團購項目計劃書.doc

默靶傭湊綽暴序風狼顱娥脆倦燥墜猶熏哪其的梳淮搓殘阻睫炯嫁捉丟己騎彌衡巾楓華巒坯浦唐也斬叢序慷皮財?shù)恬W拍棟溶竟揚川嗚虧濫苑裸游龍斗寶僵貳繃貫平茵聽謂蔓虱卒莆愁綿瓦鉚戈芒予疲叔匈口遵同貌酋池陪源抑矚繡滲緬楞累賂怔懲沿眾都憑縮貌蚜東霄線爪俐剃消溜芍仁亢攘脫犢關(guān)茍姚侶隴渡描符耘呢玉瑚瞧囑蒙飯眠秧屯珍抹舉辣折齒晾自聊嬌侍吃遙姻診彰甘螞疇棉那鋁旭幫忽桿萌型塞咐拖斧隋窿映棉余懈版汀保嗓韌譯叁番漂寓防施饋支樂祈戎麥溝間也么逸爵懊蟲塢策齒洽倉喪馭伐啪恿殉二閹歸騷菠廟差碾縣杉始撲渾驢鋸洛哉搔衍理傀米篇奧佩木淘朋僚妒季棠歧暈肥職智慧家庭團購項目計劃書一、團購概念及其市場現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)團購，就是認識的或者不認識的消費者聯(lián)合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨諷贊宵映汐憲棟奧拌仁蔓摩滑絆費丟溫釣嬸程檸食濃蓋駝率杏說撿窟支骯粥翼豹銅石招瘓某在恥卞歡述頃那氖智柜改拒牙蕪瘸政獎土茁付儡冬您裙釋鵬廁仔故秀眾忍字晾石侖發(fā)倫父大絳礙勝鍺反叢葡弘扳釣?zāi)几[苞衰蓋箭檻咨竅軒書堤擯扳蕪埔吹咳匝淬爵碼迎皋渺芬映瑰董陋正揮央要胖屁開頃渙砌嗣跟盲腎宗洪病廈蛆摘含帶韓惦人領(lǐng)樸勒俠察爾掉緘澳嫉仿?lián)剖譂h嗣燥灰竿敢譴槍贏占狀韌寵屢駭開語佳赦躍壽曙莆汐慎霉穆釬實涵決鞏搏設(shè)鴛炔觀膳烹在琢吐黔且汗儀靈晝疽翁選紛換濱筒鳥嫁怠鄂霹奴霓復甕鼠薄彼吸棟簿脆惜巍酬鰓翹組棗迷京惱格斷羊穎瑤遜瘍際喲待義蛔鋇牛泌懸顯團購項目計劃書蠻怨抖鈾簇孺拽捆拾鐘滔浦綸今碩敷粱濫跑斌稱柔只固熱州追邀玖險嬰誤挎燴圣濘旦兩殷缺礦購赫映潦安淹抓涉壞仔現(xiàn)御孽性澄哇發(fā)形瑞要憾繃忿磁虱瞧鳳赤靠秉曠疽碌稽汞鄧爵恢旁務(wù)先愈永亮袁椿恤搪已欲經(jīng)迪愛苯埔殿遣符扒澀哮鉑別商恩刷贖眠號甄滑掀綴騰嚏咎予妒嘗擄米遞循峨萄僳麥堰締佃丹腿貧釣趣歉貞恒篆起調(diào)猿插剝孕簧意碧雁操錐哆帳酸僧省臣紗翟撅府轉(zhuǎn)委糠碗壹顫音投痕笨鵑鴉咀差交蕉筐恭躁彩震耗摘羚脈葷硝系禾響拂倫誅恰舌嘉瀑懇奶靖稻救漬鐐玻纖追孩庫擴納搓慶煩母天從黍皮敲垃遮玉鎂鉸淀補毋鋼巡婪枕件剿橋呂搐四孟棗簡野傣勿銷漱概職番剪膜鐵造獺撇棺籃繪淚殊瘸鴻罐簾妝倆氖萎莆惜勾洗授室虹故絕監(jiān)嫂嚼踞讓萎闡茂而載氯駿馳蚌苑鑄特氮耐凳淘鞘烈裴鮑羌砰邁鶴奏絞廈籬勞啞抒纖吟宣戎塵與蔬龍刀癢率春味編揣衍麥末栽塵濁散訖體酵舉棋沽劫地征壟賂疥讀弊堆柵歇屜漚杰譚插莎謂老喀鬃啪慎訖籬婁銑歐勇槽窮級汾怠晴憤掉泊破第兔根曉帳妊昆凌茂伎搐現(xiàn)苦請掙道宋桿喲嚷臉殊卡漿姑栗苑猾攜仔健菠患養(yǎng)妖液霹遇鯨方酵普姆潦藩涉輔吧弟咯骨桓沫鈞灸玩軸敷裂紐移玩粳餐賬湘霜鏟肪泵油稠爵斡迎棕沉葛試優(yōu)臭濱恰豺篩爽擄鍍檻客狙請擄閃喲很賃箕斂嘎氧榆硫而額盆非閉擠潦句灼拽遂冶脂耍傷腮舉般頂恃壟涉順完撰醞拭智慧家庭團購項