2014年度員工層級(jí)績(jī)效考核反饋報(bào)告.docx

2014年度員工層級(jí)績(jī)效考核反饋報(bào)告一、 概述為明確合理評(píng)價(jià)員工的工作成果，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，達(dá)成持續(xù)改進(jìn)之目的，人力資源中心自xx起在集團(tuán)及各子公司范圍內(nèi)推行全員參與績(jī)效考核（XX除外）；結(jié)合本年度績(jī)效工作進(jìn)行中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，為規(guī)范績(jī)效工作流程，提升績(jī)效工作完成質(zhì)量，同時(shí)為2014年績(jī)效工作順利開(kāi)展提供基礎(chǔ)，現(xiàn)就相關(guān)數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題點(diǎn)及建議反饋整理如下。二、 數(shù)據(jù)分析1、 公司整體成績(jī)分布成績(jī)等級(jí)優(yōu)秀（95）合格（85X95）不合格(X85)合計(jì)人數(shù)xxxxxxxx結(jié)構(gòu)比例xxxxxxxx人均績(jī)效xx備注：2013年度實(shí)際參與績(jī)效考核人員，含已離職人員，目前任職狀態(tài)為試用期的員工的績(jī)效考核成績(jī)暫未計(jì)入此次年度統(tǒng)計(jì)。2、 員工層級(jí)成績(jī)分布成績(jī)等級(jí)優(yōu)秀（95）合格（85X95）不合格(X85)合計(jì)人數(shù)xxxxxxxx結(jié)構(gòu)比例xxxxxxxx員工層級(jí)人均績(jī)效xx以上數(shù)據(jù)顯示：1）員工層級(jí)人均績(jī)效分?jǐn)?shù)xx，人均績(jī)效成績(jī)合格；2）優(yōu)秀（95）xx人，占比僅為xx，不足xx；備注：?jiǎn)T工層級(jí)指職位為部門(mén)副經(jīng)理以下人員，員工層級(jí)2013年度實(shí)際參與考核人數(shù)人員xx，含已離職人員xx。3、 各部門(mén)平均績(jī)效以上數(shù)據(jù)顯示：1） 部門(mén)平均績(jī)效分?jǐn)?shù)前三位依次為xx、，團(tuán)隊(duì)平均績(jī)效分?jǐn)?shù)后三位依次為xx，部門(mén)平均績(jī)效分?jǐn)?shù)最高者與最低者差值xx分；2）xx部門(mén)平均績(jī)效分?jǐn)?shù)xx，與各部門(mén)平均績(jī)效分?jǐn)?shù)相差xx；備注：集團(tuán)及各子公司層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)未納入此部門(mén)績(jī)效統(tǒng)計(jì)，共計(jì)統(tǒng)計(jì)人數(shù)xx人，含已離職xx人。三、 存在問(wèn)題點(diǎn)1、 各別員工有效工作量占比較低；例：xx實(shí)際出勤數(shù)xx，績(jī)效考核表工作量xx，有效工作量占比xx；2、 考勤相關(guān)的考核項(xiàng)目達(dá)成時(shí)間結(jié)點(diǎn)不明確；3、分?jǐn)?shù)核算中各部門(mén)進(jìn)位、小數(shù)點(diǎn)舍取方式不一致，excel表同一單元格中數(shù)字與文字并存，增加核算工作量；4、 部分員工績(jī)效考核表中的出勤數(shù)與考勤系統(tǒng)中的實(shí)際出勤數(shù)存在較大差異；5、現(xiàn)未設(shè)部門(mén)考核項(xiàng)，部門(mén)主管績(jī)效分?jǐn)?shù)和員工績(jī)效分?jǐn)?shù)只與其個(gè)人綜合表現(xiàn)相關(guān)，與部門(mén)整體指標(biāo)達(dá)成無(wú)直接關(guān)聯(lián)性；6、 xx部門(mén)平均績(jī)效分?jǐn)?shù)xx，平均績(jī)效分?jǐn)?shù)偏低；7、 員工績(jī)效考核表中存在的問(wèn)題點(diǎn)1）工作指標(biāo)無(wú)量化標(biāo)準(zhǔn)：例如xx11月績(jī)效考核表中工作指標(biāo)之一“1.未及時(shí)收集、分析扣xx分；2.