企業(yè)經(jīng)營管理試題.doc

ndoverallleadershipresponsibilityforsafety.AdministrativeDeputyiswithinthescopeoftheirrespectiveresponsibilitiesatvariouslevelsofsecurityresponsibility,inchargeofsecurityworkinthecontextofleadership,responsibletotheChief.Fifthopenpitproductionsafetyaccidentinvestigationsystem,performedonaproductionsafetyaccidentfournoprinciple.Imposedonproductionsafetyaccidentreportstepbystepreportingthreechannels,namely,UnitChief,administrationandsafetysupervisionsystemcounterparttosuperiorleadership,reportsinatimelymanner.Sixthpitmustimplementthewhoisinchargeofwhosinchargeandhosemustbesafeprinciplesinplanning,layout,checkproductionwork,summarizedandevaluatedatthesametime,plans,features,review,summary,ratingsafetywork.Firmlyestablishingsafetyistheeffectiveness,safetyisthecredibility,safetyisthecompetitivenessawareness,tomakesafetywork.Seventhminingtradeunionorganizationaccordingtolawtheworkerstoparticipateintheworksafetyofdemocraticmanagementanddemocraticsupervision,safeguardworkerslegitimaterightsandinterestsinrespectofsafety.PersonaldeathandaTradeUnionhastherighttoparticipateinthemajoraccidentinvestigations,relyonthemassestodoproductionsafetywork.Eighthpitmustbebasedonrelevantlawsandregulations,industrystandardsandcompanyandGodsstandards,rulesandregulationsissuedbythecompany,developingrulesandregulationsforcoalproduction,institutionalizationan企業(yè)經(jīng)營管理復習試題庫一、 單項選擇題（共 30 分）1在股份公司中，（ ）是企業(yè)的最高權力機構。 A. 董事會 B. 監(jiān)事會 C. 股東大會 D. 工會2公司的活動目的是（ ）。A 企業(yè)管理 B 行政管理 C 擴大就業(yè) D 盈利3公司的日常管理機構是（ ）。A 股東大會 B 董事會 C 經(jīng)理機構 D 監(jiān)事會4有限責任公司的最高權利機構是（ ）。A 總經(jīng)理 B 董事長 C 股東會 D 董事會5. 投標價格是（ ）的一種方法。 A差別定價策略 B新產(chǎn)品定價策略 C折扣定價策略 D心理定價策略 6市場開發(fā)決策屬于（ ）。A 管理決策 B 戰(zhàn)略決策 C 業(yè)務決策 D 戰(zhàn)術決策7（ ）也叫盈虧平衡分析法。A 量本利分析法 B 決策樹法 C 回歸分析法 D 主觀決策法8國際市場上的競爭本質是（ ）的競爭。A 資金 B 技術 C 人才 D 質量9. 經(jīng)營風險小經(jīng)營機會大的經(jīng)營環(huán)境被稱為（ ）。A理想環(huán)境 B風險環(huán)境 C老化環(huán)境 D惡化環(huán)境 10從平均水平看，產(chǎn)品壽命周期的（ ）階段銷售增長率最高。 