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銀行支行網(wǎng)點(diǎn)副主任競(jìng)聘報(bào)告競(jìng)聘報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好,我叫XXX,現(xiàn)任XX支行團(tuán)委書(shū)記,XX支行客戶經(jīng)理,我競(jìng)聘的崗位是XX支行網(wǎng)點(diǎn)副主任。作為一線工作的員工,競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn),工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位員工的積極性尤其需要青年員工的奮勇拼搏,因此,我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘,展示自己。一、工作簡(jiǎn)歷 我于XX年大學(xué)畢業(yè),先后在XXXXXX公司擔(dān)任行政經(jīng)理,在XXXXXXXXX擔(dān)任會(huì)計(jì)核算中心副主任、XXXXXXXXXXXXXXx副主席。于XX年入行,先后從事大堂經(jīng)理助理、現(xiàn)金柜員、非現(xiàn)金柜員、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作。二、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)首先我有信心也相信自己有能力擔(dān)負(fù)起這一重任。從自我素質(zhì)方面來(lái)看,從學(xué)生時(shí)代起就有意識(shí)的鍛煉自己的溝通協(xié)調(diào)能力,能有效的通過(guò)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù),進(jìn)行以來(lái),不斷完善和提升自我,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)自身技能水平的提升。其次我有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)在自己所從事的崗位上做到干一行愛(ài)一行,干一行專一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)。我覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求,更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),想逃避是不可能的,必須迎難而上,苦干實(shí)干,在市場(chǎng)上去拼去搶,才會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。三、目標(biāo)和任務(wù)這次競(jìng)聘如果成功,我將帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場(chǎng)潛力,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源,全面完成支行交辦的各項(xiàng)任務(wù),將帶領(lǐng)新城支行上到一個(gè)新的臺(tái)階。四、具體措施XX支行要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn),我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作:第一、統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。以績(jī)效考核為動(dòng)力,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。利用好工行先進(jìn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)多渠道、全方位開(kāi)展攬存增存工作。充分利用工行的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品發(fā)揮好網(wǎng)點(diǎn)陣地營(yíng)銷作用,同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶經(jīng)理的外拓要做好全面的配合,一定不能讓外拓回來(lái)的客戶流失。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò),捕捉每條信息。第二、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)??蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群,銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),吸引石化項(xiàng)目的維保單位。目前,石化項(xiàng)目的維保單位已陸續(xù)進(jìn)駐,雖然我網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)營(yíng)銷了一些維保單位來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶,但這還不夠,我們要想方設(shè)法的獲取信息,爭(zhēng)取營(yíng)銷更多的對(duì)公客戶。根據(jù)新城支行的地理位置和當(dāng)前實(shí)際情況,業(yè)務(wù)發(fā)展必須強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)性,務(wù)必扎實(shí),強(qiáng)調(diào)零售業(yè)務(wù)和公司并重,重點(diǎn)發(fā)展個(gè)人理財(cái),提高客戶數(shù)量,抓大不放小。通過(guò)多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴(kuò)大新城的大客戶群體,在抓大客戶的同時(shí),也不能冷落了小客戶,網(wǎng)點(diǎn)的主要服務(wù)對(duì)象還是千家萬(wàn)戶的小客戶,特別是附近的居民是我們儲(chǔ)蓄存款的主要客戶,我們就要將提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度做為宗旨,從而夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ),有了足夠的客戶,我們就能得到發(fā)展,就不會(huì)因個(gè)別大客戶用款或資金變動(dòng)而導(dǎo)致存款的大起大落。第三、服務(wù)是銀行的生命線。銀行現(xiàn)在是服務(wù)行業(yè),要使每一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,著力減少客戶排隊(duì)等候時(shí)間增強(qiáng)在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以經(jīng)營(yíng)客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)越性。第四、狠抓內(nèi)控不放松?!皼](méi)有規(guī)矩不成方圓”,加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí),用制度來(lái)規(guī)范行為,提高工作效率,風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的防控,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作避免風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生,同時(shí),找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn),服務(wù)好客戶,鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬,作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,這次競(jìng)聘是我第一次參加
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