醫(yī)藥行業(yè)制度制藥公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)范本.doc

精品文檔市場(chǎng)部一、市場(chǎng)部的職責(zé) 市場(chǎng)部的主要職責(zé)有： 制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 組織各種市場(chǎng)推廣活動(dòng) 協(xié)調(diào)外部關(guān)系 協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同1在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)同類(lèi)品種的銷(xiāo)售情況進(jìn)行調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略，如維力能。 2在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作，如右旋。 3在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品種市場(chǎng)策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃，如泮托和替唑。 市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé) 市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 01、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。 02、制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。 03、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。 04、制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。 05、指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。 06、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。 07、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。 08、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。 09、制定市場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃，包括年、季、月培訓(xùn)及特定活動(dòng)的計(jì)劃。 10、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。 11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。 12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。 13、制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。 市場(chǎng)產(chǎn)品專(zhuān)員的職責(zé) 01、完成上級(jí)交辦的工作。 02、完成各種報(bào)表、各種文件、信息的整理歸檔、03、建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。 04、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析。 05、內(nèi)部員工培訓(xùn)、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)和各型會(huì)議的組織維護(hù)工作。06、產(chǎn)品資料的制作：彩頁(yè)、文獻(xiàn)集、銷(xiāo)售手冊(cè)、支持物、禮品、PPT、培訓(xùn)手冊(cè) 二、市場(chǎng)部的工作內(nèi)容n 發(fā)展和制定產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃n 提出新的創(chuàng)意和概念以及發(fā)展策略n 監(jiān)督和執(zhí)行批準(zhǔn)的市場(chǎng)計(jì)劃，并保證產(chǎn)品的銷(xiāo)售和利潤(rùn)的增長(zhǎng)n 收集和分析相關(guān)的市場(chǎng)信息，提供給公司內(nèi)所有需要的人員n 辨別和發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、推廣及售后服務(wù)等與產(chǎn)品有關(guān)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題，并提出解決意見(jiàn)n 組織各種推廣活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng)n 用產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品推廣策略及產(chǎn)品的相關(guān)信息去培訓(xùn)、支持和幫助銷(xiāo)售人員，并激勵(lì)他們達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)n 控制推廣預(yù)算的具體實(shí)施n 每周一和周五為市場(chǎng)部例會(huì)n 每月15日完成上月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析n 每周五完成員工內(nèi)部學(xué)習(xí)資料的收集并發(fā)送三、市場(chǎng)部的工作流程01、經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)的流程流程說(shuō)明：a.經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)中，被培訓(xùn)者必須包含全體的臨床醫(yī)藥代表，在培訓(xùn)期間，市場(chǎng)部必須與個(gè)臨床醫(yī)藥代表詳細(xì)了解醫(yī)院專(zhuān)家的資料，包括基本資料及最新動(dòng)態(tài)等，了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，包括產(chǎn)品銷(xiāo)售中的問(wèn)題、產(chǎn)品的銷(xiāo)量、流向、處方醫(yī)生等。 b.培訓(xùn)完畢后，被培訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束的一周后將培訓(xùn)心得和對(duì)講課者的打分、建議傳真或郵寄回本公司。02、科室會(huì)流程流程說(shuō)明：a.市場(chǎng)部在接到科室會(huì)準(zhǔn)備工作時(shí)，首先要了解醫(yī)院、科室、主任、各醫(yī)生的資料，重點(diǎn)了解主任的各方面情況，包括基本資料、性格、發(fā)表的文章、學(xué)術(shù)研究動(dòng)向等等。b.在科室會(huì)召開(kāi)的前一天或者前兩天，帶上禮品、產(chǎn)品彩頁(yè)及相關(guān)文獻(xiàn)（產(chǎn)品的文獻(xiàn)和主任發(fā)表過(guò)的文獻(xiàn)）與臨床代表一起拜訪主任，了解主任對(duì)產(chǎn)品的看法，并認(rèn)真做筆記，如果對(duì)主任發(fā)表過(guò)的文章有什么不理解的地方，趁機(jī)請(qǐng)教。最后送上準(zhǔn)備好的中檔禮品，禮品中必須有手寫(xiě)的賀卡。如果環(huán)境氣氛允許，