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文檔簡介
護理人員管理細則為落實各項規(guī)章制度,規(guī)范各級護理人員行為,提高護理質量,保證護理工作安全,特制定以下細則:一、儀表符合職業(yè)要求:(一)不戴口罩進治療室每次罰款2元,不穿工作服進治療室每次罰款2元,做治療不端治療盤每次罰款2元。(二)護士儀表不規(guī)范,如頭發(fā)不符合要求、未掛表、未掛胸牌每次扣2元。二、遵守勞動紀律:(一)上班遲到、早退,一次扣款5元,超過30次者年度不能評先評優(yōu)。(二)擅離工作崗位、串崗每次扣款20元,超過15次者年度不能評先評優(yōu)。(三)曠工除扣發(fā)當月基本工資加生活補助的日平均值3倍外,另罰款50元,年度不能評先評優(yōu)。當年內連續(xù)曠工15日或累計曠工30日者開除公職。(四)工作時間在工作區(qū)域內下棋、賭博者每次罰當事人50元/人,年度不能評先評優(yōu)。在工作區(qū)域內干私活、打毛線、刺繡者每次罰當事人10元。(五)值班、二線班人員通訊工具不通暢者每次罰款30元,拒絕到崗者每次罰款100元。(六)護士長通訊工具不通暢、離開衡山縣城范圍內未及時上報者每次罰款30元。(七)未經(jīng)護士長同意擅自調換班者每次對調換雙方各處20元罰款。(八)無正當理由不服從工作安排(或安排工作任務不能及時完成如排班等)、分配、調動與指揮,在辦公區(qū)域無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆等影響工作秩序的每次處100元罰款,情節(jié)嚴重者報主管部門處理。(九)凡故意破壞指紋考勤機者,除負責全額賠償外,另罰款1000元。(十)醫(yī)院召開的各種會議,會議期間手機響鈴者每次處當事人10元罰款。三、服務態(tài)度:(一)工作不主動,不熱情,用語不文明者每發(fā)現(xiàn)一次處當事人20元罰款。(二)首問責任制落實不到位者每次罰款10元。(三)如患者或家屬存在疑問,工作人員未能耐心解釋,造成病人投訴者,當事人每次罰款50元。(四)收到病人書面投訴,經(jīng)調查屬實,依據(jù)醫(yī)院有關病人投訴的處理辦法執(zhí)行。(五)推諉病人或指使、暗示病人到外院看病、拿藥者,按醫(yī)院有關規(guī)定處理。四、遵守各項護理管理制度:(一)按湖南省中醫(yī)醫(yī)院護理管理規(guī)范與工作質量標準,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)和制度,凡違反者,一項扣款5元。如各級行政部門來院檢查,因未按常規(guī)制度和有關規(guī)定執(zhí)行,造成丟分或罰款,根據(jù)情況扣科室獎金。(二)各種護理記錄按湖南省護理文書書寫規(guī)范及管理規(guī)定書寫,護理記錄分三大塊進行處罰,屬于責任原因罰款100元一處,屬于格式原因罰款5元一處,屬于技術原因罰款2元一處,護理部每周按照護理文書處罰細則進行的檢查并通報處罰。(三)嚴格執(zhí)行無菌操作,如做治療不戴口罩、不洗手、不端治療盤等一次扣款2元。五、護理工作安全措施:(一)堅持查對制度及交接班制度,做到班班查對,每天查對電腦醫(yī)囑并簽名,一次未按要求核對扣款5元。(二)操作時嚴格三查八對,防止差錯事故。年度內累計發(fā)生護理缺陷次數(shù)超過3次者,年終不能評優(yōu);發(fā)生護理中度缺陷,未造成糾紛,一次扣款20元;如果造成糾紛,根據(jù)責任劃分進行經(jīng)濟賠償。發(fā)生護理嚴重缺陷,未造成糾紛,第一次扣款50元,第二次扣款100元,如果造成糾紛,根據(jù)責任劃分進行經(jīng)濟賠償,情節(jié)嚴重給予解聘。(三)輸血兩人核對:對藥物過敏者床頭掛有標記并及時記錄,有青霉素專用盤;凡使用過敏類藥一律帶急救盒,一項(次) 未做到扣款10元,發(fā)生醫(yī)療差錯事故按醫(yī)療考核相關規(guī)定處理。危重病人做到床頭交接班,一次未做到扣款10元。(四)未取得護士執(zhí)業(yè)證的護士不能從事護理工作,發(fā)現(xiàn)一次扣款20元。(五)科室建立麻醉藥品使用及交接登記本。精神類藥由專柜放置并固定基數(shù),班班交接。靜注氯化鉀應固定專柜放置??诜帯⑼庥盟?、注射藥分柜放置。所有注射藥均裝原裝盒,不準藥物混放,每次使用后及時清理藥柜,保持整潔,無過期失效,發(fā)現(xiàn)一項不符合要求扣款10元。