè)缺乏合作氛圍, 各自為政, 沒有“抱團”, 被外商各個擊 破; 二是打價格戰(zhàn), 搞惡性競爭, 使自身陷入被動。嚴峻的“反傾銷”使我國不少行業(yè)內(nèi)的企業(yè)警醒。目前國內(nèi)羊絨行業(yè) 20 家企業(yè)在內(nèi)蒙古鄂爾多斯集團開會, 共同發(fā)起成立了“中國聯(lián)合羊絨銷售有限責任公司 ”, 組建企業(yè)聯(lián)合體統(tǒng)一營銷全球 80% 以上的羊絨制品, 共同開發(fā)國內(nèi)和國際羊絨制品市場, 使中國羊絨制品的生產(chǎn)和營銷企業(yè)在國際市場上處于主導地位, 確保了我國羊絨制品生產(chǎn)廠商的合法權(quán)益。55. 答: (1)市場戰(zhàn)略的地位:市場戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的重點職能戰(zhàn)略之一, 在一般情況下, 它成為企業(yè)的戰(zhàn)略重點; 市場戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略系統(tǒng)中的重要組成部分, 它是帶關(guān)鍵性的職能戰(zhàn)略, 因而在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位, 起決定性作用。(2)市場戰(zhàn)略的實質(zhì):市場戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)自身的總體戰(zhàn)略目標, 而進入、 占領(lǐng)和擴大目標市場所作出的謀略。 (3)市場戰(zhàn)略的任務(wù)就是要調(diào)節(jié)市場供求的水平、時間與性質(zhì)。因此, 市場戰(zhàn)略的實質(zhì)是企業(yè)自身對市場的供與求進行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。這既可以努力調(diào)節(jié)和滿足市場的需求, 也可以主動地采取對策調(diào)節(jié)和控制市場的供給, 主要是通過有意識地調(diào)節(jié)和控制本企業(yè)產(chǎn)品對市場的供給量, 去調(diào)節(jié)和滿足顧客的需求以及采取對策對付競爭對手對顧客需求的調(diào)節(jié)和控制。56. 答: ( 1 ) 關(guān)于企業(yè)目標市場戰(zhàn)略的決策。( 2 ) 關(guān)于市場營銷組合戰(zhàn)略的決策。( 3 ) 關(guān)于顧客滿意營銷戰(zhàn)略決策。( 4 ) 關(guān)于品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略決策。( 5 ) 關(guān)于市場營銷新謀略決策。57. 答: ( 1 ) 便于掌握不同顧客的需求特點, 正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)。( 2 ) 便于掌握市場分布情況, 發(fā)現(xiàn)市場縫隙。( 3 ) 有利于確定企業(yè)的重點目標市場。58. 答: ( 1 ) 市場特性的可衡量性。( 2 ) 市場開發(fā)的效益性。( 3 ) 進入市場的可行性。( 4 ) 細分標志的動態(tài)性。59. 答: 在提出多種目標市場戰(zhàn)略方案之后, 要選擇和確定企業(yè)的目標市場戰(zhàn)略。作為目標市場就必須具備以下條件: 首先, 該市場有一定購買力; 其次, 該市場有一定的尚未滿足的需求, 競爭對手不至于完全占領(lǐng)該市場; 最后, 本企業(yè)在某些方面具有一定的優(yōu)勢。有能力進入該市場。在具備以上條件的情況下, 作出選擇該目標市場的戰(zhàn)略方案。60. 答: ( 1 ) 按貿(mào)易或投資方式不同的戰(zhàn)略選擇。貿(mào)易式進入市場戰(zhàn)略。契約式進入市場戰(zhàn)略。投資式進入市場戰(zhàn)略。( 2 ) 按進入市場的遠近不同的戰(zhàn)略選擇。滾雪球式進入戰(zhàn)略。采蘑菇式進入戰(zhàn)略。先遠后近式的進入戰(zhàn)略。( 3 ) 按進入市場的難度不同的戰(zhàn)略選擇。先易后難開發(fā)戰(zhàn)略。先難后易開發(fā)戰(zhàn)略。61. 答: ( 1 ) 樹立正確的名牌觀念。( 2 ) 準確地進行市場定位。( 3 ) 合理地制定名牌的目標。( 4 ) 把握好名牌升級的時期。( 5 ) 抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作。62. 答: (1)傳統(tǒng)產(chǎn)品的概念, 主要是從生產(chǎn)的角度去理解, 即把產(chǎn)品看成是一種有形實體, 它是生產(chǎn)者生產(chǎn)的具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體。