會計人員應該如何保護自己.doc

會計人員應該如何保護自己從事會計的工作的同仁大多會有一個同感，會計人碰到最頭痛的事情就是假賬問題。這并不是會計人愿意做假賬，而是在單位工作特別是小單位工作，為了糊口養(yǎng)家有時身不由已。在當前中國稅負普遍較重的情況，偷稅現(xiàn)象更加見怪不怪。而一旦稅務局查起賬來，會計人更是首當其沖，整天則是提心吊膽，生怕丟了飯碗。一旦事情“穿幫”，老板人便會想到找一替罪羊，會計便是再合適不過的人選了，下崗便是自然的事情。接著會計人又是找工作，又碰到同樣的問題。這種苦楚恐怕深味者不在少數(shù)。 那么會計人如何保障自己的合法權益呢？我想應當做到以下的幾點： 第一、運用法律武器保護自己。會計法無疑是會計人員的保護神，作為會計人員一定要熟記在心。新修訂的會計法將會計資料的真實性與合法性的第一責任人定為單位負責人，但這并不意味著會計人無責任了，會計人在對外報出的報表及相關的原始憑證中一定要單位負責人簽字，這點很重要，平時決不能大意。這是自我保護的需要。 第二、決不逞能，做一些違法之事。我聽過一位是注冊稅務師的老師和我講過，他曾經到過一個單位到審計，發(fā)現(xiàn)有些不合法的做法。當場提出?？墒悄俏回攧罩鞴苤弥焕聿⒄f：我這是單位做好事，為單位省錢。老板不會怪我的。后來事情敗露，老板把事情推得一干二凈信誓旦旦說自己毫不知情，并在稅務局的同志面前，當場讓財務負責人走人了?？蓱z的那位主管做了件吃力不討好的事情，丟了年薪10萬飯碗。這個教訓值得會計人深思。 第三、努力學習，精通稅法。作為一個會計人，除了將賬做對外，還要花更多的時間在合法的前提下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。這就要求我們會計人要不斷地學習。熟習稅法，特別是和本單位相關的法律法規(guī)。這就向會計人提出了很高的要求。說起來容易，做起來還要費不少的時間和精力。 當然這只是我很的粗糙的想法，這是會計人一個永恒的話題，還有許多更好的方法，值得我們共同去探討。我寫這篇文章的目的，也只是想起到拋磚引玉的作用，如能做到，我將十分高興了。一、 看準企業(yè)、看準老板。對于那些一門心思只想偷漏稅的企業(yè)，代理記賬會計一定不要介入。對于那些品行不端的老板，代理記賬會計也一定要敬而遠之。有些老板說話很中聽，但很難看透，這就需要代理記賬會計積累經驗，適時進行分析判斷。一般來說，企業(yè)老板對稅收的態(tài)度直接影響該企業(yè)所承擔的稅務風險，代理記賬會計可以通過與他們的交談而有所察覺。二、不要涉獵多個行業(yè)。代理記賬會計要根據自己的能力和特長，在一個熟悉的行業(yè)或與之相近的行業(yè)中選擇企業(yè)，不要涉獵多個行業(yè)，也不能承攬自己不能勝任的客戶。三、健全財務手續(xù)，劃清經濟責任。代理記賬會計在上任前，首先，應主動和企業(yè)簽訂聘用協(xié)議，明確 雙方的權利和義務。其次，一定要把住交接關，對“爛攤子”不能輕易接手。有些企業(yè)的前任會計由于某種原因不辭而別，新任會計此時更應當謹慎從事，要把“丑話說在前頭”，必要時應當建議老板聘請中介機構進行審計，然后監(jiān)交。再其次，對一些原始單據、附件單據必須要填交接單，這不僅可以防止和老板及出納員發(fā)生“扯皮”的現(xiàn)象，而且在面對稅務等部門查賬時，也可以證明自己只是兼職會計。另外，還要查看接收的單據手續(xù)是否齊全，是否有經手人、驗收人和企業(yè)法定代表人的親自簽章。最后，代理記賬會計在辭職前，應提前一段時間向企業(yè)寫出書面辭呈，在交接過程中，對應當交代清楚的事項列出清單，逐一說明，不留后患。四、自律勤勉，盡職盡責。代理記賬會計要講究職業(yè)道德，其身要正。要對企業(yè)和股東負責，發(fā)現(xiàn)問題后要及時和有關人員溝通。有的老板不懂稅法、缺少風險意識，他們的某些舉措屬無意行為，代理記賬會計在發(fā)覺后應當及時提醒他們，必要時提交文字材料，把前因后果說透。如果碰上一些在知道利害關系后仍執(zhí)迷不悟的老板，代理記賬會計必須守住自己的底線，把握好尺度。除了在單據、交接單上明確責任外，代理記賬會計還應該敢于說“不”。轉載一篇文章，大家看看，關于會計心理學的。要想保護好自己，就要從自己本身開始?！巨D貼】了解會計心理學知識對會計工作的幫助在我國，會計是一個擁有上千萬人的的龐大職業(yè)群體，肩負著國民經濟核算，國有資產保值增值，稅利上解和降低費耗，節(jié)約開支的重任，履行會計監(jiān)督，促進廉政建設的一支重要力量。對這個既分散又龐大的職業(yè)群體的心理狀況進行研究、開發(fā)和優(yōu)化，具有現(xiàn)實和深遠的意義。因為會計管理，從縱向的角度看，上要處理好與單位領導層的關系，下要處理好職工同事層的關系，從橫向的角度看，即要學會逃債的藝術，又要學會延期付款的藝術，還要學會應酬當期收付的藝術。工作中不乏這樣的事列，單位領導想搞點“例外”，而會計一個合情合理、恰到好處的勸解，就打消了領導的“非分”之想，進而轉向支持會計工作。這就是正氣的力量，精神力量和我們需要的那種不偏不倚、不卑不亢，不怠不躁的力量。由此可見，會計如能把握處理人際關系的藝術，我們的生活就會少一份尷尬多一份情趣，我們的精神就會少一種煩惱多一種愉快，我們的工作就會少一些失誤多一些效益。開張會計心理研究與會計職業(yè)道德建設，不但并行不悖，而且還是一種相互支持，互為轉化和互為促進的關系。