人才培養(yǎng)方案精華版(直接可以用的,非常好,其他專業(yè)也可.doc

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莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒂薁袂羈芅薇袁膀薁蒃袀芃莃螂袀羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膅蒀羇袆莀莆羆罿膃蚅羅膁莈蟻羄芃芁薇羄羃蕆蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆芄蒁螄蚅羄莄蝕蚄肆薀薆蚃腿莃蒂螞芁膅螀螞羀莁蚆螁肅膄薂螀膅荿蒈蝿裊膂蒄螈肇蕆螃螇腿芀蠆螆節(jié)蒆薅螆羈艿蒁螅肄蒄腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膅螞肅肅薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蚈膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螆羅羃艿螆螅腿芅螅袇肁薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芃蒆蕆蚆肆蒂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒄肅羇薂蒄螂膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿薅蕿羈羂蒁薈肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膅螞肅肅薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蚈膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螆羅羃艿螆螅腿芅螅袇肁薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芃蒆蕆蚆肆蒂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒄肅羇薂蒄螂膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿薅蕿羈羂蒁薈肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膅螞肅肅薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蚈膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螆羅羃艿螆螅腿芅螅袇肁薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芃蒆蕆蚆肆蒂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒄肅羇薂蒄螂膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿薅蕿羈羂蒁薈肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膅螞肅肅薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蚈膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螆羅羃艿螆螅腿芅螅袇肁薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芃蒆蕆蚆肆蒂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒄肅羇薂蒄螂膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿薅蕿羈羂蒁薈肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膅螞肅肅薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蚈膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螆羅羃艿螆螅腿芅螅袇肁薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芃蒆蕆蚆肆蒂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒄肅羇薂蒄螂膃蒈蒃裊羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿薅蕿羈羂蒁薈肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膅螞 物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、職業(yè)與崗位分析1.