企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略簡答題和論述題.doc

五簡答題：1簡述經(jīng)營戰(zhàn)略提出的環(huán)境特點。2. 簡述經(jīng)營決策工作的地位和重要性。3. 簡述美國學者波特的競爭戰(zhàn)略理論。4. 簡述錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論。5. 簡述德魯克的企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標理論。6. 簡述知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論的主要觀點。 7. 簡述企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析。8. 簡述企業(yè)外部環(huán)境重點內(nèi)容的分析。9. 簡述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容。10. 簡述戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容和目的。11. 簡述戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的結(jié)構(gòu)。12. 簡述戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)應遵循的具體原則。13. 簡述環(huán)境引力與企業(yè)實力對比分析法。14. 為什么在戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)中, 拓寬視野要與系統(tǒng)分析相結(jié)合?15. 簡述確定企業(yè)使命的重要性。16. 簡述企業(yè)使命的決策內(nèi)容。17. 簡述企業(yè)使命的決策方案。18. 試述戰(zhàn)略目標的作用。19. 戰(zhàn)略目標一般包括哪些內(nèi)容?20. 簡述戰(zhàn)略目標決策的內(nèi)容。21. 簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的特點。22. 簡述企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的原因。23. 簡述發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型。24. 發(fā)展型戰(zhàn)略的利與弊是什么?25. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點是什么?26. 簡述影響環(huán)境穩(wěn)定性的因素。27. 緊縮型戰(zhàn)略的特點是什么?28. 簡述緊縮型戰(zhàn)略的類型。29. 簡述緊縮型戰(zhàn)略的適用條件。30. 簡述大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位。31. 簡述大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想。32. 簡述大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標。33. 簡述中小型企業(yè)的特點。34. 簡述中小型企業(yè)的地位。35. 簡述中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標。36. 簡述中小型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策。37. 簡述企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因。38. 國際化企業(yè)在對外開放中的地位是什么?39. 簡述國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想。40. 簡述國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標。41 . 簡述國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策。42. 簡述國際化企業(yè)實施總體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施。43. 簡述經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略決策的必要性。44. 簡述經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略的類型。45. 選擇經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略決策需要分析哪些因素?46. 簡述經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的必要性。47. 簡述經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案的選擇。48. 簡述經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略的類型。49. 簡述經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略的類型。50. 簡述經(jīng)營單位成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件。51. 簡述差異化戰(zhàn)略的特點及實施的兩大關(guān)鍵。52. 二級經(jīng)營單位如何實施趕超型戰(zhàn)略?53. 什么是科技開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案? 試舉例說明。54. 我國企業(yè)為什么要實施市場開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案? 試舉例說明。55. 簡述市場戰(zhàn)略的地位和實質(zhì)。56. 簡述市場戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。57. 簡述企業(yè)市場細分的目的。58. 簡述企業(yè)市場細分的原則。59. 簡述選擇目標市場戰(zhàn)略的條件。60. 簡述進入目標市場的戰(zhàn)略有哪些。61. 簡述實施名牌戰(zhàn)略應重視的幾項工作。62. 簡述產(chǎn)品的概念和要素。63. 如何理解產(chǎn)品戰(zhàn)略的含義?64. 產(chǎn)品戰(zhàn)略對企業(yè)的生存和發(fā)展起到什么樣的作用?65. 簡述狹義和廣義上的產(chǎn)品壽命周期階段。66. 分別從產(chǎn)品的新穎程度、水平范圍及方向三個方面, 列述產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的類型。67. 企業(yè)進行產(chǎn)品戰(zhàn)略決策時, 應全面分析和考慮哪些因素?68. 產(chǎn)品質(zhì)量有哪幾方面的特性?69. 簡述產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的五大作用。70. 簡述產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略。71. 簡述產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略。72. 簡述產(chǎn)品質(zhì)量標準戰(zhàn)略。73. 簡述市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略。74. 簡述質(zhì)量目標戰(zhàn)略。75. 簡述技術(shù)的構(gòu)成。76. 簡述技術(shù)的功能。77. 簡述衡量企業(yè)技術(shù)進步的指標。78. 簡述企業(yè)技術(shù)進步的基本模式。79. 簡述科技戰(zhàn)略的重要地位和作用。80. 簡述科技戰(zhàn)略決策應考慮的因素。81. 企業(yè)實施科技戰(zhàn)略, 一般應抓好哪些環(huán)節(jié)的工作。82. 簡述企業(yè)物力資源的重要作用。83. 簡述企業(yè)所需物力資源類型。84. 簡述企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型。85. 簡述企業(yè)物力資源戰(zhàn)略決策的選擇。86. 簡述物力資源節(jié)約的途徑。87. 簡述人才的基本特征。88. 簡述人才的基本素質(zhì)。89. 企業(yè)所需要的人才類型是哪些?90. 簡述企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策。91. 人才的發(fā)現(xiàn)需要注意哪些環(huán)節(jié)?92. 企業(yè)對人才激勵的方式方法有哪些?93. 簡述企業(yè)文化的產(chǎn)生背景。