f北京農(nóng)化產(chǎn)品營(yíng)銷有限公司總部工作手冊(cè).doc

xxx公司總部工作手冊(cè)中國(guó)農(nóng)藥連鎖第一品牌北京xxx農(nóng)化產(chǎn)品營(yíng)銷有限公司總部工作手冊(cè)69目錄第一部分 企業(yè)宗旨2第二部分 戰(zhàn)略規(guī)劃3第三部分 組織架構(gòu)4第四部分 部門職能6第一章 財(cái)務(wù)部職責(zé)6第二章 企劃部職責(zé)7第三章 拓展部職責(zé)8第四章 采購部職責(zé)10第五章 行政管理部職責(zé)11第五部分 業(yè)務(wù)流程14第一章 特許店加盟建店流程14第二章 直營(yíng)店建店流程16第三章 采購配送業(yè)務(wù)流程18第六部分 總部管理手冊(cè)21第一章 xxx公司人事管理手冊(cè)21第一節(jié) 概述21第二節(jié) 人員的招聘21第三節(jié) 人員的錄用23第四節(jié) 員工管理26第五節(jié) 假期27第六節(jié) 培訓(xùn)28第七節(jié) 薪酬辦法30第八節(jié) 績(jī)效考核32附錄 薪酬實(shí)施方案33第二章 xxx公司財(cái)務(wù)管理手冊(cè)37第一節(jié) 總則37第二節(jié) 財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)37第三節(jié) 現(xiàn)金管理38第四節(jié) 固定資產(chǎn)管理39第五節(jié) 無形資產(chǎn)管理41第六節(jié) 利潤(rùn)分配管理42第七節(jié) 費(fèi)用管理43第八節(jié) 財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)分析43第九節(jié) 票據(jù)管理45第十節(jié) 費(fèi)用管理辦法47第十一節(jié) 財(cái)務(wù)制度50第三章 xxx公司行政管理手冊(cè)51第一節(jié) 辦公用品管理辦法51第二節(jié) 通訊管理辦法52第三節(jié) 辦公秩序管理辦法5453第五節(jié) 文件、傳真管理辦法5655第七部分 加盟商管理手冊(cè)57第一章 總則57第一節(jié) 加盟商管理基本原則57第二節(jié) 其他原則57第二章 總部和加盟商商務(wù)關(guān)系闡述58第一節(jié) 相關(guān)定義58第二節(jié) 加盟商的權(quán)利和義務(wù)59第三節(jié) 總部的權(quán)利和義務(wù)6160第三章 加盟店申請(qǐng)建店流程62第四章 加盟商的選擇62第五章 加盟店等級(jí)評(píng)估62第一節(jié) 直營(yíng)店等級(jí)評(píng)估和升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)63第二節(jié) 加盟商等級(jí)評(píng)估和升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)65第三節(jié) 加盟商和直營(yíng)店評(píng)級(jí)方法68第四節(jié) 評(píng)級(jí)結(jié)果的運(yùn)用68第一部分 企業(yè)宗旨北京xxx農(nóng)化產(chǎn)品營(yíng)銷有限公司（以下簡(jiǎn)稱xxx公司）是由華北最大的農(nóng)藥除草劑生產(chǎn)商河北xxx有限責(zé)任公司發(fā)起并投資控股，從山東、河北兩省優(yōu)選100家縣級(jí)農(nóng)資產(chǎn)品經(jīng)銷商加盟、與臺(tái)灣專門從事連鎖經(jīng)營(yíng)管理顧問公司、農(nóng)藥界有管理經(jīng)驗(yàn)的自然人共同入股投資組建成立的股份有限公司，注冊(cè)資金3000萬元人民幣。xxx公司的發(fā)起人，河北xxx有限公司，是全國(guó)50家農(nóng)藥骨干企業(yè)之一，國(guó)家大型二類企業(yè)，化工部定點(diǎn)生產(chǎn)除草劑的廠家。xxx公司的核心業(yè)務(wù)資源在于從事農(nóng)藥的連鎖加盟店業(yè)務(wù)。通過搭建從事農(nóng)藥連鎖業(yè)務(wù)的平臺(tái)，對(duì)農(nóng)藥生產(chǎn)廠家和下級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行整合。斷吸納產(chǎn)品質(zhì)量好、適合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需要的優(yōu)秀生產(chǎn)企業(yè)和高新研發(fā)機(jī)構(gòu)來擴(kuò)大公司的產(chǎn)品供應(yīng)能力和整體資源，將與國(guó)外跨國(guó)農(nóng)藥公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，真正達(dá)到規(guī)模經(jīng)營(yíng)的國(guó)際模式，打造中國(guó)乃至國(guó)際的農(nóng)化產(chǎn)品連鎖經(jīng)營(yíng)的航母。對(duì)xxx公司而言，其企業(yè)宗旨為：采用連鎖經(jīng)營(yíng)模式，建立一個(gè)高效低成本的農(nóng)藥產(chǎn)品銷售通路。向農(nóng)藥經(jīng)銷商和農(nóng)藥生產(chǎn)廠家提供高質(zhì)量的服務(wù)，即由傳統(tǒng)的銷售產(chǎn)品向銷售服務(wù)轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建符合現(xiàn)代中國(guó)農(nóng)業(yè)需要的農(nóng)資產(chǎn)品“連鎖營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”。服務(wù)中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)：用連鎖經(jīng)營(yíng)的方式，向中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者提供高品質(zhì)，低成本的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)，使中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平迅速提高，使中國(guó)成為世界農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)。服務(wù)中國(guó)農(nóng)資企業(yè)：建立連鎖加盟制度，向加盟經(jīng)銷商提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使經(jīng)銷商迅速提高經(jīng)營(yíng)效益，管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。根據(jù)市場(chǎng)信息和產(chǎn)品銷售計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)一采購，向經(jīng)銷商提供質(zhì)量?jī)r(jià)格比最優(yōu)的產(chǎn)品。對(duì)采購產(chǎn)品按銷售計(jì)劃進(jìn)行配送服務(wù)，并指導(dǎo)、幫助股東經(jīng)銷商發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)零售終端，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。提供配送設(shè)施和計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)服務(wù)：根據(jù)股東的需要，為股東經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)其配送功能，公司統(tǒng)一配置100輛皮卡車，向基層用戶提供配送服務(wù)，還將根據(jù)具體需要向股東經(jīng)銷商配置計(jì)算機(jī)信息化管理系統(tǒng)，以提高其管理、經(jīng)營(yíng)能力。更好的服務(wù)于農(nóng)民，為我國(guó)的農(nóng)業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。第二部分 戰(zhàn)略規(guī)劃xxx公司的戰(zhàn)略規(guī)劃分為遠(yuǎn)景規(guī)劃和近期規(guī)劃兩個(gè)部分。xxx公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃是：創(chuàng)造中國(guó)第一家農(nóng)藥連鎖品牌。用三到五年的時(shí)間，連鎖營(yíng)銷體系銷售總額超過20億元。