人才需求分析根據(jù)天津市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展綱要，2006-2015年天津市中高級物流管理人才需求量超過50000人。在天津市濱海新區(qū)近300家物流企業(yè)中，人才需求的主要類型包括：戰(zhàn)略規(guī)劃人才；高級管理人才；中、低級管理人才以及從事基本操作的技術(shù)工人。據(jù)近30家物流企業(yè)調(diào)查資料表明戰(zhàn)略規(guī)劃人才和高級管理人才應(yīng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事基本操作的技術(shù)工人可以是具有中職或經(jīng)過短期培訓(xùn)上崗的人員，而中、低級管理人才則應(yīng)是具有物流管理專業(yè)大專學(xué)歷，掌握物流企業(yè)管理的基本理論和物流作業(yè)的基本操作技能，能夠從事運營管理的高素質(zhì)技能型人才。從數(shù)量上看，在具有一定規(guī)模的物流企業(yè)中具有大專以上專業(yè)學(xué)歷的外向型、在運營層面從事管理崗位的物流管理人才不足30%；在小規(guī)模的物理企業(yè)中則不足10%。從物流管理專業(yè)人才供給的角度看，在天津同類高職院校中所開設(shè)的物流管理專業(yè)中，大都缺少明確的專業(yè)定位和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，尚未有院校在專業(yè)定位和培養(yǎng)目標(biāo)方面清晰表明培養(yǎng)物流企業(yè)運營層面從事管理崗位高素質(zhì)技能型專業(yè)人員。綜上所述，將物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格定位在培養(yǎng)物流企業(yè)在運營管理職業(yè)崗位從事中、低層管理工作高素質(zhì)技能型專業(yè)人才是合適的。2.職業(yè)崗位分析畢業(yè)生就業(yè)范圍物流管理專業(yè)就業(yè)范圍包括：采購與供應(yīng)鏈以及與此相關(guān)的交通運輸（民航、遠(yuǎn)洋、鐵路、地鐵、公路水運等）、現(xiàn)代商貿(mào)（連鎖、超市、配送、特許經(jīng)營等）、郵政、速遞、國際貿(mào)易、港口、機場、物流園區(qū)、企業(yè)供應(yīng)鏈策劃與管理、企業(yè)采購管理、醫(yī)藥、圖書、煙草、汽車、商檢、海關(guān)、信息產(chǎn)業(yè)、大型制造企業(yè)、國際貨代等各個領(lǐng)域、行業(yè)、部門的運輸、儲存、商品經(jīng)營與流通。畢業(yè)生可從事的職業(yè)崗位根據(jù)調(diào)查，物流管理專業(yè)畢業(yè)生可從事的主要職業(yè)崗位群為：工商企業(yè)、物流中心管理、國際貨代、聯(lián)合運輸?shù)?。具體職業(yè)崗位為：工商企業(yè)：企業(yè)物流規(guī)劃與設(shè)計、貨物采購與供應(yīng)、銷售與配送、客戶服務(wù)、生產(chǎn)組織與控制、庫存控制與管理。物流中心（物流企業(yè)）管理：倉儲業(yè)務(wù)操作、貨物分撥與配送操作、運輸業(yè)務(wù)操作、市場調(diào)研與開發(fā)、物流市場營銷、客戶服務(wù)、商務(wù)談判、合同訂立與管理。國際貨運代理：國際運輸組織、報關(guān)與報檢、客戶服務(wù)、單證處理。聯(lián)合運輸：車輛調(diào)備、線路優(yōu)化、裝卸與搬運。3.專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位（1）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位培養(yǎng)在綜合型物流企業(yè)的中、低層運營管理職業(yè)崗位從事管理技能操作的高素質(zhì)技能型人才。（2）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握馬克思主義原理的基本觀點和物流管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識，具有良好的職業(yè)道德，具備從事物流市場調(diào)研與開發(fā)、倉儲與配送、運輸、國際物流管理的實際操作能力，成為在現(xiàn)代物流業(yè)領(lǐng)域中具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識和較強實踐能力的高素質(zhì)技能型專門人才。4、學(xué)制與招生對象本專業(yè)學(xué)制三年，招收普通高中畢業(yè)生。