94. 簡述企業(yè)文化的特點及在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的地位和作用。95. 簡述文化戰(zhàn)略的類型。96. 企業(yè)文化戰(zhàn)略決策應考慮哪些因素?97. 簡述企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略決策的內(nèi)容及其任務(wù)。98. 簡述企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略決策的作用。99. 簡述企業(yè)籌資戰(zhàn)略的類型。100. 簡述籌資戰(zhàn)略決策應遵循的原則。101. 簡述企業(yè)投資戰(zhàn)略的類型。102. 簡述資產(chǎn)運營戰(zhàn)略類型。103. 簡述資產(chǎn)運營戰(zhàn)略決策應考慮的因素。104. 戰(zhàn)略制定過程的特點是什么?105. 經(jīng)營戰(zhàn)略決策的任務(wù)是什么?106. 簡述經(jīng)營戰(zhàn)略的評價。107. 簡述戰(zhàn)略實施的重點工作及五種實施方式。108. 戰(zhàn)略規(guī)劃的空間系統(tǒng)、時間體系及重心的內(nèi)容是怎樣的?109. 企業(yè)組織適應性的集中表現(xiàn)是什么?110. 簡述適應不同環(huán)境的五種戰(zhàn)略管理模式。111. 影響組織結(jié)構(gòu)的幾個主要因素是什么?112. 簡述企業(yè)家的主要工作和職責。113. 戰(zhàn)略型企業(yè)家必須具備的素質(zhì)特征有哪些?114. 為什么戰(zhàn)略管理需要企業(yè)家群體?115. 領(lǐng)導班子的各個成員由哪幾種類型的企業(yè)家組成?116. 為什么說企業(yè)家是改革家?117. 為什么說企業(yè)家需要激勵? 答案：1答: (1) 需要結(jié)構(gòu)的重大變化;(2) 市場競爭日趨激烈;(3) 科學技術(shù)不斷進步; (4) 資源供應日益緊張;(5) 社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高, 限制越來越多; (6) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2. 答: 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策是關(guān)系企業(yè)前途命運的重要工作, 在企業(yè)管理中處于核心地位。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作十分重要, 必須高度重視, 這是因為: (1) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為。(2) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作, 是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。(3) 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。3. 答: 美國哈佛大學商學院的邁克爾波特教授是20世紀70年代末和80年代對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的研究有獨特見解和突出貢獻的學者, 他所寫的競爭戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢兩本專著, 在學術(shù)界和企業(yè)界都產(chǎn)生了很大反響。他的主要理論觀點是:(1) 企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境, 任何一個企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進入多個行業(yè)。(2) 企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略實質(zhì)上就是制定基本的競爭戰(zhàn)略, 針對不同的競爭力量, 采取不同的競爭戰(zhàn)略。(3) 由于產(chǎn)品有其壽命周期, 決定著行業(yè)也隨之演變; 行業(yè)也有其壽命周期, 處于不同壽命周期階段的行業(yè), 其企業(yè)的投資戰(zhàn)略也是不同的。(4) 每個企業(yè)要在競爭中取勝, 必須形成自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢, 謀取競爭中的優(yōu)勢地位;要建立起優(yōu)于競爭對手的核心能力、成長能力、 快速反應能力、適應變化的能力; 分析企業(yè)自身的“價值鏈”, 找出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素, 構(gòu)造具有本企業(yè)特色的盈利潛力巨大的“價值鏈”,形成對競爭對手的差異化優(yōu)勢, 以“特”取勝。4. 答: 錢德勒提出了戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論, 其主要理論觀點是:(1) 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標和目的, 選擇達到這些目標所遵循的途徑, 并為實現(xiàn)這些目標和途徑而對企業(yè)重要資源進行分配。(2) 企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織間的關(guān)系, 使三者之間相互協(xié)調(diào), 達到動態(tài)平衡, 即企業(yè)的戰(zhàn)略必須適應環(huán)境, 滿足市場的需要; 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)既必須適應環(huán)境 的要求, 也必須適應戰(zhàn)略的要求。(3) 組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計服從和服務(wù)于戰(zhàn)略的實施, 確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。隨著環(huán)境的重大變化、戰(zhàn)略的重大調(diào)整或選擇了新的經(jīng)營戰(zhàn)略, 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須相應地進行重大的調(diào)整或變革, 以適應新環(huán)境的要求, 適應調(diào)整后的戰(zhàn)略或新的戰(zhàn)略的要求; 不同的戰(zhàn)略要求有與之相適應的組織結(jié)構(gòu)。5. 答: 德魯克提出企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標理論, 其主要理論觀點是:(1) 企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略, 首先要確定企業(yè)使命, 搞清楚企業(yè)擔負什么樣的社會責任, 是什么性質(zhì)的企業(yè), 它應從事什么事業(yè)。(2) 企業(yè)經(jīng)營哲學是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性認識的高度概括。(3) 企業(yè)經(jīng)營宗旨是對企業(yè)在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明, 是指企業(yè)現(xiàn) 在和將來應從事什么事業(yè), 應成為什么性質(zhì)的企業(yè)。(4) 把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標。6. 答: 知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論的主要觀點是:(1) 21世紀的企業(yè)必須具有產(chǎn)生知識生產(chǎn)力的能力, 即獲得、創(chuàng)造、積累和利用知識的能力。(2) 知識是企業(yè)的經(jīng)營資源, 是新型的資本, 即知識資本, 要善于利用知識資本進行經(jīng)營。(3) 可供選擇的知識經(jīng)營戰(zhàn)略主要包括: 知識創(chuàng)新戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略、商標戰(zhàn) 略、專利戰(zhàn)略、科學技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略等。7. 答: (1) 政治環(huán)境分析。政治環(huán)境的好壞影響著宏觀經(jīng)濟形勢, 從而也影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。對政治環(huán)境主要分析以下內(nèi)容:國內(nèi)政局分析。國際政局分析。國內(nèi)政治經(jīng)濟任務(wù)和政策環(huán)境分析。(2) 經(jīng)濟環(huán)境分析。