會計職業(yè)既是一個封閉式的經濟核算系統(tǒng)，又是一個全開放性的社會管理系統(tǒng)。從這種環(huán)境中陶冶出來的管理心理、監(jiān)督心里和服務心理，無不打上會計的職業(yè)心里烙印。近年來，隨著經濟、文化、價值觀等社會因素的急劇變化，人們面臨的心理問題越來越突出。會計是微觀經濟活動中一個十分重要的管理環(huán)節(jié)。會計人員由于職業(yè)特點，其心理體驗往往會以其特有的方式表現(xiàn)出來。長期以來，相當部分的會計人員由于心理壓力而產生心理障礙，而這一問題至今仍未引起社會的重視。換句話說，社會關注的更多的是會計職業(yè)的實用性和功利性外在表現(xiàn)為會計職務、職稱、資格證書和報酬等方面，從而忽視了會計人員的深層心理問題。本文運用會計心理學和管理學的相關理論和原理，結合調查數(shù)據，從新的視角來解釋和剖析不良會計心理，分析會計行為發(fā)生的心理動因和影響因素，探索會計心理和不良會計行為之間的關系以及解決的辦法，使會計工作人員能夠對自身心理有一定了解，達到能夠自我矯治不良心理狀況的目的。第一節(jié) 了解會計心理的必要性社會心理學認為，社會猶如一個大舞臺，每個人都在這個舞臺上扮演著一個或者數(shù)個的社會角色。會計也是一種社會角色，職業(yè)角色和管理角色。會計角色時有各種不同會計崗位組成的一個有機整體，于是就有個“角色差”和角色互補的心理作用問題，如出納、會計具有與“顧客”打交道多的特點，分泌出的禮儀和社交心理必然要濃一些，而核算會計冠有“賬房先生”的雅號，工作中的抽象思維自然多一些；主管會計、會計部門領導想事的方法和視野則表現(xiàn)出全面和開拓一些。日常工作中，會計不但要面對最原始、最枯燥和最能反映單位經營狀況的會計信息，干著默默無聞的工作，而且，還要與方方面面的人打交道，審驗紛繁復雜的各類票據憑證，接受咨詢，聽取意見，做出處理。在這個過程中，往往是誰準許報銷的喜，不給報銷的怒，會計的朋友不少，冤家更多，工作中要經受內內外外的壓力。會計人員主要是與人打交道的，限于職業(yè)而面臨特定的人際關系群。各種壓力源形成的合力，使得不少會計個體左右為難，由此極易形成雙重人格或多重人格，進而導致人格異化。而這一危害的后果往往是某些會計人員不能堅持原則，缺乏誠信，甚至做假賬，化公為私；同時，由于會計信息嚴重扭曲和失真，使國家宏觀經濟決策失去依托，勢必對社會主義市場經濟的良性運行帶來十分不利的影響?？梢?，會計人員在工作中也有個豐富多彩的會計心理問題。隨著會計實踐活動外延的擴大，會計個體的心理活動及心理現(xiàn)象日趨頻繁、復雜，在市場經濟條件下，會計心理活動及其變化趨勢，有其獨特的性質，因此有必要從心理學角度研究和解釋會計心理現(xiàn)象。以下是通過調查獲得的數(shù)據，通過以下數(shù)據可以看出當今財會人員的心理狀況。本次調查采用的方法主要是問卷調查法。在查閱有關文獻資料的同時，共收到有效調查問卷答案180份。會計心理研究對象是對從事財會工作人員心理活動的研究。在調查的180名財會人員中，全部都具有中專以上文化程度，其中有高級職稱的有1人，有中級職稱的25人，占13.89%，這些財會人員由于文化素質較高，所以調查數(shù)據具有較高的可信性，反映了一些值得關注的問題。一、財會人員對待會計工作的心態(tài)1.財會人員對會計工作的認識。會計具有反映和監(jiān)督兩大基本職能，可是在被調查的財會人員中，竟有29.44%的人認為會計工作只是記賬、算賬和報賬，對會計監(jiān)督則認為沒有必要，難以監(jiān)督或可有可無；有70.56%認為會計監(jiān)督很有必要。對于財會人員如何積極配合審計部門開展工作的問卷是：能積極配合工作的占54.44%，而有46.03%的財會人員對審計工作采取的態(tài)度是袖手旁觀，甚有反感；審計人員到來之時，盡可能好好招待。有的財會人員因賬上毛病較多，心懷鬼胎，盡力躲閃。這種不健康的心態(tài)，對于實現(xiàn)財會工作規(guī)范化以及反腐敗都不利。2.財會人員對當前財會工作困難的認識。在被調查的財會人員中，認為當前財會工作困難和十分困難的占68.9%，認為困難不大或比較容易的31.1%.二、財會人員對待領導的心態(tài)當前許多單位領導人按自己的意愿評判財會工作的好壞，決定著財會人員的命運。在這種環(huán)境下，財會工作就要恪守客觀公正、合理合法的原則，又在很大程度上受單位領導個人意圖的支配。因此，財會人員對單位領導心態(tài)的認識，既是財會工作地位的反映，又是財會人員心里的重要組成部分。領導是否支持財會工作，是財會人員做好工作的重要因素。調查表明，有79.44%的財會人員能在領導支持下開展工作，財會工作環(huán)境較為寬松，心情比較舒暢；但有20.56%的財會人員認為，單位領導不支持財會工作，感到工作不好做，心情不愉快。在調查的財會人員中，能按照法規(guī)制度正確處理財會業(yè)務的占56.67%，其余接近半數(shù)按領導意圖辦事，其中有些人對違紀違法問題消極逃避，想法調離工作。這種不健康的心態(tài)，對于提高財會工作水平極為不利。三、財會人員對待職工群眾的心態(tài)財會工作是密切聯(lián)系廣大群眾的工作，財會人員以正確的心態(tài)，處理好同廣大群眾的關系，對于做好財會工作極為重要。財會工作明確分工，密切協(xié)作，要求每個財會人員處理好同事之間的關系。調查表明，財會人員與同事之間的關系良好和比較好的占82.78%；關系一般或不太好的只占17.22%.