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面向老年人的面向老年人的平板電腦推廣策略研究摘要根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律的規(guī)定，凡是年滿60周歲的或者60以上的人員都被成為老年人。老齡化是我們國(guó)家目前的一個(gè)非常重要的特征，老年人人口數(shù)量也在不斷的增加，也就意味著他們的需求對(duì)于各個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)占有非常大的比例，創(chuàng)造老年市場(chǎng)是一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)。老年人的心里和生理特征都在不斷的發(fā)生變化，也就意味著市場(chǎng)的變化性也在不斷的增加。我們國(guó)家對(duì)于老年人的市場(chǎng)已經(jīng)提出了相關(guān)的服務(wù)政策，鼓勵(lì)一切關(guān)于老年人市場(chǎng)的活動(dòng)。 面向老年人的平板電腦是目前人們比較青睞的一類產(chǎn)品，但是占有這個(gè)營(yíng)銷市場(chǎng)的大部分都是年輕人。這也是有原因的，首先，電子類產(chǎn)品的更新速度不斷的加快，老年人接受的程度不如年輕人。特別是隨著第四代信息技術(shù)時(shí)代的到來(lái)，不管是在硬件還是在軟件上來(lái)說(shuō)，電子類的產(chǎn)品更新的速度都是非?？斓?。老年人對(duì)于這些產(chǎn)品雖然也會(huì)感興趣，但是由于各種各樣的原因，阻礙了他們?nèi)ソ邮苓@些產(chǎn)品。其次，就是老年人的心里特征，根據(jù)專家分析，上了年紀(jì)的人，對(duì)于某一種形式的東西習(xí)慣于他原來(lái)的存在的方式，不喜歡自己依賴的東西更新?lián)Q代的那么快，這對(duì)于電子類的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常大的弊端。 根據(jù)老年人的以上的一些特征，就要求想要拓展老年人市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，將老年人的這些心理的特點(diǎn)以及他們接受新事物的能力充分的考慮進(jìn)去。針對(duì)老年人開(kāi)發(fā)面向老年人的平板電腦，在整體的設(shè)計(jì)上就需要考慮很多。對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，軟件的使用是非常的容易的，但是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，軟件的使用是非常困難的。因此，在開(kāi)發(fā)的時(shí)候就需要將這個(gè)因素考慮到里面。將產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)以后，就需要將產(chǎn)品推銷出去。營(yíng)銷對(duì)于商品來(lái)說(shuō)是其功能的體現(xiàn)，也是商家獲得利益的最主要的活動(dòng)。 本文主要對(duì)老年人的心里的特征以及生理的特征進(jìn)行闡述，通過(guò)這一系列的心里狀況的分析得出阻礙老年人接受面向老年人的平板電腦的最根本的因素，通過(guò)一系列的調(diào)查來(lái)得出他們對(duì)于軟件的接受的程度以及環(huán)境對(duì)于他們接受能力的影響。針對(duì)這些具體的情況制定一系列的營(yíng)銷的策略，從產(chǎn)品的各個(gè)角度進(jìn)行分析，抓住吸引老年人的特色，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行向?qū)灾甘?，最終能夠達(dá)到推廣的目的。關(guān)鍵字：老年人、面向老年人的平板電腦、推廣策略ABSTRACTAccording to the current law of the provisions of the state, who over the age of 60 or more than 60 people have been become the elderly.Ageing is the current our country a very important characteristic of the elderly population is also in constant increase, which means they demand for various industries occupies very large proportion, the elderly market is a new development opportunity.The heart and physiological characteristics of old people are constantly changing, also means that the variability of the market also is constantly increasing.The market of our country for the elderly is put forward the related service policy, encourage all activities on the elderly market.The tablet is now people prefer a class of products, but the marketing most of them are young people.This is also a reason, first of all, the renewal speed of electronic product constantly speeding up, the extent of the old people to accept as well as young people.Especially with the advent of the era of the fourth generation of information technology, both in hardware and software, electronic product update speed is very fast.The elderly for although also will be interested in these products, but because of various reasons, prevent them to accept these products.Second, is the heart of the old features, according to expert analysis, elderly people, for a certain kind of things are accustomed to his way of the existence of the original, dont like what they rely on upgrading so fast, it is for electronic products is a very big drawbacks.According to the above some of the characteristics of the elderly, requires developers to extend the elderly market, will these psychological characteristics of old people and their ability