POS收款系統(tǒng)建設(shè)方案.doc

POS收款系統(tǒng)建設(shè)方案（一）系統(tǒng)要求(根據(jù)客戶的要求而定)（二）設(shè)計原則根據(jù)商業(yè)零售業(yè)的流程，本方案遵循以下原則：標準化：為了方便管理、維護和擴展，POS收款系統(tǒng)不論硬件還是軟件，均采用通用業(yè)務流程和標準進行設(shè)計和開發(fā)，并結(jié)合用戶的具體要求而設(shè)計；先進性：所采用的軟件采用目前最流行的企業(yè)級數(shù)據(jù)庫前端開發(fā)工具PowerBuilder8.0開發(fā)，后臺使用SQL SERVER 2000大型網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，充分滿足管理的需求；可擴充性：可結(jié)合貴公司的管理需求，由長沙商銀電子自主對后臺管理軟件進行擴充和完善，以滿足其管理的要求；經(jīng)濟性：在滿足技術(shù)要求的同時，我們還遵循價低質(zhì)優(yōu)的原則，使有限的資金得到充分的用。（四）運行環(huán)境長沙商銀電子科技有限公司提供的POS收款系統(tǒng)采用部門級的應用層服務器即可滿足運行要求，但根據(jù)貴公司的規(guī)模特點及商業(yè)管理需求，建議其服務器采用IBM銷售和分布式應用程序服務器(塔型服務器)解決方案,或是采用聯(lián)想萬全企業(yè)級服務器，服務器應最好使用至強雙CPU的專用服務器，采用ServeRAID-5i控制器以保證其數(shù)據(jù)安全。服務器安裝WindowsServer2000操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫安裝SQL Server 2000大型網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，使用WINDOWS標準協(xié)議，TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議；前臺POS可采用Windows98/Windows2000操作系統(tǒng)。（五）工程實施1、人員組織為了保證POS收款系統(tǒng)的順利安裝實施，按照長沙商銀電子科技有限公司的一貫做法，本公司將組織一支專業(yè)的項目施工隊伍來進行項目實施，指定公司高層領(lǐng)導專人協(xié)調(diào)工程施工過程。長沙商銀電子科技有限公司配備有專門的工程師和施工技術(shù)力量，將以嚴謹?shù)氖┕ち鞒碳艾F(xiàn)代化的管理方法對收款系統(tǒng)的實施全過程進行控制，每一個環(huán)節(jié)都不允許有半點差錯，安裝調(diào)試小組每天都將由主管工程師按有序的工作程序進行協(xié)調(diào)。每日將由項目經(jīng)理組織召開一次項目工程會議，并隨時向部門和本公司匯報工程進度。工程實施主要由長沙商銀電子科技有限公司進行，貴公司應提供必要的配合，其技術(shù)員可觀察和輔助安裝，工程實施過程中武漢商銳電子商用設(shè)備有限公司的工程師將向甲方技術(shù)員詳細解釋設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、安裝方法等。2、時間計劃（1）長沙商銀電子科技有限公司將把簽定工程合同作為工程開始的標志。合同簽定后開始定貨，定貨周期為5-10天。(看定貨量)對于設(shè)備到貨驗收，武漢商銳電子商用設(shè)備有限公司將會同客戶共同開啟設(shè)備包裝，對設(shè)備進行調(diào)試檢測。包括：檢驗硬件設(shè)備及數(shù)量是否與設(shè)備定貨一致。檢驗設(shè)備是否完好無損。驗收結(jié)果提供一份雙方共同簽名驗收清單，并注明日期。