銀行分行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃.doc

銀行分行業(yè)務發(fā)展規(guī)劃年公司業(yè)務發(fā)展規(guī)劃總體要求在長治市轉型跨越發(fā)展的重要歷史機遇下，在總分行一系列政策方針指導下，結合分行工作實際和長治市場環(huán)境，公司條線年規(guī)劃的總體要求是：緊緊圍繞長治市確立實施的“五五”戰(zhàn)略、堅決貫徹總分行各項方針政策和發(fā)展思路，建立和健全公司管理體系，抓好隊伍建設，強化優(yōu)質市場營銷，加大公司業(yè)務結構調整，突出內控風險和綜合效益，創(chuàng)新發(fā)展、開拓進取，為長治分行實現(xiàn)跨越式發(fā)展作出重大貢獻。規(guī)劃目標年公司業(yè)務的主要目標是：各項存款余額達到18億元，日均存款13億元，各項融資余額達到40億元，累計辦理各項融資50億元，票據(jù)直貼30億元，票據(jù)轉貼300億元，中間業(yè)務收入800萬元，新增有效賬戶200戶，其他轉型指標全面完成總行下達的目標任務。主要工作規(guī)劃年公司條線上下要按照分行的各項決策部署，建立并強化公司管理體系，強化優(yōu)質市場營銷，推進經(jīng)營結構調整，條線各項存款貸款、中間業(yè)務收入和轉型指標等均要實現(xiàn)快速增長，完成分行發(fā)展目標。為了在目前經(jīng)濟下行、增速放緩、市場乏力及長治轄內金融機構逐年增加，同業(yè)競爭空前激烈的情況下取得快速發(fā)展，不斷提高同業(yè)占比，要抓好以下六方面的工作，確保相關目標落到實處，按期完成。一、高度重視對公存款工作。分行上下，尤其是公司條線要認清形勢，將搶市場、抓存款作為貫穿全年工作的重中之重，作為立行之本，全力拼搶存款市場，推動對公存款快速增長。（一）持續(xù)營銷財政機構存款。根據(jù)規(guī)劃，年長治市政府要繼續(xù)推進“1+6”和“一核雙圈”上黨城鎮(zhèn)群建設，實施“新建改造14條城市道路，改造三座鐵路立交橋，新建五座市政跨河大橋，8座過街天橋”等九大城建工程；還要新開工建設一批各類保障性住房。針對以上基礎設施項目，我們要把握時機，積極介入，在履行社會責任的同時通過對地方政府項目的支持，更好地拉動我行財政存款的增長。2014年我行已經(jīng)對長治市財政局、長治市經(jīng)信委、長治市體委、長治市教育局、長治市教育局、長治市財鑫擔保中心等機構客戶開展了營銷工作。年要在做好已對接營銷客戶的優(yōu)質服務的同時積極挖掘機構客戶的存款分布和潛力，突出抓好教育、體育、醫(yī)療等重點大客戶的機構存款爭攬工作。我行要采取行領導掛帥、包戶跟進、重點突破的營銷機制持續(xù)營銷財政機構客戶，為對公存款的增長和穩(wěn)定存款規(guī)模起到關鍵作用。（二）高度關注保證金存款。年公司條線要深度挖掘授信客戶,盯緊已批復和出賬的授信業(yè)務增加保證金存款,同時做好銀承到期后的續(xù)簽和再營銷工作，穩(wěn)定保證金存款，避免大起大落。年初要將潞寶集團、南燁集團、中德型材、卓越水泥、霍家工業(yè)等儲備的銀行承兌匯票業(yè)務辦理到位，在確保保證金存款不滑坡的基礎上，保證金存款有所增長。（三）加強有貸戶的銷售歸行工作。首先將此項工作納入部門及客戶經(jīng)理考核中的扣分項，加大管理力度；其次營銷部門及客戶經(jīng)理要做好授信客戶的回訪工作，大力提高授信客戶存款歸集同業(yè)占比，再次要將結算存款和銷售歸行作為團隊和客戶經(jīng)理新增授信的前提，促使客戶經(jīng)理重視銷售歸行工作。 (四) 積極做好新增對公有效賬戶和對公賬戶提升工作。通過調查統(tǒng)計、定期公布、對號入座、列入部門考核及客戶經(jīng)理積分考核等方式方法持續(xù)不斷推動零余額和小余額賬戶的賬戶提升工作。(五) 落實通過現(xiàn)金管理平臺的資金歸集工作。不斷加大新增現(xiàn)金管理有效戶工作的推動和營銷力度，對已完成簽約的客戶采取持續(xù)跟蹤、重點突破、以點帶面等措施，尤其是預計歸集金額較大的企業(yè)列入重點客戶加大資金流入和歸集，力爭通過現(xiàn)金管理業(yè)務和平臺增加對公存款。（六）加大存款存款管理力度。一是對公存款大戶實行名單制管理，繼續(xù)對時點余額300萬元，日均余額為100萬元以上的公司客戶納入名單管理，監(jiān)測客戶的資金變動、大額資金流向、他行競爭滲透情況等情況，對重大變化要及時向行長及分管行長報告，采取有力措施，防止存款的“跑冒滴漏”。二是要繼續(xù)完善對公存款的日監(jiān)測、周通報、月分析等統(tǒng)計報告分析制度，掌握客戶的資金變動規(guī)律，防止他行挖轉，對于由于主觀努力不夠，造成存款流失的要進行責任追究。三是要按照分行客戶分層營銷管理規(guī)定落實重點存款客戶走訪制度，加強對公存款客戶維護工作，相關負責人和客戶經(jīng)理要對所分管的重點客戶進行定期走訪，隨時了解客戶的各類信息，滿足客戶的常規(guī)性和臨時性服務需求，通過完善的服務來提高客戶的依賴度和忠誠度。二、積極營銷和支持優(yōu)質大中型客戶年大中型客戶的營銷和授信投放仍然是分行發(fā)展的重點，必須繼續(xù)最大限度地搶占市場，搶占客戶，壯大客戶群體，加大授信投放，為長治分行的全面發(fā)展奠定堅實基礎。（一）基本思路和原則要求。1、工作思路。圍繞2013年長治市政府工作報告中全力以赴保持經(jīng)濟增長、百折不撓抓好項目建設、綜改試驗引領轉型發(fā)展的工作思路。繼續(xù)戰(zhàn)略性地將優(yōu)勢行業(yè)、核心企業(yè)作為主攻目標，同時注重產業(yè)鏈的延伸，選擇性的逐步涉足其它領域。主攻精細煤化工、醫(yī)藥、政府平臺、商貿流通、農業(yè)產業(yè)化、旅游、教育、醫(yī)療、公用事業(yè)等行業(yè)；擇機擇優(yōu)涉足：煤炭、新材料、裝備制造、水泥、房地產、建筑等行業(yè)。2、營銷工作轉型。目前的營銷工作著重傳統(tǒng)業(yè)務的單點營銷，且品種單一，集中為流動資金貸款與銀行承兌匯票業(yè)務。未來營銷工作中，我們要努力實現(xiàn)四個轉變，即由單一客戶營銷向批量客戶營銷轉變，由提供單一的授信品種向提供授信與非授信產品組合轉變，由提供單純融資支持向提供綜合金融解決方案轉變，由以擔保、抵押為主的風險管控方向向以產品控制風險轉變。3、客戶結構轉型。在穩(wěn)定大型集團和企業(yè)客戶的基礎上，逐步提高中型以下客戶的數(shù)量和融資余額，中小型企業(yè)數(shù)量明顯高于大中型增速；小微企業(yè)客戶數(shù)量增速要大幅高于大中型客戶，要進一步提高中型、小微客戶授信余額占比，大型、中型、小微客戶授信余額占比應控制在6：2：2。4、產品結構轉型。加大傳統(tǒng)信貸產品結構調整力度，大力發(fā)展貿易融資類業(yè)務，逐步提高貿易融資類產品的運用和余額占比，貿易融資類產品占公司類授信額力爭達到10%以上。