cmmi評估過程中的需求分析.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632CMMI評估過程中的需求分析需求分析的目的在于理解提出要求的組織對于這次評估的商業(yè)需要，評估小組領(lǐng)導(dǎo)將收集信息來幫助評估發(fā)起方對照評估目標(biāo)和他們的商業(yè)目標(biāo)。通過需求分析，可使評估人員在對評估目標(biāo)，約束，輸出和范圍形成共同理解的基礎(chǔ)上對下一步評估作出正確的決定。在進(jìn)行需求分析之前，應(yīng)確保滿足以下兩個(gè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)：評估發(fā)起方已經(jīng)決定使用SCAMPI方法；能夠提供評估要求綜述的人有時(shí)間接受訪問。發(fā)起者、初始要求和約束、過程相關(guān)的歷史信息是需求分析的三個(gè)輸入因素，評估輸入是需求分析的輸出因素。確定評估目標(biāo)我們知道，以滿足商業(yè)需要為出發(fā)點(diǎn)的過程改進(jìn)最為關(guān)心的三個(gè)因素是減少費(fèi)用、改善質(zhì)量、縮短產(chǎn)品面市時(shí)間。為此，本階段所必需的實(shí)踐是：1.標(biāo)明評估發(fā)起者和相關(guān)的利益分擔(dān)者，并在他們之間建立經(jīng)常性的交流；2.將商業(yè)目標(biāo)和評估目標(biāo)文檔化；3.確保評估目標(biāo)與商業(yè)目標(biāo)的一致性；4.確定評估使用方式（內(nèi)部過程改進(jìn)，供應(yīng)商選擇，過程監(jiān)視），并將其文檔化。此外，在本階段評估小組領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)起者之間至少有一次交流。在某些情況下，還必須通過其他方式確保他們之間存在經(jīng)常性的面談。確定評估約束評估約束是由評估小組領(lǐng)導(dǎo)和評估發(fā)起方或者高級(jí)管理人員討論得出的。它是一個(gè)不斷反復(fù)的過程，以在滿足評估發(fā)起者提出的要求、評估所采取方法的限制和對資源的要求之間達(dá)到平衡，最終達(dá)到評估輸入?yún)?shù)的優(yōu)化。為此，本階段所必需的實(shí)踐是：1.建立高層費(fèi)用和日程安排約束；2.確定評估包含哪些過程域和哪些組織實(shí)體；3.確定對評估結(jié)果的最小期望和最大期望，或達(dá)到某一特殊的目的；4.和評估行為的利益分享者商談約束條件和目的，確保評估活動(dòng)的可行性；5.將商談好的約束文檔化。同樣，在本階段評估小組領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)起者之間至少有一次交流。在某些情況下，還必須通過其他方式確保他們之間存在經(jīng)常性的面談。此外，在評估早期階段標(biāo)識(shí)的費(fèi)用和日程安排的約束應(yīng)該是針對高層而言的，是一種系統(tǒng)的估計(jì)，而不是詳細(xì)的估計(jì)。確定評估范圍在評估過程中，由參考模型范圍和組織范圍決定了評估的范圍。無論使用階段式表示法或者連續(xù)式表達(dá)法，在過程改進(jìn)執(zhí)行的早期，模型范圍都應(yīng)該被確定并文檔化。評估小組領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任保證發(fā)起者能夠考慮到評估范圍中所涉及的過程域和采取的模型表示法。評估的輸出應(yīng)該由他們根據(jù)實(shí)用價(jià)值來決定，在需求分析活動(dòng)中制定，并且盡可能在那些可選擇的模型范圍內(nèi)做出選擇。組織范圍定義了評估中調(diào)查的邊界，例如：對于每一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐完成情況、為了完成組織級(jí)目標(biāo)所做的實(shí)踐，可被選來作為組織代表和過程執(zhí)行的背景。為此，本階段所必需的實(shí)踐是：1.確定評估所使用的參考模型范圍和表示法，并將其文檔化；2.確定評估期間調(diào)查的組織單位，并將其文檔化。參考模型應(yīng)包括過程域和相關(guān)的評估小組調(diào)查的最大能力等級(jí)或者成熟度等級(jí)（例如：評估范圍內(nèi)的過程域的共性目標(biāo)）。參考模型表示法的選取應(yīng)該在確定評估目標(biāo)時(shí)就討論過了，這是因?yàn)楸硎痉ǖ倪x取可能影響到評估目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。評估模型的范圍至少應(yīng)該包括一個(gè)過程域。所有的共性目標(biāo)和特定目標(biāo)應(yīng)包含確定的過程域能力等級(jí)或者成熟度等級(jí)；過程域內(nèi)單個(gè)的目標(biāo)不能被排斥在外。通常來說，評估期間被調(diào)查的組織單位的確定應(yīng)該滿足以下條件：至少有兩個(gè)被調(diào)查的過程是可以作為目標(biāo)證據(jù)源，而且，要能獲得組織使用的生命周期的典型覆蓋。組織單位實(shí)例的選取可以通過調(diào)查表，或者通過和組織人員討論得出的概要信息來決定。對于組織級(jí)別的過程實(shí)現(xiàn)（例如：組織培訓(xùn)），不要求多個(gè)實(shí)例。