5專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本專業(yè)學(xué)生需修滿140學(xué)分表5 人才培養(yǎng)規(guī)格與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)工作項目工作任務(wù)名稱培養(yǎng)規(guī)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.商務(wù)開發(fā)1-1物流市場調(diào)研1-1-1制定物流市場調(diào)研方案1-1-2環(huán)境分析1-1-3數(shù)據(jù)采集1-1-4撰寫物流市場人才需求調(diào)研報告能夠根據(jù)培養(yǎng)規(guī)格制定符合要求的物流市場調(diào)研計劃并建立組織能夠獨立設(shè)計三種以上的調(diào)查問卷能夠制定訪談計劃并與被訪談?wù)邔嵤┰L談，并寫出不少于3000字訪談報告能夠進行區(qū)域物流市場的信息采集，調(diào)查問卷回收率在50%以上能夠運用統(tǒng)計分析方法進行數(shù)據(jù)處理，并寫出不少于6000字的市場調(diào)查報告能夠小組協(xié)同活動能夠編制物流市場調(diào)研計劃能夠有針對性的進行物流市場營銷，完成項目報告1-2數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析1-2-1統(tǒng)計分析1-2-2物流市場人才需求預(yù)測1-3物流市場營銷1-3-1 潛在客戶開發(fā)1-3-2具體物流業(yè)務(wù)方案設(shè)計1-3-3 商務(wù)談判1-3-4 合同訂立1-3-5 客戶服務(wù)2.國際物流業(yè)務(wù)操作2-1國際物流實務(wù)操作與貨運代理2-1-1 國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程2-1-2 國際物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成2-1-3國際貨運代理2-1-4國際貨物運輸操作能夠進行國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展和操作能夠開展建立國際物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠安排國際貨物運輸?shù)拇矸?wù)或直接從事報關(guān)報檢及發(fā)運接運業(yè)務(wù)能夠根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定，從對廠商有力的角度，幫助其減免關(guān)稅。2-2報關(guān)報檢2-2-1 報關(guān)報檢業(yè)務(wù)操作2-2-2 商品編碼查詢2-2-3 報關(guān)單填制2-2-4關(guān)稅計算3.物流業(yè)務(wù)運作3-1貨物運輸操作3-1-1 運輸單證處理能力（1）能夠進行倉庫平面布局規(guī)劃并作出規(guī)劃方案（2）能夠完成商品入庫作業(yè)操作并編制入庫作業(yè)流程，對入庫過程進行管理和控制；（3）能夠進行商品在庫的保管養(yǎng)護，調(diào)節(jié)儲存環(huán)境，進行在庫商品的盤點，進行庫存的管理與控制（4）能夠完成商品出庫作業(yè)并編制出庫作業(yè)流程，對出庫過程進行管理和控制（5）能夠完成倉庫安全管理的流程，制定安全管理規(guī)范（6）能夠應(yīng)用倉儲信息技術(shù)進行倉儲管理3-1-2 運輸方式選擇、路線優(yōu)化3-1-3 貨物合理配載3-1-4 具體運輸業(yè)務(wù)操作3-2倉儲運作3-2-1 倉儲單證處理能力3-2-2 倉儲計劃制訂3-2-3 入庫業(yè)務(wù)操作3-2-4 貨物保管保養(yǎng)3-2-5 出庫業(yè)務(wù)操作3-2-6 庫存管理3-3貨物采購與供應(yīng)3-3-1制定采購與供應(yīng)計劃3-3-2采購與供應(yīng)方式及策略3-3-3 準(zhǔn)時制采購能夠針對企業(yè)經(jīng)營特點制定較完備的采購方案能夠根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定詳細(xì)的分級別采購計劃能夠訂立詳細(xì)的供應(yīng)商管理規(guī)范，對在管理中出現(xiàn)的問題有充分的預(yù)估能夠順利完成政府采購流程3-4物流設(shè)備操作3-4-1 物流設(shè)備配置3-4-2 物流設(shè)備使用能夠使用RFID、條碼制作、倉儲設(shè)備工具等基本物流設(shè)備能夠根據(jù)企業(yè)的特點配備符合企業(yè)業(yè)務(wù)的物流設(shè)備4.