宏觀經(jīng)濟的狀況和趨勢, 常常是企業(yè)確定經(jīng)營決策的需要和可能的重要依據(jù)。對宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要分析以下內(nèi)容:國民經(jīng)濟運行情況和發(fā)展態(tài)勢分析。國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析。國家產(chǎn)業(yè)政策分析。國際經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析。(3) 社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析。社會、文化和技術(shù)的環(huán)境發(fā)展動向?qū)Υ_定企業(yè)文化、決定產(chǎn)品的發(fā)展方向, 提供了重要依據(jù), 也必須加以研究。社會環(huán)境分析。文化環(huán)境分析?？萍辑h(huán)境分析。(4) 資源環(huán)境分析。自然資源及其開發(fā)情況調(diào)研。資源供應情況分析。資源利用和環(huán)境保護情況分析。8. 答: (1) 市場需求分析。企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析。企業(yè)細分市場需求的調(diào)查和分析。用戶和消費者產(chǎn)品需求的趨勢分析。(2) 行業(yè)環(huán)境分析。行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景分析。 第一, 行業(yè)的壽命周期分析。 第二, 行業(yè)規(guī)模分析。第三, 行業(yè)的技術(shù)狀況分析。第四, 行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團分析。行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)分析。第一, 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。第二, 新加入者的威脅。 第三, 來自替代產(chǎn)品的壓力。 第四, 買方的協(xié)議能力。 第五, 供方的議價能力。9. 答: (1) 企業(yè)一般情況分析。領(lǐng)導者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析。企業(yè)發(fā)展情況分析。企業(yè)管理素質(zhì)分析。企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析。企業(yè)生產(chǎn)條件分析。企業(yè)營銷情況分析。企業(yè)財務(wù)、成本和經(jīng)濟效益分析。企業(yè)資源供應分析。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。(2) 企業(yè)經(jīng)營實力分析。產(chǎn)品競爭能力分析。技術(shù)開發(fā)能力分析。生產(chǎn)能力分析。市場營銷能力分析。產(chǎn)品獲利能力分析。(3) 企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析。10. 答: (1) 企業(yè)進行戰(zhàn)略綜合分析的內(nèi)容。企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風險分析。企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析。(2) 企業(yè)進行戰(zhàn)略綜合分析的目的。對企業(yè)內(nèi)外部戰(zhàn)略環(huán)境的綜合分析目的在于為制定各種經(jīng)營方案, 進行經(jīng)營戰(zhàn)略決策, 提供科學的依據(jù)。11. 答: 當企業(yè)不僅僅經(jīng)營一個SBA, 而且有由兩個以上的SBA所構(gòu)成的微觀環(huán)境時空格局, 也就是說, 企業(yè)選擇兩個以上的SBA, 相應地投入了不同的經(jīng)營資源, 帶來了不同的經(jīng)濟效益, 所形成的不同SBA之間質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系, 這就是企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)(簡稱SBA結(jié)構(gòu), 下同)。此時, 企業(yè)為了追求效益, 將有限的資源分散投放到不同的生產(chǎn)經(jīng)營場所, 為社會提供不同的產(chǎn)品、服務(wù), 滿足不同的需求, 迎戰(zhàn)不同的競爭, 施展不同的戰(zhàn)略與策略。 顯然, 企業(yè)的微觀環(huán)境復雜了, 對企業(yè)的管理能力提出了更高的要求。12. 答: (1) 企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則。(2) 企業(yè)的投入與收入平衡的原則。(3) SBA 的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則。(4) 企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應性的統(tǒng)一原則。13. 答: 任何一個戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域都是環(huán)境引力與企業(yè)實力的結(jié)合部,研究SBA時必須將兩方面的研究結(jié)合起來, 孤立地、片面地研究任何一方都不能得到深入、中肯的結(jié)果。 企業(yè)是戰(zhàn)略主體, 而環(huán)境是企業(yè)的適應對象。離開了對環(huán)境的分析, 企業(yè)就無所參照, 無所適從, 對自己的優(yōu)勢與劣勢就缺乏清醒的認識, 戰(zhàn)略方面就不明確。 同樣, 企業(yè)若缺乏自身規(guī)律的深刻認識, 在復雜的環(huán)境面前, 也難免無從下手, 盲目行動。而確定SBA的戰(zhàn)略方針、重點、優(yōu)勢與向量等均要緊緊圍繞其成功關(guān)鍵因素來進行。14. 答: 戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的形成常常是客觀機遇與主觀決策結(jié)合的產(chǎn)物。為了減少偶然性和盲目性, 企業(yè)有必要將大膽暢想與系統(tǒng)分析結(jié)合起來, 以提高可供選擇的SBA方案和選擇的準確性。首先, 大膽暢想。即放開思路, 突破框框, 從自身優(yōu)勢出發(fā)大膽設(shè)想企業(yè)可能從事的經(jīng)營領(lǐng)域。 一般的方法有: 頭腦風暴法、德爾斐法等。關(guān)鍵在于創(chuàng)造一種氣氛和條件, 使企業(yè)內(nèi)、外的專家能無所顧忌、不受壓抑地發(fā)揮創(chuàng)造力和想像力。 由大膽暢想會產(chǎn)生出許多方案, 某些方案已越出原產(chǎn)業(yè)的范圍, 成為企業(yè)多角化經(jīng)營的可能選擇。其次, 系統(tǒng)分析。 即對備選方案進行慎重而深入的分析研究。分析的思路有二: A、對該SBA進行前述的戰(zhàn)略規(guī)則、主體、關(guān)系和關(guān)鍵等系統(tǒng)研究。B、以該SBA為中心進行橫向SBA與縱向SBA的研究。15. 答: ( 1 ) 企業(yè)使命指明了企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域。( 2 ) 企業(yè)使命是確定戰(zhàn)略目標的前提。( 3 ) 企業(yè)使命是戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)。( 4 ) 企業(yè)使命是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)。16. 答: ( 1 ) 關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定。( 2 ) 關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇。( 3 ) 關(guān)于經(jīng)營目的的確定。 ( 4 ) 企業(yè)經(jīng)營哲學的選擇。 ( 5 ) 企業(yè)經(jīng)營方針的選擇。 ( 6 ) 企業(yè)社會責任的確定。17. 答: 企業(yè)使命決策, 就是企業(yè)解決為什么顧客服務(wù)的選擇。有顧客, 就有市場。企業(yè)使命就是要發(fā)展顧客, 創(chuàng)造市場。 企業(yè)使命決策實質(zhì)上就是企業(yè)目標市場的選擇, 它包括三個方面的內(nèi)容:(1) 堅持企業(yè)原有使命的決策。(2) 擴大企業(yè)使命的決策。(3) 改變企業(yè)使命的決策。18. 答:(1) 戰(zhàn)略目標能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標三者之間的動態(tài)平衡, 使企業(yè)獲得長期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展。