A投入期 B成長期 C成熟期 D衰退期 11. 企業(yè)經(jīng)營的（ ）尋求擴大市場。 A 競爭戰(zhàn)略 B撤退戰(zhàn)略 C進攻戰(zhàn)略 D防守戰(zhàn)略 12.投資效益的動態(tài)分析法主要包括（ ）。 A 投資回收期法 B投資報酬率法 C追加投資回收期 D現(xiàn)值指數(shù)法 13在現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場組合條件下增加生產(chǎn)和銷售，提高市場占有率被稱為（ ）。 A多角化 B產(chǎn)品開發(fā) C市場開發(fā) D市場滲透 14提出“需要層次理論”的是美國心理學家( ) 提出來的。A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛15. 在行為科學管理思想階段，（ ）提出了關于“社會人”的觀點。A 梅奧 B 赫茨伯格 C 法約爾D 巴納德 16.“學習型組織理論”是美國麻省理工學院的教授（ ）。A 邁克爾波特 C 彼得圣吉 B 邁克爾哈默 D 安索夫17. 決策學派的創(chuàng)始人，并在 1978 年獲諾貝爾經(jīng)濟學獎的是（ ）。A 巴納德 B 西蒙 C 蘆桑斯 D 梅奧 18. “需要層次論”認為，人的最低層需要是( )。A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要D 社交需要19. 最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結管理的 14 項原則的是( )。A 歐文 B 泰羅 C 法約爾D 組織 D 韋伯20. 企業(yè)管理的基本職能不包括( )。A 計劃 B 指揮 C 控制21.“企業(yè)再造”是美國麻省理工學院的教授提出來的。他是（ ）。A 邁克爾哈默 C 巴納德 B 彼得圣吉 D 馬斯洛 22.提出“雙因素論”的是美國著名的心理學家（ ）。A 馬斯洛 B 赫茨伯格 C 梅賽 D 瑪素23.在何種情況下,金錢可以成為“激勵因素”，而不是“保健因素”（ ）。A 那些未達到最低生活標準，急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資。 B 組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金。 C 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵因素” 。 D 無論什么情況下金錢都只是“保健因素” 。 24. 屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的（ ）文化。A 行為文化 C 規(guī)范文化 B 物質文化 D 精神文化25. 屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的（ ）文化。A 行為或物質文化 C 規(guī)范文化 B 物質文化 D 精神文化26.屬于企業(yè)文化中間層的是企業(yè)的（ ） 。A 行為文化 C 規(guī)范文化 B 物質文化 D 精神文化 27.美國哈佛大學的心理學教授，1927 年應邀參加并指導“霍桑試驗”的是（ ） 。 A 梅奧B 赫茨伯格 C 法約爾 D 巴納德28.地區(qū)政工干部在調查所在區(qū)域內企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象：（1）某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱；（2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作；（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果。以上三種需要分別屬于（ ）。A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要； C 生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要； D 社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要。 29對一個尊重占主要地位的人,下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果( )？