物流信息技術(shù)應(yīng)用4-1條碼應(yīng)用4-1-1 條碼編制4-1-2 條碼設(shè)備應(yīng)用4-1-3 RFID設(shè)備應(yīng)用能夠根據(jù)貨物特點和企業(yè)特征采用合適類型的條碼系統(tǒng)掌握條碼設(shè)備的使用，和RFID設(shè)備的使用能夠制定物流信息系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能夠分析企業(yè)對物流信息系統(tǒng)的需求能夠掌握不同種類供應(yīng)鏈管理軟件的基本使用能夠簡單調(diào)試物流信息系統(tǒng)的協(xié)同運行4-2物流信息系統(tǒng)應(yīng)用4-2-1 3PL操作4-2-2 供應(yīng)鏈軟件二、專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計與構(gòu)建1.人才培養(yǎng)方案的設(shè)計（1）人才培養(yǎng)方案的設(shè)計過程專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計思路專業(yè)人才培養(yǎng)方案是基于工作過程系統(tǒng)化和項目導(dǎo)向的設(shè)計思路，在進行物流企業(yè)職業(yè)崗位和工作過程分析的基礎(chǔ)上，確定典型工作任務(wù)并以此為依據(jù)界定職業(yè)行動領(lǐng)域；根據(jù)相關(guān)原則設(shè)計學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。在此過程中，注重以項目為載體，實施項目開發(fā)、項目課程、項目教材、項目實訓(xùn)和項目考核的項目教學(xué)過程；課程結(jié)構(gòu)設(shè)計可根據(jù)實際采取工作過程系統(tǒng)化和項目導(dǎo)向的方法，并注重構(gòu)建“三個系統(tǒng)”，即職業(yè)基礎(chǔ)理論知識系統(tǒng)、職業(yè)技能訓(xùn)練系統(tǒng)和職業(yè)素質(zhì)教育系統(tǒng)。同時注重正確處理好“七個關(guān)系”，即在課程建設(shè)與改革中，知識“解構(gòu)”與“重構(gòu)”的關(guān)系、工作項目與職業(yè)崗位的關(guān)系、工作過程與工作項目的關(guān)系、工作項目中“大項目”與“小項目”的關(guān)系、項目課程中專業(yè)基礎(chǔ)理論與技能訓(xùn)練及職業(yè)素質(zhì)教育的關(guān)系、工作項目與課程體系的關(guān)系、課程內(nèi)實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)與頂崗實習(xí)的關(guān)系。在不同類型和規(guī)模的物流企業(yè)中工作過程不同。因此，本專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的大工作項目不體現(xiàn)物流企業(yè)的工作過程，科目課程中的小工作項目體現(xiàn)具體工作任務(wù)的工作過程；在課程體系中，一門課程可對應(yīng)多項工作任務(wù)，而一項工作任務(wù)不能體現(xiàn)在多門課程中。基于工作過程的專業(yè)人才培養(yǎng)方案的設(shè)計過程專業(yè)人才培養(yǎng)方案的總體框架見圖3，其中商務(wù)開發(fā)、國際物流業(yè)務(wù)操作、物流業(yè)務(wù)運作、物流企業(yè)績效評估、物流信息技術(shù)應(yīng)用為本方案的工作項目。各工作項目分別對應(yīng)企業(yè)的職業(yè)崗位為市場部、國際部、儲運部、管理部、信息部。見圖3專業(yè)定位完整行動（職業(yè)崗位）行動領(lǐng)域?qū)W習(xí)領(lǐng)域課程學(xué)習(xí)情境商務(wù)開發(fā)市場部物流業(yè)務(wù)運作國際部儲運部績效評估管理部信息部企業(yè)項目工作任務(wù)項目目標(biāo)、項目組織、項目實施、項目評價相關(guān)知識、技能訓(xùn)練圖3（2）教學(xué)過程設(shè)計工作過程與工作任務(wù)分析表6工作過程與工作任務(wù)分析工作過程工作任務(wù)典型工作任務(wù)物流商務(wù)開發(fā)1.物流市場環(huán)境分析2.物流市場調(diào)研與開發(fā)3.物流市場營銷4.物流方案設(shè)計5.物流客戶服務(wù)物流市場調(diào)研與開發(fā)物流市場營銷物流客戶服務(wù)物流業(yè)務(wù)操作1.工商企業(yè)物品采購與供應(yīng)2.物品的倉儲3.物品的運輸 4.物品的配送5.國際貨物的報關(guān)與報檢6.國際貨物的代理7.國際貨物的倉儲8.國際貨物的運輸9.物流信息的處理10.物流設(shè)備操作工商企業(yè)物品采購與供應(yīng)物品的倉儲物品的運輸國際貨物的儲運物流信息的處理物流績效評估1.物流企業(yè)財務(wù)績效評價2.物流企業(yè)人力資源評價物流企業(yè)財務(wù)績效評價專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系如圖4所示。