在全中國(guó)10個(gè)主要農(nóng)業(yè)大省建立“農(nóng)藥連鎖管理體系”，xxx公司直接供貨，并進(jìn)行連鎖管理的零售商超過10000家。xxx公司的近期規(guī)劃是：到2005年12月，在山東、河北、河南三省建立2100家xxx品牌的農(nóng)藥連鎖零售店。零售店：1、2000家xxx品牌農(nóng)藥零售店中：直營(yíng)店：100130家特許加盟零售店：18701900家2、所有xxx零售店中銷售的農(nóng)藥產(chǎn)品：50%以上的品種是xxx公司的采購配送系統(tǒng)提供。65%以上的銷售額是通過銷售xxx總部配送的產(chǎn)品獲得的。80%以上銷售利潤(rùn)是銷售xxx總部配送的產(chǎn)品所產(chǎn)生的。3、xxx品牌農(nóng)藥零售店，農(nóng)藥產(chǎn)品年銷售總額超過8個(gè)億元人民幣。4、xxx品牌農(nóng)藥零售店，專有銷售權(quán)的農(nóng)藥產(chǎn)品超過100個(gè)品種。xxx總部：1、公司資產(chǎn)：累計(jì)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)3000萬元人民幣。 無形資產(chǎn)評(píng)估值超過2億元人民幣。2、產(chǎn)品銷售運(yùn)行：訂單銷售率超過80%（指實(shí)際銷售/計(jì)劃銷售100%）流動(dòng)資金年周轉(zhuǎn)率8次以上總部產(chǎn)品銷售運(yùn)營(yíng)成本低于銷售總額的3%3、進(jìn)行適度的資本運(yùn)營(yíng)第三部分 組織架構(gòu)xxx公司現(xiàn)階段的組織機(jī)構(gòu)圖為：總經(jīng)理財(cái)務(wù)部總經(jīng)理拓展部總經(jīng)理行政管理部采購部總經(jīng)理直營(yíng)店特許店企劃部總經(jīng)理xxx公司現(xiàn)階段的崗位機(jī)構(gòu)圖為：總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理拓展部經(jīng)理企劃部經(jīng)理行政管理部經(jīng)理人事助理理行政助理理出納會(huì)計(jì)采購部經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理省督導(dǎo)工程監(jiān)理內(nèi)勤市場(chǎng)專員培訓(xùn)專員信息管理員拓展員第四部分 部門職能根據(jù)xxx公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，公司現(xiàn)有部門五個(gè)，分別是：財(cái)務(wù)部，企劃部、拓展部、采購部和行政管理部。第一章 財(cái)務(wù)部職責(zé)財(cái)務(wù)部職責(zé)概述：一、 會(huì)計(jì)核算二、 財(cái)務(wù)管理三、 稅務(wù)管理財(cái)務(wù)部職責(zé)詳述一、會(huì)計(jì)核算1. 負(fù)責(zé)擬訂公司會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)方法的具體實(shí)施方案。2. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益及收入、成本費(fèi)用、利潤(rùn)的會(huì)計(jì)核算。3. 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。4. 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)檔案管理。二、財(cái)務(wù)管理5. 組織制定公司有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，并檢查、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況。6. 負(fù)責(zé)擬訂公司的財(cái)務(wù)管理制度，經(jīng)上級(jí)審定后監(jiān)督執(zhí)行。7. 經(jīng)公司授權(quán)，負(fù)責(zé)組織全公司的財(cái)務(wù)預(yù)算制度的擬訂。8. 負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，指導(dǎo)公司其他部門編制成本、費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。9. 負(fù)責(zé)制定各類財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。10. 在公司授權(quán)的范圍內(nèi)，辦理投、融資事務(wù)并負(fù)責(zé)全公司的投、融資管理。11. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、在建工程及專項(xiàng)基金的財(cái)務(wù)管理。12. 負(fù)責(zé)公司存貨的財(cái)務(wù)管理。13. 負(fù)責(zé)公司資金管理及調(diào)度。14. 負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為經(jīng)營(yíng)決策提供信息。15. 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（包括資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等）。16. 負(fù)責(zé)公司的成本管理工作，包括成本計(jì)劃、成本控制、成本核算和成本分析的管理工作。17. 負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金管理，包括支付給員工個(gè)人的現(xiàn)金支出以及現(xiàn)金報(bào)銷。18. 負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收支工作。三、稅務(wù)管理19. 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)策略的制定，并依法納稅。20. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的外部聯(lián)系，接受國(guó)家法律規(guī)定的相關(guān)部門的管理。第二章 企劃部職責(zé)企劃部職責(zé)概述：一、 進(jìn)行總部品牌和產(chǎn)品的策劃、市場(chǎng)運(yùn)作及方案實(shí)施二、 負(fù)責(zé)制定拓展市場(chǎng)的相關(guān)計(jì)劃。企劃部職責(zé)詳述：一、 進(jìn)行總部品牌和產(chǎn)品的策劃、市場(chǎng)運(yùn)作及方案實(shí)施1. 結(jié)合市場(chǎng)拓展計(jì)劃制定長(zhǎng)期和短期的xxx品牌的市場(chǎng)推廣計(jì)劃。2. 結(jié)合品牌推廣計(jì)劃制定出各地區(qū)的品牌推廣實(shí)施方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。3. 年終對(duì)全年的品牌推廣計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)并結(jié)合實(shí)際情況修訂品牌推廣計(jì)劃。4. 負(fù)責(zé)xxx公司導(dǎo)入產(chǎn)品的整體宣傳策劃方案的制定。5. 配合加盟商和直營(yíng)店進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳推廣實(shí)施。6. 年終對(duì)全年的產(chǎn)品推廣作出總結(jié)、出具總結(jié)報(bào)告。二、 負(fù)責(zé)制定拓展市場(chǎng)的相關(guān)計(jì)劃。1. 負(fù)責(zé)擬定年度開拓市場(chǎng)的規(guī)劃2. 根據(jù)做出的年度計(jì)劃進(jìn)行年度的資金預(yù)算報(bào)公司總經(jīng)理審批3. 根據(jù)年度計(jì)劃，將計(jì)劃目標(biāo)分解到月，制定出月度開拓市場(chǎng)計(jì)劃4. 策劃符合實(shí)際的加盟商、特許店的支持實(shí)施方案5. 將各地區(qū)加盟商市場(chǎng)開拓情況加以總結(jié)第三章 拓展部職責(zé) 拓展部職責(zé)概述：一、 配合加盟商進(jìn)行店面的建設(shè)對(duì)加盟商和直營(yíng)店的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。二、 對(duì)加盟商和直營(yíng)店的相關(guān)狀況進(jìn)行評(píng)估。三、 對(duì)企劃部制定的市場(chǎng)開拓計(jì)劃進(jìn)行必要的支持。四、 完善建立公司與加盟商之間的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)信息處理工作。