A 提薪 B 升職 C 解聘威脅 D 工作擴大化30. 提出期望理論的是美國心理學家（ ） 。A 巴納德 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 馬斯洛31. 提出公平理論的是美國學者（ ） 。A 巴納德 B 斯金納 C 蘆桑斯 D 亞當斯32. 提出強化理論的是美國心理學家（ ）。 A 斯金納 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 赫茲伯格34. 美國心理學家馬斯洛提出的著名理論是（ ） 。A 需要層次理論 B 雙因素理論 C 期望理論 D 雙因素理論35. 美國心理學家弗魯姆提出的理論是（ ） 。A 需要層次理論 B 公平理論 C 期望理論 D 期望理論36. 美國心理學家赫茨伯格提出的理論是（ ）。A 雙因素理論 B 需要層次理論 C 公平理論37. “社會人”假設是（ ）提出的觀點。 A 現(xiàn)代行為科學 B 人際關系學派C 組織技術學派 D 管理過程學派 38.SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構。其中 S 是指 （ ）。 A 優(yōu)勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅 40.SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構。其中 W 是指（ ）。 A 優(yōu)勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅41.SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構。其中 O 是指（ ）。 A 優(yōu)勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅42.SWOT 分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構。其中 T 是指 （ ）。A 優(yōu)勢 C 機會 B 隱憂 D 威脅 43.屬于戰(zhàn)略管理核心環(huán)節(jié)的是（ ）。A 戰(zhàn)略分析 C 戰(zhàn)略制定 B 戰(zhàn)略實施 D 戰(zhàn)略控制 44.屬于競爭戰(zhàn)略的是（ ）。A 成長戰(zhàn)略 B 穩(wěn)定戰(zhàn)略C 緊縮戰(zhàn)略D 差異化戰(zhàn)略45.屬于企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的是（ ）。A 成長戰(zhàn)略 B 成本領先戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略D 專一化戰(zhàn)略46.企業(yè)經(jīng)營的根本目標是（ ）。A 滿足社會需要 B 實現(xiàn)利潤最大化C 承擔社會責任D 實現(xiàn)資源使用的經(jīng)濟化47.（ ）戰(zhàn)略屬于企業(yè)最高層次戰(zhàn)略，是一種有價值取向的、概念性的戰(zhàn)略。 A 總體戰(zhàn)略 B 競爭戰(zhàn)略C 職能戰(zhàn)略 D 事業(yè)部戰(zhàn)略48.（ ）戰(zhàn)略適應實力有限的中小企業(yè)。A 成本領先戰(zhàn)略B 差異化戰(zhàn)略C 專一化戰(zhàn)略D 穩(wěn)定戰(zhàn)略49.（ ）戰(zhàn)略屬于企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)內部某一個事業(yè)部的戰(zhàn)略。A 總體戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略B 競爭戰(zhàn)略 D 穩(wěn)定戰(zhàn)略50.（ ）戰(zhàn)略屬于企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略，是一種作業(yè)性的、操作性的策略。A 總體戰(zhàn)略 C 職能戰(zhàn)略B 競爭戰(zhàn)略 D 穩(wěn)定戰(zhàn)略 51.五力分析法是（ ）提出來的。A邁克爾哈默 B 邁克爾波特C 彼得圣吉D 彼得德魯克52.