(2) 戰(zhàn)略目標能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化。(3) 戰(zhàn)略目標為戰(zhàn)略方案的決策和實施提供了評價標準和考核的依據(jù)。(4) 戰(zhàn)略目標 描繪了企業(yè)發(fā)展的遠景, 對各級管理人員和廣大職工具有很大的激勵作用, 有利于更好地發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。19. 答: (1) 發(fā)展性目標。(2) 效益目標。(3) 競爭性目標。(4) 利益性目標。另一種分類, 由美國管理學家德魯克提出的八個方面的重要目標, 即市場推銷目標、創(chuàng)新目標、人員組織目標、財務(wù)資源目標、物質(zhì)資源目標、生產(chǎn)率目標、社會責任目標、利潤目標, 這也是值得考慮的分類方法。20. 答: (1) 戰(zhàn)略目標水平的選擇。目標定多高, 一般可提出高、中、低三個方案, 企業(yè)領(lǐng)導者應根據(jù)企業(yè)使命的要求和企業(yè)內(nèi)外環(huán)境提供的可能條件作出目標方案的選擇。(2) 重點戰(zhàn)略目標的決策。 企業(yè)制定了多方面戰(zhàn)略目標, 但不能平均使用力量, 必須突出重點目標。 如何選擇重點目標, 企業(yè)領(lǐng)導者必須通過對企業(yè)的經(jīng)營中心和市場地位的分析, 作出決策。經(jīng)營中心即企業(yè)所從事的主要經(jīng)營領(lǐng)域, 它是企業(yè)的主戰(zhàn)場, 即企業(yè)的經(jīng)營重點。因此, 企業(yè)領(lǐng)導者應按企業(yè)的經(jīng)營重點來選擇重點戰(zhàn)略目標。其次應考慮企業(yè)所處的市場地位, 即競爭能力強弱來確定目標, 競爭能力強弱不同, 目標水平也不同。 總之, 企業(yè) 領(lǐng)導者要從企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的實際出發(fā), 考慮需要和可能, 作出重點目標的選擇。21. 答: ( 1 ) 投入大量資源, 擴大產(chǎn)銷規(guī)模, 提高產(chǎn)品的市場占有率, 增強企業(yè)的競爭實力。( 2 ) 這種戰(zhàn)略不僅引導企業(yè)去適應外部環(huán)境的變化, 而且更強調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導消費, 創(chuàng)造消費。( 3 ) 發(fā)展型戰(zhàn)略能改善企業(yè)的經(jīng)營效果。 22. 答: (1) 追求發(fā)展是企業(yè)這種有機組織的本性。(2) 環(huán)境因素的影響。(3) 企業(yè)領(lǐng)導人的價值觀。23. 答: (1) 按發(fā)展的程度不同來劃分的戰(zhàn)略類型。超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略方案。高速發(fā)展戰(zhàn)略方案。中速發(fā)展戰(zhàn)略方案。低速發(fā)展戰(zhàn)略方案。( 2) 按發(fā)展的方式不同來劃分的戰(zhàn)略類型。集中型發(fā)展戰(zhàn)略。一體化發(fā)展戰(zhàn)略。A、縱向一體化戰(zhàn)略; B、橫向一體化戰(zhàn)略。多樣化發(fā)展戰(zhàn)略。A、 同心多樣化發(fā)展戰(zhàn)略; B、復合型多樣化 發(fā)展戰(zhàn)略。24. 答: (1) 發(fā)展型戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的好處。企業(yè)可以通過發(fā)展擴大自身的存在價值, 這種價值既可以成為企業(yè)職工的榮譽, 又可以成為企業(yè)進一步發(fā)展的動力。企業(yè)可以通過發(fā)展來獲得過去不能獲得的嶄新機會, 避免企業(yè)組織的老化, 使企業(yè)總是充滿生機和活力。(2) 發(fā)展型戰(zhàn)略也可能使企業(yè)潛伏危機。在采用發(fā)展型戰(zhàn)略獲得初期的效果之后, 很可能導致盲目地發(fā)展和為發(fā)展而發(fā)展, 從而破壞企業(yè)的資源平衡。過快地發(fā)展很可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì), 使企業(yè)的應變能力雖然表面上不錯, 但實質(zhì)上卻出現(xiàn)內(nèi)部危機和混亂, 這多數(shù)是由于企業(yè)新增機構(gòu)、設(shè)備、人員太多而未能形成有機的相互協(xié)調(diào)的系統(tǒng)所引起的。發(fā)展型戰(zhàn)略很可能使企業(yè)領(lǐng)導者更多地注重投資結(jié)構(gòu)、收益率、市場占有率、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)等問題, 而忽視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量, 重視宏觀的發(fā)展而忽視微觀的改善, 因而使企業(yè)不能達到最佳狀態(tài)。25. 答: ( 1 ) 實行穩(wěn)定型戰(zhàn)略, 可以使企業(yè)在基本維持現(xiàn)有的產(chǎn)銷規(guī)模、市場占有率和競爭地位的情況下, 調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營活動的秩序, 強化各部門、各環(huán)節(jié)的管理, 從而進一步提高企業(yè)素質(zhì), 積累資源力量, 為將來的大發(fā)展作好充分準備。( 2 ) 滿足于過去的經(jīng)濟效益水平, 決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟效益目標。( 3 ) 繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)。( 4 ) 力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L, 穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位。( 5 ) 在戰(zhàn)略期內(nèi), 每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長, 從而實現(xiàn)穩(wěn)步前進。26. 答: ( 1 ) 宏觀經(jīng)濟技術(shù)發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響。( 2 ) 行業(yè)本身的經(jīng)濟技術(shù)特點。( 3 ) 行業(yè)所處的壽命周期階段。27. 答: ( 1 ) 對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s、調(diào)整和撤退的措施, 削減某些產(chǎn)品的市場面, 放棄某些產(chǎn)品的系列, 甚至完全退出目前的經(jīng)營領(lǐng)域。( 2 ) 逐步縮小企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)模, 降低市場占有率, 同時相應地降低某些經(jīng)濟效益指標水平。( 3 ) 緊縮型戰(zhàn)略的目標重點是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量, 爭取較大收益和資金價值。 ( 4 ) 緊縮型戰(zhàn)略具有過渡的性質(zhì)。28. 答: ( 1 ) 按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分, 可將緊縮型戰(zhàn)略劃分為三種不同的方案。適應性緊縮戰(zhàn)略方案。失敗性緊縮戰(zhàn)略方案。調(diào)整性緊縮戰(zhàn)略方案。( 2 ) 按實現(xiàn)緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分, 可以把緊縮型戰(zhàn)略分為四種不同的方案。選擇性收縮方案。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略方案。放棄戰(zhàn)略方案。清算戰(zhàn)略方案。29. 答: ( 1 ) 一般來說, 緊縮型戰(zhàn)略在經(jīng)濟不景氣、外部突發(fā)事件、資源緊縮、產(chǎn)品滯銷、出現(xiàn)重大的內(nèi)部矛盾、財務(wù)狀況惡化以及原來的經(jīng)營領(lǐng)域處于不利競爭地位時最常采用。這時, 緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)對威脅作出的反應。( 2 ) 在經(jīng)營中出現(xiàn)了更加有利的機會。 企業(yè)為了抓住和利用這一機會, 去實現(xiàn)長遠的營運目標時, 也常常采用緊縮型經(jīng)營戰(zhàn)略。30. 