醫(yī)院有哪些規(guī)章制度.doc

一、燙火爐原則與醫(yī)院制度建設：制度規(guī)范是醫(yī)院的法，是燙火爐。燙火爐的主要原則體現(xiàn)在：不碰不燙、一碰即燙、誰碰燙誰、哪碰燙哪這四個方面。1、不碰不燙：不容忍一點點的疏忽，嚴格遵守規(guī)章制度。2、一碰即燙：違背了規(guī)章制度，及時進行處罰。（降職、降薪、開除）3、誰碰燙誰：絕對一視同仁，制度規(guī)范無差別對待。4、哪碰燙哪：制度不搞誅連、遷怒、對事不對人、懲罰適度。二、規(guī)章制度分三大部分：第一部分：行政管理制度第二部分：醫(yī)療工作制度第三部分：崗位責任制第一部分 行政管理制度（共19章）第一章 工作人員行為準則第二章 醫(yī)德規(guī)范要求第三章 會議制度第四章 請示報告制度第五章 文書檔案、管理制度第六章 硬件的使用管理第七章 辦公用品的管理第八章 微機、復印機、傳真機的使用和管理制度第九章 藥品采購制度第十章 藥品、物品、器械管理制度第十一章 物資、庫房管理制度第十二章 員工的住宿、交通制度第十三章 食堂的管理制度第十四章 車輛服務制度第十五章 維修組的工作制度第十六章 安全、保衛(wèi)制度第十七章 衛(wèi)生、清潔制度第十八章 洗衣房的管理制度第十九章 咨詢中心的管理制度工作人員的行為準則：1、服務理念：患者的滿意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的心愿，用親情服務，用愛心施術。2、儀表、儀容：美觀、整潔、大方、得體。3、服務語言：（1）稱謂：按職業(yè)、職位、統(tǒng)稱。（2）要尊重患者和患者家屬；吐字準確（講普通話）；要有情感性，快慢適中；要有保護性（注意患者的隱私、缺點）。（3）常用的謙語。（4）禁忌的語言：推理性的語言，頂撞性語言，傷害性語言。4、行為規(guī)范：（1）服從領導，聽從指揮。（2）嚴于職守，認真工作。（3）優(yōu)質服務，禮貌待人。（4）打電話時，要時間適宜，一般不得超過3分鐘，語言簡練。5、勞動紀律：按時上崗，工作時不準干私活，不能串崗、換崗、離崗、聊天。6、職業(yè)紀律：醫(yī)務人員書寫要符合要求，不能亂開證明文件，不能開展特殊醫(yī)療服務，不能隨便評價他人的醫(yī)療技術，不能私收財物，不能私自轉院，不能推薦藥品、生活用品、保健品、辦公用品等。7、安全守則：嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度。第二部分 醫(yī)療工作制度（共44章）第一章 行政總值班制度第二章 病例書寫制度第三章 查房制度第四章 查對制度第五章 醫(yī)囑制度第六章 會診制度第七章 轉院、轉科制度第八章 病例討論制度第九章 病房管理制度第十章 護理工作制度第十一章 分級護理制度第十二章 護理文件書寫第十三章 護理差錯事故登記第十四章 值班、交接班制度第十五章 消毒、隔離制度第十六章 處方制度第十七章 病案管理制度第十八章 差錯事故登記報告糾紛制度第十九章 醫(yī)療登記統(tǒng)計制度第二十章 探視陪伴制度第二十一章 病人出入院管理制度第二十二章 賠償制度第二十三章 抗生素使用制度第二十四章 醫(yī)院感染管理制度1、醫(yī)院感染登記報告制度2、監(jiān)控示意圖第二十五章 門診工作制度第二十六章 治療室工作制度第二十七章 注射室工作制度第二十八章 換藥室工作制度第二十九章 腹瀉病門診工作制度第三十章 掛號室收費工作制度第三十一章 急診科工作制度第三十二章 搶救室工作制度第三十三章 麻醉科工作制度第三十四章 理療科工作制度第三十五章 檢驗科工作制度第三十六章 功能檢查科工作制度第三十七章 住院處工作制度第三十八章 手術室工作制度第三十九章 藥劑科工作制度第四十章 供應室工作制度第四十一章 一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品管理制度第四十二章 放射科工作制度第四十三章 麻醉藥品的管理工作制度第四十四章 精神藥品的管理工作制度第三部分 崗位責任制（共52章）第一章 院長的崗位職責第二章 業(yè)務副院長的崗位職責第三章 辦公室主任的崗位職責第四章 首診醫(yī)師負責制第五章 三級醫(yī)師責任制第六章 各級護理人員的崗位職責第七章 掛號員、收費員崗位職責第八章 臨床科主任崗位職責第九章 臨床主任或副主任醫(yī)師崗位職責第十章 臨床主治醫(yī)師崗位職責第十一章 藥劑科主任崗位職責第十二章 中藥師崗位職責第十三章 藥劑士崗位職責第十四章 檢驗科主任崗位職責第十五章 主管檢驗師、士崗位職責第十六章 放射科主任崗位職責第十七章 放射科醫(yī)師、士崗位職責第十八章 理療科醫(yī)師、士崗位職責第十九章 功能檢查科醫(yī)師、士崗位職責第二十章 麻醉醫(yī)師崗位職責第二十一章 住院醫(yī)師崗位職責第二十二章 門診部護士長崗位職責第二十三章 門診護理人員崗位職責第二十四章 門診注射室護理人員崗位職責第二十五章 手術室護士崗位職責第二十六章 治療室醫(yī)護人員崗位職責第二十七章 病房護士長崗位職責第二十八章 病房護士崗位職責第二十九章 供應室護士崗位職責第三十章 急診室護士崗位職責第三十一章 巡回護士崗位職責第三十二章 洗手護士崗位職責第三十三章 器械護士崗位職責第三十四章 病案管理人員崗位職責第三十五章 計算機室工作人員崗位職責第三十六章 后勤保障部人員崗位職責第三十七章 汽車駕駛員崗位職責第三十八章 廚師崗位職責第三十九章 洗衣工崗位職責第四十章 維修人員崗位職責第四十一章 保安人員崗位職責第四十二章 導醫(yī)崗位職責第四十三章 庫管人員崗位職責第四十四章 醫(yī)療統(tǒng)計人員崗位職責第四十五章 人事科科長崗位職責第四十六章 人事科干事崗