吉林軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)教育路徑與模式.doc

精品文檔 你我共享吉林軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)教育路徑與模式1 吉林省軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)的問題挑戰(zhàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化、軟件應(yīng)用、電子商務(wù)的興起以及國際化分工協(xié)作趨勢加速，軟件和服務(wù)外包日益成為資源型國家和地區(qū)的一種新經(jīng)濟支柱選擇。吉林省長吉圖開發(fā)開放先導(dǎo)區(qū)的長春、吉林和延邊三個主要城市，已確立面向應(yīng)用軟件開發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)的外包產(chǎn)業(yè)躍升戰(zhàn)略。期望通過軟件外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)引進國內(nèi)外知名外包服務(wù)企業(yè)和業(yè)務(wù)，重點面向日韓、歐美、東北亞等目標(biāo)市場培育和提升具有示范效應(yīng)的吉林省區(qū)域外包產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟1。軟件和服務(wù)外包是指一類企業(yè)（發(fā)包方）將信息架構(gòu)開發(fā)、應(yīng)用系統(tǒng)管理、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等自身業(yè)務(wù)需求，委托給外包企業(yè)（外包方）實施，而自身專著于核心業(yè)務(wù)從而更好地實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種經(jīng)濟活動。軟件和服務(wù)外包企業(yè)的產(chǎn)品是向發(fā)包方客戶提供所承接的“信息技術(shù)、工作流程、知識內(nèi)容”服務(wù)，其收益直接來自具有相關(guān)職業(yè)技能匹配度的“人力資源”價值運用。軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)作為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展人力資源政策的重要組成部分，其專門化和職業(yè)化應(yīng)用技能型人才的快速和持續(xù)獲取，成為制約區(qū)域外包產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素。吉林省以長吉圖區(qū)域為核心的軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，在“金融保險、移動互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)意網(wǎng)游”等軟件開發(fā)和測試方面存在迫切的人力資源需求2。綜合IDC的調(diào)查報告，通過國內(nèi)傳統(tǒng)學(xué)歷教育和社會IT培訓(xùn)機構(gòu)培養(yǎng)的軟件服務(wù)外包人才，其實際工作能力和適應(yīng)性與企業(yè)崗位期望相比，存在“外語工作交流能力差、缺少項目實踐經(jīng)驗、系統(tǒng)化專業(yè)技能不足”等差距，難以符合軟件和服務(wù)外包企業(yè)的直接上崗用人標(biāo)準(zhǔn)。如何有效實現(xiàn)學(xué)校教育和外包崗位無縫對接，是軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。普通和高職院校畢業(yè)生在IT產(chǎn)業(yè)的“規(guī)劃管理（金領(lǐng)）、分析設(shè)計（白領(lǐng)）、實現(xiàn)服務(wù)（藍領(lǐng)）”職業(yè)鏈中處于白藍領(lǐng)中基層位置。以下主要結(jié)合吉林省大力發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略契機，面向長吉圖區(qū)域軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)的層次化人才需求，探索建立適配的軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)創(chuàng)新機制和參考模式，實現(xiàn)學(xué)校教育主動融入地方經(jīng)濟躍升和服務(wù)于區(qū)域IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。2 吉林省軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)教育路徑高等高職教育的社會就業(yè)導(dǎo)向和學(xué)生崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)，要求適配的人才培養(yǎng)模式必須緊密圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)理念上的與時俱進和行動上的統(tǒng)籌布局。