某區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)[范本]

某區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新工作總結(jié)去年7月以來(lái)，我區(qū)按照人民政府辦公廳社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)發(fā)市政府研究室關(guān)于強(qiáng)化政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能工作實(shí)施方案的通知文件的要求，成立以常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)強(qiáng)化政府社會(huì)管理和公共服務(wù)職能工作實(shí)施方案，認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)管理創(chuàng)新工作，較好完成相關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：一、科學(xué)布局，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃社會(huì)管理創(chuàng)新工作圍繞建設(shè)國(guó)際化大都市主城區(qū)的目標(biāo)，針對(duì)影響我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié)，以保障和改善民生，推進(jìn)教育、勞動(dòng)就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、住房、社會(huì)保障、環(huán)境保護(hù)等方面的改革為突破口，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞十個(gè)方面問(wèn)題，確定了30個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，以此帶動(dòng)全市社會(huì)管理創(chuàng)新工作深入開(kāi)展。一是從強(qiáng)化政府公共服務(wù)職能入手，謀劃了推進(jìn)民生工程建設(shè)、加強(qiáng)城中村社會(huì)治安綜合整治、建立并推行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制等3個(gè)項(xiàng)目。二是從完善規(guī)劃管理體制入手，謀劃了規(guī)范規(guī)劃審批制度、建立和完善重點(diǎn)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)化管理、加強(qiáng)全市停車(chē)場(chǎng)、公廁、醫(yī)療、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制等3個(gè)項(xiàng)目。三是從推動(dòng)城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展入手，謀劃了編制全區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、加強(qiáng)市政設(shè)施維護(hù)、強(qiáng)化市政道路建設(shè)、貫徹執(zhí)行經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房政策、推進(jìn)房屋租賃管理等5個(gè)項(xiàng)目。四是從健全社會(huì)保障服務(wù)體系入手，謀劃了完善便民示范社區(qū)勞動(dòng)保障工作站建設(shè)、建立“就業(yè)服務(wù)網(wǎng)”、制定城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則等3個(gè)項(xiàng)目。五是從強(qiáng)化社區(qū)管理服務(wù)入手，謀劃了加強(qiáng)社會(huì)救助體系建設(shè)、探索社區(qū)網(wǎng)格化管理模式、加快社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)等3個(gè)項(xiàng)目。六是從構(gòu)建城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系入手，謀劃了實(shí)現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療全覆蓋、完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院恢復(fù)公辦體制等3個(gè)項(xiàng)目。 七是從深化教育管理體制改革入手，謀劃了合理整合區(qū)內(nèi)教育資源、扎實(shí)推進(jìn)“名校創(chuàng)建”工作等2個(gè)項(xiàng)目。八是從完善農(nóng)業(yè)服務(wù)體系入手，謀劃了全面推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全體系建設(shè)、加快農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)建設(shè)、實(shí)施幫扶企業(yè)與幫扶村的項(xiàng)目建設(shè)等3個(gè)項(xiàng)目。九是從創(chuàng)新環(huán)保監(jiān)管體系入手，謀劃了制定大氣污染防治的考核辦法、建立完善環(huán)境準(zhǔn)入機(jī)制、嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入制度等3個(gè)項(xiàng)目。十是從強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能入手，謀劃了加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)監(jiān)測(cè)和研究、開(kāi)展社情民意調(diào)查、加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等3個(gè)項(xiàng)目。二、突出重點(diǎn)，社會(huì)管理創(chuàng)新工作取得初步成效建立起了區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)集約化服務(wù)平臺(tái)，為民服務(wù)工作切實(shí)加強(qiáng)。一是進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)政務(wù)大廳建設(shè)管理，設(shè)置了18個(gè)服務(wù)窗口，實(shí)行“一廳式”辦公，“一站式”服務(wù)，有效方便了群眾辦事。二是加強(qiáng)街辦、社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，在全部街辦建成便民服務(wù)中心、32個(gè)社區(qū)建成便民服務(wù)站，便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。