如果沒有發(fā)生設(shè)備損壞，將在驗貨后進行設(shè)備安裝和調(diào)試。（2）工程實施周期將根據(jù)貴公司的要求進行，確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成。3、工程資料長沙商銀電子科技有限公司將為客戶提供全套的硬件資料和軟件操作手冊，同時我們在工程的每一個階段都將提供詳細的技術(shù)文檔，作為上一階段工作結(jié)束和下一階段工作開始的標志，同時我們保證將廠商提供的全套資料完整地提供給客戶。4、工程驗收長沙商銀電子科技有限公司將負責完成整個POS收款系統(tǒng)的集成。包括：POS硬件設(shè)備的安裝和調(diào)試；POS收款前臺軟件的安裝和調(diào)試；POS收款后臺管理系統(tǒng)的安裝和調(diào)試；數(shù)據(jù)安全性的檢查和備份測試；異常測試：通過人為制造故障，測試系統(tǒng)的故障恢復能力。長沙商銀電子科技有限公司將和客戶技術(shù)人員共同完成系統(tǒng)的測試，重點是系統(tǒng)功能的測試。（六）POS網(wǎng)絡拓布圖四、軟件說明(一)青島方象商業(yè)管理軟件主要功能本系統(tǒng)主要面向大型百貨商場、購物廣場及商業(yè)城的現(xiàn)代商業(yè)管理，涵蓋了百貨銷售、柜臺租賃、店面出租、租金和管理費管理、結(jié)算管理和銷售提成、銷售人員管理等功能，是對商業(yè)城、商廈、國營百貨公司進行現(xiàn)代信息化管理專業(yè)應用系統(tǒng)。本系統(tǒng)功能模塊包括：基本資料、采購管理、銷售管理、倉庫管理、物流管理、帳款管理、客戶關(guān)系管理、前臺管理、基本數(shù)據(jù)分析;各模塊既相對獨立，又相互銜接組成一個完整的整體。各模塊在公司總部和分店系統(tǒng)中都可能使用，但在不同系統(tǒng)中各模塊的系統(tǒng)側(cè)重點稍有不同。1、 基礎(chǔ)資料管理：包括產(chǎn)品資料、客戶資料、供應商、倉庫資料、期初錄入以及與采購、銷售相關(guān)的各類基本資料的建立、維護和查詢等管理工作。2、 采購管理：包括合同管理、采購詢價、采購請購、采購單、采購退貨、采購請退、后臺特價單、采購促銷。3、 銷售管理：包括銷售報價、銷售單、銷售退貨4、 帳款管理： 包括應收款管理、應付款管理、自動催帳等功能。5、 基于數(shù)據(jù)分析本系統(tǒng)從公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中進行數(shù)據(jù)挖掘，為公司各級管理人員提供輔助決策信息及提供隨時隨地的查詢等，如類別占比分析。6、 客戶關(guān)系管理 客戶管理、活動管理、銷售管理、產(chǎn)品管理、市場管理7、 前臺管理POS前臺的一些相關(guān)操作及儲值卡、會員卡、銷售監(jiān)控等管理8、 倉庫管理入庫單、報損單、領(lǐng)用單、出庫單、調(diào)撥單（移庫單）、倉庫設(shè)置、儲位計劃、盤點、流通加工（拆分、組合、包裝）(三)青島方象商業(yè)管理軟件適用范圍及特色l 青島方象商業(yè)管理軟件是專門針對大型百貨商場、購物廣場及商業(yè)城的現(xiàn)代商業(yè)應用軟件，它包括了百貨銷售、柜臺租賃、店面出租、結(jié)算管理、會員管理、人員管理和績效考核等功能，幫助大型商業(yè)企業(yè)實現(xiàn)全方位的專業(yè)信息化管理。l 功能結(jié)構(gòu)包括:供應商檔案、商品資料、標價簽打印、批量銷售優(yōu)惠、pos機消息廣播、采購訂貨、商品驗收 、供應商退貨 、售價調(diào)整、新會員注冊 、會員日常處理、會員存款、磁卡會員制做、pos機結(jié)帳控制、進銷存日結(jié)。