作為人才培養(yǎng)的教育平臺主航道，吉林省內(nèi)高校必須抓住所在區(qū)域軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)初創(chuàng)期的人才短缺窗機遇，充分發(fā)揮不同高校的行業(yè)面向和專業(yè)積累優(yōu)勢，大力開展軟件和服務(wù)類計算機信息技術(shù)專業(yè)教學(xué)改革，拓展可支持區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的人才培養(yǎng)模式和形成質(zhì)量規(guī)模效益。2.1 軟件和外包服務(wù)人才培養(yǎng)模式的概念界定“人才培養(yǎng)模式”是指在一定的現(xiàn)代教育思想和理論指導(dǎo)下，按照既定人才培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)格，以相對穩(wěn)定的“教學(xué)內(nèi)容、課程體系、管理制度、評估方式”實施人才教育的過程總和。據(jù)此給出一種關(guān)于軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式的概念定義：服務(wù)于區(qū)域特定的軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與其人力資源需求的崗位任職模型和技能素質(zhì)要求相匹配的“核心教育過程、實訓(xùn)實習(xí)方法和能力養(yǎng)成途徑”。關(guān)于軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)，國際上特色鮮明的主要是印度“做為先導(dǎo)”產(chǎn)研結(jié)合和愛爾蘭“分層實踐”；國內(nèi)多是通過軟件學(xué)院或職業(yè)學(xué)院等學(xué)歷教育及社會培訓(xùn)、認(rèn)證機構(gòu)的項目短訓(xùn)進行培養(yǎng)，一些外包企業(yè)也提供了針對新職工和實習(xí)生的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和儲備干部方式。這些不同模式總體上歸屬于以“學(xué)歷教育”或“實訓(xùn)教育”為主的兩條路徑。軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究，多采用基于兩條路徑的獨立深化或綜合拓展應(yīng)用。借鑒現(xiàn)有工程教育CDIO的先進理念3，形成針對軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)體系化的培養(yǎng)機制和教育模式可行方案，在于以學(xué)生為本高效拉通“高等院校、社會培訓(xùn)、外包企業(yè)”協(xié)同，構(gòu)建對接“人才培養(yǎng)、實訓(xùn)實習(xí)、在崗工作”一體化的服務(wù)外包人才培養(yǎng)中心和職業(yè)培訓(xùn)平臺。而面向軟件服務(wù)外包領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定的人才培養(yǎng)和學(xué)生就業(yè)，還依賴于兩個必要條件：一是軟件和服務(wù)外包企業(yè)的人力資源政策，能夠提供更為標(biāo)準(zhǔn)化的工作崗位定義；二是院校專業(yè)課程必須以項目教學(xué)的任務(wù)化和過程化改革，融合外包企業(yè)員工任職的崗位標(biāo)準(zhǔn)而培養(yǎng)出針對性的實用技能型人才。2.2 區(qū)域軟件和服務(wù)外包人才需求的技能模型吉林省軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)分布在長吉圖區(qū)域的環(huán)長春、延吉和吉林等中心城市。表1是基于三地重點企業(yè)（包括本地企業(yè)和轉(zhuǎn)移分支機構(gòu)）的外包業(yè)務(wù)類型對比分析。其中，長春承包業(yè)務(wù)涉及汽車、電力、計算機信息服務(wù)、教育、金融等行業(yè)，涵蓋信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO），面向美日俄、東南亞、歐洲市場；延邊利用獨特地緣和人文優(yōu)勢，對韓日服務(wù)外包特色明顯；吉林以國內(nèi)石化、電力企業(yè)、政府部門在岸ITO服務(wù)外包為主，對日歐美市場擴展軟件外包。長吉圖軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)為以國內(nèi)企業(yè)信息技術(shù)本地化和日韓美歐軟件外包開發(fā)國際化的基本服務(wù)特征和特定市場依賴，部分企業(yè)以分包形式間接離岸和提供外包實習(xí)培訓(xùn)為主業(yè)。因此，總體上該區(qū)域軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)處于初創(chuàng)階段，穩(wěn)定的發(fā)包市場客戶拓展是人力資源需求的核心影響因素，而高素質(zhì)專業(yè)人才培養(yǎng)和人力資源整合在一定程度上有助于提升區(qū)域外包企業(yè)的核心競爭力。適配吉林省軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)模式及其教育路徑選擇，要從產(chǎn)業(yè)人力資源戰(zhàn)略視角進行綜合布局，采取同步產(chǎn)業(yè)需求預(yù)測的循序漸進滾動計劃策略。當(dāng)前應(yīng)以面向中基層從業(yè)人員的“按需招聘，招之能用，一專多能”的應(yīng)用技能型復(fù)合人才為突破點。