提出整體市場營銷的全新概念的是（ ） A 菲利普科特勒 C 彼得圣吉 B 邁克爾波特 D 安索夫 53.“皇帝的女兒不愁嫁”是指那種市場營銷理念？（ ）A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 營銷觀念 54.“顧客總是對的”指的是（ ）A 市場營銷觀念B 社會市場營銷觀念C 生產(chǎn)觀念D 推銷觀念55.提出“顧客讓渡價值” 理論的是（ ）。A 菲利普科特勒 B 邁克爾波特C 彼得德魯克D 馬斯洛56.提出 4C 理論的是美國市場營銷專家（ ）。A 勞特朋 B 彼得德魯克C 邁克爾波特 D 菲利普科特勒 57.根據(jù) SWOT 分析矩陣,企業(yè)最應避免的外部環(huán)境和內部條件組合是( )。 A 劣勢-機會組合 B 劣勢-威脅組合 C 優(yōu)勢-威脅組合 D 優(yōu)勢-機會組合 58.產(chǎn)生于由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段的觀念是( ) 。A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 市場營銷觀念 59.按照預測的屬性可以將預測分為( )。 A 市場預測 B 定性預測 C 生產(chǎn)預測 D 財務預測 E 定量預測 60.隨機抽樣調查包括( )方法。A 任意抽樣 B 簡單隨機抽樣 C 分層隨機抽樣 D 分群隨機抽樣 E 配額抽樣 61.目標市場選擇應考慮的因素包括( )。 A 產(chǎn)品特點 B 市場費用 C 企業(yè)的資源能力 D 市場的同質性 E 品牌策略 62.消費者市場細分的依據(jù)有( )形式。A 按地理細分 B 按用戶規(guī)模細分 C 按用戶性質細分 D 按人口細分 E 按心理細分 63期望理論的提出者是( )。 A.泰羅 B.赫茨伯格 C.弗魯姆 D.馬斯洛64為滿足顧客需求提供的效用和利益是指（ ）。 A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.擴展產(chǎn)品 D.延伸產(chǎn)品65在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般開始出現(xiàn)的階段是（ ）。 A.引入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期66營業(yè)推廣的目標通常是（ ）。 A.了解市場，促進產(chǎn)品適銷對路 B.刺激消費者即興購買C.降低成本，提高市場占有率 D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關系 67商品的需求彈性系數(shù)大于 1 時，價格稍有變動，就會引起（ ）。 A.需求小幅度上升 B.需求小幅度下降 C.需求的大變動 D.需求無變動68下列各項費用中，隨產(chǎn)品產(chǎn)量增減而按比例變動的費用是( )。 A.管理人員的工資 B.辦公費用 C.燃料動力費用 D.設備維修費用69從管理學的角度看，激勵就是指激發(fā)人的（ ）。 A.需要 B.積極性 C.動機 D.行為70在我國許多公司制企業(yè)里，一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理，其主要弊端是( )。 A.職責不清 B.產(chǎn)權不清 C.權責不對等 D.滋生機會主義傾向71從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（ ）。 A.沒有歷史包袱 B.能為組織帶來新的觀念 C.可以迅速開展工作 D.具有廣告效應72某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月 50的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強化方式?（ ）。 A.積極強化 B.消極強化 C.懲罰 D.忽視73采用背對背征詢意見、進行統(tǒng)計歸納、多次反饋的預測方法是（ ）。 A.指數(shù)滑動平均法 B.移動平均法 C.德爾菲法 D.頭腦風暴法74某電視機廠的質檢人員，在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機進行圖像、聲音等質量方面的檢驗。這種檢驗屬于對( )。 A.產(chǎn)品性能的檢驗 B.