四、財會人員對待財會制度的心態(tài)財會制度是財會人員進行工作時必須遵循的規(guī)范。財會人員對待財會制度的心態(tài)，在很大程度上表明財會人員的職業(yè)道德素質和財會工作環(huán)境。1.財會制度難以遵守時財會人員的心態(tài)。財會工作必須嚴格按制度辦事，但調查表明，財會人員在處理業(yè)務時，經常受某種干擾，不能執(zhí)行財會制度規(guī)定。這時只有不到1/3的財會人員因具有較好的職業(yè)道德，對不符合制度規(guī)定的事項，能頂住壓力不辦；其余的財會人員不能堅持原則，對違反制度規(guī)定的事項不予抵制，是制度形同虛設，其主要原因是職業(yè)道德不高。而違反制度者多為領導人或與領導關系密切者。2.會計制度不健全是財會人員的心態(tài)與做法。調查表明，會計制度不健全時，有78.33%的財會人員能保持正確的心態(tài)，意識到建立健全財會制度肩負的職責，積極加強財會制度建設；有17.22%的財會人員有聽之任之的心態(tài)，認為建立健全財會制度是領導的事，與己無關，無所作為；另有4.45%的財會人員認為制度不健全更好“渾水摸魚”，這種心態(tài)危害最大。3.財會人員堅持原則受到打擊報復時的心態(tài)與做法。調查表明，財會人員在此種情況下，有80的人能選擇正確的做法，其中有34.44%的人能堅持原則。五、財會人員對待財會工作的感情1.財會人員對工作業(yè)績的認識。調查表明，有76.11%的人認為提供的財會信息較為客觀地反映實際情況，對工作質量較為滿意，以而產生很深的感情；有23.89%的人反之。2.財會人員對工作的興趣。調查表明，有財會人員對財會工作的興趣差別很大：有61.67%的人愿意從事財會工作，有38.37%的人不愿意從事財會工作。在財會工作崗位上不愿從事此項工作的人占有如此高的比例，是值得注意的一個重要問題。3.財會人員對財會工作的自豪感。調朝表明，有45%的財會人員對從事財會工作有自豪感，有濃厚的興趣，而多一半的財會人員對財會工作認為“無所謂”，沒有自豪感。當今財會人員出現(xiàn)以上很多問題，必定有內在和外在的原因。以下內容將通過對會計心理的分析探討解決的辦法。第二節(jié) 會計應擁有的能力和意志一.會計能力是在財務活動中影響財會工作能否順利開展、工作效率高低的個性心理特征。財會工作的顯著特征是天天和數(shù)字、錢、物打交道。對于一個企業(yè)來說，財會工作這就是對企業(yè)的資金運動進行組織、指揮和調節(jié)，降低成本，獲得利潤。事業(yè)單位也大致如此。因此財會人員不僅需要具有一般勞動者的能力，同時還應具有較強的計算能力和邏輯能力。會計個體的基本能力可分為認知能力和應變能力兩種。基本的認知能力是指在財會活動中所表現(xiàn)出來的敏銳的觀察力、高度的注意力、再造想象的能力、豐富的聯(lián)想能力，以及優(yōu)良的思維能力等認知方面的能力。但在財會實踐中，任何以一種單一的認知能力都是有所欠缺的，只有使它們共同參與、有機結合，才能審時度勢地發(fā)揮出高效率，從而順利實現(xiàn)財會的目的，只就要求會計人員具備其本職工作所需要的應變能力。它是會計各種認知能力的有機結合和核心體現(xiàn)。會計人要具有敏銳的觀察力，通過對原始憑證的審核以及財務活動中的一些現(xiàn)象的變化中，進行系統(tǒng)的知覺、思考，從而分析其實質。也就是說，會計人員敏銳的觀察力就在于捕捉一系列的現(xiàn)象變化，并通過現(xiàn)象探測其實質。二.會計人員應具有的意志品質會計的意志是指為了達到搞好財會工作的目的，自覺地阻止自己的行為并于克服困難相聯(lián)系的心理活動。會計應有的意志品質是包含在其意志之中的，財會工作具有很強的原則性，又肩負很大的責任。財會職業(yè)本身要求不出差錯，要安全而有效益，重擔在身。而在具體的經濟活動中，又將會遇到來自各方的“份外”要求及不良現(xiàn)象的干擾，這又給財會人員增加心理上的壓力。因此，堅韌的意志就為財會人員所必備，不畏工作中的種種困難所屈服，也不會為各種份外的引誘而折腰。首先，會計的意志同其認識有著密切的聯(lián)系，即會計意志必須以其認識為基礎。因為，會計意志行動的來源是對經濟活動事項的客觀認識，只有當他確信某項財會業(yè)務符合客觀實際，具有史詩的可能性時，他才有決心提出建議或采取相應的行動。所以，會計離開了對經濟活動事項心理的認識，其意志行動便無從產生。其次，會計意志同其情緒、情感有密切的聯(lián)系。如果會計人員有肯定的、積極的心境，就會使會計活動富有積極的色彩，精神振奮，從而主動地克服工作中的各種困難。積極的情緒、情感是會計意志的動力；反之，如果會計人員情緒消極，就會給財會工作罩上一層陰影，動搖乃至消弱其意志，影響工作的完成。財會工作經常面對的是枯燥的數(shù)字、繁多的帳、表，復雜的人際關系及巨大的壓力。如果沒有對財會工作熾烈的熱情，豈能搞好財會工作。通常所說的愛崗敬業(yè)精神正是這種熾烈熱情的體現(xiàn)。只有對向往的事業(yè)有巨大的熱情的人，才能激勵自己克服困難，頑強地進行創(chuàng)造性活動。一個具有健康與穩(wěn)定的心理素質的財會人員，對于所從事的復雜的會計業(yè)務具有十分重要的意義。三.要擁有堅韌的意志，一定要擁有很強的心理承受能力。增強會計心理承受力的途徑有：1.增強會計心理相容性2.增強心理彈性，克服心理障礙3.調整性格驕色，更好地適應環(huán)境4.