通過長吉圖區(qū)域軟件和服務(wù)外包企業(yè)人才技能現(xiàn)狀分析，需點重突破“外語交流弱、技術(shù)范圍窄、復(fù)合素質(zhì)低”的瓶頸。圖1是基于“軟件和服務(wù)外包從業(yè)者”視角的一種認(rèn)知模型，覆蓋軟件外包和服務(wù)外包的關(guān)鍵業(yè)務(wù)與崗位。通過“學(xué)校、企業(yè)、個人”的角色定位和外包職業(yè)聚焦，綜合軟件和服務(wù)外包企業(yè)核心業(yè)務(wù)流活動提取如表2所示的人才知識技能和素質(zhì)模型。從“職業(yè)、知識、經(jīng)驗、技能”四個維度說明對應(yīng)的能力剖面和內(nèi)容要素，包括“基本技能、特殊能力、應(yīng)知應(yīng)會、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的個體能力和工作協(xié)同要求，進而澄清“外包業(yè)務(wù)、實際工作、技能要求”的通用標(biāo)準(zhǔn)吉林省長吉圖區(qū)域軟件和服務(wù)外包行業(yè)中基層人才應(yīng)具備：熟練的商務(wù)和科技外語工作交流能力；必備的服務(wù)流程運作、軟件程序設(shè)計、研發(fā)項目管理、過程質(zhì)量控制、系統(tǒng)分析設(shè)計和工具環(huán)境應(yīng)用等IT綜合技能；高效的公司化跨地域開發(fā)和虛擬團隊運作的工作協(xié)同職業(yè)化素質(zhì)。2.3 區(qū)域軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)的參考框架軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人力資源的合理結(jié)構(gòu)是“金字塔”型：占大多數(shù)的開發(fā)人員負(fù)責(zé)編碼測試，部分系統(tǒng)分析師主導(dǎo)需求分析和方案設(shè)計，少量項目經(jīng)理實施過程管理確保工作協(xié)同。相比外包服務(wù)業(yè)發(fā)達地區(qū)，吉林省軟件服務(wù)和外包的業(yè)務(wù)承接范圍處于產(chǎn)業(yè)鏈末端，集中于“呼叫中心、交易處理、數(shù)據(jù)中心、技術(shù)支持、軟件編碼、系統(tǒng)測試”等中低層次重復(fù)性和操作型項目，由此帶來人力資源結(jié)構(gòu)性不足的現(xiàn)實問題外包企業(yè)員工職業(yè)通道受限和工作穩(wěn)定性差，企業(yè)找不到和留不住批量可持續(xù)直接使用的專業(yè)人才。面向區(qū)域軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的高校學(xué)歷教育人才培養(yǎng)，需要正視和解決這些現(xiàn)實問題并關(guān)注可持續(xù)性發(fā)展。綜合培養(yǎng)模式和技能模型分析，提出如圖2所示的適用于本科和高職學(xué)歷教育的軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)參考框架：1)軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化人才需求和資源可持續(xù)性依賴，要求高校、企業(yè)、社會、學(xué)生的認(rèn)知協(xié)同。基于外包職業(yè)生涯規(guī)劃驅(qū)動人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想，建立適配吉林省軟件和服務(wù)外包特征的職業(yè)生涯設(shè)計方案，用于學(xué)生外包職業(yè)生涯定位和能力綜合測評。通過“知識水平、能力結(jié)構(gòu)、個性特征、職業(yè)傾向、發(fā)展?jié)撃堋钡倪m配和培育，幫助學(xué)生建立正確的外包職業(yè)選擇和企業(yè)文化認(rèn)同，進而輔助教師進行選材和有針對性的因材施教。2)學(xué)歷教育更加開放地和外包企業(yè)需求深度對接，以構(gòu)建符合吉林省長吉圖區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的外包人才培養(yǎng)最佳模式。聚焦省內(nèi)院校計算機和信息類專業(yè)教改夯實人才培養(yǎng)，將軟件和服務(wù)外包技能要求與崗位需求面向匹配，整合企業(yè)在崗培訓(xùn)和社會機構(gòu)集中短訓(xùn)等形式到院校學(xué)習(xí)階段實施。針對外包人才培養(yǎng)的課程設(shè)計融合“學(xué)校教育、企業(yè)培訓(xùn)、社會認(rèn)證”三者的優(yōu)勢，形成一種端到端系統(tǒng)人才培養(yǎng)解決方案，以增加高等院校、學(xué)生教師、外包企業(yè)之間內(nèi)在關(guān)聯(lián)和外部粘性。3 職業(yè)規(guī)劃驅(qū)動的軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式吉林省軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人力資源供給是區(qū)域高等院校教育人才培養(yǎng)主航道需要考慮的一個重要專業(yè)方向和就業(yè)領(lǐng)域，而從學(xué)生主體性視域看還應(yīng)符合職業(yè)選擇的角色定位4。因此，立足于省內(nèi)各院校的特色教育和資源要素合理配置，融合軟件和服務(wù)外包職業(yè)生涯規(guī)劃以提供持續(xù)的學(xué)業(yè)驅(qū)動力，是探索貼近區(qū)域軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)需求的人才培養(yǎng)模式和構(gòu)建長效機制的必然路徑。