(2)現(xiàn)代產(chǎn)品的概念, 不僅要從生產(chǎn)的角度, 而且還要從營銷的角度去理解: 產(chǎn)品是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場, 引起顧客注意, 促使其購買, 滿足某種欲望或需要的實體。(3)現(xiàn)代產(chǎn)品是一個整體的概念, 它包括三個層次: 第一層次為產(chǎn)品核心層; 第二層次為產(chǎn)品形體層; 第三層次為產(chǎn)品的附加利益層。 以上三個層次所包括的內(nèi)容都是產(chǎn)品的要素。所謂產(chǎn)品要素即構(gòu)成產(chǎn)品的的元素及其素質(zhì)。概括起來分為兩個方面:( 1 ) 有形要素: 包括產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品品質(zhì)、花色款式、造型、包裝等。( 2 ) 無形要素: 包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓、咨詢、維修、購買信貸、免費送貨、產(chǎn)品價格、成本、交貨期、保證條件、信譽等。 63. 答: 產(chǎn)品戰(zhàn)略, 是指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品, 去滿足目標市場顧客的需要, 并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標而作出的長遠性的謀劃與方略。它包括以下含義:( 1 ) 企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或生產(chǎn)哪些產(chǎn)品必須以目標市場顧客的需求為依據(jù)。( 2 ) 企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品, 應確定一個合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。( 3 ) 產(chǎn)品戰(zhàn)略要為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的目標服務(wù), 服從于總體戰(zhàn)略的要求。64. 答: ( 1 ) 正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。( 2 ) 正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力。( 3 ) 正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益。65. 答: ( 1 ) 廣 義的產(chǎn)品壽命周期。 指產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售直至產(chǎn)品退出市場為止的過程。 它包括七個階段, 即產(chǎn)品設(shè)想期、產(chǎn)品設(shè)計期、產(chǎn)品試制期、產(chǎn)品投入期、產(chǎn)品成長期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期。 前三個階段概括起來為產(chǎn)品的開發(fā)周期, 這個階段的任務(wù)是要求盡快拿出市場所需的產(chǎn)品, 開發(fā)得越快越好, 即開發(fā)周期越短越好, 以快制勝; 后四個階段為產(chǎn)品的市 場運行 周期, 主要任務(wù)是產(chǎn)品暢銷的時間越長越好, 為企業(yè)盈利多做貢獻。 ( 2 ) 狹義的產(chǎn)品壽命周期。主要是指后四個階段, 即投入期、成長期、成熟期和衰退期。這四個階段的劃分主要以年銷售增長率為依據(jù)而劃分的。66. 答: ( 1 ) 按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度進行分類。全新型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。換代型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。改進型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。( 2 ) 按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平進行分類。地區(qū)級新品開發(fā)戰(zhàn)略。國家級新品開發(fā)戰(zhàn)略。國際區(qū)域級新品開發(fā)戰(zhàn)略。世界級新品開發(fā)戰(zhàn)略。( 3 ) 按產(chǎn)品開發(fā)方向進行分類。產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略。產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略。