花店2018七夕情人節(jié)活動方案.doc

花店2018七夕情人節(jié)活動方案 過節(jié)日，情人之間少不了會送鮮花，下面是出guo的“花店2018七夕情人節(jié)活動方案”，僅供參考，希望您喜歡！請點擊出guo查看。 花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感。 很慶幸，我們xx花店也成為了編織這個美麗城市的重要一部分！在這里，我們努力、奮斗，只為了芳香的家園、人們燦爛的笑靨、美好的未來！ 情人節(jié)將近。這個浪漫、富有情調(diào)的魅力日子每年都是我們花店創(chuàng)造花香奇跡，更是我們期盼的日子。 1、總體目標： 在七夕節(jié)活動的三天活動中，實現(xiàn)活動的圓滿成功，并且為花店獲得更多顧客，贏取更多人們的信賴與支持，并且最終實現(xiàn)花店的最大利益。 2、具體目標 在活動期間，爭取三天的營業(yè)額每天過兩萬元，每天訂花的數(shù)量不少于200，每天送花次數(shù)不少于300次。零散花數(shù)量總計3000朵。 隨著目前人們生活水平的提高，人們對服務行業(yè)的各種需求都在不斷發(fā)展。由于迎合了市場需求，鮮花專遞市場具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者并不明顯，但是隨著公司品牌的創(chuàng)建，信譽的提高、各種宣傳效應一定會激發(fā)更多的消費群體出發(fā)。 我們團隊將致力于開創(chuàng)統(tǒng)一規(guī)范化的管理經(jīng)營模式，打造出屬于自己的品牌。所以我們通過這次活動來提升我們花店的品牌認知度及美譽度，以及增加我們的銷售量。 我們xx本次活動主要針對的對象16-30歲的人群，這些年輕人82.2%的人有求新求奇心理，就會產(chǎn)生該消費品的消費熱潮。 “xx邀您一起共度七夕” （一）確定合作伙伴 本次活動我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養(yǎng)品的公司進行合作，爭取取得他們公司的贊助。 （二）促銷方式 1、鮮花預約活動-送花上門項目 2、七夕節(jié)主題花卉展出活動 3、七夕節(jié)束花促銷活動 4、七夕節(jié)散花特別活動 5、與插花有關(guān)的小件用品 （一）活動時間 本次活動時間為三天，分別是8月14日、15日和16日。 （二）活動地點 本次我們xx花店活動的地點是在本花店門口以及附近一些大學、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節(jié)情人會一起去的地方。 1、大型展板 2、傳單 3、標牌設計、花店裝飾與布置 4、網(wǎng)站宣傳 （一）人員安排 1、在活動日前招聘30名臨時工（19名女的，11名男的），負責外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作，要求外送人員必須熟悉當?shù)丨h(huán)境，以致送花不會出現(xiàn)找不到地點、送花遲到等情況。 需要8名外送人員（本店原有2名外送人員，6名男臨時工）； 接聽電話與網(wǎng)上訂單需要2名人員（本店原有1名客服人員、1名女臨時工）； 花束裝飾人員5名（本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工）； 2名門口宣傳，5名街頭宣傳人員（6名臨時工2女5男，女的在門口宣傳，男的到附近借口宣傳）； 安排14名人員將散花賣到附近的大學、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節(jié)情人會一起去的地方（本店原有1名銷售人員，13名都是女臨時工，該銷售人員會對這13名臨時工稍加培訓）； 除了外送臨時工有必要要求，其他臨時工可以聘請一些附近打兼職的大學生，大學生兼職相對成本比較低，聘請他們可以減低成本。 （二）物質(zhì)準備 活動前開展各種廣告與宣傳活動，在大街小巷發(fā)放傳單廣告，做好店內(nèi)裝飾宣傳，網(wǎng)上更新花店生意，廣泛接收各種預約花束與網(wǎng)上訂購，同時準備為活動的大量送花、賣花活動補充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進行包裝，作為活動贈送的小禮品。 活動過程中，消費者在本店消費滿99元可獲得本店的VIP卡。無論新老顧客，凡VIP顧客憑VIP卡即可限領(lǐng)取禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑，銷售人員應詳細說明，此活動最終解釋權(quán)在本店。 1、在網(wǎng)站上開設一個顧客論壇平臺，給予顧客對我們花店活動的意見或建議，并解決一下顧客對我們此次活動的不滿，然后隨機選取10個名額送出本店的精心禮品。 2、繼續(xù)和媒體合作進行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進一步提高我們花店品牌的認知度和美譽度，留住了老顧客，招來了新顧客，將花店銷售率提高一個檔次。 臨時工費用：30人，每人3日工資平均為500元 店內(nèi)店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門口到店內(nèi)的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點，吸引路人的欲望。約2000元 廣告宣傳費用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張，租一個月，每張每月約8000元 項目 費用 臨時工費用 15000元 店內(nèi)店面的裝飾 2000元 廣告宣傳費用 41100元 合計 58100元 1、為了不出現(xiàn)送花遲到的現(xiàn)象，我們會通知送花員提前5-15分鐘到達目的地。 2、如果出現(xiàn)政府部門的干預，我們會進行合理的協(xié)調(diào)，以及積極配合政府的工作。 3、遇到顧客的投訴，我們會用最合適的方式與客戶進行交流，并立即向其表示道歉，并采取相應的措施，解決好顧客的不滿 1、形成整個的一個系統(tǒng)，設施完善、盡善盡美、