3.1 軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)的核心要素圍繞“角色認(rèn)知為起點和勝任在崗工作為目標(biāo)”的教育培養(yǎng)主線，提出一種如圖3所示融入職業(yè)生涯規(guī)劃教育驅(qū)動的綜合軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式。通過優(yōu)化課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)、實訓(xùn)實習(xí)方式、教學(xué)資源與質(zhì)量保證體系等核心要素，整合學(xué)歷和實訓(xùn)教育與就業(yè)的對接路徑，以發(fā)揮學(xué)校教育在培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域社會經(jīng)濟發(fā)展的應(yīng)用技能型人才方面的主線作用：1)產(chǎn)業(yè)成熟校準(zhǔn)人才培養(yǎng)目標(biāo) 區(qū)域軟件服務(wù)和外包起步階段，院校人才培養(yǎng)應(yīng)采取審慎的優(yōu)勢專業(yè)和人才適配策略通識教育+應(yīng)知應(yīng)會；外包人才需求穩(wěn)定增長，則增加現(xiàn)有專業(yè)的就業(yè)方向，以職業(yè)生涯規(guī)劃進行正向牽引專業(yè)教育+定制培養(yǎng)；產(chǎn)業(yè)成熟期適時轉(zhuǎn)換為創(chuàng)建外包專業(yè)的實訓(xùn)教育實訓(xùn)平臺+專業(yè)知識。識別、跟蹤、預(yù)測區(qū)域軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)成熟度演進，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有與外包工作相關(guān)專業(yè)課程教學(xué)主線，逐步實現(xiàn)從企業(yè)資源到職業(yè)規(guī)劃的需求牽引循環(huán)。這種企業(yè)、學(xué)校、社會和個人的互動，起到理清企業(yè)現(xiàn)實需求、掌握學(xué)校教育方向和建立學(xué)生職業(yè)通道的導(dǎo)引作用。2)培養(yǎng)目標(biāo)驅(qū)動教育模式實施 針對學(xué)校教育的就業(yè)導(dǎo)向和素質(zhì)養(yǎng)成目標(biāo)，軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式包括兩種可行方案：先通后專的專業(yè)職業(yè)面向（通用課程專業(yè)實訓(xùn)外包集訓(xùn)）、以專就通的個人就業(yè)傾向（適配課程外包實訓(xùn)專業(yè)擴展）。其中：前者聚焦專業(yè)學(xué)習(xí)的知識廣度，支撐外包就業(yè)特定技能深度拓展，使學(xué)生具有更廣泛就業(yè)選擇適應(yīng)性（多能一專，廣種薄收）；后者以實際外包崗位工作勝任的素質(zhì)養(yǎng)成，完善專業(yè)知識學(xué)習(xí)拓展，助力其它領(lǐng)域就業(yè)準(zhǔn)備的經(jīng)驗復(fù)制（就業(yè)定位，發(fā)展通道）。具體模式選擇取決于學(xué)歷或?qū)嵱?xùn)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和實施方案差異以及校企社銜接準(zhǔn)備度，而從學(xué)校教育主航道的視角將兩者進行有機融合為“學(xué)歷教育+在崗培訓(xùn)”的人才培養(yǎng)平臺，以規(guī)避產(chǎn)業(yè)成熟度和人才需求的動態(tài)風(fēng)險。3)崗位匹配檢驗人才培養(yǎng)效果 軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式以“項目管理、IT外語、信息系統(tǒng)、軟件工程”的綜合應(yīng)用為依托，快速構(gòu)建于其上的實際外包工作承接能力，其實施貫穿于學(xué)生在校學(xué)習(xí)的全過程，最終通過參與外包領(lǐng)域ITO和BPO實際就業(yè)的崗位和角色勝任力獲得評價包括學(xué)校對外包就業(yè)指導(dǎo)有效性和學(xué)生個人外包職業(yè)定向清晰化，以及從課程能力到專業(yè)能力和工作能力的轉(zhuǎn)換效率，需要學(xué)校、企業(yè)、社會、學(xué)生的循環(huán)互動進行反饋。進而根據(jù)外包人才培養(yǎng)的教學(xué)目標(biāo)達成度進行質(zhì)量評估，以找準(zhǔn)下一階段的教育改革方向及其關(guān)鍵措施。3.2 區(qū)域軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)實施策略根據(jù)吉林省長吉圖區(qū)域軟件和服務(wù)外包行業(yè)人才需求特征和角色認(rèn)知模型，各高校要結(jié)合自己的特色專業(yè)優(yōu)勢，突出以本科和高職計算機和信息類專業(yè)群教改為核心的人才培養(yǎng)模式實踐探索和應(yīng)用創(chuàng)新，有序拓展和做實軟件服務(wù)和外包人才培養(yǎng)和就業(yè)輸送，落實以針對性職業(yè)生涯規(guī)劃驅(qū)動教育主航道的外包人才培養(yǎng)對接策略方案：1)根據(jù)軟件和服務(wù)外包依賴專業(yè)群的知識結(jié)構(gòu)，建立和優(yōu)化國際先進CDIO工程教育項目課程體系5。