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網(wǎng)絡教育培訓心得 網(wǎng)絡教育培訓心得經(jīng)過數(shù)個月的網(wǎng)絡教育培訓，不覺，已到年底。 我想，我們參與這次網(wǎng)絡教育培訓的每一位學員都有不同的但很大的收獲，對于我個人，我認為這次培訓舉辦的很及時，使我充實了更多的理論知識，讓我受益匪淺、收獲頗多。 實際上，在培訓前，我總是對類似培訓抱著懷疑的態(tài)度工作的心態(tài)真的可以通過培訓調(diào)整嗎？我們行業(yè)營銷網(wǎng)絡建設已經(jīng)有了很多成熟的理論體系，這種非行業(yè)專業(yè)的技能培訓能給我們帶來什么新的啟發(fā)嗎？心存疑慮的我，在接受培訓以后，疑慮統(tǒng)統(tǒng)打消了，此次網(wǎng)絡教育培訓的營銷專業(yè)性很強，錄制課程的講師大多有過多年政府、國有企業(yè)以及咨詢公司的工作經(jīng)驗，為北大、清華、中國移動、IBM等高校和企業(yè)提供過培訓和咨詢服務。 培訓經(jīng)驗豐富，課程學術(shù)性強但貼近現(xiàn)實生活，營銷管理課程里面的選修課程很多都與我們崗位息息相關(guān)，從商務禮儀到時間管理，再從專業(yè)銷售技巧到顧客滿意與貼心服務，里面的每一個課程都讓我深深折服，從疑慮到肯定再到學有所得，我從沒相過，改變自己的看法，原來只需要短短的幾個課程。 以下是我個人這段時間培訓的小小體會。 第一，多種形式的學習，提高了理論水平。 作為一名年輕的銷售人員，我擁有一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富，通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺工作比以前順手多了，服務大局的意識也增強了，同時讓我更清晰的看到了向服務型銷售轉(zhuǎn)變的意義。 第二，先進的學習方法，開闊了視野。 這一次的培訓讓我們有接受新事物的機會，網(wǎng)絡學習，是以往很少接觸的一種學習方式，這次學習，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路。 通過接受不同講師的授課，讓我們站在更高的臺階上重新認識、學習各方面的理論知識，可以讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。 第三，實際工作的多重分析，警惕了自我。 在課程中，講師們總是愿意通過現(xiàn)實中的營銷案例來讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質(zhì)所在，給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較困難，在通過實際案例的分析當中來提醒自己不要犯類似的錯誤，正確處理工作的各種關(guān)系，是做好銷售服務工作的前提，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽光心態(tài)下工作。 第四，職場健康生活，讓我忠于公司和愛崗敬業(yè)。 我想這是職業(yè)化心態(tài)的前提要素，對此沒有明確認知的人，是無法將日常工作進行下去的。 課程對個人心理，人際關(guān)系，人與社會這三方面與職業(yè)化的關(guān)系解讀，這是我之前從來沒有關(guān)注和思考過的。 原來職業(yè)心態(tài)不僅僅是對外部環(huán)境的感知和配合，更重要的是一個通過內(nèi)心的調(diào)節(jié)和自我定位引發(fā)心智上的飛躍、最終鑄造一個內(nèi)外兼顧的優(yōu)秀職業(yè)人的過程！這次網(wǎng)絡教育培訓，單位、部門的領(lǐng)導高度重視，積極組織本單位、部門人員認真開展學習，同時帶頭學習，率先垂范，積極督促我們參與此次培訓，讓我們