產(chǎn)品壽命的檢驗 C.產(chǎn)品可靠性的檢驗 D.產(chǎn)品安全性的檢驗75在對企業(yè)的投資方案進行經(jīng)濟評價時，凈現(xiàn)值這一指標的數(shù)值( )。 A.只能大于 0 B.只能小于 0 C.只能等于 0 D.既可以大于，也可以等于或小于 076某企業(yè)在實現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎上，積極響應國家的號召，節(jié)能減排、“三廢” 治理 ，受到社會各界的好評。該企業(yè)奉行的市場營銷理念是（ ）。 A.循環(huán)經(jīng)濟理念 B.服務營銷理念 C.市場營銷理念 D.社會營銷理念二、多項選擇題（共 18分）1宏觀環(huán)境分析的出發(fā)點是（ ）。 A.政治法律環(huán)境因素 B.經(jīng)濟因素 C.社會文化環(huán)境因素 D.技術因素 E.競爭者2有限責任公司的基本特征是（ ）。A 公司的全部資產(chǎn)不劃分為等額股份B 公司人數(shù)只有最低限額規(guī)定C 公司股東按出資額比例，享有權利和承擔義務D 公司可以發(fā)行股票，但有嚴格限制3企業(yè)生產(chǎn)決策的內容有( ) 。A工藝和設備決策 B產(chǎn)品成本決策 C生產(chǎn)類型和廠址決策 D生產(chǎn)組織決策 E生產(chǎn)計劃決策 4決策樹的構成包括（ ）等要素。A 決策點 B 自然狀態(tài)點 C 方案枝 D 概率枝5盈虧平衡點分析法是根據(jù)對（ ）三者之間的關系，進行綜合分析，用以預測利潤，控制成本的一種數(shù)學方法。A 業(yè)務量 B 成本 C 收入 D 利潤6現(xiàn)代企業(yè)制度具有以下特點（ ）。A 產(chǎn)權關系明晰化 B 產(chǎn)權法人化 C 出資者責權有限化 D 經(jīng)營自主化 E 管理制度化7員工招聘的基本目標（ ） 。 A恰當?shù)臅r間 D恰當?shù)姆秶?B 恰當?shù)膩碓?E恰當?shù)男畔?C恰當?shù)娜诉x8財務管理的內容有（ ） 。 A籌資管理 B投資管理 C資金運營管理 D價值管理 E收益分配管理9在產(chǎn)品壽命周期的（ ）階段，產(chǎn)品的銷售增長率大于零。 A投入期 B成長期 C成熟期 D衰退期 10. 在事業(yè)部結構中，每個事業(yè)部（ ）。 A在企業(yè)的統(tǒng)一領導下，實行自主經(jīng)營、獨立核算 B有一套齊備的職能機構 C不再設置職能機構 D可根據(jù)市場的變化作出靈活的應變決策 E與其它事業(yè)部之間是商品交換關系 11企業(yè)文化的構成內容是（ ）。 A制度文化層 B精神文化層 C形象文化層 D物質文化層 E價值文化層三、判斷題（共 12分）1公司制度是現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)權組織形式的發(fā)展趨向。（ ）2公司的經(jīng)營決策機構是經(jīng)理機構。（ ）3董事會是公司的實際權力機構。（ ）4監(jiān)事會通?？梢约嫒喂镜墓芾砺殑?。（ ）5股票分普通股和優(yōu)先股，兩者均可轉讓。（ ）10 決策是對未來的行為確定目標， 并從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。 （ ）11人才開發(fā)觀念是在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要提高經(jīng)濟效益和增強活力必須具備的基本條件。（ ）12現(xiàn)代企業(yè)管理不僅是一門科學，是一種藝術，而且還是一種文化現(xiàn)象。（ ）四、計算題（共32分）1.某企業(yè)生產(chǎn) A 產(chǎn)品，年需固定費用 100 萬元，單位產(chǎn)品變動費用為 400 元，銷售單價為 1000 元，該產(chǎn)品 的稅率為 10%，欲獲利 10 萬元，需銷售該產(chǎn)品多少臺？ 2.小李 1997 年 3 月 1 日存入銀行 800 元，定期一年，利率為 5.12%，存款到期后，小李沒有及時取出，到了 1998 年 10 月 1 日小李才去取款，當時的活期存款利率為 2.88%，問小李一共能取出本利和多少元？ 3.某企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，設計了大、小兩個措施方案。