企業(yè)文化-企業(yè)文化師考試教材目錄.doc

企業(yè)文化師企業(yè)文化師是指在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，從事企業(yè)價值理念體系構(gòu)建及其轉(zhuǎn)化工作的管理人員。2005年3月，勞動保障部確立其為新職業(yè)，并將其納入中華人民共和國職業(yè)分類大典(2006增補本)中。之后，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織有關(guān)單位的專家開發(fā)了企業(yè)文化師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱標(biāo)準(zhǔn))，并于2006年3月由勞動和社會保障部正式頒布。標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)文化師設(shè)為三個等級，分別為：助理企業(yè)文化師(國家職業(yè)資格三級)、企業(yè)文化師(國家職業(yè)資格二級)、高級企業(yè)文化師(國家職業(yè)資格一級)。一、企業(yè)文化師基礎(chǔ)知識目錄第一章職業(yè)道德第一節(jié)職業(yè)道德基本知識一、職業(yè)與道德二、職業(yè)道德三、社會主義職業(yè)道德第二節(jié)企業(yè)文化師職業(yè)守則一、企業(yè)文化師的職業(yè)特征二、企業(yè)文化師職業(yè)道德的作用三、企業(yè)文化師職業(yè)守則四、企業(yè)文化師職業(yè)道德建設(shè)的一般性程序和要求第二章基礎(chǔ)知識第一節(jié)企業(yè)管理基本知識一、企業(yè)定義及分類二、中國企業(yè)發(fā)展簡況三、企業(yè)管理職能四、管理要素第二節(jié)組織行為基本知識一、個體與群體二、溝通與協(xié)調(diào)三、激勵與約束第三節(jié)企業(yè)文化基本知識一、企業(yè)文化的概念二、企業(yè)文化理論與實踐的發(fā)展歷程三、中國企業(yè)文化傳播及理論特色四、企業(yè)文化建設(shè)五、企業(yè)文化管理第三章企業(yè)經(jīng)營管理的相關(guān)法律法規(guī)知識第一節(jié)公司法相關(guān)知識一、公司與公司法概述二、公司經(jīng)營管理概述三、公司能力四、有限責(zé)任公司設(shè)立與組織機(jī)構(gòu)五、股份有限公司設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)第二節(jié)企業(yè)法相關(guān)知識一、合伙企業(yè)法知識概述二、中外合資經(jīng)營企業(yè)法知識概述第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營過程中相關(guān)法律知識一、合同法概述二、商標(biāo)法知識三、廣告法相關(guān)知識四、消費者權(quán)益保護(hù)法知識五、產(chǎn)品質(zhì)量法相關(guān)知識六、環(huán)境保護(hù)法相關(guān)知識第四節(jié)勞動法相關(guān)知識一、勞動法概述二、勞動者的基本權(quán)利和義務(wù)三、勞動合同制度四、幾項基本的勞動法律制度五、勞動爭議六、用人單位的法律責(zé)任第五節(jié)國際經(jīng)濟(jì)法相關(guān)知識一、國際貨物買賣、運輸與保險法知識二、知識產(chǎn)權(quán)的國際保護(hù)知識3、 國際經(jīng)濟(jì)組織知識二、助理企業(yè)文化師（三級）目錄第一章企業(yè)文化調(diào)研第一節(jié)調(diào)研計劃制定一、提出調(diào)研建議二、為調(diào)研計劃制定提供素材第二節(jié)調(diào)研計劃實施一、運用調(diào)研基本方法二、匯總調(diào)研資料三、相關(guān)知識第三節(jié)調(diào)研資料分析一、調(diào)研資料的審核與整理二、分析調(diào)研資料三、相關(guān)知識第二章企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)年度計劃制定一、企業(yè)文化建設(shè)年度計劃概述二、撰寫年度計劃中的專項方案三、相關(guān)知識第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定一、企業(yè)文化建設(shè)項目計劃概述二、收集項目計劃的相關(guān)資料三、項目計劃相關(guān)資料的收集渠道與方法四、相關(guān)知識第三章企業(yè)文化建設(shè)實施第一節(jié)企業(yè)文化宣傳推廣一、組織演講等常規(guī)性的企業(yè)文化宣傳推廣工作二、執(zhí)行企業(yè)視覺形象（VI）建設(shè)計劃三、運用相關(guān)媒體進(jìn)行企業(yè)文化宣傳報道四、相關(guān)知識第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)一、搜集、調(diào)查培訓(xùn)需求信息二、解答企業(yè)文化建設(shè)中的一般問題三、相關(guān)知識第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項目實施一、搜集企業(yè)文化執(zhí)行中的問題二、能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理規(guī)章制度提出修訂意見三、按基本業(yè)務(wù)流程提出制定規(guī)章制度的意見四、相關(guān)知識3、 