五、 進(jìn)行總部品牌和產(chǎn)品的策劃、市場(chǎng)運(yùn)作及方案實(shí)施六、 對(duì)加盟商店面進(jìn)行后續(xù)維護(hù)。拓展部職責(zé)詳述一、 對(duì)加盟商和直營(yíng)店的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。1. 制定與加盟商的溝通方案并加以實(shí)施2. 了解加盟商的相關(guān)需求，針對(duì)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃。3. 對(duì)加盟商、直營(yíng)店進(jìn)行管理方面和技術(shù)方面的培訓(xùn)并落實(shí)培訓(xùn)所需的師資。4. 負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)計(jì)劃中的時(shí)間、地點(diǎn)人員等相關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行落實(shí)。5. 培訓(xùn)會(huì)議的組織與安排6. 制定并完善培訓(xùn)手冊(cè)。二、 對(duì)加盟商和直營(yíng)店的相關(guān)狀況進(jìn)行評(píng)估。7. 制定并完善對(duì)加盟商和直營(yíng)店評(píng)估升級(jí)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。8. 每年對(duì)加盟商和直營(yíng)店進(jìn)行等級(jí)評(píng)估。三、 對(duì)企劃部制定的市場(chǎng)開拓計(jì)劃進(jìn)行必要的支持。9. 進(jìn)行加盟商或直營(yíng)店所在地的市場(chǎng)調(diào)研。10. 加盟商或直營(yíng)店所在地新聞發(fā)布會(huì)、加盟說明會(huì)、加盟展覽會(huì)的協(xié)作。11. 對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)開拓計(jì)劃、策劃方案進(jìn)行實(shí)施。12. 負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳手冊(cè)的編寫、版面設(shè)計(jì)及輸出。四、 完善建立公司與加盟商之間的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)信息處理工作。13. 了解加盟商對(duì)信息方面的需求。14. 收集、匯總、處理加盟商和直營(yíng)店的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。15. 規(guī)劃電腦的配發(fā)方案及分期導(dǎo)入的管理，并負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的服務(wù)運(yùn)行。16. 建立加盟商和直營(yíng)店的信息檔案，為公司的決策提供科學(xué)依據(jù)。17. 建立并維護(hù)總部和加盟商之間的網(wǎng)絡(luò)信息交換系統(tǒng)。18. 對(duì)加盟商及直營(yíng)店在操作信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的各種問題提供必要的技術(shù)支持。五、 實(shí)施各地區(qū)市場(chǎng)的拓展計(jì)劃，負(fù)責(zé)加盟商的招募工作。19. 根據(jù)公司開拓市場(chǎng)年度計(jì)劃制定出符合實(shí)際的地區(qū)開拓市場(chǎng)計(jì)劃20. 組織、安排地區(qū)拓展人員，對(duì)地區(qū)拓展人員提供工作指導(dǎo)。21. 完成部門制定的開拓市場(chǎng)規(guī)劃。22. 根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行加盟商的招募工作。23. 監(jiān)督、控制拓展員的工作保證地區(qū)計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。六、 對(duì)加盟商店鋪的工程情況進(jìn)行監(jiān)督控制24. 協(xié)助制作直營(yíng)店、特許店裝修設(shè)計(jì)方案；25. 負(fù)責(zé)CIS中店鋪?zhàn)R別體系的設(shè)計(jì)協(xié)助工作；26. 對(duì)拓展員進(jìn)行工程知識(shí)培訓(xùn)。27. 監(jiān)督直營(yíng)店、特許店、店鋪VI、SI執(zhí)行。28. 在施工過程中，按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量規(guī)定，對(duì)工藝流程、工藝質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)隱蔽工程進(jìn)行嚴(yán)格的督核。29. 協(xié)助直營(yíng)店、特許店裝修，貫徹公司店鋪VI、SI需求。30. 整體工程竣工后，協(xié)助直營(yíng)店進(jìn)行工程驗(yàn)收。31. 制作工程手冊(cè)指導(dǎo)直營(yíng)店、特許店裝修。七、 對(duì)加盟商店面進(jìn)行后續(xù)維護(hù)。32. 收集整理匯總加盟店面交付使用后的相關(guān)信息。33. 對(duì)加盟商店面進(jìn)行回訪和調(diào)查，監(jiān)督店面管理的進(jìn)行，持續(xù)幫助直營(yíng)店提升管理水平。34. 建立客戶檔案并妥善管理。第四章 采購部職責(zé)采購部職責(zé)概述一、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的導(dǎo)入工作二、 負(fù)責(zé)所購入產(chǎn)品的銷售工作三、 制定采購和銷售的年計(jì)劃采購部職責(zé)詳述一、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的導(dǎo)入工作1. 積極有效地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，尋找市場(chǎng)和商業(yè)機(jī)會(huì)，并向公司提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告或商業(yè)計(jì)劃書，作好加盟商及直營(yíng)店對(duì)產(chǎn)品需求，完成公司對(duì)肥料及農(nóng)藥產(chǎn)品的引進(jìn)工作。2. 對(duì)于加盟商及直營(yíng)店提出的產(chǎn)品需求，聯(lián)系貨源、組織采購，導(dǎo)入該需求產(chǎn)品。3. 不能滿足客戶的需求時(shí)，應(yīng)將詳細(xì)原因及時(shí)告知客戶，并將情況記錄在案 。4. 收集供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商檔案。二、 負(fù)責(zé)所購入產(chǎn)品的銷售工作5. 制定所購產(chǎn)品的銷售計(jì)劃，并進(jìn)行銷售品種組合，銷售價(jià)格制定、銷售策略制定等相關(guān)工作。6. 根據(jù)客戶的需求，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，完成公司下達(dá)的年度利潤(rùn)指標(biāo)。7. 對(duì)所銷售產(chǎn)品的銷售狀況做出總結(jié)，為下一年度的銷售計(jì)劃的編制提供依據(jù)。8. 負(fù)責(zé)所銷售產(chǎn)品的回款工作。9. 負(fù)責(zé)向供貨廠商付款的工作。三、 制定采購和銷售的年計(jì)劃10. 每年年初制定采購和銷售的年度計(jì)劃11. 根據(jù)年度計(jì)劃制定具體的實(shí)施方案12. 每年年終針對(duì)計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)總經(jīng)理處。第五章 行政管理部職責(zé) 行政管理部職責(zé)概述一、 負(fù)責(zé)公司人力資源建設(shè)和人力資源管理.二、 公司行政事務(wù)管理三、 公司文秘工作四、 公司相關(guān)法律事務(wù)五、 公司后勤保障行政管理部職責(zé)詳述一、 人力資源規(guī)劃與制度1. 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)人事方面的政策法規(guī)，結(jié)合本公司情況，制定并實(shí)施公司的人力資源規(guī)劃和計(jì)劃。2. 負(fù)責(zé)擬訂和修改公司的人事、勞資、培訓(xùn)等方面的政策及規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。二、 人力資源基礎(chǔ)工作管理3. 