商業(yè)管理軟件特色:1、準確靈活的促銷分攤處理 支持促銷期商品多種折扣分攤方式處理：不處理折扣分攤、廠家按比例分擔、降低結(jié)算扣點(聯(lián)營)、使用促銷進價(自營)、促銷扣補等幾種方式 支持針對競爭對手進行進售價收集分析，從而可以科學對商品進行定價及制訂相應的促銷策略。 2、完善的合同及費用管理 支持各經(jīng)銷方式合同完整處理，包括自營（購銷、代銷）、聯(lián)營(傳統(tǒng)聯(lián)營、扣率代銷)、租賃方式。 規(guī)范的合同流程，跟蹤合同簽訂、變更、延期、暫停、解除、中止全過程。 支持合同約定的長期費用，臨時費用的處理。系統(tǒng)在每月賬期結(jié)束時可自動生成各供應商合費用。 合同約定保底與扣點的便捷計算?？筛鶕?jù)實際銷售額方便針對柜組、單品約定適當加收或減免扣點。3、銷售業(yè)績管理與銷售分析 銷售業(yè)績的計算：提成的結(jié)果能夠自動計算得出。不同時間段內(nèi)的提成比例不同，同一柜臺提成不同，晚班和白班的比例不同，按部門，柜組，營業(yè)員計算出提成。 提供從門店、部門、樓層、柜組、品牌、商品、供應商角度的銷售分析報表。提供相關(guān)分析報表逐級逐層關(guān)聯(lián)分析。 提供從部門、樓層、柜組、供應商、商品角度進銷存分析，同時提供單品批次進銷存分析報表。4、全面的會員卡管理 支持多級會員折扣控制，靈活的積份規(guī)則定義。 支持完整會員流程處理，包括發(fā)卡、延期、掛失、補卡、作廢等。 支持多種會員積分優(yōu)惠和獎勵計劃，包括積份獎勵、禮品兌換、積份折扣、積份變現(xiàn)（兌換優(yōu)惠券）等。5、強大的優(yōu)惠券管理功能 以優(yōu)惠券為管理對象，以管理商場的促銷活動為核心任務，建立優(yōu)惠券體系，策劃促銷活動，實施優(yōu)惠券發(fā)放，充分發(fā)揮了優(yōu)惠券在商場促銷活動中的推動作用。 支持優(yōu)惠券發(fā)放的流程管理，登記券號，跟蹤相應券號使用情況 支持優(yōu)惠券使用規(guī)則的靈活定義，包括設(shè)置使用期限，約定不允許使用優(yōu)惠券的部門、商品等 支持優(yōu)惠券發(fā)放供應商分攤比例的設(shè)定，自動生成扣款單。6、更貼近客戶的客服中心管理 針對大宗物件的送貨處理 客戶售后服務（包括安裝、調(diào)試、培訓、維修）的登記管理 顧客投訴的全面跟蹤及處理情況的匯總分析7、更科學的績效考核管理 通過計劃管理提供對銷售/毛利情況的預估，全面考核商場銷售達成比率。 提供各業(yè)務部門崗位的績效評分標準的設(shè)定，全面反映各業(yè)務部門及其相關(guān)人員崗位的數(shù)字化績效信息。8、 財務接口 可自由設(shè)定進銷存業(yè)務對應的憑證會計分錄。 與現(xiàn)有的進銷存無縫連接。 支持多種主流財務軟件。五、服務承諾書（一）質(zhì)保承諾長沙商銀電子科技有限公司一貫視設(shè)備質(zhì)量和服務質(zhì)量為公司生存和發(fā)展的基點，在以往的一系列工程中我公司提供的設(shè)備質(zhì)量和服務質(zhì)量得到了用戶的一致好評。長沙商銀電子科技有限公司承諾:由于設(shè)備的質(zhì)量問題造成的故障將無條件解決。由于客戶方面的原因或不可控原因造成的設(shè)備損壞事故，武漢商銳電子商用設(shè)備有限公司不承擔責任，但愿意全力協(xié)助客戶解決問題。長沙商銀電子科技有限公司的產(chǎn)品實行“新三包”服務，一周內(nèi)包換，一年內(nèi)免費維修，長期包維修只收零件費。在保修期內(nèi)提供系統(tǒng)軟件版本的免費升級服務。（二）售后服務長沙商銀電子科技有限公司為確?？蛻羰湛钕到y(tǒng)的安全可靠運行，特就技術(shù)支持與售前、售后服務作出如下承諾，意在闡明武漢商銳的“質(zhì)量為本，用戶至上，信譽第一”的宗旨。長沙商銀電子科技有限公司對貴公司POS收款系統(tǒng)建設(shè)工程始終貫穿安全性、可靠性、先進性，可擴容性及高性能價格比的設(shè)計思想，從整體設(shè)計到分步實施，武漢商銳都將按照客戶的要求調(diào)動所有的技術(shù)力量。