拜訪親友和接待客人應(yīng)注意哪些禮儀.doc

-范文最新推薦- 拜訪親友和接待客人應(yīng)注意哪些禮儀 探親、訪友、接待客人這是生活中常見的交往形式，對親戚以關(guān)心和安慰，與朋友聯(lián)絡(luò)了感情、傳遞了信息。做客與待客由于多是在家庭中進行，可免去公共場合下緊張嚴(yán)肅的氣氛，因此，這種特殊形式的交往帶有輕松愉快、親切友善的特點。年輕人成家后，要經(jīng)常抽時間去看望長輩們。帶上一些禮品，合家去看望父母、爺爺、奶奶、姥姥、姥爺，給他們帶去親人的愛，與他們共享天倫之樂。在日常生活中，每個人都有許多朋友。和志趣相投的朋友在一起，可以調(diào)節(jié)一下日常工作帶來的疲勞和煩惱，增進相互間的感情，在這信息時代里，還可以擴大信息量。拜訪朋友前，一定要事先約好時間，以免吃閉門羹或當(dāng)不速之客，打亂了朋友的日常安排。約好時間應(yīng)準(zhǔn)時赴約，如不能按時赴約要提前通知朋友，因為失約是很不禮貌的行為。拜訪的時間不要選在對方正在吃飯的時間，以免打擾人家，最好是在節(jié)假日的下午或平日晚飯以后，不要選擇周末的晚上。晚上拜訪，不要影響別人的休息和其它家務(wù)工作，因此時間要盡量縮短。除此之外，去朋友家做客還要懂得些一般性常識：做客要注意儀容，衣著要整潔、樸素、大方，穿戴要與季節(jié)、環(huán)境和氣氛協(xié)調(diào)。進門前要輕輕敲門，不能破門而入，再熟悉的朋友也要等主人招呼再進門。見到長輩和其他人要問好，不要隨便自己選擇地方或坐在床上。做客時舉止要穩(wěn)重得體，不經(jīng)允許不可闖到其它房間里去，除了翻閱擺在桌面的書刊外，隨便翻動書柜里的書籍、筆記、信件都會令人反感。不要過多地對房間里的擺設(shè)進行評論和批評，也不要隨便亂動這些擺設(shè)。談話中要注意分寸，避開主人家里對一些話題的忌諱，要避免發(fā)生爭執(zhí)，即使對某問題的探討達到高潮，情緒非常激動，也要控制，不能大聲叫嚷。另外，交談的時間要掌握好，無事不要閑聊，人家的時間是很寶貴的。做客時，遇有其他客人，要禮貌地打招呼，若別的客人有急事，應(yīng)主動起身告辭，一般是先來做客的客人先告辭，以示對后來客人的尊重。待客時，作為主人要盡量從始至終對客人熱情、周到，使客人感到像在自家一樣親切。對預(yù)先約好的客人，應(yīng)盡可能地準(zhǔn)備一下，打掃干凈房間，準(zhǔn)備一些茶點和水果，便于聊天時氣氛的輕松自然。客人來訪時，要熱情地招呼客人“請進”、“請坐”、“請不必拘束”。要把客人介紹給家里其他人，把客人讓到顯要的位置上或有為尊位。對于很要好的老朋友，不必過分客套，但也要準(zhǔn)備茶點、糖果熱情招待，使之感到就像到家了一樣，這才是真正的朋友。對于因公事前來的客人，備茶備煙就可以了，因為他們有更重要的事要談，不需計較這些小節(jié)。當(dāng)請客人留下吃飯時，要多考慮客人的習(xí)慣，不應(yīng)過分勸酒，不要殷勤地給客人夾許多菜，免得客人不喜歡吃也不好拒絕，因此一切都要順應(yīng)客人的需要。有客人在家時，應(yīng)禁止以下舉動：打掃房間衛(wèi)生、掃地、翻箱倒柜找東西、訓(xùn)斥孩子、與家人口角?？腿硕毫舻臅r間過長，又不好直接催促，可以減少談話，不往茶杯添水作為暗示?？腿艘孓o時，你可以婉言相留：“如果不忙，就多坐一會兒?！钡瓤腿苏酒饋砗?，主人再站起來，讓客人走在前面，送至大門口，目送客人遠(yuǎn)去，不能客人還沒離去，主人卻早己消失了。無論是客人還是主人，都要力爭做到讓對方滿意，給對方留下一個溫馨的回憶。來源：學(xué)生大 專家提醒 請柬是用于邀請有關(guān)單位或個人參加某種活動而發(fā)出的禮儀文書。按篇幅大小、文字多少、內(nèi)容簡繁可分為兩種形式。篇幅大、文字多、內(nèi)容繁可稱為邀請信、邀請書。文字較少，內(nèi)容相對簡單，印制較為精美的稱為請柬。請柬也稱為“請?zhí)薄凹硖?，形式上有橫豎之分。請柬既是我國的傳統(tǒng) 禮儀文書，也是國際通用的社交聯(lián)絡(luò)方式。 托人轉(zhuǎn)遞請柬是不禮貌的 請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠(yuǎn)近都要登門遞送，表示真誠邀請的心意；現(xiàn)當(dāng)代亦可郵寄。一定注意不能托人轉(zhuǎn)遞，轉(zhuǎn)遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當(dāng)面遞送，要注意信封不能封口，否則造成又邀客又拒客的誤會。 請柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬（邀請信）的正文中有三個基本要素不可缺少：事由，時間，地點。