答: ( 1 ) 大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于主導地位。( 2 ) 大型企業(yè)是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子。( 3 ) 大型企業(yè)是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍。31. 答: ( 1 ) 規(guī)?；?jīng)營思想。( 2 ) 集約化經(jīng)營思想。( 3 ) 集團化經(jīng)營思想。 ( 4 ) 主力軍經(jīng)營思想。 ( 5 ) 優(yōu)勢化經(jīng)營思想。 ( 6 ) 綜合化經(jīng)營思想。 ( 7 ) 國際化經(jīng)營思想。32. 答: ( 1 ) 行業(yè)地位目標。國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先目標。這個目標又可分為三個層次: A、企業(yè)各項技術(shù)經(jīng)濟指標進入本行業(yè)前十名的目標; B、進入前十名后, 進一步爭取進入前五名的目標; C、在前五名中, 爭取第一名或第二名的目標。國際同行業(yè)領(lǐng)先目標。( 2 ) 發(fā)展能力目標。增加生產(chǎn)能力的目標。 技術(shù)進步的目標。人員素質(zhì)提高的目標。 管理現(xiàn)代化目標。 核心能力目標。( 3 ) 貢獻目標。企業(yè)的貢獻目標包括: 實現(xiàn)利潤目標; 增加上繳國家稅金的目標; 為投資者的資產(chǎn)保值和增值的目標; 企業(yè)留利目標; 提高職工和經(jīng)營者收入水平的目標。( 4 ) 跨國經(jīng)營目標。商品出口貿(mào)易目標; 勞務(wù)輸出目標; 技術(shù)出口貿(mào)易目標; 境外投資目標; 與上述目標對應的是: 出口創(chuàng)匯目標和出口盈利目標。33. 答: ( 1 ) 生產(chǎn)規(guī)模中等或者微小, 因而投資較省, 建設(shè)周期短, 收效較快。( 2 ) 對市場變化的適應性強,“ 船小好調(diào)頭”。( 3 ) 機制靈活, 能發(fā)揮“ 小而專”、“ 小而活”的優(yōu)勢。( 4 ) 經(jīng)營范圍的廣泛性, 行業(yè)齊全, 點多面廣。( 5 ) 成本較高, 提高經(jīng)濟效益的任務(wù)艱巨。( 6 )“ 船小易翻船”, 抵御經(jīng)營風險的能力差。( 7 ) 資金薄弱, 籌資能力差。34. 答: ( 1 ) 中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于重要地位, 正逐步成為發(fā)展 社會生產(chǎn)力的生力軍。( 2 ) 在農(nóng)村經(jīng)濟中處于主體地位。( 3 ) 中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。35. 答: ( 1 ) 企業(yè)成長目標。( 2 ) 企業(yè)市場目標。( 3 ) 企業(yè)財務(wù)目標。( 4 ) 企業(yè)貢獻目標。( 5 ) 企業(yè)職工收入增長目標。( 6 ) 企業(yè)長壽目標。36. 答: 一般來說, 應對以下因素進行綜合分析后作出選擇: ( 1 ) 企業(yè)自身成長階段和實力狀況。( 2 ) 市場需求狀況和發(fā)展趨勢。( 3 ) 競爭強手發(fā)展情況。( 4 ) 與之協(xié)作配套的整機廠的狀況和發(fā)展前景。( 5 ) 國家對中小型企業(yè)的方針和政策。37. 答: ( 1 ) 經(jīng)濟全球化的必然趨勢。( 2 ) 我國企業(yè)成長壯大、變強的內(nèi)在要求。( 3 ) 我國由經(jīng)濟大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟強國的客觀需要。38. 答: 國際化企業(yè)在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中占有十分重要的地位, 它們是我國對外開放、開展國際交流、經(jīng)營合作、貿(mào)易往來的主力軍, 是我國企業(yè)走向國際市場, 開展國際化經(jīng)營的突擊隊; 是參與國際市場競爭的主體。39. 答: ( 1 ) 經(jīng)營國際化觀念。( 2 ) 生產(chǎn)全球化觀念。( 3 ) 國際市場營銷觀念。( 4 ) 產(chǎn)品整體化觀念。( 5 ) 聯(lián)合參與國際競爭的觀念。40. 答: ( 1 ) 增強產(chǎn)品的競爭能力, 提高國際市場占有率。( 2 ) 發(fā)展成為知名度高、影響力大的跨國公司。( 3 ) 從以產(chǎn)品出口為主, 逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為 主, 提高跨國投資的回報率。41. 答: 國際化企業(yè)選擇何種總體經(jīng)營戰(zhàn)略, 應對以下因素進行綜合分析后作出選擇:( 1 ) 國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢。( 2 ) 國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢。( 3 ) 目標市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策。 ( 4 ) 國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素。 ( 5 ) 企業(yè)本身的出口能力和條件。42. 答: ( 1 ) 培訓國際化經(jīng)營人才。( 2 ) 建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。( 3 ) 以國際市場為導向, 適時地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。( 4 ) 實行貿(mào)、工、技聯(lián)合, 加快企業(yè)技術(shù)進步, 提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力。43. 答: ( 1 ) 有利于企業(yè)經(jīng)營單位明確其主導產(chǎn)品。( 2 ) 有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢。44. 答: ( 1 ) 按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同的定位戰(zhàn)略類型。上游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案。中游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案。下游產(chǎn)品定位戰(zhàn)略方案。( 2 ) 按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同的定位戰(zhàn)略類型。產(chǎn)品專業(yè)化經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。產(chǎn)品多樣化經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。( 3 ) 按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同的定位戰(zhàn)略類型。小規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。中規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。大規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。超大規(guī)模經(jīng)營定位戰(zhàn)略方案。45. 答: ( 1 ) 行業(yè)發(fā)展態(tài)勢。( 2 ) 市場需求趨勢。( 3 ) 企業(yè)實力條件。46. 答: ( 1 ) 有利于確保經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實施。( 2 ) 確保經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學性、有效性。47. 答: ( 1 ) 積極的投資戰(zhàn)略方案。( 2 ) 追加投資的戰(zhàn)略。( 3 ) 不投資或適當投資的戰(zhàn)略。( 4 ) 負投資戰(zhàn)略。48. 答: ( 1 ) 按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標不同劃分。首位企業(yè)競爭戰(zhàn)略方案。優(yōu)勢企業(yè)競爭戰(zhàn)略方案。中位企業(yè)競爭戰(zhàn)略方案。( 2 ) 按行業(yè)中競爭的重點不同劃分。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案。差異化戰(zhàn)略方案。集中化戰(zhàn)略方案。( 3 ) 按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實力不同劃分。