to accept new things fully into consideration.For the elderly to develop tablet computers, on the design of the overall need to consider a lot.For adults, the use of the software is very easy, but for the elderly, the use of the software is very difficult.Therefore, in the development of needs will be the factors to consider.The product research and development, you need to sell products.Marketing for goods is a reflection of its function, and the interests of merchants to obtain the main activities.In this paper, the characteristics of the in the mind of the aged and the physiological characteristics, through this a series of heart condition analysis in old people to accept the most fundamental factor of tablets, through a series of surveys to draw their acceptable level for software and the influence of environment for their ability to accept.According to these specific conditions to develop a series of marketing strategy, from the different angles of the product were analyzed, and seize the attract the characteristics of old people, and to guide product instructions, eventually be able to achieve the goal of promotion.Key words: the elderly, tablet, promotion strategy目 錄1緒論.31.1問(wèn)題提出.31.2研究背景.51.3研究目的與意義.71.4研究方法.82相關(guān)理論評(píng)述.92.1 國(guó)外理論研究.92.2 國(guó)內(nèi)理論研究.113面向老年人的面向老年人的平板電腦推廣現(xiàn)狀與問(wèn)題分析.133.1行業(yè)現(xiàn)狀.133.2企業(yè)現(xiàn)狀.143.3策略現(xiàn)狀.153.4實(shí)證研究.163.5存在問(wèn)題.174策略建議.185結(jié)論.205.1主要結(jié)論.205.2局限性.245.3未來(lái)研究方向.276參考文獻(xiàn).287附錄.307.1訪談提綱.307.2訪談?wù)?318.致謝.321緒論1.1問(wèn)題提出 我國(guó)改革開(kāi)放30多年以來(lái)，面向老年人的平板電腦行業(yè)取得了非常顯著的成績(jī)，比如以工商面向老年人的平板電腦舉例，面向老年人的平板電腦榮登全國(guó)500強(qiáng)的寶座，即使是這樣，規(guī)模的大小與競(jìng)爭(zhēng)力的大小也是不成正比的，國(guó)內(nèi)的面向老年人的平板電腦的效益并不是很高，這與面向老年人的平板電腦同質(zhì)化有著密切的關(guān)系。在這種情況之下，中國(guó)的面向老年人的平板電腦業(yè)必須要跟隨上時(shí)代發(fā)展的潮流，抓住面向老年人的平板電腦轉(zhuǎn)行的機(jī)遇，還要直面一系列的難以解決的問(wèn)題，果斷的踏上老年市場(chǎng)的老年市場(chǎng)的道路。隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷的發(fā)展，整個(gè)中國(guó)的面向老年人的平板電腦也在逐漸的進(jìn)行改革，過(guò)去的面向老年人的平板電腦一直給人的都是無(wú)法觸及的感覺(jué)，人們會(huì)主動(dòng)的去尋求面向老年人的平板電腦的幫助，但是對(duì)于目前來(lái)說(shuō)，隨著社會(huì)的不斷的發(fā)展，這種情況早就已經(jīng)不存在了，為了不被市場(chǎng)所淘汰，商業(yè)面向老年人的平板電腦不斷的進(jìn)行改變就是為了使得自己的企業(yè)立足于不敗之地。以前還是坐在面向老年人的平板電腦里現(xiàn)在開(kāi)始走出面向老年人的平板電腦去尋找新的客源。同時(shí)，在我們不知不覺(jué)中，目前的面向老年人的市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)始慢慢變成了由消費(fèi)者來(lái)引導(dǎo)的市場(chǎng)。隨著我們國(guó)家改革開(kāi)放的不斷進(jìn)行，很多的外資的面向老年人的平板電腦也不斷的開(kāi)始進(jìn)入了中國(guó)的市場(chǎng)，使得目前的中國(guó)的市場(chǎng)所形成的面向老年人的平板電腦的局面也在不斷的改變。 差異化的競(jìng)爭(zhēng)的老年市場(chǎng)是一種主動(dòng)的老年市場(chǎng)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷的激烈，為了獲得越來(lái)越多的優(yōu)勢(shì)地位，越來(lái)越多的商業(yè)的面向老年人的平板電腦選擇了實(shí)施差異化的競(jìng)爭(zhēng)的老年市場(chǎng)，每一家面向老年人的平板電腦都在進(jìn)行一系列的對(duì)比。但是，差異化的競(jìng)爭(zhēng)主要的老年市場(chǎng)實(shí)質(zhì)是那些因素，哪些條件能夠促進(jìn)實(shí)施差異化的老年市場(chǎng)，能夠通過(guò)一些途徑正確的實(shí)施老年市場(chǎng)化以及能夠和風(fēng)險(xiǎn)相互匹配的等等的一系列的問(wèn)題，都需要從兩個(gè)主要的方面進(jìn)行主要的探索。 面向老年人的平板電腦業(yè)務(wù)是由最開(kāi)始的電話面向老年人的平板電腦發(fā)展到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦，他是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的完善的一個(gè)過(guò)程。因?yàn)槊嫦蚶夏耆说钠桨咫娔X有其便捷性。因此，發(fā)展的非常的快，各個(gè)模式也在不斷的演變之中，同時(shí)面向老年人的平板電腦也在不斷的滲入到居民的內(nèi)心之中，也正是因?yàn)槊嫦蚶夏耆说钠桨咫娔X的業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展的過(guò)程中，因此人們無(wú)法給面向老年人的平板電腦業(yè)務(wù)一個(gè)明確的定義，在不同的角度來(lái)看，不同的國(guó)家的定義存在著很大的差距，涵蓋的范圍也是有很大的不同的。因此形成了廣義的和狹義的兩種主流的因素。廣義上來(lái)說(shuō)，面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)為客戶提供一些服務(wù)。