區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦XX年黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況報(bào)告[范本]

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦XX年黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況報(bào)告XX年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，緊緊圍繞全區(qū)“一二三四”總體工作思路，以開展“愛XX、作貢獻(xiàn)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭(zhēng)一流”活動(dòng)為總抓手，以“簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”為主旋律，以全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作和爭(zhēng)創(chuàng)“XX市文明政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵大廳優(yōu)秀大廳”為載體，以加強(qiáng)制度、思想、作風(fēng)、業(yè)務(wù)和廉政建設(shè)為內(nèi)容，以提高工作效率、管理效益和社會(huì)效果為目標(biāo)，不斷優(yōu)化管理要素，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造了良好的服務(wù)環(huán)境。省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后蒞臨視察指導(dǎo)工作，給予充分肯定。XX日?qǐng)?bào)XX時(shí)報(bào)和愛XX、天下泉城等主要新聞傳媒，多次對(duì)我區(qū)打造為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的政務(wù)環(huán)境進(jìn)行專題報(bào)道。南京浦口、濟(jì)寧嘉祥、濱州濱城和我市高新區(qū)、市中區(qū)、章丘區(qū)、長(zhǎng)清區(qū)等同行前來參觀考察，互享先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。政務(wù)管理辦被授予“國(guó)家級(jí)社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”“省級(jí)青年文明號(hào)”“省級(jí)巾幗文明崗”“XX市職工職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵單位”“XX市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“XX市巾幗文明崗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)稱號(hào)，并連續(xù)2年在全區(qū)民主評(píng)議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作中取得了第三名的好成績(jī)。一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的主導(dǎo)性政務(wù)服務(wù)管理辦把黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入全年工作重點(diǎn)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人的職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真抓好分管科室黨風(fēng)廉政建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作，紀(jì)檢委員親自督促黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，協(xié)調(diào)解決黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)過程中存在的問題。同時(shí)，成立由主任牽頭抓總，紀(jì)檢委員全力協(xié)助，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人具體承辦的對(duì)接工作專班，積極搭建紀(jì)檢組長(zhǎng)與我辦領(lǐng)導(dǎo)班子定期溝通、開展廉政談話以及黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任聯(lián)絡(luò)員定期交流等平臺(tái)。區(qū)紀(jì)委第四紀(jì)檢組定期參加區(qū)政務(wù)管理辦民主生活會(huì)等有關(guān)會(huì)議，每年與政務(wù)管理辦主要負(fù)責(zé)同志進(jìn)行廉政談話，及時(shí)開展廉政教育。領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，率先垂范，在紀(jì)檢組的有力指導(dǎo)下，深入科室、深入窗口，及時(shí)召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，不斷強(qiáng)化紀(jì)律建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，抓好XX市廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)，利用政務(wù)公開欄、宣傳櫥窗、電子顯示屏、走廊和XX區(qū)政府網(wǎng)、XX區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、XX區(qū)政府采購(gòu)系統(tǒng)等載體，營(yíng)造“以廉為榮，以貪為恥”的良好氛圍。二、強(qiáng)化教育引導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的針對(duì)性政務(wù)服務(wù)管理辦高度注重黨員干部的思想教育，用反腐倡廉的法律法規(guī)約束人，用職務(wù)犯罪的典型案件警示人，用勤政廉潔的模范事跡鼓勵(lì)人。一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。健全完善“集中學(xué)習(xí)日”“三會(huì)一課”等制度，堅(jiān)持按需施教、分類分批、全員學(xué)習(xí)，采取個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)和會(huì)議研討相結(jié)合等方式，深入開展理想信念和廉潔從政教育、職業(yè)道德和艱苦奮斗教育、黨紀(jì)國(guó)法教育，并以先進(jìn)模范為示范，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)做到忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)。二是突出作風(fēng)建設(shè)內(nèi)容。認(rèn)真開展“愛XX、作貢獻(xiàn)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭(zhēng)一流”活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子深入科室、窗口、群眾廣泛征求意見建議，并組織各科室和窗口業(yè)務(wù)骨干走進(jìn)粵浙蘇學(xué)習(xí)考察政務(wù)服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，跳出XX看發(fā)展，明確差距求突破。