會計性格的互補與優(yōu)化第三節(jié) 會計人際關系會計人際關系反映了會計個體或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)。會計人員欲在工作上獲得成就，就應擁有親近和諧的人際關系，以及他人的支持與協(xié)助才行，個體孤立無援，會降低對工作的滿意度。會計個體在單位內部的人際交往，包括與領導、同事、職工等的人際關系。傳統(tǒng)會計的封閉性使會計人員漠視人際交往與沖突，心理壓力增高，感到難以適應環(huán)境。會計人際關系的好壞雖不能衡量會計個體業(yè)務水平的高低，但在一定程度上標明了會計個體理性思辨能力測向運用的效果。一個令人遺憾的事實是：某些會計個體業(yè)務水平較高，但由于長期在封閉式環(huán)境中工作，缺乏與外部溝通的能力，在交往中的呆滯木訥與拙劣言行令人不快，給工作造成被動局面。本次調查表明，部分財會人員在人際交往中出現(xiàn)了一些問題，這是值得關注的。一、幾種主要的會計人際關系的類型1.主從型主從型是所有人際關系中最基本的一種。主從型的人際關系很同意發(fā)現(xiàn)，領導與會計人員的關系就是一種典型的主從型人際關系。會計人員主從型居多，這是由于會計人員地位決定的，應改變這種單一形式，從宏觀上有利于強化財務監(jiān)督和經濟調控手段。2.合作型指雙方為著一個共同的目標而努力。在財務機構內部，合作型人際關系尤為重要；在外部，合作型人際關系能密切財會部門與外部的關系，起到事半功倍的效果。3.競爭型競爭型人際關系的主要優(yōu)點是有生氣、有活力，充滿各種變化；缺點是競爭時間過久，難免令人感到筋疲力盡。特別是財會機構內部，如果為爭奪機構領導權，只能加劇雙方競爭，這種人際關系很難調整。二、會計人際關系的社會調節(jié)會計人際關系的社會調節(jié)，是通過社會的控制機制對會計人員給與之相聯(lián)系的群體或個體提供約束自己行為的規(guī)范，使相互之間的關系在一定的協(xié)調度運行。這就要求做到：1.堅持法治原則，正確運用法律規(guī)范自覺約束領導者和會計人員的互動行為，保證會計與領導關系的合法度。2.加強紀律約束機制，保持會計人際關系的健康度3.處理和調節(jié)好會計與領導的關系4.處理和調節(jié)好財會部門領導與被領導關系三、會計人際沖突的化解會計人員欲在工作上獲得成就，就應擁有親近和諧的人際關系，以及他人的支持有協(xié)助才行，個體孤立無援，會降低對工作的滿意度。1.要提高人際交往的藝術水平2.要善于把握人際交往的頻率3.靈活性與處世標準的統(tǒng)一4.增強驕色置換的科學意識5.調控個體自身情緒某些自我意識過強的會計人員，非常在許他人對自己的看法，由于過度在乎自己在他人嚴重的形象，對來自外界的批評相當敏感，缺乏雅量，因而非常容易受傷害，工作中若有人受到評價，大伙都感到緊張，是理所當然的，而害羞、怯懦的人，卻總顯得焦慮過度。調控自身情緒是消除紛繁復雜人際沖突的內省方式，會計人員不可避免會遇到各種矛盾和沖突，因而應盡可能調控自身情緒，以防止情緒失控使沖突加劇。6.構造人際關系的和諧氛圍（1）崗位循環(huán)法。這是為使機構內人員克服單調乏味的的工作而定期侖港的一種方法。（2）年齡層次法。不同年齡的會計人員都具有自身的優(yōu)勢，按年齡層次配備人員，有利于知識和經驗的互補、協(xié)調內外部關系，保持工作的連續(xù)性。（3）綜合參考法7.建立真誠的人際關系四、會計工作匯報中人際關系的處理方法某些會計人員有較全面的專業(yè)知識和豐富的實踐經驗，然而在向領導匯報工作時，抓不住要領，老是重復同樣的內容，不斷列出枯燥的數(shù)據，使領導感到厭煩；而又說話技巧的會計人員，不但把問題講得清楚，而且是領導愛聽，并體現(xiàn)了匯報者思維能力水平和語言表達水平。會計人員特別是擔任一定職務的會計人員向領導匯報時更應講究人際關系的處理方法。1.會計人員在工作匯報中要掌握的語言技巧（1）匯報工作時采取先概括后演繹的方法，可以使人感到你的思路清晰，說話有條理。（2）簡要說明自己的觀點和理由后，就要讓領導說話。根據他的態(tài)度再選擇其余的匯報方式。（3）注意對方的體態(tài)語。A.對領導提出的質疑，不應緘默，緘默會使領導感到你有抵觸情緒。B.匯報前要把話題組織好，安排好先后次序，使匯報簡明、扼要。C.口頭匯報要做到用語準確，句子簡練。語言要樸實，力求言簡意賅。D.文字匯報多用短句，可使你顯得干練敏捷。E.已向領導請教的方式談自己的意見，在某些匯報場合，可化解一些尷尬狀況。F.先說出最壞的估計，使你的失敗不那么嚴重。2.會計人員在匯報中要掌握的原則（1）不要讓領導感到疲勞（2）表達內心的真實想法（3）保持自己的人格（4）匯報要直爽（5）為了提高回報的效果，還要注意自己的體態(tài)語。3.會計人員應正確處理與領導的人際關系會計人員在工作中，與領導的分歧是隨時可能發(fā)生的。有了分歧，易于發(fā)生爭論，這就需要學會避免不必要的爭論。盡量在語言上避免露出鋒芒。會計人員欲領導之間，在一些大的、原則性的問題上，還是需要爭論的。爭論的結果，使事情得到正確解決，對工作、對領導都有益處。與領導互不來往，對于相互之間的思想溝通極為不利，誤解是很多矛盾的原發(fā)點。作為下屬，不要整天盯著領導吹毛求疵找問題。第四節(jié) 會計情緒會計情緒是十分常見的心理現(xiàn)象。在財會實際工作中，許多矛盾所產生的心理問題，往往是通過會計情緒所反映出來的。