抓好“三不三少”新業(yè)務、新產品的研發(fā)推廣工作，加強結構性融資產品創(chuàng)新力度，把結構性融資產品打造成服務客戶的有效工具。5、擔保結構轉型。（1）逐步提高抵質押貸款占比，壓低保證貸款占比，公司類貸款抵質押貸款比例增加5個百分點。（2）審慎采用和減少集團內部關聯(lián)擔保、企業(yè)互保和多戶聯(lián)保等擔保方式。對集團內部關聯(lián)擔保、企業(yè)互保要加強監(jiān)控分析。（3）對融資性擔保公司擔保，須嚴格遵守融資性擔保有關規(guī)章制度辦法，所有擔保公司擔保額度控制在分行授信敞口額度的10%以內，單個擔保公司的擔保額度不超過分行授信敞口額度的5%。6、綠色信貸標準。根據(jù)銀監(jiān)會綠色信貸指引，授信客戶必須為符合“十二五”節(jié)能減排綜合性工作方案和國家環(huán)境保護“十二五”規(guī)劃要求，且已通過環(huán)保驗收和具備排污許可證等環(huán)保資質的企業(yè)和項目。（二）主要行業(yè)規(guī)劃1、煤炭行業(yè)。年煤炭市場依然處于弱勢，由于煤炭供求整體處于寬松狀態(tài)，煤礦存煤、終端用戶高于正常水平，煤炭市場需要繼續(xù)面對和經(jīng)歷“去庫存”過程。年我行審慎進入煤炭行業(yè)，總體信貸原則是：總量控制，優(yōu)中選優(yōu)，有進有出，結構調整?；緺I銷目標是：潞安礦業(yè)集團、雄山煤業(yè)集團、襄礦集團、新建煤業(yè)，逐步退出長治縣國源煤業(yè)。2、水泥行業(yè)。近年來水泥行業(yè)過剩問題突出，雖然轄內水泥企業(yè)經(jīng)過兼并整合產能后轄內已經(jīng)形成幾個規(guī)模較大、市場把控能力較強的水泥企業(yè)、產業(yè)集中度進一步提高的背景下，但分行仍然確定水泥行業(yè)為限制進入類行業(yè)。年總體信貸原則是：控制總量，嚴格準入，關注環(huán)保，重點營銷客戶：卓越水泥，其他水泥行業(yè)客戶禁止進入。3、新材料行業(yè)全市新材料行業(yè)還處于啟動階段，長治市新材料現(xiàn)有新材料企業(yè)14家。其中，中型企業(yè)4家，小型企業(yè)5家，微型企業(yè)5家。這些企業(yè)涉及塑鋼型材、內外涂料、保溫板、太陽能電池片及組件、裝飾板、稀土永磁材料、節(jié)能環(huán)保柴油等各個領域，整體規(guī)模小、效益差、創(chuàng)新能力差。年總體信貸原則是：關注政策、持續(xù)跟蹤、嚴格準入，擔保充足。重點關注的客戶：中德型材、日盛達太陽能、中池聯(lián)華、虹源科技、易通環(huán)能。4、裝備制造業(yè)行業(yè)長治地區(qū)制造業(yè)以傳統(tǒng)的軍工制造業(yè)為主，經(jīng)過多年發(fā)展，逐漸形成清華、淮海、成功集團、易通環(huán)能（低溫發(fā)電機組制造）、長鋼鍛壓、澳瑞特、壺化集團等制造業(yè)龍頭企業(yè)，業(yè)務涵蓋汽車制造、煤機裝備、新能源裝備、節(jié)能環(huán)保裝備、鑄造鍛造、民用爆破器材等。年重點營銷關注客戶：清華機械、長鋼鍛壓、鉅星鍛壓、捷成數(shù)控機械、玉通機械、液壓有限。5、現(xiàn)代煤化工行業(yè)長治煤化工依托煤焦優(yōu)勢，保持了穩(wěn)定和健康發(fā)展，行業(yè)整體素質不斷提高，工業(yè)基礎不斷鞏固，但也存在總量小、產品少、研發(fā)能力弱等不足，年總體信貸原則是：密切關注，從嚴控制；重點營銷。重點營銷和關注客戶：潞寶集團、襄礦集團、天脊集團。