貫徹落實(shí)區(qū)委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的相關(guān)要求，會(huì)同區(qū)紀(jì)委派駐第四紀(jì)檢組深入開展“庸懶散”專項(xiàng)治理。制定嚴(yán)格學(xué)習(xí)計(jì)劃，充分調(diào)動(dòng)全辦黨員干部職工利用“燈塔黨建在線”開展黨的十九大精神在線學(xué)習(xí)、模擬答題、正式答題活動(dòng)；深刻領(lǐng)會(huì)中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例，組織觀看一系列廉政警示教育片，集體參觀“泉城清風(fēng)XX市博物館藏清廉主題書畫展”和中共山東黨史陳列館、XX戰(zhàn)役紀(jì)念館，使廣大黨員干部牢固樹立正確的政績(jī)觀和價(jià)值觀，提高廉潔從政的能力和品質(zhì)。三是創(chuàng)新廉政教育載體。按照推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的要求，結(jié)合每月主題黨日活動(dòng)和政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際，定期確定一個(gè)教育主題，主要開展了領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課、政務(wù)服務(wù)規(guī)范化與團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)班、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研討會(huì)、“愛XX、作貢獻(xiàn)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭(zhēng)一流”主題演講等活動(dòng)，使干部職工在參與實(shí)踐的過程中受到感染、熏陶和教育，把作風(fēng)建設(shè)引向深入。三、強(qiáng)化制度設(shè)計(jì)，切實(shí)增強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的長(zhǎng)效性政務(wù)服務(wù)管理辦從“人、財(cái)、物”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，從制度上約束領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為。一是完善內(nèi)部議事和決策程序。堅(jiān)持民主集中制和班子議事規(guī)則，凡涉及重大決策、干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用等，由主任辦公會(huì)研究決定。二是完善用人制度。完善干部測(cè)評(píng)、民主推薦、考察報(bào)告等制度，嚴(yán)格按民主推薦、民主測(cè)評(píng)、擇優(yōu)錄取等程序公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部，把信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔的好干部標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)到察人、選人、用人的全過程，使人盡其才、才盡其能。三是完善責(zé)任制度。將黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真分解，做到了任務(wù)明確、責(zé)任到人，主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)之間、分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人之間2個(gè)層面制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書，責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%。四是完善內(nèi)外監(jiān)督制度。按照有關(guān)制度規(guī)定，開展組織生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部年度述職述廉、黨員民主評(píng)議和干部考核工作，重點(diǎn)把好測(cè)評(píng)考評(píng)關(guān)、結(jié)果公開關(guān)，充分發(fā)揮內(nèi)部相互監(jiān)督的作用。同時(shí)，實(shí)行不定期暗訪、電子監(jiān)察，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作人員管理辦法窗口績(jī)效考核管理辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。拓寬外部監(jiān)督渠道，定期走訪駐廳部門窗口、企業(yè)負(fù)責(zé)人，推行政務(wù)服務(wù)監(jiān)督團(tuán)視察評(píng)議，廣泛聽取社會(huì)各界的意見建議，不斷提升改進(jìn)工作。完善投訴處理機(jī)制，公開“12345”和政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)監(jiān)督投訴電話、電子信箱，設(shè)置投訴箱、意見箱。明確投訴受理范圍、內(nèi)容和辦理時(shí)限，受理、處理群眾投訴和意見妥善及時(shí)，辦理結(jié)果客觀公正、實(shí)事求是，投訴處理辦結(jié)率達(dá)100%。四、融合重點(diǎn)工作，切實(shí)增強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的群眾性政務(wù)服務(wù)管理辦堅(jiān)持把黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作貫穿于政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作全過程，大力優(yōu)化服務(wù)舉措，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不斷增強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的吸引力、滲透力和影響力。一是貫徹落實(shí)“三集中三到位”。堅(jiān)持推行各部門主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政審批負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)駐中心擔(dān)任首席代表的工作機(jī)制，目前30個(gè)部門、152項(xiàng)行政許可事項(xiàng)、225項(xiàng)行政服務(wù)事項(xiàng)已納入政務(wù)服務(wù)大廳集中辦公，統(tǒng)一配備了“行政審批專用章”，做到授權(quán)書、審批辦理人和行政審批專用章都在窗口，并將各部門“三集中三到位”工作情況納入全區(qū)科學(xué)發(fā)展考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，實(shí)現(xiàn)了“一站式”“一條龍”政務(wù)服務(wù)新格局。二是全面推廣“標(biāo)準(zhǔn)化+政務(wù)服務(wù)”。