會計情緒是會計個體具有的一種心理形式，是對現(xiàn)實體驗的潛意識態(tài)度所表現(xiàn)的一種行為，它直接或間接地反映了個體內心世界對客觀現(xiàn)實的態(tài)度。現(xiàn)實中，不少財會人員都存在著焦慮情緒。一、會計不良情緒的誘因調查表明，有63.33%的財會人員在工作中經常感到情緒不好，而主要原因有以下幾個：1.會計法剛性不足的影響實踐證明，會計法制約機制差，缺少剛性，會計人員嚴格按會計法辦事往往會受到責難和不公平待遇，不按會計法辦事，又難卸自身責任，從而陷入“兩難”心理狀態(tài)中。更為嚴重的是一些人滋生了得過且過，隨波逐流的消極情緒，對財務、稅收方面弄虛作假等違紀問題熟視無睹，甚至才于其間，導致了極為嚴重的后果，是國家財政收入大量流失。會計法對這些違紀問題，實際上未能發(fā)揮足夠的制約作用，這也在一定程度上說明會計人員心里出現(xiàn)故障，對違紀問題視而不見，充耳不聞，甚至支持和參與這樣一種不良精神狀態(tài)。2.領導素質水平的影響某些領導主觀、武斷，一切都強令會計人員按他的意圖辦事，這就會使會計個體產生抵觸情緒；還有些領導違反分工管理的原則，產生多頭指揮現(xiàn)象，由于領導意見分歧，使會計人員無所適從，造成很大心理壓力，使會計人員精神苦悶，情緒不穩(wěn)定，由此產生顧慮心態(tài)。3.群體壓力的影響會計工作直接涉及到群體利益的初次分配或再分配，然而正是在這一環(huán)節(jié)，構成了不同利益主體，不同層次利益交叉的矛盾，會計人員既要考慮各個層次利益的合理分配，有得考慮來自單位內部群體的壓力。如果在這一環(huán)節(jié)，會計人員不再在群體利益一邊，那就很可能要承受來自群體的指責和非難，就會將自己至于眾矢之的的地位，由此產生畏懼心態(tài)。4.會計人員流動難的影響在我國，由于會計職業(yè)的特點，決定了會計人員具有很強的依附性。某些會計人員在一個單位工作一二十年直至退休。試想，如果與領導關系弄僵，那其中的“滋味”恐怕是“回味無窮”的。不可否認，大多數(shù)會計人員是具有從眾心理的，這主要是對單位的歸屬感，對領導的依附性、對群體的趨同性造成的，從而使個體情緒的外部表現(xiàn)呈現(xiàn)出明顯的抑郁性和內心沖突性。5.會計人員使用不當?shù)挠绊懤?，某些應該擔任主辦會計的卻安排當材料會計；可擔任科長的卻長期得不到提拔等等。6.職業(yè)自卑心理的影響職業(yè)自卑，是指某些會計個體由于從事財會之夜后形成的一種自卑心理。有這種情緒的人總認為會計職業(yè)社會地位低，工作步入他人理想，報酬不如他人高。具有自卑心理的會計個體性格一般較脆弱，情緒消沉，精神抑郁，當他們受到挫折和打擊時，往往心灰意冷，不敢堅持原則，并逐漸喪失工作熱情。7.過度敏感的影響此類個體敏感、多疑、感情細膩脆弱、情緒極易受暗示，他們情緒體驗的方式較少，也極少外露自己的情感，但內心體驗卻相當強烈。一般來說，此類情緒在女會計人員中較為常見，這可能與生理特點有一定的關系。二、會計心理失衡1.會計心理失衡，即會計個體在外界環(huán)境作用下產生的心理落差。在日常財會工作中，會計心理失衡一般表現(xiàn)為情緒的變化，如悲觀失望、神情憂郁、態(tài)度冷漠、憤怒。對工作厭倦、牢騷滿腹、與外界對抗等。心理失衡往往會圍繞諸如事業(yè)，工作環(huán)境，人際關系等問題上。一般有以下幾種表現(xiàn)形式：目標差異型、抑郁自責型、扭曲逢迎型、性格對撞型等。2.會計心理失衡的原因（1）個體性格差異對心理失衡的影響（2）會計職業(yè)的雙重壓力對心理失衡的影響（3）挫折對心理失衡的影響（4）會計氣質特點對心理失衡的影響（5）會轉型期對心理失衡的影響3.會計心理失衡的消極效應（1）心理失衡使工作效率大為降低（2）心理失衡會擴大人跡心理距離，不利于密切各方面的關系。（3）心理失衡對個體健康帶來不利影響三、會計情緒的調控情緒是由客觀現(xiàn)實引起的，是直接受潛意識支配的。當客觀現(xiàn)實符合個體的需要時就產生滿意、愉快、樂觀等積極情緒；反之，就會產生憂郁、喪氣、恐懼等消極情緒。要保持良好的情緒，就應提高自身情緒修養(yǎng)水平，有效地控制和消除不良情緒。消除的主要方法有以下幾種：1.消釋法不良情緒已經產生，如果強行壓抑，對個體心理和生理健康都會帶來不利影響，這就應該通過適當?shù)姆绞郊右孕?。一般有注意力轉移法、環(huán)境調節(jié)法、談吐法等。2.抗壓法會計個體承受的壓力源是比較多的。作為會計人員，對各種非議不要大驚小怪，要有“走自己的路，讓人家去說吧”的胸懷，特別是剛走上財會工作崗位的青年會計人員，首先就應該有心理準備，要面對現(xiàn)實，不要被一點小事就弄得垂頭喪氣。3.冷處理法當個體受到外界誤解時，應保持冷靜，尋找適當?shù)霓k法妥善地加以解決。冷靜可知并不是一位退讓，在原則問題上妥協(xié)，而是要求在情緒反應上要有約束機制，在行為上不要失去理智。4.外因復衡法指借助于外部力量，將個體心理壓抑情緒通過外部的參與第五節(jié) 會計自卑心理的跨越一、會計自卑情結導致會計自卑心理的因素十分復雜，差異性、社會環(huán)境和個人順應環(huán)境的程度是其中幾個重要方面。自卑是會計人員意志力的腐蝕劑，是由個體自信心不足或某種弱點形成的一種心理障礙。1.會計自卑心理產生的原因（1）個體差異的影響A.自信度差異。自信度是個體能否勝任本職工作的自信程度。自信度較低的個體往往過多地感受到失意和苦惱，這類人十分顧慮周圍人的看法，對人家的眼光和態(tài)度十分敏感，尤其當堅持財經制度與外界發(fā)生矛盾時，這種感受更為明顯，從而加重了心理負擔。