這里所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)主要包括的是電信的網(wǎng)絡(luò)以及開(kāi)放的計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)。這里所說(shuō)的產(chǎn)品主要包括一般的信息的交流以及簡(jiǎn)單的交易。在狹義上來(lái)講，面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)就是指的是可以利用網(wǎng)絡(luò)通過(guò)計(jì)算機(jī)等等的一些數(shù)字化的設(shè)備進(jìn)行上網(wǎng)的方式，主要提供一類或者幾類的具有實(shí)質(zhì)性的一些東西。這里所說(shuō)的電子網(wǎng)絡(luò)說(shuō)的就是比較開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)。這些主要的業(yè)務(wù)包括很多的簡(jiǎn)單的面向老年人的平板電腦的交易或者其他的一些業(yè)務(wù)，其中不包括一些其他的信息，課件對(duì)于我們國(guó)家目前來(lái)說(shuō)的面向老年人的平板電腦也就是電子面向老年人的平板電腦。1.2研究背景面向老年人的平板電腦自從推廣以來(lái)，伴隨著信息的不斷的發(fā)展，到了20世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展的速度也在不斷的發(fā)展，為了推廣一些應(yīng)用比較廣的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，內(nèi)部的一些網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的電子面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)開(kāi)始興起，面向老年人的平板電腦的客戶可以直接與其開(kāi)戶面向老年人的平板電腦進(jìn)行連接，面向老年人的平板電腦則是向其重要的客戶提供最主要的軟件，進(jìn)而使得客戶能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳播以及交換。但是這些面向老年人的平板電腦的內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)的客戶的數(shù)量還是比較的有限的，需要的費(fèi)用也比較的大。 在進(jìn)入90年代以后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的潛力是最大的，但是不同的面向老年人的市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)開(kāi)始建立屬于自己的網(wǎng)站。最初開(kāi)始的時(shí)候，面向老年人的平板電腦主要進(jìn)行廣告的主要的宣傳，但是并不涉及一些其他的業(yè)務(wù)。主要的一個(gè)原因就是安全性能的問(wèn)題，可以比較有效的解決一些問(wèn)題。當(dāng)面向老年人的平板電腦的網(wǎng)站進(jìn)入信息查詢的階段的時(shí)候，不僅能夠提供一部分的面向老年人的市場(chǎng)性的信息，還能夠?yàn)橛脩籼峁┮恍┬畔ⅰ?在安全性第一的面向老年人的平板電腦問(wèn)世以后，傳統(tǒng)的面向老年人的市場(chǎng)性的機(jī)構(gòu)就開(kāi)始了一些服務(wù)，但是面向老年人的平板電腦的成熟階段還沒(méi)有出現(xiàn)，真正的原因主要在于整個(gè)環(huán)境的本身，這種虛擬的面向老年人的平板電腦代表著整個(gè)行業(yè)的未來(lái)的發(fā)展的趨勢(shì)【1】。但是我們的社會(huì)并沒(méi)有進(jìn)入目前的時(shí)代，很多的商品還沒(méi)真正的流通以及交換，人格按需要資金作為媒介，這樣才能夠促進(jìn)面向老年人的平板電腦的發(fā)展。 國(guó)內(nèi)外的一些網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)的系統(tǒng)有很大的不同，雖然有自己的不同的特色，但是還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是總的歸納起來(lái)，還是有很多的相似的地方。面向老年人的平板電腦的各個(gè)業(yè)務(wù)的主要的客戶包括個(gè)人的消費(fèi)以及企業(yè)等等的機(jī)構(gòu)，與客戶之間有著一定的業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，有的面向老年人的平板電腦要求能夠在自己的客戶端上安裝支持特殊性服務(wù)的軟件，但是對(duì)于這些特殊性的服務(wù)的支持性的軟件就構(gòu)成了客戶端的子系統(tǒng)。還需要注意的一點(diǎn)就是，很多的面向老年人的平板電腦為了方便與客戶的一些操作，綁定連接一些軟件。對(duì)于面向老年人的平板電腦的系統(tǒng)而言，人們最最關(guān)心的就是他的安全方面的問(wèn)題。很多面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)最主要的就是能夠利用防火墻來(lái)使得面向老年人的平板電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)變得安全，但是防火墻的一些軟件以及硬件的設(shè)施都是組合而形成的安全性的系統(tǒng)，同時(shí)也是比較開(kāi)放性的，因此，所有的來(lái)自于面向老年人的平板電腦的網(wǎng)絡(luò)的外部的訪問(wèn)都需要經(jīng)過(guò)這個(gè)借口。因此還需要接受一些檢查，只有被授予一定全力的通信的設(shè)施在可以通過(guò)。面向老年人的平板電腦的系統(tǒng)前端的客戶服務(wù)的系統(tǒng)最通常就是指的是面向老年人的平板電腦的一些網(wǎng)頁(yè)。經(jīng)過(guò)一系列的處理再反饋給自己的客戶，以及向客戶直接提供面向老年人的平板電腦的一些的業(yè)務(wù)的信息。后端的業(yè)務(wù)是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的最核心的部分，它能夠?qū)⒄麄€(gè)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)的結(jié)合在一起。1.3研究目的與意義對(duì)于網(wǎng)上面向老年人的平板電腦來(lái)說(shuō)，目前并沒(méi)有確切的數(shù)據(jù)。那是因?yàn)檫€沒(méi)有準(zhǔn)確的界限來(lái)區(qū)別網(wǎng)上面向老年人的平板電腦與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)。然后通過(guò)不同的交易以及不同的渠道來(lái)完成不同煩人交易也很難以區(qū)分，最后對(duì)于面向老年人的平板電腦的交易，創(chuàng)造出一定的利潤(rùn)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)也沒(méi)有上報(bào)，通過(guò)面向老年人的平板電腦的完成的不同的交易所占有的不同的比例，在大多數(shù)的國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦作為傳統(tǒng)的面向老年人的平板電腦的一個(gè)重要的分支提供一系列的產(chǎn)品與服務(wù)，一般不建立獨(dú)立的虛擬的面向老年人的平板電腦。