進攻型戰(zhàn)略。趕超型戰(zhàn)略。防御型戰(zhàn)略方案。轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略方案。49. 答: ( 1 ) 按合作對象不同劃分的戰(zhàn)略類型。中、中兩方合作戰(zhàn)略方案。中、中、中合作戰(zhàn)略方案。中外合作戰(zhàn)略。( 2 ) 按合作內(nèi)容不同劃分的戰(zhàn)略類型?？萍奸_發(fā)型合作戰(zhàn)略方案。產(chǎn)品生產(chǎn)型合作戰(zhàn)略。資源開發(fā)型合作戰(zhàn)略。市場開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案。( 3 ) 按照合作形式不同分類。契約式合作戰(zhàn)略方案。股權(quán)式合作戰(zhàn)略方案。合資式合作戰(zhàn)略方案。50. 答: 要降低成本, 一是取決于生產(chǎn)批量。生產(chǎn)批量大, 成本就低。 二是取決于管理。管理水平高, 狠抓技術(shù)開發(fā), 提高技術(shù)設(shè)計的合理性, 提高工人的技術(shù)熟練程度, 促進生產(chǎn)中的節(jié)能降耗; 物資采購費用降低, 營銷費用的節(jié)約, 都會把成本費用降下來, 為經(jīng)營單位降低產(chǎn)品價格創(chuàng)造有利條件。通過這兩個方面的努力, 就可為成功實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略提供保證。51. 答: 企業(yè)二級經(jīng)營單位采用獨特的先進技術(shù)或?qū)＠夹g(shù), 提供與眾不同的產(chǎn)品, 或提供特色化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù), 或采用與對手不同的營銷手段, 滿足顧客特殊的需求。 獲得差異化、特色化優(yōu)勢的關(guān)鍵在于: 一是開發(fā)出獨特化的先進技術(shù)或擁有特色的專利技術(shù), 要開發(fā)多種不同的產(chǎn)品, 能滿足顧客的特殊需要; 二是實施特色化的營銷, 提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？傊? 若在這兩個方面能形成與競爭對手不同的差異優(yōu)勢, 就能實現(xiàn)人無我有, 以特取勝的效果。52. 答:企業(yè)二級經(jīng)營單位的領(lǐng)導層要解決好以下問題:( 1 ) 明確追趕對象。( 2 ) 追趕強手什么。( 3 ) 明確追趕要求。53. 答: 科技開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案, 指同行業(yè)企業(yè)共同投資, 合作開發(fā)以高新技術(shù)為主要內(nèi)容的謀劃與方略, 目的是為了搶占高新技術(shù)的制高點, 謀取自主創(chuàng)新的知識產(chǎn)權(quán)。 我國在 2003 年 7 月由聯(lián)想、 TCI、康佳、海信、長城等 5 家企業(yè)發(fā)起, 7 家單位共同參與的“信息設(shè)備資源共享協(xié)同服務(wù)”( IGRS) 標準工作組正式成立。這個組織簡稱為“閃聯(lián)”, 成立這個組織的目的, 就是要制定出面向“ 3 C”(計算機、通信、消費電子) 的產(chǎn)業(yè)標準, 提出擁有我國自己知識產(chǎn)權(quán)的“3C”產(chǎn)業(yè)標準?！伴W聯(lián)”這個組織就是一個戰(zhàn)略聯(lián)盟。實施的就是科技開發(fā)型的合作戰(zhàn)略。54. 答: 市場開發(fā)型合作戰(zhàn)略方案, 這一方案對我國不少正在實施“走出去”的企業(yè)來說, 必須認真研究和采納, 我國不少產(chǎn)品外銷受阻, 遭到一些國外廠商的“反傾銷”, 其原因很多: 一是行業(yè)內(nèi)企業(yè)缺乏合作氛圍, 各自為政, 沒有“抱團”, 被外商各個擊 破; 二是打價格戰(zhàn), 搞惡性競爭, 使自身陷入被動。嚴峻的“反傾銷”使我國不少行業(yè)內(nèi)的企業(yè)警醒。目前國內(nèi)羊絨行業(yè) 20 家企業(yè)在內(nèi)蒙古鄂爾多斯集團開會, 共同發(fā)起成立了“中國聯(lián)合羊絨銷售有限責任公司 ”, 組建企業(yè)聯(lián)合體統(tǒng)一營銷全球 80% 以上的羊絨制品, 共同開發(fā)國內(nèi)和國際羊絨制品市場, 使中國羊絨制品的生產(chǎn)和營銷企業(yè)在國際市場上處于主導地位, 確保了我國羊絨制品生產(chǎn)廠商的合法權(quán)益。55. 答: （1）市場戰(zhàn)略的地位：市場戰(zhàn)略是實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的重點職能戰(zhàn)略之一, 在一般情況下, 它成為企業(yè)的戰(zhàn)略重點; 市場戰(zhàn)略是企業(yè)職能戰(zhàn)略系統(tǒng)中的重要組成部分, 它是帶關(guān)鍵性的職能戰(zhàn)略, 因而在職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位, 起決定性作用。（2）市場戰(zhàn)略的實質(zhì):市場戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)自身的總體戰(zhàn)略目標, 而進入、 占領(lǐng)和擴大目標市場所作出的謀略。 （3）市場戰(zhàn)略的任務(wù)就是要調(diào)節(jié)市場供求的水平、時間與性質(zhì)。因此, 市場戰(zhàn)略的實質(zhì)是企業(yè)自身對市場的供與求進行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。這既可以努力調(diào)節(jié)和滿足市場的需求, 也可以主動地采取對策調(diào)節(jié)和控制市場的供給, 主要是通過有意識地調(diào)節(jié)和控制本企業(yè)產(chǎn)品對市場的供給量, 去調(diào)節(jié)和滿足顧客的需求以及采取對策對付競爭對手對顧客需求的調(diào)節(jié)和控制。56. 答: ( 1 ) 關(guān)于企業(yè)目標市場戰(zhàn)略的決策。( 2 ) 關(guān)于市場營銷組合戰(zhàn)略的決策。( 3 ) 關(guān)于顧客滿意營銷戰(zhàn)略決策。( 4 ) 關(guān)于品牌戰(zhàn)略與名牌戰(zhàn)略決策。( 5 ) 關(guān)于市場營銷新謀略決策。57. 答: ( 1 ) 便于掌握不同顧客的需求特點, 正確地進行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)。( 2 ) 便于掌握市場分布情況, 發(fā)現(xiàn)市場縫隙。( 3 ) 有利于確定企業(yè)的重點目標市場。58. 答: ( 1 ) 市場特性的可衡量性。( 2 ) 市場開發(fā)的效益性。( 3 ) 進入市場的可行性。( 4 ) 細分標志的動態(tài)性。59. 答: 在提出多種目標市場戰(zhàn)略方案之后, 要選擇和確定企業(yè)的目標市場戰(zhàn)略。作為目標市場就必須具備以下條件: 首先, 該市場有一定購買力; 其次, 該市場有一定的尚未滿足的需求, 競爭對手不至于完全占領(lǐng)該市場; 最后, 本企業(yè)在某些方面具有一定的優(yōu)勢。有能力進入該市場。在具備以上條件的情況下, 作出選擇該目標市場的戰(zhàn)略方案。60. 答: ( 1 ) 按貿(mào)易或投資方式不同的戰(zhàn)略選擇。貿(mào)易式進入市場戰(zhàn)略。契約式進入市場戰(zhàn)略。投資式進入市場戰(zhàn)略。( 2 ) 按進入市場的遠近不同的戰(zhàn)略選擇。滾雪球式進入戰(zhàn)略。采蘑菇式進入戰(zhàn)略。先遠后近式的進入戰(zhàn)略。( 3 ) 按進入市場的難度不同的戰(zhàn)略選擇。先易后難開發(fā)戰(zhàn)略。先難后易開發(fā)戰(zhàn)略。61. 答: ( 1 ) 樹立正確的名牌觀念。( 2 ) 準確地進行市場定位。( 3 ) 合理地制定名牌的目標。( 4 ) 把握好名牌升級的時期。( 5 ) 抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作。62. 答: （1）傳統(tǒng)產(chǎn)品的概念, 主要是從生產(chǎn)的角度去理解, 即把產(chǎn)品看成是一種有形實體, 它是生產(chǎn)者生產(chǎn)的具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物體。（2）現(xiàn)代產(chǎn)品的概念, 不僅要從生產(chǎn)的角度, 而且還要從營銷的角度去理解: 產(chǎn)品是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場, 引起顧客注意, 促使其購買, 滿足某種欲望或需要的實體。（3）現(xiàn)代產(chǎn)品是一個整體的概念, 它包括三個層次: 第一層次為產(chǎn)品核心層; 第二層次為產(chǎn)品形體層; 第三層次為產(chǎn)品的附加利益層。 