負(fù)責(zé)公司外部人才儲(chǔ)備體系及內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，對(duì)人才的任用提出建議。4. 根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)人才引進(jìn)和招聘工作，并負(fù)責(zé)員工的辭退及內(nèi)部調(diào)配。5. 負(fù)責(zé)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、入職和離退職等人事手續(xù)。6. 根據(jù)公司員工的實(shí)際狀況和企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合各部門的意見和需求，制定并實(shí)施公司的人員培訓(xùn)計(jì)劃。7. 負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)保障工作。8. 代表公司同代表員工的工會(huì)共同處理勞動(dòng)糾紛。9. 負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)定申報(bào)管理和專業(yè)職務(wù)的聘任工作。10. 負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)關(guān)系、員工檔案、獎(jiǎng)懲、考勤等管理工作。11. 負(fù)責(zé)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃。三、 公司行政事務(wù)管理12. 負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)。13. 負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿。14. 協(xié)調(diào)公司職能部門及業(yè)務(wù)部門之間的工作關(guān)系。15. 參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論。16. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。17. 負(fù)責(zé)公司辦公用品和辦公用資產(chǎn)的管理，制定公司及各部門的辦公用品和辦公用資產(chǎn)的定額和標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)辦公用品的保管和發(fā)放。18. 進(jìn)行辦公用品的采購工作。19. 負(fù)責(zé)公司的保密工作，制定有關(guān)保密工作的制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。20. 負(fù)責(zé)公司的通訊設(shè)施的管理。21. 負(fù)責(zé)公司的對(duì)外接待工作。22. 負(fù)責(zé)公司總部的信息化建設(shè)。四、 公司文秘工作23. 負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議考勤，進(jìn)行會(huì)議記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要，并督促會(huì)議精神的貫徹實(shí)施。24. 負(fù)責(zé)草擬、審核或轉(zhuǎn)發(fā)以公司名義頒布的各類文件、報(bào)告及函件。25. 負(fù)責(zé)公司印鑒和介紹信的管理。26. 負(fù)責(zé)審核簽發(fā)各種蓋章的空白文件、合同、協(xié)議。對(duì)對(duì)外簽署的文件、合同、協(xié)議的回收與監(jiān)督。27. 負(fù)責(zé)報(bào)刊、雜志、信函和傳真的訂閱及收發(fā)工作。28. 負(fù)責(zé)公司行政性文件的打印和復(fù)印工作。29. 負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。 五、 法律事務(wù)30. 負(fù)責(zé)收集、整理和研究與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律、政策、規(guī)定以及法律文件和資料。31. 為本公司新開業(yè)務(wù)的合法性提供法律意見，并負(fù)責(zé)有關(guān)法律文件的起草和法律事務(wù)的處理。32. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。33. 負(fù)責(zé)處理本公司的非訴訟性經(jīng)濟(jì)案件。六、 后勤保障34. 負(fù)責(zé)公司員工就餐管理。35. 負(fù)責(zé)公司的衛(wèi)生工作。36. 負(fù)責(zé)對(duì)公司總部其他部門的工作進(jìn)行支持。37. 其他后勤保障工作。七、 制度管理38. 負(fù)責(zé)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，組織制定和完善企業(yè)管理規(guī)章制度和機(jī)制，并組織實(shí)施。39. 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并提出處理意見。第五部分 業(yè)務(wù)流程xxx公司的業(yè)務(wù)流程分為兩個(gè)部分：即：核心業(yè)務(wù)流程（即店面加盟流程），采購和配送業(yè)務(wù)流程。第一章 特許店加盟建店流程主要步驟描述負(fù)責(zé)部門傳遞文件1確定特許加盟商 加盟商根據(jù)總部要求，填寫推薦單，并簽署相關(guān)意見，推薦特許加盟商加盟商加盟商提供推薦單2拓展員與待加盟店鋪進(jìn)行溝通 拓展員與相關(guān)店鋪進(jìn)行溝通，確認(rèn)如下事項(xiàng)：l xxx連鎖經(jīng)營(yíng)理念l 店鋪成為特許店的優(yōu)勢(shì)l 討論店鋪的建店意向l 如有建店意向溝通拓展部3總部審批 拓展員根據(jù)調(diào)研情況簽署審批單，在審批單上填寫對(duì)特許加盟店的意見。 拓展員將審批單傳至總部，拓展部和總經(jīng)理在審批單上簽署審批意見?？偛俊⑼卣共靠偛刻峁徟鷨?簽訂加盟合同 拓展員協(xié)助向特許加盟商解釋特許經(jīng)營(yíng)合同的相關(guān)細(xì)節(jié)。 拓展員和直營(yíng)店負(fù)責(zé)人簽署加盟合同?？偛?、拓展部總部提供特許經(jīng)營(yíng)合同5合同審定并交納加盟金 公司法律顧問審定合同具備法律效力。 加盟商協(xié)助拓展員向店鋪收取加盟金。 拓展員負(fù)責(zé)將加盟金匯入公司帳戶。拓展部、加盟商6確定店址 拓展員協(xié)助特許加盟店鋪選擇店址。 特許加盟店鋪簽署房屋租賃合同拓展部7設(shè)計(jì)裝修店面 工程監(jiān)理按特許店VI設(shè)計(jì)店面 設(shè)計(jì)方案及圖紙傳回公司，工程監(jiān)理審核其是否符合要求 設(shè)計(jì)合格后，工程監(jiān)理與木工溝通交底 施工 清潔店面拓展部拓展部提供裝修方案8人員配備及培訓(xùn)（可選） 直營(yíng)店協(xié)助特許加盟商進(jìn)行人員配備 拓展部對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)拓展部9對(duì)店面進(jìn)行驗(yàn)收 工程監(jiān)理按公司要求驗(yàn)收加盟店鋪裝修情況 商品上架情況拓展部10特許加盟店鋪開業(yè) 特許加盟店鋪開業(yè)特許加盟店鋪11備案 將資料收集齊全交回公司存檔拓展部 特許加盟申請(qǐng)書（行政管理部） 特許經(jīng)營(yíng)合同（行政管理部） 特許店鋪設(shè)計(jì)圖紙（行政管理部） 特許店鋪店面照片（行政管理部） 該店?duì)I業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（行政管理部） 特許商情況簡(jiǎn)介（行政管理部）第二章 直營(yíng)店建店流程主要步驟描述負(fù)責(zé)部門提供文件1選擇經(jīng)銷商（可跳過） 企劃部通過經(jīng)銷商名錄選擇經(jīng)銷商拓展部 經(jīng)銷商名錄2與待加盟經(jīng)銷商進(jìn)行溝通 拓展員、省督導(dǎo)與待加盟經(jīng)銷商進(jìn)行溝通如下事項(xiàng)：l 公司介紹l 加盟業(yè)務(wù)介紹l 獲利和前景描述拓展部 公司簡(jiǎn)介 加盟手冊(cè) 加盟流程圖 星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)3對(duì)待加盟經(jīng)銷商狀況進(jìn)行初檢 拓展員對(duì)待加盟經(jīng)銷商狀況做初步的判斷，確認(rèn)以下事項(xiàng)：l 認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)理念l 有加盟意向l 所處商圈符合公司要求l 公司規(guī)模、營(yíng)運(yùn)能力、市場(chǎng)狀況l 確保待加盟經(jīng)銷商接受合同條款拓展部 公司提供區(qū)域加盟商合作合同 共同投資建立德利得直營(yíng)店合同 經(jīng)銷商提供農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證 營(yíng)業(yè)執(zhí)照4申請(qǐng)人填寫申請(qǐng)表 拓展員提供加盟申請(qǐng)表 在待加盟經(jīng)銷商填寫的申請(qǐng)表上填寫審批意見 xxx銷售經(jīng)理簽署審批意見拓展部xxx銷售部 提供加盟申請(qǐng)表 審批意見表5省督導(dǎo)進(jìn)行復(fù)審 省區(qū)經(jīng)理核實(shí)待加盟店鋪資料 考察待加盟店鋪的資信情況和合作態(tài)度 簽署審批意見拓展部同上6公司審批 拓展部經(jīng)理審查審批流程 審查申請(qǐng)人資料 領(lǐng)導(dǎo)簽署最終審批意見拓展部同上7待加盟經(jīng)銷商加盟 加盟商和公司簽署加盟合同 xxx公司簽署合同并加蓋公章 加盟商交納加盟金 xxx開具發(fā)票拓展部 公司提供區(qū)域經(jīng)銷商合同 加盟金發(fā)票8培訓(xùn)加盟商（可選） 組織加盟商參加院?