目前，我們國(guó)家大部分的面向老年人的平板電腦也已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍，向客戶提供的一些包括公司在內(nèi)的一些業(yè)務(wù)，以推動(dòng)網(wǎng)上的一些支付性的業(yè)務(wù)的拓展，為了中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)使用的發(fā)展提供更加有力的結(jié)算的支持。中國(guó)的面向老年人的平板電腦也正式的提出網(wǎng)上面向老年人的平板電腦的一些列的產(chǎn)品。陸陸續(xù)續(xù)的開(kāi)通了轉(zhuǎn)賬等等的業(yè)務(wù)，客戶只要有面向老年人的平板電腦卡就能夠在網(wǎng)上進(jìn)行各種的操作。我們國(guó)家的各個(gè)面向老年人的平板電腦雖然起步比較的晚但是發(fā)展的速度確實(shí)非常的快【2】，到了2000年，已經(jīng)有了很多的國(guó)家的大部分的面向老年人的平板電腦擁有自己的網(wǎng)址以及主頁(yè)，開(kāi)設(shè)了幾百項(xiàng)的業(yè)務(wù)。大部分的網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦是在傳統(tǒng)上的面向老年人的平板電腦的交易的模式處理，網(wǎng)絡(luò)的收益也在逐漸的增加。面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)交易大部分都是無(wú)紙化，這就很大程度上提高了面向老年人的平板電腦業(yè)務(wù)的難度，這就需要服務(wù)必須準(zhǔn)確無(wú)誤才行，大幅度的提高了服務(wù)的質(zhì)量以及降低了很多服務(wù)的成本。服務(wù)的方式?jīng)]有發(fā)生改變，使得瞬間傳遞變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，可靠的服務(wù)質(zhì)量是整個(gè)面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)的最突出的優(yōu)點(diǎn)。傳統(tǒng)的面向老年人的平板電腦主要是通過(guò)增加該支行來(lái)進(jìn)行的，還需要注入一大筆的資金，但是網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的服務(wù)大部分都是用數(shù)字化來(lái)模擬或者增加虛設(shè)的，不需要高樓大廈只需要一個(gè)網(wǎng)址就可以，一些非常先進(jìn)的電腦的設(shè)備或者一些軟件的系統(tǒng)，但是相對(duì)而言減少了一部分的投資，面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)是虛擬的，但是實(shí)質(zhì)上的內(nèi)容卻是存在的【3】，其主要的功能早就超過(guò)了一般的面向老年人的平板電腦。其中有兩個(gè)含義，第一個(gè)是由于網(wǎng)絡(luò)具有共享性，能夠讓面向老年人的平板電腦通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集到各種各樣的資料，并且能夠以最便捷的方式傳遞給客戶。另一個(gè)方面就是網(wǎng)絡(luò)的資源的共享性能還能夠使得客戶全面的了解對(duì)方的狀況，進(jìn)而減少一定的風(fēng)險(xiǎn)，其次是網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)能夠?qū)鹘y(tǒng)的面向老年人的平板電腦界限打破。 老年市場(chǎng)性的風(fēng)險(xiǎn)是面向老年人的平板電腦技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中最主要的，最難以面對(duì)的一種方式。為了制定老年市場(chǎng)目標(biāo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)努力，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)老年市場(chǎng)性的目標(biāo)以及這個(gè)老年市場(chǎng)性的組織所實(shí)施一定的因素來(lái)促進(jìn)面向老年人的平板電腦老年市場(chǎng)的順利的實(shí)施，以此來(lái)減少老年市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。操作的風(fēng)險(xiǎn)也是另一種技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)指的是因?yàn)橄到y(tǒng)的可靠性或者完整性的不足進(jìn)而引發(fā)的損失。面向老年人的平板電腦的安全性能是重中之重，安全工作是一切的前提，只有保證安全才能夠獲得其他方面的東西。 這種風(fēng)險(xiǎn)指的是傳統(tǒng)的面向老年人的平板電腦的固定的存在的風(fēng)險(xiǎn)，傳統(tǒng)的面向老年人的平板電腦的固有風(fēng)險(xiǎn)最主要包括信用風(fēng)險(xiǎn)等等，這些風(fēng)險(xiǎn)還能夠在面向老年人的平板電腦也是存在的，但是大部分都是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的放大的效應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)的放大性的效應(yīng)所表示的形式有很多的不同，互聯(lián)網(wǎng)的放大的效應(yīng)就是指的【4】是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)信息能夠迅速的傳播，同時(shí)這也增加了風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，使得風(fēng)險(xiǎn)的幾句的發(fā)生可能在同一個(gè)時(shí)間內(nèi)，在這種情況之下，還可能來(lái)不及察覺(jué)采取的防范，在本文中還不能講述一些比較傳統(tǒng)的形式，只是分析一些比較新穎的形式。1.4研究方法本論文主要采取的研究方法如下：第一，數(shù)據(jù)分析法，主要是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，得出相關(guān)的數(shù)據(jù)。第二，研究文獻(xiàn)資料法，查閱國(guó)內(nèi)外有關(guān)于面向老年人的平板電腦的影響各國(guó)價(jià)的論文與著作，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)于面對(duì)老年人推廣平板的一些研究現(xiàn)狀，為整個(gè)研究提供一定意義上的理論基礎(chǔ)。第三，理論聯(lián)系實(shí)際的方法，產(chǎn)品的性能對(duì)觀眾思想的影是最為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，對(duì)其研究的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)它的借鑒之處。2相關(guān)理論評(píng)述2.1 國(guó)外理論研究面向老年人的平板電腦是一種比較新型的面向老年人的市場(chǎng)服務(wù)，但是他的良性的發(fā)展需要一定的法律法規(guī)的支持。