公共課程豐富“IT職業(yè)生涯規(guī)劃、軟件外包標(biāo)準(zhǔn)、科技外語應(yīng)用”等內(nèi)容，專業(yè)課程在課堂教學(xué)、校內(nèi)實訓(xùn)和企業(yè)實習(xí)等環(huán)節(jié)進行優(yōu)化。校內(nèi)實訓(xùn)包括“校內(nèi)離岸、企業(yè)在岸”兩類真實項目以及校企聯(lián)合課程的學(xué)期項目實訓(xùn)；企業(yè)實習(xí)主要是學(xué)生在校外實訓(xùn)基地或?qū)嶋H工作的外包企業(yè)進行準(zhǔn)就業(yè)頂崗。2)強化模擬外包企業(yè)業(yè)務(wù)流以建立學(xué)習(xí)小組團隊的工作情景實踐，深化科技外語（日語、英語、韓語）突破和IT企業(yè)崗位工作流的交流協(xié)作，建立適配外包實際業(yè)務(wù)的流程化項目任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)體系和實訓(xùn)基地。實施“訂單培養(yǎng)、工作過程、Mini項目、CDIO實訓(xùn)、虛擬公司、校企結(jié)合”等教學(xué)模式的組合優(yōu)化，有針對性地規(guī)模培養(yǎng)符合吉林省區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢要求、具有核心競爭力的優(yōu)秀軟件和服務(wù)外包人才梯隊。3)適配區(qū)域軟件和外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)人才需求，不斷深化本科和高職學(xué)歷教育的專業(yè)教學(xué)改革，以更加開放創(chuàng)新和包容寬松的思想同步跟進產(chǎn)業(yè)發(fā)展演進。動態(tài)對接趨勢分析、人才需求估計、專業(yè)人才定位與培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)格制定、職業(yè)崗位群面向梳理，有效落實典型工作任務(wù)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域分析、專業(yè)師資配置與培養(yǎng)、實踐教學(xué)條件完善、校企結(jié)合實訓(xùn)策略優(yōu)化，進而適時設(shè)立軟件服務(wù)外包專業(yè)以持續(xù)豐富軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵建設(shè)。4 構(gòu)筑學(xué)校教育的外包人才培養(yǎng)模式整體優(yōu)勢軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的價值創(chuàng)造過程，突出地體現(xiàn)了以人為本的專業(yè)技術(shù)人才智力資源綜合應(yīng)用6。人才直接決定了外包方的接單能力，是軟件和服務(wù)外包業(yè)的生存基礎(chǔ)和核心競爭力之一。針對吉林省軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)拓展與區(qū)域轉(zhuǎn)移的競爭力要求，基于“立足本地化，面向國際化”的人才獲取和培養(yǎng)策略，省內(nèi)本科和高職院校人才培養(yǎng)平臺主航道，必須正視學(xué)歷教育的外包人才“金、白、藍”領(lǐng)供給結(jié)構(gòu)聚焦占產(chǎn)業(yè)鏈60%以上的中基層專業(yè)服務(wù)崗位需求，持續(xù)培養(yǎng)具有職業(yè)工作勝任力和發(fā)展競爭力的能夠適應(yīng)行業(yè)工作國際交流和項目團隊協(xié)作的應(yīng)用技能復(fù)合型人才?；诮巧J(rèn)知建立職業(yè)生涯規(guī)劃以全程驅(qū)動教育培養(yǎng)的軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式，可以從源頭確保學(xué)生聚焦外包職業(yè)通道和系統(tǒng)提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進了教育更好地融入地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和服務(wù)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。關(guān)于我國軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式的探索和實踐，必將隨著區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略布局和外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而演進不斷持續(xù)創(chuàng)新，從而達成“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的教育目標(biāo)。軟件和服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式建設(shè)是一個系統(tǒng)化的實踐過程，需要高等院校、外包企業(yè)、社會機構(gòu)、學(xué)生主體的積極參與，通過“專業(yè)教育、素質(zhì)教育、職業(yè)教育”理論突破和實踐深入以提供