B.學歷差異。在會計隊伍中，受過財經院校正規(guī)教育的個體只是少數(shù)，而多數(shù)會計人員則沒有受到會計專業(yè)的系統(tǒng)教育，因而在晉升職務、職稱等方面處于相對不利地位，某些個體由此哀嘆命運不濟，有的沉湎于過去的坎坷經歷的痛苦中難以解脫，內心經常處于自責、自備的困擾中。C.成果模糊性差異。會計工作有與其事務性和重復刻板性操作，那與轉化為可量化的成果，因此，會計成果界定及其評價存在著模糊性，會計職稱的獲得，往往不是與成果相聯(lián)系的，這就使得相當部分的會計人員的辛勤勞動，往往難以得到社會的承認與重視，是個體產生事業(yè)上的挫折感和自卑感。D.身體素質差異。（2）氛圍條件的影響氛圍條件指個體所處環(huán)境、經濟狀況、人際關系等的總和。（3）會計地位的影響無論理論上將會計地位“提升”到何種重要程度，然而，在實際工作中，會計都是處于從屬性地位的。會計地位的從屬性，是個體一些合理化建議得不到應有的重視，這就勢必磋商會計人員的自尊心和積極性，個體在“位卑而言輕”的體驗中，易產生壓抑感和自卑感。（4）灰色會計形象的影響長期以來，我國不少文學影視作品將會計形象塑造的灰溜溜的，有時還將會計人物作為反面角色粉墨登場。這種灰色形象已深烙于人們頭腦中，對會計自卑心理的形成起到了潛移默化的不良影響作用，以至一些個體對會計職業(yè)沒有自豪感和榮譽感。（5）會計科學軟化的影響會計科學的軟化，客觀地說，與我國會計理論具有一定的聯(lián)系。長期以來我國會計理論研究與實踐脫節(jié)，還表現(xiàn)在會計個體行為很大程度上受會計制度的制約，會計工作機械、刻版通常是由制度硬性規(guī)定的，在制度規(guī)定下所運行的工作，其科學性不足，使個體創(chuàng)造性思維受到了一定的禁錮，并制約了會計學的發(fā)展，易使個體滋生了職業(yè)自卑感。（6）能力符合不當?shù)挠绊?.財會工作苦悶感探源作為領導者，常以客觀性的眼光評價成果，而會計人員由于工作的重復性、規(guī)范性，雖然努力工作，卻少有成果，而領導者根本無法體會會計人員工作過程中的種種艱辛與困難，反過來說，會計個體也無法體會領導者所處位置的所思所慮，因此，對雙方認識差異應有所衡量，有的領導講實效，辦事扎扎實實，不搞半點虛偽之事，而某些領導為了要“政績”，則不擇手段，強令或按時會計人員搞虛假盈利等。會計人員在如此的工作環(huán)境中，經常處于兩難境地，即困惑又氣惱，隨著心中沮喪與日俱增，對工作的厭倦與排斥也逐漸加深。后一種領導對會計人員的評價完全是按照能否服從自己為標準，因此，對會計人員而言，對領導的表揚或賞識也應一分為二地看待，應清楚地認識自己，要強化內在賞識即內心成就感。2.對工作厭倦的代價當會計人員對工作的樂趣與挑戰(zhàn)性期望過高，而實際上工作卻是一成不變的例行公事時，多半會失望、沮喪與怨怒。一般而言，人們之所以對工作厭倦都是由于不受重用，能力無法施展，或是隱藏了對領導過多的憤怒與不滿所致。除了工作繁忙、責任重大外，厭倦無疑也是造成壓力的原因，一天八小時處于呆板無趣的環(huán)境中工作，無法施展多年所學、沒有機會面對挑戰(zhàn)，不能達到自己期待的工作目標以及意識到自己停滯不前、逐漸埋沒才華與潛力等，都會帶來可怕的壓力。它摧毀了人的動機、精力與創(chuàng)造性。二、會計自卑心理跨越的方法1.從失敗中總結教訓2.個體動機的強化個體目標越大所應做的努力也就越多，即使碰到障礙，也不會有挫折感，為突破逆境所作的努力也必能使其產生新能力。3.激發(fā)潛在的創(chuàng)新能力4.消除自卑心理（1）提高自信度，走出自卑心理誤區(qū)（2）目標發(fā)散與目標層次的最佳選擇目標發(fā)散即多方位目標的選擇，以防止在單一目標下個體不能實現(xiàn)所產生的焦慮和自卑感。目標層次即選擇不同的目標層次高度，以防止超越時間，條件導致失敗而產生自卑感。（3）建立不可比原則，消除可比性自卑感（4）發(fā)揮個體優(yōu)勢，抵消劣勢形成的自卑感（5）打破思維定勢，不斷超越自我（6）保持儀表端莊，重塑會計形象5.積極取得會計工作成果這應該做到以下幾個要求：成功目標的選擇、努力學習積極行動、維持強烈動機、適應所屬機構的獨特文化、主動出擊、創(chuàng)造成果、克服失敗的恐懼、發(fā)展人際支持網絡、拓展工作視野、善于學習6.樹立會計職業(yè)尊嚴意識（1）會計職業(yè)尊嚴的內容A.由于了解了會計工作的社會意義而得到的肯定自我的評價B.由于會計人員的特定身份和由此體驗到的經營管理者地位而產生的職業(yè)自豪感C.由于認識到社會分工使生產力發(fā)展的表現(xiàn)，以及對于一般人心目中職業(yè)高低貴賤觀念的超脫態(tài)度而增強起來的自尊心。D.由于個體熟練的會計技能、良好的會計職業(yè)道德和勞動貢獻而感到的快慰和滿足等等。（2）會計職業(yè)尊嚴的作用和意義A.職業(yè)尊嚴是會計人員熱愛本職工作，獻身會計事業(yè)的必要心理條件。B.職業(yè)尊嚴也是形成會計工作內外協(xié)調、和諧人際關系的情感保證。職業(yè)尊嚴強烈的會計人員，一般都非常珍視本部門本單位的集體榮譽，因而一定能自覺地遵守職業(yè)道德規(guī)范。C.職業(yè)尊嚴是激勵會計人員鉆研專業(yè)知識、提高業(yè)務技能的內在動力。一名會計人員假如缺少起碼的職業(yè)尊嚴，就會有菲薄自己的職業(yè)而菲薄自己，形成自卑心理。