(六)執(zhí)行醫(yī)囑后應及時簽名,不及時或代簽名發(fā)現(xiàn)一次扣款5元。六、落實各項基礎護理工作:(一)當班護士按要求完成本職工作,經(jīng)常巡視病房,觀察病情并做好記錄。未按時觀察記錄一次扣款10元。輸液及時更換液體,如護士坐辦公室要病人喊換輸液、拿液體到辦公室叫換液體、帶液體上廁所每次扣2分。(二)認真落實等級護理,危重病人有清潔衛(wèi)生處置安排,由護士承擔,檢查危重病人皮膚清潔、口腔無臭、無長須、長發(fā)、 長指甲,落實三短,定時翻身,預防并發(fā)癥,發(fā)現(xiàn)一人不符合要求扣18分。病人入院當班人員要做好入院處置,出院要做好終末處理,未及時做好不符合要求扣8分。(三)每月基礎護理綜合平均分在8475分的科室罰款200元,綜合平均分74分以下的科室罰款300元。優(yōu)質護理服務示范病房綜合平均分在90-86分科室罰款200元,平均分在85分以下的罰款300元。(四)??谱o理常規(guī)、各崗職責、本科護士要求掌握本科室的護理常規(guī)、健康教育,質量檢查抽查時一人不合要求扣10元。(五)科室按要求制定各種護理防范預案,以促進病人康復,預防并發(fā)癥發(fā)生。缺一項預案扣款10元,預案不落實一處扣款20元。(六)及時為住院病人進行健康教育,內容包括:入院指導、疾病知識、心理指導、飲食指導、藥物指導、有關特殊檢查指導、術前術后指導、出院指導,考核時間病人缺一項教育內容扣護士5元。七、環(huán)境和其他管理:(一)保持病室安靜、整潔、舒適,一次未做好扣款5元。進行治療和護理后及時做好床旁處置,一次未做好扣款5元。(二)實行各護理單元規(guī)范化布局,保持辦公室、治療室、處置室、更衣室、值班室、庫房清潔整齊,物品放置定位、有序。一處未按要求扣款10元。(三)病房水電管理:有空調的辦公室、值班室不準用烤火爐,發(fā)現(xiàn)一次扣款20元;無病人的病房必須上鎖,禁止外來人員及工作人員入內娛樂、洗澡、禁止外來人員進入病區(qū)洗澡,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按醫(yī)院有關條例進行處罰。(四)護理人員不準在辦公場所閑談、吃東西,發(fā)現(xiàn)一次扣款5元。(五)科室財產、藥品、搶救物品等按時清點并記錄。未按時清點記錄,一次扣款20元。(六)一次性用品由護士長領取放庫房保管,按規(guī)定保留一定基數(shù),基數(shù)不對發(fā)現(xiàn)一次扣款5元。八、供應室管理:(一)密切配合臨床做好消毒滅菌供應工作,如因供應不及時,影響搶救病人每次扣款50元,情節(jié)嚴重者加倍處罰。(二)有菌、無菌物品嚴格區(qū)分放置,無菌室一日一次空氣消毒有記錄,各種上消毒包有物品卡、有消毒日期、簽全名、無過期包,一項沒做到扣10元。(三)嚴格掌握消毒滅菌操作規(guī)程,定期檢查高壓鍋滅菌效能(放指示卡、指示膠帶、培養(yǎng)無菌生長)。按要求做好消毒滅菌檢測工作,一次沒做到扣10元。(四)一般每日堅持下送下收一次(除特殊情況外),一次沒做到扣5元。整體護理病房所有消毒滅菌用物全部下收下送,特殊情況隨喊隨送,滿足臨床需要,一次未做到扣5元。(五)非供應室人員不能隨便進入供應室,發(fā)現(xiàn)一次扣款10元。(六)進入無菌間,未穿專用鞋和不戴口罩,一次扣款2元。九、手術室管理:(一)手術室護士外出未穿外出衣、戴外出帽,一次扣款2元。(二)非手術室工作人員不得隨意進入手術室,擅自進入工作區(qū)發(fā)現(xiàn)一次扣款10元。(三)器械布類專人管理,每月清點一次,有記錄。貴重儀器建檔,一次沒做到扣10元,丟失、損壞物品、設備照價賠償。儀器使用要有登記、交班記錄,一次未做到扣10元(此條適用于其他共用設備)。(四)嚴格執(zhí)行消毒滅菌隔離和清潔衛(wèi)生制度。消毒液按時更換。手術間每日消毒一次,一次沒做到扣10元。(五)嚴格執(zhí)行查對制度,體腔手術有物品核對記錄,一次未做到扣100元。(六)手術室治療臺、治療柜、無菌柜的衛(wèi)生不能由衛(wèi)生員清掃,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),當班指使人扣款5元。非手術室人員不得進入手術室閑談,不準穿手術衣外出,一次沒做好扣10元。(七)手
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