以上三個層次所包括的內(nèi)容都是產(chǎn)品的要素。所謂產(chǎn)品要素即構(gòu)成產(chǎn)品的的元素及其素質(zhì)。概括起來分為兩個方面:( 1 ) 有形要素: 包括產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品品質(zhì)、花色款式、造型、包裝等。( 2 ) 無形要素: 包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓、咨詢、維修、購買信貸、免費送貨、產(chǎn)品價格、成本、交貨期、保證條件、信譽等。 63. 答: 產(chǎn)品戰(zhàn)略, 是指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品, 去滿足目標市場顧客的需要, 并實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標而作出的長遠性的謀劃與方略。它包括以下含義:( 1 ) 企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或生產(chǎn)哪些產(chǎn)品必須以目標市場顧客的需求為依據(jù)。( 2 ) 企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品, 應確定一個合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。( 3 ) 產(chǎn)品戰(zhàn)略要為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的目標服務(wù), 服從于總體戰(zhàn)略的要求。64. 答: ( 1 ) 正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平。( 2 ) 正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強企業(yè)的生命力。( 3 ) 正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益。65. 答: ( 1 ) 廣 義的產(chǎn)品壽命周期。 指產(chǎn)品從開發(fā)、生產(chǎn)、銷售直至產(chǎn)品退出市場為止的過程。 它包括七個階段, 即產(chǎn)品設(shè)想期、產(chǎn)品設(shè)計期、產(chǎn)品試制期、產(chǎn)品投入期、產(chǎn)品成長期、產(chǎn)品成熟期、產(chǎn)品衰退期。 前三個階段概括起來為產(chǎn)品的開發(fā)周期, 這個階段的任務(wù)是要求盡快拿出市場所需的產(chǎn)品, 開發(fā)得越快越好, 即開發(fā)周期越短越好, 以快制勝; 后四個階段為產(chǎn)品的市 場運行 周期, 主要任務(wù)是產(chǎn)品暢銷的時間越長越好, 為企業(yè)盈利多做貢獻。 ( 2 ) 狹義的產(chǎn)品壽命周期。主要是指后四個階段, 即投入期、成長期、成熟期和衰退期。這四個階段的劃分主要以年銷售增長率為依據(jù)而劃分的。66. 答: ( 1 ) 按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度進行分類。全新型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。換代型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。改進型新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。( 2 ) 按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平進行分類。地區(qū)級新品開發(fā)戰(zhàn)略。國家級新品開發(fā)戰(zhàn)略。國際區(qū)域級新品開發(fā)戰(zhàn)略。世界級新品開發(fā)戰(zhàn)略。( 3 ) 按產(chǎn)品開發(fā)方向進行分類。產(chǎn)品功能化戰(zhàn)略。產(chǎn)品規(guī)格化戰(zhàn)略。產(chǎn)品精密度戰(zhàn)略。產(chǎn)品節(jié)能化戰(zhàn)略。產(chǎn)品特色化、差異化戰(zhàn)略。67. 答: ( 1 ) 產(chǎn)品未來的發(fā)展前途。( 2 ) 產(chǎn)品收益性。( 3 ) 產(chǎn)品競爭性。( 4 ) 資源條件。( 5 ) 技術(shù)條件。( 6 ) 商品化程度。( 7 ) 銷售可能性。( 8 ) 國家規(guī)劃、方針、政策、法令的要求。68. 答: ( 1 ) 根據(jù)顧客對質(zhì)量特性要求的重點不同分類, 主要有以下五個方面的特性。性能。壽命?？煽啃?。安全性。經(jīng)濟性。( 2 ) 按內(nèi)在質(zhì)量特性和外部質(zhì)量特性來分類, 主要有以下幾方面: 內(nèi)在質(zhì)量特性。 外部質(zhì)量特性。69. 答: ( 1 ) 質(zhì)量戰(zhàn)略決策是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略決策的一個重要內(nèi)容。( 2 ) 質(zhì)量戰(zhàn)略決策是推動企業(yè)技術(shù)進步戰(zhàn)略決策的一個重要方面。( 3 ) 質(zhì)量戰(zhàn)略決策推動著企業(yè)智力開發(fā)戰(zhàn)略決策。( 4 ) 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策帶動企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策。( 5 ) 產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策。70. 答: ( 1 ) 內(nèi)在質(zhì)量為主, 外部質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。 ( 2 ) 外部質(zhì)量為主、內(nèi)在質(zhì)量為輔的質(zhì)量戰(zhàn)略。 ( 3 ) 內(nèi)在質(zhì)量和外部質(zhì)量并重的組合戰(zhàn)略。71. 答: ( 1 ) 產(chǎn)品性能戰(zhàn)略。高性能戰(zhàn)略。適中性能戰(zhàn)略。合格性能戰(zhàn)略。( 2 ) 產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略。長壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略。適用壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略。短壽命產(chǎn)品戰(zhàn)略。72. 答: ( 1 ) 國家質(zhì)量標準戰(zhàn)略。( 2 ) 國際質(zhì)量標準戰(zhàn)略。( 3 ) 國外先進標準戰(zhàn)略。( 4 ) 目標市場所在國的國家標準戰(zhàn)略。( 5 ) 競爭質(zhì)量標準戰(zhàn)略。( 6 ) 用戶滿意標準戰(zhàn)略。73. 答: ( 1 ) 符合性質(zhì)量戰(zhàn)略。( 2 ) 競爭性質(zhì)量戰(zhàn)略。( 3 ) 適用性質(zhì)量戰(zhàn)略。74. 答: ( 1 ) 質(zhì)量等級戰(zhàn)略。優(yōu)秀級質(zhì)量戰(zhàn)略。良好級質(zhì)量戰(zhàn)略。一般級質(zhì)量戰(zhàn)略?？捎眉壻|(zhì)量戰(zhàn)略。( 2 ) 質(zhì)量年代水平戰(zhàn)略。當代級質(zhì)量水平戰(zhàn)略。20 世紀 90 年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略。20 世紀 80 年代末期質(zhì)量水平戰(zhàn)略。75. 答: ( 1 ) 技術(shù)按其形態(tài)來劃分, 它包括:物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)、 智能形態(tài)的技術(shù)。( 2 ) 技術(shù)按其性質(zhì)來劃分, 又包括: 硬技術(shù)、 軟技術(shù)。76. 答: ( 1 ) 技術(shù)的科學功能。( 2 ) 技術(shù)的生產(chǎn)功能。 ( 3 ) 技術(shù)的經(jīng)濟功能。 ( 4 ) 技術(shù)的社會功能。 ( 5 ) 技術(shù)的管理功能。77. 答:( 1 ) 技術(shù)水平提高的程度指標。( 2 ) 經(jīng)濟效益指標。 ( 3 ) 環(huán)境效益指標。 ( 4 ) 社會效益指標。78. 答: ( 1 ) 開發(fā)型模式。( 2 ) 擴散型或引進型模式。( 3 ) 改造型模式。79. 答: 科技戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略體系中的一個重要組成部分, 一般處于先導地位?？