長沙商銀電子在完成整個系統(tǒng)建設(shè)工程后，在ISO9000的指導下，為客戶提供如下服務：247的熱線電話支持12小時的硬件故障響應48小時的硬件故障解決適當?shù)膫錂C服務在保修期內(nèi)，長沙商銀技術(shù)人員將定期走訪用戶，檢查所有POS系統(tǒng)運行狀況，對設(shè)備進行預防性檢測，以防患未然，幫助排除故障和進行性能優(yōu)化。（三）培訓計劃長沙商銀電子科技有限公司非常注重為用戶培訓自己的專家和工程師，我們提供以下培訓：安裝現(xiàn)場培訓：我們將與貴單位技術(shù)員一起參加收款系統(tǒng)軟硬件和系統(tǒng)的調(diào)試，對整個安裝過程的安裝調(diào)試方法、順序向客戶相關(guān)人員進行技術(shù)交底，回答技術(shù)人員提出的有關(guān)安裝調(diào)試的問題。集中專門培訓：武漢商銳電子將進行以下集中培訓。A、培訓有關(guān)POS收款機的日常保養(yǎng)和維護；jB、培訓系統(tǒng)管理人員；C、培訓收銀員以保證其上崗操作。(注:本方案主要針對終端客戶)附硬件方案方案一:廣州冠碩品牌POS6000系列 黑色：pos6000H 白色：POS6000E 產(chǎn)品名稱型號數(shù)量零售價（人民幣）后臺intei:sc5295服務器雙核xeon1.86ghz/2m/1066mhz/(1),1g ecc ddr2,160g star,raid0/1/10,雙1000m18000.00后臺工作站聯(lián)想pc機ICP 3.06/ 512m/ 80g/光驅(qū) DVD /17寸液顯/14300.00前臺工作站（冠碩POS機）p3.1g低工耗工業(yè)級工控主板/256M/80G硬盤/9寸單顯/POS58熱敏打印機/100m網(wǎng)卡/230w工控電源/kb101軍用鍵盤/雙層高檔錢箱1POS6000E白色：3980POS6000H 黑色：4380交換機100M（24口）1 480.00*UPS500VA山特/山頓1200.00*激光掃描槍Z-3051s(臺灣)11050.00z-6030(臺灣12180.00*條碼打印機Godex100011900.00網(wǎng)線超5類（305米）1450.00方象POS軟件-網(wǎng)絡版前臺11500.00/點方象POS軟件-網(wǎng)絡版后臺11500.00/點防盜天線門只11200.00/只解碼器只1600.00元/只備注：表內(nèi)帶*號的為選配件，可以不配。服務器為組裝的兼容機，建議用品牌的電腦或服務器。以增強穩(wěn)定性。POS6000E為9寸普通單色顯示器，POS6000H為10.4寸真彩色的液晶顯示器，其他配置一樣。、方案二:海信商龍300具體配置： 主板：POS專用主板CPU：VIA C3 800MHz以上內(nèi)存：128MB SDRAM硬盤：40G大容量高速硬盤軟驅(qū)：3.5 1.44M軟驅(qū)外設(shè)配置：顧客顯示器：HK-VC110單行 VFD數(shù)字客顯顯示器：10 單色CRT顯示器，分辨率800*600打印機：HK-700T窄行網(wǎng)卡：10/100Mb自適應錢箱：HK-QX420B鋼制標準錢箱（尺寸400mm 深412mm 高95mm）主板擴展槽：1個PCI端口：4串口2并口、1PS/2鍵盤、2個前置USB1.0接口支持操作系統(tǒng)：DOS/WIN98/WIN2000/WINXP/LINUX其他性能參數(shù)電源范圍：-220V10%功率消耗：140W工作溫度：540工作濕度：20%90%重量：31kg產(chǎn)品尺寸：寬420mm 深480mm 高700mm產(chǎn)品名稱型號數(shù)量零售價（人民幣）后臺intei:sc5295服務器雙核xeon1.8