未按領(lǐng)導(dǎo)要求提供供應(yīng)商扣xx分”，收集、分析是否及時(shí)，是否符合領(lǐng)導(dǎo)要求均無(wú)法給予確切的量化判定；2）工作指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)不明確：例如xx11月績(jī)效考核表中工作指標(biāo)之一“ppt準(zhǔn)備是否完善xx分、講授內(nèi)容是否貼近健康管理工作xx分、培訓(xùn)工作是否按計(jì)劃展開(kāi)xx分”，什么是完善，何為貼近，培訓(xùn)計(jì)劃又在哪，無(wú)從參考；3）工作指標(biāo)執(zhí)行有難度，無(wú)法充分落地：例如11月績(jī)效考核表中工作指標(biāo)之一“1、 不積極主動(dòng)配合主任助理進(jìn)行試驗(yàn)規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)扣xx分；2、不能提供有效幫助扣xx分”，配合、幫助如何達(dá)到積極、有效。四、 績(jī)效考核改善建議1、 對(duì)于有效工作量占比低于xx的員工（不包含副經(jīng)理及以上層級(jí)），建議各部門(mén)主管針對(duì)此些員工進(jìn)行崗位工作安排情況調(diào)查，依據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改善方案，提高員工工作績(jī)效；2、 考核月考勤確認(rèn)的時(shí)間結(jié)點(diǎn)為次月第二個(gè)工作日11：30；PS1：對(duì)于在考核月最后一周發(fā)生的未打卡情況，對(duì)應(yīng)的補(bǔ)簽申請(qǐng)由于審批流程未結(jié)束而導(dǎo)致不能在時(shí)間結(jié)點(diǎn)前確認(rèn)考勤的現(xiàn)象，暫不不計(jì)入績(jī)效考核分。PS2：領(lǐng)導(dǎo)在員工提交申請(qǐng)后，如由于公務(wù)原因不能及時(shí)審批的，需委托他人及時(shí)進(jìn)行審批。例：考勤人員在1月第一個(gè)工作日將12月考勤數(shù)據(jù)導(dǎo)出時(shí)發(fā)現(xiàn)某員工在12月30、31日考勤中存在未打卡記錄，后該員工即刻提交補(bǔ)簽申請(qǐng)，審批流程未在1月2日11:30前結(jié)束，導(dǎo)致該員工考勤不能確認(rèn)，此情況暫不不計(jì)入績(jī)效考核分。3、 績(jī)效考核表各中間環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)核算時(shí)，小數(shù)點(diǎn)后保留兩位有效數(shù)字，代入公式最終績(jī)效考核成績(jī)=xx，最終成績(jī)四舍五入取整；建議同一列單位統(tǒng)一填寫(xiě)在首行列名稱內(nèi)，同一列其余單元格內(nèi)只填寫(xiě)數(shù)字量；4、 原則上績(jī)效考核表中的出勤數(shù)考勤系統(tǒng)中的實(shí)際出勤數(shù)，若與此不符，需在考核表中進(jìn)行說(shuō)明；5、 建議增設(shè)部門(mén)考核項(xiàng)，以提升績(jī)效考核工作的目標(biāo)性，部門(mén)主管員工個(gè)人最終績(jī)效考核成績(jī)=xx*（部門(mén)績(jī)效考核分/100），各子公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人最終績(jī)效考核成績(jī)=xx*（分管部門(mén)績(jī)效考核/100），即將個(gè)人績(jī)效與部門(mén)考核項(xiàng)達(dá)成情況緊密結(jié)合；6、 對(duì)于部門(mén)平均績(jī)效偏低的情況，人力資源中心后續(xù)會(huì)將此作為績(jī)效工作改進(jìn)專項(xiàng)，且建議部門(mén)主管先期可對(duì)部門(mén)內(nèi)各員工績(jī)效考核表中涉及到的考核項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)致查閱；7、1）工作指標(biāo)需量化，具體的時(shí)間結(jié)點(diǎn)、工作量要求，以直觀有效的數(shù)據(jù)直接體現(xiàn)工作項(xiàng)目的實(shí)際達(dá)成情況； 2）工作指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)明確，“完善”的標(biāo)準(zhǔn)是什么，需要具備哪些內(nèi)容，需形成具體的參照模型； 3）績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循可量化、可執(zhí)行、以崗位價(jià)值為導(dǎo)向，且能夠起到良好的激勵(lì)作用的原則。五、 小結(jié)2013年度員工層級(jí)績(jī)效考核工作整體進(jìn)展情況良好，感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持各部門(mén)同仁的協(xié)助及配合。2013年度員工層級(jí)績(jī)效考核工作雖取得一些成績(jī)，但同時(shí)也暴露出諸多問(wèn)題，需要在2014年