產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略。產(chǎn)品節(jié)能化戰(zhàn)略。產(chǎn)品特色化、差異化戰(zhàn)略。67. 答: ( 1 ) 產(chǎn)品未來的發(fā)展前途。( 2 ) 產(chǎn)品收益性。( 3 ) 產(chǎn)品競爭性。( 4 ) 資源條件。( 5 ) 技術(shù)條件。( 6 ) 商品化程度。( 7 ) 銷售可能性。( 8 ) 國家規(guī)劃、方針、政策、法令的要求。68. 答: ( 1 ) 根據(jù)顧客對質(zhì)量特性要求的重點不同分類, 主要有以下五個方面的特性。性能。壽命??煽啃?。安全性。經(jīng)濟性。( 2 ) 按內(nèi)在質(zhì)量特性和外部質(zhì)量特性來分類, 主要有以下幾方面: 內(nèi)在質(zhì)量特性。 外部質(zhì)量特性。69. 答: ( 1 ) 質(zhì)量戰(zhàn)略決策是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略決策的一個重要內(nèi)容。( 2 ) 質(zhì)量戰(zhàn)略決策是推動企業(yè)技術(shù)進步戰(zhàn)略決策的一個重要方面。( 3 ) 質(zhì)量戰(zhàn)略決策推動著企業(yè)智力開發(fā)戰(zhàn)略決策。( 4 ) 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策帶動企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策。( 5 ) 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策。70. 答: ( 1 ) 內(nèi)在質(zhì)量為主, 外部質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。 ( 2 ) 外部質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。 ( 3 ) 內(nèi)在質(zhì)量和外部質(zhì)量并重的組合戰(zhàn)略。71. 答: ( 1 ) 產(chǎn)品性能戰(zhàn)略。高性能戰(zhàn)略。適中性能戰(zhàn)略。合格性能戰(zhàn)略。( 2 ) 產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略。長壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略。適用壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略。短壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略。72. 答: ( 1 ) 國家質(zhì)量標準戰(zhàn)略。( 2 ) 國際質(zhì)量標準戰(zhàn)略。( 3 ) 國外先進標準戰(zhàn)略。( 4 ) 目標市場所在國的國家標準戰(zhàn)略。( 5 ) 競爭質(zhì)量標準戰(zhàn)略。( 6 ) 用戶滿意標準戰(zhàn)略。73. 答: ( 1 ) 符合性質(zhì)量戰(zhàn)略。( 2 ) 競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略。( 3 ) 適用性質(zhì)量戰(zhàn)略。74. 答: ( 1 ) 質(zhì)量等級戰(zhàn)略。優(yōu)秀級質(zhì)量戰(zhàn)略。良好級質(zhì)量戰(zhàn)略。一般級質(zhì)量戰(zhàn)略??捎眉壻|(zhì)量戰(zhàn)略。( 2 ) 質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略。當代級質(zhì)量水平戰(zhàn)略。20 世紀 90 年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略。20 世紀 80 年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略。75. 答: ( 1 ) 技術(shù)按其形態(tài)來劃分, 它包括:物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)、 智能形態(tài)的技術(shù)。( 2 ) 技術(shù)按其性質(zhì)來劃分, 又包括: 硬技術(shù)、 軟技術(shù)。76. 答: ( 1 ) 技術(shù)的科學功能。( 2 ) 技術(shù)的生產(chǎn)功能。 ( 3 ) 技術(shù)的經(jīng)濟功能。 ( 4 ) 技術(shù)的社會功能。 ( 5 ) 技術(shù)的管理功能。77. 答:( 1 ) 技術(shù)水平提高的程度指標。( 2 ) 經(jīng)濟效益指標。 ( 3 ) 環(huán)境效益指標。 ( 4 ) 社會效益指標。78. 答: ( 1 ) 開發(fā)型模式。( 2 ) 擴散型或引進型模式。( 3 ) 改造型模式。79. 答: 科技戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系中的一個重要組成部分, 一般處于先導地位??萍紤?zhàn)略是一個職能戰(zhàn)略, 在科技迅速發(fā)展、突飛猛進的今天, 它又處于職能戰(zhàn)略系統(tǒng)中的關(guān)鍵地位, 對企業(yè)的發(fā)展起著重大的推動作用。( 1 ) 對實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用。 ( 2 ) 對實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)進步起著指導作用。 ( 3 ) 對企業(yè)管理的變革起著推動作用。( 4 ) 對提高企業(yè)競爭能力起促進作用。80. 答: ( 1 ) 國內(nèi)外科學技術(shù)發(fā)展的總趨勢。( 2 ) 國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策。 ( 3 ) 競爭對手的技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略。 ( 4 ) 本企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀、優(yōu)勢和差距。( 5 ) 掌握國內(nèi)外先進技術(shù)的可能性和引進技術(shù)的消化能力。( 6 ) 本企業(yè)的技術(shù)隊伍和職工技術(shù)素質(zhì)。81. 答: ( 1 ) 發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢, 創(chuàng)造新的優(yōu)勢。( 2 ) 培育人才優(yōu)勢, 發(fā)揮人才優(yōu)勢。( 3 ) 搜集最新技術(shù)信息, 力爭技術(shù)開發(fā)的主動權(quán)。( 4 ) 有計劃地開發(fā)新技術(shù), 建立技術(shù)儲備, 搶占高新技術(shù)制高點。82. 答: ( 1 ) 企業(yè)勞動手段是企業(yè)再生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。( 2 ) 企業(yè)的勞動對象資源, 是企業(yè)再生產(chǎn)不斷循環(huán)的重要條件。( 3 ) 企業(yè)的物力資源是企業(yè)向 社會和市 場源源 不斷提供 所需產(chǎn) 品或勞務(wù)的重要保證。83. 答: ( 1 ) 按資產(chǎn)形態(tài)分類。固定資產(chǎn); 流動資產(chǎn)。( 2 ) 按物質(zhì)在生產(chǎn)中的具體作用分類。 主要原材料; 輔助材料; 燃料; 動力; 工具。( 3 ) 按物資本身的自然屬性來分類。 金屬材料; 非金屬材料; 機電產(chǎn)品。84. 答: ( 1 ) 采購物力資源戰(zhàn)略。( 2 ) 自主開發(fā)資源戰(zhàn)略。( 3 ) 聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略。( 4 ) 培植資源戰(zhàn)略。( 5 ) 租賃戰(zhàn)略。融資性租賃戰(zhàn)略; 服務(wù)性租賃戰(zhàn)略。( 6 ) 綜合利用資源戰(zhàn)略。85. 答: ( 1 ) 企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況。( 2 ) 國內(nèi)物力資源市場供求狀況。( 3 ) 國家資源政策。( 4 ) 國外物力資源的供求狀況。( 5 ) 企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力。( 6 ) 企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標要求。86. 答: ( 1 ) 改革產(chǎn)品設(shè)計。( 2 ) 采用先進的工藝。( 3 ) 采用新的材料和代用料。( 4 ) 采用先進的下料方法。( 5 ) 加強物資定額管理和倉儲管理。87. 答: ( 1 ) 能夠創(chuàng)造性地進行勞動。( 2 ) 具有較高的知識和智能。( 3 ) 在自己的工作實踐中, 對企業(yè)的發(fā)展和社會進步作出了一定的貢獻。88. 答: ( 1 ) 德: 即政治素質(zhì)好, 堅持社會進步、具有強烈的事業(yè)心、責任感和創(chuàng)新精神; 具有良好的思想作風和工作作風。( 2 ) 學: 即具有較高文化知識和專業(yè)知識。( 3 ) 才: 即具有較高的智能素質(zhì), 善于運用所學知識分析問題和創(chuàng)造性地解決問題。( 4 ) 識: 即見識。