6、政府平臺政府融資平臺是指由地方政府出資設立并承擔連帶還款責任的機關、事業(yè)、企業(yè)三類法人。目前根據(jù)國家政策，地市級政府部門不能在商業(yè)銀行融資，未來可營銷代理政府發(fā)債。年我行對政府平臺信貸投放的基本原則是：重點營銷、加快落地、緩釋存量、監(jiān)控政策風險。具體營銷目標城投建設5億元授信業(yè)務。7、醫(yī)藥行業(yè)2013年來行業(yè)增速有所放緩。年隨著國內經(jīng)濟增速的溫和回升，醫(yī)藥行業(yè)產銷增速有望進一步回升。重點支持康寶血液制品、生物制藥產業(yè)，使之發(fā)展成為完整的血液制品和基因工程疫苗產業(yè)鏈，以太行制藥及振東制藥為基礎，支持發(fā)展中藥現(xiàn)代化產業(yè)，完善中藥材種植、加工、研發(fā)、銷售體系，最終形成新藥研發(fā)、藥品生產和藥品銷售全產業(yè)鏈。努力配合把康寶、振東等企業(yè)打造成全國的醫(yī)藥旗艦企業(yè)、支持太行制藥發(fā)展壯大為全國重要的基藥生產企業(yè)，總體信貸原則是：優(yōu)選客戶、加強管理、控制總量。重點營銷和關注的區(qū)域和企業(yè)為：康莊園區(qū)、康寶藥業(yè)、振東制藥、太行制藥、昂生藥業(yè)、廣泰藥業(yè)。8、農副產品加工業(yè)長治市沁州黃小米、上黨臘驢肉、唯思可達、郭氏羊湯、大紅袍調味品、核桃仁、山楂果茶等名優(yōu)產品已享譽國內。長治市明確提出以轉型跨越為主題，以延伸產業(yè)鏈為主導，逐步實現(xiàn)由初加工轉化為深加工，同時以追求產業(yè)集聚效應的原則，總體信貸原則是：優(yōu)選客戶、加強管理、控制總量。重點營銷和關注的區(qū)域和企業(yè)為：1、糧食加工企業(yè)屯玉種業(yè)、蕓生糧業(yè)；2、小麥加工重點龍頭企業(yè)康壽園食品、長治面粉廠、昌晉食品；小雜糧加工重點龍頭企業(yè)沁州黃集團、振東五和檀山皇公司；3、畜產品加工企業(yè)郭氏食品、云海外貿；4、乳品加工重點龍頭企業(yè)九牛寨乳業(yè)；5、食用菌加工企業(yè)紫團飲業(yè)6、休閑食品企業(yè)達利食品、胖妞食品。9、教育行業(yè)長治市教育行業(yè)包括各類公辦普通專科院校、獨立學院、普通高校分校、成人高校、職業(yè)技術學校、各類民辦學校融資。確定教育行業(yè)為我行信貸適度進入類行業(yè)，教育行業(yè)融資應主要投向具有品牌、師資、生源優(yōu)勢且負債水平適度的公辦普通本?？瓶圃盒：椭攸c中學。總體信貸原則是：適度支持，加強管理，確保質量。重點營銷和關注的客戶為：長治學院、山西機電工業(yè)學院、長治一中、二中、太行中學、長治縣宏智中學。10、醫(yī)療行業(yè)醫(yī)院行業(yè)具有需求剛性、現(xiàn)金流穩(wěn)定等特點，隨著經(jīng)濟發(fā)展及國家醫(yī)改政策實施，醫(yī)療需求潛力較大，截至目前我行對醫(yī)院沒有貸款投放，我行應重點投向具有品牌優(yōu)勢、管理規(guī)范的公立醫(yī)院及以其為支付中心的產業(yè)鏈融資，有選擇地審慎支持個別優(yōu)質民營醫(yī)院、公立醫(yī)院民營化等營利性醫(yī)院。2105年確定醫(yī)院行業(yè)為我行信貸適度進入類行業(yè)?？傮w信貸原則是：三級甲等、積極拓展、保持質量、綜合服務。重點營銷和關注的客戶為：和平醫(yī)院、和濟醫(yī)院、市醫(yī)院。