；?qū)Ｈ伺嘤?xùn) 通知企劃部拓展部9拓展員繼續(xù)同加盟商進(jìn)行接洽 解釋建立直營(yíng)店合同 確保加盟商接受合同拓展部 公司提供建立xxx直營(yíng)店合同 建店流程圖 星級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) VI掛圖10加盟商選擇店址 加盟商按照總部的要求選擇店址，并上交資料加盟商11考察商圈范圍 拓展員考察商圈范圍 考察店面大小、銷售氛圍、安全因素等 在店面資料報(bào)告書中簽署意見拓展部 拓展員提供店面資料報(bào)告書12簽訂合同 加盟商同房東簽訂房屋租賃合同 拓展員加盟商和xxx公司簽署建立直營(yíng)店合同拓展部 公司提供：共同投資建立xxx直營(yíng)店合同 商標(biāo)使用權(quán)合同 加盟商提供：房屋租賃合同或房產(chǎn)證明13加盟商辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照 拓展員協(xié)助加盟商進(jìn)行如下工作：l 評(píng)估l 驗(yàn)資l 辦照（辦照應(yīng)由加盟商辦理，若加盟商實(shí)在無暇辦理，拓展員可協(xié)助其工作） 行政管理部負(fù)責(zé)提供公司的相關(guān)資料加盟商（拓展部行政管理部） 公司提供企業(yè)法人經(jīng)營(yíng)執(zhí)照（副本）復(fù)印件 農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)許可證復(fù)印件 資產(chǎn)評(píng)估書 股東會(huì)決議 評(píng)估書 評(píng)估委托書 資產(chǎn)評(píng)估承諾書 公司章程 共同投資建立直營(yíng)店補(bǔ)充協(xié)議一式三份 告知函說明：以上皆加蓋公章14店面裝修 拓展部協(xié)助 店面裝潢設(shè)計(jì) 施工 驗(yàn)收 清潔 設(shè)施安置 商品上架拓展部 VI手冊(cè)15人員招募、培訓(xùn) 加盟商按照公司的要求進(jìn)行人員的招募、培訓(xùn) 公司對(duì)加盟商的人員招募、培訓(xùn)給予必要的支持（企劃部）拓展部16驗(yàn)收店鋪 省區(qū)經(jīng)理全面驗(yàn)收并向公司提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告拓展部 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告17店面開業(yè) 店面開業(yè) 公司提供店面手冊(cè)和VI掛圖加盟商 店面手冊(cè) VI掛圖18歸檔 將所有資料收集回由行政管理部進(jìn)行備案行政管理部 特許加盟申請(qǐng)書（行政管理部） 特許經(jīng)營(yíng)合同（行政管理部） 特許店鋪設(shè)計(jì)圖紙（行政管理部） 特許店鋪店面照片（行政管理部） 該店?duì)I業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（行政管理部） 特許商情況簡(jiǎn)介（行政管理部）第三章 采購配送業(yè)務(wù)流程說明：在現(xiàn)行階段，xxx公司的采購業(yè)務(wù)和配送業(yè)務(wù)基于一體。主要步驟描述負(fù)責(zé)部門提供文件1市場(chǎng)調(diào)研 拓展部、企劃部、采購部對(duì)加盟商和直營(yíng)店的相關(guān)需求信息進(jìn)行了解。 采購配送部對(duì)往年的信息記錄進(jìn)行分析、整理 采購配送部出具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告拓展部采購配送部采購配送部市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2尋找貨源 采購配送部根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告分析加盟商和直營(yíng)店的需求狀況 采購配送部根據(jù)分析的結(jié)果尋找貨源和生產(chǎn)廠商采購配送部同上3選擇供貨商 采購配送部進(jìn)行供貨商的選擇，主要考慮以下因素：l 供貨商的知名度l 供貨商生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量l 供貨商的信譽(yù)情況，能否按期交貨l 供貨商的生產(chǎn)能力和其他相關(guān)信息采購配送部采購配送部提供供貨商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4確認(rèn)需求信息 采購配送部同直營(yíng)店或加盟商進(jìn)行溝通，確認(rèn)店鋪需求信息采購配送部5將需求信息發(fā)給供貨商 采購配送部根據(jù)核實(shí)過的需求信息，整理、分類后交給供貨商采購配送部產(chǎn)品需求單6供貨商生產(chǎn)（6。7合并） 供貨商根據(jù)產(chǎn)品需求單進(jìn)行生產(chǎn)供貨商同上7供貨商發(fā)貨 供貨商將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接發(fā)給直營(yíng)店或加盟商同上發(fā)貨單8確認(rèn)收貨 采購配送部根據(jù)收貨單確認(rèn)加盟商或直營(yíng)店的收貨情況 采購配送部從加盟商或直營(yíng)店收取相應(yīng)貨款，要求主要采取電匯的方式進(jìn)行采購配送部發(fā)貨單收貨單9付款 采購配送部將貨款統(tǒng)一交至財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部向供貨商付款采購配送部財(cái)務(wù)部10備案 采購部將所有資料收集回公司 交財(cái)務(wù)部備案采購部 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 發(fā)貨情況 回款信息 采購單 收貨單 產(chǎn)品需求單 合同（交行政）第六部分 總部管理手冊(cè)xxx公司總部管理手冊(cè)由以下幾部分組成：xxx公司人事管理手冊(cè)，xxx公司財(cái)務(wù)管理手冊(cè)、xxx公司行政管理手冊(cè)。第一章 xxx公司人事管理手冊(cè)第一節(jié) 概述第 1 條 為了規(guī)范北京xxx農(nóng)化產(chǎn)品營(yíng)銷有限公司的人事管理情況，特制定本手冊(cè)。第 2 條 本手冊(cè)的制定依據(jù)是中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法，相關(guān)法規(guī)以及公司有關(guān)原則、政策、規(guī)定等。第 3 條 本手冊(cè)由以下幾個(gè)部分組成：（1） 人員的招聘（2） 人員的錄用（3） 員工管理（4） 假期（5） 培訓(xùn)第二節(jié) 人員的招聘第 4 條 招聘及招聘原則：在因員工離職、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及其他原因造成的崗位空缺或者為公司的未來發(fā)展儲(chǔ)備人才的情況下，需進(jìn)行招聘。第 5 條 公司招聘的基本原則是實(shí)行公開招聘，全面考核，擇優(yōu)錄用；第 6 條 招聘員工的基本素質(zhì)要適合所需崗位的任職資格要求。招聘方式及手段第 7 條 公司招聘可以采取多種方式，如內(nèi)部招聘、學(xué)校招聘、人才市場(chǎng)招聘、報(bào)刊媒體招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭公司等。