見多識廣才能思路開闊, 善于總結(jié), 也善于學習和吸取別人的經(jīng)驗, 能深謀遠慮。( 5 ) 體: 即年富力強、精力充沛、干勁十足。89. 答: ( 1 ) 科學技術(shù)型人才。( 2 ) 經(jīng)營管理型人才。( 3 ) 政工、企業(yè)文化工作型人才。( 4 ) 行政管理型人才。90. 答: 企業(yè)應綜合分析以下因素后, 作出正確的選擇: ( 1 ) 國家有關(guān)勞動人事制度的改革和政策。( 2 ) 勞動力市場和人才市場的發(fā)育狀況。( 3 ) 企業(yè)的人力資源開發(fā)能力。( 4 ) 企業(yè)人力開發(fā)投資水平。( 5 ) 社會保障制度的建立情況。91. 答: ( 1 ) 樹立愛才之心。( 2 ) 提高識才之能。( 3 ) 具備護才之膽。( 4 ) 掌握選才之法。92. 答: ( 1 ) 物質(zhì)激勵。( 2 ) 精神激勵。( 3 ) 榮譽激勵。( 4 ) 工作激勵。93. 答: 企業(yè)文化是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物, 是在20 世紀 80 年代產(chǎn)生的。其產(chǎn)生的背景是:( 1 ) 科學技術(shù)進步, 企業(yè)職工構(gòu)成的變化, 智力型職工比重增大;( 2 ) 企業(yè)管理中軟要素的作用增大;( 3 ) 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域擴大化, 經(jīng)營領(lǐng) 域多角化, 面臨 的競爭 對手增加, 競爭激烈, 經(jīng)營風險增大, 企業(yè)外部的壓力加大; ( 4 ) 企業(yè)經(jīng)營國際化, 促進企業(yè)文化產(chǎn)生。94. 答: 企業(yè)文化的特點是: ( 1 ) 隱形性; ( 2 ) 科學性; ( 3 ) 時 代性; ( 4 )系統(tǒng)性; ( 5 ) 具體性; ( 6 ) 動態(tài)性。企業(yè)文化的地位表現(xiàn)在, 企業(yè)文化是現(xiàn)代化管理階段的一種新的管理模式的重 要內(nèi)容, 它屬于經(jīng)營管理諸要素中的軟要素, 處于核心地位。它對經(jīng)營管理中的硬要素起著統(tǒng)帥和決定的作用。企業(yè)文化的作用, 主要表現(xiàn)在: ( 1 ) 導向作用; ( 2 ) 凝聚作用; ( 3 ) 規(guī)范作用。95. 答: ( 1 ) 產(chǎn)品形象戰(zhàn)略;( 2 ) 企業(yè)職工形象戰(zhàn)略;( 3 ) 企業(yè)家形象戰(zhàn)略;( 4 ) 職工榜樣戰(zhàn)略;( 5 ) 文明生產(chǎn)戰(zhàn)略;( 6 ) 企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略; ( 7 ) 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略。( 8 ) 企業(yè)形象戰(zhàn)略。96. 答: 企業(yè)選擇文化戰(zhàn)略, 應綜合考慮和分析以下因素: ( 1 ) 生產(chǎn)力發(fā)展水平, 企業(yè)技術(shù)進步狀況;( 2 ) 企業(yè)職工行為規(guī)范和職業(yè)道德狀況;( 3 ) 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場競爭中的地位; ( 4 ) 企業(yè)家和員工隊伍的素質(zhì)狀況;( 5 ) 企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標的要求。97. 答: 財務(wù)戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容有: 籌資戰(zhàn)略決策; 投資戰(zhàn)略決策;營運資金利用戰(zhàn)略決策。財務(wù)戰(zhàn)略決策的任務(wù)是:( 1 ) 正確地選擇資金的投向, 合理地安排使用;( 2 ) 正確地選擇籌資的途徑, 保證生產(chǎn)經(jīng)營活動對資金的需求; ( 3 ) 正確運營資本, 重組資本, 優(yōu)化資本結(jié)構(gòu), 提高經(jīng)濟效益。98. 答: ( 1 ) 對各項經(jīng)營決策起著綜合平衡的作用;( 2 ) 對各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案起著評價和選擇作用; ( 3 ) 對經(jīng)營活動所需的資源分配起指導作用。99. 答: ( 1 ) 按籌資的方式不同分類??晒┻x擇的籌資戰(zhàn)略有以下幾種方案:資本積聚戰(zhàn)略。負債經(jīng)營戰(zhàn)略。合資或合作經(jīng)營戰(zhàn)略。股份經(jīng)營戰(zhàn)略?!?三來一補”戰(zhàn)略。( 2 ) 按籌資的渠道不

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