11、旅游行業(yè)長治旅游行業(yè)依托歷史文化、綠色文化、紅色文化等資源優(yōu)勢，近年來發(fā)展迅速，但存在景區(qū)景點開發(fā)檔次較低、旅游服務設施不全、旅游營銷意識底等問題。雖然景區(qū)景點較多，但4A級景區(qū)僅有7個、大型景區(qū)數(shù)量較少，縣區(qū)發(fā)展不平衡。2105年總體信貸原則是：優(yōu)選項目、適度進入、控制期限、鎖定還貸。重點營銷和關注的客戶為：通天峽、壺關大峽谷、武鄉(xiāng)八路軍文化園、天脊山。12、城市公用事業(yè)城市公用事業(yè)包括供水、燃氣、污水、供熱、垃圾處理、市政交通等。當前我國仍處于城市化進程快速發(fā)展時期，城市公共事業(yè)領域投資潛力較大。但由于該領域價格受政府管制，企業(yè)盈利水平普遍不高，我行貸款質量一般。我行要合理控制貸款期限，發(fā)揮特定資產收費權支持貸款產品優(yōu)勢，拓展優(yōu)質客戶信貸市場。確定城市公共事業(yè)領域為我行信貸適度進入領域，年總體信貸原則是：優(yōu)選區(qū)域、適度進入、控制期限、鎖定還貸。重點營銷和關注的客戶為：惠誠熱力、供水公司、華潤燃氣、市公交公司。13、商貿流通行業(yè)我行應重點投向從事百貨零售、汽車、專業(yè)市場、連鎖超市等大宗或專營商品流通的區(qū)域龍頭企業(yè)，擴大經(jīng)營規(guī)模、提升服務水準、提高品牌檔次，以期在一定程度上提高長治地區(qū)整體消費檔次和品味，我行確定商貿流通業(yè)為我行信貸適度進入類行業(yè)，年總體信貸原則是：優(yōu)選區(qū)域、適度進入、控制期限、鎖定還貸。重點營銷和關注的客戶為：博源超市、金威商貿集團、嘉匯購物廣場、八一百貨、長治商廈、旭源家居廣場等14、房地產行業(yè)我行房地產類客戶及項目的名單主要針對開發(fā)資質等級較高、規(guī)模較大、綜合實力強、經(jīng)營業(yè)績良好的房地產企業(yè)（集團）及其他企事業(yè)單位，房地產開發(fā)必須具備一級資質，具有很強的風險緩釋措施或大型上市公司或大集團公司背景，審慎支持棚戶區(qū)改造、公共租賃房、廉租住房等保障性住房開發(fā)貸款。年總體信貸原則是：嚴格準入、行業(yè)龍頭、控制期限、鎖定還貸。重點營銷和關注的客戶為：仁德信房地產、玉華房地產、宏圖房地產。15、建筑業(yè)建筑業(yè)是國民經(jīng)濟的重要物質生產部門，與整個國家經(jīng)濟的發(fā)展、人民生活的改善關系密切。但建筑行業(yè)存在產業(yè)鏈話語權小、企業(yè)眾多、良莠不齊，抗風險能力弱等問題。我行重點支持具有國家一級資質的大型施工企業(yè)集團，年我行堅持謹慎適度支持的政策，重點營銷和關注的客戶為：宏圖建設集團、省三建、山西玉華建設集團。為實現(xiàn)首季開門紅，要加緊客戶儲備工作。盯緊目前已對接和營銷的工商局代理注冊登記、潞礦集團及其子公司、蘭花房地產、博源超市、城投公司、瑞豐化工、吉化精細化工、通天峽、壺關大峽谷以及目前儲備的小企業(yè)客戶等項目客戶抓緊時間完成營銷對接、資料收集、評級授信及業(yè)務上報工作，力爭開門紅。三、全力開拓小企業(yè)市場，確保小企業(yè)業(yè)務穩(wěn)步增長發(fā)展小企業(yè)金融業(yè)務尤其是小企業(yè)信貸業(yè)務，是我行適應利率市場化改革、提高盈利水平、分散信貸風險的重要工作。