l物流市場調(diào)研與開發(fā)l物流市場營銷l物流客戶服務(wù)物流業(yè)務(wù)操作績效評估物流信息技術(shù)應(yīng)用物流企業(yè)商務(wù)開發(fā)l貨物采購與供應(yīng)l貨物運輸操作l倉儲業(yè)務(wù)操作l國際物流業(yè)務(wù)操作 與貨運代理l物流業(yè)務(wù)綜合實訓(xùn)l報關(guān)報檢l物流企業(yè)財務(wù) 報表編制與分析l物流企業(yè)組織 與人力資源管理l條碼技術(shù)及應(yīng)用圖42.學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計（1）職業(yè)素質(zhì)課程系統(tǒng)建設(shè)的思路物流管理專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程系統(tǒng)包括職業(yè)基本素質(zhì)課程與專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程。其中職業(yè)基本素質(zhì)課程的定位在于面向物流企業(yè)管理職業(yè)崗位，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生在相應(yīng)職業(yè)崗位所具備的職業(yè)基本素質(zhì)；專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程的定位在于使物流管理專業(yè)學(xué)生具備職業(yè)拓展和可持續(xù)發(fā)展能力應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)，同時在各門專業(yè)技能訓(xùn)練課中，教師將職業(yè)素質(zhì)教育融合在知識講授和技能訓(xùn)練過程中。（2）職業(yè)基本素質(zhì)課程課程目標(biāo)：根據(jù)我國物流管理人才需求，以及高職院校學(xué)生的特點和人才培養(yǎng)目標(biāo)，按照物流行業(yè)的物流過程，以高職院校物流管理專業(yè)學(xué)生可能從事的職業(yè)崗位作為學(xué)習(xí)情境，從學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、情境描述、相關(guān)知識和養(yǎng)成訓(xùn)練等五個渠道，培養(yǎng)學(xué)生勤懇敬業(yè)、廉潔奉公、尊重顧客、愛護貨物、顧全大局、遵章守紀(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實守信的物流行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，樹立接受環(huán)境挑戰(zhàn)、作業(yè)風(fēng)險防范的意識，培養(yǎng)溝通交流、科學(xué)管理時間、團隊合作、愛崗敬業(yè)的能力。教學(xué)內(nèi)容：本課程內(nèi)容根據(jù)物流行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范分為五部分，包括緒論、采購人員職業(yè)道德規(guī)范、倉庫保管人員職業(yè)道德規(guī)范、配送物流人員職業(yè)道德規(guī)范、信息物流人員職業(yè)道德規(guī)范。教學(xué)方法：案例導(dǎo)入、情境式教學(xué)、案例分析教學(xué)學(xué)時：20學(xué)時考核方案：養(yǎng)成訓(xùn)練和行為檢測（3）專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程包括溝通與協(xié)同、創(chuàng)造性思維與方法、企業(yè)文化、忠誠與依存。如表7所示。表7 專業(yè)職業(yè)素質(zhì)課程課程名稱溝通與協(xié)同創(chuàng)造性思維與方法企業(yè)文化忠誠與依存課程目標(biāo)通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練使學(xué)生掌握溝通與協(xié)同的基本方法，能夠在物流管理的實際工作中具備溝通、團隊合作、組織、協(xié)調(diào)的能力。通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識，創(chuàng)新的思維方式，以及在實際工作中的創(chuàng)新能力。通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化概念、基礎(chǔ)知識和理論培養(yǎng)學(xué)生個體與組織互動意識，形成三個層面的認(rèn)識，增強企業(yè)文化的建設(shè)能力。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練使學(xué)生掌握忠誠于企業(yè)的必要性，樹立企業(yè)忠誠的理念，具備對企業(yè)保有較高忠誠度的素質(zhì)。教學(xué)內(nèi)容溝通技巧、溝通方法、協(xié)同心理、協(xié)同與組織績效。思維及創(chuàng)新思維、創(chuàng)新思維的步驟、創(chuàng)新思維的基本方法以及創(chuàng)新的實際操作。