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旅游局2016年上半年工作總結(jié) 半年以來(lái),*區(qū)旅游工作按照省委、省政府和市委、市政府關(guān)于發(fā)展“全域旅游”的戰(zhàn)略部署,緊扣實(shí)現(xiàn)旅游“井噴式增長(zhǎng)”發(fā)展目標(biāo),著力推進(jìn)全區(qū)的“全域旅游”工作健康有序發(fā)展?,F(xiàn)將2016年上半年工作總結(jié)及下半年工作打算情況匯報(bào)如下:一、指標(biāo)完成情況經(jīng)初步估算,*區(qū)上半年已接待游客萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)%,其中接待境外游客25518人次,同比增長(zhǎng)18%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入億元,同比增長(zhǎng)51%。預(yù)計(jì)2016年全年接待游客838萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入億元。二、工作開(kāi)展情況我區(qū)按照“全域共建、全域共融、全域共親”的思路,開(kāi)啟我區(qū)“全景區(qū)、全時(shí)空、全產(chǎn)業(yè)、全民眾、全要素”的“五全”旅游發(fā)展模式。(一)高起點(diǎn)編制規(guī)劃,引領(lǐng)全域旅游發(fā)展。啟動(dòng)編制*區(qū)全域旅游規(guī)劃,力爭(zhēng)第三季度完成規(guī)劃文本終期評(píng)審,以全域旅游規(guī)劃引領(lǐng)“十三五”全區(qū)旅游工作。目前*區(qū)全域旅規(guī)劃招標(biāo)公告已掛網(wǎng),已有多家設(shè)計(jì)單位與我區(qū)聯(lián)系競(jìng)標(biāo)事宜。(二)制定規(guī)范性文件,指導(dǎo)全域旅游發(fā)展。編制*區(qū)全域旅游實(shí)施方案、*區(qū)全域旅游考核辦法、*區(qū)星級(jí)酒店、旅行社、車站旅游服務(wù)考評(píng)細(xì)則等規(guī)范性文件,從政策方面促進(jìn)全區(qū)全域旅游發(fā)展。(三)召開(kāi)全域旅游工作會(huì)議,推進(jìn)全域旅游發(fā)展。一是召開(kāi)了全區(qū)旅游工作會(huì)議及全區(qū)旅游工作專題會(huì)議,從區(qū)級(jí)層面對(duì)*區(qū)旅游工作進(jìn)行專題研究部署,確保全域旅游工作順利推進(jìn)。二是召開(kāi)了*區(qū)全域旅游形象定位座談會(huì),會(huì)議決定開(kāi)展“*區(qū)全域旅游形象定位語(yǔ)有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)”,目前活動(dòng)方案已制定,將于近期將公告掛網(wǎng)。三是召開(kāi)了“文明在行動(dòng)?滿意在貴州” *區(qū)旅游服務(wù)工作推進(jìn)會(huì),對(duì)*區(qū)景區(qū)、酒店、旅行社在旅游服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)并責(zé)令整改,著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量。(四)開(kāi)展旅游資源大普查,全面摸清旅游家底。印發(fā)全區(qū)關(guān)于開(kāi)展全區(qū)旅游資源大普查的通知,成立以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的*區(qū)旅游資源大普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立*區(qū)旅游資源普查辦公室,邀請(qǐng)一0三地質(zhì)隊(duì)為*區(qū)開(kāi)展全域旅游資源普查。目前全域旅游資源工作已全面展開(kāi)。(五)抓項(xiàng)目建設(shè),推動(dòng)全域旅游發(fā)展。1.按全省100個(gè)旅游景區(qū)的年度計(jì)劃推進(jìn)大明邊城歷史文化景區(qū)、九龍洞風(fēng)景名勝區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。大明邊城二期項(xiàng)目建設(shè)已完成征地工作,但由于調(diào)整后的規(guī)劃一直得不到批復(fù),而無(wú)法實(shí)施。為推進(jìn)該項(xiàng)目建設(shè),區(qū)政府決定由區(qū)城投集團(tuán)控股大明邊城公司。2.九龍洞溫泉度假莊園溫泉部分已于今年元月16日正式營(yíng)業(yè),目前正按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),預(yù)計(jì)年底完成溫泉酒店的內(nèi)外部裝修。3.“夢(mèng)幻錦江”建設(shè)項(xiàng)目,目前已正常運(yùn)營(yíng)水上游船、水上公交及碼頭服務(wù)區(qū)。正在建設(shè)東關(guān)大明邊城段夜游燈光景觀。4.鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全區(qū)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦事處)正立足于自身資源優(yōu)勢(shì),積極進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)打造,目前已初具規(guī)模的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)有:燈塔百花渡花卉產(chǎn)業(yè)園、燈塔甘子沖桃源山莊、滑石鄉(xiāng)白水花卉產(chǎn)業(yè)園、滑石鄉(xiāng)老麻塘乾坤生態(tài)園等。5.旅游公廁建設(shè)。*區(qū)2016年旅游公廁建設(shè)任務(wù)數(shù)量增加至16座,其中15座新建,1座改建,目前已有11座公廁主體已完工,其余5座公廁正在制作廁所設(shè)計(jì)及施工方案,計(jì)劃于11月全面完成旅游公廁建設(shè)工作并準(zhǔn)備好迎檢。(六)抓市場(chǎng)營(yíng)銷,營(yíng)造全域旅游發(fā)展良好氛圍。