全行上下應該統(tǒng)一認識，從銀行轉型發(fā)展的戰(zhàn)略高度，充分認識發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務的重要性，進一步提高小企業(yè)貸款在公司類貸款中的比重，促進小型客戶信貸業(yè)務健康發(fā)展。加大對優(yōu)質小型客戶的支持力度，加大資源傾斜。此外要在不斷加強風險控制能力的基礎上，穩(wěn)步提高小型客戶貸款占比，滿足小型客戶貸款全年增量不低于上年增量、增幅不低于全行平均增幅的兩個“不低于”的要求。年，我們以拓展批量營銷平臺和渠道，優(yōu)質單體小企業(yè)客戶為主要工作目標，綜合采用多種模式，積極開展集群批量業(yè)務，客戶群體上，要堅持以平臺、商圈、市場、核心企業(yè)為抓手拓展小企業(yè)客戶群體。一是平臺合作模式。加大與市縣區(qū)經(jīng)信局、農委、商貿局、中小企業(yè)局等政府機構及地方協(xié)會和商業(yè)協(xié)會的對接和合作力度，采用銀企座談會、洽談會、聯(lián)誼會等方式批量營銷客戶。二是商圈專業(yè)市場模式。目標市場如長治地區(qū)的太行農副產品市場、五金交電市場，裝飾建材市場、汽貿市場及家居、服裝、電子、建材、五金、小商品市場等。三是核心企業(yè)模式。在爭取核心企業(yè)支持的前提下，摸清核心企業(yè)上下游的數(shù)量構成、行業(yè)分布、經(jīng)營狀況，根據(jù)調研和收集的信息篩選目標客戶，制定營銷方案，開展批量或單戶營銷，擴大小企業(yè)客戶群。四是單戶俱樂部模式。年我行要探索成立中小企業(yè)“商友俱樂部”，將區(qū)域內眾多行業(yè)內的優(yōu)質單一客戶組織起來，力爭成為我行的優(yōu)質客戶來源。營銷過程中要重點突出、先優(yōu)后普、梯次對接；在業(yè)務處理過程中要單戶盡調、一戶一案、單戶授信，避免系統(tǒng)和集群風險。我們要通過產品、服務、效率的優(yōu)化，通過大、小、微三級聯(lián)動，公私聯(lián)動，吸納大批的中、小、微客戶與我們合作，發(fā)展成為我行經(jīng)營工作的主要特色，年小微企業(yè)授信客戶要達到50戶，授信敞口余額達到3億元。四、注重業(yè)務創(chuàng)新，拓展收入渠道，促進中間業(yè)務收入快速增長。中間業(yè)務的發(fā)展直接關系著全行員工切身利益、全行經(jīng)營業(yè)績。因此，全轄上下要堅定不移地發(fā)展中間業(yè)務，加快創(chuàng)新、重點突破，確保我行中間業(yè)務收入總量和市場占比不斷提高，持續(xù)提升我行的盈利能力。（一）突出各項融資業(yè)務對中間業(yè)務的帶動效應。認真貫徹總分行提出的授信業(yè)務綜合金融服務方案和客戶綜合貢獻度的要求，堅持業(yè)務與中間業(yè)務相匹配，提高融資業(yè)務全過程中間業(yè)務收入水平，做到“顆粒歸倉”。（二）加強與轄內財產保險公司的合作，以授信業(yè)務對應的抵質押擔保物作為代理財險的切入口，增加中間業(yè)務收入來源，年一季度要至少完成2家與保險公司對接和協(xié)議簽訂工作。（三）收集和關注委托貸款和代理政策性銀行貸款等業(yè)務信息和業(yè)務機會，及時介入，積極營銷，增加我行中間業(yè)務收入。（四）加快投行及通道業(yè)務發(fā)展，努力實現(xiàn)“商投并舉”的業(yè)務格局，大幅提高我行中間業(yè)務收入。1、根據(jù)業(yè)務實際，對受規(guī)模、資金、風險資本限制的大額授信業(yè)務要采用“三不三少”產品或解決方案，為企業(yè)設計、提供理財、信托、私募債等金融服務；2、重視并購貸款的營銷以及采用銀團貸款方式支持貸款需求較大、風險預期有一定不確定性的優(yōu)質客戶授信需求，爭取在年有所突破。