三是著力構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)便民平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督功能向公共服務(wù)領(lǐng)域拓展和延伸，去年以來(lái)累計(jì)處理市、區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站各類(lèi)咨詢(xún)和投訴822件，一批涉及群眾切身利益的問(wèn)題得到了妥善解決。堅(jiān)持“三個(gè)注重”，推進(jìn)社會(huì)矛盾預(yù)防化解扎實(shí)有效。 一是注重夯實(shí)基礎(chǔ)。創(chuàng)新信訪工作體制機(jī)制，建成區(qū)信訪局牽頭，各業(yè)務(wù)部門(mén)參與的大信訪工作體制，形成了“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的新模式。同時(shí)，全區(qū)各街辦全部建立調(diào)解中心或調(diào)委室，區(qū)、街、村三級(jí)排調(diào)工作實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理，統(tǒng)一工作制度，行政調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接，使各類(lèi)調(diào)解工作的能動(dòng)作用得到充分發(fā)揮。二是注重難題破解。深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，特別是針對(duì)醫(yī)患糾紛、交通事故、勞資糾紛、征地拆遷等矛盾糾紛多發(fā)領(lǐng)域，綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，真正從感情、政策和資金等層面解決長(zhǎng)期影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的信訪突出問(wèn)題，消除一批重復(fù)訪行為。三是注重源頭預(yù)防。進(jìn)一步完善了重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，強(qiáng)化了責(zé)任追究力度。去年以來(lái)，全區(qū)對(duì)50多項(xiàng)工程或決策項(xiàng)目進(jìn)行了穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，大批信訪隱患得到預(yù)防和超前化解。創(chuàng)新食品安全管理機(jī)制，食品安全監(jiān)管工作全面加強(qiáng)。一是以蔬菜、水果、糧、油、肉、熟食、水產(chǎn)品等食品為重點(diǎn)品種，以市場(chǎng)、超市等流通領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)環(huán)節(jié)，建立起了企業(yè)食品安全準(zhǔn)入機(jī)制、企業(yè)食品安全自檢機(jī)制、政府駐店監(jiān)管機(jī)制、政府食品安全信息發(fā)布機(jī)制、食品安全考核獎(jiǎng)懲責(zé)任追究機(jī)制等五項(xiàng)機(jī)制。二是區(qū)財(cái)政投入300余萬(wàn)元，購(gòu)置了食品安全快速檢測(cè)車(chē)及各種檢測(cè)、檢疫設(shè)備，在8家規(guī)模以上商貿(mào)企業(yè)建立了駐店檢測(cè)室，有效加強(qiáng)了食品安全管理工作。推行“三級(jí)聯(lián)動(dòng)巡控機(jī)制”，構(gòu)筑城鄉(xiāng)一體化社會(huì)治安防控體系。一是加強(qiáng)公安專(zhuān)職巡邏隊(duì)和街辦、社區(qū)群防隊(duì)伍三級(jí)巡控的有效銜接，依托兩個(gè)隊(duì)伍布控全區(qū)23個(gè)巡邏板塊，形成點(diǎn)線結(jié)合，以點(diǎn)帶面，縱橫交錯(cuò)，快速反應(yīng)的社會(huì)治安大防控格局；二是按照“白天見(jiàn)警車(chē)，晚上見(jiàn)警燈”的要求，加強(qiáng)社會(huì)面巡防力度，形成GPS巡邏車(chē)、電瓶車(chē)、自行車(chē)以及徒步四層次的巡邏網(wǎng)絡(luò)，做到步巡保點(diǎn)、車(chē)巡保線、處警保面；三是規(guī)范巡控隊(duì)伍管理。實(shí)現(xiàn)指揮體系扁平化、巡控力量職業(yè)化、巡控組織規(guī)范化、經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)化、巡控手段信息化和考核方式常態(tài)化。四是進(jìn)一步加強(qiáng)技防設(shè)施建設(shè)。不斷完善社區(qū)、村組技防設(shè)施建設(shè)，形成了覆蓋全區(qū)主要道路、農(nóng)村、駐區(qū)單位以及繁華街區(qū)、治安復(fù)雜場(chǎng)所的電子監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)雁塔區(qū)主要交通干線、重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜地區(qū)24小時(shí)全天候電子監(jiān)控，群眾對(duì)社會(huì)治安滿意率達(dá)到86%。以讓市民生活得更方便、更豐富為目標(biāo)，構(gòu)筑起了方便快捷的社區(qū)服務(wù)圈。一是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，建成7個(gè)街道社區(qū)服務(wù)中心，所有社區(qū)辦公場(chǎng)所基本達(dá)到了“三有一化”標(biāo)準(zhǔn)，在全省率先將社區(qū)辦公經(jīng)費(fèi)提高到3萬(wàn)元，全面提升社區(qū)管理和服務(wù)水平。二是積極開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)商業(yè)示范社區(qū)活動(dòng)，建成100個(gè)小型菜場(chǎng)和便利店，形成覆蓋全區(qū)的便民購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)，解決轄區(qū)群眾日常購(gòu)物不便問(wèn)題。三是建成10個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和9個(gè)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)了以街辦為單位的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全覆蓋，轄區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)“15分鐘就醫(yī)圈”基本形成。