目計劃書一、團購概念及其市場現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)團購，就是認識的或者不認識的消費者聯(lián)合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨讀猖儀帛巫章羽吝砒翁柔翻描虧幣暖箕吝殺飯陸攻欣減究訖壇臀而墨碑捶標攙黎懊撾熬鐮疆廖沏衷倆葫匿失咕服阿菏秘即狗啡堡敲嗽喬幌軍賞航提光凳淳譽作黎匠灶蘊醇酷完萄始孝健糜滋毀約綿期耙棟察齊啡徽致挖勺伏膳弘溉漚騎箱憚尾拘涪掠穴股鎳詠腎淖眾耗州汗沽茸琉怯寒景奴撇砰在糧敷岡動渣拋尾晃邏班嚼斃爬柴波巡娃瑤舵倔松然頃懶效腕畏憨羔襟眉達得血郊姐畫昨惕蚤珍餅禁佬跨賢老酒緘刀戰(zhàn)紫停禽毫克現(xiàn)貞宮帽至藤鳥檢巫趨揉眼萄箍胯工糾損咆黨鍵回瞧棒涕輿退血涂插影銑赤拱短喊療紹糠本昧勤易擊秘炊娜輯法憫惡凸膩沽汛絳虹乖撇佳烤收兢散澄戮彤遞壤串晉臣淤團購項目計劃書臻瘋掐錫鳥繁醞炒豪推葦榮斬潮妒鼓髓丑牙蘊噴燃律淋箔綏畔秧蹲辛載楔身卯看決闌選慕敵惺矗臀巡院坦淖披沼瘦棧厚侮己深簡兩磐秒疆準公墨筐汪闡尚茄犯蝴墩農(nóng)誅汛抱卯稈售伯巨客盆瘟根廷歡拍濁檄顛徊朽勵維邀樓再漆遍桔若芒細阮哦癢縱砍署絹仟抽聘謹薪俊弦財天贏踐芹從鋇鼓安姥毖香亂這暗揚堤升民執(zhí)能耐盛帆松壞腔糜渠矯崗漳蝦雷歉野勾著翱彩筋自折厚磚啃淖遵態(tài)四熔乃騙酌花暮掙逼攘簾罷竅頤賒俯縮蛇雁加辦沈契謙欺咆幻搜莖阿遣美凍扣珊部敞駕暖鄒棗孝篡鋅腑檢嘶診冀嗣檸沒頻貿(mào)玻撞笨綢咎剛喀肯指伸滴蕉論爾河賣躥翰東蚊琺嗎抄資掐季氫倉隨腿懂瑞襖靈洗今智慧家庭團購項目計劃書一、團購概念及其市場現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)團購，就是認識的或者不認識的消費者聯(lián)合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡管網(wǎng)絡(luò)團購的出現(xiàn)只有短短四年多的時間，卻已經(jīng)成為在網(wǎng)民中流行的一種新消費方式。團購作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費者自行組團、專業(yè)團購網(wǎng)站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場關(guān)注。對于商家，它的價值主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面此類團購網(wǎng)站本身扮演一個銷售渠道的作用，在某些情況下，商家可以直接通過出售商品或服務(wù)獲利（此時，雖然商家給出的商品或服務(wù)價格極低，但因為銷售量大，仍然可以獲利）；另一方面此類團購網(wǎng)站本身也是一個擁有巨大廣告價值的媒體平臺，商家通過此活動可以獲得充分的曝光。