目前，處在面向老年人的平板電腦的發(fā)展的前沿性的國(guó)家，沒(méi)有一個(gè)不是擁有比較堅(jiān)實(shí)的法律作為后盾的，安全性是網(wǎng)絡(luò)使用是所有活動(dòng)的親體，也是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)的最重要的前提，目前我們國(guó)家關(guān)于電子簽名的法律仍然很缺乏，哈沒(méi)有完備的認(rèn)證的空間以及技術(shù)手段。目前，世界上很多國(guó)家以及地區(qū)的面向老年人的市場(chǎng)性的營(yíng)銷都對(duì)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)銀制訂了營(yíng)銷的法律。最近，我們國(guó)家剛剛頒布的法律，主要針對(duì)的不同種類型的面向老年人的平板電腦的機(jī)構(gòu)，國(guó)家對(duì)于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的制定做出了相關(guān)的規(guī)定，這個(gè)規(guī)定對(duì)于完善整個(gè)中國(guó)地區(qū)的面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)的營(yíng)銷有著非常重要的意義。但是，這樣的規(guī)定還無(wú)法立刻進(jìn)入實(shí)踐，還需要進(jìn)行一定的過(guò)渡的階段。在電子交易的過(guò)程中，為了保證交易的真實(shí)性，還需要有一定的機(jī)制來(lái)驗(yàn)證整個(gè)交易的活動(dòng)的真實(shí)性，但是目前最有效的是通過(guò)權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)參與網(wǎng)絡(luò)使用的各個(gè)地方發(fā)證，認(rèn)證的中心最主要就是為了保護(hù)整個(gè)交易活動(dòng)的正常的進(jìn)行，我們國(guó)家雖然已經(jīng)建立認(rèn)證中心，但是還是在主要的推行的過(guò)程中遇到一些阻力，最主要的因素還需要做網(wǎng)上面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)都在證書上，不同的協(xié)議也是不一樣的。 面向老年人的平板電腦的出現(xiàn)，一方面促進(jìn)了商業(yè)面向老年人的平板電腦的一些中間的業(yè)務(wù)的進(jìn)行，使得不同的面向老年人的市場(chǎng)性質(zhì)的服務(wù)出現(xiàn)了一些交叉，其次是降低了一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷體制的門檻，大量的機(jī)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入面向老年人的市場(chǎng)服務(wù)，其次是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有很多的天然的性質(zhì)，不受地域的限制。一開(kāi)始面向老年人的平板電腦的服務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大程度的變化，在進(jìn)入面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)以后，因?yàn)榧夹g(shù)的不斷的提高，使得新提供的業(yè)務(wù)的產(chǎn)品的編輯的成本逐漸的降低，面向老年人的平板電腦會(huì)發(fā)生很大的改變，但是由于過(guò)去的一些業(yè)務(wù)的發(fā)展給客戶提供了很多很全面的服務(wù)，在網(wǎng)上同時(shí)還提供了一些面向老年人的市場(chǎng)的套餐服務(wù)，或者是虛擬的社會(huì)。營(yíng)銷難以掌握準(zhǔn)確的面向老年人的平板電腦的盈利的情況，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)主要是通過(guò)大量的操作來(lái)進(jìn)行的，不僅沒(méi)有任何的憑據(jù)，同時(shí)還沒(méi)有任何的密碼，同時(shí)任何人都無(wú)法收到相關(guān)的資料同時(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的核查工作。交易的過(guò)程的瞬時(shí)性使得交易的數(shù)據(jù)很難掌握的比較的及時(shí)，交易還能夠在網(wǎng)上虛擬的進(jìn)行，他的電子的記錄也不會(huì)留下任何的痕跡，同時(shí)也不能夠保證網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的安全性能，面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)所進(jìn)行的特殊的交易的方式有了很大的突破，傳統(tǒng)的營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法保證正常的運(yùn)營(yíng)。國(guó)外對(duì)于面向老年人的平板電腦的營(yíng)銷已經(jīng)形成了兩種模式了。美國(guó)的面向老年人的市場(chǎng)營(yíng)銷一方面強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)與交易，同時(shí)也要維持面向老年人的平板電腦的正常的運(yùn)行【5】。另一方面有認(rèn)為開(kāi)展面向老年人的平板電腦對(duì)于降低成本有很大的益處，還有利于改善成本，改善一定的服務(wù)。還能夠加快創(chuàng)新的步伐，有助于實(shí)現(xiàn)面向老年人的平板電腦的資源進(jìn)行共享，不應(yīng)該過(guò)分的去干預(yù)網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的發(fā)展。因此，對(duì)于不同的網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的發(fā)展還采取了比較寬松的政策。對(duì)于不同的網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)而進(jìn)行營(yíng)銷。國(guó)外的一些國(guó)家主要采取兩種方式解決這個(gè)問(wèn)題。首先就是建立專門負(fù)責(zé)的小組，能夠及時(shí)的進(jìn)行跟蹤。監(jiān)測(cè)包括對(duì)于不同的面向老年人的平板電腦在內(nèi)的一些的發(fā)展的狀況，能夠及時(shí)的提出一些指導(dǎo)性的建議，其次就是能夠?qū)F(xiàn)有的營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)根據(jù)面向老年人的平板電腦的發(fā)展的具體的情況進(jìn)行修改。一般不建立新的機(jī)構(gòu)，但是也因此加大了很多的營(yíng)銷的機(jī)構(gòu)以及其他部門之間的協(xié)理的力度。2.2 國(guó)內(nèi)理論研究 首先是微觀層次的營(yíng)銷，從微觀的層面來(lái)看，對(duì)于面向老年人的平板電腦所提供的主要的服務(wù)的營(yíng)銷的主要的內(nèi)容能夠具體的體現(xiàn)著具體的問(wèn)題上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的一些的安全的性能的主要的營(yíng)銷，主要來(lái)包括其他的幾項(xiàng)工作，面向老年人的平板電腦的國(guó)內(nèi)以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的以及交易的方式的改變。