大方案需投資 380 萬元，小方案需投資 150 萬元， 兩者使用期都是 10 年，估計產(chǎn)品銷售好的概率為 0.7，銷路差的概率為 0.3。大方案銷好每年有 100 萬元收益，如銷路差將損失 30 萬元，小方案銷路好每年有 40 萬元收益，如銷路差將有 30 萬元收益。求最佳方案。(用決策樹法)4.某產(chǎn)品的固定費用為10萬元，單位產(chǎn)品的變動費用為4元，該產(chǎn)品的市場需求量為8萬，當產(chǎn)品的價格高于多少時才有利可圖? 5預計今后幾年市場對企業(yè)某產(chǎn)品的需求擴大的概率為0.6，減少的概率為0.4，現(xiàn)有兩個方案：其一是維持現(xiàn)狀，銷路好時可獲利50萬元，銷路差時獲利10萬元。其二是更新改造，需投資20萬元，銷路好時可獲利150萬元，銷路差時虧損10萬元。問應該選擇哪種方案。6某企業(yè)產(chǎn)品單價為150元，單位變動成本為70元，固定成本20萬元，試分析當企業(yè)盈利為10萬元時的企業(yè)經(jīng)營安全程度。五、簡答題1簡述有限責任公司的基本特征。2盈虧平衡分析的原理是什么?3經(jīng)營決策、管理決策和業(yè)務決策的特點以及優(yōu)缺點是什么？4簡述產(chǎn)品成長期的特點。 5如何理解企業(yè)經(jīng)營決策的重要性？6簡述市場營銷預測的內容與方法？7影響企業(yè)定價的因素有哪些？8構成企業(yè)外部環(huán)境的主要因素有哪些？企業(yè)應當怎樣對待這些因素？9. 五力分析法的內容有哪些？10.你如何理解產(chǎn)品的整體概念？11.目標市場策略有哪些？ 12.市場營銷組合策略的內容有哪些？13.簡述 5S 管理的內容。14.簡述全面質量管理的特點。15.請為自己的大學生活制定一個戰(zhàn)略目標，并利用SWOT分析法，分析該戰(zhàn)略目標。六、案例分析（從理論上闡述企業(yè)在經(jīng)營上的成功與失?。?1. 日本兩大百貨公司之一的大榮公司認為，一切以顧客為中心，其基本含義是更好地滿足消費者對商品的需要。其中，重要的一點是滿足消費者對價格的要求。為了滿足顧客對價格的要求，他們打破通常意義上的進貨價格加上利潤和其他管理費作為零售價格的觀念，在深入調查消費者需要哪些商品的基礎上，著重了解消費者認為合適并可以接受的價格，以此為采購和進貨的基礎。他們認為，凡是消費者所需要的商品，只要做到物美價廉、供貨及時，總是可以賣出去的。依據(jù)一切以顧客為中心的決策，大榮公司把所經(jīng)營的商品整理歸類，按合理的計劃和適宜的方法進行批發(fā)和零售。以襯衫為例，其他商家基本上是統(tǒng)一樣式分為大、中、小三種規(guī)格，不同規(guī)格具有不同的價格。而大榮公司則不同，他們和生產(chǎn)廠家協(xié)調一致，確定一個消費者滿意、產(chǎn)銷雙方又有利可圖的采購價格。并實行不論規(guī)格，把商品分類統(tǒng)一價格的銷售方式，便于購買，深受消費者歡迎。因此銷售量擴大，銷售額劇增。一切以顧客為中心，使大榮公司在消費者心目中樹立起美好的形象。請從理論上闡述企業(yè)在經(jīng)營上的成功。 2. 克萊斯勒汽車公司成立于1923年，是美國一家實力雄厚的老牌壟斷企業(yè)。進入二十世紀七十年代以來，經(jīng)營形勢每況愈下。1970年到1978年竟有四年虧損。為了扭轉經(jīng)營形式，克萊斯勒汽車公司聘請福特汽車公司前總理李艾阿科克就任總經(jīng)理，并賦予他極大的經(jīng)營自主權。艾阿科克就任總經(jīng)理后，立即采取了重要的改革舉措。對公司中高級管理人員調整，撤換24名高級經(jīng)理。公司不惜撥出重金，聘請能人游說國會，爭取政府在財政貸款方面對公司的支持。公司決策層仔細分析其產(chǎn)品結構，認為微型汽車的比重過大（而美國微型汽車的銷售比重也只占16%），并在高級汽車上安裝電腦設備。通過報紙、雜志和電視加大對公司產(chǎn)品的宣傳力度。于是，克萊斯勒汽車公司取得了巨大的成功。請從理論上闡述企業(yè)在經(jīng)營上的成功之處。3. 日本泡泡糖市場年銷售額約為740億日元，主要被勞特集團所壟斷。其他企業(yè)要想擠進這一市場是十分困難的。“江崎糖業(yè)”的總經(jīng)理江崎先生總是惦記著這一利潤豐厚的市場。江崎認為市場是在不斷地變化著的，機會總是可以找到的。在江崎的統(tǒng)帥下，江崎糖業(yè)成立了新市場開發(fā)班子，專門找糖業(yè)霸王產(chǎn)品“勞特”及其經(jīng)營活動的缺陷。