企業(yè)文化師(二級)目錄第一章企業(yè)文化調(diào)研第一節(jié)調(diào)研計劃制定一、確定調(diào)研的基本內(nèi)容二、選擇調(diào)研方法三、起草調(diào)研計劃四、相關(guān)知識第二節(jié)調(diào)研計劃實施一、提出調(diào)研計劃落實建議二、執(zhí)行調(diào)研計劃三、相關(guān)知識第三節(jié)調(diào)研資料分析一、對調(diào)研資料進(jìn)行綜合分析二、撰寫調(diào)研報告三、相關(guān)知識第二章企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定一、提出企業(yè)文化建設(shè)建議二、起草企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃三、相關(guān)知識第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)年度計劃的制定一、年度計劃制定的依據(jù)和原則二、企業(yè)文化建設(shè)計劃實施情況的回顧和總結(jié)三、制定企業(yè)文化建設(shè)年度計劃第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定一、企業(yè)文化建設(shè)項目內(nèi)容分類二、制定企業(yè)文化建設(shè)項目計劃三、相關(guān)知識第三章企業(yè)文化建設(shè)實施第一節(jié)企業(yè)文化宣傳推廣一、編寫企業(yè)文化建設(shè)宣傳材料二、對企業(yè)識別系統(tǒng)(CIS)進(jìn)行宣傳三、相關(guān)知識第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)一、分析企業(yè)文化培訓(xùn)需求二、制定企業(yè)文化培訓(xùn)計劃三、組織基層企業(yè)文化培訓(xùn)活動四、評估企業(yè)文化培訓(xùn)效果五、相關(guān)知識第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項目實施一、制定企業(yè)文化建設(shè)項目實施方案二、組織企業(yè)文化建設(shè)活動三、運用企業(yè)文化理念對企業(yè)制度進(jìn)行對照檢查四、相關(guān)知識第四節(jié)經(jīng)營管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新一、對企業(yè)運行系統(tǒng)進(jìn)行單項文化創(chuàng)新的設(shè)計和實施二、相關(guān)知識第四章企業(yè)文化建設(shè)評價第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)評價的前期準(zhǔn)備一、提出評價標(biāo)準(zhǔn)二、提出評價內(nèi)容三、提出評價方法四、相關(guān)知識第二節(jié)評價過程管理一、編制進(jìn)度計劃二、設(shè)計評價程序三、實施評價計劃四、撰寫企業(yè)文化評價動態(tài)報告五、相關(guān)知識第三節(jié)評價結(jié)果分析一、對企業(yè)文化建設(shè)評價的信息進(jìn)行整理分析二、撰寫企業(yè)文化建設(shè)評價報告四、高級企業(yè)文化師（一級）目錄第一章企業(yè)文化調(diào)研與診斷.第一節(jié)調(diào)研計劃制定一、提出調(diào)研計劃的總體思路與要求二、審定調(diào)研計劃三、相關(guān)知識第二節(jié)調(diào)研計劃實施一、完成調(diào)研計劃的報批工作二、組織開展調(diào)研活動三、相關(guān)知識第三節(jié)調(diào)研結(jié)果診斷一、對調(diào)研結(jié)果進(jìn)行診斷分析二、審查和修訂調(diào)研報告三、根據(jù)調(diào)研結(jié)果提出應(yīng)對措施四、相關(guān)知識第二章企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃制定一、提出企業(yè)文化戰(zhàn)略思路二、設(shè)計企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃方案三、審核企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃四、相關(guān)知識(滾動計劃相關(guān)知識).第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)年度計劃制定一、提出企業(yè)文化建設(shè)年度計劃的思路和原則二、審查修訂企業(yè)文化建設(shè)年度計劃三、相關(guān)知識(目標(biāo)管理知識)第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)項目計劃制定一、審查修訂企業(yè)文化專項計劃二、進(jìn)行企業(yè)文化項目的綜合設(shè)計三、相關(guān)知識.第三章企業(yè)文化建設(shè)實施第一節(jié)企業(yè)文化宣傳推廣一、制定企業(yè)文化宣傳推廣工作計劃二、對企業(yè)文化宣傳推廣過程進(jìn)行控制三、對企業(yè)文化宣傳推廣工作進(jìn)行評估四、相關(guān)知識第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)一、組織企業(yè)文化全員培訓(xùn)二、評估企業(yè)文化培訓(xùn)需求三、講授企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)課程四、審定企業(yè)文化全員培訓(xùn)計劃及其實施方案五、相關(guān)知識第三節(jié)經(jīng)營管理系統(tǒng)的文化創(chuàng)新一、根據(jù)實際情況做出對照經(jīng)營管理系統(tǒng)檢查的綜合結(jié)論二、審定企業(yè)運行系統(tǒng)的專項文化創(chuàng)新計劃并組織實施三、相關(guān)知識第四章企業(yè)文化建設(shè)評價第一節(jié)評價前期準(zhǔn)備一、審定評價標(biāo)準(zhǔn)二、審定評價內(nèi)容三、審定評價方法四、