這樣的人必然會失去進取的信心和動力，在業(yè)務知識、技能學習上也必然不求上進，工作上得過且過。人的社會價值失尊嚴的基礎。會計人員的社會價值是通過提高會計信心質量和為社會服務的途徑來實現(xiàn)的。只有樹立正確的人生觀和價值觀，會計人員才能在個人、他人和社會整體利益關系上發(fā)現(xiàn)自己，肯定自己，體驗到內心的尊嚴意識和情感。第六節(jié) 會計就業(yè)和心理行為一、會計人員擇業(yè)標準調查結果表明，以下?lián)駱I(yè)標準是最為大家認可的（由高到低排序）：1.技術專長：某些人選擇財會專業(yè)，是由于財會職業(yè)就有一定專業(yè)性和技術性，這樣有利于工作的穩(wěn)定，以免今后有失業(yè)之憂。（35%）2.權利某些會計人員之所以選擇會計專業(yè)，主要目的是會計人員具有一定的財權。（17.22%）3.物質報酬（16.11%）4.特長及興趣對口（12.78%）5.職業(yè)社會聲望（7.22%）6.工作的自由度（5%）7.其他（6.67%）二、會計職業(yè)的科學選擇會計職業(yè)對會計心理的影響。職業(yè)如同人的性別，是產生不同類別管理心理的社會標志，或者說有什么樣的職業(yè)就會產生什么樣的職業(yè)心理。會計整天與錢打交道，鑄造了會計職業(yè)鮮明的個性和職業(yè)特征，必須準確無差錯，保證安全，科學分類，兩端平衡，開源節(jié)流，效益至上。養(yǎng)成會計處事謹慎、精于心計和善于私案的職業(yè)品格。1.客觀地認識自己是否適合從事財會工作認識自己的才能、個性是否適合從事財會工作并不容易，有的人性格不適于從事財會工作，但偏要在這方面鉆牛角尖，他們在與外界的對立沖突中遇到了強烈的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了各種觀念的沖撞，就業(yè)意愿隨即發(fā)生了變化，從而不熱心財會事業(yè)，工作馬馬虎虎，得過且過。各個人的才能是不同的，有所長就會有所短，所以，必須正確地估量自己。如果一個人缺乏財會方面的素質和才能，或其性格不適宜從事這一職業(yè)，就應選擇自己擅長的職業(yè)，這樣才能很好地發(fā)揮自己的才能而獲得成功。2.重視會計職業(yè)崗位的轉換一個人一旦選擇了財會職業(yè)，就要專心致志地力爭在這方面做出成績，有所作為，不專攻，什么事情也搞不好。然而，在很多情況下，某些事情往往并不是光憑人們的一廂情愿就能辦到的，造成會計崗位在轉換的原因是多方面的：會計職業(yè)往往并不是個人的興趣所決定，起初可能是謀生的手段，后來才找到了所愛好的職業(yè)；或者，個體也愛他原來的專業(yè)，但表現(xiàn)平常，興趣漸漸轉移，而對會計專業(yè)表現(xiàn)了濃厚的興趣和較深的潛力。有的人從事財會實際工作，由于工作需要或個人興趣，又選擇財會科研教學或會計（審計）事務所的工作等等，這種對會計職業(yè)的第二次以及第三次選擇或轉換，是很正常的，總的來說，一方面，職業(yè)的多樣性為人們提供了在選擇的可能性；另一方面，在財會職業(yè)實踐過程中，客觀的需要和主觀的意愿都可能使人們從一個工作崗位轉移到另一崗位。3.會計職業(yè)選擇應盡可促使自身發(fā)展方向和潛能開發(fā)的有效統(tǒng)一。財會職業(yè)選擇不可避免地受各種社會因素的影響，某些人擇業(yè)標準是重實利，認為學好會計專業(yè)能在“沿?！薄叭Y”企業(yè)獲得優(yōu)厚報酬；有的則是為了發(fā)揮自己的才能，有的是趨于職業(yè)的穩(wěn)定性；有的是對會計專業(yè)具有濃厚的興趣。總之，在會計職業(yè)的選擇上應盡可能與自身發(fā)展方向及其潛能開發(fā)做到有機結合，以避免不必要的人才潛能耗費，做到人盡其才。第七節(jié) 會計職業(yè)道德缺陷的行為方式和心理反應從某種意義上講，會計心理和會計職業(yè)道德是一種包含與被包含的關系，即會計職業(yè)道德屬會計心里鏈條上的一個重要環(huán)節(jié)，一個心理健康欠佳的會計，很難想象是一個在職業(yè)道德上受人稱贊的會計。一、調查結果表明，以下幾種表現(xiàn)在會計工作中較為常見1.有章不循，唯領導意志是從2.無視稅法，有意偷漏國稅3.工作不負責任，核算不講質量二、堅持會計職業(yè)道德不應患得患失1.要認清是得罪少數(shù)人還是多數(shù)人的問題嚴格地說，任何一個單位的會計工作沒有不得罪人的，只是得罪的對象、范圍和程度有所不同而已。會計人員如果怕得罪人，在少數(shù)人面前喪失原則，就會在多數(shù)人中失去信任。2.必須正確對待個人的得失。會計人員只有講個人得失置之度外，才能做到有錯敢糾，歪風敢剎。三、會計職業(yè)道德缺陷的心理反應1.悲觀心理。遇到困難或者受到不公正待遇時，感到委屈以至精神不振；面對某些腐敗現(xiàn)象和不良風氣，喪失了信心。2.自諒心理。認為當前法制不健全，監(jiān)督困難，只要潔身自好就可以了。3.無關心理。有的會計人員認為會計監(jiān)督是會計機構負責人或會計主管人員的事，自己只要做好分內工作就行了，有的會計機構負責人認為企業(yè)搞了承包，自有法定代表人負責，明知不對，少說為佳。4.僥幸心理。有的會計人員做了違心事，甚至在帳上搞小動作，認為目前監(jiān)督體系不健全，財務審計檢查時不一定都能查出來。5.順應心理。