文化的范疇、中國文化與西方文化的特征與區(qū)別、企業(yè)形象設(shè)計、企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)忠誠必要性、個人發(fā)展與組織發(fā)展、忠誠度的提高方法。教學(xué)方法典型案例剖析、小組研討、項目開發(fā)與實施典型案例剖析、情景教學(xué)、小組研討、項目開發(fā)與實施典型案例剖析、情景教學(xué)、小組研討、項目開發(fā)與實施典型案例剖析、小組研討、項目開發(fā)與實施考核方案項目報告書項目報告書項目報告書項目報告書課時202020203.專業(yè)基礎(chǔ)知識培養(yǎng)系統(tǒng)設(shè)計物流管理專業(yè)的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)是建立在管理職能和管理方法的基礎(chǔ)之上，根據(jù)物流管理專業(yè)的定位和培養(yǎng)目標(biāo)，倉儲業(yè)務(wù)操作等九門技能訓(xùn)練課程在對原有知識體系進行“解構(gòu)”之后，以“八模塊” 、“重構(gòu)”專業(yè)理論教學(xué)系統(tǒng)。如表8表10所示。表8 專業(yè)理論基礎(chǔ)專業(yè)理論構(gòu)成模塊物流管理專業(yè)課程管理職能組織與制度費用控制規(guī)劃與方案設(shè)計項目組織與管理管理方法信息搜集與處理優(yōu)化理論方法市場開發(fā)客戶維護與管理表9模塊號模塊名稱知識點相關(guān)課程單元內(nèi)容1組織與制度組織設(shè)計各門課程針對項目實施建立各級、各類組織。如：企業(yè)采購與供應(yīng)組織、企業(yè)倉儲、運輸、財務(wù)、市場、客服等組織。制度設(shè)計各級各類組織進行權(quán)力、職責(zé)分工并使其規(guī)范化、制度化。流程設(shè)計各級各類組織之間明確業(yè)務(wù)流程和行為規(guī)范。機制設(shè)計各級各類組織的招聘、考核、晉升、淘汰辦法等。2費用控制與核算預(yù)算管理采購預(yù)算、倉儲預(yù)算、運輸預(yù)算、市場調(diào)查預(yù)算、市場營銷預(yù)算、客戶服務(wù)預(yù)算等。費用控制庫存費用控制、采購費用控制、市場運行費用控制、管理費用控制等。費用核算庫存費用核算、采購費用核算、市場運行費用核算、管理費用核算等。3規(guī)劃與方案設(shè)計調(diào)查區(qū)域環(huán)境調(diào)查、物流通道調(diào)查、市場調(diào)查、客戶服務(wù)調(diào)查、財務(wù)費用調(diào)查、競爭對手調(diào)查。計劃市場調(diào)查計劃、采購計劃、倉儲計劃、運輸計劃、市場開發(fā)計劃、客戶服務(wù)計劃、財務(wù)計劃。規(guī)劃倉庫規(guī)劃、布局規(guī)劃、銷售規(guī)劃、企業(yè)市場開發(fā)規(guī)劃、財務(wù)規(guī)劃。控制數(shù)量控制、質(zhì)量控制、方法控制、路徑控制、績效控制。4項目組織與管理項目目標(biāo)確定環(huán)境與條件，明確項目總目標(biāo)，進行可行性分析。項目組織建立項目組織和團隊，明確職責(zé)分工及要求。項目實施根據(jù)項目目標(biāo)，采取最佳方案。項目評價在對項目實施結(jié)果與目標(biāo)進行對照的基礎(chǔ)上進行項目評價，寫出評價報告。5信息搜集與處理信息搜集倉儲管理實務(wù)之客戶信息整理運輸管理實務(wù)之客戶信息整理物流市場調(diào)研與開發(fā)之市場信息收集物流企業(yè)財務(wù)會計之會計信息收集信息處理采購與供應(yīng)之市場價格整理物流市場調(diào)研與開發(fā)之調(diào)研數(shù)據(jù)修正倉儲管理實務(wù)之倉儲客戶信息整理運輸管理實務(wù)之運輸客戶信息整理信息分析物流市場調(diào)研與開發(fā)之市場預(yù)測采購與供應(yīng)之底價制定國際物流業(yè)務(wù)之客戶市場確定物流企業(yè)財務(wù)會計之財務(wù)狀況評測信息存儲采購與供應(yīng)之市場價格存檔物流企業(yè)財務(wù)會計之歷史財務(wù)數(shù)據(jù)存檔倉儲管理實務(wù)之歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)存檔物流市場調(diào)研與開發(fā)之市場信息整理6優(yōu)化理論方法過程優(yōu)化運輸線路優(yōu)化、庫存控制優(yōu)化、客戶服務(wù)優(yōu)化、費用優(yōu)化。方法優(yōu)化配載優(yōu)化、選址優(yōu)化、布局優(yōu)化、數(shù)量優(yōu)化。7市場定位開發(fā)市場分析物流市場分析、采購市場分析、國際物流市場分析等。市場定位物流服務(wù)定位、物流市場營銷定位、市場面定位、客戶群定位等。市場開發(fā)物流市場開發(fā)、采購市場開發(fā)、國際物流市場開發(fā)等。8客戶維護與管理客戶接觸供應(yīng)商接觸、銷售商接觸、一般客戶接觸、大客戶接觸。