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由，這部分必須書寫清楚，給被邀者決定是否參加提供依據(jù)。舉辦活動的準(zhǔn)確時間，不但要書寫年、月、日、時，甚至要注明上下午。如果活動地點比較偏僻，或者對于部分人來講不熟悉，就要在請柬上注明行走路線、乘車班次等。 請柬中應(yīng)避免出現(xiàn)“準(zhǔn)時”兩字 在正文后可根據(jù)不同的情況采用“敬請光臨”、“恭請光臨”、“請光臨指導(dǎo)”等結(jié)語。在一些請柬上我們時?？梢钥吹健罢垖脮r光臨”的字樣，“屆時”是到時候的意思，表示出邀請者的誠意。但是有些請柬把“屆”改成了“準(zhǔn)”字，這樣就成了命令式，體現(xiàn)了邀請者的高高在上，對被邀請者的不尊敬，在請柬中我們應(yīng)該避免出現(xiàn)這樣的結(jié)語。 在當(dāng)代的請柬中一般用“此致、敬禮”的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。如果是單位發(fā)出的請柬，要簽署主要負(fù)責(zé)人的職務(wù)和姓名，以主邀請人的身份告知對方。發(fā)文日期最好用漢字大寫，以示莊重正式。 有些舞會、音樂會、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語，如“每柬一人”、“憑柬入場”、“請著正裝”等，通常寫于請柬正文的左下方處。 能否赴約都應(yīng)以書面形式告知 應(yīng)邀信是被邀人接到主人的邀請信后，同意赴約而給主人的復(fù)函。古時也稱“謝帖”。應(yīng)邀信的發(fā)出，體現(xiàn)了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應(yīng)邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成，表明接受邀請的態(tài)度。最后以“我將準(zhǔn)時出席”做結(jié)語。最后的祝頌語可用“祝活動圓滿成功”等詞語。 謝絕信是被邀請人收到邀請信后，因為某種原因不能應(yīng)邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講，不管何種原因不能應(yīng)邀赴約，一定要以書面形式及時告知邀請人，以體現(xiàn)尊重他人。從信中文字講，更要字字講究，句句謹(jǐn)慎，避免產(chǎn)生誤解。 本期專家：北京禮儀學(xué)院教授扈文瑞 案例一 發(fā)出請柬沒來人原是事由沒寫清 某單位為銷售額突破百萬元舉行慶功聯(lián)誼會，給一些單位發(fā)送了請柬，邀請大家參加，并準(zhǔn)備了精美的禮品，用來感謝平時對自己單位的幫助。結(jié)果有些單位沒有接受邀請，活動不太成功。單位主要領(lǐng)導(dǎo)很困惑，經(jīng)和有關(guān)人士接觸，方知所送請柬有問題。一是落款時間用阿拉伯?dāng)?shù)字寫，中間用頓號來代替年、月、日的漢字，給人以活動不正式、主人本身就不夠重視的感覺。二是請柬中的事由沒有表達清楚，使人誤以為是該單位的內(nèi)部活動，別人可有可無，當(dāng)然就不肯應(yīng)邀前來了。 案例二 一字之改見真情 著名的數(shù)學(xué)大家蘇步青先生收到邀請出席某位教授教學(xué)五十年紀(jì)念會的函件，因為工作繁忙，實在沒有時間赴會，于是請秘書擬一份謝絕電文。秘書起草的電文是：“欣聞某某先生教學(xué)五十周年紀(jì)念會召開，特馳電祝賀。因事不能前往，請諒解?！碧K先生修改為：“欣聞某某先生教學(xué)五十周年紀(jì)念會召開，特馳電祝賀。因事未能躬臨盛會為歉?！碧K先生將“因事不能”改成“未能”，體現(xiàn)了本來想去，但未能如愿的心情；將“請諒解”改成“為歉”，就由要求對方原諒理解變成了自己向?qū)Ψ街虑?。幾個字的修改，表現(xiàn)了蘇步青先生敬人謙己的社交原則理念。來源：北京青年報 1拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，如果雙方有約，應(yīng)準(zhǔn)時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問，應(yīng)立即通知對方。 2到達拜訪地點后，如果與接待者是第一次見面，應(yīng)主動遞上名片，或作自我介紹。對熟人可握手問候。 3如果接待者因故不能馬上接待，應(yīng)安靜地等候，有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久，可