巡店關(guān)注什么.doc

巡店要關(guān)注什么？五看、八問、四查、十要素五看】一、看陳列?？磁琶娴拇笮　㈥惲惺欠褚?guī)范整齊、POP是否到位。二、看導(dǎo)購。導(dǎo)購人員的儀容、專業(yè)水平和態(tài)度。三、看促銷。主要觀察促銷活動的過程。比如堆頭擺放是否合理、單品貢獻等等。四、看產(chǎn)品?？串a(chǎn)品線是否齊全，價格是否有亂價行為。五、看機會?？促u場是否有促銷增加銷售的機會，跟賣場主管積極溝通，從而尋求有效位或地堆?！景藛枴靠赐曛?，對賣場有一個大致的了解，那我們就要問：一、問銷量。向?qū)з?、賣場管理人員問銷量，向消費者或競品導(dǎo)購員問銷量。我們所做的工作都是為了產(chǎn)生更好的銷量。二、問產(chǎn)品。新品上市反映情況、賣場有無其他新品活動、有無殘損商品或質(zhì)量問題。三、問促銷活動。近期開展什么終端活動?是否執(zhí)行、執(zhí)行的效果如何?四、問賣場。近期是否有單店活動、門店有什么支持政策等等。五、問消費者。問消費者對產(chǎn)品的看法及使用情況。尤其是新品，一定要去了解消費者的使用感受，此舉可以為我們提供有用的信息。六、問條碼。現(xiàn)有多少個條碼?有無鎖碼單品，貨源是否充足，是否需要補齊。七、問客情。賣場對公司是否重視，導(dǎo)購人員與賣場客情是否融洽，與同類導(dǎo)購人員關(guān)系是否良好?八、問培訓(xùn)。先問候?qū)з徣藛T，增加歸屬感。再了解導(dǎo)購人員對專業(yè)知識的了解情況，觀察其介紹時的動作，看有無缺點。身先士卒，對其進行手把手的教導(dǎo)?！舅牟椤繂柾曛螅瑢u場的情況進行全面了解，再回顧下我們在賣場還有哪些不足的地方，哪些需要改進的地方。什么時候達到期望的水平?那我們就要清查：一、查銷售數(shù)據(jù)。包括暢銷商品及滯銷商品的銷售數(shù)據(jù)、近期主題活動的銷售數(shù)據(jù)、新品的銷售數(shù)據(jù)。暢銷商品注意不要亂價，保持一定優(yōu)勢。滯銷產(chǎn)品爭取不要鎖碼，利用排面特價及贈品資源。二、查庫存。現(xiàn)有多少貨，貨架情況如何，有無缺貨，大庫存商品第一時間要想辦法消化庫存，避免退貨。三、查促銷物料。贈品是否發(fā)放，促銷物料是否保管好，公司的宣傳資料是否到位。四、查導(dǎo)購報表。有無做報表，每周一是否報周銷量，有無公司文件或產(chǎn)品手冊，跟蹤近期活動的銷售動態(tài)，在做什么促銷活動，以及競品的銷售數(shù)據(jù)。通過清查，我們可以完整的掌握門店信息，制定下一步行動計劃，做出合理的工作安排。一步一步，踏踏實實地做好每一件事情。門店銷售會得到提升，而你與賣場的關(guān)系也會越來越好。順，則成;反之，則竭。【售點十要素】一、產(chǎn)品上柜組合（特別是主賣機型是否齊全）是否達標(biāo)/分銷深度寬度產(chǎn)品陳列是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如特價專柜、主推專柜、旗艦機專柜二、價格零售價是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行/零售商是否了解產(chǎn)品利潤市場有無亂價行為三、位置專區(qū)和專柜是否是第一位置，能否形成第一注目率和最大客流量在零售店中間島柜/戶外/其它位置有無第二/第三出樣點四、POP終端形象有無損害LOGO和品牌形象的現(xiàn)象終端有無主要機型的機模、彩頁、臺卡、產(chǎn)品/促銷海報，淘汰機型POP是否已經(jīng)清理完畢有無帳篷、太陽傘、促銷展臺、推頭、吊旗等物料支持終端門店的門頭、包柱、櫥窗、收銀臺、停車指示牌等區(qū)域是否有自制的POP形象覆蓋，如KT板、寫真、鋁塑板、噴繪等柜臺內(nèi)有無爆炸貼/熱賣貼/促銷貼/特價貼/新品貼等旗艦機型的燈箱片和其它是否第一時間更換，如燈箱片五、關(guān)鍵工具演示機有無某型號的專屬演示資源有無耳機和耳機掛鉤，隨時給顧客演示音質(zhì)主推型號配套的演示道具有無利用其它靈活多變有助于銷售的關(guān)鍵工具：如銷售臺賬、?？ā⑹論?jù)、用于下載軟件的電腦等六、主推終端關(guān)鍵負責(zé)人是否認(rèn)可主推機型的利潤政策終端關(guān)鍵負責(zé)人對其營業(yè)員是否有明確的/傾向性的主推獎勵方案終端門店的營業(yè)員是否了解主要機型的賣點，銷售技巧是否達標(biāo)七、庫存主要機型的庫存周轉(zhuǎn)是否合理，市縣鄉(xiāng)的庫存周轉(zhuǎn)率要求是否匹配淘汰機型的庫存周轉(zhuǎn)率是否合理，如何處理八、駐店員駐店員產(chǎn)品知識是否達標(biāo)，對主要機型賣點是否熟悉，通過培訓(xùn)進行加深駐店員銷售技巧是否達標(biāo)，通過培訓(xùn)進行提升駐店員工作狀態(tài)是否良好，能否帶動終端賣場營業(yè)員氛圍，通過考核管理和溝通進行改善九、階段性促銷針對周末和節(jié)假日有推廣活動，配合特殊政策和禮品支持（在OPEN市場，周末和節(jié)假日銷量是平時銷量的2-5倍，重點投入）市縣：針對終端門店的開業(yè)、店慶等機會點進行針對性促銷活動鄉(xiāng)鎮(zhèn)：針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的逢集、廟