為切實(shí)提升*區(qū)旅游資源的知名度,做大做強(qiáng)*旅游產(chǎn)業(yè),采取了一系列市場(chǎng)宣傳營(yíng)銷措施。1.豐富節(jié)會(huì)活動(dòng),打造旅游品牌。策劃系列節(jié)慶活動(dòng),如:“美麗梵凈山銅仁過(guò)大年”系列燈會(huì)活動(dòng)、“中國(guó)傳統(tǒng)龍舟賽”、“大美黔東味道銅仁”美食節(jié);鄉(xiāng)村旅游活動(dòng),包括“和平文化美食節(jié)”、“九龍村的年貨訂購(gòu)會(huì)”、“瓦屋油菜花節(jié)”、“六龍山拔筍節(jié)”等。通過(guò)策劃一系列節(jié)慶活動(dòng),充分利用了良好的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì),來(lái)打造農(nóng)業(yè)旅游、文化旅游和生態(tài)旅游三張名片,以此來(lái)積極推動(dòng)旅游、文化、商品、商貿(mào)等資源融合,促進(jìn)*旅游市場(chǎng)的繁榮。2.加強(qiáng)市場(chǎng)推介,促進(jìn)招商合作。積極參加各地旅游推介會(huì),包括“北京國(guó)際旅游博覽會(huì)”、“南京市旅游產(chǎn)品推介會(huì)”、“蘇州對(duì)口幫扶城市促銷會(huì)”、“山東濟(jì)南旅游交流會(huì)”、“山西太原旅游推介會(huì)”等,通過(guò)發(fā)放宣傳資料,表演展示,與媒體、旅行商、宣傳營(yíng)銷公司等相互積極溝通旅游項(xiàng)目招商引資需求,進(jìn)一步推介*區(qū)的旅游資源、產(chǎn)品和線路,加強(qiáng)招商推介合作,有效的推動(dòng)了我區(qū)旅游市場(chǎng)與對(duì)外客源地市場(chǎng)的聯(lián)系。3.昆碧聯(lián)姻,共推旅游年卡。*區(qū)旅游局與蘇州昆山市旅游局精心策劃,簽訂旅游年卡合作協(xié)議,于“中國(guó)旅游日”正式發(fā)售?!奥糜文昕ā睂傻?0家主要代表景區(qū)進(jìn)行整合包裝,其中昆山市旅游景區(qū)包括:亭園林、周莊古鎮(zhèn)、錦溪古鎮(zhèn)、千燈古鎮(zhèn)、大唐生態(tài)園、周莊歡樂(lè)世界;*旅游景點(diǎn)包括:九龍洞國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、天生橋景區(qū)、大明邊城景區(qū)、夢(mèng)幻錦江景區(qū)。兩地都有豐富的旅游資源,借助昆山對(duì)口幫扶*為契機(jī),發(fā)揮昆碧兩地資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)旅游年卡跨區(qū)域合作,進(jìn)一步加強(qiáng)昆山與*兩地旅游資源的互動(dòng),為豐富兩地市民的休閑旅游生活做出了有益的嘗試。4.建立營(yíng)銷機(jī)制,促進(jìn)對(duì)外宣傳。一是建立全方位的宣傳營(yíng)銷機(jī)制,通過(guò)微信、微博、微電影等新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳;二是與銅仁市廣播電視臺(tái)簽訂旅游宣傳營(yíng)銷協(xié)議,推進(jìn)*旅游宣傳營(yíng)銷;三是在旅游景區(qū)、車站(含公交站臺(tái))、碼頭、賓館酒店等場(chǎng)所投放旅游宣傳廣告、宣傳品。(七)抓行業(yè)管理,促進(jìn)全域旅游健康繁榮發(fā)展。行業(yè)安全、穩(wěn)定有序保障行業(yè)繁榮發(fā)展的前提,為促進(jìn)*區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,一是開(kāi)展了重要節(jié)假日的旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。二是利用“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”、“中國(guó)旅游日”等節(jié)日,加大對(duì)旅游法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、旅游安全知識(shí)、文明旅游等法律法規(guī)政策、文明公約和旅游安全知識(shí)的宣傳力度,推進(jìn)依法治旅,普及旅游安全知識(shí),提高游客文明旅游意。三是加大旅游投訴受理查處力度,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。制定新的旅游投訴公示牌,要求全區(qū)所有旅游企業(yè)按要求擺放在顯眼位置,方便游客投訴,今年以來(lái)共處理投訴案件5起。四是加強(qiáng)旅游行業(yè)培訓(xùn),以旅游主管部門(mén)主導(dǎo)培訓(xùn)與企業(yè)自主培訓(xùn)相結(jié)合,重點(diǎn)對(duì)旅行社、景區(qū)、星級(jí)酒店及鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的培訓(xùn),不斷提升行業(yè)服務(wù)水平。五是充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的引導(dǎo)和自律作用,建立健全旅游協(xié)會(huì)組織,通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)自我約束、自我監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。六是以“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”等節(jié)假日為重點(diǎn),從防汛、防爆、防火、防盜、防食物中毒、電路隱患以及停車場(chǎng)安全防護(hù)等方面,先后對(duì)轄區(qū)內(nèi)景區(qū)(點(diǎn))、星級(jí)酒店、旅行社、旅游公司等涉旅企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查,不斷提高旅游企業(yè)的安全意識(shí)和安全防范技能,確保我區(qū)旅游市場(chǎng)安全、有序、健康發(fā)展。(八)加快對(duì)區(qū)級(jí)旅游行政
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