客戶關(guān)懷供應(yīng)商關(guān)懷、銷售商關(guān)懷、一般客戶關(guān)懷、大客戶關(guān)懷?？蛻舴治龉?yīng)商分析、銷售商分析、一般客戶分析、大客戶分析?？蛻艟S護供應(yīng)商維護、銷售商維護、一般客戶維護、大客戶維護。專業(yè)基礎(chǔ)知識教學(xué)系統(tǒng)中各個模塊的關(guān)聯(lián)性如圖5所示。模塊一：組織與制度模塊二：信息搜集與處理模塊三：規(guī)劃與方案設(shè)計模塊四：優(yōu)化理論方法模塊五：項目組織與管理模塊八：費用控制與核算模塊七：客戶維護與管理模塊六：市場定位開發(fā)圖5表10知識體系模組核心知識構(gòu)件相關(guān)課程物流項目規(guī)劃與優(yōu)化規(guī)劃運輸網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化運輸作業(yè)線路，制訂運輸計劃與排程，進行運輸生產(chǎn)調(diào)度和過程管理；貨物配載技術(shù)與管理；物流市場需求調(diào)查和預(yù)測；倉儲作業(yè)流程的規(guī)劃與優(yōu)化、貨物組貨與配貨技術(shù)；國際物流業(yè)務(wù)規(guī)劃與方案設(shè)計；物流營銷項目的網(wǎng)設(shè)計與營銷活動的組織、執(zhí)行、評價和控制；生產(chǎn)物流管理的運營規(guī)劃；按訂單生產(chǎn)/備貨型生產(chǎn)環(huán)境下的主生產(chǎn)計劃與物料需求計劃；看板管理等管理技術(shù)與工具。運輸業(yè)務(wù)操作；物流市場營銷；物流經(jīng)營沙盤；倉儲業(yè)務(wù)操作；國際物流；企業(yè)物流管理。物流信息的采集與處理條碼和自動識別技術(shù)及其應(yīng)用；GIS、PS、RF等相關(guān)物流信息技術(shù)；物流信息系統(tǒng)架構(gòu)；物流信息管理的主要內(nèi)容和流程；ERP軟件的實施與應(yīng)用；收集、整理、編制物流數(shù)據(jù)資料的方法。物流信息系統(tǒng)與物流信息技術(shù)；統(tǒng)計分析方法與軟件應(yīng)用；相關(guān)物流業(yè)務(wù)模擬軟件的應(yīng)用。物流項目的實施與控制物流業(yè)務(wù)工作流程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全要求，與項目組織的實施與協(xié)調(diào)；根據(jù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范，分析和解決物流項目工作中的一般技術(shù)問題；物流項目的計劃、組織、實施與能力。物流財務(wù)管理；物流項目管理；運輸業(yè)務(wù)操作；物流市場營銷；物流經(jīng)營沙盤；倉儲業(yè)務(wù)操作；國際物流；報關(guān)與報檢實務(wù)企業(yè)物流管理。物流市場開發(fā)與服務(wù)市場需求調(diào)查和預(yù)測；營銷環(huán)境分析、顧客分析、競爭者分析；市場細(xì)化和目標(biāo)市場選擇；廣告和公共關(guān)系管理；客戶關(guān)系管理與顧客滿意度調(diào)查。物流市場營銷；統(tǒng)計分析方法與軟件應(yīng)用；客戶關(guān)系管理；相關(guān)能力拓展課程；物流企業(yè)組織設(shè)計與運營物流企業(yè)組織架構(gòu)的分析；物流企業(yè)業(yè)務(wù)工作流程設(shè)計；物流企業(yè)的人力資源開發(fā)；物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。物流財務(wù)管理；物流項目管理；運輸業(yè)務(wù)操作；物流市場營銷；物流經(jīng)營沙盤；倉儲業(yè)務(wù)操作；國際物流；物流市場營銷；統(tǒng)計分析方法與軟件應(yīng)用；客戶關(guān)系管理；相關(guān)能力拓展課程；物流財務(wù)績效分析與控制物流業(yè)務(wù)的會計核算；物流業(yè)務(wù)的資源占用與效率分析；構(gòu)建物流企業(yè)經(jīng)營的主要財務(wù)管理指標(biāo)；物流企業(yè)的融資與風(fēng)險控制；物流成本的計算與投標(biāo)報價分析與控制；物流企業(yè)績效的財務(wù)評價。物流財務(wù)分析；統(tǒng)計分析方法與軟件應(yīng)用。4.技能訓(xùn)練系統(tǒng)設(shè)計物流管理專業(yè)采用“點、線、面一體化”的技能訓(xùn)練系統(tǒng)。其中，“點”是指崗位單項能力，即在職業(yè)崗位完成某一工作任務(wù)應(yīng)具備的單項操作技能，其載體是工作任務(wù)鏈的節(jié)點?！熬€”是崗位能力，即在特定崗位上，履行職責(zé)，根據(jù)工作過程，完成全部工作所具備的技能，是單一工作任務(wù)鏈上相關(guān)技能的集合?！