其次是宏觀的層次，宏觀層次主要包括對(duì)國(guó)家的安全性，包括對(duì)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境的制約以及營(yíng)銷，特別是對(duì)系統(tǒng)的整體性的營(yíng)銷。 面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)雖然面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)有不同的形式，但是在某一種程度上來(lái)說(shuō)又加重了多一重的風(fēng)險(xiǎn)，但是營(yíng)銷的主要的目標(biāo)沒(méi)有任何的改變，依然和傳統(tǒng)的面向老年人的平板電腦的營(yíng)銷的主要的目標(biāo)是很有一個(gè)一致的，至少是一個(gè)階段的，但是目標(biāo)仍然是四個(gè)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，營(yíng)銷應(yīng)該根據(jù)面向老年人的平板電腦的一些業(yè)務(wù)的發(fā)展做出很多不同的判斷，但是在此基礎(chǔ)上改變一些原來(lái)的觀點(diǎn)，調(diào)整大部分的營(yíng)銷的原則，加強(qiáng)部分的營(yíng)銷的措施，從而促進(jìn)我們國(guó)家的面向老年人的平板電腦的發(fā)展。 首先是依法營(yíng)銷的原則，這主要包括兩個(gè)層次，首先是根據(jù)自己提供的面向老年人的平板電腦的面向老年人的市場(chǎng)機(jī)構(gòu)同樣納入面向老年人的市場(chǎng)營(yíng)銷的監(jiān)督，不能夠有例外，但是在一定的基礎(chǔ)上，另一方面，營(yíng)銷的當(dāng)局必須依法進(jìn)行。不僅僅是使得營(yíng)銷具有嚴(yán)肅性同時(shí)也是我們加入WTO想要遵守的原則。其次是是合理競(jìng)爭(zhēng)的原則，競(jìng)爭(zhēng)是一條基本規(guī)律，是一種有效的機(jī)制，面向老年人的市場(chǎng)營(yíng)銷的中心應(yīng)該放在創(chuàng)造上，也就是避免造成面向老年人的市場(chǎng)業(yè)的壟斷的形成。面向老年人的平板電腦業(yè)務(wù)的發(fā)展以及產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)具有的很高的復(fù)雜的程度，如何能夠分析面向老年人的平板電腦與其他的不同之處，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷，營(yíng)銷部門要隨時(shí)的調(diào)整策略，首先通過(guò)如何把握營(yíng)銷的尺度，也就是通過(guò)對(duì)面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)的力度，如果營(yíng)銷的太嚴(yán)格就會(huì)造成社會(huì)上的福利減少【6】，但是如果營(yíng)銷的太松就會(huì)導(dǎo)致貪污受賄的現(xiàn)象。面向老年人的平板電腦的真實(shí)性是網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，首先面向老年人的平板電腦應(yīng)該根據(jù)國(guó)家的面向老年人的市場(chǎng)政策，特別是要控制網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的市場(chǎng)性的機(jī)構(gòu)相對(duì)于以往的傳統(tǒng)的服務(wù)模式來(lái)說(shuō)有著很大的進(jìn)步，就整個(gè)服務(wù)而言，應(yīng)該建立健全網(wǎng)絡(luò)的交易的確認(rèn)的一些系統(tǒng)，但是對(duì)于不同的網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)，用戶有自己的權(quán)利提出自己想要確認(rèn)的信息。 網(wǎng)絡(luò)的面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)的發(fā)展的最主要的因素是安全性的問(wèn)題，如何能夠確保其他的交易的安全性是整個(gè)面向老年人的平板電腦發(fā)展的關(guān)鍵性的因素，強(qiáng)制性的要求整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所采取的的一系列的方式來(lái)保護(hù)其他的客戶的利益不受損失。同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的安全性能的監(jiān)督很多時(shí)候都是不全面的，有的時(shí)候損失的責(zé)任確實(shí)比較大的，從整個(gè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，營(yíng)銷當(dāng)局應(yīng)該讓面向老年人的市場(chǎng)機(jī)構(gòu)想要承擔(dān)自己的很多的風(fēng)險(xiǎn)，為了迫使面向老年人的市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)不因?yàn)楦叨鹊募夹g(shù)化的系統(tǒng)的安全的性能作為主要的損害利益的借口。面對(duì)面向老年人的平板電腦業(yè)務(wù)，顧客處于一個(gè)永不落幕的地位，和提供的面向老年人的平板電腦相比，消費(fèi)者是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的弱勢(shì)的一類，除了消費(fèi)者應(yīng)該注意加強(qiáng)自己的對(duì)外的風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，應(yīng)該避免和面向老年人的市場(chǎng)機(jī)構(gòu)利用自己的隱蔽的行動(dòng)的優(yōu)勢(shì)推銷不合格的產(chǎn)品，損壞消費(fèi)者的利益。3面向老年人的面向老年人的平板電腦推廣現(xiàn)狀與問(wèn)題分析3.1行業(yè)現(xiàn)狀對(duì)商業(yè)面向老年人的平板電腦的市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)行定位是它不斷形成具有自己的獨(dú)特性的前提，也是面向老年人的平板電腦所要采取的具有一定差異的一些措施，一些商業(yè)面向老年人的平板電腦在明確自己所要處于的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境以后應(yīng)該根據(jù)自身的條件，采取一定的相應(yīng)的措施進(jìn)行一定的準(zhǔn)確的定位，為了抓住一定的機(jī)會(huì)消除一定的威脅，實(shí)現(xiàn)一定的競(jìng)爭(zhēng)力的提高，不同的類型的商業(yè)面向老年人的平板電腦所占的市場(chǎng)額的定位趨勢(shì)大體上是相同的，首先是能夠科學(xué)的細(xì)致的規(guī)劃市場(chǎng)，商業(yè)面向老年人的平板電腦對(duì)于市場(chǎng)分類的鑒別的能力最終決定了他自己的對(duì)外界的競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那是因?yàn)槭袌?chǎng)的定位的前提，在市場(chǎng)的細(xì)致化的分割的時(shí)候還要引進(jìn)一些多重標(biāo)準(zhǔn)的因素，比如說(shuō)消費(fèi)者的一些個(gè)性和生活的方式，同時(shí)還有消費(fèi)者對(duì)于面向老年人的平板電腦的產(chǎn)品的一些態(tài)度、認(rèn)知等等的情況。