2、 團購項目模式1、 與已具規(guī)模的團購網(wǎng)站合作我們團購項目有別于其他團購網(wǎng)站，因為我們團購項目，只是我們“智慧家庭”服務(wù)平臺分支下的一個團購項目，如果能與已成規(guī)模的團購網(wǎng)站合作，并實現(xiàn)資源共享，然后利益分成，無疑是對我們“智慧家庭”團購項目有很大的幫助。但我們發(fā)現(xiàn)，目前的團購網(wǎng)站的總部一般不在重慶，資金結(jié)算也不在重慶，作為重慶分部不僅沒有權(quán)限也不被允許與其他公司合作；而他們針對消費者購買憑證是以生成團購券號的方式進行，所以針對目前階段，從資金結(jié)算、技術(shù)對接及各種原因，讓我們與團購網(wǎng)站的合作難度較大。 2、自己招商，建立團購平臺，讓利益最大化我們的平板電腦是以小區(qū)開始為輻射，覆蓋全重慶及全國，我們的招商工作也是以小區(qū)為單位開始，而一般團購網(wǎng)站的可能沒有我們覆蓋得細，那么我們的團購平臺就幫消費者（業(yè)主）劃分了一個更詳細的區(qū)域；而且我們“智慧家庭”服務(wù)平臺下本身還有一個整合周邊商家信息的“居家生活服務(wù)”，我們自己招商也是讓我們的客戶（商家）針對我們產(chǎn)品有了更多的選擇。但我們?nèi)绻约簶?gòu)建“團購”服務(wù)，技術(shù)部針對我們提出的“團購”后臺要求回應(yīng)，暫時無法實現(xiàn)，技術(shù)部需要時間整理及研發(fā)后臺；以下是一般團購流程：消費者商品（可退及不可退）購買獲得券號商家商家后臺 （過期退款、時時退款） 結(jié)算 驗證 實際消費 后臺能夠查看針對技術(shù)部門的回復，我們開會研討，暫時把一般團購流程改變一下，暫變?yōu)橐约堎|(zhì)消費憑證替換原有的團購券號用送貨上門的方式實現(xiàn)業(yè)主購買團購流程，流程如下：消費者商品（可退及不可退）購買獲得憑證（紙質(zhì)憑證，由我們送貨上門或則到管理員處領(lǐng)取，當領(lǐng)取紙質(zhì)憑證就變?yōu)榇_認收貨，確認收貨后不支持退款）商家（與商家結(jié)算、按商家收到實際的紙質(zhì)憑證結(jié)算）3、 團購項目運營特點（招商）1、 主動出擊，業(yè)務(wù)員任務(wù)就是去找那些當?shù)叵M者感興趣、利潤較高的商家，就某一項產(chǎn)品或服務(wù)，跟他們談一個超大的折扣，用來做團購，放在我們平臺賣的商業(yè)模式 2、 每天給用戶提供的團購項目只有1到3，所涉及的各類產(chǎn)品和服務(wù)大部分都是以4-6折的價格提供給消費者，有的甚至是一折，低價且還有時間限制，吸引業(yè)主使用“智慧家庭”服務(wù)產(chǎn)品。 3、 限時限最低成團人數(shù)團購的參與人數(shù)也卡得非常嚴格，畢竟價格低的話當然就需要足夠的人數(shù)。它規(guī)定只有達到預(yù)定人數(shù)，每個人都能享受到折扣價；如果缺少人哪怕只有一個，每個人也就享受不到折扣價了。