（五）大力推動法人理財業(yè)務開展。努力實現(xiàn)國際業(yè)務的突破。努力爭取總行國際業(yè)務部門支持，積極競爭重點外匯客戶的外匯業(yè)務，通過結售匯和國際結算業(yè)務的爭攬，增加我行收入來源，促進公司中間業(yè)務的多渠道發(fā)展。五、轉型業(yè)務全面完成總行任務。（一）新增對公有效賬戶。一是公司金融部要逐季對零余額和小余額賬戶進行統(tǒng)計分析、逐戶分析可能性、制定時間表、明確責任人，制定推進計劃和目標；二是持續(xù)開展走進“賬戶零余額企業(yè)”營銷活動，落實零余額賬戶的賬戶提升工作；三是建立相關機制，將賬戶提升工作與授信業(yè)務上報、貸款規(guī)模等掛鉤；四是開展相關勞動競賽。（二）新增企業(yè)網(wǎng)銀客戶數(shù)。公司條線要從年初就開始抓，并綜合運用任務分解、積分考核、勞動競賽、專項推動會、綜合營銷培訓教育等方式使該項工作做到早動手早見效。（三）新增現(xiàn)金管理有效客戶數(shù)和資金流入量?，F(xiàn)金管理業(yè)務涉及公司、運營、科技、法律等多部門、協(xié)調強度大，流程復雜，又是新業(yè)務，面對業(yè)務營銷和辦理過程中出現(xiàn)的諸多問題，公司條線要從業(yè)務發(fā)展和業(yè)務營銷的角度出發(fā)，第一積極與總行公司金融部對接和請教，邀請總行相關人員培訓指導工作；第二要加強部門協(xié)調，取得相關條線和部門的理解和支持，解決業(yè)務過程中的問題；第三公司金融部作為牽頭部門靠前推動，協(xié)同營銷部門走訪企業(yè)，上門進行技術支持；第四各營銷團隊和任務主體要綜合采取分解目標、晨夕會推動、專題營銷、聯(lián)動營銷等措施，積極開展營銷工作。六、繼續(xù)深化公司制度建設，提升經(jīng)營管理水平（一）努力實行全面信貸業(yè)務管理，加強制度和機制建設。進一步深化和細化公司業(yè)務管理體系，豐富管理手段，使公司條線業(yè)務營銷、業(yè)務處理、貸后管理、隊伍建設、培訓機制、獎懲機制、內務管理等進一步制度化、科學化、體系化。加強公司條線各項管理的規(guī)范性和計劃性。制定和完善客戶經(jīng)理管理辦法、公司客戶分層營銷管理辦法、公司條線培訓管理辦法、小企業(yè)營銷指引和年公司重點行業(yè)企業(yè)營銷指引等一系列規(guī)章制度，大力規(guī)范人員、業(yè)務和內務管理，確保公司條線各項業(yè)務和內務工作順利開展。建立分層營銷機制。制定公司客戶分層營銷管理辦法等規(guī)定，將目標客戶劃分成總行級客戶、分行級客戶和支行級客戶，充分發(fā)揮總分支行的不同經(jīng)營特點，優(yōu)化營銷資源的配置，為不同層次的客戶設計有針對性的營銷方案和金融產品，基本形成以客戶為中心的營銷服務體系。（二）要加強客戶經(jīng)理隊伍建設。高度重視客戶經(jīng)理和產品經(jīng)理的配備、選拔和培養(yǎng)工作，繼續(xù)通過定崗定編，將更多更好的人力資源配屬前臺，充實客戶經(jīng)理隊伍。一是進一步健全和完善客戶經(jīng)理管理制度，使公司客戶經(jīng)理管理走上制度化、規(guī)范化；二是根據(jù)年度或專項培訓計劃，在開展系列培訓工作的基礎上，有針對性的開展專項培訓，提高了公司條線整體業(yè)務素質；三是積極與總行溝通，及時開展員工上崗資格