不同的類型的商業(yè)面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)的定位的趨勢(shì)大致上是相同的，首先都是建立有效的產(chǎn)品機(jī)制，商業(yè)面向老年人的平板電腦要做到的就是所提供的產(chǎn)品具有自己的特色，進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新與革新。其次，都是建立了完善的產(chǎn)品的創(chuàng)新的組織的機(jī)構(gòu)，同時(shí)還要按照業(yè)務(wù)的創(chuàng)新的流程以及業(yè)務(wù)的最新產(chǎn)品的營(yíng)銷來(lái)要求面向市場(chǎng)【7】，進(jìn)行全面的規(guī)劃，還建立業(yè)務(wù)的創(chuàng)新的保障的體系，將開(kāi)發(fā)、推廣等等的產(chǎn)品的考核的指標(biāo)進(jìn)行分析。最后，同時(shí)還都納入綜合的營(yíng)銷性的體系，還加大了對(duì)于責(zé)任以及工作人員的業(yè)績(jī)的考核，還要與職務(wù)、職稱等等的待遇相聯(lián)系，同時(shí)還要激發(fā)每一個(gè)員工對(duì)于產(chǎn)品的積極性以及創(chuàng)造性，還要增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)還要改變成本核算的辦法，提高自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，用主動(dòng)性以及積極性的方式來(lái)對(duì)待客戶。從以前長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益的角度來(lái)看，很多的商業(yè)面向老年人的平板電腦都希望自己面向老年人的平板電腦的客戶都是能夠支持大型資金的客戶，但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷的發(fā)展。首先，一些商業(yè)的面向老年人的平板電腦的不斷的改革的推進(jìn)以及外資的面向老年人的平板電腦的沖擊下，很多的商業(yè)面向老年人的平板電腦從目前的市場(chǎng)中想要分得一部分的可能性還是比較小的，中小型的商業(yè)的面向老年人的平板電腦被一些大型的客戶選擇的可能性還是比較低。其次，處于初始性的階段的一些商業(yè)面向老年人的平板電腦還具有很強(qiáng)的融資的傾向，同時(shí)還需要注意，因?yàn)橐恍┢髽I(yè)本身的發(fā)展還有很多的不確定的一些因素。3.2企業(yè)現(xiàn)狀雖然目前我們國(guó)家的面向老年人的平板電腦已經(jīng)樹立了將客戶作為主要的核心的理念，但是在實(shí)際的實(shí)踐過(guò)程中還有很多的面向老年人的平板電腦卻是依然將整個(gè)產(chǎn)品作為核心，仍然是為了豐富自己的產(chǎn)品以及創(chuàng)造產(chǎn)品，進(jìn)而忽視了目標(biāo)的客戶的具體性的一些演變。首先，各個(gè)類型的商業(yè)的面向老年人的平板電腦大部分都是緊盯公司的大客戶以及個(gè)人的高端的客戶的，但是對(duì)于小型的企業(yè)而言，居民以及農(nóng)民等等的小型的客戶還沒(méi)有得到足夠的重視，這就導(dǎo)致了各個(gè)面向老年人的平板電腦的非理性的競(jìng)爭(zhēng)，削弱了面向老年人的平板電腦所存在的風(fēng)險(xiǎn)控制的能力以及盈利的能力，同時(shí)也能夠使得農(nóng)業(yè)的領(lǐng)域的貸款比較的難，貸款比較難的問(wèn)題比較的突出。目前來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)的面向老年人的平板電腦都是擁有貨幣兌換的業(yè)務(wù)，從零售到代理等等的信用卡的服務(wù)等等多元化的一些業(yè)務(wù)的范圍。市場(chǎng)存在的差異化的需求。差異化的需求是商業(yè)面向老年人的平板電腦的差異化的競(jìng)爭(zhēng)的老年市場(chǎng)性的基本上的條件，是差異化老年市場(chǎng)的導(dǎo)向，不同的類型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)存在著不同的需求，同種類型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)水平等等存在著一定的差異，同時(shí)也決定了面向老年人的市場(chǎng)性的需求。此外即使是相同的面向老年人的市場(chǎng)的需求，不同的客戶想要的服務(wù)也是有很大的差別的，市場(chǎng)所存在的差異化的主要的需求奠定了競(jìng)爭(zhēng)化的老年市場(chǎng)性的需求的基礎(chǔ)。比如說(shuō)，不同的企業(yè)對(duì)于結(jié)算的速度的要求是不同的，不同的家庭對(duì)于企業(yè)所辦理的面向老年人的平板電腦的業(yè)務(wù)的價(jià)值也是有所不同的【8】，這也就從不同的需求的方面給商業(yè)面向老年人的平板電腦在不同的業(yè)務(wù)的方面奠定了一定的基礎(chǔ)。 其他的面向老年人的平板電腦還沒(méi)有采取的措施。市場(chǎng)所存在的差異化的需求，之整個(gè)商業(yè)面向老年人的平板電腦的差異化的競(jìng)爭(zhēng)的老年市場(chǎng)的最主要的條件，同時(shí)也是給商業(yè)面向老年人的平板電腦提供老年市場(chǎng)性可能的基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)商業(yè)面向老年人的平板電腦來(lái)說(shuō)，實(shí)施差異化的競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)或者是一些特定的目標(biāo)客戶，應(yīng)該是其他的一些競(jìng)爭(zhēng)的人應(yīng)該采取的一些特定的市場(chǎng)。換言之，對(duì)于這種特定的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，實(shí)施差異化的老年市場(chǎng)化，對(duì)于別的企業(yè)來(lái)說(shuō)還沒(méi)有真正的實(shí)現(xiàn)，市場(chǎng)的差異化不僅僅要留有一定的空間同時(shí)還要具有一定的相似性以及模仿性的等等的特點(diǎn)。所以，對(duì)于市場(chǎng)上的一些面向老年人的平板電腦的企業(yè)，不但能夠推出相關(guān)的老年市場(chǎng)性的差異化老年市場(chǎng)，當(dāng)很多的商業(yè)面向老年人的平板電腦或者相同的面向老年人的平板電腦都在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，應(yīng)該降低一定的難度，降低差異化老年市場(chǎng)的有效性能。進(jìn)入市場(chǎng)沒(méi)有法律的障礙。差異化的競(jìng)爭(zhēng)老年市場(chǎng)指的是在買方的市場(chǎng)的條件之下，價(jià)格是另辟蹊徑的主要的選擇，它主要是通過(guò)增加客戶的價(jià)值來(lái)提高客戶的滿意度，通過(guò)實(shí)施一些競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)是開(kāi)發(fā)客戶的一些潛在的需求。在真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中，商業(yè)的面向老年人的平板電腦在實(shí)施差異化的競(jìng)爭(zhēng)的老年市場(chǎng)的時(shí)候，不得不使用邊緣化的政策，以此來(lái)推動(dòng)改革的進(jìn)行。