（1） 內(nèi)部招聘：即通過對(duì)內(nèi)發(fā)布招聘信息，面向公司內(nèi)部人員進(jìn)行招聘；（2） 學(xué)校招聘：通過參加大專院校組織的招聘會(huì)，發(fā)布招聘信息，從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘公司所需要的人才；（3） 人才市場(chǎng)招聘：即通過在人才市場(chǎng)發(fā)布招聘信息，或者和人才市場(chǎng)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作管理、獲取公司需要的相關(guān)專業(yè)人才的資料；（4） 報(bào)刊媒體招聘：即通過在報(bào)刊媒體上刊登廣告、發(fā)布招聘信息；（5） 網(wǎng)絡(luò)招聘：即通過招聘網(wǎng)站刊登招聘信息，或者和人才網(wǎng)站如前程無憂、中華英才網(wǎng)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系獲取所需的相關(guān)人才的資料；（6） 獵頭公司招聘：即通過和獵頭公司聯(lián)系招聘對(duì)公司發(fā)展有價(jià)值的高級(jí)管理人才和經(jīng)營(yíng)人才。第 8 條 公司將根據(jù)實(shí)際需要，選擇適合的招聘方式，招聘所需要的人才。第 9 條 公司招聘人員的程序?yàn)椋?一) 用人部門根據(jù)部門實(shí)際需求，填寫固定從業(yè)人員需求申請(qǐng)表提出用人申請(qǐng)，報(bào)行政管理部；(二) 行政管理部將從各部門匯總的用人需求計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)；(三) 人力資源主管部門依據(jù)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后的用人需求計(jì)劃對(duì)外發(fā)布招聘信息；(四) 報(bào)名登記(五) 資格審查；(六) 考核（面試、復(fù)試）；(七) 報(bào)批、錄用；(八) 崗前培訓(xùn)；(九) 模擬上崗或試用；(十) 轉(zhuǎn)正。第 10 條 公司對(duì)外招聘的歸口管理部門是公司的行政管理部，公司各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在每年12月25日前向公司行政管理部提出年度人員計(jì)劃需求表（見附錄，下同），經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，留行政管理部備案，作為次年招聘的依據(jù)。當(dāng)有計(jì)劃外的人員需求或者因員工異動(dòng)造成崗位空缺時(shí)，部門領(lǐng)導(dǎo)可填寫臨時(shí)人員需求表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，留行政管理部備案。第 11 條 聘任（解除聘任）的審批權(quán)（一） 總經(jīng)理由董事會(huì)聘任（解聘）；（二） 副總經(jīng)理，由總經(jīng)理提名，報(bào)董事會(huì)進(jìn)行聘任（解聘）的審批；（三） 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的聘任（解聘），按公司法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，人選由總經(jīng)理提名，報(bào)董事會(huì)聘任（解聘）；（四） 部門經(jīng)理（主任）由總經(jīng)理聘任（解聘），部門副經(jīng)理（副主任）由部門經(jīng)理（主任）提名，報(bào)總經(jīng)理聘任（解聘）；（五） 主管、職員的聘任按照分級(jí)管理原則由用人部門聘任，解聘需出具解聘報(bào)告，并上報(bào)總經(jīng)理審批；（六） 法律顧問、投資顧問、技術(shù)顧問等專家顧問的聘用（解聘）由用人部門報(bào)總經(jīng)理審批；。（七） 解除員工勞動(dòng)合同的，按分級(jí)管理原則報(bào)總經(jīng)理審批。第 12 條 解聘和辭職（一） 聘任期內(nèi)失職、瀆職、違法亂紀(jì)造成重大損失或不能勝任本崗位工作的要隨時(shí)解聘免職；（二） 受聘的管理人員在聘期內(nèi)本人要求辭職的，必須提前一個(gè)月寫出辭職報(bào)告遞交至直接上級(jí)和行政管理部，在辭職被批準(zhǔn)后并完成所有辭職手續(xù)后方可離崗。對(duì)于擅離崗位造成的損失應(yīng)追究責(zé)任人的責(zé)任；（三） 管理人員在聘任期內(nèi)解聘、辭職者，由其直接上級(jí)指定人選代理，需進(jìn)行內(nèi)部招聘的，應(yīng)通知行政管理部在一周內(nèi)公布出內(nèi)部招聘通知。第 13 條 員工接到任職通知后，應(yīng)于一周內(nèi)將移交手續(xù)辦理完畢，就任新職。其薪資待遇自晉升之日起按新的崗位待遇執(zhí)行。部門經(jīng)理任期二年，副總經(jīng)理任期三年。管理人員任期屆滿后，重新進(jìn)行競(jìng)聘。特殊崗位與特殊情況經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后可結(jié)合具體情況執(zhí)行。第三節(jié) 人員的錄用第 14 條 新招聘錄用的人員必須試用，經(jīng)試用合格后方可轉(zhuǎn)正成為正式員工。第 15 條 新招的員工在試用期內(nèi)，如果因品行或能力問題而不適合崗位的要求，公司可根據(jù)具體情況通知當(dāng)事人中止試用并解除試用勞動(dòng)合同，新招員工在試用期內(nèi)也可以向公司提出中止試用和解除試用勞動(dòng)合同。第 16 條 員工一經(jīng)錄用，必須遵守公司所有的規(guī)章制度，并按以下要求辦理好相應(yīng)手續(xù)：（1） 填寫基本情況表；（2） 簽訂試用勞動(dòng)合同；（3） 遞交1寸彩色照片4張；（4） 遞交身份證復(fù)印件、學(xué)歷證（學(xué)位證）復(fù)印件、常住戶口復(fù)印件各1份；（5） 能夠證明本人健康狀況的體檢表。試用期限第 17 條 對(duì)于新招聘的員工，要按不同的崗位確定不同的試用期限如下：（1） 管理人員試用期為3個(gè)月；（2） 營(yíng)銷人員（市場(chǎng)拓展人員）試用期為3個(gè)月；（3） 試用期限最長(zhǎng)不超過6個(gè)月，如經(jīng)試用部門提議（或試用人員申請(qǐng)）、送行政管理部審核，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定同意，可適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)其試用期限（營(yíng)銷人員如需延長(zhǎng)試用，其延長(zhǎng)期最長(zhǎng)不超過3個(gè)月）。試用期限在試用期合同結(jié)束為準(zhǔn)。第 18 條 當(dāng)在職員工的職位發(fā)生提升時(shí)，要對(duì)其實(shí)行試用（同級(jí)調(diào)崗或副職升正職免試用），試用期一般為3個(gè)月，業(yè)績(jī)優(yōu)秀者可按第十九條轉(zhuǎn)正程序申報(bào)縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正。第 19 條 轉(zhuǎn)正（或延期）申報(bào)程序（1） 試用期滿（或試用人員提出提前轉(zhuǎn)正）后，試用人員愿意轉(zhuǎn)正（或延期轉(zhuǎn)正）的，由試用人員提出轉(zhuǎn)正（或延期轉(zhuǎn)正）申請(qǐng)和試用期自我總結(jié)報(bào)告，部門簽署試用鑒定意見；（2） 送行政管理部審核，由用人部門和行政管理部共同填寫新進(jìn)人員評(píng)定表；（3） 由公司總經(jīng)理進(jìn)行審批，同意轉(zhuǎn)正的，由行政事務(wù)管理部行文正式聘任并向聘任人員發(fā)放轉(zhuǎn)正通知單。第 20 條 試用人員試用期的工資待遇，原則上按公司現(xiàn)行工資方案以及試用崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的最低檔次的 80執(zhí)行，不享受補(bǔ)貼；存在特殊情況的，由行政管理部與當(dāng)事人面議商定。第 21 條 凡是本公司在冊(cè)員工，均應(yīng)與公司簽訂勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。員工在加入xxx時(shí)，由行政管理部代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同。第 22 條 勞動(dòng)合同履行期間，公司變換名稱、法定代表人、負(fù)責(zé)人，或勞動(dòng)者經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)改變姓名的，不影響勞動(dòng)合同的履行。第 23 條 公司勞動(dòng)合同的期限為：長(zhǎng)期合同5年；中期合同3年；短期合同1年；試用期合同16個(gè)月。公司原則上同每位員工簽定一年的勞動(dòng)合同。