由于近些年來財務監(jiān)督機制弱化，無形中使一些人感到群體的“壓力”，自然“順應”了群體，看到左鄰右舍怎么辦，自己也跟著辦。6.逢迎心理。有的會計人員認為加工作，晉級、職稱，都要求助于領導，于是不管領導人的意見是否正確，完全看領導的眼色行事，毫無自己的原則立場。7.依賴心理。監(jiān)督中遇到困難時，不敢主動出擊，寄希望與上級主管部門或其他監(jiān)督部門解決。8.后怕心理。有的會計人員由于過去堅持原則、講真話受到打擊報復而產生了恐懼感，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，再也不敢干得罪人的事了。9.消退心理。某些會計人員對他人違犯財經紀律問題多次提出意見后，由于某些領導人員偏袒或私心作怪，批評起不到應有的作用，使得這些會計人員覺得監(jiān)督不起作用，意見、建議、批評再多，頂不上領導的一句話。于是，自覺進行“消退性抑制”，保持沉默。10.求和心理。一些會計人員存在著一種庸俗的無原則的求和心理。他們認為，老領導、老同事經常相處，即使有違反財經紀律的問題也不必太認真，這種人遇到問題“打圓場”，當“好好先生”。四、會計職業(yè)道德缺陷我矯治會計職業(yè)道德缺陷的矯治分為社會矯治和自我矯治，這里主要介紹自我矯治。自我矯治主要是指職業(yè)道德缺陷的會計個體，內在地形成矯治缺陷的自我壓力，自覺或自動地改正和補救所犯的職業(yè)道德缺陷1.反省，經常對照會計職業(yè)道德規(guī)范進行自我教育，自我改造，不斷進行自我批評，嚴于解剖自己，反思過去。對于職業(yè)道德行為進行深刻反省，是自我矯治的第一步。在反省過程中，有了對于過去職業(yè)道德問題的全面查究，接著就會產生追悔的深刻情感。就會激發(fā)改正錯誤的急切愿望和內在壓力。2.補過，在反省過程中滋生的深刻的追悔情感，促使其采取進一步的活動，改正以往的職業(yè)道德錯誤，補償自己的職業(yè)道德過失。若果說，反省之錯是道德缺陷的自我矯治的心理準備，那么，補過就是自我矯治的實際操作，必須以實際行動來改正錯誤。3.慎獨，指在個人獨處的時候，也能謹慎遵守會計職業(yè)道德原則，在無人監(jiān)督，有做財經紀律并不會被發(fā)現(xiàn)的情況下，自覺堅持正確的職業(yè)道德觀念，按照職業(yè)道德原則行動，而不去做任何壞事，這是職業(yè)道德修養(yǎng)所達到的崇高境界。第八節(jié) 會計心理障礙的診斷和矯治一、會計精神壓力與工作環(huán)境1.工作環(huán)境充滿各種壓力主要是指生理上對個體造成的壓力，比如空氣污染，饑餓、過度疲勞等。2.會計環(huán)境工作場所上的精神壓力這里的會計環(huán)境指那些與會計打交道，并對會計心理產生一定作用和影響的會計人際關系環(huán)境。一般可分為三個層次：一是核心層次，包括統(tǒng)一組織中不同崗位的會計人員、會計上司，他們既是孕育會計心理的“共同體”，又是構成會計心理的“主力軍”；二是緊密層次，包括經常與會計發(fā)生經濟業(yè)務關系的單位職工、客戶和往來頻繁且固定的業(yè)務主管與協(xié)作單位的有關人員，他們是單位經濟活動的載體，又是與會計打交道的對手和朋友，既是孵化會計心理的“催化劑”，又是生產、培植和反戰(zhàn)會計心理的“大熔爐”；三是松散層次，泛指與會計有往來的組織和個人和社會風氣對會計的影響。以上三個層次構成了會計人際關系環(huán)境的基本內容。核心層次的互動行為，諸如上司的尖刻或寬容行為，單位領導的法紀觀念和風格等，對會計心理有重要的促進或促退作用，緊密層次和松散層次的好惡與期望也會對會計心理產生一定的影響。在眾多的精神壓力中，存在于財會工作場所特有的精神壓力表現(xiàn)為：首先是喪失了與上級領導之間的和諧關系，其次是喪失了與同事之間的良好人際關系；另外還包括了工作量及責任感等問題。會計人員在工作崗位的地位不同，擔負的責任也會有所區(qū)別，這些都是構成工作場所中所存在的精神壓力的重要因素。工作內容也是一個很大的問題，例如工作性質過于單調或無法在工作上發(fā)揮創(chuàng)造力，或是個體的希望、愿望等無法在工作中反映出來，這些都足于造成精神上的壓力。如果待在一個必須經常保持緊張情緒的工作場所（如收銀，出納崗位），那么精神上所受到的壓力自會增加更多，既是工作的性質并不單調，但是工作有嚴格的限期或每天都必須迅速地處理業(yè)務而缺乏休息的時間，也極易形成精神上的壓力。3.容易積存精神壓力的個性個性對個體是否容易積存精神壓力影響很大。如果個體時常處于一種急躁或憂郁寡歡的心態(tài)之下，就會失去心理的平衡，對工作的認識就會產生偏差。二、會計精神壓力與神經衰弱癥1.循規(guī)蹈矩型個體的精神壓力循規(guī)蹈矩的個體對環(huán)境的依存性較強。此類個體：意志薄弱、害羞、軟弱、膽怯、內向及謹慎。雖說這些特質各不相同，卻往往在工作場合中形成阻礙。令其無法表達內心想法、感受，組織其在工作上獲得成就，又使其難以暢所欲言，這些感受常會使人在工作上付出極大代價。不但阻礙個體或的理想職務，得到晉升，而且令其難以充分發(fā)揮潛能。循規(guī)蹈矩型個體做事比較徹底，具有責任感，對領導的命令絕對服從，也很注意人際關系，他們對任何事情都力求完善，但由于諸多方面影響，往往事與愿違，這就會贏奇景很上的疲勞，使個體陷入憂郁的狀態(tài)之中處理實際問題的能力就會降低，加之這類個體都習慣于一個固定、安靜的工作場所，而一旦遇到調動或環(huán)境或崗位的變化，在精神上就會感覺到莫大的壓