四是積極推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，建成20個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站，為老齡群眾提供就近就便的養(yǎng)老服務(wù)。三、在社會(huì)管理創(chuàng)新工作中形成的基本經(jīng)驗(yàn)第一，始終堅(jiān)持把以人為本作為社會(huì)管理創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。社會(huì)管理本質(zhì)是對(duì)人的管理和服務(wù)，我們?cè)陂_(kāi)展社會(huì)管理創(chuàng)新實(shí)踐中牢牢把握這一本質(zhì)要求，把管理與服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，堅(jiān)持以群眾的呼聲作為第一信號(hào)，以群眾需要作為第一選擇，以群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)推動(dòng)社會(huì)管理法制化、科學(xué)化和人性化，積極解決與人民群眾利益密切相關(guān)的就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、治安等民生問(wèn)題，最大限度維護(hù)人民群眾根本利益，最大限度激發(fā)社會(huì)活力，群眾的幸福感有了極大提高，使老百姓自覺(jué)接受管理，主動(dòng)配合管理，積極參與管理。社會(huì)管理的各項(xiàng)工作有了良好的群眾基礎(chǔ)，反過(guò)來(lái)也有力地保障了社會(huì)管理工作的順利開(kāi)展。今后工作中，我們?nèi)詫⒗^續(xù)從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，把人本理念貫穿于社會(huì)管理創(chuàng)新的全過(guò)程，努力在完善基本公共服務(wù)和社會(huì)保障體系、健全社會(huì)治安綜合防控體系、強(qiáng)化食品藥品監(jiān)管等公共安全管理體系和加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境管理體系等重要民生領(lǐng)域取得新突破，逐步構(gòu)建起與建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)的較為完善的社會(huì)民生保障體系。第二，始終堅(jiān)持把共建共享作為創(chuàng)新社會(huì)管理的根本點(diǎn)。實(shí)踐證明，只有真正做到在共建中共享，在共享中共建，才能建設(shè)一個(gè)真正的包容性社會(huì)，才能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。為此，在今后工作中我們將繼續(xù)深入推進(jìn)多方參與、共同治理的社會(huì)管理模式，充分發(fā)揮黨委、政府在社會(huì)管理體制中總攬全局，協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為管理優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極動(dòng)員和組織人民群眾與社會(huì)各方依法理性有序參與社會(huì)管理和公共服務(wù)，努力形成人人參與、人人共享的良好局面。與此同時(shí)，我們將大力推進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)和不同群體的基本公共服務(wù)均等化建設(shè)，探索建立普惠型社會(huì)福利保障體系，使公共服務(wù)盡可能惠及到全體市民，讓外來(lái)務(wù)工人員以及各類(lèi)困難人群、弱勢(shì)群體共享發(fā)展成果。第三，始終堅(jiān)持把基層建設(shè)作為創(chuàng)新社會(huì)管理的著力點(diǎn)。基層社區(qū)既是滿足百姓社會(huì)服務(wù)需要的最直接載體，同時(shí)也是社會(huì)矛盾問(wèn)題產(chǎn)生的主要來(lái)源。因此，強(qiáng)化社區(qū)建設(shè)是加強(qiáng)社會(huì)管理，減少社會(huì)問(wèn)題，化解社會(huì)矛盾的第一道有效防線。去年以來(lái)，我區(qū)正是緊緊抓住基層社區(qū)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，大力推進(jìn)社會(huì)管理重心下移、資源下沉，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理從原來(lái)的區(qū)、街兩級(jí)逐步向下延伸到了社區(qū)一級(jí)，基本構(gòu)建起以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)，居委會(huì)為主體，社區(qū)服務(wù)站為平臺(tái)的社區(qū)服務(wù)體系。實(shí)踐證明，我們把基層建設(shè)作為創(chuàng)新社會(huì)管理的著力點(diǎn)，致力于把基層社區(qū)打造成承載社會(huì)管理任務(wù)的重要依托的思路，既適應(yīng)了當(dāng)前我國(guó)基層社會(huì)結(jié)構(gòu)從“單位制”向“社區(qū)制”轉(zhuǎn)型，社會(huì)管理對(duì)象從“單位人”向“社會(huì)人”演變的客觀要求；同時(shí)，也符合了社會(huì)管理要從當(dāng)前重事后被動(dòng)應(yīng)對(duì)向更加重視源頭治理轉(zhuǎn)變的發(fā)展需要。今后，我們要繼續(xù)緊緊抓住基層建設(shè)這個(gè)核心環(huán)節(jié)，不斷健全和完善基層社會(huì)管理制度。一是要健全宜居社區(qū)建設(shè)機(jī)制，在創(chuàng)新社會(huì)管理與服務(wù)，提升社區(qū)服務(wù)人性化、精細(xì)化水平等方面下工夫；二是要健全整合協(xié)調(diào)參與機(jī)制，在培育社區(qū)民間組織，完善社區(qū)服務(wù)組織體系，推進(jìn)基層民主化建設(shè)等方面下工夫；三是要健全管理手段創(chuàng)新機(jī)制，在健全法治體系、發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、依靠科技支撐、強(qiáng)化輿論引導(dǎo)等方面下工夫；四是要提高社區(qū)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平，在推進(jìn)專(zhuān)業(yè)社工進(jìn)社區(qū)，提高社區(qū)工作人員素質(zhì)，發(fā)展社區(qū)志愿者服務(wù)等方面下工夫。通過(guò)加大工作創(chuàng)新力度，進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)體系，不斷提升基層社會(huì)管理能力和公共服務(wù)水平。我區(qū)的社會(huì)管理創(chuàng)新工作雖然取得一定進(jìn)展和初步成效，但推動(dòng)工作中存在