因此，商業(yè)面向老年人的平板電腦在對(duì)差異化老年市場(chǎng)實(shí)施的時(shí)候，必須要采用檢索的方法，以確保能夠合乎規(guī)則的進(jìn)入市場(chǎng)中。3.3策略現(xiàn)狀產(chǎn)品的差異化指的是能夠表現(xiàn)特色的、統(tǒng)一的、獨(dú)特的風(fēng)格的設(shè)計(jì)。所謂的特色就是指的是能夠?qū)a(chǎn)品的一些列的功能進(jìn)行增補(bǔ)，統(tǒng)一的性能就是指的是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與使用所要預(yù)定的吻合的程度。一般來(lái)說(shuō)，在一定的區(qū)間之內(nèi)，產(chǎn)品的主要的性能是通過(guò)一定的可靠的因素等等的投資性的回報(bào)，他們之間都存在著一定的相關(guān)的特性。實(shí)際的產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)行差異化的時(shí)候，還需要提高一定的服務(wù)性的質(zhì)量以及增加服務(wù)性的內(nèi)容能夠支持相關(guān)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)上的差異主要包括訂貨方便以及送貨比較及時(shí)，安裝的比較及時(shí)、售后的服務(wù)等等。在買方的市場(chǎng)的條件之下，服務(wù)往往占有一定的地位，商業(yè)面向老年人的平板電腦主要指的是服務(wù)性的企業(yè)，他的所有的產(chǎn)品都是將服務(wù)與產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)的。因此，服務(wù)的差異化也是面向老年人的平板電腦差異化的主要的競(jìng)爭(zhēng)的老年市場(chǎng)。企業(yè)所擁有的最大的競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)就是員工，一個(gè)好的企業(yè)一定具有強(qiáng)大的員工的隊(duì)伍。面向老年人的平板電腦業(yè)是只是密集型的產(chǎn)業(yè)，優(yōu)秀的員工是面向老年人的平板電腦的核心，員工的差異化最主要表現(xiàn)在員工的隊(duì)伍的品質(zhì)，以及專業(yè)的能力等等方面，不同的員工的在個(gè)人能力以及綜合的素質(zhì)方面有著很大的老年市場(chǎng)，為客戶所提供的服務(wù)以及創(chuàng)造的價(jià)值也是存在很大的差別的【9】。一個(gè)品牌的形象直接的影響著該企業(yè)的整體性的發(fā)展，品牌化的差異也是不同的企業(yè)效益不一樣的根本性的原因。品牌化的形象能夠給客戶一種不同的感覺(jué)，這種感覺(jué)大部分是基于物質(zhì)上的精神上的需求，商業(yè)面向老年人的平板電腦可以通過(guò)一些列的方式來(lái)不斷的塑造自己的形象，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)形象的差異化。3.4實(shí)證研究3.4.1 產(chǎn)品的市場(chǎng)定位清晰產(chǎn)品所推出的具有針對(duì)性的前期的調(diào)查對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是很重要的，這些前期性的工作主要包括調(diào)查以及分析各個(gè)分類的市場(chǎng)，以此來(lái)確定能夠進(jìn)入一些細(xì)分的市場(chǎng)，同時(shí)還能夠了解市場(chǎng)的一些規(guī)模以及競(jìng)爭(zhēng)的主要的狀態(tài)。根據(jù)了解，一些差別比較低的面向老年人的平板電腦還沒(méi)有專門的市場(chǎng)調(diào)研的部門，能夠?qū)ｉT的負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研需要投入相當(dāng)多的精力。3.4.2 產(chǎn)品的服務(wù)注重差別化國(guó)外的一些面向老年人的平板電腦非常擅長(zhǎng)他們的一些核心的服務(wù)，還能夠通過(guò)重新組合以及重新包裝，同時(shí)向客戶提供不同的產(chǎn)品以及服務(wù)，比如說(shuō)面向老年人的平板電腦實(shí)行客戶分層，對(duì)于不同的客戶的群體來(lái)說(shuō)能夠提供不同的服務(wù)以及不同的品牌性的服務(wù)。對(duì)于低端的客戶叫做合理性的理財(cái)，終端的客戶叫做低端的服務(wù)，還可以設(shè)立特快的柜臺(tái)的服務(wù)，對(duì)于高端的客戶也能夠稱之為高度的理財(cái)。3.4.3 科學(xué)的產(chǎn)品營(yíng)銷國(guó)外的一些面向老年人的平板電腦在產(chǎn)品的營(yíng)銷的營(yíng)銷方面都具有一定的優(yōu)勢(shì)，能夠得益于他們具有一套良好以及有效的營(yíng)銷上的機(jī)制，能夠充分的發(fā)揮面向老年人的平板電腦的整體性的營(yíng)銷的能力。比如說(shuō)，某個(gè)面向老年人的平板電腦實(shí)行的矩形營(yíng)銷的框架，也就是能夠采用客戶以及產(chǎn)品相互作為基礎(chǔ)的營(yíng)銷的框架，以此來(lái)指導(dǎo)面向老年人的平板電腦的營(yíng)銷的活動(dòng)。3.4.4 與客戶進(jìn)行密切的來(lái)往 目前，對(duì)于面向老年人的平板電腦的傳統(tǒng)的客戶經(jīng)理的制度，正在向更加增次的關(guān)系演變，相互聯(lián)系的作用就是指的是能夠跨越多層次的職能以及業(yè)務(wù)的項(xiàng)目，在這個(gè)基礎(chǔ)之上還要與客戶建立一套相關(guān)的關(guān)系，關(guān)系密切，不僅能夠保證為客戶提供一些良好的服務(wù)，也能夠更加深入的了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷老年市場(chǎng)，給企業(yè)的發(fā)展提供一定的服務(wù)。3.5存在問(wèn)題 3.5.1 成本營(yíng)銷上的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于同類型的產(chǎn)品而言，在核心的產(chǎn)品基本上的條件相同的情況之下，商業(yè)面向老年人的平板電腦必須要投入大批的資源才能夠創(chuàng)造出能夠吸引客戶的產(chǎn)品，在每一個(gè)行業(yè)里面，都存在著一定的滯后性，也就是創(chuàng)造的價(jià)值是必須要后期才能夠獲得的。因此，創(chuàng)造的價(jià)值的多少就對(duì)面向老年人的平板電腦的成本的投入有了一定的挑戰(zhàn)，如果所實(shí)施的老年市場(chǎng)不能取得預(yù)期的效果，所投入煩人成本就免離著無(wú)法盈利的風(fēng)險(xiǎn)。3.5.2 客戶源流失的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于差異化老年市場(chǎng)的調(diào)整也就意味將原來(lái)的營(yíng)銷的策略進(jìn)行大程度的改變，這些改變對(duì)于那些對(duì)于價(jià)格比較明顯的客戶來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一枚定時(shí)炸彈，很可能就導(dǎo)致一部分比較保守的客戶源流失。3.5.3 市場(chǎng)反映消極的風(fēng)險(xiǎn)差異化的競(jìng)爭(zhēng)的老年市場(chǎng)還存在一