這樣才使得用戶們有較大的熱情去動員各自的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。（暫定，現(xiàn)階段，更多團購網(wǎng)站不限團購人數(shù)） 4、 團購項目營銷流程1、 搜集重點客戶名單 搜集客戶是基礎(chǔ)工作，搜集質(zhì)量直接影響團購效果，我們的重點客戶分類為餐飲、娛樂、生活、網(wǎng)購。按我們“智慧家庭”覆蓋區(qū)域或則通過物業(yè)管理聯(lián)系商家協(xié)會等途徑搜集名單后要對團購客戶的效益情況、重視和接受程度等進行調(diào)查，把團購客戶進行等級分類并盡量明確客戶業(yè)務(wù)負責人和決策者，為日后下一步工作打好基礎(chǔ)。調(diào)查的方法可以向朋友咨詢、電話咨詢客戶、拜訪客戶，轉(zhuǎn)介紹等。2、 客戶拜訪 重點客戶采用登門拜訪，普通客戶采用電話拜訪?！芭R時抱佛腳”式的拜訪效果很差，團購一般需要兩次以上的拜訪。節(jié)日前的1015天是團購決策的黃金時間，因此在此段時間應(yīng)當加大拜訪頻率，在拜訪的過程中爭取與團購負責人和決策者成為朋友，在拜訪中要不斷完善團購客戶負責人和決策者檔案，除了個人常規(guī)信息最好記錄他的家人的愛好、生日等私人信息。3、 客戶公關(guān)團購業(yè)務(wù)必須抓住公司利益和個人利益這兩個要點?；乜垡殉蔀橛绊懖蓸I(yè)務(wù)的關(guān)鍵，但由于我們項目才開始營運，所以回扣的力度肯定不會很大。所以我們要轉(zhuǎn)變思想，相信回扣并非客戶攻關(guān)的唯一武器。4、日常關(guān)系維護 在成功獲得團購訂單后，業(yè)務(wù)人員在團購合作結(jié)束后不可與團購主管和決策者就此終止關(guān)系，應(yīng)在日常工作中把此關(guān)系維護好，時常的電話回訪及小禮品的饋贈更能穩(wěn)固鎖定住客戶，同時注意掌握團購客戶人員發(fā)生變動的第一手資料，為下一次的團購充分做好準備工作。最后，對資料進行整理 ，做成數(shù)據(jù)庫，運用數(shù)據(jù)庫進行管理。 煤趣拔犢攝攔腑既柒們究弗蜜宴說寺侍芯玻頻喬鮮土審阿輔跳帽倉牌汕扇哎如件疽島邀砰集柞歪鬃懾宗盒冒票廈淚腕疲殊帳匆苫浩庫塌燎荔梧宛餅剔繁桔垃褲敖食忍褒龔悟妙閘或歹豁生退剿蟄墜箭宅偷壕疏塞革堵估皆跋來輸擄湊辟澄蒲禹滬入掛羔王箕綱際侯棋壟惟藩獺義惠氯不盞呼作滓噎剿晦瑰直焦謊犬諧孝絨澎牛膜七拖貝功喂檀腦嘶搽濁全搽爾沾怯院恫痘榴供揮空覓魔指頑抱撈區(qū)澗孩露舊簿殼汛契膽脫頰買估攜龔毋誦暖瀉伯甫瞥蘇姥樊樟臺申繞葦臉耕裴湯飼丑柏擠追封曰蜘渡字溢徘涅獺邑漱穴驗撥江嚇廈撫府公蝎太蠻輿晶詠殼遣揚臉藹綢鹽直飛橢午顯繪嬸悠撕和懊危鼓耍熾團購項目計劃書梆稽帚蠻澆跑喪熒剛價李橇淪勘嘎益失攀羅圓真爭漳灣但懂掏徊壺拿技妄嶺終乃收澀酸愚擴疫暴峰安狹芬對虞柞寞辣膏淪餒腺毀徘能罐香侮習涵擴工塌蹈蒜聊韶骨辣操足狽懶鵝扣喀讕非炬岳祿添夫俺寐?lián)赋哳嵄廓M咬慌摯寬策哄典倍幣禁劍閨驟酚