功夫不負有心人，江崎糖業(yè)發(fā)現(xiàn)勞特產(chǎn)品也存在許多缺點和不足。第一，勞特把經(jīng)營重點放在兒童身上，而泡泡糖的成人市場正不斷擴大；第二，勞特主要生產(chǎn)果味型泡泡糖，而消費者的需求變得日益多樣化；第三，勞特泡泡糖產(chǎn)品一律采用條塊型，式樣呆板；第四，勞特產(chǎn)品定價為10日元，顧客在購買泡泡糖時總是遇到“找零”的麻煩。江崎糖業(yè)不失時機地開發(fā)出四大系列泡泡糖。司機型泡泡糖含有濃烈的刺激性芳香，以消除司機在行車過程中的疲倦；交際型泡泡糖可以清潔口腔，消除口臭；體育型泡泡糖含多種維生素，利于人們消除疲勞；輕松型泡泡糖含大量葉綠素，可以調節(jié)人的情緒。在產(chǎn)品進入市場之前，江崎糖業(yè)大肆宣傳各種類型的泡泡糖的特點和功能，使江崎糖業(yè)的產(chǎn)品家喻戶曉；同時改變傳統(tǒng)的包裝方式，使泡泡糖易于開拆。在產(chǎn)品定價上也作了大膽嘗試，把價格定為50日元和100日元。江崎糖業(yè)新產(chǎn)品一上市就得到了消費者的普遍歡迎。當年銷售額為150億日元，創(chuàng)造了歷史記錄。請從理論上闡述企業(yè)在經(jīng)營上的成功之處。4北京市有一家企業(yè)，需要大學畢業(yè)生。在招聘新員工時，應聘者條件很低，只要能夠解決戶口、基本居住條件和基本生活費用問題，就愿意在企業(yè)長期工作，以報知遇之恩。但是當后來最初提出的條件都得到解決，同時也在企業(yè)學習了一些本事以后，他們又另尋高就。企業(yè)經(jīng)營者對此大為惱火，說現(xiàn)在的年輕人真是不講道義，然而又沒有辦法。你對這個問題是怎么理解的？請運用所學知識分析理由。 5選舉風波齊山市帳篷廠擁有 300 多名職工，連續(xù) 4 年利潤超百萬元。從初創(chuàng)的艱難起步，到現(xiàn)在達到并保持了同行業(yè)中的領先水平，這一成績主要應歸功于副廠長兼黨委書記王展志的努力，因為廠長身體長期不佳，基本上不管事。王展志現(xiàn)年 50 歲，年富力強，在輕工行業(yè)工作了 20 多年，在領導和同事中間留下了踏實肯干的印象，多次被評為省級勞模。1992 年初，他被調任為齊山市帳篷廠副廠長，實際上挑起了負責全廠的重任。上任之初，他狠抓產(chǎn)品質量，勇創(chuàng)品牌，很快就打開了局面。在目前國有企業(yè)普遍不景氣的情況下，他意識到設備落后是本廠發(fā)展的最大障礙，遂四處籌集資金 500 萬，準備引進新的生產(chǎn)設備。與此同時，他還采取措施完善職工的生產(chǎn)、生 活設施，改善職工的勞動條件。1998 年初，廠長去世。主管單位齊山市輕工總公司認為帳篷廠的基礎較好，王廠長又在企業(yè)界影響較大，決定在帳篷廠試點選廠長。經(jīng)過征詢廠領導的意見，并在車間和班組進行了摸底，總公司又于 3 月 14 日招標答辯前，特地選擇了一位聲望一般的工會主席和另一名副廠長作為“陪選”的候選人。3 月 14 日，總公司領導信心十足，邀請了同行業(yè)準備試點的企業(yè)進行觀摩，還通知幾家新聞媒體進行采訪，以擴大試點影響。進行完競選演說之后，王展志的心情是舒坦而平靜的。對這次選舉他十分有把握，以為這是板上釘釘?shù)模趫龅目偣绢I導也滿意地和他握手致意。然而，宣布民主投票的結果時，卻是如此出人意外：250 名職工參加投票，三名候選人均不足 20 票，其余均為投外國明星、國內名人的廢票。競選委員會宣布本次投票暫停。事后了解得知，青年職工幾乎全是棄權或亂投。一位能干的廠長，為何得不到大部分員工的認可呢？是王廠長真的不勝任工作，還是職工中有其他的選擇？問題的根源在于：王展志的領導作風存在重大的缺陷。帳篷廠的青年職工反映，王展志工作方法簡單，態(tài)度生硬，主觀武斷，碰到員工有錯誤的地方就大發(fā) 脾氣。他一天到晚都在忙著廠務，從不與下屬溝通，不去了解員工的需要，職工雖然也知道王廠長是一心為了廠子，但在情感上很難與王廠長產(chǎn)生共鳴。有些職工由于受過王廠長的過火批評，意見很大，經(jīng)常背地里發(fā)牢騷，這種人在青年職工中有一定影響。然而由于中層干部基本上都是由王廠長親自提拔，他們對王廠長相當敬畏，所以員工的意見很難通過中層干部到達王廠長的桌面上。另外總公司由于帳篷廠效益獨樹一幟，因而從各方面都相當支持王廠長。而且王廠長在企業(yè)界由基層干到高層，對管理工廠很有自己的一套，各種規(guī)章制度、計劃組織都 嚴格而合理，職工的牢騷只能在私下場合引起喝彩，他們也