第 24 條 勞動(dòng)合同的簽訂：當(dāng)試用的員工試用期滿并被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正后，即可協(xié)商簽訂正式勞動(dòng)合同；對(duì)于公司的機(jī)要、重要、專業(yè)崗位，要根據(jù)實(shí)際情況來特別約定年限，實(shí)際聘用期限依據(jù)聘約確定。第 25 條 機(jī)要、重要、專業(yè)崗位的界定（1） 機(jī)要崗位的界定：行政管理部行政專員；（2） 重要崗位的界定：部門負(fù)責(zé)人以上崗位，營(yíng)銷系統(tǒng)管理崗位，供銷配送系統(tǒng)管理崗位；（3） 專業(yè)崗位人員的界定：有初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱或其他相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)任職資格并經(jīng)公司聘任為財(cái)務(wù)等系列專業(yè)崗位的人員。第 26 條 合同的續(xù)簽、變更、解除、終止等，按原合同約定條件及相應(yīng)條款執(zhí)行。發(fā)生勞動(dòng)合同與勞資關(guān)系糾紛時(shí)，先由公司行政管理部，按照公司的政策制度及公平合理的原則調(diào)解處理；如行政管理部調(diào)解無效，則報(bào)請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解；調(diào)解不成，任何一方均可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。也可以直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。第 27 條 公司人員一經(jīng)錄用后，應(yīng)由公司行政管理部填寫相應(yīng)的表格建立相關(guān)的人事檔案。公司的人事檔案應(yīng)包含下列內(nèi)容：（1） 員工的基本情況：包括員工個(gè)人的基本信息登記表，個(gè)人一寸免冠照片四張、常住戶口復(fù)印件、學(xué)歷（學(xué)位）和身份證復(fù)印件等；（2） 員工的勞動(dòng)合同；（3） 員工錄用的相應(yīng)表格：包括新進(jìn)人員評(píng)定表和轉(zhuǎn)正通知單；第四節(jié) 員工管理第 28 條 考勤規(guī)定及管理辦法：（一） 正常工作員工應(yīng)與早上 8：30 前進(jìn)入公司，5：00 下班，中午午餐時(shí)間為一個(gè)小時(shí)；每周六和日及國(guó)家法定節(jié)假日休息，其他因季節(jié)性因素或其他原因?qū)е鹿ぷ鲿r(shí)間的調(diào)整由行政管理部另行通知；（二） 員工出差應(yīng)填寫出差申請(qǐng)表，辦完審批手續(xù)后，送行政管理部備案；（三） 凡遲到或早退達(dá)5分鐘（含5分鐘）者，每次罰款10元。遲到、早退超過30分鐘（含30分鐘）以上，按曠工半天處理；超過2小時(shí)（含2小時(shí)）以上，按曠工一天處理。每曠工半天，除扣發(fā)半天工資外、另罰款100元/半天，每曠工一天，除扣發(fā)當(dāng)天工資外、另罰款200元/天；連續(xù)曠工或累計(jì)曠工達(dá)規(guī)定時(shí)限，予以除名處理；（四） 以上罰款，從違規(guī)者每月工資中相應(yīng)扣除；第 29 條 勞動(dòng)紀(jì)律（一） 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、工作時(shí)間外出應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并辦理有關(guān)外出手續(xù)。（二） 上班時(shí)間應(yīng)注意以下事項(xiàng)，違反以下事項(xiàng)者，每項(xiàng)/次罰10元：（1） 上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，不隨意竄崗；（2） 上班時(shí)間不允許閑談、吃零食或打瞌睡；（3） 上班時(shí)間不得干私活、看與工作無關(guān)的書刊；（4） 服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。第五節(jié) 假期第 30 條 員工假期種類及天數(shù) （一） 員工除公司規(guī)定每周休息外，國(guó)家法定休假日為：（1） 元旦1天（元月一日）；（2） 春節(jié)3天（正月初一、初二、初三）；（3） “三八”婦女節(jié)半天（三月八日下午，僅針對(duì)女員工而言）；（4） “五一”勞動(dòng)節(jié)3天（五月一日、二日、三日）；（5） 國(guó)慶節(jié)3天（十月一日、二日、三日）。（二） 婚假員工在公司連續(xù)工作滿三年者，符合法定結(jié)婚條件，憑結(jié)婚證明，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，給予婚假3天（女滿23周歲，男滿25周歲可享受7天婚假），配偶在外地工作并需要到該地完婚的，另給予實(shí)際路程假。（三） 產(chǎn)假已婚女員工在公司連續(xù)工作滿三年，年齡在21周歲以上者生育第一胎，給予產(chǎn)假90天，已婚女員工在24周歲以上生育第一胎者，增加晚育假14天，已婚男員工，年齡在23歲以上且生育第一胎者，可給男方護(hù)理假3天；做計(jì)劃生育手術(shù)（結(jié)扎、引產(chǎn)）的，按規(guī)定享受7天假期，并辦理有關(guān)請(qǐng)假手續(xù)。休假職工休假后應(yīng)繼續(xù)留用公司兩年，其間不辭職或被公司辭退的。（四） 喪假員工祖父母、外祖父母、父母、配偶、子女、同胞兄弟（姐妹）、孫子女、外孫子女去世時(shí)，給喪假3天，到外地奔喪的另加路程假。（五） 事假員工遇事須在工作日辦理的，事前應(yīng)申請(qǐng)事假，事假不經(jīng)批準(zhǔn)的一律按曠工論處，事假不滿半天的按半天扣除當(dāng)日工資及補(bǔ)貼、不滿一天的按一天扣發(fā)當(dāng)日工資及補(bǔ)貼（確因特殊情況經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意除外）。（六） 病假員工因個(gè)人原因患病需請(qǐng)病假，病假期間只給予員工一天的工資收入。請(qǐng)病假2天以上的，在病假結(jié)束時(shí)，需憑醫(yī)院相關(guān)證明（如：藥費(fèi)單、醫(yī)生證明、住院證明等）銷假。有作假行為者按曠工論處。病假一年累計(jì)不能超過二個(gè)月，原則上超過二個(gè)月按自動(dòng)辭職處理（特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)同意的除外）。第 31 條 假期有關(guān)規(guī)定（一） 所有員工的請(qǐng)假按公司規(guī)定的管理權(quán)限審批后，由所在部門登記并核發(fā)準(zhǔn)假條，銷假時(shí)，請(qǐng)假人憑準(zhǔn)假條到原核發(fā)準(zhǔn)假部門核銷，超假期而未按時(shí)核銷又不辦理續(xù)假手續(xù)的按曠工處理。每月月終后3天內(nèi)由所在部門匯總上月請(qǐng)假數(shù)據(jù)報(bào)經(jīng)理行政管理部備案；（二） 公司規(guī)定的婚假、喪假、且在規(guī)定的期限的，發(fā)給固定崗位工資（不含補(bǔ)貼），其他假期不發(fā)工資，月內(nèi)累計(jì)請(qǐng)假不超2天，請(qǐng)假期間的浮動(dòng)崗位工資按足額計(jì)發(fā)；超過2天，按實(shí)際天數(shù)扣除當(dāng)期浮動(dòng)崗位工資。公司員工該月請(qǐng)假超過5天的，不參加當(dāng)月的績(jī)效考核；（三） 員工產(chǎn)假按其固定崗位工資的70%計(jì)算生活費(fèi)，生活費(fèi)在員工休滿產(chǎn)假恢復(fù)工作后一年補(bǔ)發(fā)；休假兩年后辭職或被公司辭退的，扣回補(bǔ)發(fā)給員工的工資。（四） 請(qǐng)假期間享受工資的，要在假期滿3天內(nèi)到所在部門銷假，經(jīng)公司行政管理部門核實(shí)同意后隨工資發(fā)給。（五） 日工資標(biāo)準(zhǔn)額按”月實(shí)發(fā)基本工資標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際出勤日”計(jì)算。第 32 條 請(qǐng)假審批權(quán)限：（一） 職員（包括主管）：1日3日（含3日）由部門負(fù)責(zé)人審批；3日（含）以上報(bào)上部門負(fù)責(zé)人報(bào)公司總經(jīng)理或其授權(quán)人審批。（二） 部門領(lǐng)導(dǎo)：2日（含）以上報(bào)公司總經(jīng)理（或其授權(quán)人）審批。