以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的重要抓手，以“依法行政、規(guī)范服務(wù)、提高效率”為主線，將“優(yōu)化、簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)”標(biāo)準(zhǔn)化原理引入政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，梳理、固化、優(yōu)化事項(xiàng)辦理流程，建立了涵蓋四大體系、22個(gè)子體系、366項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，并將標(biāo)準(zhǔn)化與信息化深度融合、互相銜接，創(chuàng)造1+12的互動(dòng)效應(yīng)、集聚效應(yīng)、帶動(dòng)效應(yīng)和倍增效應(yīng)。5月17日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)辦公室印發(fā)關(guān)于下達(dá)第四批社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知，由我辦申報(bào)的“XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目成功獲批，成為本批山東省唯一獲批的政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。三是規(guī)范實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。開通免費(fèi)WiFi，研發(fā)“XX政務(wù)”掌上大廳，大力推進(jìn)“在線咨詢、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)端推送、快遞送達(dá)”的全程網(wǎng)辦模式，網(wǎng)上咨詢按時(shí)回復(fù)率、可全程網(wǎng)辦率、網(wǎng)上申辦率全市領(lǐng)先。按照XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心電子監(jiān)察管理辦法，嚴(yán)格規(guī)范行政審批的網(wǎng)上操作流程。充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察系統(tǒng)作用，加強(qiáng)審批事項(xiàng)監(jiān)管，及時(shí)對(duì)違規(guī)或異常情況預(yù)警糾錯(cuò)。積極跟進(jìn)審批事項(xiàng)調(diào)整、下放的動(dòng)態(tài)管理工作，依據(jù)權(quán)力清單，對(duì)應(yīng)納入網(wǎng)上辦理的行政審批事項(xiàng)一律納入，防止行政權(quán)力事項(xiàng)“線下審批”。四是堅(jiān)持提升政務(wù)平臺(tái)功能。實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，啟動(dòng)省級(jí)服務(wù)名牌創(chuàng)建工作，穩(wěn)步推進(jìn)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)工作。探索“保姆式”服務(wù)，積極參加我市政務(wù)服務(wù)開放日為民辦事大集”活動(dòng)，不斷暢通辦事渠道。服務(wù)新舊動(dòng)能持續(xù)轉(zhuǎn)換工作，對(duì)新技術(shù)新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)等重點(diǎn)項(xiàng)目開通“綠色通道”，做好跟蹤服務(wù)；對(duì)產(chǎn)業(yè)政策不符合、選址不合理的項(xiàng)目特別是小散亂污企業(yè)項(xiàng)目實(shí)行環(huán)保一票否決。啟動(dòng)“最多跑一次”改革，實(shí)現(xiàn)“三十一證合一、一照一碼”，通過開放企業(yè)名稱數(shù)據(jù)庫(kù)、整合審批流程、開展容缺受理服務(wù)、試點(diǎn)電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、推行證照免費(fèi)郵寄送達(dá)服務(wù)等，不斷提升營(yíng)商環(huán)境。優(yōu)化納稅服務(wù)，打造網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、服務(wù)窗口兜底的模式。1至11月份，共為企業(yè)和群眾辦理各類審批和服務(wù)事項(xiàng)88.5萬件，同比增幅37%，按時(shí)辦結(jié)率100%，事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)壓縮在5個(gè)以內(nèi)，承諾辦理時(shí)限比法定辦理時(shí)限提速提效30.6%。五是持之以恒規(guī)范政府采購(gòu)。依法依規(guī)開展政府采購(gòu)工作，批復(fù)政府采購(gòu)項(xiàng)目7898件，審批總預(yù)算金額8.12億元，節(jié)省財(cái)政資金3609萬元；建成開評(píng)標(biāo)室，強(qiáng)化重大項(xiàng)目公開招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性磋商和談判等現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和末位淘汰制度。舉辦全區(qū)政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，推廣應(yīng)用政府采購(gòu)網(wǎng)上平臺(tái)，大力推進(jìn)政府采購(gòu)領(lǐng)域的新一輪流程再造，全面規(guī)范政府采購(gòu)活動(dòng)行政行為,加強(qiáng)政府采購(gòu)人員的廉政教育，進(jìn)一步降低和防范廉政風(fēng)險(xiǎn)。六是全力以赴決勝創(chuàng)城攻堅(jiān)。把營(yíng)造廉潔高效政務(wù)環(huán)境作為一項(xiàng)重要的創(chuàng)城任務(wù)。健全完善政務(wù)服務(wù)大廳網(wǎng)格化管理機(jī)制，由5名領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛鉤直接參與5個(gè)網(wǎng)格組管理，集中用力提升創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)，積極參與市區(qū)互查互評(píng)，找不足、促提升、抓整改。按照承擔(dān)的11項(xiàng)創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)，不斷濃厚創(chuàng)城氛圍，大力倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、講文明樹新風(fēng)和四德建設(shè)宣傳教育，全員參與“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)日”“我愛泉城文明出行”活動(dòng)，建立高效投訴處理機(jī)制，加強(qiáng)大廳環(huán)境衛(wèi)生整治，嚴(yán)格禁煙管理，完善安全措施，健全無障礙設(shè)施。全力爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位”“山東省衛(wèi)生先進(jìn)單位”“山東省五四紅旗團(tuán)支部”“XX市文明政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵大廳”“XX市廉政文化示范點(diǎn)”等。落實(shí)“環(huán)境綜合整治年”工作部署，及時(shí)協(xié)調(diào)交警、城管、市政等部門，聯(lián)合屬地街道、社區(qū)對(duì)板橋路路面坑洼、占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放等問題強(qiáng)力整治；開展“共建