萍紤?zhàn)略是一個職能戰(zhàn)略, 在科技迅速發(fā)展、突飛猛進的今天, 它又處于職能戰(zhàn)略系統(tǒng)中的關(guān)鍵地位, 對企業(yè)的發(fā)展起著重大的推動作用。( 1 ) 對實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用。 ( 2 ) 對實現(xiàn)企業(yè)技術(shù)進步起著指導作用。 ( 3 ) 對企業(yè)管理的變革起著推動作用。( 4 ) 對提高企業(yè)競爭能力起促進作用。80. 答: ( 1 ) 國內(nèi)外科學技術(shù)發(fā)展的總趨勢。( 2 ) 國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策。 ( 3 ) 競爭對手的技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略。 ( 4 ) 本企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀、優(yōu)勢和差距。( 5 ) 掌握國內(nèi)外先進技術(shù)的可能性和引進技術(shù)的消化能力。( 6 ) 本企業(yè)的技術(shù)隊伍和職工技術(shù)素質(zhì)。81. 答: ( 1 ) 發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢, 創(chuàng)造新的優(yōu)勢。( 2 ) 培育人才優(yōu)勢, 發(fā)揮人才優(yōu)勢。( 3 ) 搜集最新技術(shù)信息, 力爭技術(shù)開發(fā)的主動權(quán)。( 4 ) 有計劃地開發(fā)新技術(shù), 建立技術(shù)儲備, 搶占高新技術(shù)制高點。82. 答: ( 1 ) 企業(yè)勞動手段是企業(yè)再生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。( 2 ) 企業(yè)的勞動對象資源, 是企業(yè)再生產(chǎn)不斷循環(huán)的重要條件。( 3 ) 企業(yè)的物力資源是企業(yè)向 社會和市 場源源 不斷提供 所需產(chǎn) 品或勞務(wù)的重要保證。83. 答: ( 1 ) 按資產(chǎn)形態(tài)分類。固定資產(chǎn); 流動資產(chǎn)。( 2 ) 按物質(zhì)在生產(chǎn)中的具體作用分類。 主要原材料; 輔助材料; 燃料; 動力; 工具。( 3 ) 按物資本身的自然屬性來分類。 金屬材料; 非金屬材料; 機電產(chǎn)品。84. 答: ( 1 ) 采購物力資源戰(zhàn)略。( 2 ) 自主開發(fā)資源戰(zhàn)略。( 3 ) 聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略。( 4 ) 培植資源戰(zhàn)略。( 5 ) 租賃戰(zhàn)略。融資性租賃戰(zhàn)略; 服務(wù)性租賃戰(zhàn)略。( 6 ) 綜合利用資源戰(zhàn)略。85. 答: ( 1 ) 企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況。( 2 ) 國內(nèi)物力資源市場供求狀況。( 3 ) 國家資源政策。( 4 ) 國外物力資源的供求狀況。( 5 ) 企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力。( 6 ) 企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標要求。86. 答: ( 1 ) 改革產(chǎn)品設(shè)計。( 2 ) 采用先進的工藝。( 3 ) 采用新的材料和代用料。( 4 ) 采用先進的下料方法。( 5 ) 加強物資定額管理和倉儲管理。87. 答: ( 1 ) 能夠創(chuàng)造性地進行勞動。( 2 ) 具有較高的知識和智能。( 3 ) 在自己的工作實踐中, 對企業(yè)的發(fā)展和社會進步作出了一定的貢獻。88. 答: ( 1 ) 德: 即政治素質(zhì)好, 堅持社會進步、具有強烈的事業(yè)心、責任感和創(chuàng)新精神; 具有良好的思想作風和工作作風。( 2 ) 學: 即具有較高文化知識和專業(yè)知識。( 3 ) 才: 即具有較高的智能素質(zhì), 善于運用所學知識分析問題和創(chuàng)造性地解決問題。( 4 ) 識: 即見識。見多識廣才能思路開闊, 善于總結(jié), 也善于學習和吸取別人的經(jīng)驗, 能深謀遠慮。( 5 ) 體: 即年富力強、精力充沛、干勁十足。89. 答: ( 1 ) 科學技術(shù)型人才。( 2 ) 經(jīng)營管理型人才。( 3 ) 政工、企業(yè)文化工作型人才。( 4 ) 行政管理型人才。90. 答: 企業(yè)應綜合分析以下因素后, 作出正確的選擇: ( 1 ) 國家有關(guān)勞動人事制度的改革和政策。( 2 ) 勞動力市場和人才市場的發(fā)育狀況。( 3 ) 企業(yè)的人力資源開發(fā)能力。( 4 ) 企業(yè)人力開發(fā)投資水平。( 5 ) 社會保障制度的建立情況。91. 答: ( 1 ) 樹立愛才之心。( 2 ) 提高識才之能。( 3 ) 具備護才之膽。( 4 ) 掌握選才之法。92. 答: ( 1 ) 物質(zhì)激勵。( 2 ) 精神激勵。( 3 ) 榮譽激勵。( 4 ) 工作激勵。93. 答: 企業(yè)文化是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物, 是在20 世紀 80 年代產(chǎn)生的。其產(chǎn)生的背景是:( 1 ) 科學技術(shù)進步, 企業(yè)職工構(gòu)成的變化, 智力型職工比重增大;( 2 ) 企業(yè)管理中軟要素的作用增大;( 3 ) 企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域擴大化, 經(jīng)營領(lǐng) 域多角化, 面臨 的競爭 對手增加, 競爭激烈, 經(jīng)營風險增大, 企業(yè)外部的壓力加大; ( 4 ) 企業(yè)經(jīng)營國際化, 促進企業(yè)文化產(chǎn)生。94. 答: 企業(yè)文化的特點是: ( 1 ) 隱形性; ( 2 ) 科學性; ( 3 ) 時 代性; ( 4 )系統(tǒng)性; ( 5 ) 具體性; ( 6 ) 動態(tài)性。企業(yè)文化的地位表現(xiàn)在, 企業(yè)文化是現(xiàn)代化管理階段的一種新的管理模式的重 要內(nèi)容, 它屬于經(jīng)營管理諸要素中的軟要素, 處于核心地位。它對經(jīng)營管理中的硬要素起著統(tǒng)帥和決定的作用。企業(yè)文化的作用, 主要表現(xiàn)在: ( 1 ) 導向作用; ( 2 ) 凝聚作用; ( 3 ) 規(guī)范作用。95. 答: ( 1 ) 產(chǎn)品形象戰(zhàn)略;( 2 ) 企業(yè)職工形象戰(zhàn)略;( 3 ) 企業(yè)家形象戰(zhàn)略;( 4 ) 職工榜樣戰(zhàn)略;( 5 ) 文明生產(chǎn)戰(zhàn)略;( 6 ) 企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略; ( 7 ) 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略。( 8 ) 企業(yè)形象戰(zhàn)略。96. 答: 企業(yè)選擇文化戰(zhàn)略, 應綜合考慮和分析以下因素: ( 1 ) 生產(chǎn)力發(fā)展水平, 企業(yè)技術(shù)進步狀況;( 2 ) 企業(yè)職工行為規(guī)范和職業(yè)道德狀況;( 3 ) 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場競爭中的地位; ( 4 ) 企業(yè)家和員工隊伍的素質(zhì)狀況;( 5 ) 企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標的要求。97. 答: 財務(wù)戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容有: 籌資戰(zhàn)略決策; 投資戰(zhàn)略決策;營運資金利用戰(zhàn)略決策。財務(wù)戰(zhàn)略決策的任務(wù)是:( 1 ) 正確地選擇資金的投向, 合理地安排使用;( 2 ) 正確地選擇籌資的途徑, 保證生產(chǎn)經(jīng)營活動對資金的需求; ( 3 ) 正確運營資本, 重組資本, 優(yōu)化資本結(jié)構(gòu), 提高經(jīng)濟效益。98. 答: ( 1 ) 對各項經(jīng)營決策起著綜合平衡的作用;( 2 ) 對各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案起著評價和選擇作用; ( 3 ) 對經(jīng)營活動所需的資源分配起指導作用。99. 答: ( 1 ) 按籌資的方式不同分類?？晒┻x擇的籌資戰(zhàn)略有以下幾種方案:資本積聚戰(zhàn)略。負債經(jīng)營戰(zhàn)略。合資或合作經(jīng)營戰(zhàn)略。股份經(jīng)營戰(zhàn)略?！?三來一補”戰(zhàn)略。( 2 ) 按籌資的渠道不