評估中將調(diào)查的典型實(shí)例也會(huì)驅(qū)動(dòng)提供目標(biāo)證據(jù)信息源的參與者的選取。評估參與者（名字，角色）在初期所做的決定應(yīng)該作為組織范圍確定的一個(gè)部分，和評估發(fā)起者或者高層管理者磋商。這在后面的詳細(xì)評估計(jì)劃中將得到進(jìn)一步確定。確定評估輸出本階段的目標(biāo)是確定特定的評估輸出。有些評估結(jié)果是必需的，而附加輸出是可以剪裁的。在確定評估輸出之前，應(yīng)清楚地了解下面的問題的答案：1.評估中將產(chǎn)生什么級(jí)別；2.文檔化評估結(jié)果，是否要寫最終報(bào)告；3.是否要產(chǎn)生和報(bào)告關(guān)于怎樣致力于特定發(fā)現(xiàn)的建議。為此，本階段所必需的實(shí)踐是：與評估發(fā)起方一起檢查要求的輸出；與評估發(fā)起方一起檢查并選擇可選的過程改進(jìn)評估方法的輸出。要求的過程改進(jìn)評估方法輸出包括：評估記錄；評估發(fā)現(xiàn)的事項(xiàng)綜述；CMMI干事數(shù)據(jù)。盡管可以選擇不向評估發(fā)起方之外的任何人公布定級(jí)結(jié)果，但因?yàn)樵贏RC中規(guī)定了，至少過程域的目標(biāo)和調(diào)查的過程域都必須定級(jí)。因此，評估發(fā)起方至少要得到如下評估結(jié)果：1.最終發(fā)現(xiàn)，包括評估小組對每個(gè)調(diào)查的過程域的文檔化的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)陳述；2.計(jì)劃內(nèi)的、評估小組對相應(yīng)評估對象的定級(jí)描述。是否達(dá)到評估輸出的決定，包括將報(bào)告的定級(jí)，應(yīng)在評估輸入中寫明。此外，評估發(fā)起方可能要求附加的定級(jí)輸出來作為評估的結(jié)果?？赡苓x擇的典型的定級(jí)結(jié)果包括：1.成熟度等級(jí)或者能力等級(jí)評定；2.過程域滿意能力等級(jí)剖面；3.實(shí)踐定級(jí)；4.可選擇：使用“部分滿意Partially Satisfied”用于過程域定級(jí)；5.15504過程剖面；6.特定學(xué)科定級(jí)（例如：SE或者SW）；7.項(xiàng)目級(jí)別的發(fā)現(xiàn)或者定級(jí)；8.其他（非典型）的期望的輸出。評估發(fā)起方可能也要求其他的產(chǎn)品作為評估結(jié)果，可能要求的典型的產(chǎn)品有：1.評估最終報(bào)告；2.基于評估結(jié)果，采取行動(dòng)的建議；3.過程改進(jìn)活動(dòng)計(jì)劃。獲得評估輸入的許可本階段的目的是確認(rèn)評估發(fā)起方對評估輸入的正式批準(zhǔn)，并且這些信息集合置于變更管理之下。為此，本階段所必需的實(shí)踐是：1.記錄評估輸入記錄的要求信息；2.獲取評估輸入記錄的發(fā)起方的正式批準(zhǔn)；3.管理評估輸入的變更，獲取發(fā)起方對于變更的承認(rèn)。評估輸入可能是在計(jì)劃中逐步產(chǎn)生的，但必須在數(shù)據(jù)收集開始之前得到正式批準(zhǔn)。因此，評估輸入至少應(yīng)該包含如下必需的信息：1.評估發(fā)起方的身份，發(fā)起方和被評估組織單位之間的關(guān)系；2.評估目的，包括相應(yīng)的商業(yè)目標(biāo)；3.評估參考模型范圍；4.被評估組織單位；5.評估過程背景，包括：組織單位的大小和人員統(tǒng)計(jì)情況，應(yīng)用領(lǐng)域、大小、危險(xiǎn)程度和復(fù)雜度；組織單位產(chǎn)品和服務(wù)的高優(yōu)先級(jí)特征（例如：面市時(shí)間，多功能，可靠性）；6. 評估約束，包括：關(guān)鍵資源的可用性（例如：人員，資金，工具，便利設(shè)施，日程安排約束，評估可用的最多時(shí)間，評估之外的特定過程域或者組織實(shí)體，評估期望的最大、最小或者特定樣例大小或覆蓋，評估結(jié)果的所有權(quán)歸屬以及使用的限制，一致同意的信息結(jié)果的控制，評估結(jié)果與相關(guān)來源的屬性。7.使用的CMMI模型標(biāo)識(shí)（版本，學(xué)科，表示法）；8.將成為評估小組領(lǐng)導(dǎo)者的主任評估師的身份和聯(lián)系方法；9.評估小組成員的身份和聯(lián)系方法，以及他們各自特定的評估責(zé)任；10.評估參與者和支持人員的身份（名字和組織關(guān)系），以及他們各自在評估中的特定責(zé)任；11.為實(shí)現(xiàn)評估目標(biāo)，評估期間收集的任何附加信息；12.包括將產(chǎn)生的定級(jí)的計(jì)劃評估輸出描述；13.預(yù)期的進(jìn)一步活動(dòng)（例如：報(bào)告，評估活動(dòng)計(jì)劃，再評估）；14.計(jì)劃的SCAMPI剪裁和相關(guān)的折衷，包括組織單位的樣例大小或覆蓋；15.評估使用的方式（例如：內(nèi)部過程改進(jìn)，供應(yīng)商選取，過程監(jiān)視）。需求分析作為過程改進(jìn)評估方法的第一步，是進(jìn)行準(zhǔn)確評估的前提條件。當(dāng)滿足下面三個(gè)退出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們認(rèn)為需求分析階段可以結(jié)束：評估發(fā)起方和權(quán)威的 SCAMPI主任評估師進(jìn)行了