懊妗笔侵笇I(yè)綜合能力，即適應(yīng)輪崗、轉(zhuǎn)崗需要的工作技能，是多工作任務(wù)鏈相關(guān)技能的集合，也包括可持續(xù)發(fā)展能力。 崗位單項能力=課程實訓(xùn)+綜合實訓(xùn) 崗位能力=綜合實訓(xùn)+頂崗實習(xí) 專業(yè)綜合能力=頂崗實習(xí)典型課程崗位單項能力和訓(xùn)練項目如表11所示。表11課程崗位單項能力訓(xùn)練項目企業(yè)物流管理能夠進行工商企業(yè)平面布局設(shè)計能夠進行工業(yè)企業(yè)單件物流方案設(shè)計某單位平面布局設(shè)計看板管理方案設(shè)計物流市場調(diào)研與開發(fā)能夠進行物流市場信息采集能夠撰寫物流市場調(diào)研報告調(diào)查問卷設(shè)計市場調(diào)研報告?zhèn)}儲管理業(yè)務(wù)操作能夠進行普通貨物入庫管理能夠進行普通貨物出庫管理普通貨物入庫業(yè)務(wù)操作普通貨物出庫業(yè)務(wù)操作運輸業(yè)務(wù)操作掌握影響運輸方式選擇的因素；掌握整車貨物運輸?shù)某绦?；掌握零?dān)貨物運輸作業(yè)的程序；掌握鐵路整車作業(yè)的內(nèi)容；掌握鐵路零擔(dān)作業(yè)的內(nèi)容；掌握鐵路集裝箱作業(yè)的內(nèi)容；掌握班輪貨物運輸作業(yè)的內(nèi)容；掌握租船貨物運輸作業(yè)的內(nèi)容；掌握班機貨物運輸作業(yè)的內(nèi)容；掌握各項集中托運貨物運輸作業(yè)的內(nèi)容。運輸方式的選擇、公路整車貨物運輸、公路零擔(dān)貨物運輸、鐵路整車貨物運輸、鐵路零擔(dān)貨物運輸、鐵路集裝箱貨物運輸、班輪貨物運輸、租船貨物運輸、航空班機貨物運輸、航空貨物集中托運、國際多式聯(lián)運采購與供應(yīng)業(yè)務(wù)操作能夠根據(jù)企業(yè)運營特征制定采購計劃能夠完成例行采購業(yè)務(wù)流程能夠進行供應(yīng)商基本管理能夠執(zhí)行政府采購的流程某生產(chǎn)型企業(yè)采購計劃的制定供應(yīng)鏈相關(guān)供應(yīng)商采購流程執(zhí)行政府采購流程執(zhí)行供應(yīng)商管理方案制定5.專業(yè)素質(zhì)與技能分析（1）基本素質(zhì) 政治思想素質(zhì)。堅定的馬列主義世界觀和革命的人生觀，堅持四項基本原則；具有強烈的民族自豪感、自信心，強烈的愛國主義精神；有社會責(zé)任感和事業(yè)心，艱苦奮斗精神。 思想道德素質(zhì)。具有集體主義精神，高度的組織性、紀(jì)律性，誠實守信，遵紀(jì)守法；具有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，善于處理人際關(guān)系。 人身素質(zhì)。具備良好的身體素質(zhì)以及健康的心理，具有較強的環(huán)境適應(yīng)能力。（2）通用能力 外語能力。具備從事物流業(yè)務(wù)所必備的外語知識；能夠閱讀理解物流設(shè)備外文資料，具有一定的專業(yè)外語聽、說、交流能力。 計算機及辦公設(shè)備應(yīng)用能力。具備計算機基礎(chǔ)應(yīng)用和物流管理信息系統(tǒng)操作、維護和管理的能力。 語言及文字表達(dá)能力。具備公文寫作、商業(yè)會晤、業(yè)務(wù)洽談所必需的語言及文字表達(dá)能力。 公共關(guān)系能力。具備溝通、交往、談判以及客戶關(guān)系管理能力。 學(xué)習(xí)能力。具備正確、科學(xué)的學(xué)習(xí)方法；能夠及時了解專業(yè)發(fā)展的前沿知識，具有信息檢索與收集能力；具備一定的數(shù)據(jù)分析和歸納處理能力。 環(huán)境適應(yīng)能力。具有較強的人際交往能力、協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)談判能力，并能在復(fù)雜的環(huán)境中建立和諧的工作關(guān)系。 研發(fā)與創(chuàng)新能力。掌握各種調(diào)查以及統(tǒng)計方法，具有較強的文字表達(dá)和處理能力和運用所學(xué)知識和技能進行創(chuàng)造性思維和開發(fā)能力。（3）工作任務(wù)與職業(yè)能力素質(zhì)構(gòu)成分解工作任務(wù)與職業(yè)能力分解如表12所示。表12工作項目工作任務(wù)名稱職 業(yè) 能 力職業(yè)素質(zhì)1.商務(wù)開發(fā)1-1物流市場調(diào)研1-1-1制定物流市場調(diào)研方案1-1-2環(huán)境分析1-1-3數(shù)據(jù)采集1-1-4撰寫物流市場人才需求調(diào)研報告良好的職業(yè)道德，誠實守信，遵紀(jì)守法責(zé)任感和事業(yè)心，樂于奉獻，愛崗敬業(yè)溝通、交往、談判及客戶關(guān)系管理信息采集及處理創(chuàng)造性思維和開發(fā)1-2數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析1-2-1統(tǒng)計分析1-2