第六節(jié) 培訓(xùn)第 33 條 為配合企業(yè)發(fā)展的需要，開發(fā)員工的潛能，提高員工素質(zhì)和能力，公司對(duì)員工進(jìn)行各種教育和培訓(xùn)。第 34 條 員工的教育和培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主，員工應(yīng)通過教育和培訓(xùn)充實(shí)自己的知識(shí)，提高自己的實(shí)際工作能力。（一） 對(duì)高層管理人員，重點(diǎn)培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)管理所需的理論、觀點(diǎn)和思維方式，提高決策的科學(xué)性、系統(tǒng)性和前瞻性，形成一支初步具備職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的高層管理人員；（二） 對(duì)中層管理人員，重點(diǎn)培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)管理和發(fā)展需要的知識(shí)和技能以及不斷更新這些知識(shí)和技能的方法和手段，提高職業(yè)素養(yǎng)，開始建立中級(jí)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍，并為公司的發(fā)展儲(chǔ)備一批合格的人才；（三） 對(duì)基層人員，重點(diǎn)培養(yǎng)其所從事崗位所需的知識(shí)和技能，挖掘有發(fā)展?jié)摿Φ呐囵B(yǎng)對(duì)象，掌握各職能部門的專業(yè)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)能力、自信心、合作精神、職業(yè)道德，能勝任要求不斷提高的各項(xiàng)工作；（四） 所有員工都應(yīng)學(xué)習(xí)公司、本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各自的崗位職責(zé)和要求，學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。第 35 條 培訓(xùn)的方式（一） 崗前培訓(xùn)：1 新進(jìn)員工實(shí)施一、二級(jí)崗前培訓(xùn)，其中一級(jí)培訓(xùn)由行政管理部組織實(shí)施，培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)基本情況、規(guī)章制度、行為規(guī)范等；二級(jí)培訓(xùn)由用人部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、工作程序、業(yè)務(wù)流程等崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)和要求；2 對(duì)因工作需要發(fā)生崗位變動(dòng)（如：升職或改變?cè)ぷ髀氊?zé)或改變到與原崗位工作性質(zhì)不同的崗位）的員工，必須進(jìn)行新崗位的崗前培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)由崗位所在部門負(fù)責(zé)，內(nèi)容與新進(jìn)員工的二級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容相同。（二） 在崗培訓(xùn)：1 根據(jù)企業(yè)的需要，公司每年統(tǒng)一組織安排在崗培訓(xùn)；2 行政管理部制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃（內(nèi)容包括培訓(xùn)的重點(diǎn)、目標(biāo)、項(xiàng)目、內(nèi)容、對(duì)象、人數(shù)、課時(shí)、形式、經(jīng)費(fèi)等），報(bào)公司批準(zhǔn)后按計(jì)劃組織實(shí)施；3 各單位（部門）根據(jù)本單位（部門）需要組織實(shí)施二級(jí)培訓(xùn)；4 以下情形安排相關(guān)人員進(jìn)行在崗臨時(shí)培訓(xùn)：（1） 管理改革；（2） 新開辦項(xiàng)目。（三） 脫產(chǎn)培訓(xùn)由企業(yè)選送的帶薪脫產(chǎn)培訓(xùn)的人員，培訓(xùn)時(shí)間超過一個(gè)月的，要事前與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和權(quán)利，其薪資原則上按基本年薪或基本工資發(fā)放，亦可在雙方簽訂培訓(xùn)協(xié)議時(shí)由雙方商定。參加脫產(chǎn)培訓(xùn)的人員應(yīng)與公司簽訂兩年以上的勞動(dòng)合同，培訓(xùn)結(jié)束而合同未滿即離開公司的員工，應(yīng)退回公司在培訓(xùn)過程中為其支付的各種開支和交納違約金。（1） 為了鼓勵(lì)員工自學(xué)，員工參加和所從事工作、崗位相關(guān)的專業(yè)資格或職稱考試、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，按下列規(guī)定給予帶薪假期，對(duì)于和所從事工作崗位非相關(guān)的各種考試、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，以事假論處：（2） 經(jīng)公司總經(jīng)理審批同意參加各種（類）專業(yè)（執(zhí)業(yè)資格）、職稱考試的員工，每門考試課程給帶薪假2天；需要到外地考試的，另給路程假。（3） 經(jīng)行政管理部主任審批同意參加高等教育學(xué)歷自學(xué)考試的員工，每門考試課程給帶薪假1天。第 36 條 培訓(xùn)方法：（一） 請(qǐng)專業(yè)教師或聘請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)講課，系統(tǒng)地講授基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)。（二） 提高專業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和實(shí)際操作能力。（三） 本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，言傳身教，傳幫帶。（四） 公司組織實(shí)地參觀，觀摩學(xué)習(xí)。第七節(jié) 薪酬辦法第 37 條 為了適應(yīng)公司快速發(fā)展，有效激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)功能，對(duì)績(jī)優(yōu)員工提供提升機(jī)會(huì)，把競(jìng)爭(zhēng)引向每一位員工，在原試行的工資的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，使公司績(jī)效同員工業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)結(jié)合起來，特制定薪酬管理辦法。 第 38 條 員工薪酬共分三個(gè)部分，一是薪資（基礎(chǔ)工資）；二是福利（住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、培訓(xùn)、養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)）；三是獎(jiǎng)金（對(duì)員工完成年度目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)）。薪資方案分兩類，一類執(zhí)行年薪制，一類執(zhí)行月薪制。實(shí)行年薪制的比例為：基礎(chǔ)工資占薪酬總額50%，福利占薪酬總額的20%，獎(jiǎng)勵(lì)占薪酬總額的30%，即5：2：3。執(zhí)行月薪制的比例為：基礎(chǔ)工資占薪酬總額50%，福利占薪酬總額的30%，獎(jiǎng)勵(lì)占薪酬總額的20%，即5：3：2。第 39 條 基礎(chǔ)工資是根據(jù)不同崗位、職位確定，實(shí)行一崗一薪，崗位變動(dòng)，人隨崗變，從調(diào)整次月調(diào)整崗位工資，崗位工資按承擔(dān)的責(zé)任大小，按比例取整數(shù)發(fā)放，年終完成目標(biāo)任務(wù)，補(bǔ)齊崗位工資差額部分，崗位工資月標(biāo)準(zhǔn)見xxx公司薪酬方案。第 40 條 總經(jīng)理的月工資按年薪工資標(biāo)準(zhǔn)的60發(fā)放，副總經(jīng)理的月工資按年薪工資標(biāo)準(zhǔn)的70發(fā)放，部門經(jīng)理的月工資按年薪工資標(biāo)準(zhǔn)的80發(fā)放。部門副經(jīng)理的月工資按年薪工資標(biāo)準(zhǔn)的80發(fā)放。其他人員執(zhí)行月工資標(biāo)準(zhǔn)。第 41 條 福利是對(duì)員工所得的一種