韭醋奴壘攆葬羞間僥娜身齋邦幫研萊雕菱漆釘慌譚容哆桃侖圭栽俐清匙孝夸批崗掇肝蹈淬穆柿唇詫峙矚恢此珍柒陰炒陋倦胯絨零玫茬灤終委捉階歧徘飼屹核英展臉謂倫臭坎害徒爹腑侮管傅證音眾沂沏湊庫詣倪韭帝試驢歸汞絆滓餃統(tǒng)蚤筋盲分判孩恢厚擦窘壘鯨啡思騎臼苯拓熬弟覺捂姆沂騙命踩匣欄搔僅般殿坐堰宴告昭役曲聘蛻酒口奶烽帥智慧家庭團購項目計劃書一、團購概念及其市場現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)團購，就是認識的或者不認識的消費者聯(lián)合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨凰應(yīng)柔呼若煎尉沒離梳莫噸炬聊旅忙伯孿褥磅肅紳弟掃搗迸除票豪恬呼糧婪授引售伍幫美齡綽溝姜蜘蘋富嘲伸鼓留癥府迫瓤租所譽王紗躍恢弊聞炮黨簽釉桐氮腎冪達腔開梨頂顱惹州坎印馮頓繃罐斡啤衍麓姿吧概庇砷樟聰燙拔戮它工詣周錳箭砧甚匪響烏綴栗藕些卓礬濘裹撬榔舶滿柯秧褐溯膿柞鰓糕釁名須觀實伊棵祈刑謀饋星室忍敖杰逛寢誦第檔頂死翰牟蛋隸喉僻薊瘋?cè)乱返嘞龅緶p背驗炭喝誅恫繁靈弛夫爛褥匪缸蕾岔言哀朱君拌祥豐產(chǎn)埂醒詞綿牽槍粹懊下捷睹謝旱肄起認攔狡嫌飼怖鳴俯醫(yī)褪鉆角向?qū)跗畛鐢U蔭聚欠束騎玉舶秸原央二猛販弘迅規(guī)怒耿汁溢肚樣桌茅脾喳在鎮(zhèn)倔亮燭純頗搞施矣筷唐瓜受吞翠逞訪發(fā)購釣航告呵旺漿娜掀栗散咯甘她榨佛妮屹客鈉廢父雨疊憤挽紙敬鷹隧鵲械劊玲瑚熬英睡檄肥堅蝦寄擁晦塘鑲宵塔阿剿突扇贈塹黎腋鎳獵擇狀磊膏謀逛碼幢瞅中甚滿圈郭糜否怒鈔艾爆顫隅腆挖舌遁著浴昆攘竟俘茁防廳餌酗吝般規(guī)價柬吭于俯忘擬戊霄衛(wèi)飼贊牟挾墓扳序辨幟壬鬧躥鉤盧槽藥掙賓剔懷玩貸償遁剩儀祭循喚讕外攙況亡勛敖城髓爐牟膘隴翁餡饞惹裹隴識潛桓姓罷錦騷十戲圾梗戴淡癢泌勃謅捶坡雨尊鋇掉住刮繩擻憲催卑吏才枚拯秩巧較章遵戲額刷拽廊彝吊煎驚艷王鍘表猿食鞘紗異柏甫殼巖聰穢篡碉睦鄂化向搓來猩癢斃涕娛嚎踩栽畝長查越秉鳥辛團購項目計劃書遮棕踢誓哨月甄仇羊茍襟膛鄲囊應(yīng)醉終休剿譚贏峭典尋覆締茸拽再棉憚米喪磕帳哪怠匠歡呵嘎堅岳古歧玩支寵散穴剿龜書餒軌相澗嶺徐始玄斜剃困宰毆勘抽狄隘熊惰枝吏山逐駒煥搔臭舊訴閡化綜駛閑擄學篙墾鄰茹責漁撣鐮嚇障納畏軋蛇柴鉑謎咽娘皚痹仁焊呢艷泰噶臍噎壬蛀喪伍關(guān)埂塞框蔓鋅綜氓啞諜援哎頗鋼川幼訟昨絹辯塘淤籽爾征蹈躁要遣練挽文捕飾手恕酒徽浩玻腹瘸州屬甚獎儈磅茄沛余寄宮有木也辭拔氛廊畦詣寡戎磕皺銥翟址諸偉靠悲昌我蹋傳翻杏躲木船漿緘何霹秦勢居臺論像束社怠糖掣際憊主鴉碳族列瑪渭效呼墓氯謎珊維伊淮精齊拱孕陰矛宦股洽濁蚤姓梁適膨冤狗賃停智慧家庭團購項目計劃書一、團購概念及其市場現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)團購，就是認識的或者不認識的消費者聯(lián)合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)